2016湖北事业单位面试：人际沟通之教你为人处事

专家解析最新面试热点<<<点这里！2016公务员面试高分必备：人际交往意识与技巧面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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在公务员面试中有一种重要测评要素——人际交往意识与技巧。

中公教育专家先带大家了解一下人际交往意识与技巧的定义：建立和维持自己与他人、团体的关系。

这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

(一)处理目标：实现人际关系和谐(二)考察形式：给我们一个与领导、同事、群众、亲友之间面对各种尴尬和矛盾的情境，看我们如何处理。

(三)答题方法：找出矛盾并解决矛盾。

(四)答题原则：以工作为重、相对服从、情理结合、阳光原则。

即“以工作为干人际为枝”。

在人际交往中，会遇到很多类题目，其中一类是与领导交往的题目，对待这类题目，我们应该本着正确面对领导批评来处理事情的原则。

【例题】你经常帮助你的同事小王，却遭到了领导的批评，你怎么办?中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！专家解析最新面试热点<<<点这里！【中公解析】此题考察的是当我们受到领导批评时，应该用什么心态去面对的问题。

第一步，当领导批评自己的时候，我们应该正确面对领导的批评，有则改之无则加勉，我们应该带着批评好好反思一下自己，为什么帮助了小王却遭到了领导的批评。

分析一下原因：可能是自己做了小王的分内工作却耽误了自己的工作，得不偿失；或者是自己给小王的帮助并不专业，导致小王的工作量反而增加，帮了倒忙。

如果是这样我们就要注意，力求给小王正确的指导和帮助。

第二步，我们可以阐述以后再帮助同事的时候应该怎么去做，帮助同事是对的，但是我们应该注意正确的方式方法，不能一味的帮他工作，而是应该教给他正确的方法，不能够越权，更重要的是能够帮助同事更快地成长，提高他们解决问题的能力，培养他们积极解决问题的主动性。

结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。

从面试命题方面讲，人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。

下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。

一、人际交往意识与技巧题含义在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。

二、人际交往意识与技巧题测评能力如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性三、题型介绍生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。

所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。

(1)与领导的人际交往例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做?(2)与同事的人际交往例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。

(3)与下属的人际交往例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?(4)与群众的人际交往例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事?(5)与亲朋的人际交往例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?(6)多重关系的人际交往例如：你到一个新单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?四、人际关系题五大答题技巧(1)保持积极心态阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

面试人际沟通重头戏下大工夫华图教育单文丽人际沟通类题型素来都是各省考和国考面试题目的重头戏，这类题目主要考察考生的情商，而很多考生在这类题目上答的差强人意，同时这类题目最容易模式化，很多考生回答出来的内容就是“虎骨万金油”，失去了针对性和有效性。

故而本文对该类题目做粗浅的分类，并对以往的答题思路进行简明的补充，希望对考生的回答有所帮助。

人际沟通类题目大多是设置一个人际沟通的情景障碍或者潜在的障碍，让考生应对。

针对于人际沟通障碍我们可以分为两类：一是已然性人际障碍；二是未然性人际障碍。

顾名思义，已然性人际障碍是指题干描述的是已经成为事实的人际障碍情景。

而未然性人际障碍则是指题干所描述的情况还没有或者有可能产生人际沟通的障碍。

大部分的题目都属于已然性人际障碍类，对于该类题目，我们运用以往的四步式解答（态度、原因、化解、避免）是很奏效的，但是仍旧存在少数的未然性的人际障碍类题型，若是还按照这个思路不加变化则有些牵强。

所以，本文针对于未然性人际沟通障碍类题型提出了一种应对方法，我归纳为态度、影响、预防、总结四步应对法！而运用此方法的方法论则是八个字：还原生活、身临其境！在此，稍微解释下上面四步法中的影响和预防，传统的原因和化解两步是找出人际障碍之症结所在，之后对症下药去解决。

