绝顶面试的流程和要点
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完整的面试流程步骤1. 面试前准备。
在面试前,应聘者需要对应聘的公司进行充分的了解,包括公司的发展历程、产品或服务、企业文化等方面的信息。
同时,还需要准备好个人简历、自我介绍、以及针对可能的问题进行充分的准备和练习。
2. 到达面试地点。
在面试当天,应聘者需要提前到达面试地点,以免因为迟到而给面试官留下不好的印象。
提前到达也能够让应聘者有充分的时间来放松自己,准备好状态。
3. 面试流程介绍。
一般来说,面试流程包括以下几个环节,自我介绍、笔试、专业能力测试、HR面试、部门经理面试、最终面试等环节。
应聘者需要了解每个环节的具体内容和要求,以便做好准备。
4. 自我介绍。
在面试开始时,面试官通常会要求应聘者进行自我介绍。
应聘者需要简洁明了地介绍自己的基本信息、教育背景、工作经验和个人特长,同时要注意语言表达流畅、声音洪亮、态度自信。
5. 笔试和专业能力测试。
一些公司会在面试过程中进行笔试或者专业能力测试,以考察应聘者的专业知识和能力。
应聘者需要认真对待,按照要求完成测试,展现自己的实际水平。
6. HR面试。
HR面试是了解应聘者个人素质和综合能力的环节,面试官会就应聘者的性格、价值观、团队合作能力等方面进行深入了解。
应聘者需要真诚回答问题,展现出积极向上的态度。
7. 部门经理面试。
部门经理面试通常是考察应聘者在专业领域的能力和经验。
应聘者需要针对性地准备相关问题,并且展现出对工作的热情和责任感。
8. 最终面试。
最终面试通常是公司高层领导或者人力资源总监进行的面试,主要是确认应聘者是否符合公司的整体要求。
应聘者需要保持良好的状态,展现出自己的综合素质和潜力。
9. 面试结束。
面试结束后,应聘者可以向面试官询问一些关于工作内容、发展前景等方面的问题,同时表达感谢和对工作的期待。
总结,一个完整的面试流程步骤对于应聘者和企业来说都非常重要。
应聘者需要在面试前做好充分的准备,按照面试流程逐步展现自己的能力和特点。
希望以上内容能够帮助大家更好地应对面试,取得满意的工作机会。
面试流程及岗位讲解一、面试流程面试是招聘过程中非常重要的环节,通过面试可以了解应聘者的能力、经验和适应能力。
下面将介绍普通的面试流程:1. 面试前准备在面试前,招聘人员需要准备好面试所需的材料,包括应聘者的简历、面试问题清单、评估表等。
同时,需要预留好面试的时间和地点,并提前通知应聘者。
2. 欢迎和介绍在面试当天,招聘人员需要热情地欢迎应聘者,并介绍面试的流程和目的。
同时,可以向应聘者提供一份公司简介,让其更好地了解公司背景和文化。
3. 自我介绍面试开始时,招聘人员可以先进行自我介绍,介绍自己的职位和背景。
这样可以让应聘者对面试官有一个初步的了解。
4. 应聘者自我介绍接下来,应聘者可以进行自我介绍,介绍自己的教育背景、工作经验和技能。
这是应聘者展示自己的机会,也是招聘人员了解应聘者的第一步。
5. 面试问题面试问题是面试过程中最重要的环节之一。
招聘人员可以根据岗位需求和公司文化提出相关问题,了解应聘者的能力和适应能力。
常见的面试问题包括:- 请介绍一下你的工作经验。
- 你在过去的工作中遇到过的最大挑战是什么?你是如何解决的?- 你认为自己最大的优势是什么?- 你在团队合作中的角色是什么?- 你对这个岗位有什么了解?6. 问题解答和讨论在应聘者回答问题的过程中,招聘人员可以进一步追问和讨论,以深入了解应聘者的思量能力和解决问题的能力。
7. 结束面试面试结束时,招聘人员可以向应聘者提问是否有任何问题,同时感谢应聘者的参预。
