2019年自考管理学原理试题及答案试题6页word

2019年自考《管理学原理》试题复习（六）第六章预测与决策第一节前提条件和预测一、计划工作的前提条件与种类计划工作的前提条件指计划在实施过程中预期的内外部环境。

其种类按范围分有外部、内部前提。

按表现方式分有定量和定性。

按控制程度分有不可控和可控。

计划工作的内外部前提条件是按照其工作所涉及的范围所作的划分。

二、.预测的含义预测是指对未来环境所做作出的估计。

预测的作用1、帮助我们认识和控制未来的不肯定性，是对未来的无知降到最低程度。

2、使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致。

3、实现了解计划实施后可能产生的结果。

预测的步骤1、提出课题和任务。

2、调查收集和整理资料。

3、建立预测模型。

4、明确预测方法。

5、评定预测结果。

6、将将预测结果交付决策。

第二节决策的含义决策的概念是为了达到一定的目标，从两个以上的可行性方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

决策的地位和作用1、决策是管理的基础。

2、决策是各级、各类管理者的首要工作。

正确决策的过程1、有明确和具体的目标。

2、以了解和掌握信息为基础。

3、有两个以上的备选方案。

4、对控制方案进行综合分析和评价。

5、追求的是最可能的优化效应。

应用：分析组织决策过程答：组织为了达到一定的目标，会从两个以上的可行方案中选择一个更合理的方案出来并加以实施。

为此，在个方案定下来之前，要求组织应该有明确的决策目标，也应根据可信的资料信息提供材料来制订出可行的两种以上的备选方案。

然后，对各备选方案进行却实可行的可行性对比研究，确定每个方案的效果和可能带的潜在问题，比较出各个方案的可行性好歹优劣，选定最可能具备有最优化效应的方案。

这些就是细化了的组织决策过程。

第三节决策的类型一、例行问题和例外问题例行问题是指那些重复出现，日常的管理问题。

当此类问题发生时，不必决策而只要根据已有的制度和规则，按例行程序处理即可。

例外问题指那些偶然发生、新颖的、性质完全清楚，结构上不甚分明的，具有重大影响的问题。

D019·00054（通卡）绝密★考试结束前2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题课程代码:00054请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合題目要求的，请将其选出。

1.公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.谈判角色2.人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是A.泰勒B.西蒙C.梅奥D.法约尔3.数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。

这反映了行业竞争“五力模型”中的A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.供应商的威胁D.购买者的威胁4.随着环境的变化，管理道德会不断改变其内容和形式。

这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性5.决策要按一定的程序进行，其前提是A.确定目标B.拟定可行方案C.方案选优D.方案实施6.“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。

”这是企业的A.愿景B.程序C.目标D.规则7.某服装企业将其销售部门划分为老年市场部、青年市场部、妇幼市场部。

这种划分的依据是A.流程B.产品C.顾客D.地区8.某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向横向双重职权关系的项目组，这种组织结构是A.事业部制B.矩阵制C.直线职能制D.委员会制9.让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。

这种培训是A.岗前培训B.职前引导C.在职培训D.脱产培训10.对现有状态的否定是组织变革过程中的A.解冻B.变革C.再解冻D.再冻结11.马斯洛在需要层次理论中提出了A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设12.某部门经理习惯于独断专行，下级没有任何参与决策的机会，一切听从领导安排这种领导方式属于A.放任式领导B.民主式领导C.独裁式领导D.贫乏式领导13.销售经理对下属员工说：“谁能完成今年的销售任务，谁就能拿到丰厚的奖金。

自考本科《管理学原理》测试题《管理学原理》一、单项选择题1.制定计划时要留有余地，执行计划时就要准备严格执行，只是指A.许诺原理B.灵活性原理C.计划性原理D.改变航道原理【答案】B【考点点击】本题主要考查的知识点是灵活性。

【要点透析】灵活性原理可以表述为，计划的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性越小，必须指出，灵活性原理就是制订计划时要留有余地，执行计划，则必须严格准确。

