电大企业信息管理复习题修订稿
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电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案
电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业信息管理的核心是（）A. 信息技术的应用B. 信息资源的开发与利用C. 信息系统的建立D. 信息的传递与沟通答案：B2. 以下哪项不属于企业信息管理的基本任务（）A. 确保信息的准确性B. 提高信息的传递速度C. 提高信息的使用效率D. 降低信息成本答案：D3. 企业信息管理的目标是（）A. 提高企业的经济效益B. 实现企业信息化C. 提高企业的核心竞争力D. 提高企业的市场占有率答案：A4. 以下哪种信息不属于企业内部信息（）A. 生产计划B. 销售数据C. 员工工资D. 宏观经济政策答案：D5. 企业信息管理的主要手段是（）A. 信息技术B. 信息法规C. 信息政策D. 信息伦理答案：A6. 企业信息管理的关键环节是（）A. 信息采集B. 信息加工C. 信息存储D. 信息传递答案：A7. 以下哪种信息不属于企业战略信息（）A. 市场竞争态势B. 企业核心竞争力C. 企业文化建设D. 企业内部管理答案：D8. 企业信息管理的基本原则不包括（）A. 系统性原则B. 实用性原则C. 安全性原则D. 个性化原则答案：D9. 企业信息管理的核心环节是（）A. 信息采集B. 信息加工C. 信息利用D. 信息反馈答案：C10. 以下哪个不是企业信息系统的功能（）A. 信息存储B. 信息检索C. 信息传递D. 信息删除答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 企业信息管理的目的是提高企业的______和______。
答案：经济效益、核心竞争力2. 企业信息管理的主要内容包括______、______、______和______。
答案：信息采集、信息加工、信息存储、信息传递3. 企业信息管理的手段包括______、______、______和______。
答案：信息技术、信息法规、信息政策、信息伦理4. 企业信息系统的基本功能包括______、______、______和______。
电大企业信息管理复习
第一章一、单选1．下列哪项不是信息的基本特性（）。
A真实性 B 价值性C 关联性D 可分享性答案：C难度：易2．在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。
（）A编码器 B 信道 C 译码器 D 接收器答案：B难度：中3．下列哪项不是信息的基本特性（）。
A事实性 B 层次性C整体性 D 再生性答案：C难度：易4. 信息与其它物质商品的不同之处是（）。
A交换价值 B 成本 C 共享性 D 价值性答案：C难度：中5．企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息（）。
A高值信息 B 无值信息 C 低值信息D潜值信息答案：D难度：中6．信息的价值是指信息的（）A使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值答案：C难度：中7. 作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是（）A存储量大 B 存储密度高 C 携带方便 D 价格便宜答案：B难度：中8. 保证信息的安全性应采取的措施是( )A加密码 B 保存备份 C 采用数据库技术 D 加校验码答案：B难度：中9．在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是（）。
A高值信息B潜值信息 C 低值信息 D 无值信息答案：C难度：易10．下面哪个层次不属于企业的管理层次。
（）A 战略计划层B 管理控制层C 部门管理层D 操作控制层答案：C难度：易二、多选1. 信息对企业发展战略产生的作用是（)。
A企业间的协同 B 取得全行业的竞争优势C 促进网络经济的发展D 促进BPR答案：ABCD难度：中2．信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用，下列中与供应链管理相关的应用软件有（）。
A MRPB EDPC BPRD ERP答案：AD难度：中3. 下列哪些项是信息的基本特性( )A等级性 B 共享性 C 关联性 D 真实性答案：ABD难度：易4信息存储的载体主要有（）A书刊 B 胶片 C 计算机存储器 D 电视答案：ABC难度：中5信息采集的方法和途径有多种，大体有（）。
电大企业信息管理期末考试复习资料
企业信息管理形成性考核册答案企业信息管理作业11、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。
比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。
3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。
答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。
电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案11
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试企业信息管理试题一、单项选择题（每小题2分, 共20分）1. “收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？ ( )A. 情报阶段B. 设计阶段C. 选择阶段D. 实施阶段2．主码不允许为空, 体现了关系模型中的哪种完整性约束？ ( )A. 实体完整性约束B. 引用完整性约束C. 参照完整性约束D. 用户定义完整性约束3．企业资源规划系统的发展过程中, 以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？ ( )A. 基本MRPB. 闭环MRPC. MRPⅡD. ERP4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系, 清楚地指出造成问题的原因和子原因, 这种风险识别方法是( )。
