装饰公司业务员谈单技巧及80个常见问题

装修公司业务员谈单技巧1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。

如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。

2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。

这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。

比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。

这樘门的价格和油漆质量也可想而知。

因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。

总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理费，扣除员工工资加开支、公司的利润就相当低，所以主要是做一个量，正所谓薄利多销的经验理念。

家装业务员电话营销的技巧电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段之一。

装修业务员_谈单技巧
1.建立良好的沟通关系：与客户建立良好的沟通关系是谈单的基础。

要尊重客户的需求，耐心倾听他们的要求和关注，并尽力回答他们的问题。

2.充分了解客户需求：在谈单之前，要充分了解客户的需求和预算。

准确地了解他们的期望，可以帮助业务员提供个性化的解决方案，并使合
作的结果符合客户的期望。

3.提供专业建议：作为专业的装修业务员，应该具备一定的专业知识
并能够提供专业的建议。

根据客户的需求和实际情况，向客户提供合适的
装修方案和材料选择，并向他们解释背后的原因和好处。

4.准备好案例和实例：在谈单过程中，可以准备一些之前成功完成的
案例或实例，并向客户展示。

这些案例可以展示公司的专业能力和经验，
增强客户对合作的信心。

5.给客户提供多样化的选择：在谈单的过程中，应该给客户提供多样
化的选择。

这样，客户可以从不同的选项中选择最适合自己的，并有更多
的参考和比较的机会。

6.详细的报价和合同：在与客户达成合作意向后，应该给客户提供详
细的报价和合同。

报价中应包含所有的费用和工期，并对材料的品牌和型
号进行详细说明。

合同要清晰明了，并涵盖双方的权利和义务，以避免后
续的纠纷。

8.提供售后服务：在装修结束后，业务员还应该向客户提供一定的售
后服务。

这种服务可以包括解决最后的问题、进行质保，并建立长期的合
作关系。

最后，谈单的关键是要真诚和用心地为客户提供服务。

通过积极地沟通和努力，装修业务员可以达成客户的需求并实现合作的目标。

装修公司业务员谈单技巧装修公司业务员是装修公司的重要组成部分，他们是公司与客户之间的桥梁，他们的谈单技巧直接影响到公司的业绩和声誉。

因此，本文将详细介绍装修公司业务员谈单技巧，帮助业务员提高业绩和客户满意度。

1. 了解客户需求在与客户沟通时，首先需要了解客户的需求和期望。

了解客户的家庭构成、职业、从事的行业以及对装修的预算等，可以更好地为客户提供针对性的服务。

当了解客户需求后，需要给客户提供适当的建议，提示客户如何在装修过程中更好地节约成本，同时让客户在舒适度和功能需求之间找到平衡点。

2. 善于沟通良好的沟通技巧是业务员与客户之间取得信任和合作的基础。

在与客户沟通时，需要注意以下几点：•用简洁、清晰的语言交流•避免使用专业术语或过于技术性的语言•倾听客户的意见和建议，尊重客户的决定和选择•在沟通中保持礼貌和耐心3. 提供优质服务和售后服务业务员的任务不仅是谈单，更重要的是提供优质服务和售后服务。

在服务过程中，需要注意以下几点：•对客户的问题和需求及时响应和解决•为客户提供全程跟踪和服务•给客户提供合理、详细的装修方案和预算•提供质量保证和售后服务，确保客户的权益得到保障4. 建立良好的口碑良好的口碑是增加业绩和客户满意度的重要因素。

业务员通过自己的专业知识和服务态度，以及公司的品牌实力和业绩来打造良好的口碑，提高公司形象和业绩。

在建立口碑方面，需要注意以下几点：•提供个性化、定制化的服务，满足客户的不同需求•正面积极地回应客户的负面评价和建议•保持公司形象的稳定和统一•不断积累口碑和提高服务质量5. 不断学习和提高专业能力业务员在与客户沟通和解决问题时需要拥有专业的知识和技能。

因此，需要不断学习和提高自己的专业能力。

业务员需要掌握以下知识和技能：•熟悉装修流程和材料知识•掌握合同法律知识和装修标准•熟练掌握谈单技巧和销售技能•及时学习装修行业的新发展和新趋势，紧跟装修市场的发展装修公司业务员谈单技巧直接关系到公司业绩和客户满意度。

