2014年9月淘宝节点处罚考试题库含答案

淘宝开店考试试题及淘宝考试答案淘宝考试答案淘宝开店考试答案淘宝考试试题淘宝开店考试哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？（D）A.出售假冒商品B.通过不正当手段谋取利益C.出售枪支弹药D.以上都是作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？（D）A.商品id号B.阿里旺旺举证号C.订单编号D.以上都要掌握卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？（D）A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息B.在“服务中心”了解常见问题C.在“规则频道”了解最新规则D.以上都是以下说法正确的是？（C）A.卖家可以在任何情形下关闭交易B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费C.卖家可以和买家约定发货时间D.卖家没有商品发布数量的限制买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。

B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。

C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。

D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。

有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？A.十五天B.三天C.三十天D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？（A）A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

（D）B.卖家自行关闭交易C.联系支付宝客服怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？（D）A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息C.使用支付宝交易，诚信经营店铺D.以上都是当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？（D）A.服务中心B.规则论坛C.在线客服D.以上都是您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？（D）A.自己类目的官方帮派B.阿里学院视频教程C.淘宝论坛经验分享D.以上都是什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（A）A.虚假交易扣分达48分及以上B.违背承诺扣分达12分及以上C.滥发信息扣分达12分及以上D.恶意骚扰扣分达12分及以上作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？（D）A.商品id号B.阿里旺旺举证号C.订单编号D.以上都要掌握什么样的商品会造成可疑交易的产生？（D）A.赠品没有放置在“赠品”类目B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货C.虚拟商品限制一个id购买一件D.以上都是买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（C）A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款C.买家付款以后就可以申请退款D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？（D）A.商品破损问题B.生产日期问题或未填写足够的食品信息C.未及时发货D.以上都是除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（D）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（A）A.卖家中心-违规纪录B.店铺首页C.卖家中心站内信D.邮件有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？A.十五天B.三天C.三十天D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？正确答案：CA 充电插座B 汽车坐垫C 牌照喷剂D 车载电视国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？正确答案：BA 国产B 仿机、高仿、1：1、山寨机C 国货D 台版、港版、韩版商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为正确答案：DA 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下B 买家索取发票时，告知不提供C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？正确答案：BA 带帽套头卫衣发布在开衫下B 披肩发布在短外套下C 休闲女士中裤发布在七分裤下D 抹胸型礼服发布在一字肩下下列哪种情况违反数量限制的规则？正确答案：AA 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品居家类目下将商品放置在正确类目下的是？正确答案：DA 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下B 鞋盒放置在收纳类目下C 灯泡放置在灯饰灯具下D 收纳凳放置在收纳/储存类目下淘宝以下哪部影片允许出售？正确答案：AA 科幻片B 三级片C 耽美D AV片以下哪些商品属于乱用关键字？正确答案：AA 可媲美LV的真皮手袋B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机D MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中标题中滥用品牌名称的商品是？正确答案：AA 可媲美周大福的小金猪B 施华洛世奇水晶饰品C 买老凤祥项链赠首饰盒D 出售周生生的戒指下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？正确答案：CA 恶意评价B 描述不符C 价格过高D 侵犯知识产权在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？正确答案：BA 只要违规了，就会被查封账户B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户C 只要被买家投诉，就会被查封账户D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户找出不属于对应类目的问题商品？正确答案：AA 藤编茶几放置在实木茶几下B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下C 收纳凳放置在收纳/储存类目下D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下淘宝规则的适用者是？正确答案：BA 买方B 所有用户C 淘宝网D 卖方被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？正确答案：AA 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试B 等待自然恢复C 写保证书后D 交纳罚款后在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息正确答案：BA 淘宝官方规则频道rule . taobao . comB 淘宝商品搜索页面C 淘宝帮助中心规则类目D 淘宝首页规则专栏以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案：DA 发布“安装方法”等文字信息B 网络传输的肯德基优惠券C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品D 出售Q币新商业文明的四个准则分别是什么？正确答案：DA 开放、透明、信任、分享B 诚信、激情、开放、透明C 透明、责任、激情、分享D 开放、透明、分享、责任以下哪种批号的商品不允许出售？正确答案：CA 卫妆准字B 国食健字C 国药准字D 消证字以下哪件商品不能在淘宝上发布？正确答案：BA 喜鹊造型的花瓶B 鸟巢模型烟灰缸C zippo打火机D 浴缸女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？正确答案：BA 短裤放进中裤B 女士腰带放进腰带C 短袖T恤放进短袖衬衫D 黛安芬内衣放进肚兜哪件折扣券商品没有放错属性或类目？正确答案：AA 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下以下哪种商品不允许出售？正确答案：DA 跳蛋B 防晒霜C 充气娃娃D 催情咖啡下列哪件商品是允许发布的？正确答案：BA 旺旺群发软件B OA系统软件C QQ强制视频软件D 脱衣舞视频下列游戏产品中哪个是不允许发布的？正确答案：CA 游戏帐号B 游戏装备C 游戏外挂D 游戏币出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：CA 颜色B 尺寸C 材质D 类型对于虚假交易规则描述正确的是？正确答案：AA 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为泄露以下哪些个人信息会被处罚？正确答案：DA 收货地址B 联系电话C 联系人姓名D 以上所有以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？正确答案：BA 个人闲置的两瓶酒B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品C 2007年发行的一张彩票D 狗能够通过正确的路径购买到商品是？正确答案：DA 手机电池下购买电脑笔记本电池B U盘类目下购买闪存卡C 摄像机类目下购买数码相机D MP3类目下购买纽曼MP3电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？正确答案：DA HP,DELL,SONY鼠标专卖B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？正确答案：DA 诺基亚7610送64M MMC卡2800元B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元C 诺基亚7610送原装电池3000元D 诺基亚7610配耳机2500元以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？正确答案：AA 酒类B 进口保健品C diy巧克力D 戒烟商品女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？正确答案：BA 不同颜色的女装分别发布B 不同组合的孕妇装分别发布C 不同款式的女装分别发布D 相同款式的长袖版和短袖版装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？正确答案：CA 客户定单B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KGD 大自然地板批发火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？正确答案：BA 脱脂棉B 硝化棉C 麻绳D 淀粉办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？正确答案：AA 相同颜色的电子词典分别发布B 不同颜色的圆珠笔分别发布C 不同颜色的笔记本分开发布D 同款电子词典带不同赠品支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。

淘宝开店考题答案1.如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？1.搜索宝贝2. 淘宝服务3. 类目导航4.首页右侧规则专栏2.严重违规行为扣分达到多少分，将被查封账户？1. 482.243.364.123.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售？1. 鞋帽2.服装3.武器4.箱包4.规则频道是1.淘宝官方唯一规则发布平台2.淘宝一个商品类目、、3.淘宝一个公益活动4.淘宝的一个团购活动5.尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品呢？1.可以，但是只能发布100件2.可以，但是发布10件3.不可以4.可以，且没数量限制6.淘宝规则中规定的违规行为为有几大类？1.四大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为和特别严重违规行为2.两大类，一般违规行为和严重违规行为3.三大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为4.不分类7.大淘宝宣言是什么时候发布的？2010.9.108. 淘宝官方唯一规则发布平台是1.规则频道2.帮助中心淘宝论坛、淘宝帮派9.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？1家10.淘宝卖家的基本义务是什么？商品如实描述11.淘宝上虚假交易是否会被处罚？1.虚假交易二十笔以下不会被处罚2.虚假交易时违规行为，一经发现严肃处理3.虚假交易十笔以下不会被处罚4.根本不会被处罚12.卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？12分13.规则频道左侧栏目是1.规则问答2.规则解读3.考试中心4.规则公告14.买家付款后，卖家在72小时内未发货，属于哪种违规？1.虚假交易，2.节拍不买3.描述不符4.延迟发货15.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？1.362.48.3.244.10016．在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？1.只要被买家投诉，就会被查封账户。

