2020年(企业管理手册)大区管理部工作手册

目录第一章组织部门职能与机构设置---------------------------------106 第二章岗位职责------------------------------------------------------107 第三章大区经理考核方法------------------------------------------108 第四章大区各部门业务流程---------------------------------------109 第五章大区例会制度------------------------------------------------114 第六章书面报告制度------------------------------------------------115 第七章合同管理------------------------------------------------------115 第八章资金费用管理制度------------------------------------------116 第九章物品保管制度------------------------------------------------117 第十章大区人员监控措施------------------------------------------118 第十一章附则---------------------------------------------------------118第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1、通过总经理到各销售大区的直线管理，使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍，不断开发市场，拓展渠道，提高公司产品的市场占有率。

3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。

4、通过区域营销动作，不断降低销售成本，从而创造出更高的系统效益，成为公司的效益源头。

大区管理部工作手册模板1大区管理部工作手册第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1、经过总经理到各销售大区的直线管理, 使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍, 不断开发市场, 拓展渠道, 提高公司产品的市场占有率。

3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。

4、经过区域营销动作, 不断降低销售成本, 从而创造出更高的系统效益, 成为公司的效益源头。

第二条机构设置第二章岗位职责第三条大区经理职责1、大区经理承担该地区的销售指标, 将指标分解到下属人员, 并对指标的完成负责。

2、负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、指挥和监督。

3、大区内各部门的计划总结资金预算及报表单据的审批。

4、大区经理随时检查下属工作, 对工作不利和违反者, 有权进行处罚。

5、大区经理全权负责业务工作的全过程, 合同签定生效前必须经大区经理审批, 大区经理能够停止主管的任何行为, 主管有权向部门经理申诉, 在未有续集之前,必须服从大区经理的指令。

6、负责大区内部事务的协调和外部关系的协调和处理。

第四条集团销售主管及销售人员职责见《集团销售部工作手册》第五条店面主管店面领班及店员的职责见《店面管理部工作手册》第六条经销商主管及业务员职责见《经销商管理部工作手册》第七条售后储运主管、仓库管理员、技工职责见《售后储运部工作手册》第八条财务办公室人员职责1、对大区员工出勤的记录。

2、负责办公室日常工作安排( 值日排班等) 。

（企业管理手册）公司(员工手册)目录第一部分员工手册董事长引言 (1)公司简介篇 (2)企业介绍企业文化入职指引篇 (2)第一章入职程序 (2)第二章职场纪律 (4)第三章薪酬与福利 (7)第四章学习与发展 (12)第五章绩效管理 (13)第六章奖励和处分 (15)员工关系篇 (18)第一章劳动合同 (18)第二章员工关系与沟通 (19)第三章员工健康与安全 (20)职务行为篇 (23)职员职务行为准则 (23)第二部分公司组织机构设计第一章组织结构设计原则 (30)第二章组织机构设置模式 (30)第三章公司部门构架﹑职责与岗位说明书 (30)第四章部门工作职责 (43)第三部分公司工程流程第一章公司日常事务工作程序 (46)第四部分公司规章制度第一章总则 (50)第二章员工基本道德规范 (50)第三章公司纪律 (53)第四章考勤管理制度 (54)第五章薪酬与福利制度 (55)第六章考核规定 (55)第七章公司档案管理制度 (55)第八章人事档案管理制度 (60)第九章保密制度 (61)第十章奖惩制度 (63)第十一章印章管理制度 (68)第十二章劳动合同管理制度 (69)第一部分员工手册一.董事长引言董事长引言欢迎您加盟山东懒虫网络科技有限公司！首先预祝您踏上成功之路！懒虫网络必因为您的到来进一步增添了生机与活力。

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（企业管理手册）工程管理手册工程管理手册前言本手册是为公司工程管理工作提供的简明实用、可备查、可操作的程序化参考资料。

本手册的主要内容：公司的工程管理规范和制度，项目管理合理架构，工程管理的目标、实施方法和手段。

重点介绍了工程管理的操作流程，如施工的前期准备工作，中期的进度跟踪，质量监督，后期的分部分项验收和模拟验收，此外，还有工程的招投标，工程预结算，合同管理，材料设备选型和采购程序等，凡涉及公司工程管理方面的所有内容均包括在内。

本手册是深圳地产公司工程管理人员，通过多年的实践摸索出来的经验总结，以当前最新的资料、文献，以及国家有关政策和法规为依据，借鉴国内外同行的先进管理模式编写出来的，是全公司工程管理人员集体智慧的结晶。

