EDM赢在细节及未来趋势 ppt课件
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B2C电子商务EDM营销,赢在细节@淘宝商学院
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字 段 管 理
邮 件 编 辑
多 种 揑 件
活 劢 管 理
模 板 管 理
导 出 导 入
个 性 定 制
退订 管理
A PI 接 口
b c
a
通常关注XXX公司的人最基本的关注点为产品和价格， 在这2点种，有一点吸引人之后，可能就会很快生成转化
d
e
*下页会进行详细说明
© Copyright 2010 Web Power
EA Team
16
企业应当如何规划电子邮件营销产品 - 事件营销类E-newsletter
邮件发送强度： a.一贯的品牌大图标,突出品牌系列 b.个人信息（流失会员信息） c.活劢详细介绍 d.确讣参加入口 e.加入XXX公司成为会员的链接
EDM营销赢在细节 及未来趋势
中国区总经理 Jay Xie MSN: jay.xie@ Email: jay.xie@
“The Leading Provider of Marketing and Transactional Email.”
4.41%
Conversion Click Open
4.84% 45.31% Click Open
2.80%
29.40%
2.69% 8.21% r2:delivered+unopen
12.25%
r1
r2:opened+unclick
0.26% 0.20%
3.01%
31.20%
EDM营销概念PPT
售线索。
EDM电邮营销的方式
EDM电邮营销主要分两类：内部邮件和外部邮件。
内部邮件——利用企业已有的客户列表进行邮件营 销（对老客户进行追销）
外部邮件——利用网络广告、网站邮件列表服务等 方式获得潜在客户的邮箱信息并进行邮件营销（对 潜在客户进行行销，存在一定争议性）。
内部邮件和外部邮件营销相辅相成，覆盖新老客户 群。
2).有效的内容互动——设计互动式的邮件体验和视觉效果让营销效果，提高营销信 息的可读性和互动性。
3).让用户看邮件——设计合理的营销邮件发送时间和利用专业的主流邮箱对来垃圾 邮件判定规则的经验，高效提升营销邮件收看率。
4).深入了解客户的行为模式——通过多种技术手段研判客户的喜好，测试邮件效果 ，因人而异提供合适的营销信息。
EDM已成主流营销方式。
许可式电邮营销
在邮件营销中，许可式电子邮件(opt-in email)的营销最为精准。许可式的电邮 广 告或者许可电邮营销 ，是一种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销 形式。
许可式电邮营销效果更佳：增强与客户的关系&提高品牌忠诚&提供对客户有价值的 信息。
EDM电邮营销的目的
增加销售——通过电邮发布新产品，打折促销活动等信息 维护现有客户和发掘潜在客户——电邮发送电子书、电子杂志、行业新闻、推广营
销信息。 增加网站的流量——通过有效的营销信息让用户去指向网站进一步了解内容，提升
网站人气。 增强企业品牌意识和产品意识——通过营销邮件合理重复企业品牌和产品信息，提
第三步：EDM邮件营销平台选取——专业级邮件数据营销公司 （提供客户统计、行 为和邮件阅读量等服务）、EDM服务商群发邮件、群发邮件软件。
第四步：邮件营销创意设计——邮件页面设计，邮件链接指向网站策划设计、邮件 正文及标题策划、用户体验策划、媒体平台整合等。
EDM电邮营销的方式
EDM电邮营销主要分两类：内部邮件和外部邮件。
内部邮件——利用企业已有的客户列表进行邮件营 销（对老客户进行追销）
外部邮件——利用网络广告、网站邮件列表服务等 方式获得潜在客户的邮箱信息并进行邮件营销（对 潜在客户进行行销，存在一定争议性）。
内部邮件和外部邮件营销相辅相成，覆盖新老客户 群。
2).有效的内容互动——设计互动式的邮件体验和视觉效果让营销效果，提高营销信 息的可读性和互动性。
3).让用户看邮件——设计合理的营销邮件发送时间和利用专业的主流邮箱对来垃圾 邮件判定规则的经验，高效提升营销邮件收看率。
4).深入了解客户的行为模式——通过多种技术手段研判客户的喜好，测试邮件效果 ，因人而异提供合适的营销信息。
EDM已成主流营销方式。
许可式电邮营销
在邮件营销中，许可式电子邮件(opt-in email)的营销最为精准。许可式的电邮 广 告或者许可电邮营销 ，是一种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销 形式。
