手机销售管理系统 (2)
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手机销售管理系统一、介绍手机销售管理系统是一种用于帮助手机销售商管理销售业务的软件系统。
它提供了一系列功能,包括库存管理、销售记录、客户管理等。
通过使用手机销售管理系统,销售商可以更高效地管理和跟踪手机销售业务,提高销售效率和客户满意度。
二、功能特点手机销售管理系统具有以下主要功能特点:1.库存管理:系统可以跟踪手机的库存情况,包括手机的型号、颜色、数量等信息。
销售商可以根据库存情况进行补货或调配,确保手机的供应充足。
2.销售记录:系统可以记录每一笔销售交易的详细信息,包括销售日期、客户姓名、销售数量、销售价格等。
销售商可以根据销售记录进行销售分析和统计,以了解销售情况和趋势。
3.客户管理:系统可以记录客户的联系信息,包括姓名、电话号码、地址等。
销售商可以根据客户信息进行客户分类和管理,以便更好地与客户进行沟通和关系维护。
4.销售报表:系统可以生成各种销售报表和统计数据,如销售额统计、销售员绩效分析等。
这些报表和数据可以帮助销售商进行业务分析和决策,提高销售业绩。
5.权限管理:系统可以设置不同用户的权限,包括管理员、销售员等。
管理员可以管理系统的配置和设置,销售员可以进行销售记录和客户管理等操作。
这样可以确保系统的安全性和数据的完整性。
三、使用方法使用手机销售管理系统主要包括以下步骤:1.系统安装:首先需要将手机销售管理系统安装在计算机或服务器上。
通常系统会提供安装向导,按照提示进行安装即可。
2.系统配置:安装完成后,需要对系统进行配置,包括设置管理员账号和密码、设置销售员账号和权限、设置库存信息等。
这些配置可以根据实际需求进行调整。
3.库存管理:在系统中录入手机的库存信息,包括手机的型号、颜色、数量等。
可以使用系统提供的导入功能,将库存信息从Excel或其他数据源导入到系统中。
4.销售记录:当有手机销售时,销售员在系统中录入销售记录,包括客户姓名、销售数量、销售价格等信息。
系统会自动更新库存信息,并生成销售报表。
销售管理系统页面设计一、概述销售管理系统是一种管理企业销售业务的软件系统,它帮助企业管理人员有效地管理销售流程,提高销售绩效,优化客户关系,增加企业的竞争力。
本文将针对该系统的页面设计进行介绍,帮助用户更好地使用系统,实现销售目标。
二、系统功能模块1. 客户管理客户管理是销售管理系统的核心功能之一,主要功能包括:客户信息维护、客户分类、客户跟踪记录、客户关系管理等。
客户管理页面应该包含:客户列表、新增客户、编辑客户、查看客户详情、客户分类、客户跟踪记录、客户关系图谱等模块。
客户列表应该提供搜索、排序、筛选等功能,方便用户查找客户信息。
2. 销售管理销售管理模块是用于销售业务的核心模块,主要功能包括:销售订单管理、销售机会管理、销售报价管理、合同管理等。
销售管理页面应该包含:销售订单列表、新增销售订单、编辑销售订单、销售机会管理、销售报价管理、合同管理等模块。
销售订单列表应该提供搜索、排序、筛选等功能,方便用户查找订单信息。
3. 产品管理产品管理是销售管理系统中重要的功能之一,主要功能包括:产品信息维护、产品分类、产品库存管理等。
产品管理页面应该包含:产品列表、新增产品、编辑产品、产品分类、产品库存管理等模块。
产品列表应该提供搜索、排序、筛选等功能,方便用户查找产品信息。
4. 报表管理报表管理是用于统计销售数据、分析业务状况和趋势的功能模块。
报表管理页面应该包含:销售报表、业务分析报告、客户分析报告等模块。
用户可以根据需要选择报表类型,查看相关数据。
三、界面设计1. 用户登录界面用户登录界面是销售管理系统的进入口,应该设计简洁、美观,提高用户体验。
主要包含:登录账号、登录密码、验证码、记住密码、忘记密码、登录按钮等元素。
2. 主界面销售管理系统的主界面应该设计简单、直观,方便用户进行导航和操作。
主界面包含系统的主要功能模块,如:客户管理、销售管理、产品管理、报表管理等。
3. 客户管理界面客户管理界面应该设计简单、直观,方便用户进行客户信息维护、客户关系管理等操作。
易瑞六月风工作室 页脚内容1 一、根据老师要求,设计如下五个实体,各实体的属性如下:
管理员(管理员编号,电话)
客服经理(客服编号,姓名,手机号码,住址)
销售员(销售员编号,姓名,手机号码)
用户(用户编号,姓名,手机号码,住址)
产品(产品编号,价格)
二、各个实体的关系如下:
①管理员可以管理客服经理和销售员;
②客服经理为用户提供服务;
销售员为用户推销产品;
④用户可以购买产品。
三、为满足作业要求同时兼顾实际情况,将各个实体的联系设置如下: 管理员与客服经理1:1;
管理员与销售员 1:n;
客服经理与用户1:n;
销售员与产品 m:n;
用户与产品 m:n 。
四、通过上述分析,在Visio 中画出ER 图如下: 管理员用户
客服经理销售员产品
服务推销购买
管理
1n 1n
m m
n
1n。
每一类四班1-20,五班21-40,六班41-75目录ASP类论文题目 (2)第1-100个题目 (2)第101-200个题目............................................................................................. 错误!未定义书签。
第201-300个题目............................................................................................. 错误!未定义书签。
第301-400个题目............................................................................................. 错误!未定义书签。