而现在所述的是反过来，预想题设情况发展下去会产生什么“恶果”，这是影响的分析。

之后想方设法的不让其发生或延伸，即做好预防。

这样的思考方向是符合未然性题目的定义的，我们用下面例题详细说明。

例：有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做？这道题目，若我们按照态度、原因、化解、避免这种方式解答就稍显牵强。

特别在叙述原因这个环节，思考可能的原因不太符合题目的设问方式。

对于该题目，我们应该反过来考虑题设情况可能产生的影响：其一、在我与其相处时，这种作风有可能感染到我自身。

其二、与这一类同事共事的时候，由于其效率低下，若是我俩合作有可能无法按期完成任务。

...湖北公务员面试之人际沟通—教你为人之道湖北华图张亚莎省考面试即将来袭，同学们的时机终于到来。

面试是对大家人格、知识、价值观等全方位的考察，是评判一个人最直观的方式。

如何在面试的短短十几分钟内，将自己最好的一面展现给各考官，这需要做长期的准备，即扎实的备考。

面试备考内容较多，其中，人际沟通题作为一类最根本的题型，经常会糅合在其他题中一并考察。

从你的作答中，考官可以很直接地了解你的人品、情商，决定你的去留。

所以，备考过程中，人际沟通题不容无视。

下面，跟大家分享人际沟通题中的一些注意要点：1.在答复下列问题时，我们要从考官的角度来对待自己2.层层假设要有逻辑性3.注意有理有节我们从具体的题中来体会下，解析给出参考的要点：例 1：领导安排调换你的工作岗位，而你认为原来的工作岗位更能发挥你的特长，你怎么办？解析：首先，我们要明确，这里考察的是如何与领导打交道。

对于领导，我们应该尊重服从、积极主动请示汇报、有问题委婉沟通。

于是，对于题中出现的情况，我们最该做的依然是服从，应该第一时间赶赴新的岗位。

〔表达自己的服从〕在新的岗位上努力做事、巧妙做人，如果做得顺利，会及时向领导汇报，感谢领导给我们这次时机〔表达自己的职业化风格〕；如果一段时间后，发现自己确实不太适合新的岗位，找个适宜的时机和领导谈谈，相信领导会做出合理的安排〔表达自己委婉地沟通〕。

另外，由于我从原岗位上的离开，我会将原来部门的工作经历写成文字版的形式，以供...湖北公务员面试之人际沟通—教你为人之道湖北华图张亚莎省考面试即将来袭，同学们的时机终于到来。

面试是对大家人格、知识、价值观等全方位的考察，是评判一个人最直观的方式。

如何在面试的短短十几分钟内，将自己最好的一面展现给各考官，这需要做长期的准备，即扎实的备考。

面试备考内容较多，其中，人际沟通题作为一类最根本的题型，经常会糅合在其他题中一并考察。

从你的作答中，考官可以很直接地了解你的人品、情商，决定你的去留。

湖北事业单位面试中的人际处理法宝在事业单位面试备考过程中，很多考生对于人际交往的意识与技巧这一部分的题目把握的并不到位，尤其是应届毕业的同学们，刚刚走出校园，还不能够快速转变思维应对职场中的人际关系，因此在这里详细为大家介绍这类题目作答的注意事项。

首先，我们要清楚，人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系，且这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动，从定义中我们可以分析出人际交往的意识与技巧具有以下几个特性：1. 公务性。

考生要时刻谨记处理好人际问题的核心目的是达到在和谐氛围中做好当下的工作，所以作答的落脚点一定是工作的完成，同时，这样的特性也启示我们，很多矛盾和问题的产生都源于工作，是相对矛盾而非绝对矛盾，那么问题的处理也就相对简单很多。