2.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户。

3.只要违规了，就会被查封账户4.只要当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户。

•哪件折扣券商品没有放错属性或类目？正确答案：A 详细解析• A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下• B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性• C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区• D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下•以下哪种商品不允许出售？正确答案：D 详细解析• A 跳蛋• B 防晒霜• C 充气娃娃• D 催情咖啡•下列哪件商品是允许发布的？正确答案：B 详细解析• A 旺旺群发软件• B OA系统软件• C QQ强制视频软件• D 脱衣舞视频•下列哪种情况违反数量限制的规则？正确答案：C 详细解析• A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品• B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品• C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品• D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品•以下哪件商品不能在淘宝上发布？正确答案：详细解析• A 喜鹊造型的花瓶• B 鸟巢模型烟灰缸• C zippo打火机• D 浴缸•下列游戏产品中哪个是不允许发布的？正确答案：C 详细解析• A 游戏帐号• B 游戏装备• C 游戏外挂• D 游戏币•出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：C 详细解析• A 颜色• B 尺寸• C 材质• D 类型•对于虚假交易规则描述正确的是？正确答案：A 详细解析• A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为• B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为• C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为• D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为•泄露以下哪些个人信息会被处罚？正确答案：D 详细解析• A 收货地址• B 联系电话• C 联系人姓名• D 以上所有•以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？正确答案：B 详细解析• A 个人闲置的两瓶酒• B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品• C 2007年发行的一张彩票• D 狗•能够通过正确的路径购买到商品是？正确答案：D 详细解析• A 手机电池下购买电脑笔记本电池• B U盘类目下购买闪存卡• C 摄像机类目下购买数码相机• D MP3类目下购买纽曼MP3•电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？正确答案：D 详细解析• A HP,DELL,SONY鼠标专卖• B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售• C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售• D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用•同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？正确答案：D 详细解析• A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元• B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元• C 诺基亚7610送原装电池3000元• D 诺基亚7610配耳机2500元•以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？正确答案：A 详细解析• A 酒类• B 进口保健品• C diy巧克力• D 戒烟商品•女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？正确答案：B 详细解析• A 不同颜色的女装分别发布• B 不同组合的孕妇装分别发布• C 不同款式的女装分别发布• D 相同款式的长袖版和短袖版•装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？正确答案：C 详细解析• A 客户定单• B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖• C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG• D 大自然地板批发•火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？正确答案：B 详细解析• A 脱脂棉• B 硝化棉• C 麻绳• D 淀粉•办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？正确答案：A 详细解析• A 相同颜色的电子词典分别发布• B 不同颜色的圆珠笔分别发布• C 不同颜色的笔记本分开发布• D 同款电子词典带不同赠品•支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。

淘宝考试练习题52问题1：商家小何发布了一款品牌为张小泉的剪刀，品牌属性值为“张家剪刀”。

请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题2：商家在收到法院传票后不用主动做什么，等着开庭就好。

这样的做法正确吗？答案：错误问题3：商家小强开了一家微店和淘宝店分别出售一本名为《影响力》的书，淘宝店的这本书特别畅销，库存一下子只剩 3件。

小强发现微店的库存比较充足，就在描述中增加了“微店有大量现货，大家想买可加我微信X123”。

请问该商品的发布是否违规？答案：违规问题4：商家小何发布了一款品牌为张小泉的剪刀，品牌属性值为“其他”，该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题5：商家在淘宝上发布书籍，商品标题''全新阿列克谢耶维奇《二手时间》中信出版社”，宝贝类型“全新”。

该商品是否存在“宝贝类型不一致”的违规？答案：不存在问题6：商家小赵发布了一款标题“42度125ml*12瓶十二星座小酒清香型白酒杏花村”的商品，商品属性值为空。

请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题7：商家小美发布一款品牌为稻花香的米线，在发布时为了便捷，小美未填写品牌属性值，该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题8：商家小林发布了一款标题为“美国正品代购COACH/蔻驰女包真皮旅行双肩背包”的商品，品牌属性值为“other/其他”。

请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题9：商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚答案：以上描述都正确问题10：商家小黑收到消费者一笔菠萝蜜的退款申请，小黑在消费者申请退款后仍然将商品发出。

消费者拒收了货物申请退款，小黑以生鲜商品不支持退款为由拒绝了退款，并申请了淘宝客服介入。

下列选项中，哪项说法是正确的？答案：平台支持退货退款，退回运费商家承担问题11：商家小黑收到消费者的一箱价值40元的苹果的退款申请。

消费者共购买了 10个苹果，其中2个苹果收到的时候出现了腐烂、磕碰问题，故消费者在收到当天申请了部分退款。

淘宝考试练习题64问题1:问：下列哪一项和“衣服买小了”语义最相近（），衣服穿着小答案：不合适问题2:问：下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？答案：展现淘宝商城购物网站链接问题3:问：下列哪种行为不属于违反个人隐私泄露的？答案：在评价及解释中写：交易发生的误会情况问题4:问：下列说法中，哪项表述正确？答案：大闸蟹商家，在商品详情页显著位置注明：签收货物时需验货，若出现死亡必须在24小时内拍照提供给客服，如若未验货后续再发现死亡问题由消费者承担损失。

此单方约定内容有效问题5:问：下列选项中不属于产品包装给消费者带来直接的感官体验是？答案：思想意识问题6:问：下面对积分说法正确的是答案：积分兑换优惠券问题7:问：下列说法中，正确的有哪些？答案：日常保持与媒体记者的良好合作关系，定期约稿问题8:问：下列哪些商品可以销售？答案：根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡问题9:问：下列说法正确的是答案：恶意骚扰投诉成立后，即使买家同意撤诉的，处罚也不支持撤销。