类论文题目 .. (11)第1-50个题目 (11)第51-100个题目 (12)第101-150个题目 (13)DELPHI类论文题目 (14)第1-50个题目 (14)第51-100个题目 (15)JAVA类论文题目 (16)第1-51个题目 (16)JSP类论文题目 (17)第1-50个题目 (17)第50-100个题目 (18)第101-150个题目 (19)PB类论文题目 (20)PHP类论文题目 (20)VB类论文题目 (21)第1-100个题目 (21)第101-200个题目 (23)第201-300个题目 (25)类论文题目 (28)VC类论文题目 (29)第1-50个题目 (29)第51-100个题目 (30)VF类论文题目...................................................................................................... 错误!未定义书签。
1、MRP实施案例杭州Motorola的网络管理Oracle公司的网络数据库管理系统连通了摩托罗拉内部的所部门,实现了真正意义上的数据共享。
MRP(Manufacture Resources Planning)管理系统是这个网络的中场,也是杭州摩托罗拉网络管理的命脉所在。
采购人员完成定单以后,供应商就会根据S/S系统上的需求量进行送货。
收货部门会根据来货的材料号和定单号,在系统中的相应定单项下完成收货,移交质检部门。
质检人员需要对相应数量的材料进行检测,仓库人员则要对检测合格的材料归类入库,而财务部门又会根据入库材料数量进行付款。
直到材料上线,领料人员还要在相应的定单下领取材料,实际的领料数量也会输入到系统当中。
公司中任何人员只要进入Oracle系统,随时随地可以对任何材料进行跟踪查找。
(1)抓住流动的瞬间在仓库和生产车间之间,杭州摩托罗拉设有一个Buffer(缓冲)库,用来管理上面的问题。
Buffer一头连着仓库,一头连着生产线,用来控制所有材料从个体到集体、从单个原料到整台手机的过程。
一台手机大概需要用到200到300个配件,每个配件的单机用量多则上百,少则1个。
Buffer人员首先要根据每天的生产量从仓库中领取成套材料,然后再向生产线发料。
领料数量和发料数量都需输入系统。
材料上线以后,其结果会有四种,一是出来的完好的成品手机,一是完好的主板,一是报废的主板,一是直接在线上报废的材料。
中间两种有一个特有的英文名字:WIP(Work in Process),也即中文中所谓的半成品。
Buffer会把成品手机数和WIP数输入系统,与发料数量相比较,可以得出直接报废材料的数量。
系统也可以用成品手机的数量反推出所用到的材料的套数和单个材料数量。
(2)送到客户手中手机下线后,经过一番包装打扮,等待出货。
销售人员需要在系统中下一个销售定单(SO,Soles Order),和采购人员所下的购买定单(PO,Purchase Order)一样,系统会随机赋予销售定单一个定单号,这个定单号同样会跟从定单从生到死。
在国内,进行电话营销和电话销售的行业很多,相比其他的销售方法,电销的成本更低且更节省时间,客户覆盖面也大,可以接触更多客户及客户多层面的联系,但是电销的劣势也是不可忽视的,电销谈判中,客户的拒绝率一向不低,电销CRM客户管理系统便成为了电销团队中不可或缺的部分。
而微软CRM,一款专为销售团队设计的CRM客户管理系统,它可以在一定程度上帮助电销业务团队清晰了解实时业绩,最大化方便管理,并且能让电话销售团队从客户筛选、有序跟进到最后签单,高效完成任务!微软CRM是根据整合市场上绝大多数电销企业需求而推出的提高电销效率的电销自动外呼系统,九大功能具体如下:19500万+企业工商信息,实现精准拓客并不难基于微猫搜索的9500万+企业工商信息,微软CRM以其庞大的数据量和精准的数据源在行业中占据了绝对的优势。
微猫搜索是专注于为用户查企业、找客户的搜索服务平台,它收录了9500多万企业工商信息,准确提供联系方式,依据权威的公司数据库,为用户挖掘出更全面、可靠、透明的关系数据,为电销人员直面上下游目标客户提供一个精准而又便捷的平台。
2客户公海,分配企业客户数据资料多种形式分配企业客户数据资料,企业管理层可在系统中进行客户公海的分配和取舍,通过给业务员设定客户目标数量,进行销售任务设定;电销人员可自行从公海挑选客户资料到个人库;符合一定条件客户资料回流公海。
3销售任务设定,管理一步到位任何一个团队在销售前都应有一个整体营销计划,无论是年度、季度或者月度的销售目标,都会根据实际情况及预期目标后指定合理的销售计划,所以每一个销售人员都将面临着销售任务分配的问题。
微软crm销售任务设定,有效帮助企业对电销人员进行任务分配,管理一步到位。
4坐席自动录音,有效提升销售技能如何提高电话营销的质量?电销自动录音及录音后的分析对提升销售技能有着非常大的好处。
微软CRM坐席自动录音可以帮助团队成员提升沟通技巧,对话术效果进行总结、分析和提高,优秀电销人员的电话录音还可分享给其他员工学习借鉴。
摘要通过网上购物系统的建设以实现对商业零售企业提供信息化管理。
建立了B2C的网络销售系统。
着重论述了系统功能与实现、数据流程及存储,包括商品目录、用户注册、网上订货与购物、库存查询、后台数据库管理等。
运用HTML语言、JavaScript技术、JSP与后台数据库链接等关键技术建设网上购物系统。
实现网上购物系统以下功能:(1)为客户提供24小时方便快捷的在线订购服务。
(2)商品信息的维护与管理。
(3)高效的商品数据方案,对商品信息进行科学、灵活地分类、存储。
(4)强大、方便、快捷的查询。
(5)订单号模块。
(6)将客户商业逻辑规则融入系统,即根据不同客户属性,提供不同付款方式。
(7)订单管理。
