电脑售后服务承诺书参考

电脑售后服务承诺书模板电脑售后服务承诺书模板【篇一：电脑售后服务承诺书】多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。

为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施保修期限：在保修期内提供现场服务。

1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。

保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务。

24小时内可随时拔打技术咨询电话139****1660。

全天24小时提供技术服务。

4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。

如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。

5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

6、不定期的上门回访。

我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。

自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。

自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。

在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。

部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。

其他服务承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。

售后服务承诺书6篇范文售后服务承诺书1尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：____电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：____电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：____电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：____电脑公司坚持"以诚信为本、以品质为先"的宗旨。

如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

售后服务承诺书售后服务承诺书2服务宗旨：“服务无小事”是本公司的`服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。

我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。

设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。

组装电脑售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的组装电脑产品。

为了保障您的权益，提供更加优质的售后服务，我们特别制定了以下承诺书，请您仔细阅读。

第一条：产品质保1. 我们保证所售组装电脑的硬件部件都是全新的，并且符合国家质量检测标准。

2. 我们提供一年质保服务，从您购买产品之日起计算，保修期内出现非人为损坏的硬件问题，我们将提供免费维修或更换硬件。

3. 在保修期外出现的硬件问题，我们将提供有偿维修服务，并且将提供合理、透明的维修价格。

第二条：维修服务1. 如果您的组装电脑出现硬件故障，请及时联系我们的售后服务中心，我们将在24小时内回复您，并及时安排维修人员为您提供解决方案。

2. 如确实需要将产品送回维修中心处理，我们将提供免费的维修取送服务，确保您的权益不受损失。

3. 在维修期间，我们将根据情况向您提供替代设备，以减少您的使用不便。

第三条：人性化服务1. 无论是购买还是维修过程中，我们的售后服务团队将时刻为您提供专业、热情的咨询和解答，并在最短的时间内给予您满意的回复。

2. 针对您的需求，我们将提供个性化的技术支持和建议，以帮助您更好地使用和维护您的组装电脑。

第四条：服务承诺1. 本承诺书自签订之日开始生效，有效期为一年。

2. 在本承诺书有效期内，对于符合保修条件的维修服务，我们将不收取任何人工费和硬件更换费用。

3. 在维修期间，我们将尽快排除设备故障，确保您的正常使用。

第五条：有效期限本承诺书自签订之日起生效，有效期为一年。

在有效期内的产品故障维修，均按照本承诺书规定执行。

以上是我们组装电脑售后服务的承诺书，我们会严格按照承诺为您提供优质的产品和服务。

希望您的组装电脑能够稳定运行，为您带来更好的使用体验。

如果有任何问题或需要帮助，欢迎随时联系我们的售后服务中心。

再次感谢您选择我们的组装电脑产品！祝您生活愉快，工作顺利！此致敬礼！。

电脑售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的电脑产品及服务。

为了确保您在使用我们产品过程中的权益，我们特此提供以下售后服务承诺：1. 质保期限：自购买之日起，本电脑产品享有___年/月的质保服务。

在质保期内，若非人为因素导致的硬件故障，我们将提供免费维修或更换服务。

2. 维修服务：在质保期内，若您的电脑出现故障，请及时联系我们的客服中心，我们将在接到通知后的___个工作日内响应，并提供必要的技术支持或安排维修服务。

3. 配件更换：在质保期内，对于确认为非人为损坏的配件，我们将提供免费更换服务。

若配件更换涉及到第三方供应商，我们将协助您进行沟通和处理。

4. 软件支持：我们提供___个月的免费软件技术支持服务，包括操作系统的安装、更新和常见问题解答。

超出免费支持期后，我们仍将提供有偿的软件支持服务。

5. 上门服务：在质保期内，若电脑出现故障需要上门维修，我们将提供免费上门服务___次。

超出免费次数后，我们将根据实际情况收取合理的上门服务费用。

6. 响应时间：我们承诺在接到您的维修请求后，将在___小时内给予响应，并根据故障情况提供最快的解决方案。

7. 客户反馈：我们重视每一位客户的反馈，您的满意是我们工作的最大动力。

我们将定期收集客户的使用反馈，不断改进我们的产品和服务。

8. 例外条款：本售后服务承诺不适用于以下情况：- 人为损坏，包括摔打、进水、擅自拆解等；- 未经授权的维修、改动或不正确的使用；- 正常磨损、消耗品或过时的部件；- 自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。

