市场调研方法和策略
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市场调研策略方案3篇方案一:定性调研调研目标通过定性调研,了解目标市场的消费者喜好、需求、态度以及购买决策等因素,为企业制定精准的营销策略提供依据。
调研方法1. 召集一群代表性的目标市场消费者参加焦点小组讨论,讨论产品特点、市场竞争、购买动机等相关话题。
2. 进行深度个访,与目标市场消费者进行一对一的面谈,了解其购买行为背后的动机和目的。
3. 分析目标市场的社交媒体和在线论坛上的讨论内容,获取消费者对相关产品或服务的看法和评价。
调研结果通过定性调研,我们可以得出目标市场消费者的购买偏好、商品诉求和购买决策因素。
这些调研结果将为企业提供方向,指导产品开发和市场推广。
方案二:定量调研调研目标通过定量调研,获取目标市场的购买意向、购买惯、商品偏好等商业数据,为企业提供量化的市场信息支持。
调研方法1. 设计在线问卷,采样目标市场消费者进行调查,获取大规模的数据样本。
2. 利用电话调查或面对面访谈的方式进行定量调研,以获取统计数据。
3. 使用市场调研工具和软件,对数据进行分析和报告生成。
调研结果通过定量调研,我们可以得出目标市场消费者的购买惯、产品特点偏好、竞争对手评估以及市场占有率等数据。
这些数据将为企业制定市场推广策略提供决策依据。
方案三:竞争对手分析调研目标通过分析竞争对手的市场份额、产品定位、营销策略等信息,了解市场竞争态势,为企业制定差异化的市场营销策略提供参考。
调研方法1. 收集竞争对手的市场报告、年报以及相关新闻报道,进行文献分析。
2. 分析竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动等,进行比较研究。
3. 通过互联网搜索和社交媒体监测工具,跟踪竞争对手的市场宣传和消费者反馈。
调研结果通过竞争对手分析,我们可以了解竞争对手的优势和劣势,把握市场竞争态势。
这些信息将为企业制定有针对性的差异化市场营销策略提供帮助。
市场调研的实施方法与效果分析市场调研是企业在制定市场营销策略和产品设计方面的重要依据,有助于了解消费者的需求和市场趋势。
本文将介绍市场调研的实施方法和效果分析。
一、市场调研的实施方法市场调研可以采用定量和定性两种方法。
定量调研:通过问卷调查、统计分析等方法收集大量数据,从而得出客观准确的结论。
具体的实施方法包括:1.问卷调查问卷调查是定量调研的主要方法之一,通过设计符合实际情况的问卷,向大量的消费者、客户或潜在客户发放,并利用统计学方法分析数据,得出结论。
问卷调查需要针对研究对象制定科学的样本规模,并注意避免问卷产生主观干扰。
2.统计分析统计分析是定量调研中另一个重要的方法。
通过对样本数据进行采集、整理、分析,可以得出数据之间存在的联系和规律。
统计分析可以使用软件工具来帮助进行分析。
3.实验法实验法可以通过控制实验变量,来测试不同方案对市场的影响。
例如通过选取不同的广告宣传方式来测试其对销售额的影响。
定性调研:基于人类对环境、行为、情境等方面进行的感受、认识和经验,通过面对面访谈、焦点小组讨论等方法,收集关于问题的信息数据,并进行分析、解释。
具体的实施方法包括:1.面对面访谈面对面访谈是定性调研主要的数据收集方式之一。
调研人员通过面对面沟通,可以获得被访者更加诚实和深入的回答。
在实施过程中需要针对访谈对象制定科学的样本规模,并注意访谈过程中的语言互动与行为表现。
2.焦点小组讨论焦点小组讨论是定性调研中另一个重要的方法。
调研人员在一个小范围内组织几个具有相关特征的人,包括年龄、性别、教育程度、职业以及兴趣爱好等要素,进行一场主题性的深入讨论,进而分析出一些有关该产品或者该市场的信息。
二、市场调研效果的分析市场调研后,必须对结果进行分析,并将结果用于指导企业的决策,具体分析内容包括:1.市场需求市场调研可以了解市场需求的真实情况,进而为企业提供针对性的市场分析和营销策略。
