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电子商务存在的问题及整改措施一、引言随着互联网技术的发展，电子商务成为了现代社会中重要的商业模式。
它给消费者带来了便利，拓宽了企业经营渠道。
然而，与之相伴随的问题也不容忽视。
本文将重点讨论当前电子商务存在的问题，并提出相应的整改措施。
二、电子商务存在的问题1. 信息安全风险在电子网络空间中进行交易会涉及大量敏感数据，如个人身份信息、银行账号等。
这些信息可能被黑客窃取或滥用。
同时，随着移动支付和无现金化趋势的推进，在交易过程中造成财产安全风险。
2. 消费者权益保护不到位由于跨界合作与传统市场监管体制相对脱钩，在商品质量、售后服务等方面缺乏有效监管机制。
一些不法分子利用漏洞进行虚假宣传、欺诈行为，导致消费者权益处于被动地位。
3. 假冒伪劣商品泛滥部分卖家发布虚假评论和夸大广告效果，导致消费者难以辨别真伪。
同时，假冒伪劣商品在电子商务平台上泛滥，严重损害了消费者的权益和行业声誉。
4. 不透明的价格体系一些电子商务平台存在动态定价机制，在同一时间不同用户购买相同商品时可能出现价格差异，造成了市场信息不对称问题，使得消费者难以获得公平的交易条件。
5. 物流配送瓶颈在线购物爆发式增长导致物流需求急剧增加。
然而，并非所有地区都能享受到高效快速的物流服务。
往往快递延误、包裹丢失等问题频发。
三、整改措施1. 加强网络安全防护和监管力度国家应加大对电子商务环境下数据安全风险进行监管与打击力度。
提升网络技术水平和跨部门合作能力，并建立统一规范和标准来规范各类电子贸易活动。
2. 健全法律法规保护消费者权益完善相关法律、政策并创新运用手段加大对违法欺诈行为的打击力度,保护消费者的合法权益。
建立电子商务市场标准评价体系、信用评级机制，并加大对企业的行政处罚力度。
3. 合作打击假冒伪劣商品进一步完善产品质量监管体系，强化对生产企业和销售平台的监管，严厉打击违法生产销售行为，同时加强知识产权保护工作，提高知识产权侵权成本。
4. 提高价格透明度加快建设信息公示平台和价格监测系统，实现价格公开、透明。
电子商务领域中的安全风险认识与防范一、电子商务的安全风险电子商务成为了现代经济发展的一种重要方式，大大方便了消费者选购商品和服务。
然而，电子商务同样也存在着安全风险，主要包括以下几个方面：1. 信息泄露风险在电子商务交易过程中，消费者需向商家提供个人信息，如姓名、联系方式、银行卡号等，若这些信息被不法分子获取，则可能导致身份盗窃、财产损失等安全问题。
2. 网络支付风险在电子商务中，消费者需要使用网络支付方式进行交易，在此过程中，不法分子可能通过攻击支付平台或银行网络来窃取资金信息或伪造支付信息。
3. 网络攻击风险网络攻击行为包括黑客攻击、病毒感染以及恶意程序、木马等的入侵，这些行为可能会导致服务器瘫痪、信息泄露和财产损失等问题。
二、安全防范的方法为了降低电子商务中的安全风险，企业和用户需共同采取一系列措施进行防范。
1. 加强网络安全意识企业和个人需加强网络安全意识，提高信息安全意识，学习安全知识和防范技术，了解网络攻击风险。
同时，需要定期检查电脑安全设置、更新重要软件版本等操作。
2. 选购知名电商平台在选购商品和服务时，应优先选择知名网站、知名电商公司进行交易，使自己处于相对安全的交易环境中。
3. 使用安全加密协议在进行网络支付时，消费者应选择支持安全加密协议的平台进行交易，避免使用非正规支付和银行网站。
4. 减少网银账户余额为了提高资金安全性，消费者可以将网银账户中的余额减少到较低水平，以减少风险。
5. 处理个人信息的保护在个人信息保护上，消费者要选择知名电商平台，不泄露自己的个人信息，并定期更改自己的密码，以降低信息泄露的风险。
结语在电子商务时代，网络安全已经成为一项重要的经济安全，无论是企业还是个人用户，都应时刻关注可运用的网络安全知识措施，提高自身的安全防范意识。
