安防监控系统维保表格

一份完整的安防监控系统维保方案及表格目录一、系统概况.1、系统组成.2、系统拓扑图・.二、维保服务内容三、维保服务方式.1、系统全面排查2、定期上门巡检服务2、电话支持服务.3、现场技术服务.4、维护具体工作内容.四、响应时间及承诺五、监控系统包年维保报价及付款.六、公司简介及相关业绩..1、公司简介2、相关业绩七、维保相关表格.一、系统概况视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。

我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T75—1994.《建筑电气设计技术规程》JGJ / T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。

1、系统组成目前该系统由如下部分经组成：1）前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等2）传输、辅助部分：光缆，电缆，视频线，光端机等3）存储设备：硬盘录相机，监控硬盘等4）中心显示设备：矩阵，监控器等需要维保设备概况：1）前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等2）传输、辅助部分：光缆，电缆，视频线，光端机等3）存储设备：硬盘录相机，监控硬盘等4）中心显示设备：矩阵，监控器等2、系统拓扑图二、维保服务内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。

维保服务内容如下：1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等7、备品备件，对常规设备，如：硬盘录像机、各种规格的摄像机、分配器等进行备货，以提高维保质量。

技防监控系统维护保养记录表技防监控系统维护保养记录表⒈项目概述⑴监控系统基本信息⑵系统运行环境⑶维护保养周期⒉维护保养计划⑴维护保养计划编制⑵维护保养计划执行⒊维护保养记录⑴维护保养工作内容记录⑵维护保养工作时间记录⑶维护保养工作人员记录⒋维护保养流程⑴日常巡检流程⑵故障处理流程⑶数据备份流程⑷系统升级流程⒌维护保养注意事项⑴系统操作注意事项⑵设备使用注意事项⑶安全防护措施注意事项⒍维护保养记录分析⑴维护保养工作评价⑵维护保养工作改进建议⒎附件附件一：维护保养计划表附件二：维护保养记录表附件三：维护保养流程图附录：⒈本文所涉及的法律名词及注释：●监控系统：指用于对特定区域进行实时监测和记录的系统，包括监控摄像机、显示设备、视频存储设备等。

●维护保养：指对监控系统进行日常巡检、故障处理、数据备份和系统升级等工作。

●巡检流程：指定期对监控系统进行检查和测试的操作流程，以确保系统正常运行。

●故障处理：指对监控系统中出现的问题进行排查、诊断和修复的操作。

●数据备份：指将监控系统中的数据进行定期备份，以防止数据丢失。

●系统升级：指对监控系统进行软件和硬件的升级，以提升系统性能和功能。

⒉本文档涉及附件：附件一：维护保养计划表，包括维护保养工作计划和执行情况记录。

附件二：维护保养记录表，用于记录每次维护保养的详细内容和操作情况。

附件三：维护保养流程图，展示维护保养的整体流程和各个环节之间的关系。

视频监控系统保护记录表
期
：
日系统名称：视频监控系统
年月日
序号检查项目达成状况遗留问题
1 摄像头能否所有在线（月检）是□否□
2 监控画面能否正常清楚、正常（月检）是□否□
3 云台控制能否正常（月检）是□否□
4 录像、储存时间能否正常（月检）是□否□
5 摄像头监控地区能否正常（月检）是□否□
6所有线路有无松动、支架能否牢靠牢固
是□
否
□（月检）
7弱电井温度、通风、散热能否正常（月检）是□
否□
8弱电间及设施卫生能否优秀（月检）是□
否□
9POE互换机能否正常（月检）是□
否□
10硬盘录像机能否正常（月检）是□
否□
11电视墙运转能否正常（月检）是□
否□
12系统时间能否正确，能否所有一致（月检）是□
否□
13数据备份（季检）是□
否□
保护小结：
保护人员署名：。

安防监控系统维保表格安防监控系统维保表格1、系统概述1.1 系统名称：1.2 系统功能：1.3 系统组成：2、维保单位信息2.1 维保单位名称：2.2 维保单位地质：2.3 维保单位联系人及联系方式：3、维保周期计划3.1 维保周期：3.2 维保计划起始日期：3.3 维保计划结束日期：4、维保内容及要求4.1 系统设备检查：- 检查各个设备的运行状态，包括摄像头、录像机、监控主机等；- 检查设备的电源、联网状态；- 检查设备的镜头、焦距、亮度等参数设置。

