咨询项目流程(咨询五个阶段)

工程造价全过程咨询工作流程及关键工作工程造价全过程咨询工作流程及关键工作摘要：工程造价全过程的工作可概括为五个主要工作流程：投资决策阶段的投资估算、设计阶段的工程概算、工程招投标阶段工程预算、施工阶段造价跟踪监理、竣工结算和项目后评价阶段审计及评价。

随着我国市场经济的不断成熟完善，经济发展也在迅猛提速，各地工程项目投资建设规模空前壮大，经济活动的游戏规则也在日趋完善，为了保证建设工程能够获得预期收益，必须合理控制工程建设成本，工程造价全过程咨询工作对工程建设全过程成本的有效控制将突显其极为重要的作用，也是完善建设领域经济活动游戏规则的重要一环。

做好工程造价全过程咨询工作中每一道工作流程，尤其对关键工作节点的有效把控意义重大。

本文试图从工程成本控制的角度对工程造价全过程咨询工作的流程及关键工作节点的把控方法作些有益探讨和简单介绍，这里说的把控也是指有效控制。

关键词：工程造价管理；工作程序；关键工作；1、工程建设全过程一般可分为五个阶段即：投资决策阶段、设计阶段、工程招投标阶段、施工阶段、竣工结算和项目后评价阶段。

根据这五个阶段的划分，工程造价全过程咨询工作流程一般可概括为以下五个工作流程：投资决策阶段的工程估算流程、设计阶段的工程概算流程、工程招投标阶段工程预算流程、施工阶段造价跟踪监理流程、竣工结算和项目后评价阶段的审计及评价流程。

工程造价全过程咨询工作是指从项目投资决策开始，对整个建设过程的工程造价都实施具体严谨科学的管理控制，工程建设周期各个阶段的工程造价咨询工作的每一个流程都是必要且不可或缺的。

但是，我国现阶段出现的工程造价咨询工作，大都以办理竣工结算审计为目的，虽然也有少量的做了施工过程中的造价跟踪监理，但却忽略了在项目初期对工程总投资起决定性作用的投资决策阶段和设计阶段，这应该是对工程造价全过程认识的一个重大偏差，我们认为应该对此加以重视并急需进一步改进和完善，工程造价全过程咨询工作其实是一个建立在以投资决策和设计阶段为主要工作流程的造价管理流程系统，通过体系中各工作流程的联动，对工程造价进行全面科学的有效控制，实现工程造价咨询管理工作的真正目的。

如何对流程进行分类分级?有许多的流程咨询项目，因未和客户就流程的边界问题达成一致而导致项目暂停或失败。

可见流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。

而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。

一般的企业管理和业务流程加起来少则几百个，多则上千个，如果不事先对其进行分类分级、主次界定，流程梳理工作将陷入可怕的盲目状态，后果要么是顾问做了很多工作却得不到客户认可，要么是根本不能继续下去，一切搁置，不了了之。

那么究竟如何对流程进行分类、分级呢？一、流程的分类主要有以下几种形式：（一）按照企业主价值链分类：1、贸工技：以贸易为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以客户管理为主线，结合产品的策划、研发流程、品质管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等，形成总的价值链。

2、技工贸：以技术为优先战略的企业组织类型。

这类企业一般以产品设计、研发流程、品质管理流程为主线，结合客户关系管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等辅助流程，最终形成自己的总价值链。

（二）按照流程的作用范围分类：所谓“作用范围”是指流程涉及的内容、所起的作用。

所以，一般可分为企业战略流程、企业经营流程、企业保障流程三类。

1、企业战略流程：与企业的经营分析、战略定制、战略调整等相关的流程；2、企业经营流程：与企业主营业务相关的流程，以及财务管理类流程等；3、企业保障流程：如行政管理、安技环保、后勤保障类流程。