问题10:问：下列哪一项不是严重违规25分节点的处罚项？.答案：全店商品下架问题11:问：下列退货场景中，如买家使用到付退货，则卖家签收货物后可主张要求买家承担运费的是哪一项？答案：买家申请7天无理由退货，双方自主达成退货协议的问题12:问：下列哪些商品不允许出售？答案：第四套人民币问题13:问：下列哪一句话应该被归到“成分”中？（）答案：这个沐浴露是无泪配方的吗？问题14:问：下面哪类情况不违规？答案：标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布问题15:问：下列营销动作中，哪些会产生较大的舆情风险？答案：双11期间多次降价，吸引更多消费者问题16:问：下列选项中哪些情况会造成舆情风险？答案：多次修改活动规则及中奖名单问题17:问：下列哪些商品是可以发布的？答案：店铺装修问题18:问：下列属于“成分”场景的是哪一项（）答案：这套床品中的棉花、拉链含荧光吗问题19:问：下列哪些行为会被滥用会员权利处罚？答案：以上都是问题20:问：下列哪种情况不属于恶意评价？答案：凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）问题21:问：下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的？答案：侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的问题22:问：下列男装类目商品中，哪个商品发布的类目是正确的？答案：男士定制西服套装发布在男装>西服套装类目问题23:问：下列选项中，哪些属于建立新媒体运营机制的正确做法？答案：对小编充分信任，允许其使用私人账号发表公司声明问题24:问：下面两个活动中，促销层次策划比较成功的是？答案：9.9元折扣价，多一件包邮问题25:问：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？答案：以上都需要问题26:问：下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？答案：商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售问题27:问：下列哪种添加关键词的方式是错误的？答案：直接导入外部词表问题28:问：下面哪个区域不在官方集运现阶段覆盖范围？答案：韩国问题29:问：下列商品中哪个是淘宝禁止发布的？答案：我国的军服问题30:问：下列商品中哪类是淘宝禁止发布的？答案：电警棍问题31:问：下面哪个产品名称是规范的？答案：某产品中文名称问题32:问：下面哪个选项是对应的FAB销售法则中的B？答案：亲，这款丝袜上身后凸显曼妙身材又凉爽防晒，您选择它一定不会后悔问题33:问：下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？答案：没收商品问题34:问：下列说法中错误的是哪一项？答案：自己的长处大力宣传即可，对于自身短处不必过度担忧问题35:问：下列哪些商品不能销售答案：以上都是问题36:问：下列哪种情况的出价行为属于违规出价的行为？答案：同行卖家的商品价格过低，为了不扰乱市场秩序，拍光了他的商品问题37:问：下面哪件毛绒玩具不能在淘宝上出售？答案：福娃问题38:问：下面哪个厂名是规范的？答案：XX有限责任公司问题39:问：下列哪种情况没有违反答案：还没有发货，就要求买家确认问题40:问：下列说法中正确的时哪一项？答案：完善舆情日常管理机制，是防控风险的必修课问题41:问：下列哪种行为是不属于广告商品？答案：出售二手闲置的手机问题42:问：下列证件可以在淘宝上定制出售的是答案：工作证问题43:问：下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？答案：淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分问题44:问：下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为：答案：价格过高问题45:问：下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？答案：男士羊皮马甲发布在“男装 > 背心”类目下问题46:问：下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？答案：自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片问题47:问：下列寻找关键词的途径，描述错误的是？答案：和宝贝无相关性的热门词问题48:问：下列哪些属于社区营销推广模式答案：社区群推广问题49:问：下面对积分说法正确的是哪个？答案：积分兑换优惠券问题50:问：下列选项中，设错价格不会导致的舆情风险有哪些？答案：消费者吐槽商家物流问题问题51:问：下列哪种情况属于付款未发货？答案：买家拍下付款后，卖家说要增加邮费才肯发货问题52:问：下列游戏产品中哪个是不允许发布的？答案：游戏外挂问题53:问：下列哪些商品可以销售？答案：根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡问题54:问：下列哪种属于实物拍摄图片?答案：自己拍的照片或获得图片版权所有人的授权问题55:问：下列哪一项不是严重违规25分节点的处罚项？答案：B.全店商品下架问题56:问：下列能销售的商品是哪个答案：阿里山月饼问题57:问：下列选项中，哪项是延迟发货退款率的正确计算逻辑？答案：近30天延迟发货退款理由订单数/近30天支付宝成交订单数问题58:问：下面哪个行为不属于认知行为？答案：在试用中心申请过品牌商品试用问题59:问：下面哪个不属于兴趣消费者？，30天内答案：参与过品牌号互动问题60:问：下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权行为？答案：自己使用实物拍摄问题61:问：下列哪种行为不属于违反个人信息泄露的处罚规则？答案：在评价解释中写：交易时发生发生误会的情况问题62:问：下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片问题63:问：下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？答案：背心裙发布在半身裙类目下问题64:问：下列哪种软件是允许发布的？答案：工程应用软件问题65:问：下列哪种情况违反数量限制的规则？答案：1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品问题66:问：下列哪些情形，卖家属于盗图情节严重，将被从重处罚？，卖家B经常使用淘宝爆款图片或者网红的图片发布商品答案：屡教不改问题67:问：下列哪一句话应该被归到“大小不合适”问题中？（）答案：太小了问题68:问：下面关于消费者总量、消费者品类购买力、消费者转化力的定义，哪个是错误的？答案：“消费者总量”：品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数，若品牌开通不足365天，则有几天算几天。

淘宝考试题1、7天无理由退换货规则的"7天"是如何计算的?(基础题)正确答案：指买家签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),2、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?(基础题)正确答案：展现淘宝商城购物网站链接3、以下哪些属于违禁品?(基础题)① 可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍② 特供酒、军需酒、自制酒③ 以上都是④ 身份证及身份证验证设备4、以下属于试运营淘汰指标的是?(基础题)"退款纠纷率:高于3小二介入纠纷笔数高于10笔5、以下哪种行为属于严重违规?(基础题)① 未依法公开或更新营业执照信息② 违背承诺③ 泄露他人信息④ 描述不符6、以下哪种商品是属于乱用关键字的?① 哥弟淑女韩版风衣② 欧莎女式修身呢大衣③ 李孝利最爱女靴④ 欧美流行歌莉娅女式卫衣7、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?① 向商城申请退出② 部分行业可以③ 不可以④ 可以8、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?① 买家只需承担商家发货运费② 买家需覉?担来回运费③ 买家只需承担退货运费④ 买家不需承担运费,全由商家承担9、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,以下说法哪一项是正确的?① 不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片② 这三种情况都正确③ 钻石的重量、净度、颜色不同,就不能用同一张图片发布④ 不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图10、商城积分发票的要求是什么类型的11、加入消费者保障服务的要求是什么正确答案：投诉率小于1% （正确）12、出现违规情况，宝贝计数几次后将取消细节特写标识正确答案：30件（正确）13、细节特写图主要突出元素，必须占比图片的百分之多少正确答案： 70% （正确）14、参加细节特写服务的卖家必须使用哪项淘宝功能正确答案：放大镜、淘宝空间相册（正确）15、淘宝官方图片空间能否批量添加水印？正确答案：完全自定义设置水印，上传图片时选择是否批量添加水印（正确）16、服饰类目要求消费者保障服务卖家必须做到正确答案：如实描述实物拍摄（正确）17、卖家违反淘宝规则，被扣满多少分以后，将被强退消费者保障服务正确答案： 12分（正确）18、如何使用出现放大镜功能正确答案：使用淘宝官方图片空间上传图片，并且图片象素大于800X800 （正确）19、细节特写拍摄准入条件正确答案：其余3点都必须同时满足（正确）20、下列哪个属于女装细节特写的权威通知公告地点11、因违规卖家被取消细节特写拍摄服务，多长时间内不得申请加入正确答案：30天（正确）12、细节特写服务可以帮助卖家正确答案：其余3点都满足（正确）13、淘宝赠送给所有在淘宝上开店的卖家多少容量的官方图片空间？正确答案： 30M （正确）14、如果考试通过后店铺细节特写审核没有通过，多久才可以重新参加考试正确答案： 15天（正确）15、下列哪种属于实物拍摄图片正确答案：自己拍的照片或获得图片版权所有人的授权（正确）16、细节特写服务要求规范拍摄的图片特指正确答案：贝主图多图5张图片位置（正确）17、细节特写图不包括正确答案：商品外包装盒细（正确）18、细节特写服务规范5张主图的基本要求正确答案：满足正面全景图、背面全景图，三张细节图，且必须实物拍摄图（正确）19、细节特写服务的基本流程是正确答案：通过学习考试—>全店细节特写拍摄审核通过—>随机抽检—>违规接受清退（正确）20、如何使用淘宝官方图片空间管理图片？正确答案：登入我的淘宝->选择我是卖家->选择店铺管理->进入图片空间（正确）21、违反商城发票规则，会被扣几分？正确答案：16分答案解析：新版淘宝网用户行为管理规则以下哪种行为属于"放错类目“正确答案：袜子放T恤下答案解析："错放类目定义：商品属性与发布商品所选择的类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目。