9. 法律效力：本承诺书作为购买合同的一部分，具有同等法律效力。

若有任何疑问或需要进一步的解释，请随时联系我们的客服。

我们承诺将竭尽全力为您提供优质的售后服务，确保您的电脑使用体验。

感谢您的信任与支持。

此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][官方网站][日期]。

电脑售后服务承诺书电脑售后服务承诺书1尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：****电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：****电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：****电脑公司严格根据组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：****电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。

如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，假如在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件供应第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件供应五次（工作日内）上门服务。

B、市区外（含郊区）：硬件供应第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件供应五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。

承诺人：日期：电脑售后服务承诺书2尊敬的用户：您好!感谢您选用我公司供应的××电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您供应完善的售后服务，我公司严肃承诺：一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)1、有完整的产品保修卡。

2、购机之日起一个月内，正常使用中产品消失了故障(即非人为故障)。

3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。

(注：如外壳磨损我们将收取肯定的换壳费用)4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。

二、一年内保修在购机之日起，本产品享受一年的免费修理服务，在此期间，不管产品消失任何故障，您都不需要支付修理所需的元件费(人为损坏的除外)。

三、免费以旧换新自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于××产品，××新款电脑和笔记本电脑不享受)。

2024年电脑售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持！为了更好地为您提供优质的电脑售后服务，我公司郑重承诺，自2024年1月1日起，在以下方面作出如下承诺：一、服务准则1.1 客户至上：无论您购买了何种产品，无论您遇到何种问题，我们的服务宗旨始终是“客户至上”，我们将全心全意地帮助您解决问题并提供最佳的解决方案。

1.2 诚信第一：我们郑重承诺，对于所有电脑售后服务，我们将始终遵循诚信、公正、公平、透明的原则，保证所有服务过程的真实、准确和完整。

1.3 时效保障：针对不同的问题和不同的服务类型，我们将制定详细的服务流程和时效要求，确保您在服务期限内及时享受到优质的售后服务。

二、服务内容2.1 维修服务：对于您购买的电脑产品，如果出现故障或问题，我们将提供维修服务。

我们承诺在您提交维修申请后的48小时内联系您，并根据具体情况提供维修方案。

2.2 售后咨询：无论您遇到何种问题，您都可以随时联系我们的客服咨询部门。

我们的专业客服人员将耐心解答您的问题，并提供相关建议和帮助。

2.3 上门服务：对于需要上门维修的问题，我们将安排专业技术人员前往您的家庭或办公地点进行维修。

我们将尽最大努力在接到上门服务申请后的48小时内安排专人上门。

2.4 配件保障：对于维修过程中需要更换的配件，我们将保证原装正品，并承诺提供配件的售后保修服务。

在正常使用情况下，配件故障问题将享受免费更换服务。

三、服务保障3.1 售后服务保修期：针对维修问题，我们将提供180天的售后服务保修期。

在保修期内，您遇到相同问题，我们将为您提供免费的维修服务。

3.2 客户满意度调查：我们将定期对您进行客户满意度调查，以了解您对我们电脑售后服务的评价和意见。

您的反馈将是我们进一步改进和提升服务质量的重要依据。

3.3 服务投诉处理：如果您对我们的服务存在不满，您可以随时向我们提出投诉。

我们将成立相应的投诉处理小组，针对您的投诉进行调查并及时给予回复和处理。

组装电脑售后服务承诺书模板1. 服务范围本售后服务承诺书适用于在我公司购买的组装电脑产品，包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标等配件。

对于我们所售产品在售后期间出现的质量问题，我公司将承担相应维修责任。

2. 维修条件2.1在购买时间内，如出现以下问题，我公司将提供免费的维修服务： - 主机无法正常启动或频繁死机 -显示器无法正常显示或出现画面模糊、闪烁等问题 -键盘、鼠标等配件出现按键失灵、断线等问题2.2维修服务仅适用于非人为损坏的产品问题。

如出现以下情况，我公司将不提供免费维修服务： - 产品未按照使用说明书使用而导致的损坏- 产品遭受人为破坏或拆解导致的损坏 -产品因灰尘、异物等外部物质引起的故障 - 产品在运输过程中的损坏2.3维修服务仅适用于在我公司购买的产品。