招聘人员可以告知应聘者关于后续步骤的信息,如面试结果通知的时间等。
二、岗位讲解岗位讲解是面试过程中的一个环节,通过讲解岗位的职责和要求,可以让应聘者更好地了解岗位,并判断自己是否适合该岗位。
下面是一个岗位讲解的示例:1. 岗位名称:销售经理2. 岗位职责:- 制定销售策略和计划,达成销售目标;- 开辟新客户并维护现有客户关系;- 协调内部团队,确保销售流程的顺利进行;- 分析市场需求和竞争对手,提出改进销售策略的建议;- 定期向上级汇报销售情况和业绩。
面试流程以及技巧介绍面试是求职过程中非常重要的一环,通过面试,雇主可以更全面地了解求职者的能力、性格和适应能力。
因此,如何在面试中表现出色,成为了每个求职者都需要认真思考和准备的问题。
本文将介绍面试的一般流程以及一些面试技巧,希望能够帮助大家在面试中取得更好的表现。
面试流程一般包括以下几个环节,准备、面试前、面试中和面试后。
首先是准备阶段,这是非常重要的一步。
在面试前,求职者需要对公司和职位进行充分了解,包括公司的背景、文化、产品和服务等,以及职位的要求、岗位职责等。
这样可以让求职者更好地展示自己的知识和能力,同时也可以更好地回答面试官的问题。
另外,在面试前,求职者还需要准备好自己的简历、作品集等材料,以便在面试中展示。
面试中,求职者需要注意自己的形象和仪表,保持自信和积极的态度。
在回答问题时,要清晰、简洁地表达自己的观点,避免啰嗦和废话。
同时,可以适当地举例说明自己的能力和经验,让面试官更好地了解自己。
另外,面试中也需要主动与面试官交流,提问,以展示自己的主动性和求知欲。
面试后,求职者可以通过邮件或电话等方式向面试官表示感谢,并表达自己对公司和职位的热情和期待。
这样可以留下良好的印象,增加自己被录用的机会。
除了以上的面试流程外,还有一些面试技巧也是非常重要的。
首先是沟通能力,这是非常重要的一项能力。
在面试中,求职者需要清晰、准确地表达自己的观点,同时要善于倾听,与面试官进行良好的交流。
其次是自我介绍,这是面试中非常重要的一环。
求职者需要简洁、生动地介绍自己的基本情况、教育背景、工作经验等,让面试官对自己有一个初步的了解。
另外,求职者还需要展现自己的团队合作能力、应变能力等,这些都是公司非常重视的素质。
总的来说,面试是求职过程中非常重要的一环,通过合理的准备和良好的表现,求职者可以在面试中脱颖而出,获得心仪的工作机会。
希望本文介绍的面试流程和技巧能够帮助大家在面试中取得更好的成绩。
祝大家面试顺利,早日找到心仪的工作!。
面试流程及岗位讲解一、面试流程1. 面试准备阶段在面试之前,应该做好充分的准备工作,包括:- 研究公司:了解公司的背景、文化、价值观等信息,以便在面试中展示对公司的了解和兴趣。
- 研究岗位:了解所申请的岗位的职责、要求和技能,以便在面试中准确回答问题。
- 准备简历:将个人信息、教育背景、工作经历和技能等清晰地列出,并突出与岗位相关的经验和成就。
- 准备面试问题:针对常见的面试问题进行准备,例如自我介绍、职业目标、团队合作能力等。
2. 面试环节普通的面试流程包括以下环节:- 自我介绍:简单介绍个人背景、教育经历和工作经验等。
- 问题回答:回答面试官提出的问题,包括个人技能、工作经验、解决问题的能力等。
- 技术测试:针对特定岗位可能进行的技术测试,例如编程测试、设计案例分析等。
- 行为面试:通过具体案例了解应聘者在工作中的表现和处理问题的能力。
- 提问环节:面试者可以向面试官提问,了解更多关于公司和岗位的信息。
3. 面试后续面试结束后,还需要进行一些后续工作:- 发送感谢邮件:向面试官表达感谢,再次表达对公司的兴趣,并重申自己的优势和匹配度。