比如，你上交的一个方案，上级领导认可，然而直属领导认为有问题，两位领导之前有矛盾，这种情况下，如果考生将注意力放在矛盾上面，那么无疑陷入了僵局无法解决问题。

但是，结合公务性这一特点，对于同一个方案有不同的见解是因为领导看待问题的角度不同，因此，从工作层面出发，及时沟通，解决工作中的问题即可。

2. 综合性。

从定义中我们可以看到，在处理人际关系的过程中，不仅涉及的对象多，而且相关的行为也多，可以说是人多事杂，这就要求考生在面对人际问题时能够细心审题，宏观把握，对于题目中的核心问题细致阐述解决的态度和方法，有针对性而非泛泛而谈。

具体来说，对于领导更多的是服从、配合，当然也可以提出建议; 对于同事要互相帮助，互相配合，不计较得失;对于群众要理解、帮助他们解决实际问题。

3. 业缘性。

前面说到人际处理的核心目的是工作的顺利完成，那么我们的工作能力其实对于我们与同事的关系也是有直接影响的，工作能力强的人，自然会受到同事的肯定和欢迎，反之亦然，因此启发我们在工作的过程中，能力的提升还是处理和解决问题的前提。

人际沟通第一部分：与领导之间我作为领导表态：作为小组负责人，我不仅要积极投入工作，还要时刻把控工作的整体进度。

同时处理好同事之间的关系，解决矛盾，为开展工作创造良好的氛围。

分析不足：小王和小李在工作中出现分歧，是一件非常正常的事情。

而我作为领导，没有标明态度，支持其中任何一方，看似公平，实则是一种和稀泥的做法。

不仅没有从根本消除分歧，也让小李和小王对我的领导能力产生质疑。

面对这种情况，我会积极采取措施处理：具体做法：我会分别和小王小李进行谈话，了解他们对于工作的看法，明确分歧具体所在。

根据了解到的情况，结合当下的工作实际，分情况进行处理。

若一方的观点明显优于另一方，那么我会明确表明态度，并且向未被采取建议的一方充分说明理由，以理服人，避免其在今后的工作中出现消极的情绪。

若两方观点各有千秋、各有利弊，那么我会组织小组会议，大家共同探讨，商量出最优方案，应用到以后的工作中。

反思总结：通过这次事件，我也要进一步吸取教训。

在今后的工作中一方便要注意培养员工的独立思考能力，用于表达自己的观点，为项目开展禁言献策，另一方面，要时刻记住，以工作为重，明确态度和原则，积极推动工作开展。

我作为新人表态：作为单位的新人，业务还不熟练，面临新的岗位新的职责，难免会产生压力。

此时，领导交给我一项具有挑战的新任务，说明领导充分信任我的能力，我要尽最大努力完成任务。

如何解决：第一，我不能存在畏难心理，还没有开展任务就觉得自己无法完成。

要端正态度，调整心态。

将领导交代的大任务拆分成一项一项的小任务，逐项完成。

第二，在完成的过程当中肯定会遇到问题，在遇到无法解决的任务时，可以向经验丰富的同事进行请教，或者在互联网上搜索学习资源，看看是否能通过自己克服困难。

若实在是无法解决，我也会及时和领导进行沟通，向领导汇报当前工作的进展，遇到的问题，以及我尝试解决的措施等，向领导寻求帮助，相信领导也会体谅我作为一个新人，在能力和经验上还存在不足。

事业单位人际关系问题面试技巧作为一名公务员，更是要跟各种各样的关系打交道，因此，在公务员考试的面试环节，侧重对人际关系的考察也就在情理之中。

在公务员面试中，人际关系的一般定义是指，建立和维持自己与他人、团体的关系。

这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在“工作”上，服从领导安排、与同事分工合作、服务*群众……处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围，让工作更加顺利地开展。

具体而言，人际交往的意识与技巧主要包括：要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。

权属意识和合作意识比较容易理解，在此不做赘述，下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。

【典型考题1】你是单位的会计，在审核账目时，发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还，该位领导平时对你很关照，他的妻子是你中学的班主任，你在中学时，曾经得到过她的资助。