（三）按照咨询行业通用分类：从通用角度，一般分为“企业管理流程”和“企业业务流程”两大类，分别描述管理工作与主营业务工作。

1、企业管理流程：包括战略、行政、财务、人力资源等管理内容的相关流程；2、企业业务流程：包括采购、销售、设计、生产、品管等方面的流程。

二、流程主要可分为以下几个层级：关于流程的分级方法，目前并没有定论，基于笔者在延展多年从事流程咨询与BPM实施相结合的经验，认为用以下方法划分流程等级较为妥当：一级流程：企业的价值链，描述企业创造价值的过程，由企业的业务模块构成；二级流程：每个业务模块的运营内容，也即三级流程的逻辑关系；三级流程：跨部门、岗位间的工作流程，由工作事项组成；四级流程：部门内、岗位间的工作流程，仍由工作事项组成，但局限于部门内；五级流程：岗位内的工作流程，即某岗位某工作的标准作业程序（SOP）；六级流程：某个具体工作步骤所涉及的工作内容细节，例如一张表单的表头设置等。

项目建设准备阶段的咨询内容项目建设准备阶段的咨询包括：1、勘察；2、设计；3、融资咨询；4、工程和设备的招标、评标；5、开工准备等咨询内容。

一、工程勘察设计(一)勘察和设计的概念所谓建设工程勘察，是指根据建设工程的要求，查明、分析、评价建设场地的地质地理环境特征和岩土工程条件，编制建设工程勘察文件的工作。

所谓建设工程设计，是指根据建设工程的要求，对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行更加深入细致的分析，编制建设计文件和绘制施工图的工作。

(二) 工程勘察的目的、内容和质量要求工程勘察的目的是为工程建设单位及工程设计单位提供地质、测量、水文、地震等勘察文件，以满足建设工程规划、选址、设计、岩土治理和施工的需要。

设计单位提出准确的范围与深度要求，由勘察单位组织完成。

勘察单位要：1确保其勘察成果符合国家标准、规范、规程，特别是要严格执行国家强制性标准、规范和规程。

2要加强对原始资料收集、现场踏勘、勘察纲要编制和成果处理等各环节的质量控制。

3应认真做好后期服务工作，参加工程地基基础检验，参加与地基基础有关工程质量事故调查，并配合设计单位提出技术处理方案。

4要对勘察质量承担相应的经济责任与法律责任。

5内部要建立质量责任制度，明确各自的质量责任。

(三)工程设计的作用和内容主要目的是解决如何进行建设的具体工程技术和经济问题。

一般工程设计分为“初步设计”和“施工图设计”两个阶段；大型工程或技术程度高难的工程，分为“初步设计”、“技术设计”和“施工图设计”三个阶段。

1．初步设计项目的宏观设计，总体设计、布局设计、主要的工艺流程、设备的选型和安装设计、土建工程量及费用的估算等。

2．施工图设计施工图设计(详细设计)，绘制出正确、完整和尽可能详细的建筑、安装图纸。

二、项目融资咨询在项目周期中，项目融资问题主要贯穿于项目策划和项目准备两个过程中。

项目策划决策阶段的融资咨询主要是从项目投资的角度，为投资决策服务。

项目准备阶段的融资咨询主要从项目法人和企业的角度，为项目筹资和企业理财服务的。

工程咨询服务工程咨询服务是指工程领域中，为业主和项目相关方提供有关工程建设项目的专业咨询、设计、评估、监理、施工管理、运维管理等各个阶段所需的技术和管理支持的服务。

工程咨询服务的范围广泛，包括但不限于以下几个方面：一、项目前期咨询服务项目前期咨询服务是工程咨询的起始阶段，主要是在项目确定、规划和初步设计阶段，为客户提供可行性研究、项目准备、预算编制、项目管理及法律法规咨询等服务。

