2015中国联通校园招聘职位及岗位职责

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

（二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

（一）岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；4.支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；5.管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。

（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。

联通营业员岗位职责模板1. 职责概述联通营业员作为企业职能部门的核心人员之一，负责完成营业厅的日常运营管理工作，包括客户接待与咨询、办理业务、售后服务等。

本岗位职责模板旨在规范联通营业员的工作内容与标准，确保各项工作顺当进行，并供给明确的考核标准和管理规范。

2. 业务接待与咨询2.1 客户接待•热诚接待顾客，供给优质的服务，精准了解顾客需求。

•帮助顾客办理业务，包括办理新号码、套餐变更、充值缴费等，确保流程的规范与精准性。

•解答顾客的问题、投诉与建议，适时供给有效的解决方案。

2.2 业务咨询•谙习企业产品与服务，精准向顾客解释产品特点与使用方法。

•帮助顾客解决使用问题，供给技术支持与咨询服务。

•确保咨询过程中的信息安全与保密，不得泄露顾客隐私信息。

3. 业务办理3.1 办理新用户业务•帮助顾客办理新号码业务，包括身份验证、资费选择、合约签订和SIM卡发放等。

•完善系统记录，确保信息精准、完整、可查询。

3.2 办理套餐变更与升级•帮助顾客了解和选择适合的套餐，帮忙办理套餐变更与升级业务。

•清楚告知顾客业务变更的影响，以及可能产生的费用。

3.3 充值缴费与账户管理•帮助顾客进行充值缴费操作，确保流程的精准与安全。

•供给顾客账户管理服务，包括查询余额、查询消费记录、供给账单等。

3.4 其他业务办理•帮助顾客办理其他增值业务，如流量套餐购买、国际漫游开通等。

•供给顾客退款、换货、维护和修理等售后服务。

4. 业务考核标准4.1 业务办理效率•按要求完成业务办理的服务时限，确保效率。

•依据业务类型和多而杂程度，合理布置时间与资源。

4.2 信息精准性•确保顾客供给的信息精准无误，依照规定的流程进行处理。

•供给应顾客的信息精准清楚，避开产生误导。

4.3 服务态度与沟通本领•热诚接待顾客，供给友好、专业的服务。

•帮助顾客解决问题时，倾听顾客的需求，有效沟通。

4.4 问题处理与投诉处理•针对顾客的问题和投诉，适时供给积极的解决方案。

联通公司网络岗位职责联通公司的网络岗位职责包括网络规划、网络建设、网络维护和网络安全等方面。

下面将对每个方面的职责进行详细介绍。

一、网络规划网络规划是联通公司网络岗位的重要职责之一，主要包括以下几个方面：1. 网络拓扑规划：根据公司的发展战略和需求，制定网络架构和规划设计方案，确定网络拓扑结构和布局。

2. 带宽规划：根据公司的业务需求和增长预测，确定网络的带宽需求，制定带宽规划方案，保障网络的流畅运行。

3. IP地址规划：管理和规划公司的IP地址资源，确保IP地址的有效使用和合理分配。

4. 业务应用规划：根据公司的业务需求，规划和设计网络中各种业务应用的部署和管理方案，确保网络能够支持业务的正常运行。

二、网络建设网络建设是网络岗位的核心职责之一，包括以下几个方面：1. 网络设备采购和建设：根据网络规划和设计方案，负责采购和建设网络设备，例如路由器、交换机、防火墙等，确保网络设备的性能和稳定性。

2. 网络线路建设：负责选择、采购和建设网络线路，例如光纤、电缆等，确保网络线路的连接和通信质量。

3. 网络配置和调试：负责将网络设备进行配置和调试，确保设备之间的互联和通信正常，提供高效、可靠的网络服务。

4. 网络扩容和优化：根据公司的业务需求和发展情况，实施网络扩容和优化，提高网络的传输速度和性能。

三、网络维护网络维护是网络岗位的重要职责之一，包括以下几个方面：1. 网络监控和故障处理：负责对网络进行实时监控，及时发现并处理网络故障和异常，确保网络的稳定运行。