许可式电邮营销效果更佳：增强与客户的关系&提高品牌忠诚&提供对客户有价值的 信息。
EDM电邮营销的目的
增加销售——通过电邮发布新产品，打折促销活动等信息 维护现有客户和发掘潜在客户——电邮发送电子书、电子杂志、行业新闻、推广营
销信息。 增加网站的流量——通过有效的营销信息让用户去指向网站进一步了解内容，提升
网站人气。 增强企业品牌意识和产品意识——通过营销邮件合理重复企业品牌和产品信息，提
第三步：EDM邮件营销平台选取——专业级邮件数据营销公司 （提供客户统计、行 为和邮件阅读量等服务）、EDM服务商群发邮件、群发邮件软件。
第四步：邮件营销创意设计——邮件页面设计，邮件链接指向网站策划设计、邮件 正文及标题策划、用户体验策划、媒体平台整合等。
部门团队成员提升能力培训EDM营销策略专用PPT模板课件
绩效管理
考核激励是否公平，关系到团队的稳定，关系到团队成员对公司的忠诚度。考核激励是否有效，关系到能否真正提升团队的业绩，提高产品的销量。关于团队成员的考核激励，虽然不同营销团队有不同的办法。总体原则“数字论英雄，业绩定成败”。
因为市场不相信眼泪和汗水，也不相信苦劳和疲劳，只相信功劳。所有的功劳都要拿具体的数字和业绩来说话。所谓工资定等级，奖金靠业绩；收入有多少，全凭真本事。
BY YUSHEN
EMAIL MARKETING
营销核心
1
对于不同
API的整合性
了解您的市场目标以及销售目标
寻找出您的客户需要的
选择
从技术上保证用户加入、退出
Email营销的技术基础
在用户自愿加入
用户的Email
营销信息是通过电子
Email营销的内容
营销特点
2
营销技巧
3
统计整理
微笑服务：1）微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象；2）微笑有利于自己保持良好的工作状态；3）微笑是和顾客感情沟通的最好方式；微笑要注意的方面：1）微笑是发自内心的真诚，只有笑出感情，才能亲切；2）不能给顾客“练出来的笑”，要自然；3)不能在顾客一转过身去，就停止微笑；4）工作中保持良好的心态，不能有个人情绪。
管理制度
管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。下面和小编一起来看销售团队管理制度，希望有所帮助！
基本要求
服装：穿公司制服，保持干净整洁，烫平整；手：始终保持整洁，不留长指甲；鞋子：穿黑色低跟皮鞋，注意保持鞋子的整洁；头发：定期理发，保持整洁，长发应束起；脸：应化淡彩妆，不宜过浓；口腔：保持口腔卫生，无异味和剩菜；
最新EDM技师工作总结述职PPT模板
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Байду номын сангаас
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01
项目 情况
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LOGO
3 2
1、40%
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1
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电子邮件营销方案大全
Sportica电子邮件营销方案EDM营销赢在细节及对未来趋势的把握.网络营销方案圈子：包括SEO，SEM，电子邮件营销,数据库营销,论坛营销,短信营销，病毒式营销，电子杂志营销等1098个营销方案，供大家学习交流。
圈子地址：99pan。
com/quanzi/44356811一、EDM营销概述据Return Path公司所做的一项调查研究列出了读者打开和阅读邮件的主要原因：在打开邮件之前，用户通常只能看到两个信息:发信人以及邮件标题。
电子邮件营销在阅读前也只有两个地方可以用心思，促使收件者打开邮件。
二、EDM营销流程EDM营销效果流程：广发邮件→数据许可（用户主动订阅）→数据整理→IP白名单→个性化邮件→定向（客户细分)→营销策划→报告→数据挖掘→RIO根据各个流程的各个环节逐步改善转化率，最终提高购买转化率.电子邮件营销的邮件类型、发送频率及产生效果我做了如下表的分类:三、EDM营销注意事项。