另外,市场调研还有助于企业开发新产品,以满足市场需求。
市场调研的步骤与方法助你制定准确的营销策略市场调研是指通过对目标市场的调查、研究和分析,收集相关数据和信息,以了解市场需求、竞争情况和潜在机会,从而制定准确的营销策略。
在当今竞争激烈的市场环境中,市场调研变得尤为重要。
本文将介绍市场调研的步骤与方法,帮助你制定准确的营销策略。
一、确定研究目标在进行市场调研之前,首先需要明确调研的目标。
研究目标应当明确、具体,并与营销策略的制定紧密相关。
例如,你可以设定研究目标为了解目标市场的消费者需求、分析竞争对手的优势与劣势、评估市场潜力等。
二、制定调研计划制定调研计划是进行市场调研的重要步骤。
在计划中应包括以下内容:1.确定调研的方法:市场调研可以采用定性调研和定量调研相结合的方式。
定性调研通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获得详细的消费者意见和看法;定量调研则通过问卷调查、统计分析等手段获取大量的数据。
2.选择调研样本:样本选择应该具有代表性,能够真实反映目标市场的情况。
合理选择样本数量和样本特征,并使用随机抽样的方法,以确保样本的可靠性。
3.选取调研工具:根据研究目标和调研方法,选择适合的调研工具。
例如,如果采用问卷调查的方式,可以选择在线问卷平台或手动发放纸质问卷。
4.制定调研时间表:根据项目的要求和资源的可用性,合理安排调研的时间进度,确保调研按计划进行。
三、数据收集与整理在进行市场调研时,需要收集相关的数据和信息。
收集数据的方法与调研计划中的方法相对应。
这些数据可以通过多种渠道获取,包括互联网搜索、采访、问卷调查等。
收集到的数据需要进行整理和分析,以便后续的决策制定。
四、数据分析与解读数据分析是市场调研中至关重要的一步。
通过对收集到的数据进行统计分析、比较分析、交叉分析等方法,可以得出客观有效的结论。
解读调研结果要结合实际情况,深入理解数据背后的潜在含义和趋势。
五、制定营销策略市场调研的最终目的是为制定准确的营销策略提供依据。
根据调研结果和数据分析的结论,制定适应市场需求、有效满足消费者需求的营销策略。
如何进行市场调研市场调研是企业进行战略决策的重要工具,通过深入了解市场需求、竞争状况和消费者行为等信息,为企业提供准确的市场情报,帮助企业制定有效的市场营销策略。
本文将介绍如何进行市场调研的步骤和方法,并探讨其重要性和应用场景。
一、市场调研的步骤市场调研需要经过一系列有序的步骤,以确保调研过程的有效性和结果的可靠性。
1. 确定调研目标:明确调研的目的和所需的信息,例如产品开发、市场定位、竞争分析等。
2. 设计调研方案:确定调研的范围、方法和样本选择,采用问卷调查、访谈、焦点小组等方式收集数据。
3. 数据收集与分析:根据调研方案的安排,进行数据的收集和整理,采用统计分析和质性分析方法,从中提取有用信息。
4. 结果与报告:根据分析结果制作调研报告,向企业管理层和相关团队提供市场情报和策略建议。
二、市场调研的方法市场调研可以采用多种方法,根据实际情况选择合适的方法进行。
1. 问卷调查:通过设计问卷并发放给目标受众,了解他们的观点、态度和需求。
可以采用在线问卷、电话调查或面对面访谈等方式进行。
2. 访谈调研:与受访者进行一对一或小组访谈,深入了解其意见、经验和期望。
可以采用结构化、半结构化或非结构化的访谈方式。
3. 焦点小组:组织一群受访者进行小组讨论,以获取集体智慧和不同观点。
通过讨论交流,深入了解消费者的需求和市场趋势。
4. 数据分析:利用已有的数据资源进行分析,如销售数据、客户数据库、社交媒体数据等。
通过数据挖掘和统计方法,发现市场规律和消费者行为模式。
三、市场调研的重要性和应用场景市场调研对企业的发展具有重要的意义,可以帮助企业了解市场需求、优化产品设计和提高市场竞争力。
1. 确定市场需求:通过市场调研,企业可以准确了解消费者的需求和期望,提前预测市场趋势,为产品研发和市场推广提供依据。
