绩效考核评定标准

绩效考核制度的权重分配与评定标准一、绩效考核制度的背景绩效考核制度是现代管理中的一项重要工具，旨在评估员工的工作绩效，激励和引导个体和团队的工作表现。

然而，绩效考核的权重分配和评定标准，直接影响到员工的积极性和组织的发展。

因此，合理的绩效考核制度的建立至关重要。

二、权重分配的原则1. 公平公正原则绩效考核的权重分配应当公平公正，避免个人喜好和偏见的干扰。

应该依据岗位的重要性及对组织发展的贡献程度来确定各项指标的权重，确保员工在公正的环境中工作。

2. 定期修订原则绩效考核制度的权重分配应该及时修订和改进。

随着组织目标和员工工作职责的变化，不同指标的重要性也会发生变化。

因此，定期修订制度，根据具体情况进行权重再分配，是保持制度的有效性和灵活性的必要措施。

3. 多维度平衡原则权重分配时应考虑到多个维度的平衡。

除了工作业绩之外，还要综合考虑员工的能力发展、团队合作、创新能力等维度。

只有综合考虑各个方面的因素，才能获得全面的绩效评价。

三、常见的评定标准1. 工作业绩工作业绩是绩效考核的核心指标，可以通过核对完成的工作任务、工作效率、工作质量等方面进行评定。

评价标准可以根据岗位的性质和绩效目标来确定，比如任务完成情况、客户满意度等。

2. 能力发展员工的能力发展也是一个重要的考核维度。

这包括员工的专业知识、技能水平、学习能力等方面。

评定标准可以通过培训课程的参与情况、学术证书的取得、技术能力的提升等来确定。

3. 创新能力创新能力是一个组织的核心竞争力，也应纳入绩效考核的评定标准中。

评价可以根据员工在工作中提出的创新点子、解决问题的能力等方面来确定。

同时，还可以考察员工对组织发展的贡献程度。

四、权重分配的案例研究以某公司为例，根据公司战略目标和员工工作职责，权重分配如下：- 工作业绩：40%- 能力发展：30%- 创新能力：20%- 团队合作：10%这种权重分配的设计，能够平衡员工的工作业绩和能力发展，并鼓励员工积极创新和团队合作。

绩效考核的标准是什么呢绩效考核的标准是什么呢人力资源管理包含多项内容,其中最为重要的领域之一是人员绩效考核。

改革开放以来,随着经济全球化,一体化进程加快以及发展程度的提高,绩效考核在各个行业与领域也有所发展。

这是爱汇网店铺整理的绩效考核的标准是什么呢，希望你能从中得到感悟!绩效考核的标准是什么呢1、数量和时间一般不做为单独的考核标准在非量化的指标中，数量和时间一般不做为单独的考核标准。

所谓非量化是指追求的工作质量，而非数量，比如一个打字员，其工作标准为60个字每分钟、错误率在1%，在中个情况下员工就很可能把打字速度提高到120个字没分钟，但是错误率到了5%，像这样的打字只追求速度，而忽视了更重要的质量了。

和多人在做绩效考核的时候常用“某某项目在某月底完成”，其实这个是错误的绩效考核表填写方法的。

这会导致员工只求完成工作的速度，而容易忽视完成工作的效果，如准确率、返工率等都是很好的衡量标准。

2、考核的内容一定要是自己可控的很多质量检测部门，质量监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上，其实这个是错误写法，因为你所监管的部门的质量不是你所能控制的，你只能做到检验产品合格率的准确度达到误差在多少范围内。

要记住，质量不是能控制出来的，而是生产出来的，检测知识为生产提供督导、参考的。

3、形容词不做量化考核的标准在员工填写绩效考核表是，常有出现这样的字样“完善制度”“及时传达”。

带有这些字眼的考核标准都是很难量化的。

什么程度下才是算完善?什么情况下算是及时?作为一个办公室主任，考核是应这样些，普通文档8小时内送到，加急文档3小时内送到，这样量化了后才能很好评判办公室主任工作到底是不是及时。

