《物流企业战略管理》PPT课件
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企业物流管理02-现代企业物流战略.ppt
要跨越低水平的发展阶段，实现企业物流跨越式 的发展，需要有战略的指导。
-7-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
现代企业物流战略目标
企业战略目标是企业战略管理的指导思想，也是 企业在战略管理过程中处理问题所应遵循的原则。 企业物流战略的目标与企业战略的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下实现物流成本的 最低化。 企业物流战略的三个目标： 降低运作成本。 减少资本投入。 改进服务质量。
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
第2章
现代企业物流战略
-1-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
2.1现代企业物流战略概述
企业战略的内涵
战略是企业全部经营活动中最核心的内容，它是 计划、计策、模式、定位、观念，战略要解决的 是根本性、全局性和长远性的问题。具体而言， 战略表现为两个方面：一是指导思想，二是实现 途径。如果具备这两者就可以认为企业存在战略。
-2-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业战略的层次
企业战略一般分为三个层次：总体战略、竞争战略或 称业务层战略和职能层战略。 公司总体战略、竞争战略和职能部门战略三者之间的 关系如同太阳、地球和月亮之间的关系一样，如图21所示。
-3-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
优势
机会
有出口的可能 运输价格下降
竞争对手增多 信贷紧缩
劣势
威胁
表2-1 SWOT分析表
-14-
企业物流战略
(2)资源配置。是指企业对人员、资金、物资、信息和技术 等的安排水平和模式。人员、资金、物资、信息和技术是
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2.1 企业物流战略概述
企业生产经营活动的基本资源，资源配置的组合不同直接影 响企业各项活动的效率。任何外部环境或内部条件的变化， 都可能引起企业的资源配置与生产经营活动的不协调，造成 企业生产效率、经营成本等出现不同程度的变化，企业要想 消除这种变化对企业经营的不利影响就应该对资源配置做相 应的整合，使企业的资源配置水平与企业战略实施的要求相 适应、相协调。 (3)竞争优势。是指企业内部各方面因素所决定的，在经营 过程中所形成的，与同行业的竞争对手相比所具有的经营优 势。企业竞争优势只是相对的，并不是绝对的。随着企业经 营的外部环境和内部条件发生变化，竞争优势也会随之发生
上式中，利率一般以年利率表示。“期限”指签发日至到期 目的时间间隔（有效期）。票据的期限则用月或日表示，在 实际业务中，为了计算方便，常把一年定为360天。
票据期限按月表示时，应以到期月份中与出票日相同的那一 天为到期日。如4月15日签发的一个月票据，到期日应为5 月15日。月末签发的票据，不论月份大小，以到期月份的月 末那一天为到期日。与此同时，计算利息使用的利率要换算 成月利率（年利率÷12） 。
收到票据时。
借：应收票据
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2.1 企业物流战略概述
根据决策内容的特点不同，企业战略可划分为三个层次：公 司级战略、部门级战略和职能级战略。企业物流战略属于职 能级战略，和企业的营销战略与财务战略等同属一个层次， 支持企业的整体战略的实现。
2.1.2企业物流战略的要素
企业物流战略要素是构成企业战略规划的主要因素，影响着 企业战略分析、选择、实施和控制的全过程，并通过企业战 略规划指导下的经营管理活动表现出来。企业战略规划的基 本组成要素应包括：经营范围、资源配置、竞争优势和协同 作用。
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2.1 企业物流战略概述
企业生产经营活动的基本资源，资源配置的组合不同直接影 响企业各项活动的效率。任何外部环境或内部条件的变化， 都可能引起企业的资源配置与生产经营活动的不协调，造成 企业生产效率、经营成本等出现不同程度的变化，企业要想 消除这种变化对企业经营的不利影响就应该对资源配置做相 应的整合，使企业的资源配置水平与企业战略实施的要求相 适应、相协调。 (3)竞争优势。是指企业内部各方面因素所决定的，在经营 过程中所形成的，与同行业的竞争对手相比所具有的经营优 势。企业竞争优势只是相对的，并不是绝对的。随着企业经 营的外部环境和内部条件发生变化，竞争优势也会随之发生