2. 评估竞争状况:市场调研可以帮助企业了解竞争对手的产品特点、定价策略和市场份额等信息,为企业的竞争策略和定位提供参考。
如何做好市场调研工作市场调研是企业在制定市场营销战略时非常重要的一环。
通过市场调研,企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势等关键信息。
下面是一些有效的市场调研策略,帮助你做好市场调研工作。
1. 制定调研目标在开始市场调研之前,首先要明确调研的目标。
目标应该具体、明确,例如了解目标市场的消费者需求、了解竞争对手的产品特点等。
明确的调研目标能够帮助你更加有针对性地开展调研工作。
2. 选择适当的调研方法市场调研可以采用多种方法,包括问卷调查、访谈、观察等。
根据调研的具体目标和调研对象的特点,选择适当的调研方法。
例如,如果你想了解消费者对某种产品的态度,可以采用问卷调查的方式进行;如果你想了解某个行业的发展趋势,可以通过访谈专家来获取信息。
3. 确定调研样本在开展市场调研之前,需要确定调研的样本。
样本应该具有代表性,能够真实反映目标市场的特点。
根据调研的目标和方法,选择适当的样本数量和类型。
例如,在进行问卷调查时,样本可以是一定比例的目标消费者;在进行访谈时,样本可以是具有丰富经验的行业专家。
4. 收集和分析数据在实施调研过程中,收集到的数据非常重要。
确保数据的收集准确和可靠。
对收集到的数据进行分析,找出其中的关键信息,并根据调研目标进行综合评估。
这样可以帮助你更好地理解市场情况,并为制定市场营销策略提供依据。
5. 制定营销策略通过市场调研得到的信息可以帮助企业制定合适的市场营销策略。
根据调研结果,了解目标市场的需求和竞争对手的情况,制定相应的产品定位、推广策略和定价策略等。
确保制定的营销策略与市场调研结果相匹配,能够有效推动企业的市场发展。
总之,做好市场调研工作对企业的发展至关重要。
通过制定明确的调研目标、选择适当的调研方法、确定合适的调研样本,收集和分析准确可靠的数据,制定相应的营销策略,企业可以更好地了解市场,应对市场竞争,实现持续发展。
如何进行市场调研市场调研是企业在制定市场营销策略时必不可少的环节。
通过市场调研,企业可以了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势等重要信息,从而更好地制定产品定位、市场推广等策略。
如何进行市场调研,本文将详细介绍以下几个方面:确定调研目标、选择调研方法、制定调研计划、实施调研、分析数据与总结。
一、确定调研目标在进行市场调研之前,企业首先需要明确自己的调研目标。
调研目标应该明确具体,可操作性强。
例如,根据新产品的开发需求,调研市场上的竞争产品特点,以便制定针对性的产品差异化策略。
二、选择调研方法市场调研可以采用多种方法,如问卷调查、访谈调查、对比研究、统计分析等。
选择适合的调研方法需要根据调研目标以及实际情况来决定。
例如,如果需要了解广泛的消费者需求,可以采用问卷调查的方法;如果需要深入了解某一特定市场细分的消费者特点,可以采用访谈调查的方法。
三、制定调研计划调研计划是进行市场调研的指导性文档,其中应包括调研的时间、地点、对象、内容、方法以及预计的调研成本等信息。
在制定调研计划时,需要充分考虑实际情况,合理安排调研资源,并确保调研过程的顺利进行。
四、实施调研在进行市场调研时,需要确保调研过程的准确性和可靠性。
在进行问卷调查时,可以通过选取合适的样本群体、随机选择调查对象以及保证问卷的匿名性来提高调研数据的可信度。
在进行访谈调查时,可以制定详细的访谈提纲,确保问题的全面性与准确性。
五、分析数据与总结在完成市场调研后,需要对所获得的数据进行分析,并进行数据的可视化呈现,帮助决策者更好地理解调研结果。
同时,还需要总结调研的主要结论,并提出相应的建议和对策,以指导后续的市场营销活动。
综上所述,市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节。