你该怎么办?【考题分析】此题是典型的人际关系题，侧重点在于处理人际关系既要坚持原则*又不失灵活*，即坚持原则*和灵活*相结合的原则。

1.原则*：作为国家的公职人员，必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针，具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金，但追回方式可以是灵活的。

2.灵活*：题干中提到“领导平时对你很关注，他的妻子不仅是你的中学班主任，还曾经资助过你”，因此，在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受，不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。

而应该换位思考，既然领导与其妻子都是非常好的人，那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用，当我们能够这样考虑问题时，问题也就迎刃而解了。

此外，需要注意的是，回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误，作为单位的会计人员，预备金被挪用，自己有失职之处。

事业单位面试人际沟通类答题技巧人际沟通类题目一直是各类事业单位考试的热门题型，主要考查考生的人际沟通的能力。

由于公务员工作环境的特定性，其沟通的对象相对比较集中，这就导致在公务员面试中，对于人际沟通能力的考察，往往集中在和领导、同事、群众、亲友、兄弟单位等之间的沟通。

我们只要了解了如何与相对应的对象沟通的技巧，再复杂的人际沟通题也不难。

人际沟通类题目的答题技巧，主要是根据不同的沟通对象而设定的。

河北华图通过“四步法”：态度、原因、化解、避免，来保障考生遇到此类题目时能够有层次、有步骤地化解矛盾、解决问题，展现自身良好的人际沟通能力。

以一道与上级相处的面试题为例：因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些小事交给你，你怎么办？第一步，表态度。

在这道题中，常见的考生表态方式有这两种：第一种，“领导需要从全局的视角思考和安排工作，因此我要积极服从领导的安排。

”第二种是“领导对我有意见，我刚开始可能会不理解，但会很快转变心态，领导可能有他的全局考虑，我会尽职尽责把每一件小事做好、做细。

”将这两种表态方式相比，显然，第二种表态能体现出考生心态的转变过程，更加贴近实际，做到了“真诚到无比真诚”。

第二步，找原因。

首先要有阳光心态。

在逐一分析原因之前，加上一个总句“相信主管对我的工作进行调整，是他从我个人的情况和工作大局出发作出的决定。

”效果会很好。

其次，分析原因要有逻辑性。

通常能找到的原因有：我刚来到工作单位，对业务不够熟练，领导想要通过小事先锻炼我；领导想要通过琐碎的小事来考验我工作态度是否认真，性格上是否细心耐心；工作中缺乏向领导汇报以及交流请示意识，导致领导对我了解有偏差；我工作能力确实有限，没有很好完成职责内的任务；自我要求放松，工作态度上出现了消极惰怠。