- A. 专家调查法 B. 鱼骨图法C. 风险分解结构法D. 核对表法5．在企业信息化开发队伍中, 负责与用户沟通了解客户需求, 建立系统逻辑模型的是( )。
A. 文档管理员B. 项目管理员C. 系统设计员D. 系统分析员6．在数据库设计的各个阶段, “把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？ ( )A. 需求分析阶段B. 逻辑设计阶段一 . C. 实现阶段 D. 概念设计阶段7．在结构化设计中, 好的模块设计要满足( )。
A. 高耦合低内聚B. 高耦合高内聚C. 低耦合低内聚D. 低耦合高内聚8．在数据库设计中, 表达概念模型最常用的工具是( )。
A. C/S系统结构图B. B/S系统结构图C. 鱼骨图D. E-R图9. 存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 项目建设模式是( )。
A. 自主开发方式B. 委托开发方式C. 联合开发方式D. 购置软件包10．下述人员中, ( )是信息系统项目的关键。
A. 系统设计员B. 系统维护员C. 程序员D. 系统分析员二、多项选择题（每小题2分, 共20分）11. 计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf1. 介绍本文档为国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案的PDF文档内容概要。
此考试主要涉及企业信息管理相关的知识和技能，通过网上形式进行。
2. 考试题目下面是部分考试题目的列表：1.企业信息管理的定义是什么？2.企业信息管理的目的是什么？3.企业信息管理的基本原则有哪些？4.企业信息系统的组成部分有哪些？5.什么是企业信息化？6.企业信息管理的挑战有哪些？7.什么是企业知识管理？8.企业信息安全的重要性是什么？9.企业信息管理人员的主要职责是什么？10.信息系统项目管理的关键要素有哪些？3. 考试答案以下是对上述部分考试题目的答案：1.企业信息管理的定义是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递企业内外部的信息资源，以支持企业决策和业务流程，实现企业信息资源的整合和有效利用的管理活动。
2.企业信息管理的目的是提高企业决策的科学性和准确性，提高信息处理的效率和质量，提升企业的竞争力和创新能力。
3.企业信息管理的基本原则包括信息共享、信息安全、信息准确性、信息完整性、信息可信性、信息及时性、信息保密性等。
4.企业信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据库、网络等。
5.企业信息化是指将企业的各项业务和管理过程通过信息技术手段进行改造和升级，实现信息化管理和运营。
6.企业信息管理的挑战包括信息安全风险、信息技术快速更新、信息化应用效果不理想、信息资源分散等。
7.企业知识管理是指通过有效的知识获取、整合、共享和应用，提高企业组织学习和创新能力，增强企业竞争优势的管理活动。
8.企业信息安全的重要性包括保护企业的核心竞争力和商业机密，预防信息泄露和损害，维护企业声誉和品牌形象等。
9.企业信息管理人员的主要职责包括信息系统规划与建设、信息资源管理、信息技术支持与维护、信息安全管理等。
10.信息系统项目管理的关键要素包括项目目标的明确、项目计划的制定、项目团队的组建和协作、风险管理、项目进度和质量控制等。
电大企业信息管理期末复习
一、不定项选择题：A按功能划分，CRM系统可分为哪几种类型？（A．操作型CRM B．分析型CRM C．协作型CRMA按照决策层次分类，管理信息可以分为（A．战略信息B．战术信息C．业务信息B B2C是指（B．企业对消费者的电子商务C CRM的核心是（B．客户价值管理C CRM系统的三大功能支柱是（A．客户服务B．销售C．市场营销）。
C存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业1T 项目建设模式是（B．委托开发方式D当订货数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（B．招标法）选择适当的合作伙伴。
D电子商务的类型包括（A．B2B电子商务B．B2C电子商务C．B2G电子商务D．C2C 电子商务）。
E ERP的核心管理思想主要体现在（A．对整个供应链资源管理的思想B．精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C．事先计划与事中控制的思想E ERP的中文名称为（A．企业资源规划F（B．内源信息）反映了组织内部各职能部门的运行状况，是决策系统运动、变化、发展的依据。
G供应链的模式包括（A．产品驱动模式C．需求驱动模式G供应链的特征包括（A．增值性B．复杂性C．动态性D．交叉性G关系模型中，主码也被称为（C．主键I IT项目建设模式主要包括（A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购置软件包I IT外包的方式有（ABCDJ基本MRP的依据是（B．主生产计划C．产品零件结构D．库存信息J计算机网络的拓扑结构可以分为（A．总线形B．星形C．环形D．网形J将互联网中的路由器、计算机等连接起来的是（A．通信线路L连接因特网中各局域网、广域网的设备是（B．路由器M迈克尔 波特提出的用信息技术创造竞争优势的理论框架包括（A．五力模型B．三种通用战略D．价值链模型Q企业信息管理的基本工具是（A．信息技术Q企业信息化规划的中心环节是（C．信息系统总体结构规划Q企业信息化战略的主要内容包括（A．跟踪学习战略C．应用开发战略D．系统维护战略Q企业信息系统项目开发成败的关键在（B．用户S数据库设计的基本原则是（A．简单性C．非冗余性S数据库系统的核心是（B．DBMSS数据流程图的基本要素包括（ABCDT提供概念和事实，描述系统状态、环境和条件，使人们知道是什么的知识属于（B．陈述性知识X下面哪个不是信息系统的功能？（A．信息采集X下面哪个是最高级的信息系统？（B．DSSX消费者是主体，制造商根据消费者的需求来安排生产的供应链模式属于（A．拉式供应链X信息技术最基本的任务是（B．提高生产力X信息内容方面的价值属性包括（A．正确性B．相关性D．完整性）。