通过确定调研目标、选择调研方法、制定调研计划、实施调研以及分析数据与总结,企业可以更好地了解市场情况,从而制定更加准确有效的市场营销策略,提高市场竞争力。
市场调研了解消费者需求的重要性市场调研是企业必不可少的一项工作,旨在了解消费者需求并为企业提供准确的市场信息。
通过市场调研,企业可以更好地了解消费者的需求和喜好,从而开发出更具有市场竞争力的产品和服务。
本文将探讨市场调研了解消费者需求的重要性,并介绍一些市场调研的方法和策略。
一、了解消费者需求是企业成功的关键消费者需求是企业成功的关键因素之一。
只有深入了解消费者的需求和喜好,企业才能开发出符合市场需求的产品和服务,提高产品销售和用户满意度。
例如,一个手机制造企业如果没有及时调研了解消费者对于手机外观、功能、性能等方面的需求,就很难开发出符合市场需求的手机产品,导致产品销售不佳,被竞争对手迅速超越。
二、市场调研的目的和意义1. 了解市场潜力:通过市场调研,企业可以了解市场的潜在规模和增长潜力,为企业的战略决策提供参考依据。
例如,企业可以通过调研了解某个行业市场的竞争格局、主要产品和价格水平,从而评估该行业的市场潜力和吸引力。
2. 发现市场机会:市场调研可以帮助企业发现新的市场机会,找到适合企业发展的市场空白点。
通过深入了解消费者需求,企业可以发现新的市场细分领域,并开发出符合这些细分市场需求的产品或服务。
3. 提高产品竞争力:了解消费者需求可以帮助企业开发出更具市场竞争力的产品和服务。
调研可以帮助企业了解消费者对产品功能、性能、价格、品牌形象等方面的需求,从而进行产品创新和改进,提高产品的竞争力。
4. 提升用户满意度:市场调研可以帮助企业了解消费者的使用习惯、购买体验以及对产品的评价和建议。
通过深入了解消费者需求,企业可以针对性地改进产品和服务,提高用户满意度,增加用户黏性和口碑。
三、市场调研的方法和策略1.问卷调查:利用问卷调查是常用的市场调研方法之一。
通过设计合理的问卷,提出相关问题,收集消费者的意见和反馈。
问卷调查可以帮助企业了解消费者对产品的态度、喜好、购买意愿等信息。
2.焦点小组讨论:焦点小组讨论是一种集体讨论的方式,通常由一名调研人员主持,邀请一批代表性消费者参与。
如何开展有效的市场调研市场调研是企业制定市场营销策略、了解市场需求的重要手段之一。
通过深入的市场调研,企业可以更好地了解目标市场、目标顾客的需求,从而更好地开展产品或服务的推广和销售。
本文将从十个方面展开,探讨如何开展有效的市场调研。
一、确定调研目标在开展市场调研之前,必须明确调研的目标。
调研目标可以包括市场需求分析、竞争对手分析、产品定位分析等。
明确调研目标有助于指导后续的具体调研工作,并确保调研结果能够对企业的决策产生积极的影响。
二、选择调研方法市场调研可以采用多种方法,包括问卷调查、访谈、观察等。
根据调研目标的具体要求,选择合适的调研方法是关键。
例如,如果想了解目标市场的潜在需求,可以采用问卷调查的方法,通过大样本的数据进行分析;如果想了解竞争对手的营销策略,可以选择访谈或观察的方法,深入了解竞争对手的市场行为。
三、精确定义调研问题在进行市场调研之前,必须精确定义调研问题。
调研问题应该明确具体,有助于得出可操作性的结论。
例如,如果调研目标是了解目标顾客对产品的需求,调研问题可以是:“你对我们产品的性能满意度如何?对产品的价格是否认可?是否有其他功能建议?”。
通过这样具体的问题,可以收集到更有针对性的数据,进一步分析客户需求。
四、制定调研方案调研方案是市场调研的详细计划,包括调研的时间、地点、调研对象、调研方法等。
制定一个科学合理的调研方案,有助于提高调研效率和准确度。
同时,还要确定调研的样本数量和分布,确保样本能够真实反映目标市场的特征。
五、控制调研过程在进行市场调研时,需要控制好调研的过程。
首先,要确保调研人员具备足够的专业能力和经验,能够正确理解问题和准确收集数据。
其次,要保证调研结果的真实性和可靠性,避免调研过程中的主观主义和偏见。