装修公司业务员话术技巧装修公司的业务员在与客户进行沟通和销售过程中需要具备一定的话术技巧，以便能够更好地吸引客户、展示公司的优势并最终促成交易。

下面是一些装修公司业务员常用的话术技巧：1.了解客户需求在与客户进行沟通的过程中，首先要了解客户的需求和期望，包括他们想要的装修风格、预算范围、工期要求等等。

通过问询客户关于装修的问题，可以更好地理解客户的需求，为之后的销售过程做好准备。

-"您对这次装修有什么具体的要求和期望吗?"-"您对装修风格有任何特别的喜好吗？"2.强调专业知识和经验客户选择装修公司的一个重要原因是相信公司具备专业知识和经验。

业务员可以通过强调公司的专业团队、成功案例和经验来增加客户的信任感和兴趣。

-"我们公司拥有一支专业的团队，其中的每个人都有丰富的装修经验。

"-"我们曾经成功完成过许多与您类似的装修项目，而且客户都对我们的工作非常满意。

"3.回应客户疑虑部分客户在装修过程中可能会有一些疑虑，例如对装修结果的质量担忧、预算超支等情况。

业务员需要积极回应客户的疑虑，解释公司的质量保证和控制措施，并提供合理的解决方案。

-"我们公司有一套严格的质量控制流程，确保每一个项目都能达到高质量的标准。

"-"我们会在装修前和装修过程中进行预算控制，并与客户沟通保持透明度，以确保不会超出预算。

"4.强调公司的优势在与客户进行销售过程中，业务员需要让客户了解公司的优势和与竞争对手的差异化。

这些优势可以包括价格竞争力、设计能力、售后服务等方面。

-"与其他装修公司相比，我们公司的价格更具竞争力，而且我们可以提供更好的装修质量和服务。

"-"我们公司有自己的设计团队，他们可以根据您的需求为您量身定制装修方案。

"5.利用客户心理了解客户的心理需求，可以帮助业务员更好地推销装修服务。

家装业务员谈单技巧随着人们生活水平的提高，家庭装修已经成为现代人生活不可缺少的一部分。

而在这个行业中，家装业务员是连接客户和家装公司的重要纽带。

为了能在竞争激烈的市场中获得更多的订单，成为一名成功的家装业务员需要具备一定的谈单技巧。

本文将就家装业务员谈单技巧这一话题进行探讨。

一、耐心沟通，了解客户需求客户是装修业务员最重要的资源，因此，家装业务员首先需要掌握的是如何与客户进行有效沟通，了解客户的需求。

尤其是在首次接触客户时，要表现出真诚的态度和耐心的沟通方式，通过问询，倾听和解释等方式，逐步了解客户的需求和对家装的期望。

因为只有了解客户的需求，才能根据客户的实际情况提供个性化的装修方案，从而取得客户的信任并赢得订单。

二、熟悉家居装修材料和风格作为一名家装业务员，要求他对家居装修材料和各种风格有一定的了解。

对不同种类的材料的性质和特征的了解和掌握，可以根据客户的需求制定出合适的装修方案，并且可以解答客户的疑问。

同样，对于不同的装修风格的理解和把握，可以更好的根据客户的需求熟练调和，使得方案更加实用、有优势和可行性。

三、提供多种合适的装修方案对于一份有效的装修方案，通常需要多次会面和沟通，不同的客户有不同的想法和需求，企业需要我们根据不同客户的需求制定不同的方案。

得到了客户的需求之后，根据所了解的装修材料和装修风格，制定出一份实用性高的装修方案。

为客户提供多个符合实际需求的方案，这样才能无缝的对接客户需求，并在之后的谈判中为自己争取更好的竞争优势。

四、明确价格和支付方式在谈单过程中，价格自然是一个客户最为关心的问题。

因此，家装业务员需要在方案提供过程中，明确向客户展示价格，并针对不同的客户需要提供多种支付方式。

同时，也要在价钱的谈判中体现出灵活性，不同的客户在谈价方面有着不同的规划和要求，所以我们需要在沟通的过程中及时做好调整。

结合项目的实际情况，适当的灵活性能够更好地取得项目，并为今后与客户的合作铺平道路。

3、谈单要留有余地，应告诉客户要交订金，不要急于求成，慢慢来。

来着客户走，敢于消费，引导消费。

4、消费能力有限的单①不要嫌单小，诚信接待客户（坐姿、交谈）②讲清公司的工作流程流程：1．问候，互换姓名；2．简单介绍公司形象，递名片，网址。