2.良好的激励就是要去激发人的A.意愿B.动机C.远景D.计划【答案】B【考点点击】本题主要考查的知识点是鼓励的概念。

【要点透析】激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。

简单而言就是调动人的积极性的过程。

3.编码在沟通过程中属于A.信息的接收B.信息的传递C.信息的发出D.信息的反馈【答案】C【考点点击】本题主要考查的知识点是沟通的过程。

【要点透析】信息沟通过程是从信息的发出和发送开始的。

发送者具有某种意思或想法，但需要纳入一定的形式之中才能传送，此即为编码。

4.民主式领导将权力地位于A.群众B.董事会C.每个职工D.领导本人【答案】A【考点点击】本题主要考查的知识点是领导风格。

【要点透析】独载式领导将权力定位于领导者个人手中，民主领导将权力定位于群众，放任式领导将权力定位于每个职工手中。

5.如主管人员现场指导营业人员的销售活动，发现不符合标准或违反规定，立即予以纠正，这属于A.前期控制B.过程控制C.现场控制D.反馈控制【答案】C【考点点击】本题主要考查的知识点是现场控制。

【要点透析】现场控制是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。

6.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。

该公司的做法属于组织变革中A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革【答案】A【考点点击】本题主要考查的知识点是组织变革的方式。

自考管理学原理试题含答案解析一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。

A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。

技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。

例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。

参见教材P44。

2.第一次提出管理五要素的是（）。

A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。

法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。

参见教材P60。

3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。

A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。

构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。

参见教材P81。

4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。

A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。

大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。

但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。

参见教材P101。

5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。

战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。

战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。

自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。

A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。

其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。

2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。

A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。

3、以下属于营利性组织的是( )。

A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。

营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。

非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。

4、下列属于非营利性组织的是( )。

A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。

营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。

非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。

5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。

A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。

6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。

A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。

全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现在管理学试卷（课程代码：00107）第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场A. “技术革命”B. “心理革命”C. “工业革命”D. “政治革命”2.霍桑实验的结论认为，企业职工都是A. “社会人”B. “复杂人”C. “经济人”D. “政治人”3.老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是A.法B.术C.道D.势4.提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是A.韩非子B.老子C.孔子D.申不害5.渐进决策理论认为A.决策必须依循敢优决策准则B.决策是一个按部就班的过程C.决策必须掌握全部详细的信息D.决策方案是各集团相互妥协的结果6.在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是A.全体一致规则B.简单多数规则C.绝对多数规则D.相对多数规则7.在领导权力中，来源于领导者个人魅力的权力是A.法定性权力B.奖赏性权力C.感召性权力D.惩罚性权力8.在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风是A.专制式的领导作风B.目标型的领导作风C.放任自流的领导作风D.任务型的领导作风9.按照领导四分图理沦，以工作任务为中心的领导方式是A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心10.根据双因素理论的观点，下列属于保健因素的是A.管理政策B.职业得到发展C.工作富有成就感D.工作具有挑战性11.某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好，处分随之撤销。

这种做法属于A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退12.唯一具有主观能动性的组织要素是A.信息B.目标C.人员D.物财13.科层制组织理论的代表人物是A.赫伯特?西蒙B.泰勒C.马克斯?韦伯D.梅奥14.巴纳德是组织平衡理论的代表人物，他于1938年出版了A.《第五项修炼》B.《企业再造》C.《经理人员的职能》D.《竞争战略》15.对下级管理机构和职能管理机构均实行垂直领导的组织结构模式是A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制16.在组织权威类型中，因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是A.传统权威B.超凡权威C.合理-合法权威D.现代权威17.20世纪后半叶提出目标管理的是A.彼得?圣吉B.彼得?德魯克C.迈克?哈默D.戴维?麦克利兰18.在绩效考核中，因考核对象的某一特征或行为表现特别突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，导致考核结果不客观的偏差是A.刻板印象偏差B.近因效应偏差C.暗示效应偏差D.晕轮效应偏差19.管理者深入到具体的管理活动中，进行直接指导与监督，这属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制20.领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是A.确定型分析方法B.随机型决策方法C.理性化决策方法D.超理性分析方法21.绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示A.工程B.工序C.事项22.朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是A.建立QC小组B.建立综合质量管理部门C.建立质量管理委员会D.建立职工工会23.社会调查研究中，反映社会进步或社会发展的指标是A.否定性指标B.问题指标C.正指标D.逆指标24.社会调查研究中，如果认为调查资料是基本可靠的，则信度系数应该达到A. 0.01以上B. 0.08以上C.0. 1以上D. 0.8以上25.能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是A.无结构观察B.隐蔽性观察C.实验性观察D.非实验性观察二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