最后,在调研过程中,要及时总结归纳调研结果,为后续的分析和决策提供有力支持。
六、分析调研数据市场调研数据的分析是了解市场需求和竞争对手情况的关键一步。
通过对调研数据的分析,可以了解目标市场的规模、增长趋势、消费偏好等信息,并对竞争对手的市场份额、营销手段进行对比研究。
五种有效的市场调研方法及其应用市场调研是市场营销中至关重要的环节,通过对市场、消费者和竞争对手进行研究,了解市场需求和趋势,帮助企业做出明智的决策。
本文将介绍五种有效的市场调研方法及其应用。
一、问卷调查法问卷调查法是市场调研中最常用的方法之一。
它通过编制一份问题清单,向一定数量的受访者发送调查问卷,以获取他们的意见和想法。
问卷调查法可以快速、广泛地获取大量信息,其应用包括产品满意度调研、市场需求调研和品牌认知度调研等。
二、深度访谈法深度访谈法是一种质性研究方法,通过与目标受访者进行面对面的详细访谈,探索和理解其观念、态度和行为。
相比于问卷调查法,深度访谈法可以更充分地挖掘受访者的内心深处,对于产品定位、市场定位和消费者洞察等方面的调研非常有价值。
三、观察法观察法是通过观察受访者在实际环境下的行为和互动,研究他们的购买行为和消费习惯。
这种方法可以帮助企业了解消费者的真实需求,发现潜在市场机会。
例如,在零售业中,企业可以通过观察顾客在商店中的购物习惯和偏好,来改进产品陈列和销售策略。
四、竞争对手分析法竞争对手分析法是对竞争对手进行全面调研和分析的方法。
通过了解竞争对手的产品、定价、市场份额和竞争战略等信息,企业可以评估自身的竞争优势,并调整自己的营销策略。
竞争对手分析法可以通过查阅竞争对手的年报、新闻报道和市场调研报告等渠道进行。
五、统计分析法统计分析法是通过收集并对大量数据进行分析,来研究市场的相关特征和趋势。
统计分析法包括描述性统计、回归分析、因子分析等方法,可以帮助企业发现变量之间的关系和对市场进行准确预测。
这种方法在市场规模、销售趋势和消费者需求分析等方面应用广泛。
在实际市场调研中,往往会综合运用多种方法,以获取更全面、准确的信息。
例如,在产品开发过程中,可以先通过问卷调查法对市场需求进行初步了解,然后采用深度访谈法进一步挖掘潜在需求,最后通过统计分析法对收集到的数据进行量化和分析。
总之,有效的市场调研可以帮助企业了解市场情况、了解消费者需求,并制定相应的市场策略。
市场调研方法与技巧市场调研是企业了解目标市场、消费者需求和竞争状况的重要手段。
通过市场调研,企业可以获取有关市场规模、消费者行为和竞争情报等信息,有针对性地制定营销策略和产品规划。
本文将介绍市场调研的几种常见方法和一些调研技巧。
一、市场调研的方法:1.问卷调研:问卷调研是最常见也是最直接的一种市场调研方法。
通过设计一份问卷,向目标受众提问并收集回答,以获取消费者对产品、服务或市场的看法和需求。
问卷可以通过在线平台、电话访谈或面对面方式进行。
2.访谈调研:访谈调研是与目标受众直接交流和对话的方式。
可以通过个人访谈、小组讨论或焦点小组等形式进行。
访谈调研一般会选取具有代表性的样本进行,以获取深入的观点和见解。
3.观察调研:观察调研是通过观察受众行为和环境来获得信息的方法。
可以通过实地观察、网络监测、摄像监控等方式进行。
观察调研适用于研究消费者在购买行为中的决策过程、产品使用情况等方面的信息。
4.竞争对手分析:竞争对手分析是通过研究竞争对手的产品、价格、营销策略等方面的信息来了解市场竞争情况的方法。
可以通过收集公开资料、访谈竞争对手的客户或员工等方式进行。
5.中介机构调研:中介机构调研是通过委托专业的市场研究机构来进行市场调研的方法。
这种方法可以借助专业的研究团队和方法来提供更准确和全面的市场情报。
二、市场调研的技巧:1.明确调研目标:在进行市场调研之前,必须明确调研的目标和问题。
只有明确了问题,才能有针对性地进行调研并得出有效的结论。
2.选择合适的调研方法:根据调研的目标和问题,选择适合的调研方法。