3．服务范围（三天内出平面方案） 5．第一次与客户谈平面方案的流程：1．先可寒喧一下，拉近距离，为谈方案先营造出一个轻松融洽的氛围。

2．先将本次方案的整个风格定位、材料运用和自己的构想讲给客户听。

3．然后从进户门开始，按照人的行走路线，一个房间一个房间的跟客户讲解。

4．谈单过程中，注意观察客户的表情，切记不得一味的自己去讲，可给客户发表意见的机会，并要认真倾听他的想法，从客户的表达中去揣摩客户对方案的认可程度和接受程度。

5．谈单过程中要留有余地，对自己考虑欠佳的方案不要当着客户的面否决，但也不能一味的误导客户，告诉它这个方案有多好。

可留有余地讲明此设计好的方面，同时告诉它对此地方脑海中有一个更好的方案，下次做出来给他看。

6．谈单过程中要与客户拉拉家常，侧面了解客户的职业，五、技巧性的对待客户的问题1．假如一个客户对某个方案认可时，你怎样回答？答：谢谢，您真有品味，这是今年最流行的一种装修趋势（或者材料）。

2．假如某个客户某个方案无法接受时，你怎样回答？答：您真有见解，我这样做的原因是、、、、、不过，在这样做的tine可能在、、、、方面考虑欠佳，不过，没关系，我仔细再给您考虑一个更佳的方案，保您满意。

3．假如客户对某个“出位”方案表示怀疑时，你怎样回答？答：先对自己的设计要有信心，肯定的告诉客户你的真实想法。

同时告诉客户：我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受，但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同，让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。

当然，如果您坚持不要这样设计我也可以更改，但是我觉得这一块儿是你家里的一个亮点，最好不要省略。

装饰公司业务员谈单技巧装饰公司的业务员是公司中的重要角色，他们要负责与客户进行业务洽谈并促成订单的签订。

因此，业务员谈单技巧的掌握对于装饰公司的发展和业绩提升至关重要。

下面将介绍一些提升装饰公司业务员谈单技巧的重要方法和技巧。

首先是建立良好的沟通技巧。

作为业务员，与客户进行有效的沟通是至关重要的。

在与客户交谈时，我们要注意使用清晰简洁的语言，确保对方可以理解我们的意思。

另外，我们需要善于倾听客户的需求和意见，不要急于打断对方的发言，这样可以给对方留下良好的印象，也有助于了解客户的真实需求。

此外，要注重肢体语言，例如面带微笑、积极的姿势等，这些都可以增加对方对我们的好感度。

其次是了解客户需求和提供专业建议。

当我们与客户交谈时，要全面了解客户的需求和期望，尽可能收集更多的相关信息。

通过了解客户的预算、时间安排和风格喜好等，我们可以更好地开展后续的工作。

同时，作为专业的装饰公司业务员，我们应该具备相关的专业知识，并能够根据客户需求提供合适的建议。

例如，在材料选择、装修风格等方面可以提供一些建议，这样可以增加客户对我们专业能力的认可，并更容易取得他们的信任。

第三是灵活应对不同的客户需求。

对于不同的客户，我们需要运用不同的策略和方式来进行谈单。

一些客户可能更关注价格和预算，我们可以重点强调装修价格的合理性和我们的优势，例如与供应商的良好合作关系、采用的低价高性价比材料等。

而另一些客户可能更关注装修细节和质量，我们可以重点强调我们的公司有丰富的经验和优质的工艺，以及我们会严格按照客户要求和标准进行施工。

因此，在与客户沟通时，要灵活应对，根据客户的需求做出相应的调整和解答。

第四是处理客户的投诉和异议。

在谈单的过程中，我们也可能会遇到客户的投诉和异议。

这时候我们要保持冷静和耐心，不要与客户争吵或者表现出不耐烦的情绪。

首先，要认真聆听客户的投诉，并对客户的问题进行及时的反馈。

其次，在回应客户时，要坚持客观公正的态度，并提出合理的解决方案。

装饰业务员的谈单技巧 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】所谓装饰公司业务洽谈技巧，这是一个灵活性很强的问题。

