房地产中介公司五种运营模式的探讨上课讲义
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房产中介运营分析方案摘要:本文通过对房产中介行业的运营分析,提出了一套较为完整的房产中介运营分析方案。
该方案包括了市场分析、竞争对手分析、运营模式分析、渠道分析、服务分析、品牌分析和团队管理分析等七个方面。
通过这些分析,可以帮助房产中介公司提高运营效率和市场竞争力,更好地满足客户需求。
一、市场分析市场分析是房产中介公司运营分析的重要环节,通过对市场进行综合分析,可以了解房产中介行业的发展趋势和客户需求,为公司的运营决策提供依据。
市场分析主要包括市场规模、市场增长率、市场结构、客户需求和市场潜力等五个方面。
1. 市场规模:通过收集和整理相关数据,了解当前房产中介市场的规模。
可以从行业协会、统计局等相关机构获取数据,并与其他研究报告进行对比分析。
2. 市场增长率:通过对历史数据和趋势分析,预测未来房产中介市场的增长率。
可以根据过去的增长趋势、政策调整、宏观经济环境等因素进行细致分析。
3. 市场结构:对市场的主要参与方进行分类和分析,了解市场的竞争格局和各参与方的地位。
可以根据市场结构,选择适合的运营策略和合作伙伴。
4. 客户需求:通过对目标客户进行调研和访谈,了解他们的需求、偏好和满意度。
可以通过问卷调查、深度访谈等方法收集数据,并进行数据分析和解读。
5. 市场潜力:通过对市场规模、增长率、结构和需求等多方面综合分析,评估市场的潜力。
可以在了解市场潜力的基础上,制定合理的运营目标和策略,提高市场份额。
二、竞争对手分析竞争对手分析是房产中介公司运营分析的关键环节,通过对竞争对手的分析,可以了解市场竞争力和自身的定位。
竞争对手分析主要包括竞争对手数量、竞争对手实力、竞争对手策略和竞争优势等四个方面。
1. 竞争对手数量:通过收集竞争对手的信息和数据,了解市场上的竞争对手数量。
可以从公司注册信息、行业协会成员名录等渠道获取数据,并进行统计和分析。
2. 竞争对手实力:通过对竞争对手的企业规模、资金实力、市场份额等指标进行评估,了解竞争对手的实力。
房地产市场运作培训讲义1. 引言房地产市场是一个复杂而庞大的市场,拥有许多参与方和复杂的交易环节。
对于房地产从业人员来说,了解房地产市场的运作机制和相关政策非常重要。
本文档将介绍房地产市场的运作原理和相关要点,帮助读者更好地理解和应对房地产市场的挑战。
2. 房地产市场的基本概念2.1 房地产市场的定义房地产市场是指由买方和卖方交易房地产物业的市场。
它包括住宅、商业、工业和土地等不同类型的房地产交易。
2.2 房地产市场的参与方房地产市场的参与方主要包括购房者、卖房者、开发商、中介机构、政府等。
购房者是指寻求购买房地产的个人或企业,卖房者是指有意出售房地产物业的个人或企业。
开发商是指购买土地并进行房屋开发的企业。
中介机构是指帮助房地产交易的中介机构,如房地产经纪人、房地产评估师等。
政府是房地产市场的监管者和制定者,负责制定相关政策和法规。
2.3 房地产市场的交易环节房地产市场的交易环节分为多个步骤,包括需求预测、土地供应、房屋开发、销售推广、购房者意向确认、贷款融资、交付物业等。
这些环节相互关联,构成了完整的房地产交易过程。
3. 房地产市场的运作机制3.1 需求与供应的关系房地产市场的供求关系决定了房价的涨跌。
当需求超过供应时,房价上涨;当供应超过需求时,房价下跌。
因此,了解市场的供求情况对于判断房价走势和投资房地产非常重要。
3.2 政府政策的影响政府在房地产市场中扮演重要角色,通过制定相关政策和法规来影响市场运作。
政府的政策可以促进房地产市场的发展,也可以对市场进行调控。
了解政府政策对于房地产从业人员来说至关重要,可以帮助他们做出正确的决策。
