下载文档原格式
现代营销的三重境界营销是企业生存和发展的重要环节，它不断发展和创新，现代营销也逐步呈现出了三重境界。
这三重境界是分别提高企业的市场开发能力、品牌影响力和服务质量，以下将详细阐述。
一、提高企业的市场开发能力营销的第一重境界是提高企业的市场开发能力。
在这个阶段，企业需要重视市场调研、顾客需求、竞争对手情况等因素，制定合适的市场营销战略，以获取更多的市场份额。
通过市场调研，企业能够掌握市场需求，这样就能够开发出更加适合顾客需求的产品或服务。
同时，企业需要关注竞争对手的情况，以制定出能够更好地应对市场变化的营销策略。
二、提升品牌影响力营销的第二重境界是提升品牌影响力。
品牌是企业在市场中的重要资产之一，通过提升品牌知名度和美誉度可以增强企业的市场竞争力。
提升品牌影响力需要企业从多个方面进行改进，例如提高产品或服务的品质、提升客户体验、进行品牌传播等。
此外，企业还应注重品牌文化、品牌形象的塑造，使品牌具有明确的品牌定位和品牌特色，这样才能够更好地吸引顾客关注和认可。
三、优化服务质量营销的第三重境界是优化服务质量。
服务质量对于企业来说，是保持顾客满意度和忠诚度的关键因素。
企业需要关注顾客对产品或服务的体验感受，及时处理顾客投诉和反馈，不断提升服务质量和水平，这样才能够更好地满足顾客需求，维持良好的口碑和信誉。
以上三重境界互为依托，相互促进。
提高市场开发能力是企业实现快速发展的基础，提升品牌影响力是营销的核心目标之一，而优化服务质量则能够持续吸引和留住顾客，实现经济效益的提升。
未来营销将面临更加复杂和多变的市场环境，企业需要不断拥抱变革，保持创新意识，不断提升自身在市场中的竞争力。
营销创新思维营销创新思维是在竞争激烈的市场环境中，企业通过不断创新的思维方式来寻找市场机会并实现商业成功的一种重要能力。
随着社会的不断发展，竞争的加剧和消费者需求的不断变化，传统的营销方式已经不能满足企业的需求，因此营销创新思维成为了当今商业界亟需培养和发展的重要能力。
一、认知转变与调整营销创新思维首先需要从认知层面进行转变与调整。
传统的营销思维通常是以企业产品为中心，而现如今的市场环境已经由供需决定转变为需求驱动。
因此，企业需要转变思维，从产品导向转向市场导向，更加关注消费者的需求和体验。
同时，企业也需要积极关注市场的变化，及时调整和更新自己的市场策略。
在这个过程中，要善于发现市场机遇，并迅速做出反应，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、创新的营销策略营销创新思维的核心是创新的营销策略。
企业要具备不断创新和试错的勇气，在市场中大胆尝试新的营销手段和策略，以满足消费者的需求。
同时，对于传统的营销策略也要进行改进和创新。
例如，通过互联网和社交媒体的广泛应用，企业可以与消费者进行更加直接和有效的沟通和互动，提高消费者的参与度和忠诚度。
此外，结合大数据技术和人工智能等新技术，可以更准确地分析和预测市场需求，从而制定更为精准和有效的营销策略。
三、产品创新和差异化营销创新思维的另一个重要方面是产品创新和差异化。
在竞争激烈的市场中，产品的质量和功能已经不再是企业获得竞争优势的唯一条件，更重要的是通过不断创新和差异化来满足消费者个性化的需求。
要做到这一点，企业需要注重市场调研和消费者洞察，了解消费者的需求和喜好，并在产品设计和研发过程中加以考虑。
只有不断推陈出新，提供与众不同的产品，企业才能在市场中立足并获得更多的机会。
四、团队合作和创新文化建设营销创新思维需要团队的合作和创新文化的建设。
企业需要鼓励员工之间的交流和合作，鼓励各个部门之间的协同工作。
同时，要建立创新的文化氛围，鼓励员工提出创新的想法和建议，并给予他们足够的支持和认可。