对于一个从事装饰行业的业务人员来讲，1、首先，要给客户一个良好的职业形象（包括精神面貌、言行举止、穿着打扮）；2、另外，起码要懂得基本的装修专业知识和相关的工程施工流程。

否则你就无法进行顺畅的洽谈，更别说谈判成功，所以以上两点是很关键的！3、还有，从洽谈开始到结束你都要保持面带微笑、诚恳，放松、淡定这样的一个状态，这样，客户感觉会很乐意的跟你谈下去。

4、交流的技巧，那就要看客户提出什么问题，要听清楚装修业主主要意思和注意业主的反应，然后再作出适当的回应。

比如，客户说：“你公司设计的款式、创意也不过如此，价钱也不比某某装修公司的便宜~~~~~~”，很自然的你就该回应：“哦，您提得很有道理，我感觉您很有主见和独到的眼光，是这样的，各有各的特色，但我们公司最近推出的设计方案是很具时尚、潮流的~~~这点我们是比较有优势的，您看，某某小区的室内装饰就是我们设计和施工的；价钱呢也比同行优惠，这就是我们公司的优惠政策~~~~~~”（说着，你就要拿出相关的资料以及成功的施工案例等，加于说明和描绘，趁势引导客户的选择甚至拟订方案）。

以上是业务人员和客户的对话技巧，我只是打个比方而已，也是我从事销售行业的点滴经验。

总之，你要做到见风使舵、灵活应变、从容镇定就OK了，久而久之你就会有自己的一套方式方法，技巧也就不思而来。

希望我的观点能被你们接受。

装饰业务员的谈单技巧（2）谈判时需要掌握哪些主要信息①房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。

②业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。

③是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）。

④设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金?家装咨询中常见问题43问装饰公司业务员、设计师、监理在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题，为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题43问",望各位业务员、设计师、监理在熟练掌握的前提下,灵活运用。