不同的方法有不同的适用场景和效果,要根据具体情况进行选择。
3.设计合理的调研工具:对于问卷调研和访谈调研而言,要设计一份合理的调研工具。
问题要清晰明了,避免主观引导,尽量使用开放性问题,以获取更多细节和深入的答案。
4.合理设置样本规模:在进行调研时,要根据研究目标和资源情况合理设置样本规模。
样本规模过小可能导致结果不具有代表性,而过大则可能造成资源浪费。
市场调研方法与策略市场调研流程得步骤:1、确定市场调研得必要性2、定义问题3、确立调研目标4、确定调研设计方案5、确定信息得类型与来源6、确定收集资料7、问卷设计8、确定抽样方案及样本容量9、收集资料10、资料分析11、撰写报告市场调研就是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫得问题:人力上,既没有专职得市调人员,更没有独立得市场部门;财力上,请不起专业得市场调研公司……而市场调研工作又不能不做,不做就不知道您要讨好得对象就是谁,她在想什么,做什么;不做就不知道自己得竞争对手过去、现在与未来就是怎么做得与将怎么做……。
在这里,笔者谈一谈自己得一点心得。
一、中小企业市场调研得职责担当中小企业一般没有独立完整得市场部门,关于市场调研工作得职责担当问题,有人讲应由总经理室去做,也有人讲应由销售部门代劳,笔者认为:在没有独立得市场部门并且近期也不打算建立市场部门得情况下,最好把此项工作交由总经理室,并由专职信息人员负责。
这样做有三个好处:1、很多中小企业得销售工作就是由总经理直抓或兼管,总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,供总经理决策参考。
2、总经理室与总经理最为贴近,便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。
3、总经理室作为公司得“中枢神经”,由它来策划与执行市场调研工作与管理得基本原则不矛盾。
当然,在策划调研活动时,必须以市场与销售为导向,并充分听取销售人员得意见与建议。
二、市场调研得具体执行市场调研就是一项繁杂得工作,即便就是具备独立得市场部门、专职得市调人员得大公司,市场调研工作也不就是由市调人员“包干到底”得,市调人员得工作就是负责策划、组织、指导、控制调研活动,对中小企业而言,具体执行工作可借助于销售人员。
1、由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。
销售人员就是冲锋在第一线得战士,她们最了解“敌情”,也就是最需要了解“敌情”得人,借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力与财力,起到事半功倍得效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场得了解。
2、借助公司得经销商或代理商来完成调研工作。
或代理商在做好本地市场这一基本愿望上就是与公司完全一致得,在这一前提下,公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区得市场调研工作,包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时,实施“动态企划”,抓住机会,巧妙借势,做好在当地得广告、促销活动。
这样不仅解决了调研得一大难题,也有助于巩固双方得合作关系。
3、收集研究二手信息。
总经理室不仅应做好市场调研得策划、组织、指导、控制工作,还必须做好二手信息得收集研究工作。
很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志,拥有自己得网站,但并未能有效地利用这些宝贵得资源,从中淘金。
专业报刊杂志也并非多多益善,订几种综合性、权威性得即可。
通过专业报刊杂志,公司可以尽快地了解业界动态。
