员工仪容仪表规范规范要求
- 格式:ppt
- 大小:3.30 MB
- 文档页数:22
员工行为仪容仪表及行为规范要求
员工仪表仪容规范
1、仪表:员工应举止端庄、文雅、行为得体,不得将手插入口袋,
穿工服时员工不得手挽手,双臂抱于胸前或交叉于身后。
2、仪容:
A、发型:男员工头发干净整齐,须在衣领以上,只允许染黑发,
不留鬓角和胡须;女员工一律发不过肩,梳理整齐,戴发套,
一律前不挡眼,侧不遮脸。
B、首饰:员工一律不得佩带抢眼的装饰性项链、手镯、手链、耳
环等。
C、化妆:女员工始终保持淡妆,须选用与工服以及肤色相配的化
妆品,口红保持良好,形状颜色自然明快。
D、个人卫生:指甲修剪整齐、干净,不得涂指甲油,男员工每天
修面保持干净。
按规定着装,洗烫整洁,无破损,纽扣齐全,
系好,一律在左胸上方佩带工号牌。
E、鞋袜:黑亮,擦亮,深色袜子,女员工鞋根1—1.5寸,穿裙装,
旗袍一律穿连裤肉色长筒袜。
3、补充规定:
1)员工在岗期间要按规定着装,保持工服清洁,爱惜工服,要避免沾上无法清洁的污渍;
2)员工上下班不得穿非制服等不雅观服装进入一线场所;
3)员工如有特殊情况,需经负责人批准,到指定地点打电话,一
律不得将手机随身携带;
以上行为规范,每天由质检部检查,发现一处不合格按照各部门管理制度,下发违纪通知单进行处罚,希望各部门管理人员以身作则,率先垂范,自觉服从,将制度灌输给每位员工,把九点服务程式贯穿于服务工作中。
质检部
二〇〇八年十二月二十二日。
员工仪容仪表礼仪的规范标准导读:本文是关于员工仪容仪表礼仪的规范标准,希望能帮助到您!一、仪表的要求如下:A、着装要清洁整齐,上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应穿肉色袜子,系领带时,要将衣服下摆扎在裤腰内,穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不过肩,使用统一的发夹。
C、注意个人卫生,爱护牙齿,男士坚持每天剃刮胡须,鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好,充足睡眠、常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女不准戴有色眼镜,化妆要干净、清爽,非油腻外貌。
每日上班前要检查自己的外表,在公共场所需正理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共场所正理,上班之前,前后台工作人员都要检查自己的仪表,做到着装正洁后方可上岗。
F、自我测试:礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使用普通话、粤语、英语。
仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。
仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。
仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。
表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说话等。
你做到了吗?仪容:仪容指人的容貌:是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现,内在美是本质。
*是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。