装修业务员谈单技巧1.专业知识：装修业务员需要具备一定的专业知识，了解各种装修材料、装修风格、装修工艺等方面的知识。

只有在专业领域内有一定的知识储备，才能更好地向客户传达装修方案的可行性和优势。

2.注重沟通：与客户沟通是谈单的核心部分。

装修业务员需要倾听客户的需求，了解他们的装修目的、预算和时间要求等。

在沟通过程中，要保持积极的态度，耐心倾听客户的想法，并及时提供建议和解答疑问。

3.提供多样化的方案：根据客户提出的装修需求，装修业务员需要灵活地提供多样化的装修方案。

可以提供多种不同的装修风格、材料和工艺的组合，帮助客户选择最适合他们的方案。

同时，要充分考虑客户的预算限制，给出合理的报价。

4.保持诚信：在谈单过程中，装修业务员要始终保持诚信。

要确保所给出的方案和报价真实可行，不做虚假宣传和夸大其词的承诺。

只有通过真实的解释和承诺，才能建立起客户的信任，从而促成合作。

5.注意细节：在与客户沟通和提供方案的过程中，装修业务员要注意细节。

要尽可能详细地解释和展示方案的每一个环节，包括材料的质量、色彩搭配、施工工艺等。

客户在了解每一个细节后才能做出准确的决策。

6.主动服务：装修业务员要主动为客户提供服务。

可以定期跟踪客户的需求，及时了解他们的变化和问题，提供相关解决方案。

同时，可以提供一些免费的增值服务，如免费测量、免费设计或提供优惠的购买渠道等，增加客户的满意度和信任度。

7.跟进维护：谈单并不仅仅是签订合同，装修业务员需要跟进客户的装修进程，并定期与客户进行沟通和交流。

在整个装修过程中，及时解答客户的问题，协调解决问题，确保装修的顺利进行。

完成装修后，适时向客户做好售后服务，提供装修后的维护和保养建议。

总之，谈单是装修业务员的关键工作之一，需要注重专业知识、沟通技巧、提供多样化的方案、保持诚信、注意细节、提供主动服务以及跟进维护。

通过驾驭这些技巧，装修业务员可以更好地完成谈单任务，提高业绩，并获得客户的口碑和信任。

装饰业务员的谈单技巧1.建立良好的第一印象：第一印象很重要，要打造一个专业、自信和友好的形象。

着装得体，语言亲切，笑容可掬，用亲切的问候和客户打招呼。

2.善于倾听：在与客户交谈时，要倾听客户的需求和要求。

重要的是让客户感到被重视和尊重。

适时地发问来了解客户的需求，并根据客户的要求调整你的方案。

3.了解客户需求：在与客户交谈时，要仔细询问客户的需求和期望，以确保你提供的方案与客户的期望相一致。

通过问问题，了解客户的风格偏好，预算限制和时间要求等因素。

4.提供专业建议：作为业务员，你应该是专业的装饰行业人员。

根据你的经验和知识，为客户提供合理的建议和解决方案。

确保你的建议是基于客户需求和你对市场趋势的了解。

5.陈述你的优势：在谈单过程中，强调你的公司的优势和独特的价值主张。

这些优势可能包括你的产品质量，服务水平，成本效益和项目交付能力等。

6.明确交付时间和成本：在与客户谈单时，要详细说明项目的交付时间和成本。

不要让客户感到困惑或无法估计项目的总体费用。

如果有必要，可以提供一份清晰的报价单和项目计划。

7.赠送小礼品：一些小的赠品或礼品可以增加客户对你的记忆和好感。

这可以是一份简单的名片夹、台历或者一本装饰杂志等。

这样的小礼品可以提高你的公司的曝光率并留下长久的印象。

9.备案和整理文件：将所有与客户的谈话和交流记录下来，并整理好相应的文件。

这样可以确保你在跟进项目时不会遗漏任何重要信息，并为将来的项目提供参考。

10.不要断言或夸大：在与客户交谈时，要保持真实和诚实。

不要夸大你的能力或承诺无法实现的事物。

避免使用断言性的语言，而是以客观和可行的方式描述你提供的服务和产品。

总结起来，装饰业务员的谈单技巧在于在与客户交谈时建立良好的第一印象，倾听客户需求，提供专业建议，明确项目交付时间和成本，赠送小礼品，后续跟踪和维护关系，备案和整理文件，避免断言和夸大。

通过运用这些谈单技巧，装饰业务员可以更好地与客户沟通，提高谈单的成功率，并赢得客户的信任和满意度。

家装业务员谈单技巧1.建立沟通和信任：与客户建立良好的沟通和信任是成功谈单的关键。

了解客户的需求和期望，与客户建立良好的关系，可以提高客户对你的信任程度，从而更容易促成谈单。

2.针对客户需求定制解决方案：根据客户的需求和期望，提供针对性的解决方案。

了解客户的喜好和风格，并与设计师合作，为客户提供个性化的设计方案，满足客户的需求。

3.展示成功案例：在谈单过程中，向客户展示你的成功案例，包括前期的设计方案、施工过程中的照片以及最终的成果展示。

这些案例能够向客户展示你的专业能力，并增加客户对你的信任。

4.提供具体的报价和服务细节：在谈单过程中，向客户提供具体的报价和服务细节，包括材料的选择、施工的流程和时间等。

客户对清晰的报价和服务细节会更加放心，从而更容易促成谈单。

5.提供灵活的付款方式：为了更好地与客户达成谈单，提供一些灵活的付款方式也是必要的。

可以提供分期付款、定金付款等方式，以适应不同客户的需求。

6.关注售后服务：在谈单过程中，也需要关注售后服务。

明确告知客户你们的售后服务政策，并承诺在施工完成后提供及时有效的售后服务。

这样可以增加客户对你的信任和满意度。

7.建立客户推荐和口碑：争取客户的推荐和口碑是扩大业务的一个重要途径。

在谈单过程中，积极争取客户的推荐和口碑，并提供一定的奖励或回馈，以增加客户的积极性。

8.不断学习和提升自己的专业能力：家装行业的技术和装修风格不断变化，作为家装业务员，需要不断学习和提升自己的专业能力。

参加相关的培训和学习，关注行业的最新动态，以更好地满足客户的需求。

总之，家装业务员在谈单过程中需要建立良好的沟通和信任，定制解决方案，展示成功案例，提供具体的报价和服务细节，提供灵活的付款方式，关注售后服务，建立客户推荐和口碑，并不断学习和提升自己的专业能力。