自己得网站应有效利用,利用网络可以便捷地查询各种有用信息;网上传播省时省力,当前很多专业得市调公司已开始利用网站开展调研活动,中小企业为什么不可以利用自己得网站进行市场调研呢?地方报纸及营销类杂志不可或缺,一些中小企业对专业报刊杂志还就是相当重视得,但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情,笔者认为这种作法有些欠妥。
很多中小型企业得产品仅供当地及周边市场,地方报纸就是我们得耳目,有助于我们了解发生在身边得人与事。
营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研与营销经验得窗口,只有虚心学习,才能有所进步。
三、市场信息得消化与吸收作为公司得专职信息人员,必须具备较强得计划、分析与文字表达能力,及时将市场信息消化、整理,上达主管。
而作为公司得经营与销售人员,应主动地研究市场,并及时反馈意见,以求改进及更好得配合。
对中小企业来讲,最重要得两个字就是“观念”。
企业得营销管理者对市场调研重视与不重视,抓与不抓就是完全不一样得。
当前,中小企业普遍存在得一个问题就是:既没有专职得市场调研人员,也没有独立得市场部门,在财力上请不起专业得市场调研公司。
怎么办?美国著名管理学家伯纳姆指出:“领导者处理工作时应先问三个问题:能不能取消这项工作?能不能与别得工作合并?能不能用简单得东西代替?”能不能取消市场调研?回答就是否定得,这就是非做不可得。
不做,您就不知道您要讨好得对象就是谁?她在想什么?需要什么?不做,就不知道竞争对手得过去、现在与未来就是怎样做得与将要怎么样做?兵法云“知己知彼,方能百战不殆,不知彼,胜败各半,不知己又不知彼,每战必败。
”这就充分说明了制胜之道必须建立在敌我双方情况得详尽估计与正确判断得基础之上。
商场如战场,瞬息万变;没有自己得调研队伍,没有自己得信息系统,无异于就是聋子、瞎子。
那么,中小型企业怎样才能搞好市场调研?一、选准角色这就是指中小企业市场调研这一主角该由谁来充当?在没有独立得市场部门并且近期内也不打算建立市场部门得情况下,最好由总经理亲自挂帅,率总经理室一班人担当此项重任,并由专职信息人员协助。
其主要理由有三:第一,很多中小企业销售工作就是由总经理直接抓或兼管得,而总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,搜集市场信息,以便决策时参考。
第二,总经理室与总经理最为贴近,由总经理室充当调研主角,有利于总经理随时指导市场调研,及时查阅、参考市场信息,修正决策方案。
第三,总经理室作为公司得“中枢神经”,由它来策划与执行市场调研任务与总揽全局得管理职责就是吻合得。
基于以上三点,我们没有理由不让总经理及总经理室来充当市场调研主角。
二、明确责任中小企业市场调研得责任有哪些?作为企业经营得决策者与主管者,她们有责任做到:1、亲自深入分析客户需要得一系列经济问题。
设身处地、将心比心地悉心关注,理解客户:选购、接收、储运、使用、处置产品或服务过程中所可能付出得金钱、时间、精力、精神代价及其期望值——分析客户需求、偏好,换位思考问题。
2、以非正式、启发式、置疑式得方法,主动直接地抽样访谈主要客户群中得各个层面得经营管理者、应用者,向恰当层次得恰当人询问恰当得需求、偏好问题,以客观地测知其较普遍得重要爱好——与消费者(群)直接交谈,了解其偏好、需求。
3、特别注重与一些精明型、未来型、代表型得客户需求决策者个人交朋友,经常性地直接交谈沟通。
并尽可能让其直接参与产品或服务方案设计,以实时探知、洞悉、感悟她们得未来爱好。
同时,也可与客户得客户、供应商得供应商、中介分析商、专业证券分析家、产业新闻记者直至竞争对手就客户得未来需要、偏好等问题进行交流、讨论、辩驳,以更宽广得胸怀、视野把客户需要、偏好这个蛋糕做大做好——洞悉先机,与重要客户、特殊客户交朋友,预知客户需求、偏好。
4、培养起信息得收集、利用意识。