上式中，利率一般以年利率表示。“期限”指签发日至到期 目的时间间隔（有效期）。票据的期限则用月或日表示，在 实际业务中，为了计算方便，常把一年定为360天。
票据期限按月表示时，应以到期月份中与出票日相同的那一 天为到期日。如4月15日签发的一个月票据，到期日应为5 月15日。月末签发的票据，不论月份大小，以到期月份的月 末那一天为到期日。与此同时，计算利息使用的利率要换算 成月利率（年利率÷12） 。
收到票据时。
借：应收票据
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2.1 企业物流战略概述
根据决策内容的特点不同，企业战略可划分为三个层次：公 司级战略、部门级战略和职能级战略。企业物流战略属于职 能级战略，和企业的营销战略与财务战略等同属一个层次， 支持企业的整体战略的实现。
2.1.2企业物流战略的要素
企业物流战略要素是构成企业战略规划的主要因素，影响着 企业战略分析、选择、实施和控制的全过程，并通过企业战 略规划指导下的经营管理活动表现出来。企业战略规划的基 本组成要素应包括：经营范围、资源配置、竞争优势和协同 作用。
企业物流ppt课件
物流服务管理
服务质量提升
提高企业物流服务质量，满足客 户需求，增强客户满意度和忠诚
度。
服务创新
不断推陈出新，开发新的物流服 务产品，满足市场变服务营销，扩大市 场份额，提高企业知名度和影响
力。
物流质量管理
质量标准制定
制定企业物流质量标准和管理制度，确保企业物流服务质量的稳 定性和可靠性。
质量监控与改进
建立有效的质量监控体系，及时发现和解决物流服务中存在的问题 ，持续改进和提高企业物流服务质量。
质量评估与考核
定期对企业物流服务质量进行评估和考核，激励员工不断提高服务 水平，提升企业整体竞争力。
04 企业物流信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是指应用于企业物流运作和管理中的各种信 息技术的总称，包括计算机技术、网络技术、数据库技术 等。
缺点
对企业的供应链管理能力要求较高；需要 与多个供应商和客户建立合作关系，协调 难度较大。
03 企业物流管理
物流战略管理
物流战略计划
制定企业物流战略目标、 战略框架和实施计划，确 保企业物流运作与整体战 略的一致性。
物流网络布局
优化企业物流网络布局， 包括运输、仓储、配送等 环节的公道配置，降低物 流成本，提高物流效率。
投资成本高，需要大量资金投入基础设施 建设和运营；管理难度大，需要具备完善 的物流管理能力。
第三方物流模式
总结词
企业托付第三方物流公司进行 物流运作的模式
详细描述
企业将物流业务托付给专业的 第三方物流公司，由第三方物 流公司提供运输、仓储、配送 等物流服务。
优点
企业可降低物流成本，减少资 金投入；可专注于核心业务， 提高企业竞争力。
物流战略规划ppt课件
物流战略规划的层次
涉及三个层面 战略层面 战术层面 操作层面
时间跨度
企业物流战略特征
企业物流战略是通过对企业的外部环境和内部 资源分析而制定的长期的、全局性的重大物流 发展决策。
目的性 长期性 竞争性 系统性
企业物流战略的类型
根据波特的企业竞争战略可将企业物流战略分为 以下几种：
成本最低战略 服务最优战略 利润最高战略 竞争力最强战略 资产占用最少战略
竞争力最强战略：追求整体竞争力最强，通过采用针对 性的服务改进和合理的市场定位以提高竞争力。
资产占用最少战略：追求最少的资产投入物流系统，利 用外界的物流服务的资源，同时企业也必须考虑自行满 足关系企业正常运营的关键性物流需求。
企业物流战略的主要领域
企业物流战略主要从客户服务目标、选址战略、存货战略、运输 战略
制造企业的物流战略规划
随着经济全球化，供应、生产、营销和销售的国 际化，制造企业根据市场的发展和企业的使命， 按照企业生产制造模式的要求，通过改变传统的 生产模式和物流模式，实施现代化的物流战略， 构建符合国际分工与协作、供应链一体化的制造 模式，通过物流战略来全面提高企业的核心竞争 力。
制定物流战略规划的目的
在竞争对手方面：确定同行业内不同竞争对手以及 不同地域的服务竞争情况，掌握竞争对手在市场中的 信息，对竞争对手和自身企业在市场和竞争力方面进 行评估，确定自己具有优势的服务领域。
在机遇和挑战方面：主要对政策法律、政治因素、 重要事件、技术进展、改革发展、市场潜力进行分析。
物流战略规划定位
物流发展的领域：物流业务面向何种行业、何种企业、何种 产品，物流业务面向的区域范围。
缝隙型物流战略：即通过差别化、低成本物流战略 采用。
物流战略管理中存在的基本问题(ppt 67页)
决定每项活动的成本 或价值因素
确认联系
降低成本 附加值
维持竞争地位的因素包括： 成本驱动的因素 价值驱动的因素
价值活动之间的联系能够成为维持竞争优势的因素，这种联系 及可以实现服务或产品的差异性，又难以复制。
BV MANAGEMENT CONSULTING
2020/2/2
(SZ) INC.