具体包括：1. 可行性研究：对项目的可行性进行全面、系统的研究，包括市场调研、风险评估、财务分析等，为决策者提供科学可靠的依据。

2. 项目准备：协助客户规划项目发展方向，制定整体策划方案，明确项目目标、规模等重要参数。

3. 预算编制：根据项目需求，制定详细的项目预算，并协助客户进行成本管控和资金筹措。

4. 项目管理咨询：提供项目管理方法论、组织架构、项目计划等方面的咨询，协助客户进行项目管理体系的建立和改进。

5. 法律法规咨询：解读工程领域相关的法律法规、政策，为客户提供合规性咨询和法律风险评估。

二、设计咨询服务设计咨询服务是在项目前期基础上，进入详细设计阶段，为客户提供专业化和可行的技术设计方案。

具体包括：1. 概念设计：根据项目要求，进行初步设计方案的研究和创新，形成概念设计方案，包括建筑设计、结构设计、给排水设计、电气设计等。

2. 施工图设计：基于概念设计方案，在综合考虑各种设计要求的基础上，进行详细设计，形成施工图设计文件，以供施工实施。

3. BIM咨询服务：基于建筑信息模型（BIM）技术，为客户提供BIM的应用方法和技术支持，协助设计、施工和运维各个环节的信息沟通和共享。

4. 绿色建筑和可持续发展咨询：为客户提供绿色建筑、节能设计和可持续发展方面的咨询，帮助实现环境友好型建筑。

三、监理咨询服务监理咨询服务是在施工阶段，对项目进行全程监理和质量控制。

具体包括：1. 监理管理：根据合同约定，对施工进度、质量、安全、费用等方面进行全程监督和管理，既要保障客户的利益，也要维护合同的履约。

建筑工程全过程工程咨询服务的发展发布时间：2021-07-22T08:10:33.228Z 来源：《房地产世界》2021年5期作者：王剑[导读] 工程咨询是基于独立、公平、科学的原则，为业主和政府部门的管理和决策提供相应的咨询服务。

利用现行法律法规、工程技术、经济管理、科学技术等相关经验和知识，其服务内容包含项目前期准备、招标采购合同签订、正式施工、竣工验收、资料报送等。

本文从建设工程咨询服务全过程的整体角度，对具体过程进行了描述和分析，以期为今后相关建设单位提供参考。

王剑深圳市建筑工务署摘要：工程咨询是基于独立、公平、科学的原则，为业主和政府部门的管理和决策提供相应的咨询服务。

利用现行法律法规、工程技术、经济管理、科学技术等相关经验和知识，其服务内容包含项目前期准备、招标采购合同签订、正式施工、竣工验收、资料报送等。

本文从建设工程咨询服务全过程的整体角度，对具体过程进行了描述和分析，以期为今后相关建设单位提供参考。

关键词：建设工程；全过程；工程咨询服务前言2017年2月21日，国务院办公厅发布《国务院大学办公厅促进建筑业持续健康发展意见》，鼓励相关企业联合经营或兼并重组等方式进行全过程工程咨询，培养国际水平的全过程工程咨询服务企业，完善咨询服务及产品。

全过程工程咨询涵盖技术项目和项目生命周期的各个方面，从项目计划开始，包括可行性研究、环境分析、工程项目研究、技术检验和造价咨询。

一、建设工程全过程咨询服务定义全过程咨询服务是有关部门采用多种组合服务形式，为建设项目的决策、实施和运营持续提供全面或部分的管理服务和解决方案。

其中，建设项目的设计、监理、造价等资质必须经国务院相关主管部门批准。

此外，建设工程咨询服务的全过程可分为规划咨询、工程设计咨询咨询、工程评估咨询、工程监理咨询和工程项目管理咨询。

①规划咨询：基于项目经济效益、选址、施工方案等进行分析论证，另外注意施工风险控制；②工程设计咨询：制定完善的工程施工方案，合理降低企业投资成本，按照限额理念完善施工图，在保证工程质量和施工要求的前提下，控制成本；③评估咨询：评估报告、建议书及可行性研究；④工程监理与咨询：工程咨询服务部按合同收费标准、结算标准等有关规定对工程整体质量进行验收，对发现的问题提出整改措施，确保工程达标；⑤项目管理咨询：为参建单位提供有针对性的服务，减少甚至避免索赔的发生，进一步控制投资成本，使参建单位经济效益最大化。