市场营销策划中的产品创新和创新营销策略市场营销是指企业通过市场调研、分析竞争环境，制定有效的营销策略，达到满足客户需求、增加销售和提高市场份额的目的。
而在市场营销策划中，产品创新和创新的营销策略是至关重要的因素。
一、产品创新在市场营销策划中的重要性产品创新是指企业通过引入新的技术、设计、服务等要素，使产品具有新的特点和优势。
产品创新在市场营销策划中的重要性体现在以下几个方面：1. 满足消费者需求：随着消费者需求的不断变化，企业需要通过产品创新来满足不同消费者需求。
只有不断提升产品的品质和功能，才能保持市场竞争力。
2. 提升产品竞争力：市场竞争激烈，企业需要通过产品创新来提升产品的竞争力。
只有在产品设计、技术等方面进行创新，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3. 增加销售收入：产品创新可以带来新的市场需求和购买欲望，从而扩大销售规模，提高企业的销售收入。
二、创新营销策略的应用1. 定位创新：在市场营销策划中，企业需要通过创新的定位策略来区分自己与竞争对手。
只有找准市场定位，才能对目标消费者进行准确的市场定位，从而实施有针对性的营销策略。
2. 渠道创新：创新的渠道策略有助于企业更好地触达目标客户。
通过创新的渠道策略，企业可以降低营销成本，提高销售效益。
3. 促销创新：促销是企业吸引消费者购买、增加销售的重要手段。
创新的促销策略可以吸引消费者的注意，提高购买率。
4. 品牌创新：品牌是企业的核心竞争力之一。
通过创新的品牌策略，企业可以提高品牌知名度，树立品牌形象，增强消费者对产品的认知和信任。
5. 价格创新：创新的价格策略可以通过合理定价，提高产品的竞争力。
通过灵活运用不同的定价策略，企业可以实现价格的差异化，满足不同消费者的需求。
三、产品创新与创新营销策略的案例分析以苹果公司为例，其在市场营销策划中充分重视产品创新和创新营销策略的应用。
苹果公司通过不断引入创新的产品，例如iPhone、iPad 等，成功满足了消费者对高品质、高性能手机和平板电脑的需求。
市场营销学中的创新营销市场营销是现代商业中非常重要的一项战略活动，为企业在竞争激烈的市场中取得成功提供了重要的支持。
随着信息时代的到来，市场环境日新月异，市场营销也需要不断创新和调整。
本文将探讨市场营销学中的创新营销，分析其定义、特点以及为企业带来的益处。
一、创新营销的定义创新营销是指企业在市场营销中采用新的思维、方法和工具，以促进产品或服务的销售，并满足消费者日益增长的需求。
它不仅仅局限于传统的广告宣传，而是从产品设计、渠道选择、价格定位以及品牌塑造等方面进行全面创新。
二、创新营销的特点1.多样化的渠道：创新营销倡导企业通过多种渠道和平台与客户进行互动，例如社交媒体、线上购物网站、线下实体店等，以满足不同消费者的需求。
2.个性化的定位：创新营销注重对消费者进行细分和个性化定位，通过大数据分析等手段了解消费者的需求和喜好，从而更好地定制产品和服务。
3.智能化的技术：创新营销运用智能化技术，如人工智能、大数据分析、物联网等，为企业提供更深入的市场洞察和消费者洞察，从而更好地调整和优化营销策略。
4.体验化的营销：创新营销注重创造独特的消费者体验，通过活动、赛事和互动等方式，将消费者转化为品牌的忠实拥护者。
三、创新营销为企业带来的益处1.提高市场竞争力：创新营销能够帮助企业与竞争对手区分开来，通过独特的市场定位和创新的营销方式，吸引更多消费者的关注和选择。
2.增强品牌价值：创新营销注重品牌建设，通过创造积极的品牌形象和独特的品牌体验，提升品牌的价值和影响力。
3.提升销售额：创新营销能够更好地满足消费者的需求，提供差异化的产品和服务，从而增加销售额和利润。
4.强化客户关系：创新营销通过与客户的互动和参与，建立更加紧密的客户关系，增加客户的忠诚度和满意度。
