美容院规章管理守则(附本).doc

美容院员工规章制度1员工规章制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。

不准留长指甲，不准涂指甲油。

给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。

发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。

美容院规章制度范本与员工守则简洁版一、入职前须知1. 新员工需了解美容院的基本情况，包括公司背景、主要服务项目、经营理念等。

2. 入职前需参加公司组织的培训，了解并遵守岗位职责和相关规定。

二、员工外表修饰1. 员工上班时应身着整洁、合适的工作服，注意自己的仪容仪表。

2. 严禁任何员工在工作期间穿拖鞋或运动鞋等不符合工作要求的服装。

3. 禁止染发、染指甲、戴大型耳环、涂指甲油等不符合美容形象的行为。

三、工作时间和假期制度1. 员工按规定时间到达岗位，并且严禁擅自迟到或早退。

2. 根据工作需要，公司会安排员工轮班工作，员工需按时完成相关工作。

3. 请假需提前3天向直属主管请示并提交请假申请表，经批准后方可休假。

四、工作纪律1. 员工需认真履行自己岗位的职责，不得随意请客或私自离岗。

2. 不得擅自使用或带离公司任何物品，包括但不限于美容仪器、产品等。

3. 严禁员工在工作期间私自接听或打电话，影响工作效率。

五、服务规范1. 员工需以礼貌、亲切的态度对待顾客，不得对顾客进行人身攻击或侮辱行为。

2. 严禁向顾客泄露其他顾客的个人隐私信息，保护顾客的隐私权。

3. 员工须按照操作规范进行工作，确保服务质量，并主动帮助顾客解决问题。

六、仪器设备使用1. 员工需按照操作手册正确使用美容仪器，并及时报告设备损坏或故障。

2. 在使用仪器设备时要注意安全，特别是涉及电流、温度等的操作。

七、商业机密保护1. 员工需对公司的商业机密和商业信息保密，不得向未经授权的人泄露。

2. 禁止私自使用公司的商业资源或客户资源，一经查实将严肃处理。

八、奖惩制度1. 公司会根据员工工作表现进行考核和评定。

2. 优秀员工将获得荣誉称号和奖励，包括但不限于加薪、晋升等。

3. 若员工存在严重违纪或违法行为，公司将依法规定进行处罚。

九、其他事项1. 禁止在美容院内吸烟、喧哗或进行其他影响公司形象的行为。

2. 禁止在工作期间擅自使用私人电脑、上网等与工作无关的行为。

美容院员工守则和规章制度守则：1. 服装要求- 员工需穿着整洁、干净的制服，在工作时间内禁止随意更换衣物。

- 禁止穿戴过于暴露或不当的服饰，保持体面形象。

2. 个人卫生- 员工必须保持身体干净，每天入职前需进行洗澡，保持体香。

- 严禁在工作期间吃零食或嚼口香糖，以免影响服务质量。

- 员工在工作前需修剪指甲，保持清洁。

3. 专业形象- 员工必须按时完成美容护理，保持良好的皮肤和发型。

- 禁止使用过于浓重的化妆品，保持自然妆容。

- 员工需端正坐姿、站姿，并保持自信的微笑，以提供专业的形象展示。

规章制度：1. 工作时间- 员工需按照排班表准时上班，严禁迟到和早退。

- 如有特殊情况，需提前请假并得到上级批准，方可离岗。

- 禁止在工作时间内使用手机、接打私人电话等行为。

2. 服务质量- 员工需提供高质量的服务，尊重客户需求并保持礼貌。

- 禁止透露客户隐私信息，确保客户的个人信息安全。

- 如有客诉，员工需认真对待，并及时反馈给上级进行处理。

3. 工作环境- 员工需保持工作区域的整洁有序，定期清理工作区域。

- 禁止在工作区域内吸烟，保证空气质量。

- 员工需妥善使用和保管工作设备，如有损坏需及时报修。

4. 保密制度- 员工需要严格遵守公司的保密协议，不得泄露公司和客户的商业机密。

- 禁止将公司的商业信息外泄给竞争对手，否则将追究法律责任。

