电子商务现代物流管理
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电子商务物流管理考试模拟题及参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、在()模型中,第四方物流和第三方物流共同开发市场。
A、协同运作B、方案集成商C、行业创新者D、协助管理正确答案:A2、企业将物流系统全部卖给或者承包给第三方物流供应商称为()。
A、物流系统接管B、物流业务管理外包C、物流系统剥离D、物流战略联盟正确答案:B3、管道运输的主要不足之处是()。
A、运输时间长B、运输管道造价太高C、运输费用较高D、运输物品受限制正确答案:D4、阿里巴巴是典型的( )。
A、混合控制市场模式B、中介方控制市场模式C、购买方控制市场模式D、销售方控制市场模式正确答案:B5、供应商管理库存方式,物流中心商品的所有权属于( )。
A、消费者B、供应商C、原材料生产商D、客户正确答案:D6、确定好运输车辆和运输线路以后,就要按照()原则装车。
A、先轻件后重件B、先送先装C、先小件后大件D、后送先装正确答案:D7、EDI不同用户的计算机应用系统之间通过通信网络直接进行子报文的互相交换与传递。
这种方式称为()。
A、直接方式B、间接方式C、垂直方式D、水平方式正确答案:A8、新《消法》规定客户无理由退货的时限是()。
A、10日B、3日C、7日D、15日正确答案:C9、物流被认为是企业的()。
A、第一利润源泉B、第三利润源泉C、第四利润源泉D、第二利润源泉正确答案:B10、POS系统即销售时点信息系统,最早应用于( )。
A、批发业B、金融业C、旅馆业D、零售业正确答案:D11、EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业,可以说EOS涵盖了整个()。
A、商流B、工作流C、物流D、信息流正确答案:C12、采购战略计划的基本原则是()。
A、采购战略计划是长期性计划B、采购战略计划是全局性计划C、很好的管理为企业提供产品或服务的供应关系D、采购战略计划必须支持企业战略和业务战略正确答案:D13、()因其所具备的远距离读取、高储存量等特性而备受瞩目。
电子商务物流管理试题与答案1、 ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工。
A、区域战略B、全球化战略的趋势C、技术发展D、经济全球化答案:B2、卖家包邮的商品,客户以七天无理由退货的原因退货,退货运费应该由( )承担。
A、买家B、卖家C、担保平台D、物流公司答案:A3、关于EDI,下列说法正确的是()。
A、使用EDI的是同一组织内的不同部门。
B、数据标准化、EDI软件及硬件是构成EDI系统的三要素。
C、企业采用EDI技术可以降低纸张使用成本。
D、EDI只能在增值网络VPN上使用。
答案:C4、商品包装上的小心轻放、向上、怕热、怕湿等标志属于()。
A、商品包装识别标志B、商品包装警告性标志C、国际通用装卸货指示标志D、商品包装指示标志答案:D5、()是地理信息系统的核心研究内容之一。
A、数据输入B、空间分析C、地理数据存储D、数据采集答案:B6、配送业务一部分由企业自身完成,另一部分则外包给第三方物流企业完成的配送策略是()。
A、混合策略B、差异化策略C、延迟策略D、合并策略答案:A7、商品包装上的品名、规格、数量、重量等标志属于()。
A、国际通用装卸货指示标志B、商品包装警告性标志C、商品包装识别标志D、商品包装指示标志答案:C8、下列属于物流中心职能活动的是()。
A、运输B、流通加工C、装卸搬运D、包装答案:A9、仓储在整个物流系统中扮演着极其重要的角色,仓储的一个最基本的功能是()。
A、预测功能B、移动功能C、信息传递功能D、存储功能答案:D10、下列关于实物流通费用不正确的是()。
A、运输成本B、客户服务费用C、配送费用D、装卸费用答案:B11、以顾客为中心体现了物流网络营销的()特点。
A、职能化B、网络化C、柔性化D、信息化答案:C12、企业将物流系统全部卖给或者承包给第三方物流供应商称为()。
A、物流系统剥离B、物流战略联盟C、物流系统接管D、物流业务管理外包答案:D13、对象物所有权转移的活动称为()。
物流管理与电子商务随着电子商务的普及,物流管理在现代商业中显得愈加重要。
我们可以说,物流是提供货物从生产地到销售地的整个过程。
现代物流管理已经成为商业市场的一个重要模块,其直接与企业的成本和效益成正比。
现在,很多企业为了更好地提供服务,优化供应链,控制成本以及增强业务竞争力,都在关注物流的发展。
本文将讨论物流管理与电子商务之间的联系以及这种联系所带来的实际效益。
关于电子商务电子商务是指通过电子手段进行商品和服务交易的商业活动。
伴随着物流和金融技术的发展,电子商务在近几年呈现出了井喷式的增长。
实现电子商务对一个企业来说,可以大幅度提高企业在市场竞争中的优势。