5.优化营销成本：创新营销通过智能化技术的应用，可以提高营销活动的效率和效果，降低营销成本，进一步提升企业的竞争力。
总结：市场营销学中的创新营销对于企业的发展至关重要。
营销创新包含哪些内容营销创新是指针对市场环境和消费者需求变化中的新问题，采取新的市场营销方式和策略，以实现企业营销目标的过程。
在当今竞争激烈的商业环境中，营销创新对企业的生存和发展至关重要。
那么，营销创新具体包含哪些内容呢？产品创新产品是企业的核心竞争力之一，产品创新是营销创新的重要内容之一。
企业可以通过开发新产品、改进现有产品或推出定制化产品等方式来满足消费者不断变化的需求。
产品创新有助于提升产品的竞争力，拓展市场份额，实现销售增长。
渠道创新随着消费者购物方式和习惯的变化，传统的销售渠道已经不能满足市场需求。
渠道创新包括线上线下结合的O2O模式、社交媒体营销、跨境电商等，可以拓展企业的市场覆盖面，增加销售渠道多样性，提升销售效益。
定价创新定价策略是营销的重要组成部分，定价创新是指企业通过创新的定价策略来提高产品的市场竞争力。
如采用差异定价、套餐定价、创新定价等方式，可以根据产品特点、市场需求和竞争格局来制定合理的定价策略，实现更好的营销效果。
品牌创新品牌是企业的无形资产，良好的品牌形象可以增加消费者信任度，提高产品认知度，从而促进销售增长。
品牌创新包括品牌定位、品牌形象、品牌传播等方面，可以让企业在市场中树立独特的品牌形象，赢得消费者的青睐。
营销策略创新营销策略创新是指企业在产品推广、促销活动、市场定位等方面采取新的营销策略来满足市场需求。
如结合大数据分析制定个性化营销方案、采用虚拟现实技术进行互动营销等，可以提升营销效果，增强与消费者的互动体验。
综上所述，营销创新包含产品创新、渠道创新、定价创新、品牌创新和营销策略创新等多个方面。
企业在进行营销创新时，应根据自身的产品特点、市场需求和竞争环境来选择适合的创新方式，不断提升竞争力，实现可持续的经营发展。
企业营销的四大创新法则企业营销是企业实现商业价值的重要手段和方法，而创新则是推动企业发展的关键因素。
在当今竞争激烈、市场变化快速的商业环境下，企业营销需要不断创新，才能保持竞争优势。
下面将介绍企业营销的四大创新法则。
第一大创新法则：定位创新企业在市场竞争中，应当明确自身的定位。
传统的市场定位通常是根据产品的属性、价格等因素来决定，而定位创新则要求企业从顾客的需求出发，寻找到独特的、与众不同的市场定位。
这种定位创新可以通过差异化战略来实现，即通过塑造独特的品牌形象、提供独特的产品或服务等方式，使企业在市场中脱颖而出。
例如，乐视公司通过提供全球首款无边框电视，成功在市场上树立了独特的品牌形象，实现了定位创新。
第二大创新法则：渠道创新随着互联网的普及和发展，传统的渠道模式已经无法满足企业的需求。
渠道创新要求企业利用互联网和新技术，开拓新的销售渠道，以更低的成本和更高的效率实现销售和营销目标。
例如，阿里巴巴通过互联网平台阿里巴巴国际站，为中国的制造业企业开拓国际市场，实现了渠道创新。
第三大创新法则：产品创新产品创新是企业营销的核心，也是企业持续竞争的根本动力。
在市场竞争中，消费者对产品的需求和喜好不断变化，企业必须不断创新，开发出符合消费者需求的新产品。
产品创新可以通过技术创新、设计创新、功能创新等方式来实现。
例如，苹果公司通过推出iPhone等具有创新设计和功能的产品，引领了智能手机市场的潮流，实现了产品创新。
第四大创新法则：营销方式创新营销方式创新是企业营销的重要手段。
随着科技的发展，媒体的多样化，消费者行为的变化，企业需要不断创新营销方式，以适应市场的变化和消费者的需求。
营销方式创新可以通过数字营销、社交媒体营销、内容营销等方式来实现。
例如，宝洁公司通过利用社交媒体平台和网红营销等方式，成功打造了青岛啤酒的品牌形象，实现了营销方式创新。