5. 培训和学习- 员工需参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业素质。

- 禁止私自参加其他美容机构的培训或非法获取相关技能。

结语：以上是美容院员工守则和规章制度的要求，在工作中员工们应严格遵守，同时不断提升自己的技能和专业素质，为客户提供最优质的服务。

这些规定旨在维护公司的声誉和形象，保障员工和客户的权益，共同营造一个良好的工作环境。

希望每位员工能够自觉履行职责，共同发展和进步。

美容院规章管理制度548991 美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。

关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

美容院规章管理制度(附本)引言概述：美容院作为一个提供美容服务的场所，为了保障顾客的权益和提供高质量的服务，必须建立一套规章管理制度。

本文将详细阐述美容院规章管理制度的四个部份，包括顾客权益保障、员工管理、设备维护和安全管理。

一、顾客权益保障：1.1 顾客隐私保护：美容院应建立隐私保护制度，确保顾客个人信息的保密，并严禁员工私自泄露顾客信息。

1.2 服务质量保证：美容院应制定服务质量标准，确保每位顾客都能享受到高质量的美容服务，包括技术水平、产品质量和服务态度等方面。

1.3 投诉处理机制：美容院应建立健全的投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和意见，确保顾客的权益得到保护和维护。

二、员工管理：2.1 培训和考核：美容院应定期为员工进行技术培训和业务知识学习，确保员工具备专业技能和知识背景。

同时，应建立绩效考核制度，激励员工提高服务质量。

2.2 工作时间和休假制度：美容院应制定员工工作时间和休假制度，合理安排员工的工作时间和歇息时间，确保员工身心健康。

2.3 员工福利和保险：美容院应为员工提供合理的福利待遇和社会保险，包括医疗保险、养老保险等，保障员工的权益。

三、设备维护：3.1 设备清洁和消毒：美容院应建立设备清洁和消毒制度，确保使用的美容设备和工具的清洁卫生，防止交叉感染。

3.2 设备维护和保养：美容院应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行，提供稳定可靠的服务。

3.3 设备更新和升级：美容院应根据市场需求和技术发展，及时更新和升级设备，提升服务水平和竞争力。

四、安全管理：4.1 火灾防范措施：美容院应制定火灾防范措施，包括安装灭火器材、定期检查电路安全等，确保顾客和员工的人身安全。

4.2 紧急救援预案：美容院应制定紧急救援预案，培训员工应对突发事件，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

4.3 安全设施和警示标识：美容院应设置安全设施，如应急疏散通道、防滑地板等，并设置警示标识，提醒顾客和员工注意安全。

美容院规章管理制度(附本)
美容院是一个提供美容服务的场所，为了保障顾客的权益和提高服务质量，美容院需要建立一套完善的规章管理制度。

本文将从规章管理制度的重要性、制定原则、内容要点、执行措施和监督机制等方面进行详细阐述。

一、规章管理制度的重要性
1.1 保障顾客权益
1.2 提高服务质量
1.3 维护美容院形象
二、规章管理制度的制定原则
2.1 合法合规
2.2 公平公正
2.3 可操作性和可执行性
三、规章管理制度的内容要点
3.1 服务流程规定
3.2 服务标准规范
3.3 人员管理规定
四、规章管理制度的执行措施
4.1 岗位责任明确
4.2 培训教育有序
4.3 督促检查及时
五、规章管理制度的监督机制
5.1 内部监督机制
5.2 外部监督机制
5.3 定期评估和调整
综上所述，美容院规章管理制度是保障美容服务质量和顾客权益的重要保障。