4.2 系统软件检查：- 检查系统软件版本，是否需要升级；- 检查系统软件运行状态，是否出现异常；- 检查系统软件的配置参数，是否需要调整。

4.3 视频质量检查：- 检查视频信号的清晰度、色彩还原度等；- 检查视频是否存在卡顿、抖动等问题；- 检查视频录像是否正常存储。

4.4 系统安全检查：- 检查系统的安全设置，是否存在漏洞；- 检查系统的防火墙、入侵检测等安全措施的运行状态；- 检查系统的权限管理设置，是否存在不符合要求的用户权限。

5、维保记录- 记录每次维保的具体操作内容； - 记录设备的异常情况及处理方式； - 记录系统的升级情况。

6、维保结果评估6.1 维保结果评估标准：- 设备运行情况是否正常；- 视频质量是否满足要求；- 系统安全性是否达到要求。

6.2 维保结果评估方法：- 对维保记录进行综合评估；- 根据评估结果给出评价意见。

附件：附件1：维保单位资质证书复印件附件2：维保合同复印件法律名词及注释：1、维保：维护和保养的缩写，指对设备、系统等进行检修、更换、维护、保护，以保持其正常运行和良好状态的工作。

2、维保周期：工程设备或系统的维保时间间隔。

3、维保计划：对系统维保工作进行提前安排和计划，包括维保时间、内容、负责人等细节安排。

目录一、工程保修期 (2)二、维保服务范围 (2)三、维保服务内容 (2)3.1服务方式 (2)3.2 故障诊断和排除 (3)3.3设备维修 (3)3.7 系统升级 (3)3.5定期系统巡检 (4)3.6定期系统保养 (5)四、维保流程 (5)4.1维保服务流程 (5)五、故障等级定义及对应服务方案 (6)六、定期维保服务内容 (9)六、系统维保相关表格 (10)一、工程保修期以维保合同为准。

二、维保服务范围保修期内的具体服务范围：1、新增或更换的系统设备及管线2、旧系统中能利用的设备及管线三、维保服务内容1、监控室机房环境。

2、设备运行环境。

3、所有设备的安装位置、运行情况。

4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。

5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。

6、软件使用情况、软件升级情况。

7、系统数据备份情况。

3.1服务方式针对**********监控系统的特殊性，本公司提供一切维护设备之外，还配置2名专人长驻现场进行维保工作。

备品备件：各种规格的摄像机、分配器、配件等进行现场备货，以提高维保质量。

设备配置率为：1%，小数位采用只进不舍方式，如：**台半球摄像机，配置**台备用；**台红外一体摄像机，配置**台备用。

3.2 故障诊断和排除按照故障严重程度定义客户系统故障级别，我公司将根据故障级别分别安排不同响应方案进行故障排除服务。

系统故障级别我们一般分为S-1、S-2、S-3三个级别。

3.3设备维修对于出现故障的设备或零部件、接插件，我公司负责维修，一般分两种情况：1）对于小型常见故障，现场进行设备维护，以最快的速度保证设备运行良好，确保整个系统的健康运行，此维修为免费。

2）因本次维保系统为面临淘汰的模拟系统，若设备损坏严重，返厂维修费用过高，可直接将模拟设备更换为网络设备，故障排查为免费，设备和施工需按照清单报价进行收费。

3.7 系统升级因*****整套监控系统建设时间较早，受当时技术限制，采用的模拟前端+编码器通过网络传输的方式架设。

安防系统维护维修情况记录表××区智能交通及高清监控系统维护合同合同编号：合同甲方：XX市XX区XXXX合同乙方：XX市XX区XX科技签订日期:XXXX年X月委托方（简称甲方）:XX市XX区XXXX受托方（简称乙方)：XX市XX区XX科技甲方为确保XX区智能交通及高清监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有XX区智能交通及高清监控系统及周边设备的维修与保养，双方本着诚实守信、平等互利原则，在遵守国家法律法规和相关政策的基础上，经双方协商一致，特签订如下维护合同：一、合同名称合同名称：XX区智能交通及高清监控系统维护合同二、合同期限合同期限自201X年X月X日至201X年XX月XX日止，合同期满，如双方未达成一致对合同期限进行延长的，本合同自行终止。

三、付款方式费用总计：一年维护服务费用为人民币￥元整;结算方式:服务费一年结算一次，甲方在合同签订后,一周内全额支付给乙方，乙方给甲方开具相应票据；其他：对于需要更换或维修的设备及配件,由甲方承担,此部分费用将根据实际成本价格进行收取，另行协商支付。