由于水平有限，书中不妥之处在所难免，恳请读者批评指正，以使本手册不断完善更新，更好地为公司的科学化、规范化管理服务。

目录1.序22.前言33.工程管理组织架构63.1公司工程管理组织系统 63.2工程管理部组织架构及岗位职责 63.3成本管理部组织架构及岗位职责83.4项目经理部组织架构104.公司工程管理规范和制度4.1项目经理部职权界定规范114.2项目经理部组织架构与定岗定编规范154.3项目经理部设立与撤消规范174.4工程文件资料管理规范194.5对供应商的评估管理规范224.6工程技术委员会管理规范254.7工程施工、监理及工程材料、设备采购招投标管理规范（修订稿）294.8工程管理部工地检查规范334.9工程施工组织设计审查规范354.10合同办理、审批及存档规范384.11格式化标准合同管理规范414.12乙方材料设备及乙方分包工程限价管理规范424.13工程预算、结算管理规范464.14对外付款审批责任规范5．工程质量监督工作要点5。

1房屋工程质量监督要点5．2玻璃幕墙工程监督要点5．3市政工程质量监督要点5．4关于监督的抽检规定5．5燃气工程质量监督要点5．6建筑电气安装工程质量监督核验要点5．7通风与空调工程质量监督要点室内给排水及消防给水工程监督要点5．8关于建筑防水工程验收现场检验的规定52 5.工作程序和流程5.1设计阶段5.1.1设计监理545.2施工准备阶段5.2.1地盘交接及三通一平5.2.2招投标5.2.3合同评审和交底565.2.4开工审查575.2.5施工方案及技术交底审查585.3施工阶段5.3.1工程文件会签595.3.2材料定板会审595.3.3重要材料甲方见证送检605.3.4材料封板及进场申报验收615.3.5旁站监理625.3.6施工标准间和施工工艺样板验收635.3.7关键工序完工交接、试验、隐蔽验收645.3.8工程、材料设备采购计划申报655.3.9材料、设备供应商注册785.3.10工程材料设备网上集中采购795.3.11项目经理部月度质量检查665.3.12公司月度联合检查及工程项目评估报告675.3.13定期质量管理报告685.4竣工验收阶段5.4.1设备、电气专业每户竣工图695.4.2每户模拟验收705.4.3分部、单项及竣工验收715.4.4工程竣工总结765.5保修阶段意见反馈775.6工程管理培训6.附图、表6.1附表1认可材料、设备供应商评估表856.2附表2供应商供货情况评估表866.3附图1合同审批及管理程序876.4附图2限价工作流程886.5附表3合同审批表896.6附表4招投标流程936.7附表5材料设备计划单946.8附表6材料设备选型定板及限价计划1006.9附表7限价材料询价情况比较表1016.10附表8价格审定表1026.11附表9三方签订及甲供材料超领用量表1036.12附表10招投标履行表1046.13附表11竣工结算单1056.14附表12工作联系单1076.15附表13签证单1076.16附表14中间验收评分表1076.17附表15竣工验收评分表1076.18附表16付款情况表107深圳市某某房地产有限公司工程管理组织系统工程管理部组织架构及岗位职责一、工程管理部架构设置：二、岗位职责说明：成本管理部组织架构及岗位职责一、成本管理部架构设置：二、岗位职责说明：项目经理部组织架构项目经理部部架构设置：深圳市某某房地产有限公司项目经理部职权界定规范适某某围：公司所有项目经理部规范目的：界定项目经理部及其总经理的职权范围，明确项目经理部与公司各职能部门之间的业务管理关系。