23
如何衡量组织的战略能力
BV MANAGEMENT CONSULTING
2020/2/2
(SZ) INC.
28
战略发展可选择的方向
市当
前
场 新
a.相关发展
产品（服务）
当前
新的
b.相关多元化 后向
退出 巩固 市场渗透
产品开发
水平
市场开发
差异化b,c
前向
c.无关多元化
财务 技能 风险
其他
BV MANAGEMENT CONSULTING
BV MANAGEMENT CONSULTING
2020/2/2
(SZ) INC.
14
环境影响因素的竞争者分析
环境因素 竞争者A 竞争者B 竞争者C
供应链关系
缩短技术 周期
顾客需求的 多样化
2020/2/2
++
+
+
-
++
++
BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC.
++
-
2020/2/2
(SZ) INC.
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后向一体化 原材料生产
零部件生产
机器生产
产品/工艺研发
原材料供应 零部件供应 机器供应
确认联系
降低成本 附加值
维持竞争地位的因素包括： 成本驱动的因素 价值驱动的因素
价值活动之间的联系能够成为维持竞争优势的因素，这种联系 及可以实现服务或产品的差异性，又难以复制。
BV MANAGEMENT CONSULTING
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23
如何衡量组织的战略能力
BV MANAGEMENT CONSULTING
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28
战略发展可选择的方向
市当
前
场 新
a.相关发展
产品（服务）
当前
新的
b.相关多元化 后向
退出 巩固 市场渗透
产品开发
水平
市场开发
差异化b,c
前向
c.无关多元化
财务 技能 风险
其他
BV MANAGEMENT CONSULTING
BV MANAGEMENT CONSULTING
2020/2/2
(SZ) INC.
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环境影响因素的竞争者分析
环境因素 竞争者A 竞争者B 竞争者C
供应链关系
缩短技术 周期
顾客需求的 多样化
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++
+
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后向一体化 原材料生产
零部件生产
机器生产
产品/工艺研发
原材料供应 零部件供应 机器供应
物流企业组织管理课件PPT(共42页)
沟通与协调能力强 对生产而言，它是计划下达者、材料
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
物流战略管理第五章精品文档
2019年11月14日星期四
(一)市场渗透战略
市场渗透战略是以现有产品在现有市场范围内通过更大力度的营 销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略。这种战略比较适合于 企业处于成长期的市场，企业即使不进行新产品和新市场的开发，也 能够通过现有市场份额的增加获得销售总量的增长，经营风险小。当 市场处于成熟期时，由于竞争的加剧，采取此战略可能遭遇较大的风 险。所以，实施市场渗透战略是有条件的。 1．实施市场渗透战略的一般条件
2019年11月14日星期四
2．发展型战略的特点
可以通过企业的发展，引导社会需
求的发展，开辟新的市场空间，挖 掘潜在需求，创造新的消费，提升 消费者生活质量，推动社会进步。
企业通过成功的发展型战略， 可以快速扩大企业经营规模， 提升企业实力，增加企业销售
业绩，提高企业利润水平，使
发展型战略涉及的业 务范围较广，需要大 量的资金及资源投入
第五章 企业总体战略（公司战略）
第一节 发展型战略
一、发展型战略概述
1.发展型战略的含义
发展型战略是一种使企业在现有的战略基础上 向更高一级目标前进的战略。发展型战略以发展为 核心，引领企业整合各种资源，利用各种机会，不 断进行技术创新，更新生产和管理模式，积极开拓 新的市场，扩大销售规模，提高企业的竞争实力， 实现企业的健康发展。
2019年11月14日星期四