四、维保服务范围1)系统中设备的故障排除;2)系统中设备损坏后的维修和更换；3)系统线缆检查和维护;4)系统改造和升级的建议;5)用户操作人员的培训；6)每季度一次对系统设备进行保养和检查;7)特殊作业（如搬迁、改造）等合同以外服务事项，由甲、乙双方协商另行报价.五、维保服务内容维保内容包含摄像机维护、前端管理主机维护、补光灯维护、机柜维护、前端端接线缆等前端附属设备设施维护、网络设备维护、软件维护、机房设备维护等。

维保服务内容如下：1）视频信号线路、摄像机云台控制线路检测、故障排除、隐患排查. 2）所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3）系统前端摄像机的镜头清理、补光灯设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4）监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等.5）监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

安防监控系统维修保养考核评分表维保单位：***有限公司项目 内容 考评情况 得分1、完成工作情况（25分） 1、定期进行维护保养。

（9分）2、及时检查更换易损件。

（8分）3、维护工作人员是否符合安全操作规范。

（8分）☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差2、完成工作质量（25分） 1、维护保养内容（控制机柜、控制线路、摄像机电源、摄像机接头等运行正常）。

（10分）2、监控运行正常。

（10分）3、红外系统工作正常。

（5分）☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差3、故障处理情况（20分） 1、报障后响应的及时性。

（5分）2、设备故障诊断准确性。

（5分）3、维修部位无返工。

（5分）4、类同故障月内不重新出现。

（5分）☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差4、技术人员的技术水平是否达到安全运行条件（15分） 1、工作时有无违反安全操作规程。

（5分）2、有无事故的发生。

（5分）3、检查时有无安全隐患的出现。

（5分）☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差5、记录情况及维保人员服务态度（10分） 1、是否做到积极配合,随叫随到。

（5分）2、维保人员工作的主动性。

（3分）3、是否进行培训。

（2分）☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差6、其他（5分）1、监控室大屏无灰尘、无杂物、接线端子无氧化现象，控制线路布线整齐有序。

（3分）2、其它控制柜及布线整齐、清洁。

（2分）☐满意 ☐一般 ☐差☐满意 ☐一般 ☐差总评 总分 备注 1、评分表中评分结果格作为下一年度维保合同续签的重要依据。

2、评分结果：80分以上为合格(满分100分)。

维保单位：***有限公司（盖章）代表人：（签字）年 月 日考核单位：***有限公司（盖章）代表人：（签字）年 月 日。

安防系统维护维修情况记录表自动化仪表控制系统管理制度第一章总则第一条为加强公司自动化仪表设备及控制系统的管理工作，控制和优化工艺条件，保障仪表设备安全经济运行，依据国家有关法规及相关管理规定，制定本制度。

第二条本制度适用于公司自动化仪表控制系统的管理。

第三条控制系统主要包括集散控制系统(DCS)、紧急停车系统(ESD)、可编程控制器(PLC)等。

第四条控制系统的日常维护。

(一)系统点检制度1、仪表设备管理部门应加强对系统的日常维护检查，根据系统的配置情况，制定系统点检标准，并设计相应的点检表格。

2、系统点检应包括以下主要内容：A、主机设备的运行状态。

B、外围设备(包括打印机等)的投用情况和完好状况。

C、各机柜的风扇(包括内部风扇)运转状况。

D、机房、操作室的温度、湿度。

3、点检记录要字迹清楚、书写工整，并定期回收，妥善保管。

(二)系统周检制度1、仪表设备管理部门(仪表保运单位)应根据设备保养手册的规定，制定周检项目、内容和合理的周期，并做好DCS(PLC)系统周检记录。

2、系统周检应包括如下主要内容：A、确认冗余系统的功能和切换动作是否准确可靠。

B、清洗过滤网。

C、清洗CRT。

D、检查风扇及风扇的保护网。

E、定期清洗打印机。

F、清洗机房内设备的表面灰尘。

G、系统中的电池按期更换。

H、定期对运动机件加润滑油。

I、检查供电及接地系统，确保符合要求。

3、系统周检发现的问题，应及时填写缺陷记录，并立刻组织人员处理解决。

(三)系统硬件管理1、仪表设备管理部门(仪表保运队伍)应有专人负责保养，按规定进行点检、周检和维护。

2、建立系统硬件设备档案，内容应名细到主要插件板，并作好历次设备、卡件变更记录。

3、系统硬件的各种资料要妥善保管，原版资料要归档保存。

4、在线运行设备检修时，要严格执行有关手续，按照规定，做好防范措施。

(四)系统软件管理1、系统软件和应用软件必须有双备份，并妥善保管在金属柜内;控制系统的密码或键锁开关的钥匙要由专人保管，并严格执行规定范围内的操作内容。

XXXXXX安防系统工程维保表格
XXXXXXXXXXX有限公司
2015年06月01日
一、定期维保服务内容
定期维保服务主要包含两个方面，一是定期系统巡检，由公司组织专职巡检人员进行周期性的定期系统巡检。