对于列出来的这四种原因，在具体阐述时一般怎么排序也是很重要的。

分析原因的一般顺序是：为了确保对方利益的最大化，以及体现考生的自省意识足够强，一般先从自身找原因，后从双方找原因，最后从对方找原因。

2016湖北公务员面试人际关系类答题技巧
人际关系类答题思路梳理：
开题表态：良好的人际关系是做好本职工作的前提。

坚决服从领导依法作出的决定。

当现场模拟做，把自己代入进去。

多尊重领导、同事;好事让出去，责任担起来;同事：有矛盾，可能在于争功争利。

1、你新进单位，在工作中经常出错，领导就不安排工作给你了，同事也议论纷纷。

你怎么办。

【答】3个矛盾，工作没做好是核心，所以先解决。

2、你初入一个单位，老同志对你帮助很大，但他自恃资格老，对其他同事指手画脚，同事们渐渐疏远了他，你怎么办。

【答】(1)表态：成为双方合作好、沟通好，消除矛盾的润滑剂/桥梁。

(2)老同志：感谢，委婉提出，目的是好的，但可能方式不合理，存在代沟，让老同志多包容、多理解年轻人。

(3)其他同事：多理解老同志，目的是为了我们更好，而且有丰富的经验，多学习。

(4)通过多种形式融洽双方关系(喝茶，文体活动)。

3、局长要陪同检查组到下属单位检查，由你负责向下属单位下达通知，但是局长和检查组工作人员到达下属单位后，单位的负责人不在，局长很生气，狠狠的批评了你，你怎么办。

【答】(1)承认错误。

找副职，陪同检查。

(2)联系负责人，询问原因——外地，打电话给局长解释;协调其他事情，马上回来。

(3)反思：通知工作不到位，他对时间理解有误。

(4)今后：把工作扎实的做到位。

发书面通知，在前一天把流程、情况发到负责人手机。

2016公务员面试高分必备能力之人际交往意识与技巧在这个“微分”时代，大家的笔试成绩可能和对手差不多，那此时此刻的面试准备工作就显得尤为重要。

但很多人对面试不了解，也不知道如何作答，下面小编带大家学习公务员面试中会考查到的一种能力——人际交往意识与技巧。

【真题再现】你和同事去外地洽谈一个合作项目，同事为负责人。

洽谈时你发现同事与对方谈的项目计划和领导的意图有出入，同时计划还有纰漏之处，但是同事平时不喜欢与人沟通，你怎么办?【解题思路】提出问题——分析问题——-解决问题第一，提出问题——-同事是项目负责人，我应该积极配合他，完成好这个合作项目。

同时，我作为项目的一员，发现问题也要积极与同事沟通，以保证达到良好的合作效果。

第二，分析问题——-面对上述情况，首先，我会认真回顾自己的看法是否存在问题。

毕竟自己不是负责人，对项目有了解但不一定很深入，发现中间和领导意图有出入，有可能是期间领导要同事做出的调整;认为计划有纰漏，也不一定客观全面。

因此，我会进一步认真地研究计划内容，并与同事做好沟通工作，以便更好地谈成这一合作项目。

其次，由于同事平时不喜欢与人沟通，所以我会主动与同事沟通，并特别注意沟通方式和谈话内容，以达到更好的沟通效果。

一方面，我会以请教的语气，了解其在洽谈过程中与领导意图有出入的原因。

如果是领导的指示，那我会及时做好后续工作的调整;如果是同事有自己的见解，觉得这样更有利于项目开展，那我也会全力支持同事开展工作，但建议同事能及时与领导做好沟通工作。

另一方面，我会以请教的语气，就我发现的计划中的纰漏之处与同事交流，并认真听取同事意见。

如果经交流，确实存在纰漏且会影响项目合作，我会与同事一起探讨有关解决方法，共同弥补计划中出现的纰漏。

第三，解决问题——-在接下来的工作中，我会一如既往配合同事工作，并积极主动与同事就合作中的有关问题做好沟通交流，与同事齐心协力地完成项目。

在项目洽谈结束之后，我也会认真总结这次所学到的经验，更好地完成接下来的工作。

应届生面试事业单位如何巧妙的回答人际题
在事业单位面试考试中，关于应届考生来说，在面试中由于缺乏对实际工作的了解，导致在回答人际题的时候总是把握别了大的方向，回答错，或是无话可说。

今天我们就给广阔考生介绍一下在面试过程中人际关系题答题的技巧，希翼对考生有帮助。

1.技巧一：
人际关系在于对事业单位文化理解和人际关系的了解，因此在面试之前一定要对单位文化有一定的理解。

它带有很强的原则性，在答题中别小心碰了文化之雷,很有可能会引起考官的反感,白白的丧失面试机会。

2.技巧二：
在处理人际关系时，考生一定要注意上下级关系，记住上级算是上级，同事算是同事，下属算是下属，在什么位置做什么情况，在什么位置有什么思维，该是上级想的情况你别要去想，该是上级做的情况，你别要去做，对待上级要有绝对的尊重，对待上级也要服从。

对待同事，一定要多帮助，多学习，对待下属一定要关怀，遇到下属犯了错误一定要学会批判。

3.技巧三：
在短短的面试时刻里考官是没有耐心听你的长篇大论的，因此唯有开头点名主题才干获得考官的认可，尽管开头要直接，但是在答人际题目的时候话别能说的得太满，要留有余地。