综上所述，企业营销的四大创新法则包括定位创新、渠道创新、产品创新和营销方式创新。
营销，创新的多层面思考市场营销是企业管理的主导性职能，企业通过市场营销职能向目标市场提供与以前不同的价值或满在市场竞争中，是一条重要的克敌制胜之道。
产品创新“产品”作为一种市场营销资源，本意是指企业拟用何种载体满足顾客。
市场营销意义上的“产品”，涵义颇为宽广，泛指一切可用于满足顾客需要和欲望的事物及有关因素的集合。
它可以是实物形状的有形产品，也可以是非实物形态的无形产品。
建立这种认识，可以帮助企业主动站到买方立场，透过某种产品的具体表现方式，深入地看到顾客的实际所想与期望所得，形成创新所必需的发散性思维方式。
产品可以从三个层次，为消费者或用户提供满足。
因此，产品创新相应便有以下主要思路：(l)从核心产品层次创新。
所谓“核心产品”，是指顾客经由产品的使用、消费，所得到的基本利益。
例如女性购买的口红，就不能简单地看作是给嘴唇涂点颜色的东西，作为顾客通过购买所追求的一种享受，它是女性得到“美”和“好看”的载体之一。
核心产品包括一个产品的功能性用途，如手表可以计时、报时，又包括它的非功能性用途。
如某些手表可作为一种身份、地位的象征，满足顾客的某种心理需要。
企业可由产品的功能性用途人手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。
例如，人由于讲究清洁、卫生而需要“洗澡”，许多企业为满足这一需求，向市场推出了各式各样、性能各异的公共的及家用的洗浴场所和设备，这是由产品的功能性用途人手创新的结果。
有一家公共浴室，在更新改造其服务条件之后，陷入了门可罗雀的窘境。
不是人们不再需要“洗澡”，而是有了更多的消费选择。
倘若这家企业还是以提供“清洁、卫生”的基本利益为己任，那其产品就根本无法与热水器厂家竞争。
经过分析和策划，这家公共浴室重新定义了自己的核心产品。
它的广告告诉顾客：”用尽万般化妆品，不如浴后自然美。
”电视画面上，是一个刚刚出浴的模特儿，形象楚楚动人。
其实，这是从产品的非功能性用途方面，进行的产品创新：向顾客提供的，不只是“清洁、卫生”，而是比化妆品更有益的“自然美”。
三级营销模式创新根据总裁指示，完成三级营销创新方案的编写。
对于刚入门的“门外汉”来说值得好好学习研究一下。
所有的模式创新均是基于我了解的销售模式的基础上进行的分析总结，也许很多模式公司已经执行。
一、公司层面的三个创新。
1、认知创新决定营销创新：“互联网+智能”我们公司号称“互联网+”的鼻祖，但只是停留在全球联网监控上，对机组的实时操作未能全面实现。
机房环境虽然干净整洁，但对于通风不畅的地下室环境来说，值班人员环境仍待改善。
“互联网+智能”的无人化机房必将是未来的趋势，我们的产品能否在技术上实现智能化的突破，也将决定我公司空调板块的发展前景。
2、多样化产品多样化即活力，开启多元化的产品线，未来能源结构变化无法预料。
坚持单一的能源形势必将为自己带来巨大的风险。
虽然现在已经增加了节电空调的产品线。
但是发展缓慢，份额较低。
对环境友好的氟利昂即将面世，在面世前能否打通市场并占据一定份额至关重要。
对于一个注重环保的企业，哪怕不能一开始注重环保，可以利用自己获得的利益去实现环保的初衷。
3、战略合作战略合作是出于长期共赢考虑，建立在共同利益基础上，实现深度的合作。
和一些商场和酒店集团达成战略合作，提升战略层级，减少营销成本，提高营销效率。
对于商场和酒店集团来说，也想减少采购成本，和设备与服务提供商建立长期伙伴关系。
4、品牌人格化营销对于C端市场，品牌人格化营销至关重要。
《罗辑思维》创始人罗振宇说，“互联网时代，特别是移动互联网时代，品牌是基于人格魅力带来的信任与爱，是品牌的去组织化和人格化。