二、仪容仪表美的社会意义:*从微观上讲,是体现个人形象表现,是自尊自爱的表现;*从宏观上讲是公司形象的标志,公司文明服务水平和管理水平的体现;*从客观上讲,反映新一代公民的精神面貌和服务修养。
员工仪容仪表规范要求员工仪容仪表规范是指公司或组织对员工身体外貌表现的要求和规定。
良好的仪容仪表规范能够提升员工形象,增加公司的专业性和信誉度。
以下是员工仪容仪表规范的一些要求。
第一,服装整洁。
员工应该穿着整齐、干净、无明显磨损、无明显污渍的工作服或职业装。
工作服或职业装应根据公司的行业和形象要求,选择合适的款式和颜色。
第二,发型整齐。
员工的发型应干净整洁,不宜过长或过短,不宜遮住眼睛或耳朵。
男员工的头发宜短而整齐,女员工的头发宜束起或整理好,不宜乱披或杂乱。
第三,面部清洁。
员工的面部应保持清洁,不宜有油光和污垢。
员工可以适度化淡妆,不宜过于浓重和华丽。
员工的指甲应保持干净、整齐,不宜有明显的斑点或破损。
第四,注意言行举止。
员工应注意自己的言行举止,不宜大声喧哗、粗言秽语、不文明行为等。
员工应保持微笑,态度亲切,细致入微地为客户提供服务。
第五,饰品佩戴合理。
员工佩戴的饰品应符合公司的规定。
应佩戴适当数量和样式的饰品,避免过多或过大的饰品影响工作。
员工应避免戴有攻击性和冒犯性的饰品。
第六,身体干净。
员工应保持身体清洁,保持良好的个人卫生习惯。
员工不应有明显的体味和异味。
员工应注意口腔卫生,保持口气清新。
第七,鞋袜整洁。
员工的鞋袜应干净整洁,颜色应与服装相协调。
不宜穿着破旧、脏污或不符合职业形象的鞋袜。
第八,身姿挺拔。
员工应保持良好的身体姿势,站立时应挺直腰背,不应低头弓背和耸肩。
员工应注意走路姿势,不应蹒跚或摇摆。
第九,增强个人修养。
员工应不断提升自身的修养和素养水平,培养良好的职业道德和专业素养。
员工应保持积极向上的心态,不断提升自己的专业知识和技能。
第十,积极参加培训。
公司应鼓励员工参加相关培训课程,提升员工的仪容仪表素养。
公司可以组织专业培训师进行形象塑造和仪容仪表培训,帮助员工提升形象和专业水平。
总之,良好的员工仪容仪表规范是公司形象建设的重要一环。
公司应制定明确的员工仪容仪表规范,并加强对员工的培训和管理,使员工在各方面都能符合公司形象要求,为公司带来更好的业务效果和声誉。
员工仪容仪表及日常礼仪规范
尊敬的全体员工:
为了提升公司形象,塑造良好的企业文化,我们制定了以下员工仪容仪表及日常礼仪规范,请大家遵守并落实在日常工作和社交场合中。
一、员工仪容仪表规范
1. 着装整洁:员工在工作期间应保持着装整洁,衣着要干净、整齐。
在特殊工作场合或特定岗位,需要佩戴公司规定的专业服装或工作服。
2. 头发及面部:保持头发整洁,不得搔头或扎发,男士禁止留长发。
女士应适度化妆,不宜浓妆艳抹。
3. 饰品和香水:佩戴适量的饰品,避免过多的装饰,不佩戴过于夸张的饰品。
香水应香味淡雅,避免浓烈气味影响他人。
4. 卫生惯:保持良好的卫生惯,包括勤洗手、修剪干净指甲等。
在特殊工作场所或行业,员工需佩戴相关防护用具,如手套或口罩。
二、日常礼仪规范
1. 问候礼节:与同事、客户或其他人接触时,要注意以友好的
态度进行问候,并采用得体的问候语,如“您好”、“早上好”等。
2. 尊重他人:注重尊重他人的隐私和个人空间,不窥探他人的
隐私,不干涉他人的个人事务。
3. 社交礼仪:在社交场合中,要遵循公共礼仪,尊重他人的意
见和观点,不进行攻击性言辞或挑衅行为。
4. 电话礼仪:接听电话时,用礼貌、清晰的语气回答,不说粗
鲁或不适宜的话语。
打电话时,先自我介绍并礼貌地询问对方是否
方便接听。
总结
以上就是我们制定的员工仪容仪表及日常礼仪规范。
作为员工,我们应牢记这些规范,从小细节做起,树立良好的形象,提升专业
素养,共同营造一个和谐、互相尊重的工作环境。
谢谢大家的支持与配合!