通过了解电子商务中的安全风险和防范措施，可以更好的保护自身安全，享受到安全和便捷的电子商务服务。
电子商务存在的主要问题随着互联网的快速发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动的主要形式之一。
然而，电子商务也面临着一些主要的问题和挑战。
本文将对电子商务存在的主要问题进行探讨，并提出相应的解决方案。
1. 信任和安全问题电子商务涉及到用户的隐私和个人信息，因此，信任和安全问题成为电子商务的主要问题之一。
用户需要在进行电子商务交易时提供个人信息和支付账户，如果用户对电子商务平台的隐私和数据安全不能保障，用户将缺乏信任感，从而影响用户对电子商务的积极参与。
解决方案：- 建立更加严格的数据保护法律法规，明确电子商务平台在个人信息保护方面的责任；- 加强电子商务平台的安全防护措施，包括加密技术、防火墙、身份验证等，以防止用户信息的泄露和非法使用；- 提供多种支付方式，并建立可靠的支付平台，保障用户支付安全；- 加强对电子商务平台的监管，定期进行安全评估和抽查，对违规行为进行惩罚。
2. 假冒伪劣商品问题电子商务平台数量庞大，导致假冒伪劣商品充斥其中，给消费者带来了风险和困扰。
购买假冒伪劣商品不仅让消费者遭受经济损失，还可能对消费者的生命和财产安全造成威胁。
解决方案：- 建立健全的电子商务平台准入机制，对入驻商家进行严格审核，排查假冒伪劣商品的来源；- 鼓励消费者参与评价和投诉，加强对商家违规行为的监管和处罚，提高假冒伪劣商品的成本和风险；- 建立消费者维权机制，简化维权流程，提高维权效率，让消费者能够便捷地维护自己的合法权益；- 加强对电子商务平台的监管力度，定期进行抽检和评估，对涉嫌售卖假冒伪劣商品的平台进行整顿和处罚。
3. 物流配送问题电子商务的快速发展带来了产品订购量的激增，这对物流配送系统提出了更高的要求。
然而，由于物流网络、配送效率和末端配送等问题，物流配送仍然存在瓶颈和难题。
解决方案：- 建立完善的物流网络，提高物流效率和覆盖范围，加快商品运输的速度和准确度；- 推动智能物流技术的应用，如无人机配送、人工智能优化路线等，提高物流配送的效率和准确性；- 加强物流公司之间的合作和协调，实现集约化和共享资源，减少重复配送和资源浪费；- 优化末端配送环节，加强与社区、物业等合作，提升快递员的服务质量和配送效率。
论文电子商务中的安全问题及对策附案例电子商务（E-commerce）作为一种基于互联网的商业模式，已经在全球范围内得到广泛应用。
随着电子商务的快速发展和普及，其中涉及的安全问题也日益突出。
本文将探讨电子商务中存在的安全问题，并提出相应的对策，同时附上一些相关案例。
一、电子商务中的安全问题1. 身份认证问题在电子商务中，为了确保用户信息的安全，需要进行身份认证。
然而，传统的用户名和密码认证方式越来越容易受到破解和黑客攻击。
未经授权的访问可能导致用户数据丢失、泄露或被篡改，严重影响用户的信任和公司的声誉。
2. 数据传输安全问题在电子商务中，用户的个人信息、支付信息等需要通过网络进行传输。
然而，在数据传输过程中，可能会被窃听、篡改或冒充，导致用户信息被盗取和欺诈行为的发生。
因此，确保数据传输的安全性显得尤为重要。
3. 支付安全问题电子商务的核心就是在线支付。
然而，在支付过程中，存在着支付信息被窃取、支付系统被攻击等风险。
支付平台的安全性直接影响用户对电子商务的信任度，一旦发生支付安全问题，将对用户和企业都造成巨大的损失。
二、电子商务中的安全对策1. 加强身份认证为了解决传统的用户名和密码认证方式容易被攻击的问题，可以采用多因素身份认证机制，例如结合使用密码和短信验证码、指纹识别、面部识别等方式，提高认证的安全性。
此外，对于重要账号，可以使用双因素认证，确保用户身份的可靠性。
2. 加密数据传输通过使用安全套接字层（SSL）协议和传输层安全（TLS）协议来加密数据传输，确保数据在传输过程中的安全性。
此外，还可以采用虚拟专用网络（VPN）等技术，为用户提供安全的网络环境，防止数据窃听和篡改。