咨询业务（编制标底）的流程
（一）签订咨询合同，组建造价机构
1由分公司项目代表收集相关的项目信息，与业主沟通，就咨询目的、方式、内容及咨询收费达成一致。

2组建造价项目组。

（1）公司项目管理部依据项目特点确定项目代表、分管造价师、主管造价师。

（2）项目代表接受审核原始材料，交主管造价师查验。

（3）由分管造价师整理完备资料。

3、项目负责人与委托方签订咨询合同及其他相关协定文件。

4、接受并收集委托方原始资料，连同咨询合同原件移交档案室。

（二）召开咨询准备会
1、项目代表组织全体相关人员召开咨询准备会，宣布并落实咨询实施方案。

（三）、开展咨询业务
1、各分项造价师师依照咨询方案，独立开展分项咨询工作。

2、各分管造价师完成指定任务后，形成分项成果，并形成初步成果。

（初审发现的问题，由造价师个人即时修正。

）
3、各造价师完成初审后，填写校审记录表，报人复审。

4、技术负责人进行项目的终审分析，并签发终审意见，交项目代表。

（四）签发咨询成果文件
1、项目代表组织委托方等各相关责任主体就《项目审核初步成果说明》交换意见，达成一致后，由项目负责人签发终审成果。

2、项目代表向委托方移交咨询成果及原始资料，并按合同收取咨询费用。

（五）项目资料归档
1、主管造价师按规定将相关资料整理，统一交档案室归档。

2、档案员将文字资料按规定保存，并录入公司数据库。

《项目实施方案》NO
工作内容
充资料或相关说明。

（委托方名称）：
（委托项目名称）造价审核需要，请你方提供下列补
北京市建壮咨询有限公司。

pmc业务流程PMC业务流程是指项目管理咨询（Project Management Consulting）的业务流程。

项目管理咨询是指为了帮助企业或组织实施项目管理，提升项目管理能力而提供的咨询服务。

下面将从项目管理咨询的角度，介绍PMC业务流程的主要内容和步骤。

一、需求调研与分析阶段在PMC业务流程中，首先需要进行需求调研与分析阶段。

此阶段的目标是明确客户的需求和期望，了解客户的项目管理现状以及存在的问题。

通过与客户进行深入的沟通和交流，收集相关信息，分析客户的需求，并制定项目管理咨询方案。

二、方案制定与沟通阶段在方案制定与沟通阶段，PMC顾问将根据需求调研与分析阶段的结果，制定出符合客户需求的项目管理咨询方案。

方案中包括项目管理的目标、范围、计划和资源等内容。

此外，PMC顾问还需要与客户进行沟通，确保客户对方案的理解和认可，并进行必要的修改和调整。

三、项目管理咨询实施阶段项目管理咨询实施阶段是PMC业务流程的核心阶段。

在此阶段，PMC顾问将根据制定好的咨询方案，为客户提供具体的项目管理咨询服务。

主要包括以下几个方面：1.项目管理流程优化：PMC顾问通过对客户现有项目管理流程的分析和评估，提出改进建议，并帮助客户优化项目管理流程，提高项目管理效率和质量。

2.项目管理培训：PMC顾问可以根据客户的需求，提供项目管理培训课程，帮助客户的管理人员和项目团队成员提升项目管理能力和技能。

3.项目管理工具支持：PMC顾问可以引导客户选择和使用适合的项目管理工具，如项目管理软件、在线协作平台等，提高项目管理效率和信息化水平。

4.项目管理评估与监督：PMC顾问可以对客户正在进行的项目进行评估和监督，及时发现问题和风险，并提供相应的解决方案和建议，确保项目的顺利进行。

四、项目管理成果评估阶段在项目管理咨询实施阶段结束后，PMC顾问需要对项目管理的成果进行评估。

主要包括评估项目管理的效果和项目管理能力的提升情况。

工程造价全过程咨询工作流程及关键工作工程造价全过程咨询工作流程及关键工作摘要：工程造价全过程的工作可概括为五个主要工作流程：投资决策阶段的投资估算、设计阶段的工程概算、工程招投标阶段工程预算、施工阶段造价跟踪监理、竣工结算和项目后评价阶段审计及评价。