而在这种商业模式下,企业所提供的商品和服务的质量、服务质量、信息准确性、价格透明度的影响因素也有跟大不同。
在电子商务的运作过程中,快速高效的物流体系是非常重要的。
谈谈物流管理物流管理是充分运用现代技术手段,将货物、资金和信息有机整合在一起,加强来源和销售环节之间的联系,以实现物资、资金和信息的高效流动与共享。
物流管理主要涉及数字化、自动化、信息化、标准化的技术应用。
在物流管理中,其催生内部生产、外部供应商、托运商以及物流服务提供商之间的各种形式的合作与协调,包括物流方案的制订、资金流的管控、运输、存储以及信息反馈等。
物流管理与电子商务的联系物流管理和电子商务是紧密相关的,其共同作用是使商业模式变得更加简单和透明。
电子商务的发展促进物流管理,物流管理的进展又推动着电子商务的发展。
如果没有一个稳定的物流系统为企业提供质量保证,在电子商务的创新过程中便很难开展任何业务。
在另一方面,只有通过电子商务交互,才能更好地改善物流管理的效率,制定更好的物流方案,并实现相应业务运转的各个不同节点的管理。
实际效益现代企业已经逐渐发现,提高物流服务水平,优化供应链,以及建立高效物流体系,对其在电子商务市场中占有一定的竞争优势非常重要。
因此,在探索物流管理发展的同时,须加强物联网技术、大数据分析、智能物流、可靠物流等方面的应用,不断提升物流的效率、服务品质以及增强企业间的竞争优势。
我对电子商务与物流管理的认识一、我对电子商务与物流管理的认识随着以信息技术为核心的电子商务技术的兴起,电子商务涉及到物流管理的各个方面。
电子商务对物流管理的作用不仅表现在技术革新,还表现在一种环境变革。
电子商务的核心是商品的交易,包括商品所有权的转移、货币的支付、信息的获取与应用、商品本身的转交。
商流、资金流和信息流的处理通过计算机和网络通信设备实现物流,运输、储存、配送、装卸、保管各个过程的链接,提高流通效率,降低流通成本。
电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器、服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
二、电子商务下物流的发展1、电子商务物流的定义电子商务物流是一整套的电子物流解决方案,就是ERP系统,电子上的物流显示及相关操作,物流还是需要机器和人搬运的。
电子商务物流还要从传统物流做起。
目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
2、电子商务下物流的发展现状(1)、物流需求快速上升,增幅高于经济增长(2)、物流固定资产投资加速,物流基础条件继续改善(3)、网络信息通信设施发展快3、电子商务下的物流系统的特征与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征:(1)、整个系统具有无限的开放性(2)、物流节点普遍实行信息化管理(3)、信息流在物流过程中起引导和整合作用(4)、系统具有明显的规模优势4、电子商务下物流系统的要求(1)、电子商务下物流系统要求物流的运作方式---信息化、网络化(2)、电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化(3)、电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化(4)、电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化(5)、电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化5电子商务条件下商流和物流的一般流程与流程图流程:(1)、企业将商品信息通过网络展示给客户,客户通过游览器访问网站,选择需要购买的商品,并填写订单。
电子商务与物流管理*1.1电子商务的概念(重点章节)电子商务是指运用IT技术实现整个贸易活动的电子化。
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或者直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。
电子商务是一种多技术的集合休,包含交换数据(如电子工业数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子工业公告牌)与自动捕获数据(如条形码)等。
电子商务邮电子商务交易主体、电子市场、交易事务与信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
信息流最为重要。
电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点,具体可归结为下列几点:即高效性、方便性、安全性、集成性与可扩展性。
目前,电子商务的安全性要紧通过技术手段与安全电子交易协议来保证。
