最新高铁规章目录(2011年现行版)

11冬高铁《铁路客运规章教程》引言概述：《铁路客运规章教程》是11冬高铁的一项重要文件，它规定了铁路客运的各项规章制度和操作流程，对确保铁路客运的安全、高效运行起到了重要作用。

本文将从五个大点详细阐述《铁路客运规章教程》的内容。

正文内容：1. 安全规定1.1 乘车安全规定：包括乘车凭证、乘车手续、行李托运等方面的规定。

1.2 火车站安全规定：介绍了火车站的安全管理制度，包括站内秩序、安全设施等内容。

1.3 火车乘务员安全规定：对乘务员的工作要求和安全操作流程进行了详细说明。

2. 运输规定2.1 运输凭证规定：阐述了车票、电子客票等凭证的购买、使用和验票规定。

2.2 车箱布局规定：介绍了不同类型的车箱布局，包括坐位、洗手间、行李架等设施的规定。

2.3 旅客服务规定：包括旅客的服务要求、餐饮服务、卫生服务等方面的规定。

3. 票务管理3.1 售票规定：规定了售票窗口的工作流程、售票渠道、票价计算等内容。

3.2 退票规定：详细介绍了退票的条件、手续和退款流程。

3.3 改签规定：阐述了改签的规定和手续，包括更换车次、坐位等内容。

4. 客运服务4.1 旅客服务规范：介绍了旅客服务的标准和要求，包括礼仪、服务态度、服务流程等方面。

4.2 特殊旅客服务：对老人、儿童、残疾人等特殊旅客的服务要求进行了详细说明。

4.3 旅客投诉处理：阐述了旅客投诉的受理、处理和回访流程，确保旅客的合法权益。

5. 突发事件应对5.1 火灾事故应急处置：介绍了火灾事故的应急处理流程和安全疏散措施。

5.2 自然灾害应对：包括地震、洪水等自然灾害的应对措施和安全保障措施。

5.3 恶劣天气应对：对大雾、暴雨等恶劣天气条件下的运输安全进行了规定和应对措施。

总结：综上所述，《铁路客运规章教程》是11冬高铁的重要文件，内容涵盖了安全规定、运输规定、票务管理、客运服务和突发事件应对等方面。

通过遵循这些规定，铁路客运能够保证安全、高效运行，为旅客提供优质的服务。

需要修改的铁路规章目录（68件）正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 铁道部需要修改的铁路规章目录（６８件）（１９９１年１２月３１日）客运列车运送铁路文件办法（８０）铁办１９００号１９８０年１１月１３日关于分级负责接待和处理上访问题的暂行办法（８５）铁办１０８３号１９８５年１０月１６日信访办案工作暂行办法（８５）铁办１０８３号１９８５年１０月１６日通过信访渠道提供信息暂行办法（８５）铁办１０８３号１９８５年１０月１６日铁道部公文处理办法铁办〔１９８７〕１２７７号１９８７年１２月１７日铁路系统企业档案管理升级实施细则铁办〔１９８９〕１３５号１９８９年２月１１日铁路货车篷布管理办法（７８）铁运１１１０号１９７８年９月２５日东风、东风２、东风３型内燃机车大修规程（７３）交铁工２７４０号１９７３年铁路机车运用规程（８０）铁机７００号１９８０年５月６日铁路机务部门机械动力设备鉴定办法（８１）铁机５４３号１９８１年铁路行车事故救援规则（８３）铁机７５０号１９８３年７月铁路内燃、电力机车轮乘制暂行办法（８４）铁机６００号１９８４年车辆滚动轴承轴箱油润装置检修细则（７９）铁辆６３８号１９７９年４月２２日罐车配属及维修运用管理暂行办法（８０）铁辆４３４号１９８０年３月１１日铁路货车运用维修规程（８１）铁辆４７５号１９８１年１２月２８日铁路货车站修规程（８１）铁辆５００号１９８１年１２月２９日货车检修工艺规程（８１）铁辆２０３６号１９８１年１２月８日铁路客车段修规程（８４）铁辆３０８号１９８４年３月２日车辆空气制动装置检修规则（８４）铁辆４０９号１９８４年３月９日货车段修、配件质量鉴定办法（８５）铁辆２０９号１９８５年３月１日铁路客车运用维修规程（８５）铁辆９７３号１９８５年９月１４日铁路