3.3 金融机构的作用金融机构在房地产市场中提供融资服务,为购房者提供贷款和抵押服务,为开发商提供项目融资。
了解金融机构的作用和相关贷款政策可以帮助购房者和开发商更好地进行房地产交易。
3.4 房地产中介的职责房地产中介机构扮演着信息传递和交易撮合的角色。
他们负责收集和整理市场信息,帮助买卖双方找到合适的房地产物业并完成交易。
房屋中介公司的运营方案一、公司简介房屋中介公司是一家专业从事房地产中介服务的公司,主要业务包括房屋买卖、租赁、物业管理和房屋评估等。
公司秉承诚信、专业、高效、务实的经营理念,为客户提供全方位的房地产中介服务,努力成为客户信赖的合作伙伴。
二、市场分析随着城市化进程的不断加快,房地产市场需求不断增加。
房屋中介服务作为房地产市场的重要一环,市场需求持续旺盛。
但由于市场竞争激烈,公司需要在服务质量、市场营销、创新能力等方面不断提升,以赢得客户的信任和支持。
三、业务范围1. 房屋买卖:包括二手房、新房的买卖服务。
公司将充分了解客户需求,提供专业的房屋选择建议,并负责整个交易流程的事项处理。
2. 租赁服务:为房屋出租提供专业的服务,包括租赁咨询、房源推荐、租赁协议签订等。
3. 物业管理:为房地产开发商和业主提供物业管理服务,包括物业保洁、安全管理、维修维护等。
4. 房屋评估:提供房屋评估服务,为客户提供房屋价值的准确评估。
四、客户群体1. 个人购房者:希望购买自住或投资房屋的个人客户。
2. 开发商:需要物业管理服务或者委托销售的开发商客户。
3. 业主:需要租赁或出售房产的个人或业主客户。
五、公司定位公司定位为专业化、多元化的房地产中介服务商。
专注于提供全方位的房屋中介服务,以满足不同客户群体的需求。
六、核心竞争力1. 专业化服务:公司拥有一支专业的房产中介团队,能够提供个性化的房产解决方案。
2. 多元化服务:公司拥有完善的服务体系,能够同时满足买卖、租赁、物业管理和评估等多种需求。
3. 客户体验:公司注重客户体验,以高效、优质的服务赢得客户口碑。
4. 品牌影响力:公司在当地房地产中介市场有较高的品牌知名度和市场份额。
七、运营策略1. 提升服务质量:公司将不断提升员工培训、服务标准和信息分享平台,为客户提供更加优质的服务体验。
2. 拓展市场渠道:公司将加强线上线下渠道建设,拓展市场份额,提高品牌知名度。
3. 加强团队建设:公司将加大对员工培训和激励力度,提高员工综合素质和服务水平。
实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24)第二节电话营销技巧 (26)第三节客户接待技巧 (27)一、如何接待客户及业主 (27)二、客户接待操作技巧 (31)第四节独家代理与钥匙管理 (32)一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性二、如何说服业主放钥匙 (33)三、如何应对行家借钥匙 (34)第五节如何反签 (35)第六节看房 (35)一、看房前及看房中的工作.......二、看房过程中应注意的问题......三、看房后应注意的问题 .........第七节如何跟进 .......................第八节讨价还价 .......................一、如何应付佣金打折...........二、如何引导谈价快速逼定 .......三、如何向业主还价及说服业主收定四、如何协调客户和业主的时间..第九节跳盘与控盘 .....................一、如何跳盘跳客................二、如何有效控盘................第十节如何建立客户档案及售后服务一、如何鉴定产权合法性 ..........二、如何建立客户档案及售后服务第十一节如何利用网络进行资源整合..第十二节商铺、厂房、写字楼交易.......第一章二手楼交易手续办理指南................第一节二手楼交易标准流程图 ...........第二节按揭赎楼知识 (32) (35) (39) (40)43.45 (45) (47) (49) (51)51..51..55 (57) (57) (58) (59) (59).64 (64)由于不能立即分辨客户真 伪,在回答客户问题时对重 要核心问题进行模糊回答,其他问题可以视情况回答, 切记注意保护盘源,尽量约 其过来看房,并引导客户留下电话。