公司领导部门
日期:。
员工应具备的仪容仪表礼仪员工的仪容仪表整体应该自然大方得体,符合工作需要及安全规则,精神饱满,充满活力,整齐整洁。
下面是小编给大家搜集整理的员工应具备的仪容仪表礼仪文章内容。
员工应具备的仪容仪表礼仪头发状况勤洗发,理发;梳理整齐,无头皮屑、无杂物,不染发、不烫发、不留怪异发型。
发型前不遮眼,侧不扣耳,后不过领。
前面留海不过眉毛,后不过肩,不留披肩发。
发饰发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
面容脸颈及耳朵绝对干净,不留胡须,鼻毛不准出鼻孔,口齿无异味。
脸颈及耳朵绝对干净,上岗之前化淡妆(淡雅自然),不浓妆艳抹,口齿无异味。
身体上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。
装饰物不能佩戴首饰(项链、耳环、手镯及夸张的头饰),只允许佩戴手表、名牌、婚戒。
着装着统一的岗位工作服,佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带,工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好,不可衣冠不整,工号牌要佩戴在左胸前,不得歪斜;不要将衣袖、裤子卷起;衣袋里不能装任何物品,特别是上衣口袋领子、袖口要干净。
内衣不能外露。
手部指甲要修好,不留长指甲,保持干净、勤洗手。
女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。
鞋袜着黑色皮鞋,表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子着黑色皮鞋或布鞋,表面干净,着肉色连裤袜,不挂边、不破损、不滑丝。
整理场所公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间等客人看不到的地方,不要当客人的面或在公共场所整理。
员工的举止仪态礼仪一、站立(基本要求:挺拔)站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方,嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直,两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。
双手不抱胸、不插袋、不叉腰。
女子站立时,脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。
员工仪容仪表基本要求
为建立公司良好的形象及员工良好的精神面貌,特制定加强员工仪容仪表管理的基本要求,现将有关事项明确如下:
一、着装要求
(1)着装总体要求端庄整洁、美观大方、符合职业要求,工作时应穿着适合工作场合的服装,与工作环境协调,体现公司良好的精神风貌。
(2)服装须勤洗勤换,保持平整、干净,整洁,无污垢、无油、无异味等;工作期间须佩戴工牌。
(3)上班期间着装应得体大方,男员工不得穿汗衫、背心、短裤等相对露出皮肤较多的服饰;女员工不得穿吊带衫、超短裙/裤等不得体服装。
(4)常接触客户的岗位工作人员(如销售、售前、售后)着装要尤为规范,如公司有统一的工作服,则应按规范穿戴工作服;如无统一工作服,应尽量以衬衫、西装裤、皮鞋为基本穿戴规范;男员工严禁穿汗衫、短裤、拖鞋;女员工穿着应大方得体,施淡妆。
(5)鞋款以庄重、朴素、大方为原则,建议穿皮鞋、休闲鞋或凉鞋,严禁穿拖鞋(包括人字拖鞋及无后跟凉鞋)。
二、头发及面容要求
(1)上班时员工头发要修剪、梳理整齐,清洁、无异味,不烫染怪异发型、发色等。
(2)男员工建议不留长发,头发前不过眉,旁不过耳,后不盖衣领,不剃光头。
(3)女员工留长发的,应尽量束起,不佩戴夸张耀眼的发饰。
(4)男员工面部需修饰清爽,胡须需修刮干净。
(5)女员工应面着淡妆,不浓妆艳抹,以淡雅、简洁、庄重为原则,避免使用气味过浓的香水和化妆品等。
请全体员工严格按照上述规定执行,保持个人干净、良好的精神面貌,员工之间互相督促管理,共同营造积极向上的工作风貌、环境。
员工仪容仪表及礼仪标准一、员工卫生标准(一)仪容标准:1、发型:女员工头发前不过眉,发型自然,留长发应束起,盘于脑后,佩戴统一发饰。
头发不得烫异形异色、不得挑染,禁止披头散发。
男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不触衣领。
不留长发,不剃光头,不染异色。