【关键词】B2C、网上购物系统、JSP、数据库AbstractRealizes through the on-line shopping system construction to the commercial retail sales enterprise provides the information management. Has established the B2C network sale system. Emphatically elaborated the system function and the realization, the data flow and the memory, including inventory, user registration, on-line ordering and shopping, stock inquiry, backstage data bank administration and so on.Using the HTML language, the JavaScript technology, JSP and the backstage database link and so on the essential technology constructs the on-line shopping system. Realizes below the on-line shopping system the function:(1) is the customer provides 24 hours conveniences quick on-line orders service.(2) commodity information maintenance and management.(3) the highly effective commodity data plan, carries on the science to the commodity information, nimbly classifies, the memory.(4) is formidable, conveniently, the quick inquiry.(5) subscribes the odd numbers module.(6) melts into the customer commercial logic rule the system, namely the basis different customer attribute, provides the different payment method.(7) order form management.【Key word】B2C, on-line shopping system, JSP, database目录摘要 (1)Abstract (2)第一章引言 (5)1.1 编写目的 (5)1.2 背景 (6)1.3 定义 (6)1.3.1 HTML语言 (6)1.3.2 JavaScript技术 (6)1.3.3 JSP (6)1.3.4 数据库原理 (7)① SOL语言简单介绍 (7)② JDBC,ODBC技术介绍 (7)③ Access数据库 (8)第二章任务概述 (9)2.1 系统目标 (9)2.2 系统特点 (9)2.3基本流程 (9)2.4 费用 (10)第三章详细设计 (12)3.1 程序系统的结构 (12)3.2 子功能模块图 (12)3.2.1 会员功能 (12)3.2.2 后台管理 (13)3.2.3 前台信息 (13)3.2.4 客户论坛 (13)第四章需求规定 (14)4.1 对功能的规定 (14)4.2性能的规定 (14)4.3 运行环境规定 (15)第五章数据库设计说明 (16)5.1 定义 (16)5.2 数据分析 (16)5.2.1 数据实体的组成 (16)5.2.2 实体分析 (16)5.2.3 E-R图分析 (18)5.3 数据库具体设计 (19)5.3.1 数据库组成 (19)5.4 运用设计 (21)5.4.1 数据字典 (21)5.4.2 数据库安全设计 (22)5.4.3 性能要求 (22)第六章系统实现 (24)6.1 注册功能模块设计 (24)6.2 购物车模块设计 (26)6.3 收银台模块设计 (27)6.4 用户资料修改模块设计 (28)6.5 商品管理模块设计 (29)6.6 用户管理模块设计 (32)6.7 主要程序模块设计 (35)第七章系统测试 (37)7.1 前台管理测试 (37)7.2 后台管理的测试 (38)7.3 会员管理测试 (39)7.4 手机销售论坛的测试 (40)7.5 软件的结构 (40)7.6 运行说明 (40)7.6.1 前台管理 (42)7.6.2 购物车 (43)7.6.3 后台管理 (44)第八章总结和评价 (46)8.1对生产效率的评价 (46)8.2对产品质量的评价 (46)8.3对技术方法的评价 (46)8.4出错原因的分析 (46)8.5 经验与教训 (46)参考资料 (48)第一章引言计算机及网络技术的飞速发展,Internet/Intranet应用在全球范围内日益普及,当今社会正快速向信息化社会前进,信息自动化的作用也越来越大。
ERP系统各部门岗位职责、作业内容及要求一、采购管理系统:1、供应部采购主管1)审核、监督、控制采购内勤供应商、采购数量、采购单价、批号及录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入。
2)审核采购内勤录入系统中的单据(采购单)2、供应部采购内勤1)供应商信息的录入,保证信息的准确和完整性,并及时更新和维护新供应商信息数据。
2)采购单录入,所有字段均要填写,注意采购单价、采购数量、税种、税率、预交货日信息的填写。
3)采购变更单录入,所有字段均要填写,注意采购单别、采购单号和预交货日的填写。
4)进货单录入,所有字段均要填写,进货数量和批号为重要信息,并要核对采购单。