”这就是品牌人格化。
说得明白点，就是要把品牌当人看，有态度、有温情、有个性、有喜好，大家都愿意跟你交朋友。
二、部门层面的营销创新1、发挥团队优势互补一个人可以走的很快，但一群人可以走得更远。
领导者要更多的发挥每个人的优势，而不仅仅是简单的下达任务。
《亮剑》中赵刚对李云龙说“如果我去管理一个团队，那这个团队一定是纪律严明的好团队，但是战斗力却不敢说！”传统的管理思维中，总是在关注人们的弱点，放大弱点然后进行管理，而不是努力发挥每个人的优势放大优点。
试论营销创新的层次作者：周官志苏道明来源：《中小企业管理与科技·下旬》2010年第01期摘要:近年来,随着社会各界对市场营销的重视,营销创新思想不断涌现,在丰富营销理论体系的同时,也为未来的发展方向提出了问题。
本文从当前的部分营销创新理念出发,系统整理了有关学者对营销创新的看法,提出了营销创新的三个层次,并在此基础上为营销创新的未来进行了尝试性分析。
关键词:营销创新层次分析营销理念0 引言营销创新是当前我国营销界的热门话题,从上世纪末到现在学术界和企业界都在为此做着不断地探索。
然而,当合作营销、文化营销、定制营销、体验营销、网络营销、数据库营销、关系营销、精准营销等一系列新的营销思想摆在我们面前的时候,很多人却又茫然不知所措。
大家在认识和学习这些营销创新丰富成果的同时,也可能在思考着另一个问题:营销创新的未来在哪里?如果要回答这个问题,就需要对现有的营销创新思想进行一下归纳分析。
本文将从营销创新的相关理论出发,利用营销创新的层次模式来尝试分析营销创新的未来。
1 当前部分营销创新理念1.1 关系营销 1985年,巴巴拉,本德·杰克逊在总结“协商推销”时最先提出了关系营销的概念,但现今它的内涵已经发生了重大的变化。
关系营销已从企业与中间商和顾客建立关系的思路,转到了企业不仅与中间商和顾客建立起长久的关系,而且还将这种关系建立的范围扩大到了沿企业生产产品的价值链纵向和横向以及那些与企业有关的各类公众。
关系从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘观点。
企业应主动沟通、互惠互利、承诺信任的关系营销原则的指导下,利用亲缘关系、地缘关系、业缘关系、文化习惯关系、偶发关系等关系与顾客、分销商及其他组织和个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关系各方实现各自的目的。
1.2 文化营销文化营销是近年来企业运用比较多的一种实际的营销操作理念。
把文化与营销相结合,是从深度上充分挖掘市场上消费者文化观和价值观内涵的又一营销创新。
而所谓的文化营销,简单地说,就是利用文化力量进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。
1.3 网络营销“网络营销”来源于意译的英文词组“Internet Marketing”以及“Internet Promotion”,基本概念是通过互联网进行市场推广活动。
其突出特点就是互联网,是“电子商务”(E-Commerce)以及“电子商业”(E-Business)等,包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术的重要组成部分,是21世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。
网络营销与传统营销比较,它能有效缩短消费者购物寻找的时间,降低交易成本,有利于企业与广大消费者进行不受时间、地域等的限制,随时随地参与进来进行交流和沟通。
企业可以对客户进行筛选,找出企业的优质客户,通过为他们建立数据库的形式,为他们提供优质的产品和服务,培养他们对企业产品、品牌乃至企业本身的忠诚,锁定一批客户,以保证企业长期利润的获得;网络营销可以在一定程度上尊重消费者的某些个人隐私,并为企业的虚拟经营提供了可操作的平台。
