车险报案,千万不能说的一些话

1.不准驾驶无牌无证车辆。

2.好人一生平安好车一路平安。

3.带上平安上路，载着幸福回家。

4.实线、虚线、斑马线，都是生命安全线。

5.有酒即无舵早晚要闯祸。

6.行车不超速，安全又幸福。

7.马路如虎口，劝君多留神。

8.一人出车全家念，一人平安全家福。

9.严是爱、松是害，出了事故坑后代。

10.不超速，不超员，不酒后驾驶，不疲劳驾驶！
11.遵守交通规则，安全伴你到永远。

12.遵守交法，善待生命。

13.无限风光在险峰，交通安全莫放松。

14.红灯可以等待，生命不可重来。

15.上路行车记安全，娇妻爱子盼团圆。

16.注重一分交通安全、胜过十份生命保险。

17.车速慢一点，安全到永远。

18.让一让，让出平安；抢一抢，抢出祸端；开文明车，走文明路，做文明人。

19.台风天气，请谨慎驾驶。

20.手握方向盘，绷紧安全弦。

21.行万里平安路，做百年长乐人。

22.路上也有你的亲人在行走，请小心驾驶。

23.爱我，追我，千万别吻我。

24.油门、刹车一脚之差，安全、事故一念之差。

车险报案，千万不能说的一些话当车受到损伤时，你是怎么报车险的？你是否知道，当你说了这几个字的时候，保险公司是拒绝赔偿的呢？1、“拖车”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“如果您的车在拖车时与别的车发生了碰撞，怎么办?就当从来没拖过车！千万别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔。

2、“没系安全带”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“车子撞到了石墩上，坐在副驾上的乘客甩出车外，摔成重伤。

交管认定车主对事故负全责。

在赔偿问题上，投保公司认定“车上人员”赔付，而车主认为应按三责险赔。

3、“停车场丢车”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。

因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。

4、“自家车撞自家人”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。

还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。

快修强攻略：千万别跟人过不去，尤其是自家人。

5、“撞破小灯别报案”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“如果您的车在撞车时，打破了一个小灯找保险公司，他绝对屁颠屁颠给您赔，根据“凡是殷勤必定有鬼”的定理，你没有占便宜而是吃大亏了！6.“倒车镜丢了”别以为买了全险就全保，当你的车子仅仅是倒车镜、轮胎、音响设备等零部件被偷，保险公司是不赔的，他们会单方认为这是车主自己偷的，然后骗保。

车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到7.“驾照丢了”在驾驶证丢失、更换期间开车造成的损失，保险公司一分钱不赔。

汽车保险理赔流程一、保险理赔的基本流程出现交通事故后首先要做的是及时报案。

出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。

一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

车主在理赔时的基本流程：（1）出示保险单证。

（2）出示行驶证。

（3）出示驾驶证。

（4）出示被保险人身份证。

（5）出示保险单。

（6）填写出险报案表。

（7）详细填写出险经过。

（8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

（9）检查车辆外观，拍照定损。

（10）理赔员带领车主进行车辆外观检查。

（11）根据车主填写的报案内容拍照核损。

（12）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

（13）交付维修站修理。

（14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

（15）车主签字认可。

（16）车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。

事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

其次要及时与保险公司沟通。

车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。

结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。

同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。

对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。

因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。

修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。

若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。

车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：（1）在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。

车险的一些问题:1、这价格比别人贵很多,能不能便宜点啊A.我给您买的险种也比别人多啊,对方给您报的第三者是多少万民呢有没有划痕险呢交强险有没有加进去呢如果是老三家保险公司,我敢确定价格是没多少差别的.那请问给您报价的是哪家保险公司呢B. 我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务虽然我们的保费不是同行业最低的，你买保险是一天，但享受的服务是一年，每天平均下来也不过一块多钱，向您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是服务不是吗C.多一分钱就是多一份保障，也许您在其他公司是同样的价格，但是在我们公司买的服务确是不一样的，您看您在我们公司可以享受到（拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠、丰富的礼品、免费代办年审、代缴交通违章），您通过其他途径投保也许价格真的会便宜点，但是相关的服务是否有保障就很难说了。

您看是吧理赔时少赔，或者查勘不及时，这也不是您所想看到的，而这些我们公司都有保障的，我们全国有XX家分公司，随时保障您在全国各地出险后，都会有查勘员及时到现场，不存在排队等待的情况像这样优质化的服务，不是每一家保险公司都能做到的。