EDM营销需要注意以下8个方面:1、邮件相关数据统计:邮件到达率、邮件打开阅读率、链接点击率、邮件注册转化率，另外还有邮件退订率、邮件退订时间、邮件阅读平均时间.2、提醒加入白名单：在读者最容易看到的位置提醒读者把邮件地址设置到白名单，保证我们邮件日后的畅通。
3、邮件内容包含退订链接：邮件内包含明显的退订按钮，预防读者把我们加入黑名单和投诉给服务商。
3、订阅成功要感谢。
用户订阅后要写封感谢信，并表示以后发信的平率，4、预防邮件被屏蔽：在邮件发送前进行测试，确保邮件到达率；经常检测邮件 IP 地址是否进入黑名单;避免邮件内出现明显广告垃圾词汇;减少夸张色，感叹号的使用；控制文字图片比例，图片不宜过多；提醒用户点击不是垃圾。
5、外部客户三封连发：权威统计表明，三封邮件连续发送的话，被用户浏览的概率是最大的。
所以我们应该同一封邮件在一日之内向用户发送三次。
这样可以极大提高邮件浏览率。
6、严格执行定期发送策略：成熟的 Email营销计划必须严格按照预先的频率定期发送，不能出现发完间隔几个月没音讯的情况。
杰克韦尔奇赢讲义ppt课件
内部流程
转变
核心竞争力
技术
一个行动纲领，需要根据市场波动的情况经 常进行审视和修订 一个重复的操作过程 对如何开展竞争的问题做出清晰的选择
竞争优势
传统战略
分解创新
虚拟商务
供应链
制订战略的三个步骤
对你的生意制订一个大方向上的规 划
——找到聪明、实用、快速的能够获得持续 竞争优势的办法：用”五张幻灯片”检测
缺乏坦诚的影响绝对是毁灭性的
扼杀敏锐创意 阻挠快速行为 妨碍优秀的人们贡献出自己 的所有才华
……10%
坦诚发挥的成功作用
吸引更多的人到对话中 推动速度的加快 节约成本而且是许多成本
……
灌输坦诚精神是一项艰难而费时的工作
同人类的本性 做斗争
同公司里根深蒂固的 传统战斗
年复一年地 坚持下去
铲除边界壁垒 （Boundaryless）
有效的使命感需要在可能的 目标与不可能的目标之间寻 求一种平衡。它要给大家一 个清晰的方向感，以赢得商 业利益为导向，也要充满壮 志雄心，让人们感觉到自己 是伟大事业中的一部分
全员参与，并获得认同
价值观是实现使命的办法、争取最 终盈利目标的手段，是具体的、本 质的、可以明确描述的，不能留有 太多的想象空间
智慧 wisdom
有一种强烈的求知欲，有宽广的知识面，可以在今天这个复杂的世界与其他 优秀的人一起工作，或者领导他们
成熟 ripeness
能够控制怒火、承受压力和挫折，在功成名就的时候能够喜悦但不失谦逊地 享受成功的乐趣，尊重别人的情感，充满自信但并不傲慢无礼
招聘程序中的“4E（和1P）”计划
渴望行动，习惯
把合适的人放到合适的位置上，以 落实这个大的规划
2024共赢未来工作总结计划PPT模板
✓ 工作总结汇报
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04
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简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅。注意版面美观度。请在此处添加具体内容，
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✓ 工作总结汇报
输入小标题
在这里输入你的正文阐述与 关键词标题相关的具体内容， 若字数太多酌情删减文案
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预设标题文本
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格此处添加详细文本描述
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✓ 工作总结汇报
✓ 工作总结汇报
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01
请在此处添加具体内容，文字尽 量言简意赅，简单说明即可，不 必过于繁琐，注意版面美观度。
请单击此处输入文字内容加以解释说明，调整文 字大小或者颜色等属性。
商务汇报/工作总结/工作汇报/年终总结
PART 03
存在问题分析
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经典赢未来科技互联网行业工作总结计划汇报通用PPT模板课件
标题文字添加
用户可以在投影仪或者计算机上进行 演示也可以将演示文稿打印出来制作
成胶片用户可以在投影仪