4、提高差异化能力。纵向一体化可以通过在管理层 控制的范围内提供一系列额外价值，来改进本企业 区别于其他企业的差异化能力。（核心能力的保持） 例如 云南玉溪烟厂为了保证生产出高质量的香烟， 对周围各县的烟农进行扶持，使他们专为该烟厂提 供高质量的烟草；葡萄酒厂拥有自己的葡萄产地也 是一种一体化的例证。同样，有些企业在销售自己 技术复杂的产品时（一汽），也需要拥有自己的销 售网点，以便提供标准的售后服务。
(一)市场渗透战略
市场渗透战略是以现有产品在现有市场范围内通过更大力度的营 销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略。这种战略比较适合于 企业处于成长期的市场，企业即使不进行新产品和新市场的开发，也 能够通过现有市场份额的增加获得销售总量的增长，经营风险小。当 市场处于成熟期时，由于竞争的加剧，采取此战略可能遭遇较大的风 险。所以，实施市场渗透战略是有条件的。 1．实施市场渗透战略的一般条件
2019年11月14日星期四
2．发展型战略的特点
可以通过企业的发展，引导社会需
求的发展，开辟新的市场空间，挖 掘潜在需求，创造新的消费，提升 消费者生活质量，推动社会进步。
企业通过成功的发展型战略， 可以快速扩大企业经营规模， 提升企业实力，增加企业销售
业绩，提高企业利润水平，使
发展型战略涉及的业 务范围较广，需要大 量的资金及资源投入
第五章 企业总体战略（公司战略）
第一节 发展型战略
一、发展型战略概述
1.发展型战略的含义
发展型战略是一种使企业在现有的战略基础上 向更高一级目标前进的战略。发展型战略以发展为 核心，引领企业整合各种资源，利用各种机会，不 断进行技术创新，更新生产和管理模式，积极开拓 新的市场，扩大销售规模，提高企业的竞争实力， 实现企业的健康发展。
2019年11月14日星期四
4、提高差异化能力。纵向一体化可以通过在管理层 控制的范围内提供一系列额外价值，来改进本企业 区别于其他企业的差异化能力。（核心能力的保持） 例如 云南玉溪烟厂为了保证生产出高质量的香烟， 对周围各县的烟农进行扶持，使他们专为该烟厂提 供高质量的烟草；葡萄酒厂拥有自己的葡萄产地也 是一种一体化的例证。同样，有些企业在销售自己 技术复杂的产品时（一汽），也需要拥有自己的销 售网点，以便提供标准的售后服务。
《物流企业管理》-物流企业的组织结构课件
优点：快速、灵活、维持成本低且责任清晰。直线职能型组织结构比直线型组织
结构具有优越性。它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构
分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。
缺点：1、属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要
的自主权；2、各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；3、直线职能
自己的产品和特定的市场，能够完成某种产品从生产到销售的全部职能。
事业部不是独立的法人企业，但具有较大的经营权限，实行独立核算、自负盈亏，
是一个利润中心，从经营的角度上来说，事业部与一般的公司没有什么太大的不同。
11
物流企业的组织结构
事业部制优缺点
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
直线-职能型组织结构被称为“U-型组织”或“简单结构”。这种组织结构，相
对于产品单一、销量大、决策信息少的企业非常有效，是现代工业中最常见的一种结
构形式，在大中型组织中尤为普遍。
这种组织结构的特点是：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部
门（如计划、销售、供应、财务等部门）从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，
事业部制主要适用于规模大、产品（或服务）种类繁多或分支机构分布区域广的
现代大型企业。事业部制示意图如图所示：
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物流企业的组织结构
矩阵制特点
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《物流企业管理》-物流企业的战略环境分析课件
企业竞争优势，获得稳定超额收益的能力。 根据物流企业竞争能力的外观层次，可以将其分为“有形”竞争力（成本、规模、
品牌等）和“无形”竞争力（形成并维持有形竞争力持久存在的能力）。
19
物流企业的战略环境分析
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
潜在进入者在给行业带来新的生产能力、新资源的同时，也将瓜分现有的市场，