随着我国市场经济的不断成熟完善，经济发展也在迅猛提速，各地工程项目投资建设规模空前壮大，经济活动的游戏规则也在日趋完善，为了保证建设工程能够获得预期收益，必须合理控制工程建设成本，工程造价全过程咨询工作对工程建设全过程成本的有效控制将突显其极为重要的作用，也是完善建设领域经济活动游戏规则的重要一环。

做好工程造价全过程咨询工作中每一道工作流程，尤其对关键工作节点的有效把控意义重大。

本文试图从工程成本控制的角度对工程造价全过程咨询工作的流程及关键工作节点的把控方法作些有益探讨和简单介绍，这里说的把控也是指有效控制。

关键词：工程造价管理；工作程序；关键工作；1、工程建设全过程一般可分为五个阶段即：投资决策阶段、设计阶段、工程招投标阶段、施工阶段、竣工结算和项目后评价阶段。

根据这五个阶段的划分，工程造价全过程咨询工作流程一般可概括为以下五个工作流程：投资决策阶段的工程估算流程、设计阶段的工程概算流程、工程招投标阶段工程预算流程、施工阶段造价跟踪监理流程、竣工结算和项目后评价阶段的审计及评价流程。

工程造价全过程咨询工作是指从项目投资决策开始，对整个建设过程的工程造价都实施具体严谨科学的管理控制，工程建设周期各个阶段的工程造价咨询工作的每一个流程都是必要且不可或缺的。

但是，我国现阶段出现的工程造价咨询工作，大都以办理竣工结算审计为目的，虽然也有少量的做了施工过程中的造价跟踪监理，但却忽略了在项目初期对工程总投资起决定性作用的投资决策阶段和设计阶段，这应该是对工程造价全过程认识的一个重大偏差，我们认为应该对此加以重视并急需进一步改进和完善，工程造价全过程咨询工作其实是一个建立在以投资决策和设计阶段为主要工作流程的造价管理流程系统，通过体系中各工作流程的联动，对工程造价进行全面科学的有效控制，实现工程造价咨询管理工作的真正目的。

工程造价全过程咨询工作流程及关键工作工程造价全过程咨询工作流程及关键工作摘要：工程造价全过程的工作可概括为五个主要工作流程：投资决策阶段的投资估算、设计阶段的工程概算、工程招投标阶段工程预算、施工阶段造价跟踪监理、竣工结算和项目后评价阶段审计及评价.随着我国市场经济的不断成熟完善，经济发展也在迅猛提速，各地工程项目投资建设规模空前壮大，经济活动的游戏规则也在日趋完善，为了保证建设工程能够获得预期收益，必须合理控制工程建设成本，工程造价全过程咨询工作对工程建设全过程成本的有效控制将突显其极为重要的作用,也是完善建设领域经济活动游戏规则的重要一环。

做好工程造价全过程咨询工作中每一道工作流程,尤其对关键工作节点的有效把控意义重大。

本文试图从工程成本控制的角度对工程造价全过程咨询工作的流程及关键工作节点的把控方法作些有益探讨和简单介绍，这里说的把控也是指有效控制.关键词：工程造价管理;工作程序；关键工作;1、工程建设全过程一般可分为五个阶段即：投资决策阶段、设计阶段、工程招投标阶段、施工阶段、竣工结算和项目后评价阶段。

根据这五个阶段的划分，工程造价全过程咨询工作流程一般可概括为以下五个工作流程：投资决策阶段的工程估算流程、设计阶段的工程概算流程、工程招投标阶段工程预算流程、施工阶段造价跟踪监理流程、竣工结算和项目后评价阶段的审计及评价流程。

工程造价全过程咨询工作是指从项目投资决策开始,对整个建设过程的工程造价都实施具体严谨科学的管理控制，工程建设周期各个阶段的工程造价咨询工作的每一个流程都是必要且不可或缺的。