**,您好!请问您是在哪里看到 的信息?您说的那套确实挺好, 是十楼以上单位(是靠花园中心 的单位),应该比较适合您,业 主也很有心卖的,我们已经有客 户看中了这套房,您现在有时间 过来看房吗?(需根据物业实际 情况而定)第三节过户所需要提交的资料 ....................... 66 第四节税费计算 ............................ 69 第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制第二章 新版《房地产买卖合同》操作指南74楼盘咨询熟悉70第四节基本社交礼仪一、社交礼仪四原则(一)、不卑不亢;(二八热情有度;(三)、求同存异;(四八不宜为先;社交礼仪四禁忌、举止粗俗;、乱发脾气;、蜚短流长;(四)、说话过头与上司相处的礼仪、理解:人人都有难念的经;、保持距离;、不卑不亢;四、与同事相处的礼仪、真诚合作;(二)、同甘共苦:一个好汉三个帮;(三)、公平竞争;(四)、宽以待人:人非圣贤,孰能无过;服务质量是服务行业的生命线,服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。
房产中介运营管理模式1. 引言房地产行业作为一个重要的经济支柱,其中介服务对于房产交易的顺利进行起到了关键作用。
然而,随着社会经济的发展和科技的进步,房地产中介行业也面临着诸多挑战和变革。
为了适应新的市场需求和提高运营管理效益,房产中介机构不断探索和创新,形成了各种不同的运营管理模式。
2. 传统的房产中介运营管理模式传统的房产中介运营管理模式以线下实体店为主要业务展示和交易平台。
该模式的特点是信息交流相对闭塞,信息匹配和交易效率较低。
房产中介机构需要大量人力物力投入到场地租赁、装修和设备采购上,增加了公司的开支和运营成本。
同时,员工需要花费大量时间和精力进行市场推广和客户拜访,效率低下。
3. 互联网+时代下的房产中介运营管理模式随着互联网技术的迅猛发展,房地产中介行业开始借助互联网平台进行运营管理,逐渐形成了互联网+房产中介的新模式。
该模式通过搭建线上平台,实现了信息的快速流通和广泛共享。
房产中介机构可以将大量的房源信息有效整合和展示,提高了信息的匹配度和交易的效率。
房产中介机构也可以通过在线客服和在线支付等功能,方便用户进行咨询和交易,提升了用户体验。
4. 大数据驱动的房产中介运营管理模式在互联网+时代,大数据成为了重要的资源和工具。
房产中介机构可以通过大数据分析,对用户的需求和市场趋势进行深入研究。
通过对用户行为和偏好的分析,房产中介机构可以精准定位目标客群,并为用户量身定制个性化的服务内容。
大数据驱动的房产中介运营管理模式可以帮助机构提高运营效率和服务质量,同时降低成本和风险。
5. 租售一体化的房产中介运营管理模式传统的房产中介行业以买卖为主,但随着租赁市场的兴起和需求的增加,房产中介机构开始探索租售一体化的运营管理模式。
该模式将买卖和租赁结合在一起,为用户提供全方位的房产服务。
房产中介机构可以通过强大的资源整合能力,将买卖和租赁的需求进行有效对接,帮助用户实现房产的交易和租赁。
6. 创新的房产中介运营管理模式为了与竞争对手区分开来,房产中介机构不断创新,并形成了各种独特的运营管理模式。