如出现质量问题，请务必携带购买凭证前来维修。

3. 维修流程3.1客户在发现产品质量问题时，应及时与我公司联系，并提供详细的问题描述和购买凭证。

3.2我公司将根据客户提供的信息，判断是否属于免费维修范围内的问题。

如属于免费范围，我公司将安排专业技术人员进行维修。

3.3维修期间，我公司将尽力保证维修工作的质量和效率。

在维修完成后，我公司将及时通知客户。

3.4如发生维修过程中无法解决的问题，我公司将协助客户进行退货或换货处理。

4. 产品质保4.1我公司所售组装电脑产品在购买日起享受一年的质量保证期。

在质保期内，如产品出现质量问题，我公司将负责维修或换货。

4.2质保期后，若产品出现质量问题，我公司仍将提供维修服务，但将收取相应的维修费用，包括但不限于人工费、配件费等。

4.3在质保期内，客户可以选择延长保修服务，具体细则请咨询我公司售后人员了解。

5. 其他说明5.1本售后服务承诺书仅适用于我公司所售组装电脑产品，对于其他品牌、自行组装或其他非我公司售出的产品，我公司将不承担售后服务责任。

5.2本售后服务承诺书的解释权归我公司所有，并保留对其中条款进行调整的权利。

电脑售后服务承诺书（7篇）电脑售后服务承诺书精选（7篇）电脑是现代一种用于高速计算的电子计算机器，电脑可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能，以下是小编准备的电脑售后服务承诺书范文，欢迎借鉴参考。

电脑售后服务承诺书（篇1）尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：__电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：__电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：__电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：__电脑公司坚持以诚信为本、以品质为先的宗旨。

如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

电脑售后服务承诺书（篇2）尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。

公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。

在人力和物力的双重保障下。

本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四) 免费送货;(五) 免费提供定期跟踪维护;详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。

我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。

我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。

免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。

(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。

现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。

(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。

我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。

为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。

二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。

2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。

在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。

3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。

无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。

4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。

5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。

电脑售后服务承诺书（8篇）电脑售后服务承诺书篇1敬重的用户：您好!感谢您选用我公司供应的xx电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您供应完善的售后服务，我公司严肃承诺：一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)1、有完好的产品保修卡2、购机之日起一个月内，正常使用中产品消失了故障(即非人为故障)。

3、外壳外表、标签、按钮等外观无磨损及划伤。

(注：如外壳磨损我们将收取肯定的换壳费用)4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。

二、一年内保修在购机之日起，本产品享受一年的免费修理服务，在此期间，不管产品消失任何故障，您都不需要支付修理所需的元件费(人为损坏的除外)三、免费以旧换新自购置之日起，满三年，用户可凭购置凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于方正产品，神舟产新款电脑和笔记本电脑不享受)。

四、定期全额返还公司依据政府和全国妇联的要求，为了表达建设新农村，送科技下乡的精神，实行政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户供应“xx”电脑，每台金额7800元。

从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参与客户推广打算的用户按客户推广打算享受消费分红和嘉奖)。

五、不属于免费保修义务的情形属于以下状况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列1、本产品整机或部件已经超出保修期。

2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。

3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。

4、因意外因素或人为缘由(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。

六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加盖“所购商店”公章。

七、有关保修事宜请与本公司客户服务部联系。

八、本公司保存对售后服务条款的最终解释权及修改权限。

电脑售后服务的承诺书电脑售后服务协议(最新6篇)有关电脑售后服务的承诺书(精篇一买方：____________________________(以下简称乙方)根据《民法典》和《微型计算机商品管理更换退货责任规定》的有关规定，经甲乙双方协商一致达成协议如下：第一条订购产品乙方向甲方订货总值为___________元的电脑，其配置标准、规格、总价等见下表。

名称：组装机。

第二条定货、交货及验收1、定货日期为本合同签订之日。

2、交货日期：____________________________3、交货地点：____________________________4、付款方式：签订合同时，乙方向甲方交付：(1)预付款_______元整。

(2)安装完毕，验收合格必须全部付清________元整。

6、验收方式：甲方向乙方说明电脑的配置，核对电脑配件品牌、型号和编号，开箱检验，正确调试，保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品的质量状况，经乙方确认，当面向乙方交验商品，并介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式，明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品(选配件)合格证和使用说明。