冷藏车运用维修规程（８１）铁工务１６９２号１９８１年１０月１２日铁路运营房建系统工作报表（８１）铁工务１６９２号１９８１年１０月１２日铁路非贸易外汇留成暂行管理办法（８１）铁财１２６１号１９８１年８月１０日铁路施工企业流动资产管理办法（８２）铁财５７６号１９８２年４月３日铁路施工企业固定资产管理办法（８２）铁财５７６号１９８２年４月３日铁路运输收入管理规程（８３）铁财１３１２号１９８３年９月１７日专运出国人员费用开支的规定（８５）铁财字５０１号１９８５年８月１６日铁路运输收入工作规则（８３）铁财１３１２号１９８３年９月１７日铁路运输收入稽查工作规则（８３）铁财１３１２号１９８３年９月１７日铁路运输收入会计规则（８３）铁财１３１２号１９８３年９月１７日铁路施工企业成本管理办法（８５）铁财８７２号１９８５年８月１３日铁路运输会计制度铁财〔１９８７〕１０３２号１９８７年施工企业会计制度补充规定铁财〔１９９１〕４８号１９９１年１月２３日铁道部标准化管理办法（７９）铁科技１７６２号１９７９年１１月１６日关于由部科技情报研究所统一管理国外科技资料的规定（８１）铁科技２１４５号１９８１年１２月２３日内燃机车鉴定暂行条例（８２）铁科技１６８号１９８２年２月４日铁路运输企业全面质量管理条例（８５）铁科技３５９号１９８５年４月８日铁道部质量奖奖励办法（８７）铁科技２９７号１９８７年３月２８日铁道部科学技术成果部级鉴定办法（８７）铁科技１０１５号１９８７年１１月３０日铁路工业产品质量监督暂行规定铁科技〔１９８８〕３９９号１９８８年４月２１日铁路工业产品质量监督抽查管理办法铁科技〔１９８８〕３９９号１９８８年４月２１日铁路主要技术政策铁科技〔１９８８〕６５３号１９８８年７月２２日关于加强知识分子工作的补充规定（８４）铁党劳字第１３４号１９８４年１１月３０日铁路高等院校毕业生分配工作暂办法铁人劳〔１９８９〕１６８号１９８９年１２月８日关于禁止在旅客列车上随地吐痰、乱扔脏物和不吸烟车厢内吸烟的规定１９８５年９月２日货物列车防火安全管理试行办法（８４）铁公安５９８号１９８４年７月９日铁路行政监察工作办法（试行）铁监〔１９８９〕３４号１９８９年４月８日机车车辆检修列车管理办法（７４）交计字３４１号１９７４年２月２０日铁路线路战时指挥所办法（７４）交计字２９９号１９７４年２月１３日关于计划任务书编制和审批的规定（８０）铁计１００号１９８０年１月非铁道企业制造铁路生产、分配销售暂行规定（８６）铁计６５２号１９８６年７月７日铁路工业统计规则铁计〔１９８７〕８３３号１９８７年９月７日铁路基本建设安全监察暂行办法（８０）铁基６６５号１９８０年４月２１日铁路勘测设计单位试行技术经济责任制实施办法（８４）铁基４３３号１９８４年３月２４日铁路基本建设项目包干经济责任制实施办法（８４）铁基７６７号１９８４年５月２８日铁路基本建设工程承发包合同制实施办法（８４）铁基字７８０号１９８４年５月３１日铁路基本建设承发包工程技术监察暂行办法（８４）铁基７７９号１９８４年５月２９日铁路工程建设规范管理办法（８５）铁基字９８７号１９８５年９月１６日改革设计原则与标准的暂行规定铁基〔１９８６〕４７４号１９８６年６月５日铁路基本建设工程施工招标投标办法铁基〔１９８７〕２６９号１９８７年３月１９日铁道部优秀工程设计奖评选办法铁基〔１９８８〕６９０号１９８８年７月２８日铁道部优秀工程勘察奖评选办法铁基〔１９８８〕６９０号１９８８年７月２８日铁路电气化、通信、信号、电力设计内容改革暂行规定铁基〔１９８９〕１６号１９８９年２月１８日铁道部工程建设标准规范审查的规定铁基技〔１９８９〕４９号１９８９年３月９日铁道部优质工程奖评选与管理办法铁建〔１９９０〕９９号１９９０年６月７日铁路工程施工监理试行规定铁建〔１９９１〕９１号１９９１年７月６日铁路施工企业使用民工管理暂行规定铁建〔１９９１〕１５５号１９９１年１１月２６日——结束——。