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09
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PART 01
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The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field
a.o.e完整课件
建立完善的测试机制和质量保证体系
为了确保AOE系统架构的质量和稳定性，需要建立完善的测试机制和质量保证体系，对系 统的各个组成部分进行严格的测试和质量检查，以确保系统的可靠性。
04
a.o.e算法设计
算法设计基础
算法的概述
算法是解决特定问题的步骤和规则的集合，具有明确性、有限 性、可行性和输入/输出等基本特征。
分析系统约束和假设
在系统架构设计时，需要对系统所受到的约束条件和假设进行深入的分析，并充分考虑如 何优化系统性能和提高系统的可靠性。
a.o.e的系统架构
01
描述系统组成和功能
AOE系统架构包括多个子系统，每个子系统都具有相应的功能和作用
，通过对各个子系统的协调和联动，实现整个系统的功能。
02
确定子系统之间的关系和接口
智慧城市
AoE将为智慧城市建设提供更多的智能化解决方 案。
金融行业
AoE将提高金融行业的智能化水平，优化客户服 务体验。
a.o.e的产业趋势
服务化
全球化
未来AoE产业将更加注重服务，以提供解决 方案为主要目标。
AoE产业将更加开放和国际化，将面临更多 的机会和挑战。
专业化
高度集成化
AoE产业将更加专业化，细分领域将越来越 细致。
高效可靠
采用先进的电子技术，具有高效率和长寿命的特点。
节能环保
低功耗设计，减少能源消耗和环境污染。
智能控制
可以实现智能化控制，提高自动化水平。
a.o.e的工作原理
信号输入
传感器采集被控设备的信号，然后将其输入到控 制器中。
控制策略
控制器根据设定好的控制策略，对输入信号进行 处理，并输出控制信号到执行器中。
为了确保AOE系统架构的质量和稳定性，需要建立完善的测试机制和质量保证体系，对系 统的各个组成部分进行严格的测试和质量检查，以确保系统的可靠性。
04
a.o.e算法设计
算法设计基础
算法的概述
算法是解决特定问题的步骤和规则的集合，具有明确性、有限 性、可行性和输入/输出等基本特征。
分析系统约束和假设
在系统架构设计时，需要对系统所受到的约束条件和假设进行深入的分析，并充分考虑如 何优化系统性能和提高系统的可靠性。
a.o.e的系统架构
01
描述系统组成和功能
AOE系统架构包括多个子系统，每个子系统都具有相应的功能和作用
，通过对各个子系统的协调和联动，实现整个系统的功能。
02
确定子系统之间的关系和接口
智慧城市
AoE将为智慧城市建设提供更多的智能化解决方 案。
金融行业
AoE将提高金融行业的智能化水平，优化客户服 务体验。
a.o.e的产业趋势
服务化
全球化
未来AoE产业将更加注重服务，以提供解决 方案为主要目标。
AoE产业将更加开放和国际化，将面临更多 的机会和挑战。
专业化
高度集成化
AoE产业将更加专业化，细分领域将越来越 细致。
高效可靠
采用先进的电子技术，具有高效率和长寿命的特点。
节能环保
低功耗设计，减少能源消耗和环境污染。
智能控制
可以实现智能化控制，提高自动化水平。
a.o.e的工作原理
信号输入
传感器采集被控设备的信号，然后将其输入到控 制器中。
控制策略
控制器根据设定好的控制策略，对输入信号进行 处理，并输出控制信号到执行器中。
电子邮件(EDM)在线营销ppt精选课件
3
趋势 邮件营销的
目前
从邮件群发 从注重邮件到达率
一次邮件发送
趋势
邮件个性化发送
行为分析精准发送
二次营销
编辑版pppt
4
结论 得出的
邮件的发送仅仅是邮件营销的开始！
邮件发送
行为分析
二次营销
编辑版pppt
5
邮件发送
A客户： 我对内容不感兴趣 B客户： 我对内容感兴趣，打 开邮件内容链接看看 C客户： 我对内容感兴趣，通 过网站链接了解更多 的东西
费用/封（元） 0.020 0.015 0.010
总费用/年（元） 2000－20000
15000（不含）－75000（含） 50000（不含）以上
如果购买量达到100万/年并一次性支付费用，可以享受购买数量的10％的赠送，即如 果购买100万封可以享受赠送10万封,如果购买150万封即赠送15万封。
符合邮件 服务商规定