但是，我国现阶段出现的工程造价咨询工作，大都以办理竣工结算审计为目的,虽然也有少量的做了施工过程中的造价跟踪监理，但却忽略了在项目初期对工程总投资起决定性作用的投资决策阶段和设计阶段,这应该是对工程造价全过程认识的一个重大偏差，我们认为应该对此加以重视并急需进一步改进和完善，工程造价全过程咨询工作其实是一个建立在以投资决策和设计阶段为主要工作流程的造价管理流程系统，通过体系中各工作流程的联动，对工程造价进行全面科学的有效控制，实现工程造价咨询管理工作的真正目的。

管理咨询业务的基本流程企业咨询是⼀项追求实效的管理改善与开拓性活动，其程序不是固定不变的，⽽是⼀切从实际出发，根据咨询的对象及其内容的不同⽽有所不同。

但是⼈们在长期实践中总结出来的咨询的基本程序与要领，还是有许多共同点值得参考或借鉴的。

⼀、什么是管理咨询业务流程与其他任何⼯作⼀样，管理咨询⼯作也应该按照⼀定步骤有序进⾏。

为保证项⽬的顺利实施，控制项⽬进度与阶段性⼯作质量，完成⼀个咨询项⽬所采取的⼀系列连贯有序的步骤即项⽬的流程。

咨询的业务流程不是固定不变的，⽽是要根据项⽬具体情况⽽定。

作为咨询师在从事咨询⼯作过程中，时刻注意流程性的⽅法是⼗分必要的。

它可以使咨询师明⽩在何时、何种情况下，采取何种⼯作⽅法、达到何种预期⽬的。

流程性⼯作⽅法是咨询师的重要⼯具，掌握流程性⼯作⽅法，咨询⼯作就有⼀定的顺序可以参照。

⼆、基本业务流程分类通常情况下，⼀项咨询业务基本包含五个阶段，即咨询项⽬的联系洽谈、预备咨询、正式咨询、辅助实施改善⽅案、后续跟踪服务等。

每个阶段⼜可以根据具体情况的不同，细分为不同的⼯作步骤和⼯作内容。

1.联系洽谈阶段主要是指咨询师进⾏市场开拓，推⼴公司价值，寻找客户或者接受委托的咨询项⽬的过程。

2.预备咨询阶段主要指咨询项⽬运作前的准备⼯作，项⽬组的组织、确⽴，项⽬基本情况收集，⾏业资料的准备等。

作为被咨询的客户，在这阶段应做好内部项⽬组的组织⼯作和咨询项⽬的动员⼯作，使外部项⽬组能够得到很好的配合，以保证项⽬的顺利实施。

3.正式咨询阶段咨询项⽬组正式进驻客户组织后，根据项⽬内容开展调研活动，了解企业基本经营状况，包括⾏业背景、⽣产、技术、市场、⼈⼒资源管理、财务、后勤、研发、公司的发展规划、规章肀贾体系建设等企业⽣产经营状况，对企业各层职员进⾏⾛访座谈或进⾏问卷调查，达到对企业有⼀个全⾯的了解，初步找出企业发展存在的有关问题或发展潜⼒。

在进⾏充分的内部调研基础上。

项⽬组根据项⽬内容进⾏外部调研，内容包括：宏观经济形势、⾏业发展趋势、⾏业进步驱动因素、同⾏业竞争对⼿状况等有关资料。

工程造价咨询企业具体业务操作方法流程制度一、总则二、一般原则和程序三、操作人员配置四、准备阶段五、实施阶段六、终结阶段附则：术语解释有关表格参考格式一、总则1.1目的为了提高工程造价咨询单位(下称“咨询单位”)的业务管理水平，规范工程造价咨询业务下称“咨询业务”)操作程序，明确咨询业务操作人员的工作职责，保证咨询业务质量和效果。

特制定本操作指导规程。

1.2咨询业务范围咨询业务是指咨询单位向委托人提供的专业咨询服务，主要包括建设项目投资策划、编制项目建议书与可行性研究报告、建设项目投资估算及建设项目财务评价；编制或审核工程概算、预算、竣工结(决)算、项目后评估；项工程中招投标策划，编制或审核工程招标文件、招标标底、投标报价、施工合同；建设项目各阶段工程造价的确定、控制及合同管理(含工程索赔的管理)、工程造价的鉴证、工程造价的信息咨询及其它相关的咨询服务。