导致与市场上现有的企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈
利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。潜在进入者威胁的严重程度取
决于进入新领域障碍的大小和市场上现有企业对于进入者的反应情况。
12
物流企业的战略环境分析
能够形成物流企业竞争优势的竞争能力主要包括以下几个方面：
1、物流企业的市场竞争能力或市场实力
2、企业技术能力或技术实力，特别是信息技术能力
3、财务实力或财务管理能力
4、人力资源开发与管理能力
5、组织协调与管理能力
6、战略管理能力
20
行业内现有竞争者之间的竞争程度 1、我国物流企业面临较大的竞争压力。 2、我国第三方物流产业市场集中度
低而且竞争混乱无序。 3、我国第三方物流企业竞争内容领
域比较狭窄，竞争范围狭小。 4、我国物流产业的竞争形式以价格
竞争为主，大多数企业还没有形成核心 竞争力。
16
物流企业的战略环境分析
物流企业内部环境分析Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
品牌等）和“无形”竞争力（形成并维持有形竞争力持久存在的能力）。
19
物流企业的战略环境分析
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
潜在进入者在给行业带来新的生产能力、新资源的同时，也将瓜分现有的市场，
导致与市场上现有的企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈
利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。潜在进入者威胁的严重程度取
决于进入新领域障碍的大小和市场上现有企业对于进入者的反应情况。
12
物流企业的战略环境分析
能够形成物流企业竞争优势的竞争能力主要包括以下几个方面：
1、物流企业的市场竞争能力或市场实力
2、企业技术能力或技术实力，特别是信息技术能力
3、财务实力或财务管理能力
4、人力资源开发与管理能力
5、组织协调与管理能力
6、战略管理能力
20
行业内现有竞争者之间的竞争程度 1、我国物流企业面临较大的竞争压力。 2、我国第三方物流产业市场集中度
低而且竞争混乱无序。 3、我国第三方物流企业竞争内容领
域比较狭窄，竞争范围狭小。 4、我国物流产业的竞争形式以价格
竞争为主，大多数企业还没有形成核心 竞争力。
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物流企业的战略环境分析
物流企业内部环境分析Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
企业物流战略
政策制定
合同管理、供应商选 订单送出 择
• （1）战略层面
• 战略计划是长期性的，所需数据无须太精 确和完整，而经常是长期的平均数字，计 划的制订也不追求绝对完美。处在另一个 极端上的是执行层面的计划，需要处理大 量精确的信息和数据。例如战略层面的计 划对于库存的要求是整个库存水平不超过 某一财务预算，而执行层面的计划需要对 每种产品提出相应的管理方法。
• （3）物流微观环境
• 物流微观环境指企业的内部环境即企业内 部各职能部门和生产要素结构状况。对物 流企业职能部门的分析涉及各职能部门的 现状及发展，以及各职能部门之间的联系 和沟通，目的是为了找出制约企业发展的 “瓶颈”。对生产要素的分析从纵向出发， 打破职能的界限，站在整体发展的高度研 究各生产要素对物流企业的影响，以更适 合于企业总体战略的分析。
• （2）策略层面 • 策略层面是中期实施计划。
• （3）执行计划层面
企业物流管理
企业物流战略
• 1.1企业物流战略概述 • 1.企业物流战略的概念 • 是贯穿于一个物流系统，在一定的历史时期
内决策或活动中的指导思想，以及在这种思 想指导下作出的关系到全局发展的重大谋划。 • 企业物流战略的构成如图11-1所示。
图11-1 企业物流战略构成
• 2.企业物流战略的目标
• （2）减少资本.指战略实施的目标是使物流 系统的投资最小化。该战略的根本出发点是 投资回报最大化。例如，为避免进行存储而 直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择公 共仓库，选择适时供给的办法而不采用储备 库存的办法，或者是利用第三方供应商提供 物流服务。与需要高额投资的战略相比，这 些战略可能导致可变成本增加；尽管如此， 投资回报率可能会得以提高。
