华启亮人事部企业文化企业文化的内容管理理念价值观经营理念企业使命企业愿景价值观管理是基础服务和经营是左膀右臂价值观主导我们的方向共同构建企业发展的根本盈利管理理念经营理念盈利服务理念嗳呦公司简介?嗳哟连锁便利集团是经中华人民共和国商务部批准在北京完成商标注册的公司是安徽省淮北市政府大型招商引资项目立足于覆盖淮北并辐射皖北地区本着为民便民利民的宗旨发展嗳呦便利连锁事业前期投资1亿元左右人民币
The customer is God
以人为本
• 我国以人为本的概念最早是由齐国政治家管仲在《管子·霸业》中提 出：“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危。”
• 以人为本的管理，是指企业在管理过程中以人为出发点和中心，围绕 着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作, 以实现人与企 业共同发展的一系列管理活动。美国管理学权威彼德·杜拉克曾说：“ 企业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好 工作”。人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的 。正是基于这种认识，其实市场经济中的各种竞争归根到底就是人才 的竞争。
• 许多企业老板这时候可能会花费很多时间去教给员工如何 干好工作，却几乎不解释工作的重要目标是什么。但是在 这里，当新员工加入公司时，从三个月的试用期开始就给
他们提供分享“梦想”的机会——要举世闻名！这是一个 融入公司文化很重要的培训。 许多公司会把大量的时间 花费在寻找最优秀、最聪明、最有天分的应聘者身上，但 是在这里，公司所要寻找的就是“志同道合”，并帮助员
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顾客为天
• 嗳呦公司是做的是连锁便利店，显而易见，我们公司所有的收入均来 自我们的顾客。顾客对我们的接受和满意程度，直接决定了我们公司 经营的成败。顾客不仅是我们的“上帝”，更是我们的“衣食父母”。 顾客为天理念最重要的一点是对顾客需求的真实理解。只有建立在顾 客需求的基础上提供的产品或者服务才是最贴心，最恰到好处的。对 顾客需求的了解不仅仅体现在我们产品的功能上，还体现在服务的过 程中，要做到无微不至的关心顾客的需求，才能真正的服务好顾客。 我们要时刻谨记：永远把顾客摆在我们思考问题的第一位，哪里有顾 客的合理要求，哪里就有我们贴心的服务。