1.3适用对象取得工程造价咨询资质、接受社会委托从事咨询业务的咨询单位。

二、一般原则和程序2.1一般原则咨询营业的操作规程必须符合现行的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定要乞降响应的标准、规范、技术文件要求，体现公正、公平、公开执业原则，诚实诺言，讲求诺言。

2.2一般程序咨询营业操作可由营业准备、营业实施及营业闭幕三个阶段组成。

操作的普通程序如下：1、为取得咨询项目开展的各项工作，包括获取业务信息，接受委托人的邀请，提供咨询服务书等；2、签订咨询合同，明确咨询标的、目的及相关事项；3、接受并收集咨询服务所需的资料、踏勘现场、相识情况；4、制定咨询实施方案；5、根据咨询实施方案开展工程造价的各项计量、确定、控制和其它工作；6、形成咨询初步成果并征询有关各方的意见；7、召开咨询成果的审定会议或签批确定咨询成果资料；8、咨询成果交付与资料交接；9、咨询资料的整理归档；10、咨询服务回访与总结；11、咨询成果的信息化处理。

三、操作人员配置3.1咨询单位技术总负责人咨询单位应设立独立的技术管理部门和技术总负责人，负责对咨询业务专业人员的岗位职责、业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理。

工程项目全过程咨询方案一、前言随着我国经济的快速发展，工程项目建设也进入了高速发展期。

在工程建设过程中，咨询服务的需求越来越大，咨询服务已经成为工程建设的重要组成部分。

工程项目全过程咨询方案的编制，对于完善工程咨询服务体系，提高工程建设质量和效益具有重要意义。

二、工程项目全过程咨询的概念和特点1. 概念工程项目全过程咨询是指咨询机构在工程项目全过程中为业主提供技术和管理方面的综合咨询服务。

该咨询服务包括项目前期可行性研究、工程设计、施工过程监理、工程质量监督、工程项目验收和投运等各个阶段。

全过程咨询旨在为业主提供全面、专业的工程项目管理咨询服务，帮助业主降低投资风险，确保工程建设质量，提高项目效益。

2. 特点（1）全面性：全过程咨询不局限于某一阶段的技术或管理服务，而是将项目建设的各个环节纳入其中，形成一套全面、连续的咨询服务体系。

（2）专业性：全过程咨询服务由专业的咨询机构提供，具有丰富的项目管理经验和技术实力，能够为业主提供专业的解决方案。

（3）综合性：全过程咨询服务包括项目前期可行性研究、工程设计、施工监理、工程质量监督和工程项目验收等不同阶段，涉及工程建设的各个方面，形成了综合的咨询服务。

三、工程项目全过程咨询的服务内容1. 项目前期可行性研究针对工程项目的可行性研究，包括项目规划、市场调研、技术经济分析、环境影响评价等方面，为业主提供全面的可行性研究报告，帮助业主做出科学决策。

2. 工程设计全过程咨询机构将会参与工程设计阶段，对设计方案进行审查和优化，确保设计方案符合相关法律法规和技术标准，同时满足业主的需求。

3. 施工过程监理在工程施工过程中，全过程咨询机构将对施工单位的施工计划、安全生产、质量管理等方面进行监督，并对施工现场进行定期检查，确保施工进度和质量符合要求。