3. 安全支付系统搭建安全可靠的支付系统是保障电子商务支付安全的重要方面。
选择使用经过验证和信誉良好的第三方支付平台，如支付宝、微信支付等，利用其先进的支付安全技术和风险控制系统保障用户支付过程的安全性。
4. 定期安全检测与加固及时进行安全检测和漏洞扫描，发现和修复潜在的安全风险。
我国企业电子商务运营管理存在的问题及对策分析随着互联网的不断发展和普及，电子商务在我国的商业领域中扮演着越来越重要的角色。
许多企业开始注重电子商务的发展和运营管理，但在实际操作中，仍然面临着诸多问题。
本文将结合实际情况，对我国企业电子商务运营管理存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、存在的问题：1. 信息安全风险大：由于电子商务平台涉及大量用户个人信息和交易数据，因此信息安全问题成为企业电子商务运营管理的一大难题。
黑客攻击、数据泄露、虚假交易等问题，给企业带来了严重的负面影响。
2. 需要更强的技术支持：企业要在电子商务领域立足，就需要拥有先进的技术支持。
许多企业在技术方面的储备较为薄弱，导致电子商务平台的功能和性能无法达到用户的需求。
3. 缺乏有效的营销策略：在竞争激烈的电子商务市场中，企业缺乏有效的营销策略，往往导致销售额无法提升，市场份额无法扩大，甚至出现滞销的情况。
4. 物流配送效率低：电子商务交易离不开物流配送环节，而许多企业在物流配送方面存在效率低、服务质量差等问题，给客户带来了不便和不满。
5. 缺乏专业的人才：电子商务的运营管理需要专业的人才来进行技术支持、市场开拓、营销推广等工作，但目前我国企业在这方面的人才储备存在明显不足的问题。
二、对策分析：1. 加强信息安全保护：企业在电子商务运营管理中，需要加强信息安全意识，建立完善的信息安全管理制度，采取技术措施和管理措施，加强对用户信息和交易数据的保护，以确保用户的隐私和数据安全。
2. 提升技术实力：企业需要增加对技术的投入，提升自身的技术实力，引进先进的技术设备和软件系统，加强对电子商务平台的研发和维护，以提供更加稳定、高效的服务。
3. 制定个性化营销策略：企业在电子商务运营管理中，需要根据自身产品和用户需求，制定个性化的营销策略，利用大数据分析和人工智能技术，精准定位目标客户，提供个性化的产品推荐和营销服务。
4. 提高物流配送效率：企业需要与物流公司合作，建立高效的物流配送体系，提升配送速度和服务质量，同时要优化仓储管理，减少库存积压，提高物流资源利用率。
电子商务平台存在的问题与解决方案引言：随着互联网技术的迅猛发展，电子商务平台在全球范围内得到广泛应用。
然而，随之而来的是一系列问题，这些问题可能会对平台的稳定性、安全性和用户体验产生负面影响。
本文将探讨电子商务平台存在的几个主要问题，并提供相应的解决方案。
一、平台安全性问题1. 数据泄露风险电子商务平台通常需要收集用户的个人信息，如姓名、地址和支付信息等。
但如果平台安全措施不够严密，在数据泄露事件发生时，用户个人信息可能会落入不法分子手中。
这不仅对用户造成损失，还可能导致信任危机，并损害平台声誉。
解决方案：- 加强数据加密：采用先进的加密技术，保护用户信息在传输和储存过程中的安全。
- 定期更新软件：及时修复潜在漏洞，确保系统能够抵御最新形式的网络攻击。
- 强化网络防火墙：设置有效的防火墙规则，过滤异常流量和恶意程序。
2. 交易安全风险电子商务平台上的交易数量庞大，支付过程容易成为攻击者的目标。
欺诈行为、非法访问用户账户和支付信息等问题时有发生，给用户带来财物损失，并对平台信誉造成影响。
解决方案：- 多因素认证：引入双因素或多因素认证措施（如短信验证码或指纹识别），增加用户账户的安全性。
- 风险评估系统：建立完善的风控系统，通过监测异常交易行为和疑似欺诈活动进行实时预警。
- 定期更新防护策略：及时调整安全策略以应对不断变化的网络威胁。