第三条质保规定1、甲方对其所配置的电脑产品各选配件，按生产商提供的质保期为准，向乙方提供质保服务。

2、整机三包有效期内出现质量问题，甲方负责在______日内免费维护、修理，并保证修理后的商品能正常使用30天以上，主要部件三包有效期内出现故障，甲方负责在______日内免费修理或免费更换新的主要部件(包括工时费和材料费)。

3、自售出之日起7天内，售出的计算机整机或配件出现性能故障时，乙方可选择退货、换货或修理，乙方要求退货时，甲方负责免费为乙方退货，并按发货票价格一次退清货款。

4、自售出之日起三个30月之内，无论哪一台售出的计算机整机或配件出现性能故障时，乙方可选择换货或修理。

乙方要求换货时，甲方负责______日内为乙方调换新的同型号同规格商品；同型号同规格商品停产时，负责调换新的不低于原产品性能的同品牌商品，部件差价由乙方负担。

电脑售后服务承诺书范文4篇Model of computer after sales service commitment编订：JinTai College电脑售后服务承诺书范文4篇前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：电脑售后服务承诺书范文2、篇章2：电脑售后服务承诺书范文3、篇章3：电脑售后服务承诺书范文4、篇章4：产品售后服务承诺书两篇电脑售后服务是电脑销售很重要的一个环节，下面是小泰整理的电脑售后服务承诺书范文，欢迎阅读!篇章1:电脑售后服务承诺书范文本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。

自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。

自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。

在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。

部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。

其他服务承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。

如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。

电脑厂家售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的电脑产品。

为了确保您在使用我们的产品过程中获得满意的体验，我们特此向您提供以下售后服务承诺：一、质量保证1. 我们保证所售电脑产品均符合国家相关质量标准和行业规范。

2. 所有产品均经过严格的质量检测，确保交付到您手中的电脑性能稳定、品质可靠。

二、保修服务1. 我们提供自购买之日起一年内免费保修服务，保修期内因产品自身质量问题导致的故障，我们将负责维修或更换。

2. 对于超出保修期或因非产品质量问题导致的故障，我们将提供有偿维修服务，并保证维修质量。

三、技术支持1. 我们设立了专业的技术支持团队，为您提供全天候的技术咨询和问题解答服务。

2. 您可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式，随时联系我们的技术支持团队。

四、配件供应1. 我们承诺在保修期内，为需要更换配件的电脑产品提供原厂配件。

2. 保修期外，我们也将尽力提供配件供应服务，以确保您的电脑能够正常运行。

五、服务响应1. 我们承诺在接到您的服务请求后，24小时内给予响应，并尽快安排服务。

2. 对于紧急情况，我们将优先处理，确保您的电脑问题得到及时解决。

六、客户反馈1. 我们重视每一位客户的反馈和建议，将不断改进我们的产品和服务。

2. 您的满意是我们服务的最高标准，我们承诺为您提供持续改进的服务体验。

七、隐私保护1. 我们承诺保护您的个人信息和隐私安全，不会将您的信息用于任何非服务目的。

八、服务承诺的更新1. 我们保留对本服务承诺书内容进行更新的权利，以适应市场变化和客户需求。

本承诺书最终解释权归本公司所有。

我们期待为您提供优质的产品和服务，并感谢您对我们的信任与支持。

此致敬礼[电脑厂家名称][日期]。

电子产品售后服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择了我们的电子产品。

为了让您能够放心地使用我们的产品，享受到优质的售后服务，我们特向您作出以下郑重承诺：一、服务宗旨我们始终秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以诚信、专业、高效的态度为您解决在使用电子产品过程中遇到的各种问题。

我们深知售后服务对于您的重要性，因此将竭尽全力保障您的权益和满意度。

二、服务范围1、涵盖我们公司所生产和销售的所有电子产品，包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑、智能手表等。