1.2电子商务应用框架网络基础设施:即所谓“信息高速公路”,是实现电子商务最底层的硬件基础设施。
目前网上最流行的公布信息的方式是以HTML(超文本标注语言)的形式将信息公布在WWW上。
信息公布基础设施:文件传输有下列几种交流方式:非格式化的数据交流,如FAX、E-mail,格式化的数据交流,如EDI。
贸易服务基础设施:它要紧包含:安全、认证、电子支付与目录服务等。
电子商务应用:如供应链、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告等。
另外电子商务还有两个支柱:社会人文性的政策法规与自然科技性的技术标准。
1.3电子商务的交易模式B to B经营模式即企业与企业之间通过专用网络或者Internet,进行数据信息的交换及传递来开展贸易活动的电子商务模式。
B to B的特点是:它是电子商务中历史最长、进展最完善的商业模式,它能迅速地带来利润与回报。
B to C即企业对消费者的业务,要紧包含:有形商品的电子订货与付款;无形商品的服务产品的销售。
B to C的特点是能迅速吸旨公众与媒体的注意力,是最富于制造力的领域之一,也是竞争最为猛烈的领域之一。
利润或者者来源于公司所提供的业务,或者来源于广告商。
B to G即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动,比如电子通关、电子纳税等。
项目三电子商务仓储管理【思维导图】【知识目标】1.理解储存保管的原则与要求2.掌握仓库商品储存保管方法与技术【能力目标】1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程2。
具备商品库存控制和库存订货量计算的能力3。
熟悉仓储管理信息系统的流程4。
具备仓储管理信息系统的实践操作能力【重点难点】1.库存控制方法2.储存保管的原则与要求【第一部分】复习1.采购计划的制定方法是什么样的?2.如何选择合适的合作供应商?【第二部分】案例导入1.海尔物流海尔一年的采购金额约150多亿元,有1。
5万种品种,供应商2000多家。
每个月平均接到6000多个销售订单,产品品种达7000多个,需要采购的物料品种达15万余种。
整合全球配送网络,已从城市扩展到农村,从沿海扩展到内地,从国内扩展到国际,合作运输公司300多家。
海尔按用户的需求,按订单进行采购、制造等,采购的每一个零部件和生产线上的每一台产电子商务品都是有主的。
海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8%,仓库面积减少了50%,库存资金减少了67%。
海尔国际物流中心,为了高速、高质量完成订单,高速运转、操作简单的巷道堆垛机,实现了对货物的自动存取。
激光导引的无人运货车,自动完成装卸货物.充电行走、自动码垛的机器人,高精度进行着存货和取货。
在这个投资近亿元,相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里,只有19名员工,其中叉车工仅9位,其效率之高让人叹服。
2.提问与思考:1)海尔物流的特点是什么?2)海尔国际物流中心高效的原因是什么?3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里?4)海尔物流配送采用什么方式?5)海尔物流配送的优势在哪里?【第三部分】基础知识(边演示边讲解)一、仓储基本概念1.仓库:指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
仓库根据产权性质可以分为三种。
2.库存:指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。
有两层涵义。
3.储备:指有目的的储存物资的行动,也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。
电子商务物流管理试题一、单项选择题(本题共20小题,每题2分,共40分)1. 射频识别技术的英文简称为(),它是一种利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
A.RFID(正确答案)B.GIS.C.NFCD.EDI2.()是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务。
A.第一方物流B.第二方物流C. 第三方物流(正确答案)D. 第四方物流3.()是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。
A.物流管理B.物料管理C.信息管理D. 供应链管理(正确答案)4. 物流活动中创造商品附加值的环节是()。
A.流通加工(正确答案)B.运输C.仓储D.配送5. 库存管理中ABC分析法中的C是指()。
A.价值高品种多的物品B.价值高品种少的物品C.价值低品种少的物品D.价值低品种多的物品(正确答案)6. 以下选项中不属于不合理运输表现的是()。