房屋中介公司如何营运?是由店面收集买卖信息,并发布在公司内进行共享;店长负责协助谈判及业绩达成,区负责人负责制定业绩目标及调解区内纠纷。
很多时候我们在生活中租住房子或者购买二手房的时候很多人都会选择找到房屋中介公司进行帮忙,介绍。
在我国房屋中介公司也是一个大集体,存在着很多这样的中介公司,下面就跟小编一起来看看房屋中介公司如何营运吧。
▲房屋中介公司如何营运呢?▲投资分析:投资基本很小,一家门面,几个工作人员,再加上一些业务人员,有时候有必要印一些名片,传单等等的,房子每月1200元,工作人员月薪1000-1500左右,业务人员1000-2000左右,名片和传单等等大概需要300元,注册资金在10万元左右,投资总计:前期投资在20000元左右,在后期,可以制作一个网站,等级房源,业务人员可以做电话营销,又可以省去一部分支出。
▲收益分析:中介收取佣金是在交易达成共识,签订了相关的交易合同(注:一般签订交易合同时,中介在场的,如下文)换句话说只要交易双方达成交易共识签订了合同,那么中介的服务就算完成,就得得到佣金,你可以理解成给人说媒的介绍人,在新郎新娘办了结婚证后你就得答谢媒人。
实际中佣金是交易双方各一半支付给中介。
房主把房子交到中介委托出售或出租时,是与中介签订代理委托了的,由中介以委托人(房主)的身份寻找买主,并进行交易。
在签订委托代理协议时,中介是与房主商定了相应的责任与义务的,换句话说房主不可能会违约而既已委托中介的情况下再私自与你买卖。
一般的中介是按成交房产价格额的两个点来收取佣金,即650000的话,收13000,各地有所不同。
据统计,在繁华的都市,房源很容易得到,客户也很多,这样的情况下,每月的收入在10万左右。
▲相关阅读:房产买卖合同:出卖方(甲方):____________________________________地址:____________邮码:____________电话:____________法定代表人:____________职务:____________购买方(乙方):____________________________________地址:____________邮码:____________电话:____________法定代表人:____________职务:____________根据国家有关房产的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,以资共同信守执行。
房企合作开辟的五大模式【范本一:房企合作开辟的五大模式】1. 引言1.1 背景介绍1.2 目的和范围2. 分担风险合作模式2.1 合资开辟模式2.2 合作开辟模式3. 转包风险合作模式3.1 招商代理模式3.2 委托开辟模式4. 挂靠风险合作模式4.1 项目挂靠模式4.2 开辟商挂靠模式5. 委外风险合作模式5.1 资金委托模式5.2 市场销售委托模式6. 综合风险合作模式6.1 联合开辟模式6.2 并购重组模式7. 模式比较与选择7.1 优缺点对照7.2 选择准则8. 结论8.1 合作模式选择建议 8.2 局限和展望【附件清单】1. 合资开辟协议范本2. 合作开辟协议范本3. 招商代理协议范本4. 委托开辟协议范本5. 项目挂靠协议范本6. 开辟商挂靠协议范本7. 资金委托协议范本8. 市场销售委托协议范本9. 联合开辟协议范本10. 并购重组协议范本【法律名词及注释】1. 合资:两家或者多家合作方共同出资组建企业,共同开辟房地产项目,并按照出资比例分配收益和风险。
2. 合作开辟:房地产开辟商与实力强大的企业、机构或者个人合作进行共同开辟,共同分担风险和收益。
3. 招商代理:开辟商通过委托代理商寻觅合适的开辟商,代理商负责销售及招商工作,代理商按照一定比例获取佣金。