最新国家开放大学电大本科《企业信息管理》期末题库及答案
最新国家开放大学电大本科《企业信息管理》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
《企业信息管理》题库及答案一一、选择题(下列各题有多个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号用英文大写字母填入括号内。
本类题共30分。
每小题3分。
不选、错选。
本小题不得分)1．关系模型中，主码也被称为( )。
A．外键 B．域C．主键 D．外码2．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
主要体现在速度优势方面的信息技术包括( )。
A．无线通信 B．开放式系统C．人工智能 D-电子商务3．信息系统的特征体现在( )。
A．附属性 B．间接性C．整体性 D．直接性4．在客户关系生命周期中，( )。
A．考察期是客户关系的孕育期B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C．稳定期是客户关系的快速发展期D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期5．存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是( )。
A．自主开发方式 B．委托开发方式C．联合开发方式 D．购置软件包6．B2G是指( )。
A．企业与政府机构之间进行的电子商务活动B．消费者对政府电子商务C．企业对消费者电子商务D．消费者对消费者电子商务7．信息系统对组织的影响作用体现在( )。
A．信息系统对组织的作用是直接的B．信息系统对组织战略提供支持C．信息系统对组织变革提供支持D．信息系统可能成为组织的累赘8．下述人员中，( )是信息系统项目的关键。
A．系统设计员 B．系统维护员C．程序员D．系统分析师9．ERP的核心管理思想主要体现在(． )。
最新国家开放大学电大《企业信息管理(本)》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《企业信息管理(本)》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《企业信息管理》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分） 1．“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。
这是指以下哪种信息？( )A．内源信息 B．战术信息C．战略信息 D．外源信息2．专供高层决策者使用的信息系统是( )。
A．经理系统 B．知识系统C．事务处理系统 D．管理信息系统3．供应链管理的关键功能是( )。
A．管理需求信息、预测企业未来、信息分析B．管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C．预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析D．管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动4．进行战略数据规划时，首要完成的任务是( )。
A．明确企业边界 B．确定实体与活动C．建立企业模型 D．建立企业业务活动过程5．能帮助使用者掌握事件因果关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。
A. 专家调查法 B．鱼骨法C．风险分解结构法 D．核对表法6．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。
A. 文档管理员 B．项目管理员C．系统设计员 D．系统分析员7．在结构化设计中，好的模块设计满足( )。
A. 高耦合低内聚 B．高耦合高内聚C．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚8．凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？( )A. 咨询洽谈 B．业务管理C．意见征询 D．广告宣传9．关系模型中，主码也被称为( )。
电大管理信息系统复习资料(含答案)
电大信息管理系统期末综合复习一、填空题1．一个企业可以按职能、地区、产品等原则划分管理部门，这三种方式中最广泛采用的原则是按划分管理部门。
2．一般认为管理信息系统是在管理科学、和的基础上发展起来的综合性边缘科学。
3．管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、和的现代化。
4．管理信息系统的三大支柱是：、和现代化的管理。
5．管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即、半结构化决策和结构化决策。
6．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和的信息系统。
7．信息加工不可避免地产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征：。
8．ERP的含义是，它是在的基础上发展而来的。
9．按照结构化思想，系统开发的生命周期按先后顺序划分为、系统分析、系统设计、系统实施和等5个阶段。
10．系统设计可分为总体设计和设计两大部分。
11．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即、、信息用户和信息管理者。