A.对流运输B.超限运输C.迂回运输D.长距离运输(正确答案)7. 以下选项中不属于包装合理化途径的是()。
A.包装轻薄化B.包装标准化C.包装节能化(正确答案)D.包装机械化8.根据国家物流标准术语定义以下不属于物流基本功能的是()。
A.销售(正确答案)B.运输C.仓储D.装卸搬运9.装卸搬运是物流系统的构成要素之一,属于()的物流活动。
A. 信息性B.系统性C.衔接性(正确答案)D.功能性10.装卸活性指数为0的时候货物的存放状态是()。
A. 装箱B.移动C.装车D.散放(正确答案)11.配送中心选址的原则为()、协调性原则、经济性原则以及前瞻性原则。
A.适应性原则(正确答案)B.合理性原则C.服务性原则D.就近性原则12.()是一种在公司与公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。
A. EDI(正确答案)B.EOSC.POSD.ERP13.生产企业可供选择的物流运作模式主要有自营物流、外包物流和()。
物流在电子商务中的重要作用物流在电子商务中的重要作用随着电子商务的飞速发展,物流作为整个交易过程中不可或缺的一部分,其作用越来越凸显。
本文将阐述物流在电子商务中的重要性,分析其在配送、库存管理、售后服务等方面的作用,并通过具体案例加以说明。
一、物流在电子商务中的重要性1、保障交易的完成:在电子商务环境中,物流是实现商品交付给消费者的关键环节。
没有物流,即使商品已经成功下单,也无法顺利完成交易。
2、优化用户体验:快速、准确、高效的物流服务能够提高用户的购物体验,满足消费者的期待。
反之,缓慢、误差率高的物流服务则会导致消费者不满,降低消费者对电子商务平台的信任度。
3、降低成本:合理的物流安排可以降低运输成本,提高运输效率。
此外,库存管理和配送服务的优化也能减少库存和运输过程中的浪费,从而降低整体运营成本。
二、物流在电子商务中的作用1、配送服务:物流系统负责将消费者购买的商品安全、准时地送达到消费者手中。
高效的物流网络和精准的配送安排能够确保商品快速、准确地送达消费者。
2、库存管理:物流管理还包括库存管理,通过对库存商品的有效监管,确保商品充足且有序的流动。
此外,库存管理还能根据销售情况及时调整库存,避免库存积压和缺货现象。
3、售后服务:物流企业提供的售后服务包括退换货、商品维修等,为消费者提供更加完善的购物体验。
三、案例分析以亚马逊为例,作为全球最大的电子商务平台之一,亚马逊依赖于高效的物流系统来保证商品的安全运输和及时送达。
公司建立了全球物流中心,采用先进的仓储和配送技术,确保商品在最短时间内送达消费者手中。
此外,亚马逊还采用了机器人分拣系统和无人机配送等前沿技术,大大提高了物流效率和准确性。
四、总结综上所述,物流在电子商务中扮演着至关重要的角色。
从保障交易的完成,到优化用户体验,再到降低成本,物流都发挥着重要作用。
通过案例分析,我们可以看到优秀的物流管理不仅能提高运输效率和准确性,还能降低成本,提高用户体验。
电子商务环境下物流管理的特点、问题及对策国内外研究现状美国学者Haul.Lee,Seungin Whang在《Winning the last mile of E-Commence》一文中指出物流配送能实现网上交易商品的末端配送,是完成整个电子商务活动的最后一个环节。
在电子商务物流管理模式方面,美国佐治亚理工大学、阳纳西大学联合就第三方物流配送在电子商务中的应用展开了研究。
研究结果表明第三方物流配送已成为电子商务物流配送的最佳模式,采用第三方物流模式会给电子商务配送带来极大的经济效益和社会效益。
由于西方发达国家市场经济趋于成熟,并且对物流市场进行了规范化管理,他们的研究领域主要集中在供应链管理、第三方物流配送模式方面,很少出现类似我国电子商务配送中存在的问题,因此在我国照搬国外的研究成果是不可行的。
近年来,我国物流学者对电子商务物流管理的研究,主要在于物流管理同电子商务的关系。
国内的研究主要是从理论上论证我国物流已发展为电子商务瓶颈,物流的发展需适合电子商务的发展这一观点。
但与现实结合不够紧密。
对于不同企业如何选择合适的电子商务物流模式等现实问题上并没有给出很好的解决方案。
电子商务环境下的物流管理(一)电子商务环境下物流管理的特点信息化。
电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。
在供应链管理方面,物流企业需要沟通上、下游,与上、下游之间进行频繁的信息交换,实现整条供应链各个部分之间的平滑对接。
在与供销商的交易中,将以往以贸易单据(文件)流转为主体的交易方式,转变成为采用数字化电子方式进行数据交换和商务活动。
在库存管理方面。
零库存的实现、运转周期的缩短都必须依赖于信息的灵敏传送。
网络化。
物流的网络化是物流信息化的必然趋势。
当今世界,由互联网提供的全球网络资源及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。