2、服务内容包括产品的质量保证、维修、更换、技术支持以及相关的咨询服务。

三、质量保证1、我们所销售的电子产品均符合国家相关质量标准和行业规范，在正常使用和保养的情况下，自购买之日起，提供_____个月的质量保证期。

2、在质保期内，如果产品出现非人为原因造成的质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。

四、维修服务1、我们拥有专业的维修团队和完善的维修设施，能够迅速、准确地诊断和解决产品故障。

2、当您的产品需要维修时，您可以通过以下方式联系我们：拨打我们的售后服务热线：＿____登录我们的官方网站，在售后服务页面提交维修申请。

前往我们指定的售后服务网点，网点地址可在我们的官方网站或产品说明书中查询。

3、我们将在接到您的维修申请后的_____小时内与您取得联系，确认维修事宜。

4、对于一般性故障，我们将在_____个工作日内完成维修；对于较为复杂的故障，维修时间最长不超过_____个工作日。

五、更换服务1、在质保期内，如果产品经过维修后仍无法正常使用，或者出现了严重的质量问题，我们将为您提供免费的更换服务。

2、更换的产品将为全新或等同于全新的产品，确保其性能和质量符合相关标准。

六、技术支持1、我们为您提供全方位的技术支持，包括产品的使用指导、软件更新、系统优化等。

2、您可以通过电话、网络、邮件等方式向我们的技术支持团队咨询，我们将及时为您解答疑问。

七、服务费用1、在质保期内，因产品质量问题产生的维修、更换和技术支持服务费用均由我们承担。

电脑售后服务承诺书-11. 服务内容本公司郑重承诺，在销售给客户的电脑产品中，提供全面的售后服务。

该服务包括方面：1.1 硬件保修在正常使用情况下，本公司所有销售的电脑产品都享有一年的硬件保修服务。

在保修期内，如果出现硬件故障，本公司将免费为客户提供维修和更换服务。

保修期过后，本公司仍将提供终身维修的服务，但可能会收取适当的维修费用。

1.2 软件支持本公司将为客户提供电脑软件的安装、升级、修复等支持服务。

如果客户在使用电脑时遇到软件故障或需要软件升级，可以随时联系本公司的售后支持团队，将会有专业人员提供帮助和解决方案。

1.3 数据保护在电脑维修和升级过程中，由于操作失误或其他原因导致的数据丢失，本公司将不承担责任。

因此，我们强烈建议客户在维修前备份重要数据。

本公司将确保客户的数据安全，不会通过恶意行为访问、窃取或泄漏客户的个人数据。

2. 服务流程为了提供高质量的售后服务，本公司将遵循下述服务流程：2.1 报修如果客户的电脑出现故障或需要维修，客户可以联系本公司的售后服务专线或发送邮件进行报修。

在报修时，客户应提供准确的故障描述和联系方式。

2.2 评估接到客户的报修请求后，本公司的技术人员将尽快与客户联系，了解问题的具体情况，并根据情况提供初步的解决方案或建议。

如果需要进一步评估，本公司将提供具体的评估时间和地点。

2.3 维修根据评估结果，本公司将为客户提供维修服务。

维修时间将根据问题的复杂性而定，但本公司将尽力确保在最短的时间内完成维修工作，以减少客户的不便。

2.4 反馈在维修完成后，技术人员将与客户取得联系，将维修结果反馈给客户。

如果客户对维修结果不满意或有任何疑问，可以随时向本公司提出。

3. 其他注意事项3.1 售后支持时间本公司的售后支持服务时间为工作日的上午9点至下午6点，节假日除外。

如遇特殊情况，本公司将提前通知客户。

3.2 售后支持方式客户可以通过方式联系本公司进行售后支持：•客户服务：•客户服务：suppor3.3 免责声明尽管本公司会尽最大努力提供满意的售后服务，但对于由于客户不当使用或其他不可预见原因导致的电脑故障，本公司将不承担责任。

办公设备售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公设备产品。

为了保障您的权益，我们郑重向您承诺以下售后服务：一、质量保证我们所有的办公设备产品均经过严格质量检测和测试，确保产品性能稳定可靠。

在正常使用情况下，我们为您提供 12个月的质量保证期，自产品购买之日起计算。

二、修理与更换如果在质量保证期内，您的办公设备出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费的修理和更换服务。