中国铁路总公司《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）2014 年7月·北京目录总则 (1)第一编技术设备 (2)第一章基本要求 (2)基建、制造及其验收交接 (2)限界、安全保护区 (3)养护维修及检查 (5)救援设备 (6)灾害防护 (6)行车安全监测设备 (7)第二章线路、桥梁及隧道 (9)一般要求 (9)铁路线路 (9)线路平面及纵断面 (10)路基 (10)桥隧建(构)筑物 (11)轨道 (12)线路交叉及接轨 (13)防护栅栏 (13)声屏障 (14)第三章信号、通信 (15)一般要求 (15)信号 (15)联锁 (17)闭塞 (18)调度集中系统 (18)机车信号、列车运行监控装置、轨道车运行控制设备 (19)列车运行控制系统 (19)信号集中监测系统 (23)通信 (23)承载网 (24)业务网 (24)支撑网 (25)信号、通信线路及其他 (25)第四章铁路信息系统 (27)第五章车站及枢纽 (29)站场设备 (29)客运设备 (29)第六章机车车辆 (31)机车设备 (31)机车 (31)车辆设备 (33)车辆 (33)动车组设备 (34)动车组 (35)自轮运转特种设备 (35)第七章供电、给水 (37)牵引供电 (37)电力、给水 (39)第八章房屋建筑 (41)第九章铁路用地 (42)第二编行车组织 (43)第十章基本要求 (43)行车组织原则 (43)列车乘务 (45)车站值守 (48)车站技术管理 (49)对行车有关人员的要求 (49)第十一章编组列车 (51)列车编组 (51)列车中机车车辆的编挂和连挂 (51)列尾装置的摘挂及运用 (53)列车中车辆的检查 (53)列车制动 (55)第十二章调度指挥 (61)调度日计划 (61)日常运输组织 (62)调度命令 (62)第十三章列车运行 (66)行车闭塞 (66)接发列车 (72)列车运行 (75)跨线运行 (75)车底回送 (76)第十四章限速管理 (77)临时限速管理 (77)列控限速管理 (77)第十五章调车工作 (79)调车工作 (79)机车车辆的停留 (83)第十六章施工维修 (85)施工维修基本要求 (85)施工维修防护 (85)施工路用列车开行 (94)确认列车开行 (95)设备故障及抢修 (96)第十七章灾害天气行车 (98)大风天气行车 (98)雨天行车 (99)冰雪天气行车 (100)异物侵限报警 (101)地震监测报警 (103)天气恶劣难以辨认信号行车 (103)第十八章设备故障行车 (105)列控车载设备不能正常使用 (105)LKJ、GYK、机车信号故障 (105)CTC故障 (106)进站、出站、进路信号机、线路所通过信号机故障或车站（线路所）道岔失去表示、轨道电路非列车占用红光带 (107)区间通过信号机故障或闭塞分区轨道电路非列车占用红光带（异物侵限报警红光带除外） (110)站内轨道电路分路不良 (111)列车占用丢失 (111)列车无线调度通信设备故障 (112)接触网停电 (113)接触网上挂有异物 (114)受电弓挂有异物 (115)运行途中自动降弓 (116)自动过分相地面设备故障 (116)动车组列车空调失效 (117)列车运行途中车辆故障 (117)第十九章非正常行车组织 (120)双线区间反方向行车 (120)列车被迫停车后的处理 (120)列车在区间退行、返回 (121)列车分部运行 (122)列车冒进信号机 (122)列车运行晃车 (123)列车停在接触网分相无电区 (123)列车碰撞异物 (124)列车发生火灾、爆炸 (125)第二十章救援 (126)使用机车、救援列车救援 (126)动车组救援动车组 (127)启用热备动车组 (128)第三编信号显示 (129)第二十一章基本要求 (129)第二十二章固定信号 (132)色灯信号机 (132)车载信号 (139)第二十三章移动信号及手信号 (144)移动信号 (144)无线调车灯显信号 (145)手信号 (146)第二十四章信号表示器及标志 (155)信号表示器 (155)线路标志及信号标志 (159)线路安全保护标志 (164)动车组列车标志 (165)第二十五章听觉信号 (167)附图1 客运专线铁路建筑限界 (170)附图2 客运专线铁路机车车辆限界 (173)附件1 调度命令 (174)附件2 调度命令登记簿 (175)附件3 CTC控制模式转换登记簿 (176)缩写词对照表 (177)计量单位符号 (178)总则铁路是国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，是综合交通运输体系骨干、重要的民生工程和资源节约型、环境友好型运输方式，在我国经济社会发展中的地位至关重要。