2014年最新最权威淘宝天猫商城入驻考试——最新最全入驻申请淘宝商城天猫考试答案：2014年最全的入驻淘宝商城考试试题以及答案及2013年最新最全的淘宝商城考试试题以及答案每题的答案都跟在题目的后面注意看仔细哦(红色标注哦)天猫入驻考试，得此宝典，逢考必过，祝各位商家生意兴隆！！1、以下那种产品不符合天猫规则要求(基础题)强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%☆使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒2、以下哪种商品是属于乱用关键字的？(基础题)☆李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣欧莎女式修身呢大衣欧美流行歌莉娅女式卫衣3、以下哪些属于违禁商品？(基础题)☆以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒3、下面哪类情况不违规？(基础题)使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下☆标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中写上与商品本身无关的热搜词4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(基础题)展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接☆展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式5、以下数码产品哪个允许在天猫出售(基础题)拆机配件、厂家赠品、非卖品☆原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件6、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下☆帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下7、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?☆这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下8、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天☆这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品9、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？☆是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担10、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤☆特步运动鞋11、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺☆天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》12、天猫中可以发布哪类商品？☆正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品13、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度☆至少1年1个月14、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？☆分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告15、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D6008差价补拍加一元换购拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务☆发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律17、以下哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的☆针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的18、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月☆每一自然年19、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以☆不可以不清楚都不正确20、以下哪种行为不属于滥发信息?☆某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件21、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣☆李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣22、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联☆发票联记账联三联都邮寄23、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时☆当扣分达到或超过48分时24、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭☆天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话☆发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息26、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品☆A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品27、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO☆标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框28、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具☆出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是29、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确☆按店铺分别开具商家可自主选择开票方式30、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分☆6分31、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者图片、文字版权侵权、专利侵权☆这三种情况都是32、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为☆违反《淘宝商城消费者保障协议》33、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？100105100.5☆B\C都对34、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？☆实物图彩色图杂志图官网图35、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？☆从2011年起可随意选择开票时间一个季度一个月36、产品标识标志必须包含哪些内容品牌☆厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚37、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确☆违背承诺描述不符虚假交易38、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周☆商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。

淘宝免费开店考试1、一般违规行为多少分为一个处罚节点？查看规则请点这里10分20分12分16分2、全新《淘宝规则》是何时生效的？查看规则请点这里2009年11月11日2010年10月1日2011年1月1日2010年11月11日3、淘宝卖家的基本义务是什么？查看规则请点这里“商品如实描述”义务“24小时发货”义务“包邮”义务“无条件退换货”义务4、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？查看规则请点这里不分类两大类，一般违规行为和严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为5、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？查看规则请点这里三分一分二分四分6、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？查看规则请点这里书籍类目服装类目成人类目音像类目7、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？查看规则请点这里已通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名8、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？查看规则请点这里信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分9、集市与商城的评价体系有什么区别？查看规则请点这里商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分商城只有信用评价，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分10、制订淘宝规则目的：查看规则请点这里促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序构建和谐社会保护弱势群体维护社会正义11、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？查看规则请点这里查封账户店铺屏蔽没收商品公示警告12、会员违规后怎么办？查看规则请点这里移送司法机关违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚向淘宝道歉向会员道歉13、一个会员可以开几家店？查看规则请点这里10家5家1家没限制14、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？查看规则请点这里只要发生了严重违规行为，才会被查封账户只要被买家投诉，就会被查封账户只要违规了，就会被查封账户只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户15、规则频道是：查看规则请点这里淘宝官方唯一规则发布平台淘宝一个商品类目淘宝的一个公益活动淘宝的一个团购活动16、以下哪种违规行为属于严重违规行为？查看规则请点这里违背承诺侵犯知识产权描述不符滥发信息17、下列哪项不属于淘宝规定的违规行为？查看规则请点这里与买家旺旺沟通骗取他人财物发布违禁信息侵犯知识产权18、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？查看规则请点这里完全没限制信用等级高就没限制了有限制，有些情形可能1件都不能发了有限制，但至少可以发100件19、违规扣分什么时候会被清零？查看规则请点这里每年的五月一日二十四时每年的十二月三十一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时20、下列哪些行为不属于违规行为？查看规则请点这里同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品。

1、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的都属于有权终止协议的范畴答案解析：《淘宝规则》2、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式答案解析：《淘宝规则》第五十四条3、下面哪类情况不违规？标题中写上与商品本身无关的热搜词裙子发布在男装类目下标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片答案解析：《淘宝规则》：若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件天猫商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)：1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；5、商品与所发布的类目或属性不符的；4、如何向淘宝索要商城发票？打客服电话不知道在“开票管理”系统中自助申请打运营电话答案解析：自2011年1月起，商家根据自己的需求自助向淘宝申请发票5、以下哪句回复买家的话语较为得体？你到底还要问多少问题，还买不买您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧你脑子有问题吗，问这么白痴的问题答案解析：商家不允许出现对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为6、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然年每周每一自然季度每一月答案解析：每一自然年7、以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚N72正品耐克出售-仅供参考西湖龙井招商世博会门票已售完勿拍答案解析：在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的，属于滥发信息8、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？买家只需承担退货运费买家需要承担来回运费买家只需承担商家发货运费买家不需承担运费，全由商家承担答案解析：非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

2014年最新淘宝直通车店铺推广考试试题一. 单选题（共10题,共60分）1. 下列哪项不是店铺推广选择关键词的思路？（6分）A.按宝贝推广的关键词选择思路B.采用其它店铺推广中使用的关键词C.采用在宝贝推广中使用的关键词D.也可通过流量解析工具获得更多有流量的精准关键词。