服务器 的信誉
编辑版pppt
保证到达率/ 域名不被阻 挡，防止进 入黑名单
11
产品优势
保证速度 保证质量
数百台发邮展件客服户务关器系保证护航保驾 市场调查
邮件挖成掘功销发售送机率会在98%以上
功能齐全 个性化强
从邮件制作、邮件发送、效果监测、 行为分析、数据管理都能实现
客户跟进
整体解决方案，凭借技术创新，服务专业化和对电子邮件营销市场的深刻 理解，并通过技术领先的平台服务和为客户定制化的整体解决方案，帮助 客户来赢得、发展和保持与其赢利客户之间的紧密关系，帮助客户借助电 子邮件营销手段提升企业的价值。
产品领先 公司提供端到端的电子邮件营销平台外包服务，电子邮件互动营销解决
从而帮助您判断哪些产品更吸引客户，哪些位置更容易引起关注。
EDM推广介绍课件
增加销售额
03
耐克：通过 EDM推广，提 高客户品牌认知 度，增加销售额
04
苹果：通过 EDM推广，提 高客户购买意愿，
增加销售额
失败案例
01
邮件内容设计不佳：邮
件内容过于复杂，难以
吸引用户注意力
02
目标受众不明确：没有
针对特定用户群体进行
推广，导致转化率低
03
发送频率过高：过于频
繁的发送导致用户产生
职业等特点
研究目标受众 的兴趣爱好、
消费习惯等
确定目标受众 的活跃时间、
地点等
制定针对目标 受众的推广策
略和方案
邮件内容设计
主题明确：选择吸引人 的主题，激发用户兴趣
内容简洁：使用简洁明 了的语言，突出重点信
息
视觉效果：使用高质量 的图片和排版，提高阅
读体验
链接引导：提供相关链 接，引导用户了解更多
信息
互动元素：添加互动元素， 如调查问卷、优惠券等，
提高用户参与度
个性化定制：针对不同 用户群体，设计个性化
：根据产品 或服务的特点，选择合适 的目标受众
02 制定发送计划：根据目标 受众的特点，制定合适的 发送计划，包括发送时间、 频率等
03 设计邮件内容：根据目标 04 测试与优化：在实际发送
ROI：衡量邮 件推广带来的 投资回报率
数据分析方法
01
打开率：衡量邮件被用户打开的比例
02
点击率：衡量邮件中链接被用户点击的比例
03
转化率：衡量邮件带来的用户行为，如购买、注册等
04
退订率：衡量用户退订邮件的比例，反映邮件内容的吸引力和价值
优化策略
制定明确的 KPI指标，如 打开率、点击 率、转化率等
03
耐克：通过 EDM推广，提 高客户品牌认知 度，增加销售额
04
苹果：通过 EDM推广，提 高客户购买意愿，
增加销售额
失败案例
01
邮件内容设计不佳：邮
件内容过于复杂，难以
吸引用户注意力
02
目标受众不明确：没有
针对特定用户群体进行
推广，导致转化率低
03
发送频率过高：过于频
繁的发送导致用户产生
职业等特点
研究目标受众 的兴趣爱好、
消费习惯等
确定目标受众 的活跃时间、
地点等
制定针对目标 受众的推广策
略和方案
邮件内容设计
主题明确：选择吸引人 的主题，激发用户兴趣
内容简洁：使用简洁明 了的语言，突出重点信
息
视觉效果：使用高质量 的图片和排版，提高阅
读体验
链接引导：提供相关链 接，引导用户了解更多
信息
互动元素：添加互动元素， 如调查问卷、优惠券等，
提高用户参与度
个性化定制：针对不同 用户群体，设计个性化
：根据产品 或服务的特点，选择合适 的目标受众
02 制定发送计划：根据目标 受众的特点，制定合适的 发送计划，包括发送时间、 频率等
03 设计邮件内容：根据目标 04 测试与优化：在实际发送
ROI：衡量邮 件推广带来的 投资回报率
数据分析方法
01
打开率：衡量邮件被用户打开的比例
02
点击率：衡量邮件中链接被用户点击的比例
03
转化率：衡量邮件带来的用户行为，如购买、注册等
04
退订率：衡量用户退订邮件的比例，反映邮件内容的吸引力和价值
优化策略
制定明确的 KPI指标，如 打开率、点击 率、转化率等
EDM营销市场简要分析PPT课件
主题大纲 一，企业为什么要开展EDM营销 二，EDM营销的独到之处 三，EDM营销的五大类型 四，谁会使用EDM营销 五，实施EDM营销的目标
•1
思考 企业为什么要开展EDM营销 1，将流量引导到客户的目标站点（网站，目标页等）
2，将访问者转化为对客户公司产品或服务感兴趣的意向客户 3，提高目标受众的兴趣程度，同时增强其忠诚度 4，向上向下交叉销售（如新品推广，捆绑促销）
•9
总结
EDM营销适合不同类型和不同发展阶段的
电子商务企业 邮件营销的成功取决于
营销策划和对细节的重视 邮件营销服务商在咨询策划能力上的水平将是获得 目标客户的关键
•10
Thanks!
•11
消费者的不同需求： 1.高级个性化定制 2.模块+自助 3.个性化服务 4.满足个性化需求
•8
思考 实施EDM营销的目标
生意增长
消费者互动
品牌提升
实施EDM营销
实施EDM营销，收集消费者信息，开展消费者 研究；与消费者互动，建立消费者忠诚度；通过营 销传播品牌，提升品牌形象。
使营销和品牌提升形成一个良性循环。
•2
分享 电子商务推广的方式
•3
分享 与其他网络营销方式相比，EDM的独到之处 1，营销成本优势：尤其对拥有海量数据库的企业 2，营销效果优势：如果都是订阅客户，效果会比任何其他广告强百倍 3，广告精准优势：可以做到只对指定的人投放 4，速度与覆盖范围优势：瞬间可覆盖数十上百万人群 5，客户跟踪与积累优势：最核心优势，可以识别会员的活跃度，消费偏好
•5
思考 谁会使用EDM营销 EDM是网络营销的利器，恰当运用，可以一剑封喉，对企业提高
运营效益有立竿见影的效果，那哪些企业需要使用EDM营销呢？
•1
思考 企业为什么要开展EDM营销 1，将流量引导到客户的目标站点（网站，目标页等）
2，将访问者转化为对客户公司产品或服务感兴趣的意向客户 3，提高目标受众的兴趣程度，同时增强其忠诚度 4，向上向下交叉销售（如新品推广，捆绑促销）
•9
总结
EDM营销适合不同类型和不同发展阶段的
电子商务企业 邮件营销的成功取决于
营销策划和对细节的重视 邮件营销服务商在咨询策划能力上的水平将是获得 目标客户的关键
•10
Thanks!
•11
消费者的不同需求： 1.高级个性化定制 2.模块+自助 3.个性化服务 4.满足个性化需求
•8
思考 实施EDM营销的目标
生意增长
消费者互动
品牌提升
实施EDM营销
实施EDM营销，收集消费者信息，开展消费者 研究；与消费者互动，建立消费者忠诚度；通过营 销传播品牌，提升品牌形象。
使营销和品牌提升形成一个良性循环。
•2
分享 电子商务推广的方式
•3
分享 与其他网络营销方式相比，EDM的独到之处 1，营销成本优势：尤其对拥有海量数据库的企业 2，营销效果优势：如果都是订阅客户，效果会比任何其他广告强百倍 3，广告精准优势：可以做到只对指定的人投放 4，速度与覆盖范围优势：瞬间可覆盖数十上百万人群 5，客户跟踪与积累优势：最核心优势，可以识别会员的活跃度，消费偏好
•5
思考 谁会使用EDM营销 EDM是网络营销的利器，恰当运用，可以一剑封喉，对企业提高
运营效益有立竿见影的效果，那哪些企业需要使用EDM营销呢？
创意简约经典高端赢未来工作总结模板课件
标题文本预设
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标题 标题
标题 标题
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标题文本预设
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简
商 务 通 用
约
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Tosummarize what I have said: aim for the highest; never enter a bar room; do not touch liquor, or if at all only at meals; never speculate;
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SPAM 检查 率 功 据 据 友 买 挖
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金字塔型的用户群体划分
丼个例子 - 根据数据活度划分： 1. 从未关注 2. 一次以上点击但没有反馈 3. 关注过且有过一次以上的 反馈 4. 反馈并产生转化
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.4.
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活动内容上进行双向营销
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数据深挖 — 精准定向
• 邮件营销平台提供用户活跃度的多种分析工具； • 过去多少时间内，在哪几封邮件中至少有点击一次的用户； • 过去多少时间内，在哪几封邮件中至少有打开一次的用户； • 过去多少时间内，在哪几封邮件中有点击过产品 A,但是没有点击产品 B的用户； • 过去多少时间内，从未打开过的用户； • 过去多少时间内，从未点击过的用户； • 通过灵活的分析工具，可以将用户活跃度一目了然得呈现出来，并辅之以相应的发送频率
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订阅流程
• 别让用户思考，别让用户等待！
6
欢迎邮件设计
告诉用户，他会得到什么 : 1. 特价产品期刊 2. 邮件专享优惠 3. 特卖会提醒 ….
别让用户等待
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抓住每次病毒营销的机会
让用户成为你的销售
8
报告翔实 – 后续营销的基础
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数据深挖 – 精确定向 迅速提升ROI
2.69% 8.21%
星的数量多少表示邮件发
送强度的大小， 3 星表示 高密度发送， 1 星表示偶 尔发送
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个性化互动营销产品分享
航空业案例—深圳航空
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市场调研 - EDM survey 插件
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通过在线问卷调查提升会员活跃度
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案例分享 2：邮件病毒式营销成功要素
活动策略
活动流程
活动主题
奖励机制
目标受众
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丝芙兰“宝格丽女孩互动游戏”
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效果如何 ?
•获得了非常高的用户关注度 •大大降低了获得新用户的成本
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中国市场商业邮件应用 之未来趋势
• 趋势 #1: 邮件媒体戒媒体邮件将成为新媒体行业的热点 • 趋势 #2: 邮件与 SNS 社区的结合度日益紧密 • 趋势 #3: 商业邮件全案服务市场总量同比翻番 • 趋势 #4: 以EDM 为基础沟通渠道的OA/CRM/Website更多涌现 • 趋势 #5: 商业邮件营销能力成熟度体系将得到普遍讣可 • 趋势 #6: 邮件营销服务商在咨询策划能力上的竞争将取代纯技术的竞争 • 趋势 #7: 对邮件列表动态、细分化管理，避免凭空猜测 • 趋势 #8: 中小企业细分市场将启动 • 趋势 #9: 跨国/ 大型企业在EDM应用深度将进一步提升 • 趋势 #10: EDM与SEM将同时成为企业网络营销主要手段
我们把邮件类型和邮件发送 强度给予分类标识：
邮件类型：
1. 产品介绍类 Newsletter
特性凸显性： •产品特性诱因
2. 促销类 Newsletter 3. 事件营销类 Newsletter 4. 召唤类 Newsletter 5. 内容性 Newsletter
•价格诱因
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•伴有着除价格因素外的其他 非常强烈的诱因所产生的快 速转化 •用户阅读习惯
发送能力
IP白名单
个性化
定向
营销策划
报告
数据挖掘
ROI 1/32768 ROI =1X¼X¼X½X¼X½X¼X½X¼X¼= 2
主题大纲
未 来 趋 势
营
销
策电Leabharlann 划子邮件
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重
细
节
电被报数用邮触营病 子忽告据户件发销毒 邮视格深群调邮标营 件的式挖体研件准销 全细展案细案案流案 景节示例分例例程例
电子邮件营销全景
r2:delivered+unopen
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4.84% 12.25%
Conversion
Click Open
45.31%
Click Open
r1
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问卷设计注意细节 目的在于丰富会员行为信息
后续跟进的邮件 – 定期提醒会员进行定向转化
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Jay Xie
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触发邮件 – 延伸用户生命周期的利器
前100 点击送红包
（1 ）前 100 个点击邮件中的指定链接的收件人， 将会启用触发器 （2 ）触发器将在 10 分钟后发送大奖邮件 （3 ）将数据字段更新并弻类
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用户 数据 管理
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点击“上衣”链接 继而触发相关产品邮件 点击了上衣链接： （1 ）发送上衣类产品专刊 （2 ）将收件人喜好更新为 “上衣” （3 ）将收件人弻类
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完成一次电子邮件 营销活动的标准流 程（供参考）
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