制定规章管理制度需要遵循合法合规、公平公正、可操作性和可执行性的原则，内容要点包括服务流程规定、服务标准规范和人员管理规定。

执行措施需要明确岗位责任、进行培训教育和督促检查，监督机制包括内部监督机制、外部监督机制和定期评估和调整。

只有建立完善的规章管理制度，美容院才能提供更优质的服务，赢得顾客的信任和支持。

美容院管理规章制度守则第一章总则第一条为规范美容院管理，提高服务质量，保障顾客权益，树立良好形象，特制定本规章制度守则。

第二条美容院管理规章制度守则适用于美容院全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条本规章制度守则是美容院的管理准则，所有员工必须严格遵守，违反者依规定处理。

第四条美容院管理规章制度守则由美容院管理部门负责起草、审核并颁布，并不定期进行修订完善。

第五条员工入职时应进行规章制度守则培训，签订员工守则保密协议，纳入管理范围。

第六条美容院管理部门应定期对规章制度守则进行检查、督导，及时发现问题并加以解决。

第二章员工管理第七条员工应遵守工作时间制度，按照规定时间上下班，不得迟到早退，严禁旷工。

第八条员工在工作期间应保持仪容整洁，着装得体，严禁穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服饰。

第九条员工应保持良好的职业操守，不得利用工作之便从事违法活动，如贪污、受贿等。

第十条员工应努力学习专业知识，不断提升技能水平，提高服务质量，满足顾客需求。

第十一条员工不得泄露公司机密，不得私自接受顾客私人服务，不得擅自调整服务收费标准。

第十二条员工应友善相待，相互合作，不得互相攀比、挑拨离间，维护美容院和谐稳定的工作环境。

第十三条员工应服从管理部门的决策，服从调配，不得擅离职守，拒绝执行工作任务。

第三章服务管理第十四条美容院应提供卫生、安全、舒适的服务环境，保障顾客的身体健康和人身安全。

第十五条顾客享有隐私权，美容院不得将顾客个人信息泄露给第三方，且保障顾客的隐私。

第十六条美容院应依法经营，不得使用假冒伪劣产品，不得以次充好，保证服务质量。

第十七条美容院应遵守国家法律法规，不得进行非法经营、欺诈行为，不得侮辱顾客人格。

第十八条美容院应建立完善的服务投诉机制，及时收集、处理和反馈顾客投诉，保证顾客权益。

第十九条美容院应定期组织员工进行服务培训，提高服务水平，满足顾客需求。

第二十条美容院应制定消费合同，明确服务内容、收费标准等，保障顾客权益。

美容院员工守则范本(一) 礼节礼貌1. 对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。

2. 与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和，语言要文雅。

3. 不要询问客人的看龄，特别是女宾;不要询问客人的履历，工资收入，衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视，服务要更周到。

(二) 仪容仪表1. 仪容要端庄大方，上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁。

2. 工作时间化淡妆，不得浓妆艳抹。

3. 坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。

坐时不准将脚放在桌椅上，不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩，奔追逐等。

(三) 劳动纪律：1. 按部门排班表规定的时间上班，上班不得迟到、早退、不得擅离职守。

2. 员工上班前不得饮酒，吃生葱，生蒜等食品。

3. 上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话。

4. 坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。

做到“请”字当头，“谢”字不离口。

5. 以主人翁的态度对待工作，遵纪守法，执行规章。

6. 必须爱护店内的财产，爱护一切用具，注意节约原材料，节约用水、用电;注意设备的维护、保养。

7. 同事之间，要团结协作，互相配合，平等相待，对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助，不得隐瞒包庇。

美容院员工守则范本（二）1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化淡妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。