4. 工程质量监督通过对施工过程和成品的检测和验收，全过程咨询机构将对工程项目的质量进行监督，确保工程质量符合相关标准。

咨询行业作业指导书第一章：引言咨询行业是一个快速发展且不断变化的领域，为了在这个竞争激烈的市场中取得成功，从业人员需要具备广泛的知识和技能。

本作业指导书旨在为咨询行业从业人员提供明确的指导，以达到高效、质量和持续的业绩。

本指导书将涵盖行业背景、关键技能、工作流程和客户关系管理等方面的内容。

第二章：行业背景咨询行业是指专业人士提供专业意见和建议，帮助客户解决商业问题和提高组织绩效的行业。

随着全球化和经济发展，咨询行业成为企业日常运营中重要的支持系统之一。

该行业主要分为战略咨询、人力资源咨询、技术咨询和市场咨询等领域。

第三章：关键技能在咨询行业中取得成功，从业人员需要掌握一系列关键技能。

以下是几个关键技能的重要性和相关的培养方法：1. 问题分析和解决能力：作为一名咨询师，你将需要快速准确地识别并解决客户所面临的问题。

培养这一能力的方法包括积累行业知识、学习和实践结构化思考方法。

2. 沟通技巧：作为咨询师，你需要与客户及团队成员进行高效的沟通。

这包括口头和书面沟通技巧的培养，以及学习如何有效地传达复杂的概念和建议。

3. 团队合作能力：在咨询项目中，你通常需要与多个团队成员合作。

培养团队合作技能包括倾听他人观点、有效协调和沟通、理解团队目标并遵循团队决策。

4. 分析和研究能力：咨询师需要掌握分析和研究工具，以便收集和解析相关数据，为客户提供准确的建议。

培养这一能力的方法包括学习统计学、数据分析和市场调研方法。

第四章：工作流程咨询行业的工作流程通常包括以下几个阶段：1. 需求确认：与客户沟通，明确客户的需求和期望，并了解项目的范围和时间限制。

2. 数据收集和分析：收集和分析与项目相关的数据，使用适当的工具和方法进行数据分析。

3. 解决方案开发：根据问题分析结果，开发解决方案，并与客户讨论和确认。

4. 实施和监控：根据客户的要求，实施解决方案并进行监控，确保项目的持续成功。

5. 结果评估：评估项目的结果和效果，并与客户共享评估结果。

咨询业顾问服务流程咨询业顾问是一种为企业或个人提供专业意见和解决方案的职业。

他们的目标是帮助客户实现他们的目标，提高运营效率，增加竞争力。

本文将重点介绍咨询业顾问的服务流程，包括咨询需求确认、信息收集与分析、解决方案提供、执行与跟踪等环节。

一、咨询需求确认咨询需求确认是服务流程的起始阶段。

在这一阶段，顾问与客户进行初步接触，了解客户的需求和问题。

顾问需要与客户充分沟通，准确把握客户的期望和目标，从而明确咨询项目的范围和目标。

在这个阶段，顾问需要提出明确的问题，确保双方对咨询目标有清晰的认识。

二、信息收集与分析信息收集与分析是咨询过程中非常重要的一步。

在这个阶段，顾问需要与客户合作收集相关数据和信息，包括企业背景、市场情况、运营数据等。

通过对这些数据和信息的分析，顾问能够更好地了解客户的现状和问题，并为客户提供更准确的解决方案。

三、解决方案提供在确认了客户的需求和问题之后，顾问需要制定相应的解决方案。

解决方案应该是基于数据和信息分析的结果，旨在解决客户的问题和挑战。

在制定解决方案的过程中，顾问需要与客户充分沟通，确保解决方案符合客户的预期，并且能够实际应用于客户的业务环境中。

四、执行与跟踪解决方案的执行与跟踪是咨询服务流程的核心环节。

在这个阶段，顾问需要与客户共同落实解决方案，并跟踪项目的执行情况。

顾问应及时与客户沟通，解决执行过程中出现的问题和挑战。

同时，顾问需要定期评估解决方案的效果，向客户提供项目执行情况的报告，并提出进一步改进的建议。

五、总结与反馈咨询业顾问服务流程的最后阶段是总结与反馈。

在项目结束后，顾问需要与客户共同总结项目的整体效果，了解客户对服务的满意度，并收集客户的反馈意见。

这些反馈意见对于改进咨询服务流程和提升顾问的专业能力非常重要。

结语：咨询业顾问服务流程是一项复杂而又关键的工作。

通过准确识别客户需求、充分收集和分析信息、提供适用的解决方案、跟踪项目执行情况以及进行总结与反馈，咨询顾问能够为客户提供高质量的服务，帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。