4. 委托开辟:开辟商将项目开辟权委托给专业的开辟公司,开发公司负责整个项目的设计、建设、销售等各个环节。
5. 项目挂靠:开辟商将自己的项目与强大的开辟商进行挂靠,强大开辟商提供资金和资源支持,共同开辟。
6. 开辟商挂靠:强大开辟商将自己的项目与弱势开辟商进行挂靠,强大开辟商提供资金和资源支持,共同开辟。
7. 资金委托:资金方将资金委托给开辟商,开辟商负责项目的开辟与运营,并按照约定的方式进行回报。
8. 市场销售委托:开辟商将项目的市场销售工作委托给专业销售机构,销售机构负责项目的营销和销售工作。
9. 联合开辟:两家或者多家开辟商共同组成开辟联盟,共同投资和开辟项目,共享风险和收益。
房地产中介门店业务运营与管理(上)我们的观点:◆流程掌控结果,细节决定成败。
◆数量淘出质量,累计造就奇迹。
◆数字说话,追求简单。
一、门店业绩执行系统1.策略分解◆含义:策略分解是指把执行目标任务所需的条件进行分解。
◆举例:本月5万业绩→需要完成8套售单→需要多少房客源→分解房客源任务◆注意事项:在分解策略时应充分考虑执行目标任务所需的核心条件及可执行度,防止没有抓住要点分解或无法执行的情况发生,并应考虑在执行目标任务过程中可能会出现的异常问题,应提前做好解决预案。
2.责任承诺◆含义:责任承诺是指千金重担人人挑,人人头上有指标,把责任落实到人头并公开承诺。
◆意义:可以非常有效的减少员工的借口,并提高分行执行力,提高员工工作积极性。
◆责任承诺方式:公开口头承诺、书面承诺。
◆责任承诺内容:应包含执行人、开始执行时间、任务完成标准、任务完成时间、完成或未完成时的奖罚方式。
◆奖罚方式:应注意奖罚措施必须落实到实际处罚例如:罚款、义务劳动、精神处罚(扮超人、扮奥特曼、男扮女装,然后去游街)且应注意伤及员工自尊心但必须得让他有深刻记忆。
分行经理应以身作则,带头执行。
◆注意事项:应充分考虑承诺的可执行度,并严格检查切忌延迟检查及提前检查,在承诺时应严谨承诺内容防止借口产生。
3. 结果跟踪◆含义:结果跟踪是指定时检查任务执行质量以结果为导向,建议每天、每周、每月分级检查。
◆意义:可以很好的提高分行执行力和权威性,迫使员工合理安排时间做到计划工作。
◆注意事项:在结果跟踪过程中应尽力保证公平、公正、公开,一切以责任承诺标准为依据,尽力减少争议。
4.即时奖励◆含义:即时奖励是指在规定任务未完成或完成时立即奖惩,建议在10个小时内执行奖惩决定。
◆意义:即时奖惩才能够促使员工自觉性,杜绝借口产生。
◆注意事项:在即时奖惩过程中应按时保质、保量执行,严禁打折,如果打折会丧失公信力。
二:门店运营管理要义1.地产中介的本质◆信息:房源、客源◆服务:权证代办、贷款、协调业主/客户关系◆服务的价值:服务犹如催化剂它本身是不值钱的但是可以让我们的信息更值钱。
房地产中介公司五种运营模式的探讨
房地产中介公司五种运营模式的探讨
伴随2007年北京二手房市场交易的放量,2007年二手市场又迎来了更大的利好消息。
3月1日北京市正式取消了房改房上市交易的收益分成,粗略估计仅此一项就能为买房人节省万元以上,平均单价下降200元/平方米。
例如在东、北、西三环附近的房改房地交易价格都超过5000元/平方米,一套60平米的房改房以5000元/平方米成交,收益分成达到120000元。
伴随着市区房改房费用的降低,也势必压低外围的房价。
该政策实施后,北京市二手房交易明显放量,据各大中介公司反映,房改房过户量较去年同期上涨了50%到一倍。
伴随着房改制度的推行而逐步建立起来的北京二手房市场,尽管现在仍无法和一手市场年1500万平方米的交易量相抗衡,但是已经逐步的确立了自己在房地产市场中的地位。
众多的投资者也看中这个市场,纷纷将目光投入到北京的二手房市场。
地产商有万通集团的万通东方策略公司;首创投资的金丰易居等。
一手代理行中,05年年中金网络二手业务正式成立;2007年年初中原进军二手市场。