2. 针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项是错误的？（6分）A.对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词B.对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词C.对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词D.对于店铺首页：可选择全网热门品牌词3. 店铺推广是如何扣费的？（6分）A.按展现扣费B.同单品推广一样，按点击扣费C.店铺推广当日扣费可能会超出设置的日限额D.按转化扣费4. 哪类店铺不适和使用店铺推广？（6分）A.刚刚开店，急需做一些推广的店铺B.有一定规模的店铺C.有专业的美工D.信誉好的店铺5. 对店铺推广标题描述不正确的一项是（6分）A.店铺推广信息可以同时展现两个标题：主标题和副标题B.主标题建议突出店铺的特点和经营范围C.店铺推广只能显示一个标题D.副标题是主标题的补充，建议突出店铺营销、折扣等信息6. 以下关于店内宝贝集合页面的描述，哪一项不正确？（6分）A.可按关键词生成店铺内的宝贝集合页面B.可按价格筛选生成店铺内的宝贝集合页面C.可按宝贝分类生成店铺内的宝贝集合页面D.其他选项三种生成方式只能独立使用，不可搭配7. 以下哪一种规格图片符合店铺推广的要求？（6分）A.400*400pxB.400*300pxC.400*200pxD.400*100px8. 关于选择宝贝分类页的描述哪一项是不正确的？（6分）A.选择“推广新页面”后，选择“店内宝贝集合页面”，可在“选择分类”中选择想要推广的分类页B.推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该店铺的所有宝贝C.推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝D.选择“推广新页面”后，选择“自定义页面”，填入想要推广的店内分类页的URL9. 一个店铺推广可以设置多少个关键词？（6分）A.500B.1000C.2000D.20010. 下列哪项对淘宝直通车店铺推广描述不对？（6分）A.店铺推广是一种新的直通车通用推广方式B.店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间C.店铺推广是按点击付费的推广形式D.店铺推广是按展现付费的推广形式二. 单选题（共5题,共40分）1. 我要推广一个夏季新品女装的促销页面，下列选项中哪个标题最好？（8分）A.标题：清仓啦清仓啦B.标题：波点、雪纺、格子、条纹裙子，卡西欧手表C.标题：2011夏季新款让你日韩范足足的D.标题：2011夏超人气T恤排行2. 在推广店内分类页面时，下列选项中哪些内容适于用作店铺推广的创意图片？（8分）A.仅包含精美店铺Logo的图片B.仅包含文字促销信息的图片C.包含与分类页相符宝贝单品的精美原创图片D.包含多个宝贝缩略图的精美图片3. 下列选项中的哪一类页面不属于店内宝贝集合页？（8分）A.按关键词在店内搜索的宝贝集合页B.店内分类页C.按筛选条件在店内筛选的宝贝集合页D.信用评价页4. 在推广店内分类页面时，下列选项中哪种规格适于用作店铺推广的创意图片？（8分）A.正方形，同宝贝推广的图片规格B.长方形，同banner图片C.任意规格的图片D.任意形状的图片5. 某女装店主营职业女装全场包邮，打算推广该店内“连衣裙”分类页面，选用那种图片最好？（8分）A.图片为一张完整的OL风连衣裙模特图，且包含“包邮”促销信息B.图片为连衣裙模特图，无促销信息C.图片为一张完整的连衣裙单品挂拍图D.图片上无任何宝贝信息2. 以下对店铺推广原理的描述，哪一项是正确的？（6分）A.店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理类似B.店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处C.店铺推广只需要选择推广的店铺页面，无需设置推广关键词和出价D.店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择图片创意4. 店铺推广的优点不包括哪一项？（6分）A.店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间B.通过店铺推广能为客户带来更多的精准流量C.店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌形象，特别适合向带有较模糊购买意向的买家，推荐您店铺中的多个匹配宝贝D.店铺推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有页面7. 哪项不属于店铺推广对推广图片的要求？（6分）A.不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如涉及侵权、色情等信息。

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。

2014年8月淘宝电子商务运营专才考题一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A.xxB．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A.搜索引擎B.购物车C．一淘搜索D．xx首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．xx列表页D．xx详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B.A(AV)不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。

（Ｂ）A.色温、快门速度和光圈B.ISO、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A.1500元B.1000件C.价值4万元D.高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A.作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B.以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D.为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