• (3)改进服务.战略一般认为企业收入取决于 所提供的物流服务水平。尽管提高物流服务 水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能 会超过成本的上涨。要使战略有效果，应制 定与竞争对手截然不同的服务战略。
第二章 物流企业战略管理
物流企业战略制定的影响因素
战略的制定过程是一个动态的过程，没有真正的 开始或结束。在这个动态过程中，有一些关键因 素自始至终起着关键作用，包括：
• 企业过去战略的影响 • 管理者对风险的态度 • 企业环境 • 企业文化与权力关系 • 管理人员的素质 • 竞争行为和反应 • 时限考虑。
物流企业战略制定的影响因素
物流企业战略制定
物流企业战略制定
战略制定就是在对企业内部、外部环境进行 综合分析的基础上，提出企业今后的中长期发展 思路与方案。对企业企业来说，其战略决策应当 解决以下两个基本的战略问题：一是企业的经营 范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营 活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业， 确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾 客的需求；二是企业在某一特定经营领域的竞争 优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什 么基础上取得超过竞争对手的优势。本节将对物 流企业战略的制定过程。
物流企业战略内部环境分析
现代物流企业能力分析 现代物流企业能力分析主要是对财务能
力和运作能力进行分析。
物流企业战略内部环境分析
• 财务能力分析。物流企业的发展离不开资金的支 持，评估企业的现实经营能力，首先必须对企业 的财务状况进行客观、合理的分析。物流企业的 财务能力分析一般包括收益性、安全性、流动性、 成长性及生产性5类指标。
物流企业战略管理
• 1. 物流企业战略的目标和内容 • 2. 物流企业战略环境分析 • 3. 物流企业战略的制定 • 4.物流企业战略的实施 • 5.物流企业战略的类型 案例
物流企业战略外部环境分析
• 任何企业在制定战略之前，必须对其所处 的宏观环境、行业环境和微观环境进行较 为透彻的了解和分析，在此基础上，企业 才能作出符合实际情况的战略决策，物流 企业也不例外。
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3.做好日常养护工作，建立合理的设备预防修理制度， 在节省设备管理费用与维修费用的前提下，保证设备 的正常运转。
4.做好设备的挖潜、革新、改造和更新工作，提高其 现代化水平。
5.做好设备的验收登记保管调拨报废等日常管理管理 工作。
(四）如何合理使用生产或物流设备
A.合理安排设备的任务
B.合理配备操作人员 定人定机 凭证操作 企业对操作人员进行严格培训，经考 核和上机测验合格后获得上机证明
二、设备的可靠性分析
（一）设备的可靠性 设备的可靠性是指：设备在规定的条件下、在规
定的时间内完成规定的功能的能力。 一般所说的“可靠性”指的是“可信赖的”或
“可信任的”。 我们说一个人是可靠的，就是说这个人是说得到
做得到的人，而一个不可靠的人是一个不一定能 说得到做得到的人，是否能做到要取决于这个人 的意志、才能和机会。同样，一台仪器设备，当 人们要求它工作时，它就能工作，则说它是可靠 的；而当人们要求它工作时，它有时工作，有时 不工作，则称它是不可靠的。
包装设备 物流仓储设备 集装单元器具 装卸搬运设备 流通加工设备 运输设备
主要包括填充设备、罐装设备、封口设备、裹包设备、贴标设 备、清洗设备、干燥设备、杀菌设备等
主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、出入境输送设备、分拣 设备、提升机、搬运机器人以及计算机管理和监控系统
主要有集装箱、托盘、周转箱和其他集装单元器具
设备的磨损程度曲线图
有 形 磨
损
初级磨损
正常磨损
严重磨 损
时间
初级磨损阶段 这一阶段磨损较强，属于正常磨损，即Ⅰ类有形磨损。 正常磨损阶段 又称稳定磨损阶段，它是在设备完成磨损阶段后发生的。
严重磨损阶段 又称强烈磨损阶段，它是磨损的第三阶段，磨损速度逐渐变大
3减少设备磨损的对策:
合理使用和经常维护设备 加强对设备的检查 通过试验确定易损零件的磨损率和使用期限，有计划更换、修理
（二）设备的磨损程度
1.设备磨损类型
设备磨损是指设备在使用、存置等过程中所发生的各种 物质损耗、性能变差、价值降低现象的总称。
(1)有形磨损(又称物理磨损)