在大家纷纷投入兵力争夺二手市场的同时,有必要对比分析一下二手公司的运作模式。
现在北京市二手公司运作模式大致有5种模式,分别是单店业务模式;连锁店模式;中心店模式;区域中心店模式;区域中心点加信息店模式,和连锁加盟扩张模式。
单店业务模式是小中介公司的运作模式。
因为小中介公司的资金实力有限,人员较少,低成本运行,所以一般采用单店模式。
小公司的店面一般较小,选址一般接近自身业务比较熟悉的区域,因为规模小,所以人员的分工并不明显。
一般是老板和员工齐上阵,公司一切工作都围绕业务展开,公司的业务范围非常灵活,要求从业人员是多面手,买卖、租赁等样样行。
现在北京市很多的小中介的业务并不规范,存在着大量的非法交易现象,也存在很多欺瞒消费者的行为,例如公房买卖等业务。
中心店模式是北京市比较传统的二手经营模式,例如成立较早的鑫尊地产和置业家园都是采用的这种经营模式。
中心店模式一般是在市区选择2-3家中心店,一般会选择在写字楼中办公,公司所有得业务都是中心店来控制,员工也集中在中心店。
这种经营模式因为距离广大的消费者较远,所以必须配备相应的业务广告,不论房源还是客户都依赖于广告,尤其是客户信息。
这种经营模式
连锁店模式,北京连锁店模式运用的比较成功也比较彻底的是我爱我家公司。
这种模式是利用遍布全城的连锁店将整个业务连接成一体,业务直接在连锁店中展开,房源和客户信息都依靠连锁店的到店来访。
区域中心店的模式,这种模式应该说是连锁店模式的变形。
由于北京市现在的二手房市场规模小,业务量少,如果布店过多,就会造成资源浪费,于是产生了区域中心店模式,这种模式将业务划分为大的区域,由区域中心店负责业务的拓展。
这种模式因为店面数量仍有不足,所以不能够完全依赖到店来访,一般需要配备一定量的广告。
现在一些新上的公司采用这种模式,例如新开的中原公司,金丰易居等。
区域中心店加信息店模式,这种模式是为克服区域中心店信息量不足和连锁店费用过高的另一种权衡之计,这种方式将买卖业务集中管理,而将租赁业务直接在信息店开展。
利用这种模式的例如链家宝业公司等。
特许加盟模式,这种模式主要是21世纪带来的一种业务模式,应该说也算是一种连锁店模式。
只是投资方不同,产权方不同而已。
但是从业务操作的角度看,这种模式更像是单店模式。
一般的运作模式是授权公司拥有成熟的品牌和管理模式,加盟者在交纳了加盟费和保证金后,可以用授权公司的品牌开展业务。
这种模式可以克服单店模式的品牌劣势,能够增加客户的信任度,授权公司仅对加盟公司进行业务指导和管理支持,一般不提供信息资源支持。
几种经营模式的优劣分析
首先从成本分析:
中介公司运营的主要成本来自于人员成本和信息采集成本。
其中人员成本给公司的规模直接相关,在此我们主要考虑信息采集成本。
信息采集成本主要分为三种形式,一是店面信息采集,一是广告信息采集,还有一种是集合了上述两种方式的结合方式。
首先说店面采集方式,店面采集方式是指仅利用店面采集信息的方式,典型的例子是我爱我家公司,这种模式相对应的是上述连锁店经营模式。
这种信息采集模式,需要大量的店面维持公司的信息点数,北京最多的我爱我家公司拥有将近50家连锁店;而上海最大的金丰易居在整个上海市有200家连锁店。
连锁店模式的成本较高。
一般情况下,在北京维持一家连锁店保守估计平均费用为3-5万元。
包括房租、水电费等。
这样维持一个拥有50家店面的公司的成本高达150-250万元。
广告采集模式是北京最传统的中介公司信息采集模式,早年成立的房地产经纪公司大多采用这种模式,例如鑫尊地产和置业家园等,这种模式相对应的是上述的单店经营模式、中心店经营模式和连锁加盟经营模式。
这种方式的费用控制比较灵活,因为可以根据季节进行适当地调节。
例如在每年的2、3月份和7、8月份是租赁的黄金季节,就可以加大广告的力度,。