二、售后服务问题1. 响应速度慢电子商务平台在处理客户投诉和售后服务请求时，可能会存在延迟响应、忽视问题或无法解决问题的情况。
这给用户带来极度不便，并降低了他们对平台的满意度和忠诚度。
解决方案：- 自动化客服机器人: 引入智能虚拟助手，提高响应速度，为用户提供即时技术支持和售后服务。
- 投诉管理系统: 建立完善的投诉处理流程，确保每个投诉都能得到及时、妥善地解决。
- 提供多种沟通渠道: 除了在线客服，还可以提供电话、邮件等多种联系方式，以满足不同用户的需求。
2. 客户满意度低用户体验是电子商务平台成功的重要因素之一。
电子商务平台存在的问题及改善方案一、引言随着互联网技术的迅猛发展，电子商务成为了现代社会中不可或缺的一部分。
人们通过电子商务平台可以方便地购买商品和服务，但与此同时，我们也不得不面对种种问题。
本文将探讨当前电子商务平台存在的问题，并提出一些改善方案。
二、问题一：假货泛滥在许多大型的电子商务平台上，假货泛滥现象令人担忧。
虽然这些平台采取了严格的监管措施来打击假冒伪劣产品，但是仍然有厂家利用漏洞推销低质量或非法商品。
消费者往往无法辨别真伪，在浩如烟海的商品中选择时感到困惑和焦虑。
针对这个问题，需要加强对卖家身份验证和产品质检体系。
建立起由第三方组织管理并参与审核卖家申请资格以及产品认证等流程能够帮助减少假货流入市场的概率。
三、问题二：物流配送延迟与损坏在某些情况下，物流配送的延迟和损坏成为了电子商务平台面临的一个主要问题。
随着消费者对在线购物的依赖不断增长，他们希望能够在最短时间内收到商品，并保证商品完好无损送达。
改善物流配送方面可以从以下几个方面入手。
首先，与物流公司建立更紧密的合作关系，通过优化仓储和配送系统来提高效率。
其次，在运输过程中加强包装保护措施以确保产品质量。
最后，引入现代化技术例如无人机、智能仓储等来加快交付速度并降低人为错误。
四、问题三：信息安全风险电子商务平台上处理大量敏感信息是一项巨大挑战。
一旦用户的个人信息泄露或遭受黑客攻击，将给潜在损失带来巨大影响。
为了解决这个问题，需要对网络平台进行更加严格和全面的安全审查，并持续更新防御措施以抵御新型攻击方式。
同时，应该鼓励用户采取有效措施来确保自身信息安全，例如使用强密码、定期修改密码等。
五、问题四：售后服务不完善不完善的售后服务是电子商务平台上另一个普遍存在的问题。
由于高度竞争和低价格导致的利润压力，一些卖家在售后服务方面缺乏投入，给消费者带来了很多困扰。
改善售后服务可以通过建立统一的客户服务热线、聘请专业人员提供及时解答和支持等方式实现。
电子商务行业中存在的问题与解决方案一、电子商务行业中存在的问题1. 诚信问题在电子商务领域，虚假宣传和欺骗消费者的行为屡见不鲜。
一些不良商家利用互联网技术，对商品进行虚假宣传或售卖劣质产品。
这种不诚信的行为严重影响了消费者对在线购物的信任感，导致广大消费者面临无法退货或维权困难等问题。
2. 物流配送难题由于快递人员数量有限以及交通状况复杂等原因，在线购物过程中经常出现延迟配送、包裹破损或丢失等问题。
这给电子商务企业带来巨大压力，并削弱了顾客对该形式购物便捷性和可靠性的认知。
3. 售后服务不完善部分电子商务平台缺乏健全完善的售后服务机制，导致顾客在遇到问题时得不到及时有效的解决。
例如，退换货流程复杂繁琐，需要填写多个表格并承担额外费用；投诉渠道沟通不畅，导致问题得不到及时解决。
4. 防范网络犯罪的难题电子商务平台为网络犯罪分子提供了可乘之机。
例如，个人信息泄露、诈骗等事件频繁发生。
此外，一些电子商务企业的安全措施不够完善，容易受到黑客攻击，造成用户数据丢失和经济损失。
二、解决方案1. 加强信用体系建设对于欺诈行为的打击应该变得更加有力和高效。
政府可以制定相应法规，并建立一个统一的信用评级机构来监管电子商务行业中各方当事人的宣传言论和产品质量等。
同时，互联网企业也要自觉遵守道德规范，并配合监管部门开展相关合作。
2. 提升物流水平加大对物流行业投入以改善配送效率是当前重要任务之一。
