社交礼仪第四讲
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附件2《社交礼仪》课程教学大纲一、课程基本信息1、课程代码:GX07782、课程性质:公共选修课3、课程类型:人文社科4、学分:25、学时:30二、课程目标与基本要求学习后应了解、掌握的理论知识、具备的能力与技能。
(一)课程目标1、知识目标使学生掌握社交礼仪的常识、规范以及方法技巧。
2、能力目标教师在教学过程中要加大案例教学的比例,为学生塑造良好的形象、提高社交艺术、全面提高文化修养而奠定坚实的基础,是学生能在现实生活中尊礼而行。
3、素质目标通过本门课程的学习提升学生整体形象,增强学生交际能力,有利于学生在日后走向工作岗位后提升自我综合竞争力和实力。
(二)基本要求1、要求学生初步系统地理解社交礼仪的基本知识点;2、要求学生阅读一些与本课程相关的书目,辅助教学;3、帮助大学生进一步拓展人文修养视域。
四、教学重点难点:1、课程教学重点:交往礼仪、职场礼仪、餐饮礼仪是本科的重点2、课程教学难点:个人礼仪的理解和日常不同场合的运用是难点五、教学内容与要求第一讲礼仪概述 4学时一、教学目的和要求(1)了解礼仪的起源和发展(2)掌握礼仪的概念、功能、特征和原则(3)明确学习社交礼仪的意义以及掌握学习社交礼仪的方法二、教学基本内容1、礼仪的产生与发展2、礼仪的含义3、学习礼仪的意义与方法第二讲个人礼仪 6学时一、教学目的与要求1、了解个人仪容洁净注意方面,发型美观和护肤要领2、掌握化妆原则和化妆方法3、掌握着装的原则,熟练男士西装穿着和女士职业装穿着4、首饰佩戴的使用方法5、掌握男士领带使用方法6、站姿、坐姿和走姿在不同场合的的标准二、教学基本内容1、个人礼仪概述2、个人形象的五大构成要素第三讲公共礼仪 6学时一、教学目的与要求1、了解公共礼仪的基本原则2、掌握公共礼仪的重点类型二、教学基本内容1、公共礼仪的基本原则2、公共礼仪的类型第四讲交往礼仪 4学时一、教学目的与要求1、掌握人际交往的“三A”原则2、掌握握手的时机、次序和相握的方式,了解其他会面礼3、掌握称呼的正确使用、称呼技巧和禁忌4、了解名片的运用和交换方法二、教学基本内容1、人际交往的作用及其特征2、交往礼仪的重点类型第五讲职场礼仪 6 学时一、教学目的与要求1、了解求职知识与方法,掌握求职礼仪和面试的技巧2、了解上岗礼仪3、了解辞职礼仪二、教学基本内容1、职场礼仪的理念2、职场礼仪的内容3、职场办公礼仪第六讲餐饮礼仪 4学时一、教学目的与要求1、了解中餐的用餐方式、用餐时间和地点选择,掌握点菜、席位排列、用餐表现礼仪的规范2、了解西餐的菜序、西餐的座位安排,重点掌握西餐餐具的使用和西餐用餐要求。
女性职场礼仪常识女性职场礼仪常识女性职场礼仪常识1第一讲:办公室女性举止礼仪早在两千多年前,孔子说道:不学礼,无以立。
他告诉弟子,如果不规范自己的行为举止,仪表仪态,不讲礼仪、礼貌,没有道德修养,就难以立身处世、成就一番事业。
作为女性职场人士,懂得礼,才能塑造出一个良好的形象。
不能说形象就是一切,但在节奏越来越快的今天,它已经成为了一张最先切入的名片,给人留下鲜明的第一印象。
如何在公司赢得好的印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外,还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法,以及替别人作介绍等各种在商业社会生存中所不可缺少的礼仪。