5)退货单录入,所有字段均要填写,退货数量和批号为重要信息,并要核对采购单和进货单。
6)采购发票的录入,注意来源单别、来源单号、税种、税率、发票种类、数量、单价的录入。
7)包装材料、五金备件品号的新建.注意品名、品号、单位、会计类别、批号管理,主要仓库,品号属性的填写.8)供应部所管辖库房的单据撤销审核,及时与库管沟通,确认数据的准确性。
9)录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入、更新、检查。
二、销售管理系统:1、销售部销售主管1)交易对象的录入(包含名称、编码原则的制定),保证信息准确性,及时更新和维护. 2)客户信息、客户编码原则录入,并保证信息的准确和完整性,及时更新和维护数据。
3)销售系统付款条件和信用控制参数录入,并保证信息的准确和完整性。
经销售部门领导审核后,及时更新和维护数据。
4)销售预测的录入,注意预测编号的录入,确保销售预测的基本准确性与及时性.5)审核销售内勤录入系统中的单据(销售订单、调账用的销售订单、销货单)。
2、销售部销售内勤1)客户订单录入,所有字段均要填写,注意客户编号、订单品名、品号、数量、价格的填写。
2)客户订单变更单录入,所有字段均要填写,注意变更客户编号、订单单别、订单单号、品名、品号、数量、价格、变更原因的填写。
用户操作手册操作手册(GB8567——88)1引言1.1编写目的编写这份操作手册的目的是方便选择本系统客户的使用,使大家能够最好的使用本系统的各项功能,发挥出它的每一个闪光点!同时也为本系统的维护提供方便,操作人员或维修人员可以据此进行错误的排查,还有就是可以通过用户对各功能的使用,发现系统的不足,促进我们后继版本的完善,当然我们会提供在线升级,发布相关的补丁。
1.2前景系统名称:JSP网络购物系统(手机销售系统)开发小组成员:组长:韩庆宾组员:徐剑辉,赵丹,俞少坊各成员分工:韩庆宾:论坛徐剑辉:后台管理赵丹:前台管理俞少坊:购物车2软件征述2.1软件的结构本软件为C/S模式,整个网上购物的流程如下图:。
3运行说明本系统为网络模式,要正常提供服务应首先开启服务器。
这样才可以打开网页。
由于我们采用的是tomcat5.5.4为测试服务器,现在就以它为例讲解。
一、首先安装tomcat5.5.4,假设安装路径为E:\tomcat5.4二、安装jdk1.5.1,安装目录尽量保持跟tomcat的路径相同。
E:\jdk1.5.1三、修改环境变量:右击"我的电脑"-->"属性"-->"高级"-->"环境变量"在系统变量中添加如下变量及值:TOMCAT_HOME 值为E:\tomcat5.4CATALINA_BASE 值为E:\tomcat5.4CATALINA_HOME 值为E:\tomcat5.4JA V A_HOME 值为E:\jdk1.5.1classpath 值为.;%JA V A_HOME%\lib\dt.jar;%JA V A_HOME%\lib\tools.jar;%CATALINA_HOME% \common\lib\servlet-api.jar;path 值为%JA V A_HOME%\bin四、设置数据源。
1引言(Introduction)1.1编写目的(Purpose)能够准确地回答“销售系统必须做什么?”的问题,即确定系统必须完成那些工作,对目标系统提出、准确、清晰、具体的要求,准确的描述软件需求,为进一步的总体设计打下基础销售信息管理系统,我们已考虑到该系统是贵公司的一个销售信息管理系统,所以我们必须做到该销售管理系统能够与前台销售服务系统能够很好的结合使用。
1.2背景本系统名称数码销售系统。
贵公司涉及的数码产品面很广泛,店面也多,而且还有很多的客户和合作厂商,本项目开发一个简单、实用和网络化的数码产品销售信息管理系统,该系统建成后,能够简化销售信息管理人员的工作量,方便所有相关人员的订单处理、产品出入库、产品查询和产品管理工作,及实现数码产品的产品入库、产品查询、产品出库等功能。
根据贵公司的规模不断扩大,面对大量商品的管理,开发一个管理简单、使用方便的数码产品销售信息管理系统,结合我们多年从事企业应用系统建设的一些经验和体会编制而成。
主要内容包括:销售管理系统的总体结构、技术特点、功能介绍和项目工程实施要求等内容。
此项目开发者为李会、方才丽、钱晓辉、胡蓉蓉、徐娟、朱远组成的开发小组。
此项目的用户为广大购物消费者。
销售系统,华软电子商务平台包括:在线销售系统、商铺管理系统、清算结算系统。
1.3定义HECP:广义上将指Hrsei电子商务平台(hrsei electronic commerce platform)销售:一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
系统:为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)。
机械工程(一级学科);工业自动化仪表与系统(二级学科);自动控制器及系统-自动控制器及系统一般名词(三级学科)1.4参考资料a.实用软件工程第三版赵池龙杨林主编b.现代软件工程周之英编著1.5相关文档1、由贵公司提供的一些文档、数据资料。
门店组织管理体系为加强公司统一化管理,规范各公司各门店的组织管理体系,保证迪信通稳定、健康、高效地发展,特制定本制度。
适用范围:迪信通所属各门店。
一、原则:1、直线管理,避免多头管理;2、严密简捷,时事有人负责;3、形成梯队,培养储备人才。
二、门店管理构架图示说明:实线为管理线,有直接管理、培训的权力;虚线为指导线,有业采销主管移动业务部财务部店长店助收银员 配件组 库管员业务副总前台手机组务指导与监控的权力。
三、门店人员岗位编制1、定编原则:1.1因时制宜、优胜劣汰、精简高效、储备发展。