通过引入先进技术并提高相关环节管理水平，可以加速包裹处理速度并提升综合运营能力；同时优化路线策划和车辆调度方式将有助于减少延迟配送现象。
3. 完善售后服务机制电子商务平台应加大对售后服务的投入，提供更加便捷、高效的退货和维权流程。
例如，设置在线客服24小时全天候解答用户疑问，并提供自动化处理退换货申请等功能。
此外，建立售后反馈体系，及时了解顾客满意度并改进相关问题。
4. 强化网络安全保护政府应建立健全网络安全法律法规体系，并扩大监督和打击非法行为的力度。
电子商务存在的问题及建议近年来，随着互联网技术的飞速发展，电子商务蓬勃兴起。
作为一种新型商业模式，电子商务在提供便利和创造经济效益方面取得了巨大成功。
然而，与此同时，我们也必须正视电子商务所面临的一些问题。
本文将探讨电子商务存在的问题，并提出相应的解决建议。
问题一：消费者信息泄漏随着人们对网上购物的信任度不断提高，他们愈加倾向于在线交易。
然而，在享受便利性和多样化选择的背后，消费者个人信息被滥用以及泄漏的风险也日益加剧。
黑客攻击、网络钓鱼等手段使得消费者易受到身份盗窃和欺诈行为威胁。
解决建议：1. 加强安全技术措施：企业需要投入更多资源来提升网络安全系统，采用先进的防火墙、加密技术和身份认证措施。
2. 提高用户教育意识：通过开展网络安全宣传教育活动，增强消费者对个人信息保护的认知和防范能力。
问题二：不同国家间的法律不一致性电子商务的全球化特点使得跨境交易愈发普遍。
然而，各个国家在电子商务领域的法律框架和条款存在差异，这给电子商务产生了一系列问题。
如何解决跨国电子商务中合同适用、付款结算、纠纷处理等方面的法律难题，成为亟待解决的问题。
解决建议：1. 建立跨国电子商务立法机构：各国政府可以共同设立机构，开展研究并制定统一的法律准则和标准，以促进全球电子商务行业更健康新型经济秩序。
2. 推动区域性和多边性协议：各地区可以通过签署自贸协定或税收协议等方式，在相应领域加强合作与沟通，以便于权益保护和争端解决。
问题三：网购产品质量难以监管由于产品在线下单生产，并通过物流配送到消费者手中，整个过程中缺乏有效监管措施，导致部分商品可追溯度低、假冒伪劣商品数量增多。
消费者在遭遇售后问题时也面临退货难、维权困难等问题。
解决建议：1. 建立电商监管机构：推动建立适应电子商务发展的监管机构，加强对电商平台和卖家的日常监管管理，保护消费者权益。
2. 完善相关法律法规：制定与电子商务相配套的法律法规，明确网络交易责任主体和违约责任，并加大对虚假宣传、侵犯知识产权等违法行为的处罚力度。
电子商务安全风险与防范措施一、电子商务安全风险概述随着电子商务的不断发展，越来越多的人们选择在网上购物、支付，这无疑为我们提高了生活的便利性，但同时也带来了越来越多的安全风险。
当前，电子商务安全问题已经成为了公众关注的热点话题，大家普遍担心网上支付和购物会遇到各种各样的风险带来的损失。
电子商务安全风险主要包括：用户个人隐私泄露、网站被黑客攻击、支付信息被窃取、虚假交易等。
这些风险给电子商务的发展带来了不少制约和影响。
为了保护消费者的安全，各大电商平台不断强化自身的技术手段和管理措施，以降低风险。
同时，提高用户的安全意识和保护自身信息也非常关键。
二、电子商务安全风险防范措施1. 用户信息保护随着网络技术的发展，用户的个人信息有可能被网络黑客窃取。
黑客可以借助技术手段获取用户的用户名、密码、各种证件信息等。
因此，用户在进行网上购物或支付时，一定要注意自己的隐私保护。
在创建账号时，最好不要使用简单的密码，并且要更换密码，定期更新个人资料信息，不随意泄露个人信息。
在进行支付时，还要选择诸如“绑卡支付”、“认证支付”等方式，并保持谨慎，不要轻易点击链接和附件。
2. 网站安全保护网站安全，是保证电子商务安全的重要保障。
为了防止黑客攻击，电商平台需要提高自身的防御能力，包括加强网站安全性技术、保证服务器数据安全、扫描网站漏洞等，在网站上加强安全检测、强化防范能力。