二是规定现场工程师组织定期系统保养及维修。

维保主要服务内容包括：
1、监控室机房环境。

2、设备运行环境.
3、所有设备的安装位置、运行情况.
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。

5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。

6、软件使用情况、软件升级情况。

7、系统数据备份情况。

系统整体检测具体内容有：
◆系统故障隐患排查
◆系统试运行检测
◆系统各项功能性检查
◆系统设备重要性能指标检查
◆系统运行稳定性检测
◆系统运行安全可靠性检测
◆系统重要数据备份
◆系统软件维护和升级
◆系统重要设备工作电源环境检查
◆重要设备接地可靠性检查
保养评估具体内容有:
◆系统设备环境专业保洁整理
◆系统前端设备专业保洁整理
◆系统核心设备定期维护性保养
二、系统维保相关表格
（监控系统）机房日常维护记录表
重大硬件维护审批表设备名称：编号：
软件维护审
批表
监控用户名新增审批表
录像资料备份/取证审批表名称：编号：
设备更换审批表
设备测试报表
应急处理措施记录表
系统检测维护记录表。

技防监控系统维护保养记录表技防监控系统维护保养记录表1：项目名称：________________2：项目地点：________________3：维护保养日期：________________4：维护保养人员：________________5：维护保养内容：5.1 系统硬件检查：- 检查监控摄像头是否正常工作，是否有损坏或松动现象。

- 检查监控录像机、服务器等设备是否正常运行，是否需要清理灰尘等维护。

- 检查监控显示屏幕是否正常显示画面，是否有乱码或闪烁现象。

- 检查所有连接线路是否正常连接，是否有松动或断裂现象。

5.2 系统软件检查：- 检查监控系统软件是否正常运行，是否需要升级或修复。

- 检查录像机、服务器等设备上的监控软件是否需要更新或配置。

- 检查监控系统的设置是否符合实际需求，是否需要调整或优化。

5.3 技术支持和故障处理：- 提供技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题和故障。

- 根据故障记录和维护保养记录，分析系统运行情况并提出改进建议。

- 处理因硬件故障、软件故障或其他原因导致的系统故障，修复和恢复系统正常运行。

6：：________________附件：无法律名词及注释：1：监控摄像头：指安装在特定位置，用于监视和录制图像或视频的设备。

2：监控录像机：指将摄像头录制的图像或视频信号转换为可存储和回放的格式的设备。

3：服务器：指提供网络服务的计算机或计算机系统。

4：连接线路：指连接摄像头、录像机、显示屏等设备之间的电缆或无线信号传输。

5：监控系统软件：指用于控制、调节和管理监控设备以及存储和回放监控数据的计算机程序。

XX 有限公司视频监控系统工程维保方案XX 公司20XX 年05 月目录一、工程保修期 (3)二、维保服务范围 (3)三、维保服务内容 (3)3.1 服务方式 (3)3.2 故障诊断和排除 (4)3.3 设备维修 (4)3.4 软件升级 (4)3.5 定期系统巡检 (4)3.6 定期系统保养 (4)四、维保流程 (5)4.1 维保服务流程 (5)4.2 定期系统巡检流程 (6)五、故障等级定义及对应服务方案 (6)六、定期维保服务内容 (8)六、系统维保相关表格 (8)前言很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于操作人员的技术水平较低和某些施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。

所以说，智能化建筑建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。

只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。

随着人们投资意识水平的不断提高，同时人们的服务意思越来越强，因此，在现在的绝大多数智能化系统项目中，对于一个注重品牌效应的系统集成公司来说，非常希望通过“健康工程”的实施来服务客户。

我公司会在工程竣工验收后系统投入使用时，提供X 年的系统免费维护和保养的服务。

这不仅是口头上的一个承诺，更多是体现在工程维保的实施过程中。

对于XX 公司（以下简称：XX 公司）内部监控系统，具有相当复杂的环境，厂区区域广，社会行业多，服务内容多，现场环境复杂。

在生产中涉及：办公楼、研发楼、科技楼、工厂、煤碳、码头、运输管道等；在生活中涉及：居住区，活动场管（体育馆、电影院、游泳馆）、公共服务（商户、银行、电力、邮政等）。

如此复杂的一个多元化企业，对监控系统的功能要求和质量要都具有特定的要求。

而对于一套复杂的监控系统来说，系统的售后服务显得尤其重要。

一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾。