《I公司大型主机能力部的员工招聘》案例思考题
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《人力资源管理》案例分析题答案《人力资源管理》案例一:贾厂长的管理模式答案要点:⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
⑵贾厂长应该怎样来对待员工?若你是这个厂的厂长,你想采用什么样的激励手段和管理方式?鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况是,制定公平合理的、行之有效的规章制度来激励员工。
为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。
这样,就扫清了新规定执行的障碍。
《人力资源管理》案例二:工作职责分歧答案要点:(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?对服务工应该表扬,对操作工来讲,我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围,到底有什么用意,必须调查清楚。
从案例中不可能看出,在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。
但是不管怎么讲,洒了还不搞干净,我们对操作工来说应该给予批评。
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?对车间主任也应适当的批评,为防止类似的问题在次发生,说明我们工作时有些事是控制不了的,不是一个人说了算的,这时我们应对说明书进行修改,对操作工要增加一个功能,洒了还要负责清扫,在工作的时候要保持周围环境的清洁。
要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。
事情发生之后,我们应该及时汇报上级,对服务工和勤杂工也应当加上一条,要完成车间安排的相关或紧急的任务。
六、案例分析题摩托罗拉的员工培训摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。
摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构,摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成,即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。
相应地,摩托罗拉大学设置四个职能部门:客户代表都、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。
摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的,摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织紧密合作,分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距,判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的,并以此确定组织的培训需求,提供组织发展的咨询和培训方案。
比如,某事业部明年的战略是要申请通过IS09000质量系统认证,那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作,对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析:首先从理想的状态来看,通过IS09000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验,熟知该系统认证的过程;然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析,确定他们现有的水平;理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。
依据这个“差距”,制定出相关的培训方案。
当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后,会提出一整套培训方案。
摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目,其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。
课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估做出规定或建议以保证培训课程的有效实施。
培训结束后,摩托罗拉对培训效果进行评估,具体分为四个方面:(1)考查学员对所学课程的反应如何,其目的在于考查学员对课程的满意度。
例如,在摩托罗拉,每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表,其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估,并给予建议。
(2)考查学员对课程内容的掌握情况。
为了不给学员带来不必要的负担,摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况做出评估,如游戏活动等。
企业招聘面试题库及答案一、自我介绍1. 请简单介绍一下自己。
答案:在这个问题上,应聘者应该简洁明了地介绍自己的基本信息,包括姓名、教育背景、专业技能和工作经验等。
二、教育背景2. 您在大学期间学到了哪些专业知识?答案:应聘者应详细说明自己在大学期间所学习的专业课程和掌握的专业知识,以及如何将这些知识应用到实际工作中。
三、工作经验3. 您在上一份工作中主要负责哪些工作内容?答案:应聘者需要具体描述自己在上一份工作中的职责和任务,以及如何完成这些任务,展示自己的工作能力和经验。
四、技能与能力4. 您认为自己最擅长的技能是什么?答案:应聘者应该根据自己的专业和工作经验,突出自己最擅长的技能,并给出具体的例子来证明这些技能的实际应用。
五、团队合作5. 您如何看待团队合作?请举例说明。
答案:应聘者需要表达自己对团队合作的理解和看法,并通过具体的团队工作经历来展示自己的团队协作能力和团队精神。
六、解决问题6. 请描述一次您解决工作中问题的经历。
答案:应聘者应该选择一个具体的工作场景,详细说明问题的性质、自己采取的解决措施以及最终的结果。
七、职业规划7. 您对自己的职业发展有何规划?答案:应聘者需要清晰地表达自己的职业目标和规划,包括短期和长期目标,以及为实现这些目标所制定的计划和策略。
八、对公司了解8. 您对我们公司有哪些了解?答案:应聘者应该展示自己对公司的了解,包括公司的业务领域、企业文化、市场地位等,并说明自己为什么想加入这家公司。
九、适应变化9. 您如何适应快速变化的工作环境?答案:应聘者需要说明自己适应变化的能力,包括学习新技能、接受新挑战和灵活调整工作方式等方面。
十、结束语10. 您有什么问题要问我们吗?答案:应聘者可以提出一些关于公司、职位或团队的问题,显示自己对这份工作的兴趣和热情。
以上是企业招聘面试题库及答案的示例,实际面试中的问题和答案可能会有所不同,但基本的答题思路和结构是相似的。
2012HR招聘实战案例专家解析大全(250题)1、招销售员薪资不占优势,网络以及现场招聘效果不如人意,还有什么办法?支招:对于基层销售员的基层岗位人员需求,建议可以和培训结合起来一起去满足。
比如,可以把招聘条件降低为基础素质比较好的学生,则薪资劣势可以缓解,然后通过系统的上岗培训和考核,让他们可以达到一个初级销售员的能力状态。
2、下目前那一种招聘渠道比较好?支招:看企业人员层次:高层(猎头或推荐);中层(智联等3大网站);基层(大学生或区县相关劳动服务单位等),同时建立自己企业的招聘渠道分析机制,从量和质上进行数据化分析,让合乎逻辑的分析和数据来告诉你,你们的企业,哪个渠道最适合。
3、招聘90后新员工时,应该注意哪些事项?支招:(1)先不要人为标签化,去给某类候选人贴上一种标签 (2)了解相互间的兴趣点、兴奋点、工作的关注点、价值取向和爱好、活动群体、愿意工作的氛围等4、如何对应90后员工的频繁离职?支招:关键得拉近双方的距离, 90后是很难管理的,要管理好这些人,关键是靠文化,文化的怀柔政策或找兴趣的共同点,用文化价值观趋同因素才能够使对方对企业有感觉。
5、小企业的HR如何完成招聘计划?支招:(1)从社会渠道招聘,做好计划与预见性。
同时,建立内部培训和接替计划 (2)请应聘者清楚企业的优势,比如:产品的先进性、企业的创业期优势、人员的企业文化氛围等6、目前公司的HR主管不专业,我该换家公司吗?支招:从机会的角度来说,在不专业的公司,你相对较容易出头。
HR是一门实践的学问。
必须从实践中积极思考和总结,才可以有很多真正属于自己的收获。
7、销售人员现在很难招聘,怎么办?支招:必须保证基本薪资,讲授销售心法,让他们有希望。
最重要的是做好职业生涯规划,给他们愿景!8、应届毕业生只看重报酬,招聘时如何应对?支招:研究一下学生的求职心态。
从心态上入手,设计一些雇主形象宣传的环节,比如,常见的有校园路演或采用相对专业的面试技术,如无领导小组讨论,来树立雇主的形象、水平。
名企招聘与测试案例解析名企招聘与测试案例解析市场竞争激烈的今天,许多求职者和雇主都认识到招聘和测试的重要性。
一流的企业往往采用严格的招聘策略和科学的测试方法,以确保仅录用最合适的候选人。
本文将以某名企招聘和测试案例为例,进行分析和解析。
某名企在招聘高级技术人才时,通常会采用多轮面试的程序。
首先,申请人须提交简历和求职信,从中筛选出富有潜力的候选人。
然后,企业会组织第一轮面试,由人力资源部门负责,主要考察候选人的基本素质和技能。
接下来,通过第二轮面试进一步筛选,面试官是该职位的直接主管,目的是了解候选人的专业能力和团队合作能力。
最后,参加第三轮面试的候选人将会接受高管层的综合面试,以评估其与公司价值和愿景的契合程度。
除面试外,名企还会进行严格的测试来评估候选人的潜力和适应性。
其中,常见的测试方式包括性格测试、智力测试、技术测试和组队测试等。
这些测试旨在客观地评估候选人的优势和不足,以便更好地匹配岗位需求。
以性格测试为例,名企通常会采用专业的测评工具来评估候选人的性格特征。
测试中会涉及到候选人的动机、沟通能力、人际关系、适应性、决策风格等方面。
通过性格测试,名企可以更好地了解候选人的行为风格和适应能力,进一步判断其是否适合所招聘的岗位。
智力测试也是名企招聘中常见的测试方式之一。
通过对候选人的智力进行评估,名企可以了解其思维能力、解决问题的能力和学习能力等。
智力测试通常包括逻辑推理、数学推理、空间想象和言语理解等方面,这些都是高级技术人才所必备的素质。
技术测试是名企招聘专业技术岗位时不可或缺的一环。
通过技术测试,名企可以评估候选人的专业知识和技能。
技术测试的形式多种多样,可以是在线编程、技术实践、技术答辩等。
名企通常会提前设定测试的标准和评估体系,以确保测试的公正性和准确性。
组队测试是考察候选人团队合作能力和领导能力的重要方式。
名企通常会将候选人分成几个小组,通过完成一项团队任务来评估候选人的综合能力。
《员工招聘》练习测试题库一、判断题1、在员工招聘中,人力资源职能管理部门与用人部门承当相同的职责。
2、工作分析是一个全面的评价过程,这个过程可以分为五个阶段:准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段和应用阶段。
3、人力资源总体规划是业务计划的指导思想,业务计划是总体规划的展开与具体化。
4、当企业采取维持战略或收缩战略时,当内部出现空缺职位,而内部又有较合适的人选时,企业可采用内部选聘的方法来满足需要。
5、没有相关政策限制,职位公告法的实施可能会导致过高的职位流动率,造成企业内部人员不必要的不稳定。
6、内部员工推荐是一种常见的外部招聘来源,也算是最有效的招聘方法。
7、人员选拔的目的就是选出能够胜任所招聘工作岗位的员工。
8、工作样本测验既适用于选择熟练的技术员工,又适用于选择有培训潜力者。
9、在人员选拔中,人的智商水平是越高越好。
10、16PF是自陈量表法中有代表性的一个人格测验。
11、特殊能力测验不能测查一个人潜在的能力倾向。
12、公文筐处理是评价中心中用得最多的一种测评形式。
13、一般只有在中高级管理职位的选拔中,我们才使用评价中心这种方法。
14、实践中我们并不是以面试去测评所有的素质,而是有选择地用面试去测评最适宜用它测评的内容。
15、背景调查是对个人生活史的调查。
16、在人员录用这一环节,需要及时通知已录用应聘者,对于未录用的应聘者,不用再去联系。
17、企业无权对国家劳动部门统一印发的劳动合同范本进行补充、完善。
18、在招聘中,只要招到了合适的人,花费多大的成本都是值得的。
19、企业招聘投资收益有必要将广告的效应加以考虑。
20、单纯地看平均职位空缺时间就能了解招聘人员的工作效率。
二、名词解释1、员工招聘2、工作分析(Job analysis)3、关键事件法4、人力资源规划5、内部招募6、招募外包7、人员选拔8、履历表9、工作样本测验10、心理测验11、投射法12、职业兴趣测验(Vocational Interest Tests)13、评价中心14、面试15、结构面试16、开口型”提问17、离职成本18、招聘成本效用评估19、招聘收益20、重测信度三、简答题1、简述员工招聘的基本流程。
人力资源管理师考试案例分析及答题要点【共60题】【案例一】某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。
李总上任后将直线制改造为事业部制。
公司分三个事业部,各自拥生产、营销、销售的业务。
这三个部门除了和公司外的竞争者外,彼此之间也展开了竞争。
开始执行这种结构时效果相当不错,销售额增长了50%。
然而,最近人们发现了一些问题,譬如,在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈,同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。
公司的管理层对实施事业部制产生了分歧,公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了,但三个部门的经理坚决支持李总,甚至到了摊牌的地步。
李总认为,如果推动集中式管理,肯定会引起三个部门经理的反对,打击他们的积极性,如果坚持分散管理,管理层又可能出现不和。
请回答:1、请阐述事业部的缺点。
2、李总究竟该怎么办呢?答题要点:1、事业部制的主要缺点是:容易造成组织结构重叠,管理人员膨胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
2、应对方法:(1)分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。
实行部分集中式管理,将销售、配送集中到总部,成立营销中心。
(2)李总应引导下属以整个公司的利益为重,也只有这样才能使他们往远处看,并以开阔的心胸来接纳其他主管和同事。
【案例二】某高校技术企业按业务的分类,成立了三个针对不同产品的事业部,各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队,各部门的业务收入和成本都是独立核算的,但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部)所产生的成本。
目前,公司共有138人,其中三个事业部104人,后勤部门30人,高层领导4人。
由于成立时间不到三年,客户资源还不够稳定,所承接的业务量波动较大。
因此,在工作任务繁重时有些员工,尤其是研发和技术人员,会抱怨压力过大,各事业部经理也会抱怨合格人手太少,招聘来的人不能立即适应项目的工作需要,但在工作任务相对较少的时期,经理们又会抱怨本部门的人力成本太高,导致利润率下降。
轿车轻型汽车发动机轿车车身轻型汽车车身轿车变速器轻型汽车变速器第一早人力资源规划案例分析题及答案一、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业,主要生产轿车和轻型汽车。
该集团由总经理直接领导,下设多个职能部门,如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。
另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。
集团下属工厂除了总装厂外,还有配套生产厂,如发动机厂、车身厂和变速器厂。
各生产厂实行厂长负责制,彼此相互独立,它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外,还有相应的职能机构,如计划科,厂长办公室、质量管理科等。
集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权,但是,配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。
(07.5)(1 )该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图,并说明理由。
(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构并说明理由。
(1)该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。
集团下属有很多分厂,各个分厂实行厂长负责制,独立核算,分别构成各个独立的利润中心,因此,可以分成四个事业部:总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂。
该集团的组织结构如图所示:组织结构图评分标准:层次分明,上下关系明确,结构完整,画到分厂一级即可。
(2)发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。
发动机厂的生产经营活动连续性很强,根据生产技术特点及其对管理的不同要求,可以将发动机厂分为三个组织单位:研发中心、生产中心和销售中心,将它们看成是相对独立的生产经营部门,赋予其尽可能大的经营自主权,拥有自己的职能结构,使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任,实现“模拟”的独立经营权、独立核算,以此调动各个组织单位的生产积极。
发动机厂的组织结构如图2所示:厂长计划科研发中心生产中心销售中心部件生产车间发动机组装车间组织结构图评分标准:层次分明,上下关系明确,结构完整。
二、某电子产品公司的组织结构•该图表明,总经理对公司的财务和人事全权负责,并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间3个生产部门。
人力资源案例分析及答案人力资源案例分析及答案案例1:小李大学毕业以后,通过社会招聘进入本市一家外商投资企业,从事办公室文秘工作,企业与小李签订了为期一年的劳动合同,合同期满后企业又与其续签了两年。
去年4月企业工会改选,由于小李平时为人正直,愿意为大家做好事办实事,群众关系很好,所以被职工选举为企业工会非专职主席,任期为五年。
小李上任以后,为了维护职工的正当权益参与与企业的法人谈判。
今年三月底,企业人事部门书面通知小李合同期满与其终止劳动关系,并要求其办理离职手续。
于是,小李就去人事部门交涉,认为企业不能与其终止合同,人事部门明确告诉他这是董事会的决定,退工的原因是合同期满终止劳动关系,人事部门无法更改,并将退工通知单交给小李。
小李当即表示,自己尚在工会主席任职期间,企业是不能与其终止劳动关系的。
经过多次与企业交涉未果,小李只能到劳动仲裁委员会申请仲裁,要求劳动仲裁委撤消企业与其终止合同的决定,恢复劳动关系。
问题1:小李在担任工会主席期间企业不能与其终止劳动关系?请说明你的理由。
问题2:假如你是劳动仲裁员,该案件你怎样裁决,请说明你的理由。
参考答案:问题一、根据《中华人民共和国工会法》第十八条规定:“基层工会专职主席、副主席或者委员自任职之日起,其劳动合同期限自动延长,延长期限相当于其任职期间;非专职主席、副主席或者委员自任职之日起,尚未履行的劳动合同其期限短于任期的,劳动合同期限自动延长至任期期满。
但是,任职期间个人严重过失或者达到法定退休年龄的除外。
”小李虽然劳动合同期满,但任职期限未满,企业应当顺延其劳动合同至任职期满。
问题二、企业不得与小李终止劳动关系,应恢复劳动关系,继续与小李履行劳动合同。
理由《中华人民共和国工会法》案例2:A公司是山东一家民营企业,公司成立于0995年,目前是中国最重要的中央空调和机房空调产品生产销售厂商之一。
目前有员工300余人,在全国有17个办事处,随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大,企业整体管理水平也需要提升,公司在人力资源管理方面起步较晚,原有的基础比较薄弱,尚未形成科学的体系,尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。
人力资源管理案例分析题答案人力资源管理是一个组织中至关重要的职能,它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的工作。
在本案例中,我们将分析一家跨国公司的人力资源管理实践,以及他们在面临挑战时所采取的解决方案。
案例背景:该公司是一家全球领先的电子产品制造商,总部位于美国。
他们在全球范围内拥有多个生产基地和办事处,员工数量超过10万人。
由于公司规模庞大,人力资源管理成为他们日常运营中的重要任务。
挑战描述:随着公司的快速发展,人力资源管理团队面临了一系列挑战。
其中包括:1. 招聘与人才发展:随着公司的扩张,招聘和人才发展成为人力资源管理团队的首要任务。
他们需要吸引、选拔和培养具有相关技能和经验的人才,以满足公司的业务需求。
2. 绩效管理:公司希望能够建立一个有效的绩效管理系统,以评估员工的工作表现,并提供相应的奖励和激励措施。
然而,由于公司规模庞大,绩效管理变得复杂且耗时。
3. 员工满意度:公司意识到员工满意度对于保持员工忠诚度和提高生产力至关重要。
他们希望能够通过提供良好的工作环境、培训机会和福利待遇来提高员工满意度。
解决方案:为了应对上述挑战,人力资源管理团队采取了以下措施:1. 招聘与人才发展:- 与高校合作:与一些知名高校建立合作关系,以吸引优秀的毕业生加入公司。
通过提供实习机会和职业发展计划,吸引并留住人才。
- 培训与发展计划:制定了详细的培训和发展计划,以提升员工的技能和知识水平。
定期组织内部培训和外部培训,确保员工的职业发展。
2. 绩效管理:- 设定明确的目标:为每个员工设定明确的工作目标,并与公司整体目标相一致。
通过定期评估和反馈,确保员工的工作表现与公司期望相符。
- 奖励与激励措施:设立奖励和激励机制,根据员工的绩效结果提供相应的奖金、晋升机会和其他福利待遇。
3. 员工满意度:- 提供良好的工作环境:改善工作环境,包括提供舒适的办公设施、员工休息室和健身房等。
通过员工调查和反馈机制,了解员工需求并及时解决问题。
人力资源管理案例分析题及解题思路
1. 案例描述
本案例讲述公司在人力资源管理方面所遇到的问题,包括员工
流失率高、员工绩效低等。
公司需要制定应对方案,解决这些问题。
2. 分析和解决方案
针对员工流失率高的问题,公司可以采取以下措施:
- 提高员工福利待遇,如增加假期时间、提供丰富的员工活动等,以减少员工对公司的不满和流失率。
- 加强内部员工培训和发展计划,提高员工的职业发展空间和
满意度,从而减少员工流失率。
针对员工绩效低的问题,公司可以采取以下措施:
- 引入绩效考核制度,激发员工的工作积极性,提高员工绩效。
- 加强领导力培训,提高领导者的管理水平和能力,从而带领团队提高整体绩效。
3. 总结
人力资源管理是企业长期发展的重要方面,要通过一系列科学有效的措施,来确保员工的满意度和绩效水平,同时达到公司长期发展的目标。
以上是本文对于人力资源管理案例的分析和解决方案,希望能为读者提供一些帮助和启示。
第二章招聘与配置一、神通公司是一个业务蒸蒸日上的咨询公司,但其部分咨询师素质低已严重影响到公司的发展。
公司人力资源部经理李生决定采用内外结合的方式选拔人才,他先从基层业务人员中提拔了一位具有可靠资料的人员王某,又请职业介绍所为其介绍咨询师。
后来,没有理想的人选,他又到校园招聘。
大学生丁某被面试合格,其知识丰富、反应敏捷,深受李生喜爱,他决定由经验丰富的咨询师赵某亲自带领,传授经验,将丁某提拔上来。
两个月后,正当丁某可以独挡一面工作时,其报考的国外学校来了通知,丁某提出辞职,李很是生气,但也没有办法,只好让他走人。
而王某却始终不能独立工作,李生又陷入困境。
请问:李生在招聘中选择了什么渠道,运用了什么招聘方法?他的做法有无错误之处,如果你是李生,你将怎么办?1、李生运用了内部招募的档案法,外部招募的借助中介法和校园招聘法。
2、对于高级咨询人才,可采用发布广告,参加中高级人才招聘会、猎头、熟人推荐法。
3、校园招聘法存在大学生脚踩两支船现象,可签违约协议。
二、小王是人力资源部的人事主管,由于工厂业务发展迅速,各部门都将需要的人员报了上来,小王根据部门写的条件,统计到需要技术人员10名,管理人员5名,小王在报纸上打了一个广告。
应聘人员有的寄资料,有的发传真,一时间收到了上千份简历。
由于人多,小王开始从简历中筛选。
有的字迹了草、没贴照片、还有一些资料不全的都被筛选掉了。
这样还剩300多人。
小王决定来一次笔试。
他从电脑中找到了一份以前进行过的职工入厂考试题,复印后,由这些应聘者来做,随后以标准答案给每个考试者打分,这样又选出了30人进入面试。
面试中小王单刀直入,问了几个尖锐的问题,一些应聘紧张、反应慢的人员被小王筛选掉了,最后终于招到了部门需要的人员。
问:小王在招聘中有没有什么不对的地方,应怎样操作?首先,筛选简历的方法不全面,简历应从以下几个方面来审核:A、分析简历的结构,看客观内容,如个人信息、教育、工作经历、个人成绩。
全国人力资源管理师与员工招聘面试的案例分析与技巧人力资源管理师在招聘面试过程中扮演着重要的角色。
他们负责筛选简历、面试候选人并决定是否录用。
本文将通过案例分析与技巧分享,探讨全国范围内的人力资源管理师与员工招聘面试。
一、案例分析1. 公司A公司A是一家新兴的互联网公司,需要招聘一名市场营销经理。
人力资源管理师应该怎样进行面试以选择合适的人选?首先,人力资源管理师应该在面试前研究并了解公司A的业务模式、市场定位和竞争对手。
这有助于他们了解所需人才的背景和技能。
在面试过程中,人力资源管理师可以采用行为面试法(Behavioral Interview),通过候选人的过往行为和经历来判断其能力和适应性。
例如,他们可以问候选人:“请分享一次你成功引领市场推广活动的经历,并解释你的思考过程和结果。
”此外,人力资源管理师可以结合具体业务情况,询问候选人在市场定位、品牌策略和渠道管理方面的见解和经验。
最后,人力资源管理师需要与公司其他部门密切合作,了解招聘该职位的其他需求,如与销售团队的协作能力等。
这样,可以确保选聘的候选人可以与公司其他员工和团队良好配合。
2. 公司B公司B是一家传统制造业公司,面临数字化转型挑战。
人力资源管理师应该怎样进行面试以找到适应该转型的员工?针对公司B的转型需求,人力资源管理师需要对候选人的科技背景和数字化应用能力进行深入了解。
在面试过程中,人力资源管理师可以提问有关候选人对数字化转型的理解和经验。
例如,他们可以问候选人:“请分享一次你在传统制造企业推动数字化转型的经历,并说明你在过程中遇到的困难和解决办法。
”此外,要考察候选人的学习能力和适应能力,人力资源管理师可以询问他们的自我学习经历和对新技术的学习计划。
同时,人力资源管理师还应该注意候选人对公司文化和价值观的认同度。
数字化转型是一项长期且艰巨的任务,需要有团队协作和积极拥抱变革的精神。
二、技巧分享1. 事前准备作为人力资源管理师,在面试前要充分准备。
人力资源案例分析答案1.苏珊是美国西部一连锁店企业——冯氏超级市场的南方地区分部经理。
苏珊手下有5位片区主管人员向她汇报工作,而每个片区主管人员分别监管8—12家商店的营业。
有一个春季的早上,苏珊正在查看送来的早晨工作报告,内部通信联络系统传来了她秘书的声音:“苏珊女士,你看过今天晨报的商务版了吗?”苏珊应答:“没有,什么事啊?”“报上说查克已经接受了安途公司亚利桑那地区经理的职位”。
苏珊马上站起来去看与她有关的这篇文章。
苏珊的关心并不是没有根据的。
查克是她属下的一位片区主管,他已为冯氏公司在目前的职务上干了4年。
冯氏是从阿尔法•贝塔商业中心将他聘过来的,他那时是个商店经理。
苏珊从报纸上得知查克离职的消息,觉得内心受到了伤害,但她知道自己需要尽快恢复过来。
对她更重要的是,查克是位很有成效的监管人员,他管辖的片区一直超过其他4个片区的绩效。
苏珊到哪儿去找这样一位能干的顶替者?几天过去了。
苏珊同查克谈了一次话,诚恳地祝愿他在新工作岗位上顺利。
她也同他谈到了顶替者的问题。
最后,苏珊决定将她属下的一个小片区的主管人员调换到查克分管的片区,同时她也立即着手寻找合适的人选填补该小片区主管的空缺。
苏珊翻阅了她的案卷,找出片区主管人员职位的职务说明书(没有职务规范)。
该项职务的职责包括:确保达到公司订立的整洁、服务和产品质量的标准;监管商店经理的工作并评价其绩效;提供片区的月份、季度和年度收人和成本预估;为总部或下属商店经理提出节约开支建议;协调进货;与供应商协商广告宣传合作方案;以及参与同工会的谈判。
试回答以下问题1.你建议苏珊采用哪一种招聘渠道?为什么?2.你建议苏珊使用何种人员甄选手段甄别应聘者?为什么?参考答案技能越高以及层次越高的职位,越需要在较大的范围内进行,如在区域性的、全国性的、甚至是跨国范围内进行。
发达国家进行的一些研究表明,职位的类型是决定使用哪一种招聘来源的重要因素。
例如,一项调查显示,对管理职位来说,使用得最多的是报纸广告,其次是私人就业机构;对专业和技术职位的招聘,使用校园招聘的组织最多,其次是使用报纸或者专业杂志广告,再次是私人就业机构;对销售人员的招聘,组织使用最多的是报纸广告。
招聘与配置案例第二章名本科以上技801997年高薪招聘一、A公司是淄博一家大型制药上市企业。
该公司在公司人力资源部承诺为他们提供良好A8名博士。
招聘时术型人才,其中包括20名硕士、各类问题接踵而至:然而工作不到一年,的工作环境、优越的工作条件和具有挑战性的薪水。
有的人认为自己的才能远远超过岗位工作的要有的人抱怨专业不对口,技术优势无法发挥;求;有的人反映工作条件并不能满足岗位工作的需要,而其他条件资源却没有被充分利用。
更有甚者,在一次偶然的技术事故中,当事人以岗位说明书未注明工作风险的可能性为由,而且有几位出类拔萃的优秀员工已HR经理非常迷惑,推脱责任。
不满情绪和换岗要求搞得工作条件和具有挑战性的薪水并不是促使员工安心高效工看来,工作环境、选择离开公司:作的唯一保证。
? A公司的人员配置存在什么问题 A公司的人员配置问题有: 1)没有以工作分析为基础进行人才测试,仅注重学历和技术背景。
( 2)安排工作未考虑任职者的现实能力和岗位要求。
( 3)工作过程中没有实施以工作分析为基本培训和绩效的评估。
(二、请根据下表中的数据结果,对甲、乙、丙三人进行录用(配置)评估。
、如果三岗位各选一个人,,请通过计算确定录取哪两人。
21、如果录取其中两人入岗位1怎么选?专业技学历计划组宏观决解决问合作术能力织能力策能力题能力精神甲的得分 1 1 0.5 0.5 1 0.5乙的得分0.5 1 1 0.5 1 0.51 1 0.5 丙的得分0.5 0.5 120 20 15 15 10 20 岗位1 W1 15 10 20 岗位2 W2 30 10 15 权重20岗位1520 20 3 W3 10 151二()岗位1应选谁77.5××0.515+0.5×10+120+0.5×20=××甲的分数=120+115+20=75×20+0.5×++++乙的分数=0.5×201×151×150.5×10172.5 ×××15+115+110+0.520+120=××+×丙的分数=0.5200.5 录取甲和乙。
第二章招聘与配置案例分析题及答案一、PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。
最近,PS公司准备采用面试方法对应聘客户经理,主要从事网络产品的推广,工作中需要与客户进行沟通。
该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。
面试分两轮进行,第一轮初试,由一位HR招聘专员对求职者进行面试,每人面试时间大约10~15分钟,测评指标如下:仪表良好,言谈举止得体,具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。
第二轮复试,采用结构化面试方法,考官根据求职的应答表现,对其相关胜任素质做出相应的评价。