美容院规章制度范本与员工守则简洁版1.工作时间和考勤：- 工作时间：每周工作六天，周一至周六，每天早上8:30至晚上6:30。

- 上班迟到：上班迟到超过15分钟，每次罚款50元，并记录。

三次迟到将扣除一个月的奖金。

- 请假：请假需提前一天报备，病假需提供医生证明。

2.工作服装要求：- 女性员工：统一规定穿着美容院提供的制服，着装整齐，不得穿戴过于暴露或不符合职业形象。

- 男性员工：着装整洁，干净。

3.服务态度：- 对客户必须以礼貌和热情的态度服务，主动为客户提供所需的帮助和信息。

- 不允许员工在客户面前谈论与工作无关的私人话题。

- 任何形式的言语或行为侵犯客户隐私都是严格禁止的。

4.个人卫生和安全：- 员工在工作期间应保持清洁，并保持身体和口腔清新。

- 不得在工作区域吃零食或烟草。

- 使用工作设备和器具时，必须遵循正确的操作规程，确保自身和他人的安全。

5.保密条款：- 员工必须保护客户信息的机密性，并在离职后继续尊重客户隐私。

- 不得未经许可擅自使用、复制或传播与客户相关的信息。

6.技术培训和提升：- 美容院将定期组织技术培训，提升员工的专业水平。

- 员工需积极参与培训，不得私自缺席。

7.违规处理：- 对于严重违反规章制度的员工，美容院将根据情况采取相应的纪律处分措施，包括警告、罚款、降职或辞退等。

8.员工权益保障：- 美容院将提供员工合理的工作环境和福利待遇，包括工作年假、带薪病假、社会保险等。

- 美容院将尊重员工的权益，并建立一个平等的工作环境。

以上是美容院规章制度范本与员工守则的简洁版，所有员工应严格遵守。

美容院将确保员工的合法权益，同时提供一个良好的工作环境，以提升客户满意度和美容院整体形象。

违反规章制度的员工将承担相应的纪律处分措施。

我们期望每一位员工能够以积极的态度履行工作职责，为美容院的发展做出贡献。

美容院员工守则和规章制度一、员工基本要求1、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高专业技能和服务水平。

2、遵守职业道德，诚实守信，保守美容院的商业机密和顾客隐私。

3、注重个人形象和卫生，保持仪表整洁，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。

4、文明礼貌，微笑服务，尊重顾客，不与顾客发生争执或冲突。

二、工作纪律1、遵守工作时间，不迟到、早退、旷工。

如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请并获得批准。

2、工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机或做与工作无关的事情。

3、服从上级安排，认真完成工作任务，不得拒绝执行或故意拖延。

4、保持工作场所的安静和整洁，不得在店内大声喧哗、乱扔垃圾。

三、服务规范1、热情接待每一位顾客，主动询问需求，提供专业的美容咨询和建议。

2、严格按照操作规程为顾客提供服务，确保服务质量和安全。

3、关注顾客感受，及时调整服务方式和力度，让顾客感到舒适和满意。

4、服务结束后，认真清理工作区域，整理好工具和用品。

四、美容师工作流程1、预约管理（1）负责接听预约电话，记录顾客姓名、联系方式、预约项目和时间。

（2）合理安排顾客预约，确保服务的及时性和有序性。

（3）提前一天确认顾客预约，提醒顾客按时到店。

2、接待顾客（1）顾客到店时，微笑迎接，引导顾客就座，送上茶水。

（2）与顾客沟通，了解其需求和皮肤状况，填写顾客档案。

3、服务准备（1）准备好所需的工具、产品和设备，并检查其是否完好和清洁。

（2）根据顾客需求和皮肤状况，制定个性化的服务方案。

4、提供服务（1）按照服务流程和标准，为顾客提供专业的美容服务。

（2）在服务过程中，向顾客介绍产品和护理知识，解答顾客疑问。

5、服务结束（1）协助顾客整理好衣物和物品。

（2）引导顾客到前台结账，感谢顾客的光临。

五、卫生与安全1、保持工作场所的清洁卫生，定期进行消毒和清洁。

2、对美容工具和设备进行定期消毒和维护，确保其正常运行和使用安全。

3、严格遵守产品使用规定，不使用过期或变质的产品。

美容院规章制度守则为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。

这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。

美容院规章制度卫生守则1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换；2、保持厅内空气清新；禁止吸烟；3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。