上海铁路局文件上铁师发〔2011〕12号关于印发《上海铁路局2011年有效技术规章制度目录》的通知局内各单位，各工程指挥部，电化局上海维管处：根据《上海铁路局技术规章制度管理办法》（上铁师发〔2009〕351号）的规定，路局有关部门对历年来发布的技术规章制度进行了全面清理，编制成《上海铁路局2011年有效技术规章制度目录》（以下简称《目录》），现予以公布,并就技术规章清理相关工作通知如下：1.《目录》中技术规章的发布时间截止2010年12月31日。

规章名称以正文名称为准。

2.有关站段和部门要认真做好技术规章制度的动态管理，加强对技术规章制度电子文件库的维护，新定、修改、废止技术规章时，应及时对技术规章电子文件库进行相应的修改。

3．有关单位和部门对以电报、“业务通知”形式发布的技术规章进行全面清理，如长期有效的，须正式制定相应的技术规章。

4．各有关单位和部门在发布技术规章文件时，必须严格执行技术规章编号制度。

新颁布的技术规章必须经归口管理部门会签，统一进行技术规章编号。

原文件没有标注技术规章编号的，以《目录》公布的编号为准。

未经归口管理部门同意，任何部门不得变更技术规章编号。

5．有关作业岗点需保存的行车规章以路局运输处公布的目录以及技术规章电子文件库目录为准。

6．请各站段、合资铁路公司、地方铁路公司对照《目录》，清理编制本单位技术规章目录，并以正式文件的形式公布。

附件：上海铁路局2011年有效技术规章制度目录二○一一年一月四日附件：上海铁路局2011年有效技术规章制度目录（截止2010年12月31日）主题词：科技规章目录通知---------------------------------------------------------------抄送：铁道部科技司，各合资铁路公司，路局机关各部门。

---------------------------------------------------------------上海铁路局办公室2011年1月14日印发---------------------------------------------------------------。