该职位有一重要的能力指标为沟通能力,该指标的定义如表1所示。
表1 沟通能力指标说明(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?答:①充分准备②灵活提问③多听少说④善于提取要点⑤进行阶段性总结⑥排除各种干扰⑦不要带有个人偏见⑧在倾听时注意思考⑨注意肢体语言信息⑩创造和谐的面试气氛(2)根据上述资料,为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。
①提出的问题是行为性的问题。
②所设计的问题内容应针对沟通能力,与指标说明内容密切相关。
③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容,评分等级数量不少于3个。
④各评分等级之间有明显的区别,易于评定。
⑤每个评分等级要有相应的分值。
⑥有回答问题的时间限定。
二、某公司随着业务的拓展,规模不断壮大,需要进一步招聘新的员工。
员工招聘范围定在重点高校的应届毕业生,想从优质学生中选拔合适企业岗位的人员,招聘分笔试 \ 面试 2 部分进行,笔试,分专业技术 \ 英语 \ 道德三部分进行考核,面试先在公司分部完成,有部门主管经过培训对应聘人员进行面试,第 2 次面试在总部,面试地点放在总部附近的 4 星级酒店中,初试通过的人员有单位出钱去总部参加面试,整个面试过程费用都有单位出,在开始面试前,招聘考官都会用很轻松的话题引入来开始面试。
人力资源管理案例及参考答案第一篇:人力资源管理案例及参考答案人力资源管理案例及参考答案一、案例分析:苏澳玻璃公司的人力资源规划人力资源管理部门针对公司存在的问题、发展方向、面临的挑战和机遇,从企业总体的发展战略出发,以远景规划所规定的目标为方向制定和实施战略性人力资源管理,具体做到:1、制定和实施提高公司在人才市场上吸引力的政策(1)建立和完善与公司战略相匹配的薪酬战略;(2)经常进行招聘,而不是在空缺出现或将出现的时候才来填补;(3)详细说明其业务需要的人员的类型和资格要求;(4)将有才能的人安排在挑战性的工作岗位上;(5)将在职培训作为有效的培训和职业发展的基本手段:(6)让业绩不佳者及时离开职位;2、重视新员工培训,提供现实的工作展望工作初期的感受对激发员工对企业的忠诚度和认同感极为重要,所以应特别注意“迎新培训”。
对工作初期的研究表明:绝大多数人都是怀着极大的期望走上新的工作岗位。
而在工作初期的期望如果没有得到满足,结果造成员工高度不满和员工大量流失。
为了减少这一问题的发生,应给予新员工现实的工作展望,向他们阐明工作和公司的吸引人和不那么吸引人的方面。
3、核查现有人力资源这一工作是实施有效的人力资源规划的基础,它的质量将对今后的人力资源规划,招聘工作产生最直接的影响。
核查现有人力资源的关键在于掌握公司目前人力资源的数量、质量、结构、分布状况及今后的走势。
4、实施有效的人力资源规划使招聘工作变被动为主动人力资源管理部门从公司的发展战略及经营战略的制定、实施过程中。
在制定或实施一个关于自己未来发展方向的规划时,充分认识到公司目前的人力资源现状与未来所要求达到的人力资源状况之间是一种怎么样关系。
通过实施有效的人力资源规划,主动地进行人力储备,而使招聘工作变被动为主动。
5、加强人力资源规划的实施与评价在每个季度,高层管理人员会同人事咨询专家对人力资源管理部门的工作进行检查评价。
通过检查,对下季度应采取的措施达成一致意见。
案例
I公司大型主机能力部的员工招聘
思考题
1.企业员工招聘的流程包括哪些关键环节?
2.企业可以通过哪些渠道来进行招募?各类招募渠道的利弊如何?3.主机部在招募渠道的使用方面存在哪些问题?
4.导致主机部员工招聘问题的原因是什么?
5.请为主机部的员工招聘设计一个改革方案。
《I公司大型主机能力部的员工招聘》案例教学计划
一、时间安排
本案例的案例教学安排在第四教学单元,总时间控制在80-90分钟。
二、分组
上课前由班长分组,每6个人一组,并任命组长。
上课时提交分组名单。
三、课前阅读内容
1.上课前,每个学员都要认真阅读本案例,并思考所列思考题。
2.上课前,每个学员都要认真学习《第四章人员招聘与任用》的内容,既要看教材,也要看课件,熟悉人员招聘的理论与方法。
四、课中计划
(1)简要的课堂前言,由讲课教师明确案例讨论主题。
2-5分钟。
(2)分组讨论。
时间是30分钟,要有书面记录,讨论完了,每个小组指派1人上台发言。
(3)小组发言。
每个小组派一个代表上台发言,每组5分钟左右,总时间控制在30分钟左右。
(4)小组发言完毕,全班自由讨论,由各组自由发言,最后由上课老师进行归纳总结,时间为15-20分钟左右。
五、课后计划
课后各组要提交书面讨论结果,内容是关于每个思考题的看法。
字数不少于500字。