您还考虑什么呢如果没有什么问题、、、、、D.这个价钱已经是最优惠的价格了,我们已经把15个点的优惠直接返还给您了,如果再低的话保险公司之间就会形成恶性竞争了,这不利于保险业的良性发展,您也不愿看到这样的局面吧.您看这样吧,您在这边办理,我们可以送一些丰富的礼物给您.E.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜一点举个例子，就像您在超市买牛奶，在另外送您一袋，您能说，我不要，送钱给我吗语言描述（一个场景，感动客户，让客户觉得需要）2、已经买了(实际没买)**先生(小姐)我在平台看到您还没有买保险啊,您确定您是缴费了吗那保单有没拿到手我怕您被骗了3、质疑真实性您可以拨贷95500 进行确认4、那出险的情况下找谁处理啊(原先的业务员离职或者请假)**小姐工作表现优秀,被调到更需要她的岗位去了.您有出险的情况下直接联系我啊,您把我手机号码保存下来吧.5、上年出了三四次险,今年想在代理公司买我们一直合作开了,您就没有必要转来转去啦,而且您之前出了三四次险就更应该在太平洋续保,您都知道我们公司的后续服务是很不错的,您换了一家公司又要重新适应它的后续服务,而且不一定能保证您满意的,况且代理公司周末不上班,您有什么事情的话办起来也不方便啊.6、和朋友交情好,打算在他那里买A.您当然可以相信您的朋友。

如何和车险理赔人员沟通技巧
1. 要保持礼貌和耐心呀！就像你去朋友家做客，总不能没礼貌吧？比如你可以说：“您好呀，辛苦您啦！”千万别一上来就咋咋呼呼的，那样可不好。

2. 表述问题要清楚明白呢！好比你给别人指路，得说清楚怎么走，不能含糊其辞呀！像“我车被撞了，就在那个路口”，这样可不行，得具体说清楚什么路口呀。

3. 学会倾听很重要哇！人家说啥你得听进去呀，不能自顾自地说不停。

就像别人跟你聊天，你也得听人家把话说完不是？
4. 提供准确的信息可别马虎哟！这就如同你要告诉别人你的地址，错一个字都可能找不到呢。

比如事故发生的时间、地点，都要说得明明白白。

5. 别着急，慢慢说，别跟那机关枪似的。

好比你讲故事，得有条理地讲清楚呀！要是噼里啪啦说一堆，谁能听明白呢？
6. 适当的时候表示理解和感谢呀。

人家给你处理事情也不容易，就像有人帮你个忙，你不得说声谢谢嘛！
7. 有疑问就问，别怕麻烦呀！这就像你不懂一个问题就得问老师一样。

别不好意思，把你的疑问都搞清楚才好呢！
我的观点结论：和车险理赔人员沟通真的很重要，掌握这些技巧能让理赔过程更顺利，大家可一定要记住哦！。

Avfansavfans本人由于工作关系，接触过不少同行与案例，总结一下，与大家分享如下：有车的朋友一定都买了车险。

但是如今的保险公司的车险条文中，却是陷阱重重！揭露下保险公司的陷阱和条文中的疑团，看了以后要是有收获，请大家自己在家里偷笑足矣！下面还包括N多的出险案例，很有实际指导意义，希望对大家有帮助。

首先是最清晰的讲解，唯一普通人能看懂的保险条文。

（一）车损，第三者（二）丢车（三）撞车（四）索赔保险条款精解（一）- 车损，第三者咱们先说说最主要的车损险和三责险。

车损险和三责险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失！您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误！这话对了一半，大部分的自然灾害造成的损失都赔，惟独一样除外--------地震！案例1：如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话，哈哈应对方法：等地震过后几天再申请赔偿出险陈述：大概由于地震造成墙体松动，终于在某一天倒下了（不要提及地震时出险）★★案例2：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东东飞到了风挡上造成玻璃破裂。