淘宝开店考试答案（综合几套试卷最全版）1、以下哪种行为属于重复铺货？(基础题).....相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样茶杯与茶几分开发布直径不一样，款式、颜色都相同的餐桌款式一样，容量不一样的榨汁机2、你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？(基础题)商品价格与邮费分开发布国内外快递/物流业务,相同快递公司按照不同重量发布.....同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示电子器械及配件类商品，图片价格一致，描述相同3、以下哪种商品的价格/邮费存在不符？(基础题)韩国韩格儿修腰T恤100元邮费8元休闲女士连衣裙特价200元邮费20元.....香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元夏新甜美碎花字母修身外贸韩潮短T80元，邮费8元4、非名牌国产手机放在哪里？(基础题)品牌手机下其他售后服务品牌手机下全国联保品牌手机下店铺三包.....国货精品手机类目下5、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？(基础题).....商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖商品标题出现非多型号属性的关键字，例如：E路航导航LH900NLH950LH998LH950NLH999RLH990HF999HF990商品标题出现与其它商品品牌相比较的情况，例如：堪比伟嘉好之味狗粮粮商品标题中使用“淘宝最低价、最好”等夸大字眼的关键字，例如：淘宝最低价E路航HF900N 只售1886、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？【淘宝最低价】包身蓬蓬裙.....浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中可媲美LV的真皮手袋7、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？.....全新瑜伽服宝贝发布在二手属性专业轮滑鞋宝贝发布在直排轮属性儿童游泳圈发布在儿童游泳用品短袖瑜伽服宝贝发布在瑜伽服套装8、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？国货国产台版、港版、韩版.....仿机、高仿、1：1、山寨机9、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下发布的宝贝价格/邮费相符的是？满500元以1元换购女士内衣定价0.01，邮费80元男士内衣特价50，邮费250元.....江浙沪卖家发布T恤80元，邮费8元10、以下商品中属于正确发布的是哪个？.....笔记本电脑桌25特卖标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商专业链接，更多低价商品此商品已售勿拍11、为什么山寨机不能发布在品牌手机下？.....没有国家的入网许可外形太花哨功能太多价格太低12、下列不属于闲置商品发布规则的是已穿过的内衣裤袜禁止出售.....闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布已开封的食品饮料，保健品等禁止出售13、女装/女士精品类目下，以下哪种情况不属于广告商品？给香港mm的订单连衣裙2条美特斯邦威补差价五块售完欣赏.....韩国代购正品服饰时尚女装T恤14、行货手机应该放在哪里？国货精品手机类目下.....品牌手机类目下全国联保品牌手机类目下其他售后服务品牌手机类目下店铺三包15、以下那种情况属于类目错放？碟子盘子放在餐具类目叉勺筷放在餐具类目碗放在餐具类目.....不锈钢蒸锅放在餐具类目16、手机类目下，商品发布信息合理的是？国货精品手机放在品牌手机全国联保下.....行货手机放在品牌手机下诺基亚原装充电器放在诺基亚手机下国货手机放在品牌手机店铺三包下17、以下哪种情况属于属性错放？.....苏泊尔汤锅放在爱仕达品牌下美的炒锅放在美的品牌下爱仕达煎锅放在爱仕达品牌下双立人蒸锅放在双立人品牌下18、标题与实物图片描述的是一致的商品是？标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片标题为“特价笔记本电脑桌”，但是商品图片是餐桌商品标题为：“12345”图片放的是一个可爱的卡通图片.....标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯19、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？短裤放进中裤.....女士腰带放进腰带黛安芬内衣放进肚兜短袖T恤放进短袖衬衫20、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？媲美欧莱雅的玉兰油面霜非欧莱雅，资生堂心机恒光唇膏睫毛膏.....欧莱雅新款深层洁面啫喱正品欧泊雅比欧莱雅更低价21、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？时尚5032迪士尼可爱卡通动物头像短袖衫.....仿路易威登的古奇女士珍品皮包ladifeshion拉蒂菲真丝长袖连衣裙精品凉拖特价50元22、找出不属于对应类目的问题商品？.....藤编茶几放置在实木茶几下收纳凳放置在收纳/储存类目下电脑桌放置在笔记本电脑桌下藤制躺椅放置在椅/凳类目下23、标题中滥用品牌名称的商品是？买老凤祥项链赠首饰盒.....可媲美周大福的小金猪施华洛世奇水晶饰品出售周生生的戒指24、下列哪种情况违反数量限制的规则？1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品.....5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品25、以下哪种情况属于违规发布商品？天堂伞的标题中包含文字三折伞天堂伞的标题中包含文字新款.....天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞天堂伞的标题中包含文字防紫外线26、以下哪种情况属于违规发布商品？.....宝贝一口价1元,而邮费是100元宝贝属性没有填全宝贝发布没有上传图片宝贝发布没有说明27、以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？发往香港的EMS快递，标题中注明1kg54元的收费标准江苏移动100元充值卡无图片发布.....发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片发布zippo的时候宝贝图片配上zippo专用底座28、如果想购买相机，以下标题哪个是正确的？.....佳能I90相机一口价2000元媲美照相机的摄像机比SONY相机更好的摄像机相机存储卡1G/2G/3G/4G/5G29、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？200元起批，不单卖只笼统发布代购品牌及费用，无具体款型的商品信息此为邮费链接，15元.....20元的批发价零售运动服30、下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的？皇冠配饰发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>婚纱礼服配件”类目下箱包拉链发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>鞋包/皮带配件”类目下.....做外套穿的针织披肩发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>围巾/丝巾/披肩”类目下手工编织配套的围巾和帽子发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>围巾/手套/帽子套件”类目下31、女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？相同款式的长袖版和短袖版.....不同组合的孕妇装分别发布不同颜色的女装分别发布不同款式的女装分别发布32、以下哪种商品定价符合市场规律？U盘一口价10元，邮费100元.....发布150元的金士顿2G的U盘发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元价值50元的商品，以20元发布，描述说明并非实际价格33、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？正品厚A杯B杯C杯深V内衣文胸套装女士三角裤/丁字裤媲美虞美人8699限时免费送.....黛安芬棉无痕3/4中厚定型聚拢托胸34、以下哪些商品属于乱用关键字？原装森海塞尔音质醇厚极品发烧友耳机.....芭比娃娃淘宝最低价百年经典潮人必备匡威运动帆布鞋武汉名吃超级无敌美味精武鸭脖35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？5个尺码的T恤分别发布同种商品按照不同颜色展示出来.....同款T恤用侧面图、背面图、细节图等形式多次发布一张图片展示了T恤的各种颜色，然后每种颜色又发布一次36、淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业价格标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是？健身器械1000元.....捷安特自行车为1元，宝贝描述此商品388元才可购买特价鞋柜100元邮费35元轮滑鞋发布的价格为100元，快递费发布的价格为25元37、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？.....优质颈椎修复保健枕心形发光靠垫卡通糖果圆形抱枕小号可爱猪腰枕38、小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？饰品类目下.....黄金类目下居家类目下专柜施华洛世奇专柜39、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下.....收纳凳放置在收纳/储存类目下40、下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元.....商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元41、以下哪些商品属于商品价格邮费不符？1.6米泰迪熊一口价100元邮费20元.....芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元黑莓8310全新软解0通话0数据一口价1820元邮费20元09新款暴龙太阳镜一口价198元邮费20元42、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？.....兔子一口价20元发布不同宝贝，但宝贝描述一模一样藏獒发布一口价为500元对同一品相，完全看不出不一样的狗分开发布43、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布蛋糕券放入蛋糕配送中.....花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下44、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？好记星电子词典发布在：好易新诺亚舟电子词典发布在：步步高.....小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机读书郎电子词典发布在：好记星45、下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？.....某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙某商品标题为：adidas09年新款运动上装，可以媲美nike、kappa某商品标题为：精选艾格only歌莉娅依恋品牌小西装某商品标题为：韩版波西米亚瑞丽日单朋克风牛仔裤46、以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则？商品标题、商品描述中只有无含义的数字元和字母商品标题是"925纯银小海星戒指",商品图片却是一根项链的图片.....虚拟商品，没有任何图片以钻石鉴定证书加钻石小图代替钻石实物原图47、发布游戏名为“天龙八部”的装备时，以下对图片要求正确的是哪个？宝贝无图片宝贝图片：魔兽世界装备宝贝图片：冒险岛装备.....宝贝图片：天龙八部穿云刀48、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？.....1990年的毕业证用过的颐和园门票1976年的粮票2008年奥运会开幕式门票49、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？隐形文胸发布在胸贴类目下.....黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下50、以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品.....出售Q币发布“安装方法”等文字信息网络传输的肯德基优惠券1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?a a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺c每天都要重新发布商品d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b a三家b一家c两家d没限制3 、淘宝的违规行为分哪两种?a a一般违规行为和严重违规行为b普通违规行为和特殊违规行为c少数违规行为和多数违规行为d买家违规行为和卖家违规行为4 、了解淘宝规则的最佳途径是：a a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道b到Google搜索c到淘宝社区看帖d向其它店家询问5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b a 30 天 b 15天c 9 天d 7 天 6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?c a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c a 10 分b 16 分 c 12 分 d 20 分8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?c a恶意评价b竞拍不买c 发布违禁信息和滥发信息d虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?b a 2010 年10 月1 日 b 2010 年11 月11 日 c 2009 年11 月11 日 d 2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是：b a直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?b a虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖d 滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c a成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b a涉嫌侵犯他人权利的信息b卖家本人己通过工商注册的实体店名c干扰淘宝网运营秩序等相关信息d违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?a a首页右侧“规则”专栏b搜索宝贝c 淘宝服务d类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规?a a骗取他人财物b泄露他人隐私c盗用他人账户d竞拍不买16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b a考试中心b规则公告c规则解读d友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零?a a每年的十二月三十一日二十四时b每年的五月一日二十四时c每年的十月一日二十四时d每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?c a对这次违规行为进行公示b对这次违规行为进行扣分c对违规的会员进行罚款d对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?a a只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户b只要被买家投诉，就会被查封帐户c只要违规了，就会被查封帐户d只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?a a 48 分 b 100分 c 36 分 d 24分21 、《淘宝规则》的违规积分如何清零?b a每半年一次b每年一次c每个月一次d每季度一次22 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?c a买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分b针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数c 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分23 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?a a买家在评论内容中称赞卖家发货速度快b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评c恶意向卖家索要额外财物d买卖双方在评论内容中发布污言秽语24 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?c a规则频道公告b淘宝网首页公告c电话通知会员d淘宝网帮助中心公告25 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?b a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款b买家付款以后就可以申请退款c买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款d买家拍下以后就可以申请退款26 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?c a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为c两大类，一般违规行为和严重违规行为d不分类27、以下哪种说法正确?d a淘宝规则是被处罚后方需了解的b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本c淘宝上不存在淘宝规则d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款28 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分?c a二分b四分c一分d三分29 、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?c a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后30 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?b A bbs B rule . C guize.taobao . com D rose . 31 、下列哪些行为不属于违规行为?d a同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品32 、集市与商城的评价体系有什么区别?d a商城只有信用评价，集市只有店铺评分b商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分c集市只有信用评价，商城只有店铺评分d集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分33 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?c a可以，且没数量限制b不可以c可以，但只能发布100 件d可以，但只能发布10件34 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?a a淘宝官方规则频道rule . taobao . com b淘宝商品搜索页面c淘宝帮助中心规则类目d淘宝首页规则专栏35 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?c a信用等级高就没限制了c完全没限制c有限制，但至少可发布100 件d有限制，有些情形可能1 件都不能发了!最全的淘宝网开店考试答案，淘宝网开店考试！----------------------------------淘1、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？【答案】7天2、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？【答案】没收商品3、下列哪个不是规则频道中的栏目？【答案】投诉维权4、全新《淘宝规则》是何时生效的？【答案】2010年11月11日5、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】每天都要重新发布商品6、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】电话通知会员7、了解淘宝规则的最佳途径是：【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台-规则频道8、严重违规扣分达到多少分，将被查封账户？【答案】48分9、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累计信用积分。