4、考核标准要遵循三个定量原则考核内容是定下来了，但标准应该怎样确定呢?考核标准要遵循三个定量原则，上级期望、历史数据、同行数据。

上级期望是指，上级期望你百分百完成，你就要百分百完成。

历史数据是指，一般情况下，本月所做的标准不能低于上月，至少要和上月齐平。

个人月度绩效考核标准及评分表一、绩效考核标准1. 工作态度1.1 准时上班，无迟到早退现象，出勤率1001.2 积极主动，对工作充满热情，能够主动承担工作任务1.3 服从管理，遵守公司规章制度，无违纪行为2. 工作质量2.1 完成工作任务的质量高，无差错2.2 具备较强的执行力和逻辑思维能力2.3 对所负责的任务具备全面的了解，能够独立完成工作3. 工作效率3.1 在规定的时间内完成工作任务3.2 能够合理安排工作时间，提高工作效率3.3 具备一定的应变能力，能够在压力下保持高效率完成工作4. 团队合作4.1 善于交流，与同事之间关系融洽，积极协助他人工作4.2 具备一定的团队协作精神，能够与团队成员和谐共处4.3 能够在团队中发挥自己的作用，积极参与项目合作二、评分标准根据以上绩效考核标准，采用百分制评分标准进行评分。

具体评分如下：1. 工作态度 40分，占比30准时上班，无迟到早退现象，出勤率100（满分10分）积极主动，对工作充满热情，能够主动承担工作任务（满分10分）服从管理，遵守公司规章制度，无违纪行为（满分10分）2. 工作质量 40分，占比30完成工作任务的质量高，无差错（满分10分）具备较强的执行力和逻辑思维能力（满分10分）对所负责的任务具备全面的了解，能够独立完成工作（满分10分）3. 工作效率 20分，占比20在规定的时间内完成工作任务（满分10分）能够合理安排工作时间，提高工作效率（满分5分）具备一定的应变能力，能够在压力下保持高效率完成工作（满分5分）4. 团队合作 20分，占比20善于交流，与同事之间关系融洽，积极协助他人工作（满分8分）具备一定的团队协作精神，能够与团队成员和谐共处（满分6分）能够在团队中发挥自己的作用，积极参与项目合作（满分6分）三、绩效考核流程1. 每月底，部门主管根据个人绩效考核标准完成对下属员工的绩效考核评分2. HR部门对各部门员工的月度绩效评分进行汇总统计3. 根据统计结果，对绩效优秀的员工给予相应奖励，对绩效较差的员工进行交流和督促改进四、考核结果运用1. 优秀员工奖励：对绩效优秀的员工进行表彰，并给予奖金、奖品或者其他激励措施2. 中等员工鼓励：对绩效一般的员工进行奖励鼓励，提醒其进一步努力3. 绩效较差员工督促改进：对绩效较差的员工进行交流，找出问题原因并制定改进方案，加强培训帮扶，鼓励其改进五、绩效考核的意义和作用1. 促进员工个人成长：通过不断的绩效考核和奖惩机制，促使员工不断提高自身的工作能力和综合素质2. 提升企业整体绩效：良好的绩效考核制度可以促进员工的积极性，提升整体工作效率和质量3. 激励员工积极性：绩效考核结果直接关系到员工的奖金、晋升和职业发展前景，能够有效激励员工的积极性和工作热情六、结语绩效考核作为企业管理中的重要一环，对于员工个人发展、企业整体绩效和企业文化建设都具有重要意义。

绩效考核等级评定标准绩效考核是现代企业管理中非常重要的一环，为了保证企业的稳定发展和个人员工的成长，绩效考核必须执行得准确、公正与及时。

在绩效考核中，等级评定标准是一个非常重要的环节，本文将围绕绩效考核等级评定标准进行分析。

一、什么是绩效考核等级评定标准绩效考核等级评定标准是指在对员工绩效进行评价的过程中，用以确定员工表现的等级标准，其主要目的是为了对员工的优秀表现进行奖励和鼓励，同时也为了对员工的差异化表现进行惩罚和督促。