1.2根据分店规模不同定编:A店:1000以上B店:500—1000㎡C店:200—500㎡D店:200㎡以下2、定编(仅供参考):岗位A店B店C店D店店长 1 1 1 1店助 2 1库管 4 2 1 1收银员2-3 2营业员35--40 16--20 6--8 4--6合计45--50 22-26 8--10 6--83、以上为开店时的编制,随着进入正常营业状态,根据客流、销量的变化再行调整。
四、岗位职责1、店长1.1日常行政管理1.1.1全面负责门店的日常管理工作,确保门店处于良好的营业运作状态。
1.1.2以身作则,坚决贯彻执行公司各项规章制度及经营计划。
1.1.3监督、检查、考核本店所有员工的日常工作表现。
1.1.4配合公司安排的盘点工作,确保公司财产及货品安全。
1.1.5迅速处理门店发生的各种紧急的突发事件,如:火灾,水灾,停电,抢劫,盗窃。
1.1.6处理顾客的投诉与抱怨。
1.1.7严格控制门店各项费用支出,树立“节支增收”的经营观念。
1.1.8对公司租赁外包等各种形式的合作业态进行日常监管.1.2销售管理1.2.1及时查看和了解ERP和OA通知及寻呼内容,依据经营方针和目标来制定本门店的各个时段的销售计划,并跟踪执行情况。
1.2.2分析销售数据与市场特点,制定门店商品线需求计划,向公司建议新品的引进和滞销品的淘汰,合理控制库存,及时调整商品布局与陈列,不断促进销售增长。
CRM 系统案例分析第一点:CRM系统概述CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)系统是一种集成了销售、营销、客户服务等多个业务环节的信息技术工具,旨在通过提高企业对客户的洞察力和满意度,从而提升企业的核心竞争力。
在现代商业环境中,CRM系统已经成为企业与客户保持良好关系的重要手段。
CRM系统的核心功能包括客户信息管理、销售管理、营销管理、客户服务和支持等。
通过这些功能,企业能够更好地理解客户需求,提高客户满意度,以及优化销售和营销策略。
客户信息管理是CRM系统的基石,它帮助企业收集、整理和管理客户的详细信息,包括基本信息、购买记录、沟通历史等。
这些信息的整合和分析为企业提供了宝贵的客户洞察,使企业能够根据客户特征和行为制定更加精准的营销策略。
销售管理功能帮助企业追踪销售机会的整个生命周期,从潜在客户的识别到销售 closure。
通过销售漏斗管理、报价管理、合同管理等工具,企业能够更加高效地管理销售流程,提高销售业绩。
营销管理功能则允许企业设计、执行和分析营销活动,从而优化营销投入和提高营销效果。
从市场调研到广告投放、从活动策划到效果评估,CRM系统为营销人员提供了全方位的支持。
客户服务和支持是提高客户满意度的关键环节。
CRM系统通过工单管理、知识库、自助服务 portals 等工具,使企业能够快速响应客户需求,提供有效的解决方案,增强客户忠诚度。
第二点:CRM系统案例分析案例分析是理解和应用CRM系统的重要手段。
通过分析不同行业、不同规模企业的CRM系统实施案例,我们可以深入了解CRM系统的实际应用效果和最佳实践。
以某大型零售企业为例,该企业在引入CRM系统前,面临着销售和客户信息管理混乱、营销活动效果不明显、客户服务水平不高等问题。
引入CRM系统后,企业首先对客户信息进行了全面的整理和分类,通过数据分析发现了客户群体的新特征和购买行为的变化趋势。
手机客户管理数据手机客户管理数据随着科技的发展,手机已经成为人们生活中必不可少的工具之一。
在商业领域中,手机客户管理数据已经成为了企业成功的重要因素。
手机客户管理数据是指通过手机收集、整理和管理客户信息的一种方式,这些信息包括客户的姓名、联系方式、消费习惯等等。
下面我们来说一下手机客户管理数据的重要性及实现方法。
1.重要性通过手机客户管理数据,企业可以更好地了解客户的需求和消费习惯,以便针对性地制定推广策略和服务计划,提高客户的满意度和忠诚度。
同时,在竞争激烈的市场中,企业还可以通过定期分析客户数据来调整自身的营销策略,提高企业的市场竞争力,实现利润最大化。
2.实现方法要想实现手机客户管理数据,企业需要依靠一些软件和服务平台。
目前市面上的手机客户管理软件主要有以下几种:CRM客户关系管理系统、ERP企业资源管理系统以及BI商业智能系统。
这些系统主要针对不同类型的企业和客户需求,通过数据整合和分析,为企业的销售、市场和客户服务等方面提供一系列的支持。
在选择手机客户管理软件时,企业需要考虑以下几个方面:(1)功能支持:包括客户基础数据管理、客户跟踪和沟通、客户筛选和分类、客户分析和报表等等。
系统应保证数据的安全性和可靠性,同时能够快速的提供准确的数据分析和预测。
(2)用户体验:软件应具备简单易用、界面友好的特点,以减少员工培训和使用成本,帮助企业更快地上手运用,更快地获取信息和反馈结果。
(3)价值与成本:在选择软件方案时,企业需要考虑软件的价值与成本之间的平衡。
除了购买软件本身的成本,还需要考虑软件升级、服务和维护等方面的费用,以及软件所带来的收益和效益。
总的来说,手机客户管理数据对于企业来说是非常重要的。
通过科学、合理的方法,使客户数据得到巩固和完善,企业能在竞争中保持强劲的竞争力,取得更好的业绩和效益。
手机营销管理系统数据结构一、业务流程图二、业务使用部门1、仓库管理部门;2、自建营业厅;3、合作营业厅;4、分公司;5、市场部;6、客户部;7、公司领导;8、直销人员。
三、操作方式(输入、输出方式)1、条形码扫描仪;2、手工;3、打印机。