大区主管工作手册大区主管工作手册一、引言欢迎您成为大区主管，作为大区主管，您将承担整个大区的领导和管理工作。

本手册旨在帮助您了解大区主管的职责和工作要求，并提供一些指导和建议，以帮助您成功地履行您的职责。

二、工作职责1. 领导管理：作为大区主管，您应负责领导和管理大区的日常运营工作。

这包括但不限于制定和执行大区的发展战略，确保大区的目标和绩效指标得到实现，监督团队成员的工作表现等。

2. 人员管理：您应负责招聘、培训、激励和发展大区团队成员。

确保团队成员的工作投入和工作满意度，并通过培训和提升机会，帮助他们提升自己的能力和素质。

3. 销售管理：您应负责监督和管理大区的销售工作。

包括但不限于制定销售目标并落实，与客户谈判和沟通，解决客户问题，确保销售业绩得到实现。

4. 财务管理：您应负责监督和管理大区的财务状况。

包括但不限于制定预算并控制成本，确保大区的财务目标得到实现，及时报告和解决财务问题。

三、工作要求1. 领导才能：作为大区主管，您应具备良好的领导才能。

能够鼓励和激励团队成员，带领他们实现共同目标。

2. 业务知识：您应具备良好的业务知识和经验，能够理解并适应大区的业务环境，为团队提供指导和支持。

3. 沟通能力：良好的沟通能力是大区主管的重要素质。

您应能够与上级、下级和同事进行有效的沟通和协调，解决问题和冲突。

4. 决策能力：您应具备较强的决策能力，能够准确分析问题并做出正确的决策，为大区的发展和运营提供指导和决策支持。

5. 压力管理：作为大区主管，您将面临各种各样的挑战和压力。

您应具备良好的压力管理能力，能够在压力下保持冷静并有效应对各种困难与问题。

四、管理技巧和建议1. 设定清晰的目标：明确大区的发展目标，并将其细化为具体的任务和指标，帮助团队成员明确工作重点和目标。

2. 激励团队成员：通过奖励和激励机制，激励团队成员的工作积极性和创造力，提高整个大区的工作效率和绩效。

3. 建立良好的团队合作氛围：建立一个充满活力的团队文化，鼓励团队成员之间的合作和相互支持，提高团队的凝聚力和合作能力。

公司大区管理手册第一部分组织结构图一、第二部分大区及其下属单位职能说明一、大区域职能1、根据公司下达的销售目标完成区域内销售；2、根据公司的目标管理要求严格控制销售费用；3、根据公司《销售制度总纲》制订大区域营销计划，严格管理办事处以及营业所；4、全面管理区域内佳隆系列的销售；5、保证佳隆系列产品在渠道的铺货率和生动化要求，对办事处和营业所的销售进行细致的管理和严格的过程考核，保证销售质量；6、保证佳隆系列产品的销售平衡，最大限度实现单品销售突破，保证单品销售的增长；7、对办事处、营业所的人事有建议权。

全面考核、管理大区下属的销售人员、促销人员以及相关员工，切实执行公司的营销策略；8、积极拓展各种形式的销售渠道，最大限度挖掘区域内公司系列产品的销售；9、代表公司处理各种突发事件，维护企业形象；10、行区域经销商会议，举行销售管理会议，学习先进地区的先进经验，为区域销售最大化努力；11、彻、执行公司的品牌策略，有效阻击竞争对手，促使佳隆品牌在知名度和美誉度上在区域市场有重大的突破；a)接受公司的各项巡查，积极配合相关管理部门作好员工考核和市场考核以及广告管理工作；12、办事处职能：1．根据公司规范要求对发展、考核、更换、撤消总代理提出建议；2．每月（旬）定期盘存总代理产品库存情况；3．每月（旬）定期盘点会员制销售情况；4．每月一次以上巡查经销商（会员）的各个网点情况并及时反馈；5．定期与经销商（会员）核对帐务，必须保证在每旬一次货款回笼；6．针对各经销商（会员）违规的行为提出警告、建议和监督其改正，并及时反馈；7．按规范要求及时向总代理提出发展和更换分销商（会员）的建议并及时反馈；8．对会员的经营状况和经营能力实施考核并及时反馈；9．对总代理贯彻公司总体营销策略情况实施监督、考核；10．应尽责协助总代理定期巡查市场状况，做好市场调查、市场分析和市场策划，并及时以书面反馈；11．协助代理按公司要求实施相关营销措施，按公司规范要求布置销售网点；12．对区域内营销方案策划、提案和实施；13．协助会员做好售前、售中及售后服务；14．切实管理会员中心，作好关系营销；15．做好货物管理相关工作，确保货物安全，做到帐实相符；16．负责区域内各经销点销售人员的业务培训及指导；17．按公司要求，充分发挥办事处的作用，切实履行办事处应尽职责促进该区域的销售上升；18．对公司的战略方针政策及制度提出意见和建议；19．贯彻实施公司对销售管理的定点、定时、定人、定量的管理思想，扎实地作好关系营销和酒店终端的公关工作；20．制定办事的规章制度和发展目标；13、代表处职能a)协助营业点或者经销商作好渠道、餐饮市场；b)根据公司规范要求对发展、考核、更换、撤消总代理提出建议；c)每月（旬）定期盘存总代理产品库存情况；d)每月（旬）定期盘点会员制销售情况；e)每月一次以上巡查经销商（会员）的各个网点情况并及时反馈；f)定期与经销商（会员）核对帐务，必须保证在每旬一次货款回笼；g)针对各经销商（会员）违规的行为提出警告、建议和监督其改正，并及时反馈；h)按规范要求及时向总代理提出发展和更换分销商（会员）的建议并及时反馈；i)对会员的经营状况和经营能力实施考核并及时反馈；j)对总代理贯彻公司总体营销策略情况实施监督、考核；k)应尽责协助总代理定期巡查市场状况，做好市场调查、市场分析和市场策划，并及时以书面反馈；l)协助代理按公司要求实施相关营销措施，按公司规范要求布置销售网点；m)自觉接受大区的营销检查和营销指导，及时、准确地反馈市场信息；n)严格执行大区下达的营销策略、策略，作好执行记录；o)作好会员制管理工作，切实管理会员中心，作好关系营销；协助会员做好售前、售中及售后服务；p)做好货物管理相关工作，确保货物安全，做到帐实相符；q)负责区域内各经销点销售人员的业务培训及指导；r)按公司要求，充分发挥办事处的作用，切实履行办事处应尽职责促进该区域的销售上升；第三部分大区及下属管理职能单位岗位说明书目标和相关业务领域：1、负责执行实现公司公司下达的本片区销售目标，并且承担责任；2、负责管理范围内所有的销售，网点布置和促销管理，并且承担责任；3、规划和管理所有销售范围的所有活动的效率，并且在公司政策允许范围内最大限度发挥直接销售和间接销售的潜力；4、抓好会员制销售，建设有自己特色、稳固的销售渠道，作好关系营销的管理和执行工作；5、管理下属的办事处和营业所，使办事处和营业所发挥最大的销售效应；职位描述：1 掌握销售区内当前和未来销售，促销和生动化需求的信息；2 有效执行被分配的所有销售，促销，售点生动化及广告活动；3 负责下属所有员工（部门业务主管，业务员，后勤人员）的业务表现，效率；以及表现的衡量。