国家铁路工程规章制度最新第一章总则第一条为规范和管理国家铁路工程建设，保障铁路运营安全和效率，提高铁路运输服务水平，根据国家有关法律法规，制定本规章。

第二条国家铁路工程规章制度适用于国家铁路建设、维护和运营管理等工作。

第三条国家铁路工程规章制度应当坚持安全第一、质量为重、科学规划、合理布局、统一标准、公平竞争、节约资源的原则。

第四条铁路工程建设应当遵守国家有关法律法规和政策，科学规划、合理布局，做好环保工作，保障安全质量。

第五条铁路运营管理应当遵守国家有关法律法规和政策，科学管理、合理运营，保障运输安全、准点、规范。

第六条铁路工程规章制度由国家铁路管理部门负责制定和管理，各地铁路局和相关单位应当遵守执行。

第七条铁路工程建设和运营管理应当加强科学研究和技术创新，提高工作效率和服务水平。

第二章铁路工程建设第八条铁路工程建设应当按照国家有关规划和标准进行，保障安全质量。

第九条铁路线路规划应当符合国家发展规划和交通布局，科学合理，避免重复建设。

第十条铁路桥梁隧道设计应当符合国家建筑规范和安全要求，具有抗震、抗风、抗洪等能力。

第十一条铁路车站站场设计应当符合客流量和货物运输需求，合理布局，方便乘客和货物的运输。

第十二条铁路信号系统设计应当符合列车运行安全要求，保障运行的准点和平稳。

第十三条铁路机电设备设计应当符合列车运行的需要，具有自动化、智能化等先进技术。

第十四条铁路工程施工应当按照设计要求进行，保障安全质量，加强现场管理和监督。

第十五条铁路工程竣工验收应当按照国家标准和规定进行，有关部门应当对工程质量进行检测和评估。

第三章铁路运营管理第十六条铁路运营管理应当按照列车运行图进行，保障列车准点和安全。

第十七条铁路客运服务应当做好客运信息公告、售票及安检等工作，提高服务质量。

第十八条铁路货运服务应当做好货物装卸、运输和跟踪等工作，提高运输效率。

第十九条铁路安全管理应当加强线路设备和列车设备的检修维护，保障运行安全。

关于印发《铁道部技术规章目录》的通知（铁
科技〔2012〕81号）
各铁路局、各专业运输公司：
根据《铁路技术规章制度管理办法》(铁科技〔2012〕14号)，对铁道部技术规章进行了全面清理。

新制定技术规章15个、修订技术规章4个、废止及失效技术规章23个，清理后新纳入《目录》技术规章83个，经确认不属于技术规章范畴并从《目录》中删除的技术规章5个，形成《铁道部技术规章目录》（共675个），现予公布。

铁道部前发《关于印发〈铁道部技术规章目录〉的通知》（铁科技〔2011〕46号）同时废止。

《目录》中以司局文（函）形式发布的技术规章暂予保留，各有关部门要安排计划，对此类技术规章进行修订、整合，以规范的文件形式重新发布。

2014年底前完成。

根据《铁路技术规章制度管理办法》调整技术规章专业分类后，原技术规章编号不变，待技术规章文件修订时重新编号。

各有关部门按《铁道部技术规章电子文件库管理办法》及时对技术规章制度管理信息系统进行维护。

科技司负责更新技术规章标题，技术规章制定部门按用户手册的操作方法将技术规章电子文本录入信息系统。

铁道部
二○一二年四月十七日
抄送：铁科院，鉴定、统计、工管、信息中心，部内各单位。

高速铁路接触网运行检修暂行规程第一章总则第1条高速铁路的接触网是重要行车设备。

为保证高速铁路接触网运行安全可靠，根据铁道部《铁路技术管理规程》(铁道部令第29号)、《铁路客运专线技术管理办法(试行)》（铁科技〔2009〕116号、铁科技〔2009〕212号），特制订本规程。

第2条高速铁路牵引供电设备管理单位，要组织有关人员认真学习、贯彻本规程，建立健全各项规章制度,并结合具体情况制定实施细则，报上级业务主管部门核备。

第3条高速铁路接触网的运行维护, 坚持“预防为主、重检慎修”的方针，按照“周期检测、状态维修”的原则,遵循精细化、机械化、集约化的检修方式，依靠科技进步，采用先进的检测和维修手段,保证接触网技术状态,确保运行品质和安全可靠性。

第4条本规程适用于工频、单相、交流25kV（含2×25kV）、列车运行速度200km/h及以上高速铁路接触网的运行维护。

第二章运行管理第一节统一领导和分级管理第5条高速铁路接触网的运行维护工作实行统一领导、分级管理的原则，充分发挥各级管理组织的作用。

1.铁道部：负责全路高速铁路接触网运行管理工作，确定运行维护的方针、原则，统一指导、规划接触网的检查、检测、维护方式和手段，监督、检查铁路局和设备维护单位的设备维护情况；制定、批准有关标准、规范和规章；审批新产品试运行和重要的设备变更。

2. 铁路局：贯彻执行铁道部高速铁路接触网有关规程、规范和标准，制定接触网运行维护实施细则，审批接触网年度检查、检测计划和月度检修计划，监督、检查、指导、协调局管内高速铁路接触网运营管理工作。

3. 设备管理单位：贯彻执行上级的有关规章、制度和标准，负责高速铁路接触网设备运行管理，定期分析设备运行状态，并提出改进措施；编制接触网年度检查、检测计划和月度检修计划报铁路局，并根据铁路局批准的检查、检测计划组织实施；组织管内接触网设备故障处理。