2014淘宝违规处罚考试考试试题大全1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？答案：1元的q币4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？答案：介绍罂粟花的科普教材5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？答案：针孔摄像器6:下列哪种情况没有违反答案：还没有发货，就要求买家确认7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？答案：粉扑放在美容工具下8:以下哪项属于支付方式正确？答案：500元梦幻点卡，支付宝交易9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？答案：低俗的图片6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？10 分16 分12 分20 分8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？恶意评价竞拍不买发布违禁信息和滥发信息虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的？2010 年10 月1 日2010 年11 月11 日2009 年11 月11 日2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是：直通车规则动态店铺街淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？虚假交易侵犯知识产权成交不卖滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？成人类目音像类目服装类目书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？涉嫌侵犯他人权利的信息卖家本人己通过工商注册的实体店名干扰淘宝网运营秩序等相关信息违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？首页右侧“规则”专栏搜索宝贝淘宝服务类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规？骗取他人财物泄露他人隐私盗用他人账户竞拍不买16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？考试中心规则公告规则解读友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零？每年的十二月三十一日二十四时每年的五月一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？对这次违规行为进行公示对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户只要被买家投诉，就会被查封帐户只要违规了，就会被查封帐户只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？48 分100 分36 分24分2 、《淘宝规则》的违规积分如何清零？每半年一次每年一次每个月一次每季度一次3 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分13 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？买家在评论内容中称赞卖家发货速度快同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物买卖双方在评论内容中发布污言秽语14 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？规则频道公告淘宝网首页公告电话通知会员淘宝网帮助中心公告15 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款买家付款以后就可以申请退款买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款买家拍下以后就可以申请退款17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为两大类，一般违规行为和严重违规行为不分类18 、以下哪种说法正确？淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款19 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？二分四分一分三分20 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后2 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？bbs ．rule ． guize.taobao . comrose ． 6 、下列哪些行为不属于违规行为？同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品7 、集市与商城的评价体系有什么区别？商城只有信用评价，集市只有店铺评分商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分8 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？可以，且没数量限制不可以可以，但只能发布100 件可以，但只能发布10件20 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？淘宝官方规则频道rule . taobao . com淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏14 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？信用等级高就没限制了完全没限制有限制，但至少可发布100 件有限制，有些情形可能1 件都不能发了！1、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?(基础题)4分2分6分1分2、下列哪个表述在店铺里出现是允许的?(基础题)淘宝网战略合作试点店铺数码配件一站式购物网店淘宝网数码频道合作伙伴淘宝网唯一授权店铺3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)水货仿单跟单正品4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)提现到绑定的银行对公帐号上直接通过支付宝支付购买商品的货款给自己的另一个支付宝帐户转帐给他人的支付宝帐户转帐5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)公示监管30天,监管店铺30天监管店铺,限制登录阿里旺旺公示警告7天,限制发布商品信息7天监管店铺,终止服务协议6、关于乱用关键字，以下描述正确的是？扣除6分在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息以上说法都正确7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？扣除2分扣除1分公示警告（7天）以上说法均不对8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还以上说法均不正确在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具；将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者10、以下哪种经营行为会被扣除6分？买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票出售假货、水货、仿货、三无商品将广告作为单个商品进行发布将用户的聊天记录，在店铺中进行公布11、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签；在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；以上说法均不对12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？4分1分6分2分13、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？4分2分1分6分14、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?2分4分1分6分15、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?扣除2分限期3天内整改扣除4分扣除12分22、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气copyright 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?1分4分2分6分24、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数25、买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?4分2分1分6分26、以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具以上说法均不对在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…内容本文来自淘巧网27、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?4分6分1分2分28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?公示监管30天,监管店铺30天公示警告7天,限制发布商品信息下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息监管店铺,终止服务协议29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?4分2分6分1分30、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下买家索取发票时，告知不提供未按事前约定赠送或减少赠送相应积分前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货31、商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。

淘宝考试练习题21问题1：关于“商品”是指商家放入自己店铺中的产品称之为商品的说法是否正确？答案：正确问题2：关于【广告法】，以下说法是否正确：普通食品被处罚，违规文案提示不得使用“祛湿”，商品信息中“祛湿”可改成“除湿”。

答案：错误问题3：关于【广告法】，以下说法是否正确：：商品信息上存在“强力有效，一周见效”等，商品属于广告法违规。

答案：正确问题4：关键词最多可以设置几组答案：10组问题5：关于宝贝默认出价和类目出价，说法错误的是？答案：默认出价就是类目出价问题6：关于A、I、P、L，下列说法正确的是哪个？答案：Interest 兴趣是指参与了微淘互动（对微淘内容进行了评论、点赞、收藏、转发）；或浏览过大于等于2天品牌商品；或收藏加购过品牌商品的消费者等。

问题7：关于尺码区间读取规则，以下哪个选项是正确的？答案：每一个刻度区间都是【≥最小值，＜最大值】问题8：关于“活动专项-返现/免单”咨询量降低解决方案中，以下哪个是正确的？答案：禁止返现免单活动，平台严格管控；商品/活动页面严禁描述返现/免单字样问题9：关于【广告法】，以下说法是否正确：经过备案，拥有特妆字号的，可宣传所有的特殊用途化妆品功效，但仍不能过于夸大。

如：特妆商品备案成功有祛斑功效，商品可宣称去斑。

答案：正确问题10：关于”同行负面评价“的问题，以下哪项描述是正确的？答案：同行竞争者交易后给负面评价问题11：关于【广告法】，以下说法是否正确：商品被广告法处罚，违规文案提示商品信息上存在“无效退款”等，需要修改商品标题中相关或近似词语，包括商品其他信息上（包括图片、SKU、详情等）也必须修改。

答案：正确问题12：关于尺码表区间的读取规则，以下哪一个选项是正确的？，包含最小值答案：不包含最大值问题13：关于【广告法】，以下说法是否正确：经过备案，拥有特妆字号的，可宣传所有的特殊用途化妆品功效，且需在属性栏填写正确并有效的特妆字号。