中小企业要充分认识互联网对企业生存与发展所具有得重要作用,增强信息得收集与利用意识,并通过信息资源得开发与信息技术得有效利用,来提高企业得生产能力与经营管理水平,增强企业在市场中得竞争力。
在企业IT经营网络中,特别要建立一个专用得客户信息系统,实行客户关系管理——利用最新科技搜集、分析、储存、整理客户需求与偏好。
5、在深入访谈调研得基础上,列出2-3年未来行业与其她行业中最受欢迎得三种以上产品或服务及原因以及超常创值盈利得原因,即可预知未来2-3年内客户最重要得需求、偏好趋势。
三、通晓规律充分了解市场调研得一般规律:第一,调动一切因素。
市场调研就是一项繁杂得工作,即使就是具备独立得市场部门或专职得市场调研人员得大公司,市场调研工作也不就是由市场调研人员“包干到底”,它需要动员起上至总经理下至业务员、门卫等企业一切人员得积极性、创造性方能奏效。
第二,构建良性循环。
市场调研应当建立起策划、组织、实施、反馈、修正、实施、评估、再策划得良性循环。
第三,倚重销售人员。
总经理、总经理室负责市场调研策划、组织、领导、控制。
实践工作还就是应由销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。
这就是因为销售人员就是冲锋陷阵得战士,她们最了解“敌情”,也就是最需要了解“敌情”得人。
倚重于销售人员,一方面可以节省公司人力、物力、财力,起事半功倍之效;另一方面可以督促销售人员深入市场得了解。
第四,借中间商之力协助完成市场调研工作。
经销商或代理商在做好本地市场以获取最大利润这一基本愿望上就是与企业完全一致得。
在这一前提下,企业可以策划、指导、支持经销商或代理商做好本地区得市场调研工作:了解本地区基本状况、消费状况、购买力水平、竞争品牌状况、当地媒介状况、当地政府得政策、方针、态度,民间组织活动等等。
浙江一家专业生产烟灰缸得企业依靠中间商做好市场调研颇为成功。
这种名为“柔顺”牌得烟灰缸因为质地、造型都不错,在国际市场上很畅销。
可过了一段时间,产品渐渐受到冷遇,订单日渐减少。
经中间商反馈信息得知,一些发展中国家得居民寓所里普遍安了电扇,电扇一开,因烟灰缸太浅,烟灰就四处飞,很不卫生。
据此,她们马上试制了一种口小、肚大、底深得新式烟灰缸,产品一经推出,又大受欢迎。
可好景不长,原因就是一些欧美国家寓所安装得就是空调而非电扇,主妇们嫌口小得烟灰缸不好清理。
为此该厂研制出一种口敞、底较深得新样式,专门出口欧美地区,再度抢占了这些险些失去了得市场。
中小企业虽然人、财、物等方面比不上大企业。
但若把有限得精力、财力、集中于一点,谋后而动,就能推陈出新,开发出优势产业。
玩出新花样,创造新市场。
综上所述,成立一个由总经理挂帅,总经理室策划、组织、指挥、协调、控制得市场调研指挥部;组建一支以销售人员为主体、中间商为助理得同盟军,中小企业又何愁做不好市场调研工作?产品或服务得有无市场将最终决定企业得成败命运,尤其就是中小企业。
如果说企业得天性就是竞争赢利,那么企业得天职就就是搞好市场调研,尽最大可能地迎合客户需求与偏好。
实现客户服务价值得逐步增长,应该就是企业经营思维、行为得出发点调查分析师。
市场调研报告分类1、根据调研结果内容得展示形式分:1)、开放式问题各类答案得明细表2)、互动式得网络报告3)、各类表格得在线报告4)、可供仔细分析得各种数据及图表,用户可以从图表中进一步挖掘信息5)、调研服务提供者及分析师得结论、分析与评论6)、调研方法得技术分析7)、对数据得统计分析8)、样本相关信息9)、被调查者就是否做出反馈得相关信息10)、与企业门户网站链接得各类数据,方便开展其她得项目研究与决策支持11)、各类链接与索引,方便对调研报告数据得查询与利用2、根据市场调研报告得沟通方式分:1)、书面报告方式2)、口头报告方式创业者如何研究分析市场?要想及时了解市场变化情况,或者说对市场变化保持敏感得触觉,惟一得办法就就是:做好经常性得市场调查研究工作。
市场分析得一个重要内容就就是市场调查,只有通过市场调查,才能得到直接来自市场第一线得翔实资料。