绩效考核等级评定标准是衡量企业与员工绩效的一种标准指标。

二、绩效考核等级评定标准的组成部分1.岗位业务能力岗位业务能力是衡量员工是否能完成工作任务、提升工作效率的重要标准。

评估标准包含对岗位职责、操作流程的掌握程度、工作效率等方面进行评价。

2.工作态度工作态度是衡量员工是否积极投入、有执行力的重要标准。

评估标准包含员工的工作责任心、工作热情、工作认真程度等方面。

3.团队合作团队合作是衡量员工是否具有协作精神、能够积极配合团队工作的一项重要标准。

评估标准包含员工与团队、上下级之间的沟通配合、对工作任务的参与与支持等方面。

4.个人成长个人成长是衡量员工是否不断进步、追求卓越的一项重要标准。

评估标准包含员工在工作中做到了哪些自我提升和提高，包括个人专业技能提升、学习创新能力等方面。

三、绩效考核等级评定标准的实施过程1.确定评分标准首先要制定清晰、具体的评分标准，根据企业的具体情况和结构，建立不同等级的标准要求。

充分考虑到员工的工作内容与工作责任，以及职级、工作年限等因素。

2.对员工进行绩效考评评价期内，对员工的工作表现进行全面、客观、公正地评价。

同时，结合员工的反馈意见、业绩指标、绩效评估数据等因素进行综合评估。

3.等级分数的确定根据员工的评估结果，进行等级分数的综合排名，最终确定员工的绩效等级。

一般来说，绩效等级分为A、B、C、D四个等级，每个等级里面又细分为优秀、良好、一般和差等四个细分等级，因此，通过设立等级分数的方式，来反映出每个员工在企业中的绩效表现。

绩效考核评分标准一、品行维度：采用发生制模式评分，1次奖励加0.5分，其它项1次扣0.3分，本项若加分超过设定分值，只能取其最高分值，本项扣分可以在本项里减分，不设其下限。

二、业绩维度：根据目标卡设定的分值，对照达成情况进行评分，最高分值为本项分值的上限。

（一）差错控制率、质量合格率采用扣分制，发生1次扣0.5分，若达到逆向否定指标的标准，对其实施扣分，不设上限。

（二）周计划、月计划达成度主要参照部门例会点评结果、OA系统点评结果进行评价。

（计算公式：合格周/X周*100%）。

注：上级点评态度不明确或未点评的一律视为不合格。

（三）若关键指标达成，月计划未达成，视为达成；月计划达成，周计划未达成亦视为达成。

（四）其它指标采用发生制评分，规定时间内达成得0.5分，未达成扣0.5分。

三、人力资源部应根据品行维度按岗位设定考核标准，相关部门则按照标准执行。

四、数据统计标准：（一）品行维度，按照“品行一览表”的项目进行统计；（二）业绩维度，按照关键指标的内容进行定量、定性统计，由部门经理助理（含兼职）进行统计，经总裁办目标专员，人力绩效专员稽核后，提报分管领导审批同意后方可使用。