1.4 定制营销定制营销是20世纪90年代以来开始在企业营销界普遍运用的一种新型的营销创新理念。
它被美国著名营销大师菲利普·科特勒誉为21世纪市场营销最新领域之一。
现代定制营销是指企业在大规模生产的基础上,将每位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场小组合,以满足每位顾客的特定需求。
定制营销可看作公司划分细分市场的极端化,即将每位顾客看作一个细分市场,因此定制营销在西方被称作顾客化营销。
1.5 合作营销合作营销作为一种营销理念,已经被许多企业纳人战略规划的范围之中。
它最早来自于1966年著名营销专家艾德勒(Adier)的《共生营销》。
所谓合作营销,现在主要是指处于同一分销渠道的两方或多方成员(供应商与分销商)之间通过签订协议的方式,形成风险—利益联盟集团,按照商定的分销策略和游戏规则,共同开发市场,共同承担市场责任和风险,共同管理和规范销售行为,并共同分享销售利润的一种战略。
这里所指的供应商,是指渠道中上游的概念,可以是制造商,也可以是具有批发性质的代理商或经销商。
由于产销联盟是企业从长远角度进行的重大决策,所以把这种联盟称为产销战略联盟。
合作营销具有方式灵活、层次较多的特性,所以供需企业在实行其联盟时有从低到高的多种形式。
根据营销大师菲利普·科特勒的观点,供需双方企业通常可采用三种方式——合作、合伙与分销规划。
1.6 “一对一”营销这种营销理念强调营销者通过与每一位顾客的一对一沟通,明确及把握自己的每一位顾客的需求,并为其提供方式不同的满足,以更好地实现企业利益。
这就需建立顾客数据库,重视对顾客数据库中顾客的识别与区分,有针对性地在互动中了解顾客的需求,从而通过定制营销技术来满足所有顾客的个性需求。
1.7 体验营销随着生活水平和生活质量的提高,现代社会中人们消费的观念不再停留于仅仅获得更多的物质产品,而更加注重通过消费获得个性的满足。
企业要想在市场上立于不败之地必须根据消费者需求的特点,引导和创造满足个性需求的市场。
体验式营销立足消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
这种思考方式突破传统上理性消费者的假设,认为消费者消费时理性与感性兼具,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
与传统营销更多专注于产品的特色与利益相比,体验营销则把焦点集中在顾客“体验”上,让消费者在消费过程中得到更深刻的体验,从而实现销售目的。
1.8 精准营销 20世纪末,随着数据库营销、网络营销等新营销理念的出现,营销学在科学技术发展的基础上取得了新的发展,企业营销更加重视自身科技应用能力的培养。
数据库营销与网络营销侧重对客户资源的管理和对计算机技术的应用,但似乎对客户个性化行为的内在机理缺乏重视。
因此,精准营销在统合数据库营销和网络营销理念的基础上,重视对客户需求和动机的分析,强调对客户行为的挖掘,并突出了客户差异化行为在营销管理中的应用价值。
精准营销是营销思维的改变,是不同于传统大众营销的一种营销新趋势,是在现代IT技术和数据分析基础上的一种新型营销方式,它可以将直复营销、数据库营销、网络营销等现代化的营销手段纳于其中。
精准营销意味着营销活动的精确化、深入化、细致化,以及利用有限的资源获取最大的收益。
精准营销是营销手段的变革,传统的营销模式好像是过去战争中的狂轰滥炸,而在现代战略中更多的是利用先进的定位系统来有效击中目标。
采用精准营销模式可以大大提高营销的效率,节约大量的营销成本,从而跳出营销“红海”,以帮助企业获取市场竞争优势。