3. 支付安全防范支付安全是电商领域里面最重要的问题。
支付过程中，用户的支付信息可能会被不法分子抢劫。
为了保证支付信息安全，电商平台要建立完善的安全支付体系，推广各种安全支付方式，严格检查每一笔支付交易，采用可信的支付平台，并保证支付过程严格遵守法规。
4. 安全防范管理从管理上来说，电商平台要建立完善的安全防范机制。
平台可以针对用户的个人隐私信息和客户数据，加强检查、规范管理，制定完善的安全管理制度，在安全事件发生的时候，及时处理，并记录事件过程，以供后续追究。
目录一、引言 (1)二、我国电子商务的发展历程简要回顾 (1)三、我国电子商务发展领域所存在的问题 (2)四、改进建议 (4)五、参考文献 (6)当前电子商务领域存在的风险问题探讨内容摘要：随着以计算机网络技术为核心的信息技术的迅猛发展、网络环境的逐渐好转及网民对网络购物的认同度提高，电子商务在商业领域都得到了广泛应用。
电子商务已在中国走过了16年的历程，其在改善消费结构等方面所起的作用日趋重要，尤其是在当前金融危机的背景下，为进一步扩大内需，系统地梳理电子商务发展现状显得尤为必要。
论文文从电子商务的具体应用模式、经营形式、区域电子商务的发展、电子商务标准、法律及政策等5个方面，分析了当前我国电子商务的发展现状，提出相应的政策建议。
关键词：电子商务；电子商务发展现状；电子商务风险问题；风险解决方法一、引言21 世纪是信息化的时代，信息技术与网络技术极大地推动了电子商务的发展。
电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，改变了原有经济格局以及传统的经济运行方式和发展模式。
在当前面对金融危机的严峻挑战下，逐步转变我国的经济发展模式，扩大国内需求已迫在眉睫，而电子商务将是扩大内需的一个非常重要的着力点。
基于此，本文将对我国电子商务发展现状做出系统的分析、指出存在的问题并提出相应的政策建议。
二、我国电子商务的发展历程简要回顾电子商务（E-Business），[4]是指通过各种计算机和网络技术进行的一切商业活动，如企业内部的商业信息共享、企业之间的商业数据交换、网上购物等电子商务活动。
电子商务的兴起和不可逆转的大方向，对我国来说既是机遇更是挑战。
自从20世纪90年代以来，电子商务便在我国迅速发展起来，其发展过程大体可分为以下四个阶段：1.1990－1993年，开展EDI的电子商务应用阶段。
2.1993－1997年，政府推动三金工程阶段，为电子商务发展打基础。
3.1998—1999年，进入互联网电子商务发展阶段。
4.2000年至今，我国电子商务进入了务实发展阶段。
三、我国电子商务发展领域所存在的问题2008年我国电子商务交易额达到3.1万亿元，同比增长43%，电子商务以较快的速度发展。
但同时，我国电子商务领域存在的问题也日益突出。
1.网络购物诚信危机CNNIC发布的第23次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，只有27.6%的人认为“在网上交易是安全”。
可以发现：信任感缺失是影响网民网上购物的重要心理因素。
在网络这一新兴媒体中，发布信息不像在传统媒体上会受到那么多的制约，而且由于网络的虚拟特点，一般消费者即使在觉察到信息的错误以后，也很难向发布信息的企业进行追究，甚至根本就不知道网络企业的地址。
因此，一些网络企业便表现得肆无忌惮，在网上发表各种各样的信息，或者制造出各种各样的新闻，来吸引消费者或者创造所谓的点击率，以扩大自己的商业影响，谋求经济效益。
这些虚假信息的泛滥，在一定程度上影响了消费者对网上购物的信任感。
2.网络安全问题电子商务的运作，涉及诸多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密安全等。
非网购用户不仅对网络交易的安全性存在担忧，他们进行普通的网上活动时也比网购用户具有更强不安全感，一个最为直接的体现就是他们在网上注册时更不愿意填写自己的真实信息[①]。