12．信息系统开发的可行性包括可能性和必要性两个方面。
开发的可能性是指，必要性是指。
13．常用的系统开发方法主要有、和。
14．现行系统分析主要包括分析和分析两大部分。
15．常用的系统开发方法主要有、原型化方法和。
16．系统的业务流程分析采用的是自顶向下的方法,主要是为了描述。
17．系统分析的过程是获得当前系统的物理模型、抽象出、建立。
18．OA的含义是，是指在办公室事务中应用计算机和通信技术，以提高工作效率。
19．人们通常用SA表示，而用SD表示结构化设计。
20．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是。
21．可行性研究一般可从以下几方面入手、、管理可行性和开发环境的可行性。
22．常见的系统切换方法主要有3种，即、和分段切换。
23．数据流程分析的主要目的是在业务流程分析的基础上，勾画出。
24．“没有不透风的墙”一般是指信息的属性。
25．“自顶向下，逐步求精”是方法的基本思想。
最新国家开放大学电大《企业信息管理》期末题库及答案
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《企业信息管理》题库及答案一一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内。
本类题共30分，每小题3分。
少选、错选、多选，本小题不得分）1．数据库设计的基本原则是( )。
A．复杂性、非冗余性 B．简单性、非冗余性C．简单性、冗余性 D．复杂性、冗余性2．IT外包的收益主要有( )。
A．增强企业的学习能力和创新能力 B．使企业将力量集中在核心能力上C．增强企业的控制能力 D．简化企业的内部管理工作3．TPS、MIS、DSS之间比较，( )。
A. TPS面向操作控制层 B．MIS面向管理控制层C．DSS面向战略规划层 D．DSS解决的是高度结构化问题4．在客户关系生命周期中( )。
A．考察期是客户关系的孕育期B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C．稳定期是客户关系的快速发展期D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期5.IT项目建设模型主要有( )。
A．自主开发方式 B．委托开发方式C．联合开发方式 D．购买软件包6．B2G是指( )。
A．企业对政府电子商务B．消费者对政府电子商务C．企业对消费者电子商务D．消费者对消费者电子商务7．信息系统对组织的影响作用体现在( )。
A．信息系统对组织的作用是直接的 B．信息系统对组织的战略提供支持C．信息系统对组织的变革提供支持 D．信息系统可能成为组织的累赘8．供应链的特征包括( )。
A．增值性 B．复杂性C．动态性 D．交叉性9．企业IT规划的中心环节是( )。
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《企业信息管理》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分） 1．“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。
这是指以下哪种信息？( )A．内源信息 B．战术信息C．战略信息 D．外源信息2．专供高层决策者使用的信息系统是( )。
A．经理系统 B．知识系统C．事务处理系统 D．管理信息系统3．供应链管理的关键功能是( )。
A．管理需求信息、预测企业未来、信息分析B．管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C．预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析D．管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动4．进行战略数据规划时，首要完成的任务是( )。
A．明确企业边界 B．确定实体与活动C．建立企业模型 D．建立企业业务活动过程5．能帮助使用者掌握事件因果关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。
A.专家调查法 B．鱼骨法C．风险分解结构法 D．核对表法6．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。
A.文档管理员 B．项目管理员C．系统设计员 D．系统分析员7．在结构化设计中，好的模块设计满足( )。
A.高耦合低内聚 B．高耦合高内聚C．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚8．凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？( )A.咨询洽谈 B．业务管理C．意见征询 D．广告宣传9．关系模型中，主码也被称为( )。
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本类题共30分，每小题3分。
少选、错选、多选，本小题不得分）1．数据库设计的基本原则是( )。
A．复杂性、非冗余性 B．简单性、非冗余性C．简单性、冗余性 D．复杂性、冗余性2．IT外包的收益主要有( )。
A．增强企业的学习能力和创新能力 B．使企业将力量集中在核心能力上C．增强企业的控制能力 D．简化企业的内部管理工作3．TPS、MIS、DSS之间比较，( )。
A. TPS面向操作控制层 B．MIS面向管理控制层C．DSS面向战略规划层 D．DSS解决的是高度结构化问题4．在客户关系生命周期中( )。
A．考察期是客户关系的孕育期B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C．稳定期是客户关系的快速发展期D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期5.IT项目建设模型主要有( )。
A．自主开发方式 B．委托开发方式C．联合开发方式 D．购买软件包6．B2G是指( )。