四、主要业务关联1、产品提供客户2、联通公司3、产品使用普通客户4、联通大客户5、号码资源6、使用权限五、系统分析1、产品提供商客户信息客户信息表:产品厂商、代理商、办事处、维修服务中心、联系人、联系电话、E-mail等信息2、库存管理(1)商品入库信息表:商品的型号、批号、条形码分段范围(用于识别批号获得相关信息)、进货价、到货日期等信息(2)商品出库资费表:产品的型号、批号、条形码号、进货价、税率、经销价、代销价、批销价、租赁价、其它价(担保/预存话费/赠送:进货价+税金)(3)库存信息表:产品的型号、批号、条形码号、数量、库存成本价、零售价、出库价、库存/经销/代销/批销/租赁/担保/预存话费/赠送、正常/销售换机/销售退机/清库退机、采购入库日期、出库日期、换机/退机日期、其它信息(4)统计分析表:A:型号、批号、库存、数量、现库存成本总金额、(库存量/入库量)%B:型号、批号、经销、数量、经销成本总金额、出库总金额、差价、(经销量/入库量)%、(经销成本总金额/库存成本总金额)%C:型号、批号、代销、数量、代销成本总金额、出库总金额、差价、(代销量/入库量)%、(代销成本总金额/库存成本总金额)%D:型号、批号、批销、数量、批销成本总金额、出库总金额、差价、(批销量/入库量)%、(批销成本总金额/库存成本总金额)%E:型号、批号、担保、数量、担保成本总金额、出库总金额、差价、(担保量/入库量)%、(担保成本总金额/库存成本总金额)%F:型号、批号、预存话费、数量、预存话费成本总金额、出库总金额、差价、(预存话费量/入库量)%、(预存话费成本总金额/库存成本总金额)% G:型号、批号、赠送、数量、成本总金额、赠送出库总金额、差价、(赠送量/入库量)%、(赠送成本总金额/库存成本总金额)H:产品的型号、批号、入库总数、库存总数、出库总数、(库存总数/入库总数)%、(出库总数/入库总数)%、入库总金额、库存总金额、出库总金额、出库总利润、出库利润率%I:产品的型号、批号、入库总数、销售换机总数、销售换机%J:产品的型号、批号、入库总数、销售退机总数、销售退机%K:产品的型号、批号、入库总数、清库退机总数、清库退机% (5)出库、换机、退机操作记录表:型号、批号、条形码号、数量、出库价、零售价、库存/经销/代销/批销/租赁/担保/预存话费/赠送、正常/销售换机/销售退机/清库退机、采购入库日期、出库日期、(换机/退机/清退/)日期、其它信息2、操作人员及操作员权限表3、客户管理(1)客户资源信息表:客户基本信息、大客户/普通客户(2)客户统计表:A:大客户统计B:普通客户统计4、销售管理(1)销售记录表(2)变更记录表(3)销售统计表7、稽核管理六、功能要求1、对产品提供商信息管理2、对产品及单价的管理3、具备对进货商品的录入实现条形码扫描仪录入及手工录入两种输入方式4、按操作权限实现对功能的操作5、在自建营业厅、或重要分销商原则上采用C/S结构(统计、报表)+B/S结构(一般操作)6、普通分销商或一般合作营业厅原则上采用B/S结构。
公司销售手机管理制度内容一、总则本公司的手机销售管理制度是为了规范销售行为,保障消费者权益,提升公司形象和市场竞争力。
所有销售人员必须严格遵守本制度,确保销售过程的公正性、合法性和效率。
二、销售团队管理1. 销售团队由专业的销售人员组成,负责手机产品的推广和销售工作。
2. 销售人员应定期接受产品知识和销售技巧的培训,以提高专业水平和服务质量。
3. 销售团队应建立客户档案管理系统,记录客户信息和销售历史,便于跟踪服务和市场分析。
三、产品管理1. 公司应确保所售手机产品的合法性,包括合法的采购渠道和正规的进货发票。
2. 产品陈列应整齐有序,保证展示的手机功能正常,外观无损。
3. 对于新品上市或促销活动,应及时更新陈列和宣传材料,确保信息的准确性。
四、销售流程管理1. 销售人员应向客户提供全面、真实的产品信息,不得夸大或虚假宣传。
2. 销售人员应详细记录客户的购买意向和需求,提供个性化的咨询服务。
3. 在销售过程中,应遵循公平交易的原则,不得强制或误导消费者购买。
4. 完成销售后,应及时开具正规发票,并告知客户售后服务政策和流程。
五、价格管理1. 公司应根据市场情况和成本变化合理制定手机销售价格。
2. 销售人员应严格按照公司定价进行销售,不得擅自更改价格。
3. 对于促销活动或折扣政策,应有明确的规则和期限,避免引起市场混乱。
六、售后服务管理1. 公司应建立健全的售后服务体系,提供保修、维修等服务。
2. 售后人员应具备专业技术知识,能够及时解决客户问题。
3. 对于客户的投诉和建议,应及时响应并采取措施改进服务质量。
七、监督与考核1. 公司应定期对销售团队的业绩进行评估,激励优秀销售人员,提升整体销售业绩。
2. 对于违反管理制度的行为,应依据规定进行处理,严重者可解除劳动合同。
3. 公司应鼓励内部监督和客户反馈,不断完善销售管理制度。
八、附则本管理制度自发布之日起生效,如有调整,以公司最新文件为准。
目录第1章课程设计目的与要求 (1)1.1设计目的 (1)1.2设计环境 (1)1.3设计内容及要求 (1)第2章课程设计内容 (2)2.1数据库设计 (2)2.1.1需求分析 (2)2.1.2概念设计 (5)2.1.3逻辑设计 (8)2.1.4物理设计 (9)2.1.5数据库实现 (10)2.2程序设计 (11)2.2.1概要设计 (11)2.2.2程序实现 (12)第3章课程设计总结 (15)参考文献 (16)第1章课程设计目的与要求1.1设计目的(1)、掌握运用管理系统及数据库原理知识进行系统分析和设计的方法;(2)掌握关系数据库的设计方法;(3)掌握SQL Server 2000技术应用;(4)掌握简单的数据库应用程序编写方法;(5)理解C/S模式结构。
1.2设计环境系统开发平台:Visual Basic 6.0数据库管理平台:SQL Server 20001.3设计内容及要求一、内容1.要求根据管理信息系统及数据库设计原理,按照数据库系统设计的步骤和规范,完成各阶段的设计内容。
2.需求分析具体实际,数据流图、数据字典、关系模型要正确规范3.在sql server2000 上实现设计的数据库模型。
4.对应用程序进行概要设计。
5.用VB实现简单的应用程序编写。
二、要求设计过程中,要严格遵守课程设计的时间安排,听从指导教师的指导。
正确地完成上述内容,规范完整地撰写出课程设计报告。