夏季每天洗发至少一次,其他季节每周至少两次洗发,不能有头屑和异味。
2、妆容:女员工上班须施淡妆、不得浓妆。
淡妆的基本标准:抹粉底、涂腮红、涂口红,禁止浓妆艳抹。
男员工上班须洁面,刮脸。
男员工不蓄胡须,注意修剪鼻毛。
3、手部要求:勤洗手,保持手部清洁;不留长指甲,勤修剪;不涂有色指甲油,以透明色或肉色为宜.4、保持口齿清洁,保持口气清新,教练员每次出车前使用口喷清洁口腔。
员工要勤洗澡保证身上无异味,夏季保证每天至少洗一次澡,其他季节每周至少洗一次。
(二)、仪表标准:1、上班时,着统一工作服,新员工在未配发工装前要着与工装色调一致的服装。
工作服应保持平整、干净、得体,无油渍、汗渍或褶皱,袖口不翻卷。
2、男员工着西装时,内着长袖衬衣,衣摆束于裤内,佩戴统一领带、佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。
三粒扣的西装应扣上面的两粒纽扣,两粒扣的西装只扣上面的一粒钮扣。
上衣两侧的口袋只做装饰作用,不可插笔或装其他物品,里面的内衣及毛衣不可外漏,如需穿着最好穿大“V”字领式。
3、男员工着制式衬衫时,衣摆束于裤内,只须敞第一个扣。
佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。
4、女员工着西装时,内着长袖衬衣,衣摆束于裤内,所有纽扣要全部扣好。
佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟.5、女员工着制式裙装时,佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,皮鞋应与裙装相匹配。
穿不带图案的肉色长袜,袜口、衬裙不外露。
6、女性员工怀孕后期,经批准后可以不着工装上岗,着装要以白色、黑色、灰色色调为主,不允许穿着过于艳丽的服饰。
员工行为礼仪规范员工应展现良好的精神面貌,保持健康、高雅的仪容仪表与良好的礼仪与风度,注重道德修养,做到仪容端庄,礼貌谦逊,行为规范,给人以文明、奋发向上的印象,为公司塑造一个注重文化,务实高效的现代企业形象。
(一)员工仪容仪表规范一、仪表:端庄、整洁1、头发:头发要经常清洗,注意梳理,保持清洁,无异味;男性职员头发不宜太长,不得超过耳根部及后衣领,女性职员发型不允许过分标新立异或太过复杂;禁止所有员工染发(黑色除外)。
2、指甲:指甲不能留得过长,应注意经常修剪保持美观,女性职员不得涂颜色鲜亮的指甲油,应尽量用淡色。
3、胡须:坚持每天修剪,不得蓄须。
4、口腔:保持清洁,一般情况下,上班前四小时不能喝酒或吃有较强异味的食品(如大蒜、榴莲等)。
5、女性职员化妆以清洁健康为宜,应保持淡雅清妆,不可浓妆艳抹,不可使用香味浓烈的香水。
二、着装:整洁、方便1、员工应规范着装,保持服装整洁,男员工应着西装,系好领带,擦亮皮鞋。
女员工应着职业套装,保持服饰淡雅得体,不得过分华丽或追求新潮;夏天,女性职员不可穿簿、露、透的服装;严禁男性职员穿短裤上班。
员工着装要切实做到大方得体。
2、衬衫:每天保持所穿衬衫的清洁,尤其是领子与袖口不得有污渍,最好是做到衬衫每天一换。
3、领带:原则上要求男性文职人员佩带领带上班,在比较正式的场合或参加公众活动时,必须佩带领带。
领带须保持清洁,不得有污渍、破损或佩带松弛歪斜,长短应及腰带上侧。
并注意与西装、衬衫的颜色搭配,一般遵循“一浅两深”的原则。
4、皮带:应系于腰部正中,颜色以深色为宜,不可外露破损的扣眼或扣得过于松弛。
5、鞋:一般要求穿深色皮鞋,夏天时可穿凉鞋,鞋应时刻保持清洁,如有破损及时更换或修补,不得穿硬底鞋或带钉鞋,女性不得穿鞋跟过高的鞋;严禁所有员工上班时间穿拖鞋。
6、员工上班时间不宜穿大衣或过分臃肿的服装,除周六外,不得穿过于休闲的服饰,女性员工不得佩带过多的小饰品。
员工仪容仪表着装要求规章制度员工仪容仪表着装要求规章制度大全员工仪容仪表着装要求规章制度有哪些?在我们平凡的日常里,制度起到的作用越来越大,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
下面是小编为大家整理的员工仪容仪表着装要求规章制度,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢!员工仪容仪表着装要求规章制度(精选篇1)(一)服装1、员工必须严格按照酒店着装要求着装,勤换衬衣、内衣。
员工穿本岗位制服上岗,服装干净、整洁。
女员工一律穿肉色袜子、男士深色袜子。
不着工作服不准进入工作地带。
2、员工服装必须保持整洁。
工装纽扣扣齐,裤线熨直,领带打正。
