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★机密关键绩效考核指标北大纵横管理咨询公司二零零年八月目录一、总经理办公室................................... 错误！未指定书签。
主任关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。
战略管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。
公共关系关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。
秘书关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。
档案管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。
总工关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。
二、行政管理部..................................... 错误！未指定书签。
经理关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。
后勤管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。
物业管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。
车辆管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。
三、信息资源部..................................... 错误！未指定书签。
经理关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。
网络管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。
编程维护关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。
公司各部门KPI考核指标汇总一、人力资源部门1.招聘效率：招聘周期、招聘成本、员工成功率等；2.员工离职率：员工流失率、离职原因分析等；3.培训效果：培训成本、培训反馈、员工发展计划等；4.绩效管理：绩效评估结果、绩效改进计划执行情况等；5.工资总额控制：薪酬成本占比、奖金发放标准等。
二、销售部门1.销售额：个人销售额、团队销售额、区域销售额等；2.销售增长率：月销售增长率、季度销售增长率等；3.客户满意度：客户反馈调查、客诉率等；4.拓展新客户：新客户数量、签约率等；5.业绩指标完成率：完成销售目标的比例。
三、研发部门1.项目周期：项目开始时间、项目完成时间、项目延期率等；2.开发效率：开发工作量、产品发布频率等；3.创新能力：产品创新指标、研发新技术和新产品等；4.质量控制：产品质量评估、客户反馈等；5.成本控制：研发成本占比、研发资源利用率等。
四、财务部门1.财务指标：营业收入、净利润、资产负债率等；2.成本控制：费用占比、成本管控措施等；3.资金利用效率：现金流量分析、固定资产周转率等；4.财务报告准时性：报表提交时间、财务报告准确性等；5.风险规避：对公司风险的预警和防范措施。
五、市场营销部门1.品牌知名度：品牌调查、市场调研等；2.市场份额：产品市场份额、公司市场份额等；3.宣传活动效果：宣传投入产出比、活动参与人数等；4.销售渠道拓展：新渠道开发、渠道利润等；5.客户群体：目标客户定义、客户增长率等。
综上所述，公司各部门的KPI考核指标涵盖了各个方面的工作表现和绩效评估。
通过对这些指标的考核，可以客观地评估部门的工作情况和个人的绩效水平，并为公司的决策提供依据，促进整体业务发展。
同时，对于员工而言，这些指标也是激励和奖励的基础，能够激发他们的工作积极性和创造力，推动目标的实现。
数据部业绩考核指标人力资源专员业绩考核指标行政人事助理业绩考核指标技术主管业绩考核指标技术工程师业绩考核指标研发工程师业绩考核指标财务部门考核指标附件一季度项目经理考核表说明：1、业绩考核总结果= ∑（评分×考核权重）例：项目经理考核占70%，其中有5项工作，这5项工作重要程度是一样的，每项占14%，如重要程度不一样，按重要程度划分每项的权重；2、质量方面如无客户投诉，部门主管对质量也满意，都默认为“良好”，考核分数不应扣除，有投诉时，依据《客户反馈问题记录表》视客户投诉情况及问题扣除相应分数；3、分数计算：1）.当季工作及时完成率A出色 3%<（实际完成-计划完成）/计划工作量≤5%B优良 0<（实际完成-计划完成）/计划工作量≤3%C可接受（实际完成-计划完成）/计划工作量=0D需改进 0<（实际完成-计划完成）/计划工作量≤-2%E不良 -2%<（实际完成-计划完成）/计划工作量≤-5%N无此项2）当季客户满意率占有效客户满意度调比例A出色无任何质量投诉及反馈B优良一般质量投诉≤3C可接受一般质量投诉≤5D需改进一般质量投诉≤8E不良一般质量投诉>8或重大投诉≥1N无此项3）当季实际成本与预算成本差额比例A出色（预算成本-实际成本）/预算成本>20%B优良 0<（预算成本-实际成本）/预算成本≤20%C可接受（预算成本-实际成本）/预算成本 = 0D需改进 0>（预算成本-实际成本）/预算成本≥-20%E不良（预算成本-实际成本）/预算成本<-20%N无此项。
批准：
（主管公司领（协调员）
为电器事业部储运部岗位构成表
拟制：
复核：审核：
（企人中心总经理）（部门负责
人）
批准: 复核: 审核: 拟制:
电器事业部储运部岗位构成表
（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）批准: 复核: 审核: 拟制:
（协调员）电器事业部储运部岗位构成表
批准：
（主管公司领导）
拟制：复核：审核：
（企人中心总经理）（部门负责
人）
批准: 复核: 审核: 拟制:
电器事业部储运部岗位构成表
批准: 复核: 审核: 拟制:
（主管公司领导）（企人中心总经理）（部门负责人）（协调员）
批准: 复核: 审核: 拟制:
电器事业部储运部岗位构成表
批准： （主管公司领导）
拟制：
复核：
审核： （企人中心总经理） （部门负责
人）
（协调员）
批准：
（主管公司领导）电器事业部储运部岗位构成表
批准：
（主管公司领导）
拟制：
（协调员）复核：审核：
（企人中心总经理）（部门负责
人）
电器事业部储运部岗位构成表
批准：
（主管公司领导）
批准：
（主管公司领导）
拟制：李锦强 （协调员）
复核：
审核：陈和宜 （企人中心总经理）
（部门负责人）。