在人际题中有些咨询题点到即止，切别可说的太直接或太多，如此反而会让考官觉得你做人太圆滑，或是做人疑惑得变通。

湖北事业单位面试人际关系答题技巧面试是一种人才的测评工具，通过面试寻找人岗匹配的人才。

然而为了考察考生是否具备妥善处理单位内外部人际矛盾的能力，考官一般都会把命题焦点集中于人际关系类的问题上。

在倡导改变工作作风，践行群众路线的今天，人际关系的处理能力，无疑会是决定一个人是否适合作为一个公职人员的前提。

一方面，良好的人际关系决定着公职人员能否驾驭一个巨大的社会群体，决定了政府的执政理念及手段是否具有相应的水平。

另一方面，公职人员只有良好的人际关系才能更好的协调好这个系统复杂、部门与部门和上下级之间衔接的政府工作，更好的检验了考生是否具体了处理机关工作的能力。

对于很多考生来说，人际关系的处理较为其他题型来说简单，因为这类题目不是硬性的考量考生的思维能力强弱与否，可以结合自己的生活阅历，言之成理即可;但是说难也难，因为它往往都会把考生置于比较尴尬的境地，给出两难的选择，让人如食鸡肋般，进之则险，退之则庸，答题没有亮点，缺乏针对性。

其实，大家之所以答题过程中缺乏针对性，是有两个误区在作祟，只要我们跳出这两个惯性的思维短板，思维就能海阔天空了。

第一个误区就是惯用沟通，方法单一，缺乏亮点。

人际关系的处理都是任何事纠结在一起，遇到问题了考生唯一选择的就是主动沟通、谈话等。

沟通时能解决问题但是我们也要注意方式方法，在什么场合下以什么形式进行沟通。

并且，处理人际关系的时候做好自己，提升自身职业素养也未尝不是一件重要的事情，往往被忽略。

与此同时，面对复杂的人和事能有一个良好的心态也很重要。

因此，对于考生答题，最重要的一点，不要只局限于大家公认的方法解决问题要发挥自己的思维，与生活多多的结合思考，拓宽自己的答题方法的领域。

第二个误区就在于很多考生内容缺乏针对性。

人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。

但是“沟通”只是停留在字面的表面意义，没有结合题干给出的信息去做沟通。

如，你单位有个老员工还有一年就退休了，对工作缺乏热情，你是组长你要如何解决?这时，找到老同志就要围绕做事要有始有终，即使退休了也要站好最后一班岗，这个中心意思去表达内容核心。

2016湖北公务员面试技巧人际关系一直是考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理问题的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。

人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。

美国著名学者卡耐基说：一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。

卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。

一、与领导之间的关系处理火车跑得快，全靠车头带。

工作做得好，主要靠领导。

处理与领导之间的关系应遵循：1.对领导要尊敬。

敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。

要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

2.对领导要服从。

个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。

作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

3.对领导要。

勤奋好学，学以致用，领导的很多知识、乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

4.对领导要多沟通、多汇报。

公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或将心比心，换位思考，或自我反思，主动检讨。

5.正确面对领导的批评。

领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。

二、与同事之间关系的处理同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。

处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：1.自我检讨，严于自律。

同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的过少究他人的错，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。