如果离开了网络,物流信息就只能在企业内部流转,信息传输与共享变得不可实现,整条供应链各个环节之间的沟通也将难以进行。
电子商务物流管理的主要内容一、电子商务物流系统1、电子商务物流系统的概念物流系统是指在一定的空间内,所有需位移的物资与包装设备、装运搬运机械、运输工具、仓储设备、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
2、电子商务物流系统的构成(1)物流配送中心(2)物流信息网络(3)物流运输网络(4)物流仓储(5)客户服务和管理系统3、物流系统的组织和管理物流管理的内容十分广泛,根据物流管理的特点,可分为物流业务管理和物流技术管理两大方面。
(1)物流业务管理:物流的计划管理、物流经济活动管理、物流的人才管理和物流过程管理。
(2)物流技术管理:物流硬技术及其管理、物流软技术及其管理。
二、电子商务物流过程电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。
它们相互联系,构成物流系统的功能组成要素。
可以分别把这五个过程称为:电子商务的起点——商品包装;电子商务的动脉——商品运输;电子商务的中心——商品存储;电子商务的接点——商品装卸;电子商务的中枢神经——物流信息。
三、电子商务物流技术物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称,可以包括各种操作方法、管理技能等,如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等;物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等;当计算机网络技术的应用普及后,物流技术中综合了许多现代信息技术,如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BAR CODE(条码)等等。
四、电子商务物流管理1、电子商务物流管理的含义物流管理(Logistics Management)指为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制,即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。
2、电子商务物流管理信息系统电子商务物流管理信息系统(LMIS)是一个由人和计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
《电子商务物流管理》习题集第一章电子商务对物流的挑战一、判断题1、电子市场是电子商务实体从事商品和服务交换的场所。
(对)【书P13】2、物流是将恰当的产品以比较贵的成本提供给消费者。
(错)3、物流与商流对立。
(错)4、综合物流中心一般设于小城市,数目极多。
(错)5、GPS用于表示资金流。
(错)二、单选题1、从事配送业务离不开“三流”,其中最为重要的是(D)。
【书P13】A.商流 B.物流C.资金流 D.信息流2、(A)是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。
【书P13】(参考答案错误,正确应为A)A.商流 B.物流C.资金流 D.信息流3、电子商务最早产生于20世纪70年代,发展于(C)。
【书P5】A.70年代 B.80年代C.90年代 D.21世纪4、物流中心辐射范围内的运输是(B)。
【书P18】(参考答案错误,正确应为B)A.一次运输 B.二次运输C.多式联运 D.一票到底5、未来物流结点的主要形式是(D)。
【书P17】A.供应链 B.一次运输C.物流中心 D.配送中心6、传统物流特点包括(C) 。
A.批量 B.牵引式C.推进式 D.集中三、多选题1、在电子商务中,电子化的对象包括(ABCD)【书P12】。
A.信息流 B.商流C.资金流 D.物流2、采购要完成一系列工作包括(ABCD)。
【书P17】A.寻找供应商 B.检验产品C.下订单 D.接取货物发票3、供应链把(BCD)连在一起。
【书P16】A.银行 B.供应商C.零售商 D.消费者四、名词解释1、物流:是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
【书P12】五、简答题1、物流在电子商务中作用有哪几方面?【书P14】答:(1)物流保障生产(2)物流服务于商流(3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
2、电子商务模式物流与传统模式物流的区别有哪些?习题参考答案:一、判断题1.对2.错3.错4.错5.错二、单选题1.B2.B3.C4.C5.D第二章电子商务物流一、判断题1、网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。