某公司大区管理部工作手册大区管理部工作手册第一章引言1.1 编写目的本手册旨在规范和指导某公司大区管理部的工作，使大区管理部成为一个高效、协调和具有竞争力的部门。

1.2 目标读者本手册适用于某公司大区管理部的所有成员，包括部门经理、助理经理和部门各个职位的员工。

第二章组织架构2.1 部门职责大区管理部负责制定和执行公司在特定大区的战略计划，协调各个业务部门的工作，确保各个部门之间的合作和沟通顺畅，促进业务的发展。

2.2 组织结构大区管理部的组织结构分为四个层级：部门经理、助理经理、业务主管和业务员。

部门经理负责整体部门的工作和决策，助理经理协助部门经理并负责特定的任务，业务主管负责管理和指导一组业务员。

第三章工作职责3.1 部门经理- 负责制定大区管理部的战略计划，并确保其执行- 管理和分配部门资源，以实现业务目标- 协调各个业务部门的工作，促进合作和协作- 监督和评估部门员工的表现，提供必要的培训和指导- 向上级管理层报告大区管理部的工作和业绩3.2 助理经理- 协助部门经理进行日常管理和决策- 负责特定的任务，例如市场调研、业务分析等- 协调部门内各个职位的工作，确保各项任务按时完成- 协助部门经理进行员工培训和绩效评估3.3 业务主管- 管理和指导一组业务员的工作- 监督业务员的销售绩效和客户关系- 协助业务员解决客户问题和投诉- 向部门经理汇报团队的工作和绩效3.4 业务员- 负责销售和推广公司的产品或服务- 寻找新的销售机会和客户- 维护和发展现有客户关系- 提供客户支持和解决问题第四章工作流程4.1 战略规划大区管理部的战略规划包括市场研究、竞争分析和目标设定。

部门经理负责制定和实施战略计划，并与其他部门合作，确保战略目标的实现。

4.2 业务协调大区管理部负责协调各个业务部门的工作。

部门经理和助理经理通过定期会议和沟通确保各项任务的顺利进行，解决问题并促进合作。

4.3 员工管理部门经理负责员工的招聘、培训和绩效评估。

目录第一章管理人员具备的条件第二章管理人员工作处理流程第三章各管理人员职责第四章各管理人员日工作巡视流程第五章教育、培训第六章消防安全培训第七章各岗位行事历月计划表第一章管理人员具备的条件一、管理人员需具备的六个特性一：沉稳（1）不要随便显露你的情绪。

（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

（3）在征询别人的意见之前，自己先思考。

（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

（5）重要的决定尽量有别人商量。

（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

二：细心（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

三：胆识（1）不要常用缺乏自信的词句（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

四：大度（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

（3）在金钱上要大方，不要斤斤计较你的奖惩，未来还很长。

（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

（5）任何成果和成就都应和别人分享。

（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

五：诚信（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上，要有执行和监督（3）针对客户提出的“意见或不满"问题，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德"的手段。