A．企业对政府电子商务B．消费者对政府电子商务C．企业对消费者电子商务D．消费者对消费者电子商务7．信息系统对组织的影响作用体现在( )。
A．信息系统对组织的作用是直接的 B．信息系统对组织的战略提供支持C．信息系统对组织的变革提供支持 D．信息系统可能成为组织的累赘8．供应链的特征包括( )。
A．增值性 B．复杂性C．动态性 D．交叉性9．企业IT规划的中心环节是( )。
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A．城域网 B．广域网C．远程网 D．局域网3．调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴的综合评价选择过程中的哪个阶段？( )A.评价合作伙伴 B．制定合作伙伴指标体系C．合作伙伴参与 D．实施供应链合作关系4．企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
决定并揭示企业目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，是属于( )的内容。
A．总体战略 B．信息化战略C．竞争战略 D．职能战略5．企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是( )。
A．系统分析员 B．项目管理员C．系统设计员 D．程序员6．在结构化设计中，好的模块设计要满足( )。
A.高耦合低内聚 B．高耦合高内聚C．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚7．采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能？( )。
国家开放大学 企业信息管理形成性考核3复习题
企业信息管理形成性考核（三）
一、简答题
1. ERP基本的功能模块有哪些？企业在实施ERP时，应该注意哪些问题？
2.简述拉式供应链和推式供应链的区别。
3.简述CRM的含义。
分析不同类型的CRM系统的特点。
4.电子商务的类型有哪些？社会化电子商务有哪些特征？
5.电子商务的盈利模式主要有哪些？
6.Web1.0与Web2.0的特点及两者之间的区别是什么？
二、分析题
1.分析一个供应链管理系统应该具备的功能模块有哪些？举例说明企业实施供应链管理对提高企业竞争力有什么作用？
2.试分析海尔的平台化战略。
3.试分析ERP与供应链管理的关系。
电大企业信息管理期末考试复习资料
电大企业信息管理期末考试复习资料企业信息管理形成性考核册答案企业信息管理作业11、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。
比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。
3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。
【电大】《企业信息管理》期末复习题
《企业信息管理》期末复习2012.6考试为90分钟闭卷形式。
考试题型：一、单项选择题：1*10二、多项选择题：2*10三、判断题：1*16以上客观题复习参考复习资料中的每章习题，或者是网上课堂的每章练习。
四、问答题：8*3五、案例分析题：30*1以上主观题复习参考此复习资料中的内容。
第一章绪论一、单项选择题1、管理者要让员工了解意图，这需要信息管理的那个环节？（B ）A.信息加工B.信息传播C.信息利用D.信息反馈2、一般来说，一个国家信息化的过程是（ C ）。
A.企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化B.产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化C. 产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化D. 产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化3、按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（ D ）A.生产信息管理B.营销信息管理C.行政信息管理D.文献信息管理4、按照管理手段的不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（ A ）A.人脑信息管理B.手工信息管理C.信息技术管理D.行政信息管理5、信息创新可包括信息开发、信息利用、技术创新、流程再造、组织创新等。
其中,( A )是企业最重要的信息活动。
A.信息开发与利用B.信息开发与技术创新C.信息利用与技术创新D.组织创新与流程再造二、多项选择题1、企业信息的经济性特征，表现为以下几个方面。
（ A B ）A.企业信息是来自经济组织、经济活动、经济领域的信息。
B.企业信息本身具有经济价值。
C.企业信息皆是经济活动的客观反映。
D.企业信息的获取是一种经济行为。
E.企业信息不反映非经济的客观事实。
2、按照企业信息的传递范围分类，企业信息可分为以下几种？（ABC）A.公开信息B.内部信息C.保密信息D.内源信息E.外源信息3、信息激活的方法有很多，其中辩证综合激活法包括以下几种？（CDE）A.纵向综合B.横向综合C.典型综合D.兼容综合E.扬弃综合4、推导激活法包括以下几种？（BCDE）A.相似推导B.因果推导C.关联推导D.辐射推导E.逆向推导5、根据信息的内容，企业信息和划分为以下（C D E ）。
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电大企业信息管理复习题