毛巾不能重复使用不同的客人；5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

美容院规章制度日常管理制度与岗位责任制一、美容院的规章制度（供参考）1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；3、爱护美容院各种设备；4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；8、服饰要整齐；9、不准向顾客收小费，假公济私；10、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得浪费；二、美容院日常管理制度（供参考）1、定期培训制度;2、化妆品与仪器设备使用制度;3、定期开会制度;4、岗位责任制度;三、美容师工作程序（供参考）1、上岗前做好美容师的个人卫生；2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；4、调整好美容床位高低，更换好床单等；5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；6、吩咐客人将物品寄存好；7、将自己双手用酒精进行消毒；8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；9、完成领导交待的其它任务；10、欢送客人。

美容院规章制度条例范本第一章：总则第一条：为了规范美容院的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，制定本制度。

第二条：本制度适用于美容院的所有员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。

第三条：美容院应当遵守国家法律法规，严格执行本制度，维护正常经营秩序。

第二章：员工管理第四条：员工应当具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，诚实守信。

第五条：员工应当接受岗前培训和定期培训，提高业务技能和服务水平。

第六条：员工应当遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、矿工。

第七条：员工应当服从管理分配，不得擅自离岗或拒绝工作调度。

第八条：员工应当保持工作环境的整洁和卫生，不得在美容院内吸烟、饮酒、赌博。

第九条：员工应当保守店内机密，不得泄露顾客档案、产品价格、工资待遇等。

第十条：员工应当遵守国家劳动法规，享受法定节假日、年假、产假、婚假等休假待遇。

第三章：顾客管理第十一条：顾客应当遵守美容院的规定，服从工作人员的管理和服务。

第十二条：顾客应当爱护美容院的设施和物品，不得损坏或带走。

第十三条：顾客应当按时完成预约的服务项目，如有特殊情况，提前告知工作人员。

第十四条：顾客应当支付服务费用，如有争议，应及时与工作人员沟通解决。

第四章：卫生管理第十五条：美容院应当保持环境整洁，定期进行消毒和清洁工作。

第十六条：美容院应当配备符合卫生标准的一次性用品，确保顾客的健康。

第十七条：员工在工作中应当遵循卫生操作规程，确保服务的安全和卫生。

第十八条：美容院应当定期检查卫生状况，发现问题及时整改。

第五章：财务管理第十九条：美容院应当建立健全财务管理制度，保证财务的合法、合规。

第二十条：员工不得私吞、私分或泄露顾客钱物，如有发现，严肃处理。

第二十一条：美容院应当定期进行财务审计，确保财务状况的透明和健康。

第六章：违纪与处罚第二十二条：员工违反本制度的，视情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处罚。

第二十三条：顾客违反本制度的，视情节轻重给予警告、拒绝服务、列入黑名单等处罚。

美容院规章管理制度(附本)引言概述：美容院作为一个专业的美容服务机构，为了保证服务质量和员工行为规范，需要建立一套规章管理制度。

本文将详细介绍美容院规章管理制度的内容，包括员工行为规范、服务流程、设备管理、卫生安全和客户权益保护等方面。

一、员工行为规范1.1 服装要求：员工在工作期间应穿着整洁、符合美容行业形象的工作服装，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