从技术上保证交易数据的安全已成为电子商务发展中至关重要的问题。
调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。
在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。
3.法律、法规及标准问题电子商务是一项复杂的系统工程。
它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。
这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构来规范行业行为，优化行业发展环境。
虽然，近年来我国已经出台了一些有关法规，如虽然我国相继出台了《电子签名法》、《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》等相关法律法规，但仍在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，如电子商务操作的基本规则、信息基础设施和市场准入、知识产权保护、司法管辖、税赋问题等。
4.物流问题当前我国的电子商务物流还处在初级发展阶段，具体表现有如下四个方面：配送渠道不完善、缺乏电子商务物流人才、物流配送效率低、物流装备标准化程度低。
直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，而电子商务开展网络购物最需要的也就是物流和配送。
没有足够的后勤保障，电子商务就不能够进行有效的运作，也不能够产生规模效应，更不能够为消费者提供满意的服务，最终使消费者对电子商务这样一种先进的商业运作方式产生怀疑和失去信任，而对它丧失信心。
5.金融服务质量问题电子商务的进行需要支付与结算，这就应与高质、高效的金融服务及其电子化相配合。
银行卡网上支付的比例逐年增高，但由于商家与银行的利润分歧, 银行卡支付问题并未得到根本解决。
要发展电子商务，必须完善商业支付系统，提高银行电子支付水平，建立一个安全、严密、可靠的社会范围的个人信用卡和电子货币支付系统，提供各种形式的在线服务，尽快成立统一网上结算中心，并逐步开展与国外客户的网上结算服务[②]。
目前国内所进行的电子商务交易，其支付手段可以说是土洋结合，信用卡、借记卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付款等多种支付方式混合使用，有的甚至是使用网上查询、网下交易的方法。
虽然现在银行开始进行在线支付方式和开办网上银行业务等方面的工作，但是在中国信用制度还很不完善的情况下，单靠银行的力量也很难解决这一问题。
如果我们仍然沿用传统的交易方法，使用现款支付的方式来实行网上交易，必然会制约企业电子商务的运作规模，而且违背了电子商务活动的初衷。
6.电子商务专业人才缺乏全世界Internet上的商业用户和家庭用户急剧增加，但Internet的使用者仍然集中在年龄为15岁至50岁之间、中上收入水平、受过中等以上教育的中青年，并以男性为主。
对中国来说，特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能。
目前将或者JAVA 技术运用于动态网站的建设之中已是必然，因为其更能保证电子商务的高效、安全。
商家的发展、壮大离不开客户，如何维持原有客户、吸引新客户、发现潜在客户？这与网站的特色，网站建设的艺术和技术是分不开的。
这些都与计算机技术密切相关，特别是近几年，Web 数据挖掘技术的出现。
电子商务还涵盖经济、管理、法律、广告、心理学等学科的知识，复合型人才的缺乏，制约着电子商务的快速发展。
7.大宗商品电子交易问题大宗商品电子交易是我国商品批发交易的发展方向，但是在其过程中存在许多不规范的表现，如华夏商品现货交易市场出现的不规范交易巨额亏损等。
但政府将其统一归类为“变相期货”的违法范围，使我国中远期合约交易不能够得到正常发展。