工装无污迹、无开线、无掉扣、无皱褶,平整、挺括、线条轮廓清楚。
3、服装必须完好,不陈旧、无破损、不开线、不掉扣,尺寸适中。
4、穿制服纽扣要全部扣好,穿西服时,不论男女不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖等。
5、员工穿规定的皮鞋、布鞋,不打赤脚或赤脚穿鞋,不穿脏鞋、破鞋,鞋跟不打鞋掌。
6、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣衣领口,不得显露个人衣物。
制服外不得显有个人物品,如:纪念章、纸等,制服衣袋不得多带物品,显得鼓起。
7、员工须妥善保管制服,不经过允许不得带出酒店(特殊情况下、需要经过酒店批准),遗失或损坏需要照价赔偿。
(二)工号牌1、员工当班时必须配戴由酒店发给的工号牌,佩戴在左胸正上方,横平竖直,并与衬衣领口处起第三颗扣子保持在同一水平线上。
部门主管有权随时检查。
2、若遗失工号牌必须马上报告人事部,每次补领新工号牌需要交制作成本费用,若因时间太久而自然损坏者可以免费交旧领新。
3、员工辞职时,必须将工装、工号牌等酒店配备的物品交回人事部,否则,人事部将有权不予办理任何手续。
(三)仪容仪表1、员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满。
2、男性员工发长不过眉,侧发不盖耳,后发不遮领;不留小胡子、大鬓角。
3、女性员工不留怪异发型,一般发不过耳,如是长发,不梳披肩发,上岗必须盘起。
职工仪容仪表要求规范一、仪表就是人的表面,包含面貌、姿态、个人卫生和衣饰,是人的精神相貌的外在表现,优秀的仪表表现了企业的氛围、品位、规格、职工一定讲究仪表。
仪表的要求以下:1、穿齐整齐净工作服,钮扣要齐备,并扣好,不行敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩戴于左胸前,不可以将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子 /黑色裤子,不行露袜口,应穿肉色袜子,系领带时,要将衣服下摆扎在裤腰内,穿黑色皮鞋并要保持光明。
2、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按企业规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留独特发型,头发要梳妆正齐,不蓬首垢面,前发不遮眼,后发可是肩,使用一致的发夹。
3、注意个人卫生,指脸部卫生、口腔卫生,男士坚持每天剃刮胡子,鼻毛严禁出鼻孔,手要保持洁净,勤沐浴防汗臭,上班前不吃有异味食品及不喝含酒精的饮料。
4、保持优秀的精神状态,不要上班时面带倦容。
5、女士上班要淡妆妆扮,严禁戴手镯、手链、戒指、耳饰及夸张的头饰,戴项链不外露,男女严禁戴有色眼镜。
每天上班前要检查自己的表面,在公共场所需整理仪表时,要到洗手间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共场所整理,上班以前,前后台工作人员都要检查自己的仪表,做到着装整齐后方可上岗。
二、仪容:仪容指人的面貌:是指人的面貌、形体和体态谐调美;是指内在美的表面表现,内在美是实质。
是经过修饰妆扮而形成的仪表修饰美。
是企业形象的标记,企业文明服务水平易管理水平的表现,反应一个人精神相貌和服务涵养。
详细注意一下几点:1、要面带浅笑,平易可亲,表情真实;2、要全神贯注、注意聆听、不要垂头丧气或不以为意。
3、要坦诚待客,不骄不躁,不要坐卧不宁,唯唯诺诺。
4、要沉稳庄重,不要慌手慌脚。
5、要神情坦率、轻松、自信,不要双眉紧锁,满面愁云,。
6、不要带有讨厌、僵直、愤慨的表情;不可以扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
三、仪态:仪态是指人们在社交活动中的举止所表现出来的姿态微风采,包含平常生活和工作中的举止,站姿详细要求以下:站立要正直,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑脸,双臂自然下垂或在体前交错,右手放在左手上,放在小腹部(前腹式),以保持随时为客人供给服务的状态,双手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站即刻,脚呈 V 字型,脚尖分开度为45%---60% (脚跟分开距离限8CM 内),双膝和脚后跟要靠紧,男士站即刻双脚与肩同宽,身体不行七颠八倒。