内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128） 1.下列哪项不是信息的基本特性。C.关联性 2.在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。 B.信道 3.下列哪项不是信息的基本特性。C.整体性 4.信息与其它物质商品的不同之处是。 C.共享性 5.信息的价值是指信息的C.使用价值和交换价值 6.作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是B.存储密度高 7.保证信息的安全性应采取的措施是B.保存备份 8.在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是。C.低值信息 9.企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息D.潜值信息 10.信息技术扩散到企业的所有领域，企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。这表明信息管理发展到哪个阶段A.信息资源管理 1.在企业系统中，统计部门在企业中起( )作用D.检测器 2.企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类型是（）C.半结构化或非结构化问题 3.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（ ）。C.提高转换成本 4.在企业系统中，企业的信息处理部门起（）的作用。D.检测器 5.信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（ ）。A.数据处理功能 B.结构化或半结构化问题 7.企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（ ）。A.结构化问题 8.在网络的拓扑结构中，下列哪种结构对故障诊断定位B.环形 9.企业运用ES可以提高决策水平，ES支持的决策问题类型是（ ）。D.非结构化问题 10.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力（ ）。A."进入壁垒 11.在网络的拓扑结构中，适合采用光纤的是（D.环形 12.MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是A.结构化问题 13.企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（D.非结构化问题 14.下列哪项不是DSS结构的组成部分（ ）D.咨询解释系统 15.目前，建立企业级信息系统广泛采用的是A.局域网 16.哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（ ）C.半结构化决策问题 17.下列哪项不是ES基本结构的组成部分（） B.问题处理系统 单选题 1.信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。根据诺兰模型，这属于（ ）。 D.信息管理阶段 2.用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是（ ）。A.定义企业过程 3.反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类（ ）。 C.统计类数据 4.下列哪种系统规划方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。此方法最有利于确定企业的管理目标。A.关键成功因素法 5.企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。根据诺兰模型，这属于下列哪个阶段。（ ） B.集成阶段 6.下面哪个层次不属于企业的管理层次。（ ） C.部门管理层 7.企业信息管理提高到一个以计算机为技术手段的有效的数据管理水平上，实现了数据的共享，日常数据处理工作已经普遍由计算机完成。这属于（ ）。 C.数据管理阶段 8.下列哪种系统规划方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少。（ ）C.战略目标集转化法 1.进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高，在设计中应坚决避免的是（ ）。 D.内容耦合 2.在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计。（） B.系统设计 3.在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是A.DFD 4.在新旧系统转换过程中，系统转换风险最大的转换方式是（ ）。D.直接转换方式 5.在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是C.DFD 6.在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（ ）。C.并行转换方式 7.采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是 D.系统实现 8.在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有A.概念模型 9.进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（ ）。B.控制耦合 10.进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高的是D.内容耦合 11.在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发法D.面向数据方 12.描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是（ ）。 B.逻辑模型 13.E—R图方法是设计数据库 的典型代表C.概念模型 14.耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是A.数据耦合 1.