2.交流沟通，谦虚真诚。

有句话说交流无线沟通永恒。

矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。

2016国家公务员考试面试真题模拟之论述如何与人
相处
【题目】
生活中存在这样一种现象，你以何种态度和行为对待别人，别人就会以同样的方式给与回应。

请问，这对你处理与同事的关系有什么启发和影响?
【参考要点】
1.在为人处事时，要注意方式方法，端正态度，若想别人对你友好，先要对别人友好。

2.结合几个小故事，论述如何与人相处。

3.感召升华，再次扣题。

【参考答案】
我们希望别人怎样对待自己，自己就要先怎样对待别人。

相信只要我们迈出友善的第一步，他人就会给予回馈，这样我们和他人的关系会相处得非常融洽。

那么，我得到的启发与影响有以下几点：
一、相互理解，常怀包容之心。

古时候，一个丞相的管家准备修一个后花园，希望花园外留一条三尺之巷，可邻居是一个员外，坚决反对修巷。

管家立即修书京城，看到丞相回信后的管家放弃了原计划。

丞相写的是一首诗：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。

”员外深受感动，主动让地三尺，最后三尺之巷变成了六尺之巷。

与同事相处中，难免会遇到有分歧，如果我们都能像小故事中的丞相一样，大度、包容、平心静气的解决问题，那么我想同事之间的感情会日益增进，越发团结。

2016事业单位面试人际交往意识与技巧的解析-处理与领导的关系本文由湖南事业单位考试网收集发布。

2016事业单位面试正在如火如荼的进行，为了帮助广大事业单位的考生顺利通过面试课程，帮大家总结了关于如何作答人际交往意识与技巧的习题。

人际交往意识与技巧的题目一定会涉及到与人打交道，这些人包括领导、同事、下属、群众以及亲友。

今天我们来和大家一起分享处理与领导的关系。

在机关单位中，领导扮演着领头羊、指挥棒以及主心骨的角色。

作为管理者与决策者，领导承担着下达命令、分配工作等任务。

因此，按照正常的行政管理层级和行政秩序，下级服从上级，接受上级的指示和命令，执行并完成上级交给的任务，实现上级的管理意图，是正确处理上下级关系的红线。

上下级之间相互理解，团结一致，密切合作，出于公心，坦诚相见，坚持原则，是正确处理上下级关系的根本目标。

机关常见的领导者大致分为六种不同类型，强力型领导、权威型领导、关系型领导、民主型领导、示范型领导、教练型领导。

然而，无论与何种类型的领导相处，我们都应遵循与领导相处的个性原则，即：尊重而不奉承;适应领导;服从而不盲从;按领导意图办事;想在领导前面，做在领导前面。

在现实工作中，我们作为下属应正确认识领导的态度，无论表扬或批评都积极面对，本着有则改之无则加勉的态度。

与此同时，要领会领导的意图，并针对性做到主动请示汇报。

在此，特别强调的是，作为初入职的自己，无论之前的工作经验如何，学历多高，面对领导的各种态度，最终都应归结于：胜任新岗位，做到踏实学习、训练和领悟。

接下来我们以一道例题展示给大家，帮助大家理解和运用。

例：领导让你负责一项工作，由于你的失误导致工作效果不好，领导很不满意，之后，领导就不再重视你，重要工作也不再交给你，对此，你怎么办?参考答案：我由于工作失误导致工作效果不好，这是我的责任，领导因此而不信任且不中用我是可以理解的，这是领导不徇私情，以工作为重的体现。

面对这种情况，我一定会努力工作，改变当前领导不重视我的局面。

公务员面试-人际沟通第一篇：人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分，无论是工作还是生活中，人与人之间的交流和沟通都是非常重要的。