设备在使用过程中，在外力的作用下产生的磨损， 如正常使用的磨损、意外破坏损毁、延迟维修的损坏残 存等，称为第一种有形磨损，也称为Ⅰ类有形磨损 在闲 置过程中受自然力的作用而产生的磨损，如风吹、日晒、 雨淋导致设备的腐朽、生锈、老化、风化等，称为第二 种有形磨损，在存置时发生称为Ⅱ类有形磨损。
储藏保管设施与设备
包括仓库库房、货架、托盘等
运输与配送设施与设备
包括运输工鲜防腐加工设备、防潮设备、冷冻加工设 备、商品捆扎包装设备等
物流信息管理设施与设备
包括条形码扫描器、电子数据交换设备、货物跟 踪设备等
(二）物流企业设施与设备的分类
3.按设施与设备所完成的物流作业为标准，把设备分成 以下几类
这两种有形磨损都造成设备的技术性陈旧。换句 话说，设备的有形磨损导致设备的性能、精度等的降低， 使得设备的运行费用和维修费用增加，效率低下，反映 了设备使用价值的降低。
(2)无形磨损(又称精神磨损、经济磨损)
设备的技术结构和性能并没有变化，但由于技术进步， 社会劳动生产率水平的提高，同类设备的再生产价值降低， 致使原设备相对贬值。这种磨损称为第一种无形磨损，也 称作Ⅰ类无形磨损。
主要包括起重设备、连续运输设备、装卸搬运车辆、专用装卸 搬运设备等
主要包括金属加工设备、搅拌混合设备、木材加工设备及其他 流通加工设备
主要包括载货汽车、铁道货车、货船、空运设备和管道设备等
(三）物流企业设施与设备管理任务与内容
1.根据技术先进、经济合理的原则，正确选择物流设 施设备。
2.根据各种设备的特点合理使用、精心养护，建立健 全物流设施与设备管理的规章制度和管理制度。
1.按设施与设备的功能分
起重设施与设备
包括各式起重机、装卸机、绞车、千斤顶等
装卸设施与设备
包括各式叉车、单斗车、牵引车等
输送设施与设备
包括带式输送机、链式输送机、斗式提升机等
物流专用机械设备
包括装卸机、装船机、取料机等
储存保管设施与设 备
包括库房、货场、货架等
(二）物流企业设施与设备的分类
2.按设施与设备实现的物流功能分
C.创造良好的设备运作运转环境 准时润油 安全操作 整齐完好 保持整洁和清洁 D.严格执行设备作业操作制度 操作人员要做到以下几点 会操做 会维护 会检查 会排除故障
E.明确机器设备完好的具体标准和检测依据: 设备运转正常，零部件齐全，安全防护设施完好无损 原材料、燃料等消耗量正常，基本无异常现象发生
物流设施设备是指进行各项物流活动和物流作业所 需要的设备与设施的总称。它既包括各种机械设备、 器具等可供长期使用，并在使用中基本保持原有实物 形态的物质资料，也包括运输通道、货运站场和仓库 等基础设施。 物流设施设备是组织物流活动和物流作业的物质技 术基础，是物流服务水平的重要体现。
(二）物流企业设施与设备的分类
第二种无形磨损是由于科学技术的进步，不断创新出性 能更完善、效率更高的设备，使原有设备相对陈旧落后， 其经济效益相对降低而发生贬值，也称作Ⅱ类无形磨损。
(3)设备的综合磨损
设备的综合磨损是指同时存在有形磨损和无形磨损的损 坏和贬值的综合情况。对任何特定的设备来说，这两种磨 损必然同时发生和同时互相影响。某些方面的技术进步可 能加快设备有形磨损的速度，例如高强度、高速度、大负 荷的技术的发展，提高了设备的利用率，但必然使设备的 物理磨损加剧。同时，某些方面的技术进步又可提供耐热、 耐磨、耐腐蚀、耐振动、耐冲击的新材料，使设备的有形 磨损减缓，但由于使用周期的延长，使其无形磨损加快。
第12章 业设施与设备管理
12.1 设施与设备概述 12.2 物流企业的设备管理 12.3 物流企业设施与设备的选择与评价 12.4 物流企业设备的使用、维护与修理 12.5 物流企业的设备改造与更新
小组成员：
物流企
12.1 设施与设备概述
一、物流企业设施与设备的概念与分类
（一）物流企业设施与设备的概念
4.做好设备的挖潜、革新、改造和更新工作，提高其 现代化水平。
5.做好设备的验收登记保管调拨报废等日常管理管理 工作。
(四）如何合理使用生产或物流设备
A.合理安排设备的任务
B.合理配备操作人员 定人定机 凭证操作 企业对操作人员进行严格培训，经考 核和上机测验合格后获得上机证明
二、设备的可靠性分析
（一）设备的可靠性 设备的可靠性是指：设备在规定的条件下、在规
定的时间内完成规定的功能的能力。 一般所说的“可靠性”指的是“可信赖的”或
“可信任的”。 我们说一个人是可靠的，就是说这个人是说得到
做得到的人，而一个不可靠的人是一个不一定能 说得到做得到的人，是否能做到要取决于这个人 的意志、才能和机会。同样，一台仪器设备，当 人们要求它工作时，它就能工作，则说它是可靠 的；而当人们要求它工作时，它有时工作，有时 不工作，则称它是不可靠的。
包装设备 物流仓储设备 集装单元器具 装卸搬运设备 流通加工设备 运输设备
主要包括填充设备、罐装设备、封口设备、裹包设备、贴标设 备、清洗设备、干燥设备、杀菌设备等