第2章课程设计内容2.1数据库设计数据库是存储在一起的相关数据的集合,这些数据是结构化的,无有害的或不必要的冗余,并为多种应用服务;数据的存储独立于使用它的程序;对数据库插入新数据,修改和检索原有数据均能按一种公用的和可控制的方式进行。
本课程设计主要在于加深学生对数据库基础理论和基本知识的理解,掌握数据库应用系统设计开发的基本方法。
达到进一步使学生综合运用所学知识和增强实际动手能力的目的。
2.1.1需求分析随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展,人们开始越来越多地利用计算机解决实际问题。
手机销售管理是商业信息管理的重要部分面对大量的商品信息,采用人力处理将浪费大量的时间、人力和物力,且数据的准确性低。
因此,开发一个界面友好,易于操作的手机销售管理软件进行自动化处理变得十分重要,这正是本系统开发的目的和意义。
一套比较系统的手机销售管理理念,并建立了一整套比较规范的手机销售管理方法。
在积极建立商业现代商业管理机制的今天,仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理,商品部门面对大量的信息,无法有效率地将其中的重要部分提取出来,并做出相应的判断和处理。
公司管理者的决策只能依据报表数据,在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控,难以保证数据的准确性和及时性。
因此,先进的管理思想在商业中实现就成为了一个可望而不可及的目标。
公司集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大商业的手机销售管理信息系统,作为实现目标和提高现有水平的一种重要手段!手机销售管理系统是一个公司不可缺少的部分,它的内容对于公司的决策者和管理者来说都至关重要, 随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用手机销售管理系统是信息管理系统,其开发的功能主要包括:通过计算机管理商品档案,日常办公,实现无纸化办公,通过计算,统计出各项数据,分析出手机销售现状和员工的工作表现,通过强大的查询和索检高效的索检出数据,提高办事效率。
系统业务流程图:手机行业销售管理系统可随企业业务的成长状况而适时加以调整和更新,是面向大中型手机经销企业的进销存加财务等资源计划系统。
系统以手机串号为轴心,引进了先进的条形码自动识别技术,将科学的管理概念融入软件中,从根本上简化公司的业务流程,提高了员工的工作效率。
系统拥有13个分子系统,包括了系统管理、基础数据、采购管理、销售管理、库存管理、返利补差管理、财务管理、应收应付、固定资产、手机维修管理、人事薪资、分销管理、销售分析等十三个系统,系统之间可以任意组合和拆分,具备良好的可扩充性和应用价值。
主要用于初始化的数据,起到统一管理系统内部的数据和资源,最终达到规范化管理的要求。
例如,对供应商的前期设置,按照区域、级别、规模等等字段来进行多维的设置,这些基础性的数据在系统的整个运行过程中,可以随意调出,大大简化系统的操作和维护。
系统数据流程图:部分数据项的定义如下:2.1.2概念设计现在随着网络、计算机以及数据库的快速发展,手机的销售也不再是传统的实体店铺模式,已经转向网络。
本系统就是面向一个企业的手机销售管理系统。
此系统是一种比较智能化的管理系统,它能够实现手机销售的基本功能商品管理和订单管理,用户管理和网站管理。
可以很好的实现于用户之间的互动。
手机销售管理系统是一个公司不可缺少的部分,它的内容对于公司的决策者和管理者来说都至关重要, 随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用手机销售管理系统是信息管理系统,其开发的功能主要包括:通过计算机管理商品档案,日常办公,实现无纸化办公,通过计算,统计出各项数据,分析出手机销售现状和员工的工作表现,通过强大的查询和索检高效的索检出数据,提高办事效率。
本系统采用ER图(实体-关系图)地方法进行数据库概念结构设计。
系统主要的E-R图如下设计:局部ER图厂商:厂商ER图手机:手机ER图用户:用户ER图全局:全局ER图2.1.3逻辑设计在本次开发的手机销售管理系统中,使用的数据库管理系统是SQL Server 2000,将用到设计逻辑结构的常用方法:将概念结构转换为一般的关系模型。
在这里即指E-R图向关系模型的转换,实际上就是要将实体型、实体型的属性和实体型之间的联系转换为关系模式。
厂商(厂商名字,ID)手机(尺码,包装类型,价格,型号,颜色,品牌,编号,出产日期,出品公司)用户(用户名,ID,邮编地址,地址,注册,时间,类型,email)订单(订单号、订货人、日期、地址、送出)入库表(商品编号、机身串号、数量、入货价、报价)Vip顾客表(ID、姓名、优惠、类型、时间、邮编地址、Email)2.1.4物理设计数据库的物理结构依赖于选定的数据库管理系统,此次手机销售管理系统中使用的数据库管理系统是SQL Server 2000。
数据库的物理设计主要任务是选择关系模式存取方法和确定数据库存储结构确定数据库的物理结构包含下面四方面的内容:1、确定数据的存储结构2、设计数据的存取路径3、确定数据的存放位置4、确定系统配置(1)索引①手机表选定的索引:编号类型:主键索引名:编号②厂商表选定的索引:ID类型:主键索引名:ID③用户表选定的索引:ID类型:主键索引名:ID(2)存储结构①数据文件文件名:SJXS _Data位置:C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\SJXS_MDF分配的空间(MB):2文件组:PRIMARY文件属性:文件自动增长文件增长:按被百分比10最大文件大小:文件增长不受限制②事务日志文件名:SJXS _Log位置:C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\SJXS_LDF分配的空间(MB):1文件属性:文件自动增长文件增长:按被百分比10最大文件大小:文件增长不受限制2.1.5数据库实现触发器(trigger)是个特殊的存储过程,它的执行不是由程序调用,也不是手工启动,而是由事件来触发,比如当对一个表进行操作( insert,delete,update)时就会激活它执行。