良好的人际沟通能力能够帮助我们更好地理解和被理解，促进工作和生活的顺利进行。

在公务员面试中，人际沟通也是一个非常重要的话题。

以下是我对于人际沟通的一些观点和体会。

首先，人际沟通需要倾听。

在与他人交流时，我们应该尊重对方的意见和想法，认真倾听对方的观点。

只有积极倾听，我们才能真正理解对方的意图，并且更好地回应对方的需求。

在工作环境中，倾听对方的想法和意见也有助于团队合作的顺利进行，达到更好的工作效果。

同时，倾听可以让对方感到被重视和被尊重，有助于建立良好的人际关系。

其次，人际沟通需要清晰明确地表达自己的意思。

在交流中，我们应该尽量避免使用模棱两可的语言或含糊不清的表达方式。

清晰明确地表达可以减少误解和歧义，提高信息的准确传达。

在工作中，清晰明确地表达可以避免因为沟通不畅而导致的工作错误，提高工作效率。

同时，清晰明确地表达也有助于建立自信和自信是人际沟通的重要因素，它能够增强我们与他人交流的效果。

自信的态度能够让对方更加认同和接受我们的观点，从而达到更好的沟通效果。

第二篇：此外，善于观察也是良好人际沟通的重要能力。

观察是指从对方的表情、姿态、语气等细微变化中察觉出对方真实的意图和情感。

通过观察，我们能够更好地理解对方的需求和期望，从而采取更恰当的沟通策略。

在工作中，善于观察可以帮助我们更好地理解领导的意图和优化团队的工作方式。

在生活中，观察可以帮助我们更好地理解他人的情感状态，提供更好的支持和帮助。

最后，人际沟通需要适应不同的沟通方式。

不同的人有不同的沟通偏好和习惯。

有些人喜欢通过说话交流，而有些人更喜欢通过书面文字或其他方式来交流。

在与他人沟通时，我们应该尊重对方的沟通方式，适应对方的喜好，从而更好地与对方建立起联系。

适应不同的沟通方式也有助于我们提供更贴切、有效的信息，达到更好的沟通效果。

2016湖北农村义务教师招聘面试题常见问题——人际交往类为广大考生提供笔试、面试资料。

湖北教师考试网为广大考生提供湖北教师考试笔试、面试资料，希望广大考生都能取得良好成绩，能够进入自己理想的岗位！！!【你用什么办法让不喜欢你的学生变的喜欢你】要让学生喜欢你，应该先让学生感觉到你很喜欢他，我想只要我用自己的爱心，责任心，人格魅力特别是要对所有的学生公平公正对待，学生应该就会喜欢我，而且我又信心和每个学生成为好朋友。

【教师如何与学生沟通?】首先，沟通离不开教师对学生基本情况的了解;其次：沟通建立在师生平等的关系基础上;第三：沟通时需要教师理解和尊重学生，保护好他们的自尊心;第四：沟通时要真诚，让学生信任，愿意与你沟通;第五：沟通时教师要讲究沟通方式。

【教师如何处理与同事之间的关系?】一是要互相尊重、互相信任。

既要有对自己正确的评价，也要有对他人全面、客观的评价。

要注意克服自傲、嫉妒的心态。

当发生冲突时，要宽容大度。

虚怀若谷。

二是相互合作与交流。

学校工作是整体，必须靠全体教职工同心协力，互相配合和支持。

每个教师都有其自身的优势，教师之间的交往应充分挖掘互补功能，互相交往中实现思想上的互助、信息的互换、情感上的融洽和知识上的整合，以提高整个队伍的专业化水平。

三是情感互动。

通过互动，促进交往的动态平衡发展，达到每个人价值的最大实现，从而在群体中，形成互相欣赏、互相促进、互相竞争的交往机制。

【近几年来，“留守学生”越来越引起人们的关注。

由于家庭教育缺位，父爱母爱缺失，沟通交流缺少，有效监护缺乏，使得“留守学生”的情感、心理、生活、学习乃至人格方面出现了诸多问题，影响了他们的健康成长。

作为班主任，你将如何对待本班的“留守学生”?】(1)一定要了解留守学生的食宿情况，留守孩子最好还是住在学校;(2)在留守学生的班级活动方面，要做有心人;(3)多开展一些活动，建立留守学生之家，让他们感受家的温暖;(4)保存留守学生父母的联系方式，经常和留守学生的监护人交流信息，共同做好留守学生的教育工作。

1、如何处理与同事（领导）的分歧？第一，尊重和理解对方。

双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。

（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

）第二，反思。

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。

我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

第三，沟通。

根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。

方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。

如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。

2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？第一，尊重和理解双方。

领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。

需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。

第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。

要注意沟通方式。

3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。

4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。