您该怎么说呢？你老老实实的对保险公司说：“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃，“哗。

”（内功够高，呵呵）” 你惨了。

那个理赔员会指着自己的嘴：“请看我的口型---------NO！！” 正确的应对方法：小小的改变一下事实，出险陈述：我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，OK！记住，受车内物品的撞击所受损失，保险公司不赔的！！案例3：您如果在拖车时与别的车发生了碰撞时应对方法：忽略一些事实存在的东西出险陈述：别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔★案例4：如果你在事故时，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你会向保险公司索赔吗？没上玻璃险找人家索赔能行吗？？行，绝对行！玻璃险的全称是：玻璃单独破碎险，是指停车和使用时造成的玻璃损坏，而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付！ 如果您没上玻璃险，当您早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了，怎么办呢？？ 呵呵，老招法---------开车时急刹车造成的，又是脑袋惹的祸！（记得找一个身高差不多的朋友来当挡箭牌啊），如果是侧面的玻璃破了，就说侧滑时脑袋撞的好了，呵呵！案例5：如果您的车在撞车时，打破了一个小灯，您该怎么办呢？找保险公司，他绝对不敢不赔您，那您赚了？？没，您大概要赔了！ 没听明白？？告诉您，每辆车的全险大概在2500-5000之间（太好的车，您就自己算吧，我数学不好），如果您在一年的保险期内没有索赔，您将在下一年投保时获得10%的无赔款优待，这笔帐您自己算算，如果索赔数量太小，哎，就这样算了吧。

提醒行车安全最经典的话
1、斑马线上让一让，你我安全路顺畅。

2、最宝贵的.是生命，最重要的是安全。

3、身安危系全家，全家幸福系一人
4、遵章守纪讲文明，平平安安天下行！
5、安全行驶，共创和-谐，幸福你我他。

6、时贪杯，终酿千古恨，请勿醉驾。

7、安全是家庭幸福的保证事故是人生悲剧的根源。

8、事故只有一秒，伤害伴随一生，与其事后忏悔，不如当初谨慎。

9、遥遥长路安全行，漫漫人生好风光。

10、出门常带三九衣，旅程平安靠自己。

11、生命诚可贵，麻痹不可取！谁知酒中物，滴滴催命
鬼！
12、你家我家他家，安全行驶“谐”万家。

13、高速公路不是赛道，你我也非赛车手，请控制车速，守法行车。

14、做安全“驶”者，享品质人生。

15、文明行驶千万里，安全相伴零距离。

16、疲劳驾驶危害大，技术再高都白搭。

17、慢、二看、三通过，麻痹、抢行闯大祸
18、车辆超速行驶，缩短的`不是工作时间，而是您的生命时间。

19、你让我让大家让，创建和-谐新风尚。

20、公路不是赛场，生命岂能游戏。

车险话术（共5则范文）第一篇：车险话术（共）先生/女士，您好，感谢您的接听，这里是平安车险，我叫XXX，工号：XXX。

本月保险针对咱们成都地区限量推出了为期一个月的车险特色优惠活动，请问您是否有辆车的保险快要到期了？没有。

那大概还有几个月到期呢？如果两三个月就到期的话，我可以给您看一下续保费用，不要错过咱们这个活动嘛！有。

好的，那占用您2分钟为您的车险做个报价，方便您在续保时有个对比和参考，您看可以吧。

您看您的行驶证在身边吧?您看下上面的车架号和发动机号,以便于我给您计算一个准确的价格。

您的技术真不错啊!您看您一年都没有过任何理赔,今年您可以享受我们最低的折扣优惠,您看您的车型是?(对于出险客户)→虽然您去年有过刮碰,但这对您的保费影响并不大，而且您今年安全驾驶，明年还是可以享受到行业规定的最低优惠的，您看您的车型是？我先给您算算。

客户:车型是....../等等再说吧!还不急呢!TMR:您的车现在的市场价格是XX对吧。

那我就按照车子的实际价值把车损保上。

交强险是国家规定的必须承保的险种其保额是12.2万包括11万的死亡伤残,1万的医疗和2千的财产损失;您去年的交强险没有理赔那您今年的交强险价格较去年下降了XX%。

您看,按照咱们广西地区大众保法,我建议您今年再保上车损险(即车辆在行驶过程中发生刮；蹲；碰；撞导致的自己车辆的损失保险）+三者险50万（因为交强险大部分是对死亡伤残进行赔付的，所以涉及到三者的车损人伤理赔像成都大部分的客户都会选择加50万作为交强险的补充）+以上险种的不计免赔（不计免赔保费不贵，但是他的作用是非常大的）,这样您全年的保费包括交强险和帮国家代收代缴的车船税一共XX元就可以了。

而且您现在办理的话还可以享受到我们的优惠活动，有XX元的优惠给到您。

您看，您是过来办理还是我们把保单给您送过去呢？客户：我过去吧！/还没到期呢！到期再说!TMR：当然，到期再买固然是好，但是车险不同于其他的商品。