2. 网络设备维护：定期对网络设备进行检查、维护和升级，确保设备的正常运行和安全性。

3. 网络性能优化：通过监控和分析网络流量和性能指标，及时发现并解决网络性能瓶颈，提高网络的传输效率和性能。

4. 网络备份和恢复：制定网络备份策略，定期对关键数据和配置进行备份，同时负责网络故障后的快速恢复工作，确保业务的连续性。

四、网络安全网络安全是网络岗位的重要职责之一，包括以下几个方面：1. 网络安全策略制定：制定和完善公司的网络安全策略和规范，确保网络的安全性和可靠性。

联通it的岗位职责背景介绍在信息化时代，IT行业正逐渐成为国家发展的重要支柱之一。

作为中国最大的电信运营商之一，中国联通在信息技术方面的投入不断增加，IT岗位的需求也与日俱增。

本文将介绍联通IT的岗位职责，深入探讨不同岗位的职责特点和要求。

1. 网络工程师网络工程师是联通IT团队中至关重要的一环。

主要职责包括：- 设计、规划和维护联通公司的网络架构和拓扑结构；- 负责网络设备的选型、部署和配置，并进行性能监控和故障排除；- 分析网络性能和流量数据，提出网络优化建议；- 参与网络安全策略的制定和实施，并防范网络攻击和数据泄露。

网络工程师需要具备良好的网络知识和技术能力，熟悉网络设备和协议，具备较强的故障处理和问题解决能力。

2. 数据分析师数据分析师在联通IT团队中扮演着关键的角色。

他们主要负责：- 收集、整理和分析大量的业务数据，为联通的决策提供支持；- 利用统计分析和数据挖掘技术，发现数据背后的规律和价值；- 提供数据分析报告和建议，优化营销策略和客户运营；- 设计和实施数据模型和算法，提高业务效率和预测精度。

数据分析师需要具备扎实的数理统计和数据挖掘技术背景，熟悉数据分析工具和编程语言，善于沟通和解释复杂的数据分析结果。

3. 安全运维工程师随着信息安全问题日益突出，联通IT团队对安全运维工程师的需求也越来越大。

他们的主要职责包括：- 负责联通公司的安全策略和风险评估，制定相应的安全措施；- 进行网络安全监控，发现和防范潜在的安全威胁；- 对联通的系统和应用进行安全审计和漏洞扫描，及时修复和更新；- 对员工进行安全意识培训，提高整体的信息安全水平。

安全运维工程师需要具备深入的安全知识和攻防技术，熟悉安全漏洞的挖掘和修复，具备较强的分析和判断能力。

4. 软件开发工程师联通IT团队中的软件开发工程师负责设计和开发各类业务系统和应用软件。

他们的主要职责包括：- 根据业务需求，设计和开发高质量的软件解决方案；- 负责软件的编码、测试和维护，保证软件的稳定性和功能完整性；- 参与软件架构和技术选型，提供技术支持和培训；- 不断学习和掌握新的开发技术和工具。

中国联通校园招聘试题及答案解析一、选择题1、中国联通是中国三大电信运营商之一，它的主要业务是什么？A.移动通信业务B.固定通信业务C.数据通信业务D.卫星通信业务答案：A.移动通信业务解析：中国联通是中国三大电信运营商之一，主要业务是移动通信业务。

2、中国联通的总部在哪里？A.北京B.上海C.广州D.深圳答案：A.北京解析：中国联通的总部设在北京。

3、中国联通的标志是什么颜色？A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色答案：A.红色解析：中国联通的标志是红色的，代表着活力、热情和繁荣。