另外还有,面向全球市场开发的“全球营销”,维护生态和社会利益的“绿色营销”,体现知识经济时代特点的“知识营销”,建立在4C和4R基础上“整合营销”,采取横向思考的“水平营销”,针对企业员工的“内部营销”,满足顾客个性化需求的“柔性营销”,利用新闻媒介等途径传播的“事件营销”和通过群众意见领袖评价传播的“口碑营销”等等,它们代表了市场营销的一些新动向,并进一步促使了营销思想和理念的大发展。
2 针对营销创新途径的一些理论思考目前国内针对营销创新的研究主要集中于理念层面和方法层面两个方面。
其中比较有代表性的学者是卢海涛(2006)和王雪飞(2007),他们都将营销创新归纳为理念(观念)和方法两个方面,其中属于理念创新的营销思想主要包括:全球营销、知识营销、绿色营销、文化营销和体验营销等。
相对来说,事件营销、柔性营销、网络营销、关系营销、事件营销、互动营销以及整合营销等则归入方法创新类。
应该说,营销理念创新和方法创新的说法非常具有代表性,有很多学者都采用了这类说法,但在具体表述略有不同。
像卢海涛和王雪飞就在体验营销这个营销思想上存在争议。
另外,杨莉(2007)则认为整合营销应该也是营销理念创新的发展。
所以,即使人们认同营销创新主要包括理念和方法两个方面,但仍存在许多问题。
因此,王艳玲(2006)在《市场营销创新的全面思考》中就指出营销创新是一个系统工程,任何单方面的创新,其效果都将受到削弱,只有整体的、系统化的创新才是中国市场营销目前真正所需要的。
不过,针对营销创新的途径,除了理念(观念)和方法外,还有学者做了进一步的分析。
比如,王艳玲(2006)就提出营销的创新首先从理念开始,其次是营销手段的创新,其中包括数字化营销、物流整合营销、科学营销等,接着是市场创新和客户创新。
这就让营销创新更进了一步。
田梅(2008)将市场营销的创新又分为营销观念创新,营销产品的创新,营销方法的创新三个步骤。
其中营销观念的创新包括了绿色营销观念,知识营销观念,文化营销观念等;产品创新观念包括产品品牌创新,产品包装创新,产品服务创新;营销方法创新包括网络营销观念、关系营销观念、互动营销观念等。
邓思波(2008)则提出了企业营销创新的四个途径:观念创新、策略创新、产品市场创新、营销管理创新。
易磊(2008)综合了多人的思路,提出了营销创新的七大途径:观念创新、市场创新、产品创新、方法创新、策略创新、管理创新和人才创新。
通过上述学者的研究成果我们可以发现,目前关于营销创新的主要集中于理论创新和方法创新,现有就是在此基础上的进一步市场和管理延伸,而对营销创新之间的关联关系却很少涉及,这也就造成对营销创新研究的“分割”和条块化,不能形成系统的分析,因此也就无法对营销的未来发展指明方向。
3 营销创新的层次模式通过我们对营销创新的相关文献研究发现,营销创新这个概念应该具有层次性,也就是说可以分为狭义和广义。
狭义的营销创新主体主要指企业,属于企业创新的一部分,但广义的营销创新则应该是整个营销界,是营销理论在理念和实践等方面的全面创新。
基于这种认识,我们可以将当前的营销创新分为三个层面:理念层、技术层和应用层,如图1所示。
其中,所谓的理念层主要指的就是在营销观念和思想方面的创新,属于这个层面的创新思想可以包括全球营销、一对一营销、绿色营销、知识营销、关系营销、体验营销、合作营销等,而这个思想又可以引申出新的创新观念,比如由一对一营销发展而来的定制营销等。
技术层,也可以称为技术实现层,主要指的是帮助营销运作的相关技术,比如网络营销、数据库营销、CRM应用软件等。
另外,直复营销手段和文化营销方式等也可以归入这一层面中。
由此,我们还可以将精准营销归入这一层面。
应用层,又可称为实践应用层,相对来说就是具体如何营销工作的方法。
比如我们可以利用事件营销、零库存营销、无缺陷营销、营销策略创新等。