您只需提供有效的购买凭证和产品故障描述，我们将尽快安排维修或更换。

三、维修时间我们承诺在接到您的维修申请后的 48小时内与您取得联系，并派遣专业技术人员进行处理。

如果因特殊情况无法及时完成维修，我们将及时与您沟通，并尽快解决问题。

四、备件供应为了确保您的设备维修及更换的及时进行，我们将保持充足的备件供应，以满足客户需求。

在维修服务期间，如果需要更换备件，我们将优先提供原厂配套备件，以保证设备的性能和稳定性。

五、人员培训我们将为您的技术人员提供全面的产品技术培训，包括设备的使用、维护、故障排除等。

通过培训，您的技术人员将能够更好地理解设备的操作原理和维修方法，为设备的正常运行提供保障。

六、满意度调查为了不断提升我们的售后服务水平，我们将定期进行客户满意度调查。

通过了解您的意见和建议，我们将不断改进产品和服务，为您提供更好的使用体验。

七、其他说明如果您在使用我们的办公设备的过程中遇到任何问题或有其他需求，请随时与我们联系。

我们将竭诚为您提供专业的技术支持和售后服务。

，感谢您对我们产品的信任和支持。

我们将一如既往地为您提供高品质的办公设备和优质的售后服务。

公司名称：X公司X-X服务网址：。

电脑的售后服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的产品！为了向您提供更好的服务，我们特别制定了以下电脑售后服务承诺书，以确保您在使用我们产品过程中的权益。

一、产品质量保证我们郑重承诺，所售电脑均为全新原装正品，具备完整的合法权益。

如果您在购买我们产品后发现存在质量问题，您可以在购买之日起30天内进行退货或换货。

您还可以享受到全国联保的售后服务。

二、产品售后服务1. 保修期内免费维修：所售电脑在保修期内，如果出现非人为因素导致的故障，我们将提供免费的维修服务。

维修期限一般不超过7个工作日。

2. 产品寿命周期维护：在保修期外，我们将继续提供维修服务，但可能需要收取一定的维修费用。

具体费用将根据故障情况而定。

3. 定期检查和升级：为了确保您的电脑始终处于良好的工作状态，我们会定期提供免费检查和系统升级服务。

4. 快速响应：对于您提出的售后服务请求，我们承诺在24小时内给予答复，并尽快安排专业技术人员进行处理。

5. 全国联保：我们的售后服务网络覆盖全国各地，无论您身在何处，都可以享受到完善的售后服务。

三、服务流程1. 联系我们：如果您需要售后服务，请直接拨打我们的售后服务热线或发送邮件给我们。

我们将为您提供详细的服务流程和指导。

2. 售后服务申请：您可以通过方式、邮件或在线平台提交售后服务申请。

请提供详细的产品信息、故障描述和购买凭证等相关信息。

3. 服务确认：我们将在收到您的售后服务申请后尽快联系您，核实相关信息，并确认具体的售后服务方式和时间。

4. 维修处理：一旦确定需要进行维修，我们将尽快安排专业技术人员进行处理。

在维修过程中，我们将及时与您保持沟通，向您提供维修进展情况的反馈。

5. 服务评价：售后服务完成后，我们将邀请您对我们的服务进行评价，以便我们进一步改进和提升服务质量。

四、特殊约定1. 人为损坏：对于由于人为损坏导致的故障，我们将根据具体情况收取维修费用，并提供相应维修服务。

2. 自然灾害：对于因自然灾害造成的损坏，我们将提供相应维修服务，但可能需要额外收取维修费用。

电脑产品售后服务承诺书电脑产品售后服务承诺书1根据贵公司招标编号为YDRH20__—YD—_009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺：一、服务模式电话支持：为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线电话技术支持服务，可为用户提供全年365天，每天24小时的客服热线4___8。

现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。

在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是，由技术人员及时到达现场进行服务。

技术巡检;定期技术巡检服务，检查系统的工作情况，并根据检查情况对设备进行调整和维修，对设备参数进行合理配置调整，是系统正常工作。

认真了解业务人员的意见，提出设备更换、系统升级等建设性方案。

所有的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告。

二、客户服务流程：客户通过热线电话提出服务请求;客户服务工程师了解客户服务请求内容，填写系统问题单;客户服务工程师初步分析判断故障原因;如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题，就直接在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案;如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就立即通知相应的现场服务工程师故障情况;现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题;填写系统维修单，记录故障处理过程，请求客户签字确认;系统维修单存入系统档案库，存档备案;为了保证系统问题能够得到及时解决，客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。

意思是基本的服务流程，在实际处理时会有一定的灵活性，目的'是在最短的时间内解决系统故障，保障系统的正常运行。

三、保修期限：1、电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年;电源、软驱、自购买之日起保修一年。

其他配件保修一年，机箱不保修，提供三年的上门维修。

2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障，在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。