创建触发器的SQL语法DELIMITER |CREATE TRIGGER `<databaseName>`.`<triggerName>`< [ BEFORE | AFTER ] > < [ INSERT | UPDATE | DELETE ] >ON <tableName>FOR EACH ROWBEGIN--do somethingEND |触发器可通过数据库中的相关表实现级联更改;不过,通过级联引用完整性约束可以更有效地执行这些更改。
触发器可以强制比用 CHECK 约束定义的约束更为复杂的约束。
与 CHECK 约束不同,触发器可以引用其它表中的列。
例如,触发器可以使用另一个表中的 SELECT 比较插入或更新的数据,以及执行其它操作,如修改数据或显示用户定义错误信息。
触发器也可以评估数据修改前后的表状态,并根据其差异采取对策。
一个表中的多个同类触发器(INSERT、UPDATE 或 DELETE)允许采取多个不同的对策以响应同一个修改语句。
为手机销售信息表创建一个触发器实现自动更新销售信息,代码如下:CREATE TRIGGER 手机销售ON 手机FOR EACH ROWBEGIN--do somethingEND |存储过程(Stored Procedure)是一组为了完成特定功能的SQL语句集,经编译后存储在数据库中。
用户通过指定存储过程的名字并给出参数(如果该存储过程带有参数)来执行它。
存储过程是数据库中的一个重要对象,任何一个设计良好的数据库应用程序都应该用到存储过程。
存储过程是利用SQL Server所提供的Transact-SQL语言所编写的程序。
Transact-SQL语言是SQL Server提供专为设计数据库应用程序的语言,它是应用程序和SQL Server数据库间的主要程序式设计界面。
它好比Oracle数据库系统中的PL-SQL和Informix的数据库系统结构中的Informix- 4GL语言。
这类语言主要提供以下功能,让用户可以设计出符合引用需求的程序:1)、变量说明2)、ANSI兼容的SQL命令(如Select,Update….)3)、一般流程控制命令(if…else…、while….)4)、内部函数2.2程序设计2.2.1概要设计手机管理系统由登陆,使用帮助,商品管理,订单管理,用户管理,网站管理等主要结构模块构成进货管理:进行商品采购入库,采购退货,进/退单据和当前库存查询,与供货商的往来帐务.销售管理:进行商品销售,顾客退货,销/退单据和当前库存查询,与客户的往来帐务.库存管理:包括库存之间商品调拔,商品的报损溢,强大的库存盘点功能,库存商品报警查询.统计报表:完整的统计查询功能,每张单据每次收款付款都可以清楚的反映.日常管理:对供货商,客户,业务员综合管理,对日常收入支出管理,客户借货坏帐管理,合同管理.基本设置:商品信息,供货商,客户,员工,仓库等基本参数的设置.系统维护:可以对数据库备份/恢复,系统初始化,操作员修改密码,年终结算,查看日志本系统的结构功能图:2.2.2程序实现Option ExplicitPrivate Sub Command1_Click()Adodc1.Recordset.MoveFirstAdodc1.Recordset.Find ("管理员账号='" & Text1.Text & "'") If Adodc1.Recordset.EOF ThenMsgBox "你输入的是空号", 48, "注意"Text1.SetFocusText1.SelStart = 0Text1.SelLength = Len(Text1.Text)ElseIf Text2.Text = Adodc1.Recordset("管理员密码") ThenForm2.ShowUnload MeElseMsgBox "密码有误", 48, "注意"Text2.SetFocusText2.SelStart = 0Text2.SelLength = Len(Text1.Text)End IfEnd IfEnd SubPrivate Sub Command2_Click()EndEnd SubPrivate Sub Form_Load()End SubPrivate Sub Command1_Click()a = MsgBox("当前记录将被修改,确定吗?", 4 + 48, "警告")If a = vbNo Then Exit SubAdodc1.Recordset.DeleteAdodc1.Refreshb = MsgBox("是否继续?", 4 + 48, "警告")Adodc1.Recordset.MoveFirstIf Text1 = "" Or Text2 = "" Or Text3 = "" Or Text4 = "" Or Combo1 = "" ThenMsgBox "修改时请输入完整的数据!", 48, "提示"Text1.SetFocusExit SubEnd IfWith Adodc1.Recordset.AddNew.Recordset("编号") = Text1.Text.Recordset("姓名") = Text2.Text.Recordset("家庭住址") = Text3.Text.Recordset("电话") = Text4.Text.Recordset("性别") = Combo1.Text.Recordset.UpdateEnd Witha = MsgBox("数据已经被修改。