（三）销售岗人员的周、月计划达成度，其核心统计是“销售过程管理表”的相关内容进行统计，售前支撑人员按售前支撑过程要素进行统计。

（四）技术岗（含工程、运维、客服人员）人员的周、月计划达成度统计，其核心统计进度、差错、质量合格率等数据，工程运维岗人员另需增加客户服务质量数据的统计。

（五）管理人员考核表应增加管理维度，应设置领导力、培训、清财、理财，团队建设等维度内容。

（六）运营、策划岗人员的周、月计划达成度，其核心统计质量、进度、差错、内外客户满意度等数据。

（七）职能部门员工的周、月计划达成度，其核心统计进度、质量、差错、效果和风险控制等专项数据。

（八）所有周、月计划达成度需与周、月计划相融合，并提炼为关键指标之中。

五、所有的评分必须在统计数据完成的基础上，逐条进行评分，评分时应参照部门扣分项，部门扣分项责任追究到岗位。

绩效考核的五个标准绩效考核是企业管理中非常重要的一环，它不仅能够评估员工的工作表现，还可以激励员工的工作积极性，提高企业的整体运营效率。

在进行绩效考核时，需要根据一定的标准来进行评定。

下面将介绍绩效考核的五个标准，希望能够对大家有所帮助。

首先，绩效考核的第一个标准是目标达成情况。

目标是员工工作的指导方向，是工作的依据和动力源泉。

在绩效考核中，需要对员工所制定的工作目标进行评估，看其是否能够按时、按量地完成工作任务。

目标的达成情况是绩效考核的重要指标之一，也是评价员工工作能力和执行力的重要标准。

其次，绩效考核的第二个标准是工作质量。

工作质量是衡量员工工作表现的重要标准之一。

在工作中，员工需要保证工作的准确性、完整性和有效性，只有这样才能够为企业创造更大的价值。

因此，在绩效考核中，需要对员工的工作质量进行评估，看其在工作中是否能够做到精益求精，力争做到最好。

第三，绩效考核的第三个标准是工作效率。

工作效率是衡量员工工作表现的重要指标之一。

在工作中，员工需要保证工作的高效率，只有这样才能够更好地完成工作任务，提高工作效益。

因此，在绩效考核中，需要对员工的工作效率进行评估，看其在单位时间内能够完成多少工作量，以及完成工作的速度和效果如何。

第四，绩效考核的第四个标准是团队合作能力。

团队合作能力是衡量员工综合素质的重要标准之一。

在现代企业管理中，团队合作能力已经成为了一个员工必备的素质。

在绩效考核中，需要对员工的团队合作能力进行评估，看其在团队中是否能够有效地协作，积极地与他人沟通和协调，共同完成团队的工作任务。

最后，绩效考核的第五个标准是自我提升能力。

自我提升能力是衡量员工个人发展的重要标准之一。

在现代社会中，只有不断地进行学习和提升，才能够适应社会的发展和企业的需求。

在绩效考核中，需要对员工的自我提升能力进行评估，看其是否具有自我学习和自我提升的意识，以及是否能够不断地提高自己的工作能力和综合素质。

综上所述，绩效考核的五个标准分别是目标达成情况、工作质量、工作效率、团队合作能力和自我提升能力。

绩效工资评分细则（通用20篇）绩效工资评分细则篇1一、目的为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对科学、合理的薪酬体系，结合各部门制定的薪酬方案和绩效考核方案，特制定本规定。

二、薪酬发放薪酬构成为：工资=基本工资+绩效工资+提成+工龄工资1.基本工资发放基本工资每月发放，不与员工绩效考核情况挂钩。

2.绩效工资发放及评分办法绩效工资分为月度发放部分和年度发放部分，非创收部门各占年绩效工资总额的40%和60%,创收部门占年绩效工资总额的30%和70%,。

⑴月度绩效工资发放与月度考核情况挂钩，将被考评人的月度绩效工资额除以100，乘以被考评人的月度考评得分，根据结果发放每月绩效工资。

月度核发绩效工资=年度绩效工资总额×40%(30%)÷12÷100×绩效考评得分月度绩效考核满分为100分，根据考核项目实行扣分制。

考核项每项均确定标准分值和扣分标准，标准分值扣完后可实行倒扣分，即该项考核分值为负分。

扣分总分值超过100分的，当月绩效考核为负分，负分计入年度考核总分，当月绩效工资全额扣完为止。

创收部门年度发放部分绩效工资同本部门年度利润指标完成情况和个人年度绩效考核总分(12个月份绩效考核分总和)挂钩，利润指标完成则年度绩效工资根据考核总分核发，未完成则不发放。

创收部门员工年度发放部分绩效工资=年度绩效工资总额×60%(70%)÷1200×年度绩效考核总分非创收部门年度绩效工资发放与公司三个创收部门年度利润指标完成情况和个人年度绩效考核总分挂钩，三个创收部门各占三分之一。