主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、出入境输送设备、分拣 设备、提升机、搬运机器人以及计算机管理和监控系统
主要有集装箱、托盘、周转箱和其他集装单元器具
设备的磨损程度曲线图
有 形 磨
损
初级磨损
正常磨损
严重磨 损
时间
初级磨损阶段 这一阶段磨损较强，属于正常磨损，即Ⅰ类有形磨损。 正常磨损阶段 又称稳定磨损阶段，它是在设备完成磨损阶段后发生的。
严重磨损阶段 又称强烈磨损阶段，它是磨损的第三阶段，磨损速度逐渐变大
3减少设备磨损的对策:
合理使用和经常维护设备 加强对设备的检查 通过试验确定易损零件的磨损率和使用期限，有计划更换、修理
（二）设备的磨损程度
1.设备磨损类型
设备磨损是指设备在使用、存置等过程中所发生的各种 物质损耗、性能变差、价值降低现象的总称。
(1)有形磨损(又称物理磨损)
设备在使用过程中，在外力的作用下产生的磨损， 如正常使用的磨损、意外破坏损毁、延迟维修的损坏残 存等，称为第一种有形磨损，也称为Ⅰ类有形磨损 在闲 置过程中受自然力的作用而产生的磨损，如风吹、日晒、 雨淋导致设备的腐朽、生锈、老化、风化等，称为第二 种有形磨损，在存置时发生称为Ⅱ类有形磨损。
储藏保管设施与设备
包括仓库库房、货架、托盘等
运输与配送设施与设备
包括运输工鲜防腐加工设备、防潮设备、冷冻加工设 备、商品捆扎包装设备等
物流信息管理设施与设备
包括条形码扫描器、电子数据交换设备、货物跟 踪设备等
(二）物流企业设施与设备的分类
3.按设施与设备所完成的物流作业为标准，把设备分成 以下几类
这两种有形磨损都造成设备的技术性陈旧。换句 话说，设备的有形磨损导致设备的性能、精度等的降低， 使得设备的运行费用和维修费用增加，效率低下，反映 了设备使用价值的降低。
(2)无形磨损(又称精神磨损、经济磨损)
设备的技术结构和性能并没有变化，但由于技术进步， 社会劳动生产率水平的提高，同类设备的再生产价值降低， 致使原设备相对贬值。这种磨损称为第一种无形磨损，也 称作Ⅰ类无形磨损。
主要包括起重设备、连续运输设备、装卸搬运车辆、专用装卸 搬运设备等
主要包括金属加工设备、搅拌混合设备、木材加工设备及其他 流通加工设备
主要包括载货汽车、铁道货车、货船、空运设备和管道设备等
(三）物流企业设施与设备管理任务与内容
1.根据技术先进、经济合理的原则，正确选择物流设 施设备。
2.根据各种设备的特点合理使用、精心养护，建立健 全物流设施与设备管理的规章制度和管理制度。
1.按设施与设备的功能分
起重设施与设备
包括各式起重机、装卸机、绞车、千斤顶等
装卸设施与设备
包括各式叉车、单斗车、牵引车等
输送设施与设备
包括带式输送机、链式输送机、斗式提升机等
物流专用机械设备
包括装卸机、装船机、取料机等
储存保管设施与设 备
包括库房、货场、货架等
(二）物流企业设施与设备的分类
2.按设施与设备实现的物流功能分
C.创造良好的设备运作运转环境 准时润油 安全操作 整齐完好 保持整洁和清洁 D.严格执行设备作业操作制度 操作人员要做到以下几点 会操做 会维护 会检查 会排除故障
E.明确机器设备完好的具体标准和检测依据: 设备运转正常，零部件齐全，安全防护设施完好无损 原材料、燃料等消耗量正常，基本无异常现象发生
物流设施设备是指进行各项物流活动和物流作业所 需要的设备与设施的总称。它既包括各种机械设备、 器具等可供长期使用，并在使用中基本保持原有实物 形态的物质资料，也包括运输通道、货运站场和仓库 等基础设施。 物流设施设备是组织物流活动和物流作业的物质技 术基础，是物流服务水平的重要体现。
(二）物流企业设施与设备的分类
第二种无形磨损是由于科学技术的进步，不断创新出性 能更完善、效率更高的设备，使原有设备相对陈旧落后， 其经济效益相对降低而发生贬值，也称作Ⅱ类无形磨损。
(3)设备的综合磨损
设备的综合磨损是指同时存在有形磨损和无形磨损的损 坏和贬值的综合情况。对任何特定的设备来说，这两种磨 损必然同时发生和同时互相影响。某些方面的技术进步可 能加快设备有形磨损的速度，例如高强度、高速度、大负 荷的技术的发展，提高了设备的利用率，但必然使设备的 物理磨损加剧。同时，某些方面的技术进步又可提供耐热、 耐磨、耐腐蚀、耐振动、耐冲击的新材料，使设备的有形 磨损减缓，但由于使用周期的延长，使其无形磨损加快。
第12章 业设施与设备管理
12.1 设施与设备概述 12.2 物流企业的设备管理 12.3 物流企业设施与设备的选择与评价 12.4 物流企业设备的使用、维护与修理 12.5 物流企业的设备改造与更新
小组成员：
物流企
12.1 设施与设备概述
一、物流企业设施与设备的概念与分类
（一）物流企业设施与设备的概念