职场女性举止礼仪如何行之有效地表现,培训中主要有以下几方面:一、穿着专业得体二、客人来访,应起身迎接三、要跟访客问好四、鞠躬时眼睛要注视对方五、对访客附上一句让您久等了。
六、记住访客的基本资料七、引导访客到会客室八、不可以貌取人九、进会客室前先敲门十、座次要分清第二讲:女性职场语言礼仪美国前哈佛大学校长伊立特曾说:在造就一个有修养的教育中,有一种训练必不可少,那就是优美、高雅的谈吐。
交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。
在人际交往中,因为不注意交谈的礼仪规范,或用错了一个词,或多说了一句话,或不注意词语的色彩,或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事,时有发生。
因此,在交谈中必需遵从一定的礼仪规范,才能达到双方交谈信息、沟通思想的目的。
一、讲究语言艺术准确流畅、委婉表达、掌握分寸、幽默风趣声音优美:音调、音量、语速要拿捏适当二、使用礼貌用语问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、请托语、道别语三、有效选择话题宜选的话题、扩大话题储备四、学做最佳听众要耐心、要专心、要热心五、注意发问技巧六、掌握闲谈技巧第三讲:女性职场宴请礼仪宴请是人际交往中促进关系发展的重要手段,请客吃饭不仅可以让宾主之间尽快熟悉,也能够扩大视野和圈子,快速拉近距离,消除摩擦。
中国人素来喜欢在饭桌上说话,能够在一张桌子上吃饭,表示关系亲近,通常也能够看出一个人的素质和才华。
社交礼仪完整ppt课件•社交礼仪概述•个人形象与社交礼仪目录•见面与介绍礼仪•拜访与接待礼仪•餐桌与舞会礼仪•职场与商务礼仪•社交场合的禁忌与注意事项01社交礼仪概述社交礼仪的定义与重要性定义社交礼仪是指在社交场合中,为了表示尊重、友善和礼貌而遵循的一系列行为规范和准则。
重要性社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分,它有助于建立良好的人际关系,提高个人形象,促进社会和谐与进步。
尊重原则平等原则宽容原则自律原则社交礼仪的基本原则01020304尊重他人是社交礼仪的核心,包括尊重他人的权利、意见和感受。
在社交场合中,无论身份、地位如何,都应平等对待他人,不歧视、不傲慢。
对于他人的不同观点、习俗和信仰,应保持宽容和理解,不轻易评判和指责。
在社交场合中,应自觉遵守礼仪规范,约束自己的行为,不给他人带来不便或困扰。
社交礼仪的历史与发展古代礼仪01古代礼仪起源于祭祀、庆典等仪式活动,后来逐渐扩展到政治、军事、文化等各个领域。
中世纪礼仪02中世纪时期,礼仪成为贵族阶层的特权,形成了繁琐而严格的礼仪规范。
现代礼仪03随着社会的进步和文明的发展,现代礼仪逐渐摒弃了繁琐的形式主义,更加注重实用性和人性化。
同时,随着国际交流的增多,跨文化礼仪也逐渐受到重视。
02个人形象与社交礼仪保持面部干净,无过多油光和皮屑,注意清洁鼻子和耳朵。
面部清洁发型整齐口腔清洁选择适合自己的发型,保持头发干净、整洁,避免过于夸张或随意的造型。
保持牙齿洁白,口气清新,注意定期洁牙和护理口腔健康。
030201仪容仪表的规范根据场合选择适当的服装,如正式场合需着正装,休闲场合可选择便装。
场合着装注意服装色彩的搭配,避免过于花哨或过于暗淡的颜色组合。
色彩搭配适当选择饰品进行点缀,如领带、手表、耳环等,但不宜过多或过于夸张。
饰品搭配着装的选择与搭配言谈举止的礼仪要求使用礼貌用语,尊重他人,避免粗俗或冒犯性的语言。
保持身体挺直,坐姿端正,不要随意晃动或做出不雅的动作。