答案：错误问题14：公安机关受理案件后的三个月后，仍未对案件给出调查结论或处理建议的，淘宝将恢复争议处理。

淘宝客服测试题及答案淘宝客服测试题及答案淘宝工作日益旺盛，淘宝客服的工作是什么?客服上岗前也是需要培训考试的，下面是小编为大家整理的淘宝客服培训测试题及答案，希望对大家有所帮助!客观题(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符(b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺(c)每天都要重新发布商品(d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案：(b)(a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制(3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案：(a)(a)一般违规行为和严重违规行为(b)普通违规行为和特殊违规行为(c)少数违规行为和多数违规行为(d)买家违规行为和卖家违规行为(4)了解淘宝规则的最佳途径是：(a)(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索(c)到淘宝社区看帖(d)向其它店家询问(5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价--答案：(a) 30 天(b) 15 天(c) 9 天(d) 7 天(6)下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名 --答案：(c)(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(7)一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案：(c)(a) 10 分(b) 16 分(c) 12 分(d) 20 分(8)淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定 --答案：(c)(a)恶意评价(b)竞拍不买(c)发布违禁信息和滥发信息(d)虚假交易(9)规则频道右侧栏目是：(b)(a)直通车(b)规则动态(c)店铺街(d)淘宝大学(10)以下哪种不属于淘宝违规行为 --答案：(c)(a)虚假交易(b)侵犯知识产权(c)成交不卖(d)滥发信息(12)如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则--答案：(a) (a)首页右侧“规则”专栏(b)搜索宝贝(c)淘宝服务(d)类目导航(13)以下哪种行为不属于严重违规 --答案：(d)(a)骗取他人财物(b)泄露他人隐私(c)盗用他人账户(d)竞拍不买(14)规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告--答案：(b) (a)考试中心(b)规则公告(c)规则解读(d)友情链接(15)违规扣分什么时候会被清零 --答案：(a)(a)每年的十二月三十一日二十四时(b)每年的五月一日二十四时(c)每年的十月一日二十四时(d)每年的一月一号二十四时(16)除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理 --答案：(c)(a)对这次违规行为进行公示(b)对这次违规行为进行扣分(c)对违规的会员进行罚款(d)对这次违规行为进行纠正(17)在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户 --答案：(a)(a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户(b)只要被买家投诉，就会被查封帐户(c)只要违规了，就会被查封帐户(d)只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户(18)严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚--答案：(a)(a) 48 分(b) 100 分(c) 36 分(d) 24分(19)《淘宝规则》的违规积分如何清零 --答案：(b)(a)每半年一次(b)每年一次(c)每个月一次(d)每季度一次(20)下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别 --答案：(c)(a)买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分(b)针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数(c)淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分(d)信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分(21)买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形 --答案：(a)(a)买家在评论内容中称赞卖家发货速度快(b)同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评(c)恶意向卖家索要额外财物(d)买卖双方在评论内容中发布污言秽语(22)淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知 --答案：(c)(a)规则频道公告(b)淘宝网首页公告(c)电话通知会员(d)淘宝网帮助中心公告(23)买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款 --答案：(b)(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款(b)买家付款以后就可以申请退款(c)买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款(d)买家拍下以后就可以申请退款(24)淘宝规则中规定的违规行为有几大类 --答案：(c)(a)四大类，轻微违规行为)一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 (b)三大类，轻微违规行为)一般违规行为和严重违规行为(c)两大类，一般违规行为和严重违规行为(d)不分类(25)以下哪种说法正确 --答案：(d)(a)淘宝规则是被处罚后方需了解的(b)淘宝规则是会员自发达成的共识性文本(c)淘宝上不存在淘宝规则(d)淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款(26)评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分--答案：(c)(a)二分(b)四分(c)一分(d)三分(27)满足下列哪种情况.会员方可创建店铺 --答案：(c)(a)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后(b)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后(c)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后(d)会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后(28)下列哪些行为不属于违规行为 --答案：(d)(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品(b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品(c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品(29)集市与商城的评价体系有什么区别 --答案：(d)(a)商城只有信用评价，集市只有店铺评分(b)商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分(c)集市只有信用评价，商城只有店铺评分(d)集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分(30)在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 --答案：(b)(a)淘宝官方规则频道：(b)淘宝商品搜索页面(c)淘宝帮助中心规则类目(d)淘宝首页规则专栏(31)淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制 --答案：(c)(a)信用等级高就没限制了(c)完全没限制(c)有限制，但至少可发布100 件(d)有限制，有些情形可能1 件都不能发了!主观题1.关于发票的细则回答买家：我买的比较多,有发票吗?(1) 有发票的情况下回答：亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头，请放心挑选心仪的宝贝.(2) 暂时开不出发票情况下回答：亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的.,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝.2.关于发货的细则回答买家：我拍下付款了，什么时间可以发货呀?亲，发货时间已经在商品详细描述中已经有标注，请亲仔细查看噢3.关于信用卡的细则回答买家：我购买的商品可以使用信用卡支付吗?可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的.如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦!请放心挑选心仪的宝贝.4.关于包邮的问题买家：买这个包邮吗?如果包邮的话请用EMS发到新疆克拉玛依。

淘宝考试练习题78问题1：以下工具中可以针对店铺最近15天加购人群标签进行专项营销的是哪个工具？答案：智钻问题2：以下关于店铺账户绑定的路径，以下哪条描述是正确的？答案：阿里认证首页点击“去绑定”-选择“增加绑定”-输入你工作使用的店铺主账号或者子账号-在电脑端千牛或者旺旺接受旺旺验证码-输入验证码-完成关联问题3：以下场景是否属于虚假交易：将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。

答案：属于问题4：已经测试出可用精准人群，需要获取更大曝光量的时候，最适合的出价方式是哪种？答案：均价上浮动10%-20%问题5：以下不存在商品页面表述不一致问题的商品标题为：答案：阿迪达斯运动服男款短袖T恤灰色L码问题6：以下对于直通车人群标签中的“高消费金额的访客” 这个标签的理解，哪个是错误的？答案：因为消费能力高的人买东西一般都比较干脆，因此对于大部分产品，他们的转化率都比较高，建议店铺都可以对这个人群进行一定的溢价问题7：一篇好的内容一定要好的封面图和入口图，针对于有好货渠道以下哪种说法是不正确的？答案：入口图需要1张场景图问题8：一日小沈阳来淘宝搜索搜索了“长袖”又点击了男装类目，实际点击扣费是扣哪个费用？答案：该关键词的费用问题9：以下对于直通车人群标签中的“购买过店内商品的访客”这个标签的理解，哪个是错误的？答案：购买过店内商品的人群属于我们店铺的老客，这批买家对店铺有极高的认可度，他们有很多的渠道可以再次进店，因此如果再对他们进行广告的投放，会比较浪费问题10：一方通知淘宝要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案的，未在通知淘宝后的7天内向淘宝提供司法机关或公安机关的案件受理凭证的淘宝可恢复争议处理。

以上说法是否正确？答案：错误问题11：一个店铺的流量来源渠道多样，以下哪项流量来源可以直接反映出店铺商品的健康程度？答案：自然搜索问题12：以下不允许出售的是？答案：烟斗丝问题13：以下场景中，商家涉嫌欺诈行为的是哪一项？答案：商家明知商品是翻新机仍作为全新商品发布出售且以全新机价格出售，消费者小红购买使用后发现为翻新机问题14：以下对店铺优质的人群解释正确的是？答案：在我们店铺浏览收藏加购的人群问题15：依照《中华人民共和国进出口商品检验法》第三十六条：伪造、变造、买卖或者盗窃商检单证、印章、标志、封识、质量认证标志的，依法追究刑事责任。