1.2 仪容仪表：员工应保持良好的仪容仪表，包括整洁的发型、不过于浓重的妆容和干净的手部肌肤。

1.3 语言礼仪：员工应用礼貌、友善的语言与客户交流，不得使用粗俗、侮辱性的语言，要尊重客户的需求和意见。

二、服务流程2.1 预约服务：客户预约服务时，美容院应提供明确的预约时间和服务项目，确保客户的需求得到满足。

2.2 服务准备：美容院应提前准备好所需的工具、产品和设备，确保服务的顺利进行。

2.3 服务质量：美容师应按照专业标准进行服务，确保技术的准确性和安全性，同时提供专业的建议和指导。

三、设备管理3.1 设备保养：美容院应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和安全使用。

3.2 设备更新：美容院应根据市场需求和技术进步，及时更新设备，提升服务质量和效果。

3.3 设备安全：美容院应确保设备的安全性能，遵守相关的安全规定，保护员工和客户的安全。

四、卫生安全4.1 环境清洁：美容院应保持整洁的工作环境，包括工作区域、工具和设备的清洁，确保卫生安全。

4.2 消毒措施：美容院应按照相关卫生标准进行工具和设备的消毒，确保服务过程中的卫生安全。

4.3 废物处理：美容院应妥善处理产生的废物和污染物，遵守环保法规，保护环境和员工健康。

五、客户权益保护5.1 信息保密：美容院应对客户的个人信息进行保密，不得泄露或滥用客户的隐私。

5.2 服务反馈：美容院应积极听取客户的意见和建议，及时解决客户的问题，提升服务质量。

5.3 服务合同：美容院应与客户签订明确的服务合同，确保双方权益得到保护。

美容院管理制度5篇正式版1 《美容院管理制度》美容院管理制度（一）：美容师行为准则美容院接待礼仪管理制度规定，美容师应注重仪容仪表，上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹，工装务必持续干净、整齐;上班前务必化淡妆，当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象;上班不得佩戴手饰、不准留长指甲，不准涂指甲油。

给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩;在上班时不准做出不雅行为;上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等)。

员工上班一律要使用标准普通话，禁止用服务忌语;员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。

不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言;员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。

如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行等。

美容师工作守则怎样做好美容院人事管理?关键是要严格美容师工作制度。

美容师上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话;房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间;上下班交接班时，美容师务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚;美容师不得在会所服务区域内会见亲友;严禁窃取任何属于美容院或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩;不得在美容院经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗等。

美容师值班制度据美容院店务如何管理规定，美容院美容师为两班倒工作制度。

美容顾问、美容师分为A、B两个小组，工作轮班执行。

美容师划归顾问组组长领导;各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客;各小组的顾客优先由各小组美容师服务。

A组美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止)，同时收银员应及时用内机通知B组美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次;美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站等。

美容院管理制度(大全)1美容院管理制度大全管理制度(一)一。

新员工章程:1。

详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。

通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，2给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

3。

试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。

二。

人事章程:1。

员工调职，任免职由院人事部负责(决定)。

2。

员工的学历证书，健康证和工作合同书，按院规定缴交人事培训中心。

3。

员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。

4。

凡有下列情况者，一律不得任用为本院员工:(1) 年龄未满18岁;(2) 曾犯刑事案件，受有期徒刑之处分或遭遇通缉在案未撤消者(3) 曾在本院受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者;(4) 因藏私受处罚有案底者;(5) 有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者;(6) 患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者。

5。

按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长)，每种级别皆可循此结构做晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院负责人或管理中心授权人监考，并颁发由“雅威国际”技能等级证书(价值200元)6。

若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。

7。

根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参每季的考核。

三、工作守则:上班时间:9:00-21:00或12:00-22:301、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表;(1) 化淡妆，穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋;(2) 换工服;(3) 长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。