这些技巧可以帮助家装业务员提高谈单的成功率。

业务员、设计师、监理在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题，为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题43问",望各位业务员、设计师、监理在熟练掌握的前提下,灵活运用。

1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样答复?答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算〔1)大概的设计方案 (2)您选择的价位，我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进展初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。

(3)您家的工程量。

如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带来很大的欺骗性,是我们公司严厉制止的，请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们，我们很快就能为您做出根本的概算。

2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样答复?答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的上下来衡量，比拟准确的衡量标准应该是质量价格比。

这里所说的质量包括三个方面内容：〔1)材料的等级 (2)工艺的标准 (3)工程的质量。

在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格上下或在这三个内容都不确定的情况下比拟两家公司的价格，都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比方,做一樘门的油漆。

甲公司用一个40元的日工刷一天,那么这樘门的油漆工费是140元。

而乙公司用一个70元的日工人做磨退工艺，共用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知。

因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修工程叫同一个名称,价格却有上下。

总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3.当客户提到为什么某一装修工程中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样答复?答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了该工程中所包含的辅料,工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。

谈判时需要掌握哪些主要信息？1业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。

2房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。

3是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做键）。

4设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金家装咨询常见问题80问以下80个问题，是客户在咨询时，常常会向你提出的问题，希望公司所有设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法。

这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力，集合一批优秀的设计师共同归纳总结出来的，希望你在日常工作中注意保密，如果你有更好的问题和答案，希望以最快的速度报到上来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题36问》的内容。

如果客户在咨询时提出了这36个问题的范围：那么请你牢记以下原则，你的回答将永远不会发生错误；在咨询时请你切勿对你不同意的客户观点直接加以反驳，有时愉快的交流比辩别真理更有助于你开展工作。

让我们为客户提供更多超乎我们期望的服务吧，让我们每一次回答都变成令人难以望怀的享受！当客户只讲出大概要做什么东西，就询问笼统报价？答：对不起，请允许我向您做一些解释：您家装修的费用，需要确定二个方向的内容后才能估算：(1)大概的设计方案，（2）您家的工程量，如果在以上三个方面都不确定的情况下就为您笼统报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请您将您家的平面图和各房间的尺寸交给我们，我们大约半小时内就能为您做出基本的概算。

问：为什么你公司的报价比其它公司高？答：首先您家装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。

这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量。

这三个方面内容都不确定的情况下谈价格的高低，或在这三个方面的内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学的，也容易使您上当受骗、蒙受损失。

装饰公司业务员谈单技巧及个常见问题SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#谈判时需要掌握哪些主要信息1业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。

2房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。

3是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做键）。

4设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金家装咨询常见问题80问以下80个问题，是客户在咨询时，常常会向你提出的问题，希望公司所有设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法。

这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力，集合一批优秀的设计师共同归纳总结出来的，希望你在日常工作中注意保密，如果你有更好的问题和答案，希望以最快的速度报到上来，以便我们不断调整、完善《家装咨询常见问题36问》的内容。

如果客户在咨询时提出了这36个问题的范围：那么请你牢记以下原则，你的回答将永远不会发生错误；在咨询时请你切勿对你不同意的客户观点直接加以反驳，有时愉快的交流比辩别真理更有助于你开展工作。

让我们为客户提供更多超乎我们期望的服务吧，让我们每一次回答都变成令人难以望怀的享受！当客户只讲出大概要做什么东西，就询问笼统报价答：对不起，请允许我向您做一些解释：您家装修的费用，需要确定二个方向的内容后才能估算：(1)大概的设计方案，（2）您家的工程量，如果在以上三个方面都不确定的情况下就为您笼统报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请您将您家的平面图和各房间的尺寸交给我们，我们大约半小时内就能为您做出基本的概算。

问：为什么你公司的报价比其它公司高答：首先您家装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。

这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量。

这三个方面内容都不确定的情况下谈价格的高低，或在这三个方面的内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学的，也容易使您上当受骗、蒙受损失。