企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（ ）。B.有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量 2.如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（ ）是不可取的。A.再分解工作内容，增加开发人员来承担 3.信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是A.各层次管理人员和系统建设各阶段 4.信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中（ ）的认识是恰当的。 D.因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识 5.系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（是不恰当的。C.自动记录目前还难以做到 6.信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（ D.信息系统新项目的方案制定 7.以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（ ）。A.系统的把握依靠系统文档 8.信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生情况C.系统无法进行维护 9.信息系统的安全性问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的D.对系统软硬件及数据的人为破坏 10.为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。这种做法B.落后的 11.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是（）C.可复制和可推广性 12.信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中（ ）是最重要的D.对企业变革所起的重要性 13.保证软件质量的关键是（ ） B.软件测试 1.下列属于企业概念资源的是( )。B.数据 2.在数据资源管理中，下列哪项不是常用的数据安全保护措施（ ）。C.加校验码 3.CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的（）阶段A.竞争情报管理 4.下列不是信息资源组成要素的是( )D.资金资源 5.企业中信息化委员会的工作通常由（ ）负责C.CIO 6.从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是（ ）。 B.企业模型 7.定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理即实现从原材料采购到产成品交付整个过程的各种资源计划与控制是（ ）软件。A.ERP 8.企业信息系统集成是信息资源集成的支撑手段，是信息资源集成的技术和方法前提，是为信息资源集成服务的。（ ）是信息系统集成的核心。B.软件集成 9.下列哪项主要体现了一种“横向集成思维”，着眼点和着力点是企业内部的业务流程以及企业之间业务流程的集成。D.供应链管理 10.下列哪项是企业竞争情报系统的核心B.情报处理与分析子系 1.企业知识管理有四个基本职能，其中（ ）针对的是那些无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。C.中介 2.企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。知识仓库是常用于（ ）的工具。B.知识编码 3.将存在于企业员工头脑中和企业组织结构中的隐性知识转化为企业知识库中可以共享的显性知识。属于企业知识管理的（ ）基本职能A.外化 4.下列哪项不仅仅存储着知识的条目，而且存储着与之相关的事件，知识的使用记录，来源线索等等相关信息。D.知识仓库 5.下列哪项不是数据挖掘的主要功能。（ ）A.数据耦合 6.在知识管理导入企业的初期，为克服传统组织形式的惯性，一般在各个业务部门寻找业务专家担任该部门的知识经理；或者将知识管理部门的人员派驻到各个业务部门。这在建立企业知识管理的基层组织中是按哪种思路设计。（ ）B.多功能领导制 7.下列哪项不是企业知识管理的运行机制。D.知识资产管理机制 8.企业可采作一种称为（ ）的工具来克服知识的社会差异。B.知识仓库 1.TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中TCP协议控制信息在互联网传输前打包和到达目的地后重组，它工作在（ ）。 C.传输层 2.下面有关防火墙局限性的论述正确的有（ ）。C.不能防止数据驱动式的攻击 3.TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中IP协议控制信息包从源头到目的地的传输路径。它属于（ ）。 D.网络层 4.有关域名系统的论述不正确的有（ ）。C.IP地址中A类级别比B类高 5.网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有（ ）。 B.服装 6.下列哪项不是数字证书包含的内容（ ）。 B.私钥的有效期 7.下列哪项不是电子商务的主要模式( )。A.B to C 8.加强对电子商务人员的管理十分重要，对于人员管理下列哪项不是电子商务安全运作基本原则（ ）。A.岗位轮换原则 1.企业中信息化委员会的工作通常由（ ）负责。C.CIO 2.CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的（ ）阶段。A.竞争情报管理 3.CIO作为企业高层管理中的一员，应该运用其信息优势，有效地参与企业的重大决策和战略规划，下列哪项不是企业CIO职责（D.指导企业知识创新的方向 4.CKO的主要职责是为了有效地在浩瀚的信息中捕捉到真正有用的信息，更