二、填空题4、中国联通的英文缩写是________。

答案：China Unicom解析：中国联通的英文缩写是China Unicom。

41、中国联通的企业理念是________。

答案：客户为中心，创新驱动，合作共赢，共享发展解析：中国联通的企业理念是以客户为中心，创新驱动，合作共赢，共享发展。

三、问答题6、请简述中国联通的企业文化特点。

答案：中国联通的企业文化特点主要体现在以下几个方面：以客户为中心的服务理念；注重创新和科技驱动；强调合作共赢和共享发展；倡导以人为本的管理理念。

这些特点使得中国联通在电信行业中具有独特的竞争优势。

61、请阐述中国联通在移动通信领域的优势。

答案：中国联通在移动通信领域的优势主要体现在以下几个方面：中国联通拥有广泛的网络覆盖和较为完善的网络设施，能够满足不同用户的需求；中国联通在移动通信技术方面具有较强的研发和运营能力，能够推出更多创新的产品和服务；中国联通还注重提高客户服务质量，拥有较为完善的客户服务体系，能够提供更好的用户体验和服务支持。

中国铁塔，作为国内通信铁塔基础设施的建设和运营者，肩负着推动信息通信技术发展的重要使命。

为了进一步选拔优秀的人才，中国铁塔每年都会进行校园招聘，为广大的应届毕业生提供了一个展示自己才华的平台。

本文将对中国铁塔校园招聘的试题及答案进行解析，帮助大家更好地理解招聘要求和答题思路。

联通网络公司各部门岗位职责描述联通网络公司各部门岗位职责描述为确保公司各部门职责明确，制定如下岗位职责描述：一、人力资源部门1.1 职责范围：1）招聘和培训：制定并实施公司招聘计划、招募高素质人才，并为员工提供必要培训和发展机会；2）薪酬福利：制定并执行公司薪酬福利制度，负责员工薪资、绩效和福利的管理，确保合法合规；3）员工关系：建立和维护公司良好的员工关系，解决员工问题，并制定相关政策和制度。

1.2 合法合规：人力资源部门要确保相关政策和制度符合国家法律法规，遵守劳动合同法等劳动法律法规。

1.3 公正公平：人力资源部门要公正公平地处理员工事务，确保公司职工享有平等的机会和待遇。

1.4 切实可行：人力资源部门要制定实际可行的招聘、培训、薪酬、福利等政策和制度，提高员工工作积极性和满意度。

1.5 持续改进：人力资源部门要不断优化相关政策和制度，提高部门工作效率和员工满意度。

二、市场营销部门2.1 职责范围：1）市场分析：负责市场情况的分析和调查，研究市场需求和竞争情况，并提供市场营销意见与建议；2）销售管理：负责销售人员的培训和管理，提高销售业绩和客户满意度；3）品牌宣传：负责公司品牌宣传和公关活动，提高品牌知名度和美誉度。

2.2 合法合规：市场营销部门要确保广告和宣传符合广告法等相关法律法规，遵守市场行为规范。

2.3 公正公平：市场营销部门要保证公正公平的市场竞争环境，拒绝虚假宣传和违法营销。

2.4 切实可行：市场营销部门要制定切实可行的举措，提高公司产品品牌知名度和市场份额。

2.5 持续改进：市场营销部门要不断改进工作的质量和效率，提高市场竞争力和效益。

三、技术部门3.1 职责范围：1）研发和维护：负责公司产品的研发和维护，确保产品符合市场需求和技术水平；2）IT系统管理：保证公司各种业务系统运行正常，确保数据安全；3）技术指导：为公司其他部门提供技术支持和解决方案。

3.2 合法合规：技术部门要遵循国家相关技术法律法规，保证技术研发和应用符合法律要求。

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

（二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

（一）岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；4.支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；5.管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。

（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。

中国联通成都分公司质量管理体系文件00.07A中国联通网络公司成都市分公司各部门/中心职责发布实施中国联通成都市分公司1综合部综合部负责网络公司日常综合事务、人力资源管理和考核等工作。