2、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。

美容院规章制度二十条第一条：遵守基本礼仪在美容院工作期间，员工必须遵守基本的礼仪规范，包括保持整洁、礼貌待人、言行举止得体等。

第二条：遵守工作时间员工必须按照规定的工作时间上班，并在下班前完成工作任务。

迟到、早退或旷工情况需提前通知主管。

第三条：保护客户隐私美容院员工必须尊重客户的隐私权，不得将客户个人信息泄露给他人，保障客户的隐私安全。

第四条：保持专业素质美容院员工必须不断提升自身专业技能，保持良好的职业素质和服务态度，为客户提供优质的服务。

第五条：遵守健康卫生标准美容院员工必须保持身体健康，定期体检并遵守个人卫生标准，不得在工作时间吸烟、喝酒等。

第六条：合理使用美容院设备员工必须正确使用美容院提供的设备和工具，确保设备的安全运行，及时报告损坏情况，并参与设备的日常维护保养。

第七条：严格遵守办公守则员工在办公期间必须保持办公室环境整洁，不得在工作区域吃东西、聊天、打电话等影响他人工作的行为。

第八条：遵守消防安全规定员工必须了解美容院的消防安全规定，定期参加消防培训，熟悉火灾逃生路线和使用灭火设备的方法，确保员工和客户的安全。

第九条：遵守诚信经营美容院员工必须诚信经营，在服务过程中不得擅自向客户推销服务项目，不得以虚假宣传等手段误导客户。

第十条：保护美容院财产员工必须爱惜美容院的财产，并防止财物遗失或损坏，不得私自擅用美容院的设备、物品等。

第十一条：遵守人事管理规定员工必须遵守美容院的人事管理规定，不得进行违法违纪的行为，如私自调休、请假等。

第十二条：遵守职业道德员工在工作中必须遵守职业道德，不得随意泄露客户信息、不得擅自使用客户的照片等。

第十三条：保持团队合作精神员工必须保持团队合作精神，积极与同事协作，互相帮助，共同完成工作任务，实现团队目标。

第十四条：遵守安全生产规定员工必须遵守美容院的安全生产规定，注意安全防范措施，如避免使用不符合安全标准设备，避免操作不当造成安全事故等。

第十五条：遵守法律法规员工必须遵守国家法律法规，不得从事违法违规的活动，如私自订立合同、收受贿赂等。

美容院规章管理制度(附本)引言概述：美容院规章管理制度是美容院为了规范内部管理、提高服务质量和保障顾客权益而建立的一套管理制度。

本文将详细介绍美容院规章管理制度的内容和重要性。

一、员工行为规范1.1 服装要求：员工在工作期间应穿着整洁、统一的工作服，保持仪表端庄。

1.2 工作时间：员工应按时上下班，不得擅自迟到早退，保证服务质量。

1.3 服务态度：员工应热情、礼貌对待顾客，不得有不文明行为或语言。

二、服务流程规范2.1 预约服务：顾客应提前预约服务，美容院应合理安排时间，不得超时等待。

2.2 服务项目说明：美容院应向顾客详细介绍服务项目内容、价格和效果，不得虚假宣传。

2.3 服务质量检查：美容院应定期对服务质量进行检查，确保顾客满意度。

三、设备设施管理3.1 设备维护：美容院应定期对设备进行维护保养，确保设备正常运转。

3.2 设施清洁：美容院应保持环境整洁，设施清洁卫生，确保顾客健康安全。

3.3 设备更新：美容院应及时更新设备，保持服务水平和竞争力。

四、消费者权益保护4.1 价格公示：美容院应公示服务项目价格，不得擅自涨价或收取额外费用。

4.2 投诉处理：美容院应建立投诉处理机制，及时处理顾客投诉，保护顾客权益。

4.3 服务承诺：美容院应遵守服务承诺，确保服务质量，提高顾客满意度。

五、安全管理规定5.1 安全防范：美容院应建立安全管理制度，确保顾客和员工的人身安全。

5.2 紧急应对：美容院应建立应急预案，对突发事件进行应急处理，保障安全。

5.3 安全培训：美容院应定期对员工进行安全培训，提高员工应对突发事件的能力。

结语：美容院规章管理制度是美容院内部管理的重要组成部分，对提高服务质量、保障顾客权益具有重要意义。

美容院应严格执行规章管理制度，确保服务质量和顾客满意度。