非创收部门员工年度发放部分绩效工资=年度绩效工资总额×60%(70%)×X/3÷1200×年度绩效考核总分(x为完成利润指标的创收部门个数)⑵评分办法：a、副总经理评分办法按两种分值计算，总经理考评占70%、副总经理自评占30%;b、部门经理评分办法按两种分值计算，分管副总经理考评占70%、部门经理自评占30%;c、职员评分办法按两种分值计算，部门经理考评占70%、员工自评占30%。

员工绩效考核结果评定规则员工绩效考核结果评定规则1. 目标设定：在考核周期开始前，明确员工的工作目标和绩效指标。

目标应该具体、可衡量和可达成，并与公司整体目标相一致。

2. 绩效评估标准：根据员工的职位和工作内容，制定相应的绩效评估标准。

这些标准应该明确、公平和客观，以便对员工的绩效进行准确的评估。

3. 绩效评估方法：选择适当的绩效评估方法，如定量评估和定性评估。

定量评估可以通过考核指标的达成情况和数据的分析来进行，而定性评估可以通过主管的观察和员工的自我评估来进行。

4. 绩效评估周期：设定明确的绩效评估周期，例如每季度、半年度或年度。

这样可以确保评估的连续性和准确性，并及时发现和解决问题。

5. 绩效评估流程：确保绩效评估过程的透明和公正。

通常包括员工自评、主管评估、同事评估和客户评估等环节，以获取多方面的反馈和意见。

6. 绩效评估结果：根据绩效评估的结果，对员工进行分类和排名。

通常有优秀、良好、合格和不合格等等级，以便对员工的绩效进行区分和奖惩。

7. 绩效反馈和改进：及时向员工反馈绩效评估结果，并与员工一起制定改进计划。

通过定期的绩效反馈和指导，帮助员工提高自己的绩效水平。

8. 绩效奖励和激励：根据员工的绩效评估结果，给予相应的奖励和激励措施。

这可以包括薪资调整、晋升机会、培训机会和其他福利待遇等，以激励员工持续提高绩效。

9. 绩效跟踪和监控：定期跟踪和监控员工的绩效，以确保绩效目标的达成和绩效评估的准确性。

同时，及时发现和解决绩效问题，以提高整体绩效水平。

10. 绩效考核结果的公示和沟通：将绩效考核结果进行公示和沟通，让员工了解自己的绩效水平和改进方向。

同时，向员工解释绩效评估的标准和过程，以增强员工对绩效考核的理解和认同。

绩效考核的五个标准绩效考核的五个标准包括：通过人的成长来提升个人的突出业绩，从而促进企业获得良好的效益，没有人的成长，企业谈效益的增长，只能是空中楼阁；考核贯穿工作全年，日考核组成月度考核结果，月度考核与年终考核紧密结合，考核始终贯穿全年的工作并与第二年进行衔接；绩效考核必须保证沟通畅通无阻等。

准则一：考核的核心是员工的成长如何找出辨别员工能力，唤起员工潜力，充分发挥员工聪明才智的绩效考核管理的方法和技术，就是企业管理者遭遇的非常大挑战。

所以，绩效考核核心的目的，是为了人的成长，通过人的成长来提升个人的突出业绩，从而促进企业获得良好的效益，没有人的成长，企业谈效益的增长，只能是空中楼阁。

准则二：推论与测评绩效好坏的四张表格这四张表格是《自我鉴定表》《个人工作记录表》《目任务完成情况统计表》《两级上司评价表》，前三张表格是由员工决定，后一张表格由其两级上司来填写，这四张表格构成了员工绩效优劣的评价标准。

准则三：考核横跨工作全年日考核组成月度考核结果，月度考核与年终考核紧密结合，考核始终贯穿全年的工作并与第二年进行衔接，通过考核，员工的表现得到了及时的反馈，表现好的及时得到了表扬肯定，表现不好的，也及时与其沟通。