一、主要工作职责（一）负责网络公司领导的工作安排和协调。

（二）负责网络公司日常办公会议、年度/年中会议、重要专题会议的组织、筹备，以及会议的记录、纪要的起草、审核工作。

（三）负责网络公司重要讲话、报告等综合性文字材料的起草与修改；负责网络公司的综合调研及相关服务工作。

（四）负责网络公司重要事项的协调、跟踪、督办工作。

（五）负责网络公司公文的审核、管理，以及电子公文系统的需求管理；协助成分公司负责网络公司的工程、文书档案，以及BaoMi管理。

（六）负责网络公司的信息收集、编发和管理，以及上情下达工作。

（七）负责综合部日常办公费用，以及由综合部归口管理的办公费用的预算管理；负责网络公司办公用品的采购、领用及管理。

（八）负责网络公司及综合部的行政后勤事务工作，负责网络公司的对外联络工作。

（九）负责网络公司系统综合事务的协调与指导工作。

（十）协助主体相关单位开展宣传、外事、安全保卫、法律事务等工作。

（十一）负责网络公司管理体制、机制建设等企业管理工作。

（十二）协助人力资源部，负责网络公司部门绩效考核工作。

（十三）协助人力资源部，负责网络公司专业人才队伍建设工作。

（十四）协助人力资源部，负责网络公司人员综合考评等工作。

（十五）协助人力资源部，负责网络公司人事任免工作。

（十六）协助人力资源部，负责网络公司薪酬管理工作。

（十七）协助人力资源部，负责网络公司队伍建设、员工培训等工作。

（十八）协助人力资源部，负责网络公司人员信息分析工作。

（十九）协助人力资源部，负责网络公司系统人力资源、企业管理的指导工作。

（二十）负责牵头与市环保局、市无委、市通信学会等单位联系。

（二十一）负责网络公司办公区安全生产及车辆管理工作。

2财务部一、主要工作职责（一）根据公司建设、维护等部门需求，及在主体公司审批的年度预算内组织编制网络分公司财务预算。

联通公司各岗位职责联通公司是中国最大的综合电信运营商之一，具有广泛的业务范围和多样化的岗位需求。

以下是一些联通公司中常见岗位的职责。

1. 销售岗位：销售岗位是联通公司中最重要的岗位之一，其职责包括：- 客户开发与维护：通过电话、拜访等渠道，与潜在客户建立联系并跟进，与现有客户保持良好关系。

- 销售业绩达成：达成销售目标，完成销售任务，增加产品销售额。

- 市场调研与分析：了解市场需求、竞争对手情况，为销售工作提供参考意见。

2. 客户服务岗位：客户服务岗位主要负责处理客户的问题和需求，其职责包括：- 电话接听与处理：接听客户电话，解答客户问题，提供相关服务。

- 投诉处理：负责处理客户投诉，保证客户问题得到妥善解决。

- 技术支持：提供产品的技术支持，解答客户在使用产品中遇到的问题。

3. 技术岗位：技术岗位在联通公司中非常重要，其职责包括：- 网络规划与设计：负责联通网络的规划与设计，确保网络的稳定和性能的优化。

- 网络监控与维护：定期监控网络设备的工作状态，及时发现和解决问题，确保网络畅通。

- 故障处理与维修：当网络设备出现故障时，负责进行故障诊断和维修。

4. 财务岗位：财务岗位主要负责联通公司的财务活动，其职责包括：- 财务记录与报表：负责记录和整理公司的财务数据，及时编制财务报表。

- 成本控制与分析：负责对公司成本进行控制和分析，提供成本控制建议。

- 预算编制与执行：协助编制公司的年度预算，并跟踪预算执行情况。

5. 人力资源岗位：人力资源岗位主要负责联通公司的人力资源管理工作，其职责包括：- 招聘与选拔：负责根据公司需求招聘合适的人才，并进行面试和选拔。

- 员工培训与发展：制定并实施员工培训计划，提供培训和发展机会。

- 绩效评估与激励：负责制定绩效评估标准，实施员工绩效评估，推行激励政策。

总的来说，联通公司涵盖了销售、客户服务、技术、财务和人力资源等多个领域的岗位，不同岗位有着不同的职责，但都是为了实现公司整体的目标和使命。