8.网上交易税收问题网上批发交易平台为买卖双方提供交易平台，但长期以来其批发市场代其进行结算，而交易税收采取增值税发票征收，当钢材期货交易出台后，现货钢材交易的收入仅有20元/吨，如果开据发票外市场所剩无几，市场难以为继。
四、改进建议1.发展电子商务应重视技术，更应重视“商务”以前重视“技术”更多一些，应该从“商务角度”来全面推动电子商务的发展，使得电子商务更具有生命力。
应把电子商务行业与传统企业融合起来，才能扩大其发展空间。
在推动电子商务模式方面应该“百花齐放”，大胆探索探索各种模式。
2.加强信用体系的建设在长期以来的计划经济体制下，我国的信用体系还很不完善，企业的信仰评估和个人的资信状况都不甚了解，这种情况尤其体现在电子商务活动中，使得鱼龙混杂、良莠不分，严重地制约了电子商务活动的有效开展。
建立完善的个人和企业信用体系，以实现在具体化、可靠性基础上所进行的“虚拟化”交易。
一旦发现商业信用严重不良的企业和个人，则可考虑依照一定的法律，在网络上予以披露，使电子商务活动中的交易环境得到净化。
信用问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构进行监督和管理。
政府应制定我国电子商务发展的相关法律、法规和政策来增强网上交易的信任与安全，使电子商务在公平、合理、高效的环境下得到健康、持续、快速的发展。
3.为电子商务创新良好的发展环境促进电子商务的发展应健全、规范发展过程，包括支付流程、企业信用、行业信用服务等，不仅仅只重视商品质量，还要重视售后服务。
4.稳步发展中远期合约交易中远期合约交易是我国即期交易和期货交易中间不可缺少的一种交易形式，虽然在发展过程中存在许多问题，但是，没有中远期交易是一个不完全的市场，政府就采取培育发展的政策，用法律、法规、标准来规范其发展。
5.解决电子商务的安全问题电子商务系统首先要有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速的传递；要保证数据库服务器绝对安全。
建立科学的安全体系和权威的电子商务认证中心；不断完善协议和操作系统的安全漏洞，同时采用加密数字签名等来增强网络安全技术内容的广泛性。
最后增强网络安全设备的性能，从而加强监测技术的可靠性。
同时我国政府还应修改现行法律和制定有关新的法律，从而为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障。
6.加强法律法规及标准政策的制定与协调要以市场机制为先导，根据先易后难、先基础后具体的原则，制定电子商务的法律、法规。
首先，通过营造良好的市场环境，鼓励企业入市，加快电子商务市场发育，然后逐步提炼市场规则，制定电子商务发展规划、标准、政策，进一步建立健全电子商务管理地方性法规、规章。
其次，努力完善电子商务的行政执法体制，明确各部门职责分工协调。
针对目前电子商务活动开展的势头，政府有关部门应该积极研究电子商务的特点，迅速制定有针对性的法律、法规和政策，以规范电子商务活动，增加企业和广大消费者对电子商务的信任感。
还应高度重视与国际电子商务法律的协调。
电子商务活动不仅在国内进行，而且也要在世界范围内进行，因此，必须高度重视国内电子商务立法与国际电子商务立法的协调，完善电子商务立法机制。
7.政府要大力促进电子商务的发展（1）在网络基础设施的建设上，需要政府加大力度，合理引导资金投入，提高投资效率，建设更加安全快捷的信息网络。
（2）在电子商务的支付问题上，需要政府来推动标准的统一和互联的建设[③]。
（3）推动标准的统一和互联的建设、交易的安全的保护、健全法律法规的建设等；（4）政府应利用其影响力，通过各种渠道对公众和企业进行宣传和引导，提高其对电子商务这样的新生事物的认知度，鼓励企业改变观念、积极参与电子商务的热情；（5）研究制定与电子商务有关的政策，需要政府相关部门参与共同研究，制定出适应我国形势发展需要的相关政策。