管理学原理自学考试历年真题及答案一、单项选择题:本大题共15小题, 每小题1分, 共15分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的, 请将其选出。

1.古典管理理论研究的核心问题是A.提高经济效益B.提高生产效率C.提高员工的满意度D.提高市场占有率2.在西藏地区的越野车市场中, 某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。

这主要是下列哪种环境因素的影响?A.经济环境B.政治环境C.社会环境D.技术环境3.凡是对自己有利的行为就是道德的, 对自己不利的行为就是不道德的。

这种认识是管理道德发展阶段的A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次4.甲公司为进一步开拓手机市场, 邀请相关专家聚集在一起, 畅所欲言, 寻求多样化的决策思路和方案。

这是决策方法中的A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义群体法D.电子会议5.在制定计划时, 那种既不考虑“投入”, 又不考虑“产出”的做法是完全错误的。

这体现了计划的A.目的性B.普遍性C.适应性D.经济性6.某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。

这种部门划分的依据是A.职能B.产品C.流程D.地区7.天鹏公司规定对新入职的大学生要进行为期一个月的培训, 主要内容包括企业文化及相关专业知识等, 培训合格方能正式上岗。

这种培训方式属于A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.离职培训8.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革9.某企业向社会公开招聘总经理, 提出了责任感、事业心、意志力、创造性等任职要求。

对总经理的这些要求可以用下列哪种理论来解释?A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论10.根据领导生命周期理论, 对高度成熟的下属, 应当采取的领导方式是A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型11.依据马斯洛需要层次理论, 人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要12.奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的A.正强化.B.负强化C.惩罚D.自然消退13.古人云“以诚感人者, 人亦诚而应”。

2019年4月全国高等教育自学考试《管理学原理》试题（网友回忆版）[单选题]1.生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的（（江南博哥））。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.综合管理者参考答案：C参考解析：按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

其中，基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者，比如生产车间的工作小组主管、医院科室的护士长等。

[单选题]2.提出“经济人”观点的是()。

A.亚当·斯密B.梅奥C.西蒙D.亨利·法约尔参考答案：A参考解析：亚当·斯密提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益，形成总的社会利益。

[单选题]3.我国提出的“一带一路”发展战略为企业创造了新的机遇。

对企业而言，这一战略属于外部环境因素中的()。

A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素参考答案：A参考解析：外部环境因素包括政治、经济、社会、和技术四个方面。

其中，政治因素是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。

经济因素又分为宏观与微观两类因素，宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构等因素，微观经济因素主要指地区消费者的收入水平、消费偏好等因素。

社会因素是指社会成员的民族特征、文化传统等因素。

技术因素包括引起革命性变化的发明和与企业生产有关的新技术、新工艺等。

[单选题]4.管理道德会随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。

这反映了管理道德的()。

A.普遍性B.特殊性C.非强制性D.变动性参考答案：D参考解析：管理道德的特征有：①普遍性，指它适用于各个领域的管理。

②特殊性，指它所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。

③非强制性，指它是属于公权的、人人都可以平等参加的管理。

④变动性，指它会随着人类管理活动的发展变化而不断改变。

自考《管理学原理》真题及答案一、单选题（共30题，共54分）1.头脑风暴法属于()。

A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法ABCD正确答案：B2.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。

A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式ABCD正确答案：C3.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。

A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理ABCD正确答案：C4.20 世纪初，提出图表系统法的人是()。

A.甘特B. 泰罗C.维纳D.穆登ABCD正确答案：A5.管理控制工作的基本目的是()。

A.维持现状B. 打破现状C.改变现状D.实现创新ABCD正确答案：A6.管理的主体是()。

A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者ABCD正确答案：D7.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。

A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法ABCD正确答案：B8.一般认为管理过程学派的创始人是()。

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克ABCD正确答案：B9.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。

A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制ABCD正确答案：D个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。

A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效ABCD正确答案：A11.泰罗的科学管理理论出现在()。

A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代ABCD正确答案：A12.双因素理论中的双因素指的是()。

A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素ABCD正确答案：C13.管理的核心是()。

A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系ABCD正确答案：D14.弗鲁姆提出的激励理论认为()。

A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系ABCD正确答案：A15.控制活动应该()。