考核的结果与员工第二年的薪酬、培训、晋升、轮岗等利益联系出来，奠定一个明晰直观和从现实启程的目标，把这个目标表达给所有的人员，就可以达至考核的真正目的。

准则四：目标计划的五个标准目标计划就是全年考核的基础，目标计划必须合乎五个标准1、目标必须具体明确；2、目标计划必须就是可以来衡量的；3、目标计划必须是可执行的；4、目标计划必须就是可取的；5、目标计划必须有时间表。

准则五：绩效考核必须确保沟通交流畅通无阻包括面对面的交流，还包括目标标准沟通，绩效结果沟通，绩效面谈等等，另外，员工的自我评定也是一种沟通渠道，员工有什么想法，有什么要求，希望得到公司哪些帮助等等，都可以在考核时写清楚。

总之，必须展开绩效考核的沟通交流，使绩效考核沦为员工蜕变的一个关键的途径和方法，只有员工蜕变了，企业的效益才有可能快速增长。

绩效考核分数标准考核绩效考核分数标准可以根据公司的具体情况和目标设定，我将简要阐述一个可能的标准。

绩效考核分数标准对于评价员工绩效水平和确定奖励和晋升具有重要的指导作用。

一个科学合理的分数标准能够确保公平公正的考核过程，激励员工不断提升工作表现，促进企业的可持续发展。

绩效考核分数标准通常会根据不同的维度对员工的工作表现进行评价，涵盖了如下几个方面：1. 工作目标完成情况：员工完成工作目标的情况是绩效考核的核心指标之一，可以根据目标的重要程度和难度程度给出相应的权重，根据目标的完成情况评定分数。