（5）耍弄小聪明，要不得！六：担当（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

（3）认错从上级开始，表功从下级启动（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

某集团营销总部大区管理部工作手册1摘要本文档旨在为某集团营销总部大区管理部的工作人员提供工作手册，对于大区管理部门的职责、流程和工作方法进行详细说明，以便员工能够更好地理解和执行工作任务。

1. 引言1.1 背景某集团营销总部大区管理部是集团内负责管理和监督大区销售任务完成情况的部门。

其职责包括但不限于，协调大区内各分公司的销售工作、跟进销售业绩、提供销售数据和分析，以及制定销售策略等。

1.2 目的本工作手册旨在确保大区管理部门的工作按照统一的规范和流程进行，以提高工作效率、确保销售任务的完成，并为大区管理部门的员工提供明确的工作指导。

2. 组织架构2.1 大区管理部门组织架构大区管理部门由部门总监、副总监、销售经理等人员组成。

2.2 职责划分•部门总监：负责制定大区销售目标和策略，协调各分公司的销售工作，并对销售任务完成情况负总责。

•副总监：协助部门总监，负责制定销售计划和销售分析报告，并协调各部门间的协作。

•销售经理：负责分管区域的销售工作，包括市场调研、客户关系维护、销售数据分析和销售团队的管理。

3. 工作流程3.1 销售目标制定•部门总监根据集团的销售目标和战略，制定大区销售目标，并与各分公司进行沟通和确认。

•副总监负责协调各分公司的销售目标，确保目标的合理性和达成性。

3.2 销售计划制定•销售经理根据销售目标制定销售计划，包括市场分析、客户分析、销售策略和销售预测等内容。

•销售经理向部门总监和副总监报告销售计划，并根据其意见进行修改和完善。

3.3 销售数据分析•销售经理负责收集、整理和分析销售数据，包括销售额、销售量、客户满意度等指标，并制作相应的报告。

•销售经理根据销售数据分析结果，提出调整销售策略和推进销售工作的建议，并向部门总监和副总监汇报。

3.4 销售任务跟进•销售经理负责对大区内各分公司的销售任务完成情况进行跟进，并向相关人员进行反馈和指导。

•销售经理向部门总监报告销售任务完成情况，并提出问题和建议。

公司大区管理部工作手册公司大区管理部工作手册目录1. 公司大区管理部概述2. 组织架构3. 工作职责4. 工作流程5. 人员管理6. 设备管理7. 绩效考核8. 案例分析9. 离职流程10. 改进建议1. 公司大区管理部概述公司大区管理部是负责管理和监督公司各大区运营的部门。

其主要职责是确保公司各大区按照公司制定的规章制度进行运营，并达到公司设定的业绩目标。

大区管理部承担着对下属区域经理的指导和培训工作，同时与总部各部门保持良好的沟通和协作关系。

2. 组织架构公司大区管理部的组织架构一般分为以下几个层级：- 大区经理：负责整个大区的运营管理工作，直接向公司高层报告工作进展和问题。

- 区域经理：负责各个区域的管理工作，包括团队建设、业务拓展等。

- 监管人员：负责对区域经理的工作进行监督和评估。

3. 工作职责公司大区管理部的工作职责主要包括：- 制定大区的经营计划和年度目标，并确保各大区按照计划开展工作。

- 对各大区的销售、客户服务等业务进行监管和评估，提供相关指导和帮助。

- 协助大区经理进行团队建设和人员管理，确保团队的凝聚力和业绩。

- 与总部各部门保持良好的沟通和协作，及时反馈问题和需求。

- 对大区经理进行绩效考核，制定相关激励方案和奖惩措施。

4. 工作流程公司大区管理部的工作流程主要包括以下几个环节：- 制定经营计划和年度目标：根据公司整体战略和市场情况，制定大区的经营计划和年度目标。

- 监管和评估各大区的业务：通过定期的巡查和数据分析，对各大区的销售、客户服务等业务进行监管和评估。

- 提供指导和帮助：根据监管和评估的结果，提供相关指导和帮助，帮助大区经理解决问题和改善业务。

- 团队建设和人员管理：协助大区经理进行团队建设和人员管理，包括招聘、培训、激励等工作。

- 与总部部门沟通和协作：与总部的市场、销售、客户服务等部门保持良好的沟通和协作，反馈问题和需求，协调解决相关问题。

- 绩效考核和激励奖惩：对大区经理进行绩效考核，制定相关激励方案和奖惩措施，激励其团队的持续改进和发展。