第二节运行管理第6条高速铁路接触网设备运行管理的主要任务是通过对运行设备的监测、检查、检测、试验和诊断分析，准确掌握设备技术性能、特性、运行规律和安全状态，及时对不满足安全运行的接触网设备状态或发生故障时，进行的必要修复，确保供电设备安全运行。

高铁运输规章制度表第一章总则第一条为了加强高铁运输管理，保障高铁运输安全、便捷和有序进行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事高铁运输工作的人员和相关单位，严格执行。

第三条高铁运输规章制度应当符合国家有关法律法规，同时结合高铁运输的实际情况制定。

第四条高铁运输规章制度的制定、审批、修订和废止，由高铁运输管理部门负责。

第五条高铁运输规章制度的具体内容，包括但不限于高铁列车的运输安全规定、乘客行为规范、货物运输规定等。

第二章高铁列车运输安全规定第六条高铁列车运行前，必须经过检查验票，乘客携带证件和车票方可上车。

第七条在高铁列车运行过程中，乘客不得乱扔物品、乱吐痰等不文明行为，保持车厢内环境整洁。

第八条高铁列车不允许携带易燃、易爆、剧毒等危险物品上车，如有违规行为将受到处罚。

第九条高铁列车运行过程中，乘客不得进行打闹、跳座等危险行为，妨碍列车行车秩序。

第十条高铁列车运行过程中，乘客应当听从列车工作人员指挥，确保安全顺利到达目的地。

第三章乘客行为规范第十一条乘客应当自觉排队购票、进站、上车，不得扰乱秩序。

第十二条乘客在高铁列车上应当自觉遵守车厢内禁烟规定，不得在列车内吸烟。

第十三条乘客应当保持车厢内安静，不得大声喧哗，保证他人正常休息。

第十四条乘客应当遵守列车座位安排，不得随意更换座位，避免冲突发生。

第十五条乘客应当爱护列车设施和座位，不得损坏公共设施，保持车厢内整洁。

第四章货物运输规定第十六条携带货物上高铁列车的乘客，应当符合相关规定，不得携带超限超标的货物。

第十七条携带易碎货物上高铁列车的乘客，应当妥善包装，避免对他人造成伤害。

第十八条高铁列车货物运输应当按照相关规定，严格执行装卸标准，确保安全运输。

第十九条高铁列车货物运输途中，货物应当妥善保管，避免损坏、遗失等情况发生。

第二十条货物运输途中，如有意外情况发生，应当及时报告列车工作人员，协助处理。

第五章处罚规定第二十一条违反高铁运输规章制度的行为，将受到相应处罚，如警告、罚款、停止乘车等。

标准、规范有效性管理表FHEB-JL-JSC-GF-1-注：红色标准废止的规范为已废止规范。

修订或废止文号铁建设[2009]62号铁建设[2010]257号铁建设[2010]5号铁建设[2009]62号铁建设[2010]257号铁建设[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设[2010]257号铁建设[2009]62号铁建设[2010]257号铁建设[2010]257号铁建设[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设[2009]22号铁建设[2009]62号铁建设[2009]23号铁建设[2009]62号铁建设函[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设函[2009]1525号铁建设[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设[2009]23号铁建设[2009]23号铁建设[2009]23号铁建设[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设[2009]23号铁建设[2009]62号铁建设[2009]23号铁建设[2009]23号铁建设[2009]23号铁建设[2010]241号铁建设[2010]241号铁建设[2009]23号铁建设[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设[2009]62号铁建设[2010]241号铁建设[2010]241号铁建设[2010]241号铁建设[2010]241号铁建设[2010]241号铁建设[2010]241号铁建设[2010]240号铁建设[2010]240号铁建设[2010]240号铁建设[2010]240号铁建设[2010]240号铁建设[2009]196号铁建设[2010]240号铁建设[2010]240号铁建设[2010]240号铁建设[2010]240号铁建设[2009]196号铁建设[2010]257号铁建设[2010]257号铁建设[2009]23号铁建设[2009]62号铁建设[2010]240号。