2. 工作态度和行为表现：员工的工作态度和行为对于企业的发展至关重要。

绩效考核可以从员工的责任感、积极主动、团队合作、沟通能力等方面进行评价，克服个人主观主义，加强团队协作。

3. 项目质量和效率：绩效考核还可以评价员工在项目开展和完成过程中的质量和效率。

绩效考核应着重评估员工在工作中是否能够持续改进和自我学习，提高工作效率和质量。

4. 创新能力与问题解决：员工的创新能力和解决问题的能力对于企业的发展和竞争力至关重要。

绩效考核可以从员工在工作中的创新精神、改进意识以及解决问题的能力等方面进行评价。

基于以上几个方面，可以根据具体情况给出一定的分数标准。

例如，可以将分数标准划分为优秀、良好、合格、差等级别，按照不同的标准和比例进行划分。

在设定绩效考核分数标准时，需要满足以下要求：1. 具有可操作性：标准应当具有明确、可量化的指标和描述，以便员工和上级上司对考核标准有一个共同的理解。

2. 具有公平性：标准应当公平公正，不偏不倚地反映员工的实际工作表现，避免主观主义和歧视行为对评价的影响。

3. 具有可比性：标准应当具有可比性，在不同员工和不同岗位间有一个相对公平的比较基础。

绩效考核分数标准是根据公司的具体情况和目标设定而来的，不同公司根据自己的业务特点和战略目标会有不同的侧重点。

因此，在制定绩效考核分数标准时，需要考虑公司的经营理念、发展阶段、业务特点和文化氛围等因素，合理科学地进行设置，确保考核的有效性和公正性。

员工绩效考核结果评定标准
员工绩效考核结果评定标准
1. 目标达成度：评估员工是否能够实现既定的工作目标和任务。

考核标准可以包括目标完成的数量、质量和时间等方面。

2. 工作质量：评估员工完成工作的质量水平。

考核标准可以包括工作中出现的错误率、客户满意度、工作报告的准确性等。

3. 工作效率：评估员工完成工作所花费的时间和资源。

考核标准可以包括工作完成的速度、工作中的时间管理能力、资源利用的效率等。

4. 团队合作：评估员工在团队合作中的表现。

考核标准可以包括员工与同事之间的合作、协调和沟通能力，以及对团队目标的贡献程度。

5. 创新能力：评估员工在工作中的创新思维和解决问题的能力。

考核标准可以包括员工提出的创新点子数量和质量，以及在工作中应对挑战和变化的能力。

6. 自我发展：评估员工在个人职业发展方面的努力和成果。

考核标准可以包括员工参加的培训和学习活动、个人发展计划的执行情况，以及对新知识和技能的应用能力。

7. 职业操守：评估员工在工作中的职业道德和行为规范。

考核标准可以包括员工的工作态度、诚信和合规意识，以及对公司价值观和行为准则的遵守程度。

以上是员工绩效考核结果评定的一些常见标准，每个公司根据自身情况可以进行适当的调整和补充。

绩效考核是促进员工个人成长和组织发展的重要工具，需要公平、客观和有针对性地进行评定。

绩效考核目标评定标准绩效考核目标评定标准要素为：工作业绩、工作能力、工作态度等。

一、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。

工作业绩满分为70分。

包含总销售额60分，销售利润率10分，评分具体标准如下：1、总销售额完成比率=完成值/目标值×100%，超出部分每超出5%加？？分，最多加？？分，未完成目标值则按实际完成比率×60分得出总销售额评分。

2、销售利润率=（销售收入-销售成本）/销售收入×100%，评分标准满分为10分。

（？%以下为？分，？%至？%为？分，？%至？%为？分，？%至？%为？分，？%至？%为？分，？%以上为？分）二、工作能力的评估内容为：1、执行力（满分为5分）---全面贯彻公司方针，能不断提高自身能力并积极主动打造团队合作能力。

2、专业知识（满分为5分）---全面了解商品知识（名称、价格特点、销售状况）和推销知识。

3、人际沟通（满分为5分）---a.针对不同顾客，能适当地调整语言和表达方式，已取得一致性评论。

b.根据客观环境变化，灵活采取相应的措施。

c.与同事间关系融洽，不滋生事端、不破坏团结。

4、市场信息反馈（满分为5分）---及时反馈有价值的市场信息三、工作态度的评估内容为：1、工作积极性（满分为5分）---无迟到、早退、空岗等现象。

工作态度端正，主动服务意识强无违纪现象。

2、工作责任心（满分为5分）---能自觉完成工作任务且对自己的行为负责。

除做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作。

四、以上评分满分为100分（考核结果......）1。

员工绩效考核评定标准
1. 工作成果，员工完成的工作任务和项目成果，包括数量、质量、效率等方面的评定。

2. 工作态度，员工对工作的态度和表现，包括是否积极主动、是否有团队合作精神、是否能够接受和执行领导的安排等方面的评定。

3. 专业能力，员工在岗位所需的专业知识和技能，包括是否具备必要的专业背景、是否持续学习和提升自己的能力等方面的评定。

4. 创新能力，员工是否具备创新意识和创新能力，包括是否能够提出新的想法和解决问题的方法、是否能够推动工作的创新和改进等方面的评定。

5. 沟通能力，员工在与同事和领导沟通交流的能力，包括是否能够清晰表达自己的想法、是否能够有效倾听和理解他人的意见等方面的评定。

6. 领导能力，对于管理岗位的员工，还需要评定其领导能力，包括是否能够有效地管理团队、是否能够制定有效的工作计划和目标、是否能够推动团队的发展和壮大等方面的评定。

以上是员工绩效考核评定标准的一些方面，企业可以根据自身情况和要求，制定适合自己的绩效考核标准。

岗位绩效KPI考核标准为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司业务部门（电话销售、商务、文案）及员工。

二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。

（二）考核工资标准：将员工每月岗位工资的20％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和总工资的具体金额。

（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。

（详见KPI绩效考核表）三、考核结果及奖惩1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按200％发放。

（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。

（3）考核结果为C级：绩效工资按60％发放。

（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。

考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；年度累计达到两次的，转为试用员工；年度累计达到三次的，给予解聘或辞退。

年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。

此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。