- 跟进发展:如果在约定的时间内没有收到回复,可以主动联系面试官了解招聘发展。
- 接受或者谢绝录用邀请:如果收到录用邀请,需要考虑是否接受,并及时回复。
二、岗位讲解1. 岗位名称:销售经理岗位职责:- 制定销售策略和计划,实现销售目标。
- 开辟新客户,维护并拓展现有客户关系。
- 负责销售团队的管理和培训,提高销售绩效。
- 分析市场需求和竞争对手,制定销售策略和产品定价。
- 参预销售合同的谈判和签订。
岗位要求:- 本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
- 具备较强的销售能力和谈判技巧,有成功的销售经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 具备市场分析和竞争对手研究能力。
- 具备一定的管理经验和团队管理能力。
2. 岗位名称:软件工程师岗位职责:- 参预软件需求分析和设计,编写高质量的代码。
面试流程及岗位讲解一、面试流程1. 面试前准备在面试前,应仔细阅读岗位要求和公司背景,了解公司的核心价值观和文化。
同时,准备好个人简历、证明材料和相关证书的复印件,并将其整理成一个文件夹。
还要确保自己的形象整洁,着装得体。
2. 面试准时在约定的时间和地点准时到达面试地点,最好提前10-15分钟到达,以免因交通等原因迟到。
进入面试场地后,应主动向前台或接待人员报到,并等待面试官的指引。
3. 自我介绍面试开始时,面试官通常会要求你进行自我介绍。
在自我介绍时,应简明扼要地介绍自己的基本信息、教育背景、工作经验和个人特长等。
同时,要注意语速、语调和表情,展现自信和积极的态度。
4. 面试问题面试官会针对你的个人情况和岗位要求提问。
常见的面试问题包括个人优势和劣势、为什么选择该岗位、过去的工作经验和成就、团队合作能力等。
回答问题时要清晰、简洁、有条理,并且与岗位要求相匹配。
5. 情景模拟和案例分析在某些岗位上,面试官可能会进行情景模拟或案例分析,以考察你的应变能力和解决问题的能力。
在面对这类问题时,要冷静思考,分析问题的关键点,并提出合理的解决方案。
6. 提问环节面试官通常会给你提供提问的机会,你可以提问有关公司文化、团队合作、晋升机会、工作环境等方面的问题。
这不仅能展示你对公司的了解和兴趣,还能帮助你更好地了解公司和岗位。
7. 面试结束面试结束时,应向面试官表示感谢,并询问后续流程和结果通知的时间。
离开面试场地后,及时向公司发去感谢邮件,再次表达你对面试机会的重视和感激之情。
二、岗位讲解1. 岗位概述本岗位为销售代表,主要负责公司产品的销售和市场拓展。
工作内容包括客户开发、销售谈判、合同签订和售后服务等。
需要具备良好的沟通能力、销售技巧和市场分析能力,以实现销售目标和提升市场份额。
2. 岗位职责(1)开展市场调研,了解行业动态和竞争对手情况;(2)制定销售计划和目标,完成销售任务;(3)开发新客户,建立并维护客户关系;(4)与客户进行销售谈判,提供产品咨询和解决方案;(5)跟进销售订单,确保交货和付款的顺利进行;(6)及时处理客户投诉和售后服务问题。
面试流程及岗位讲解一、面试流程面试是企业选拔人才的重要环节,通过面试可以了解应聘者的能力、经验和个人素质,从而判断其是否适合岗位需求。
下面是一般面试流程的详细讲解:1. 面试通知企业会通过电话、邮件或短信通知应聘者面试时间、地点和面试形式等信息。
应聘者需在规定时间内确认是否参加面试。
2. 到达面试地点应聘者需提前到达面试地点,通常建议提前15-30分钟到达,以免因交通等原因导致迟到。
3. 登记和资料核对应聘者到达面试地点后,会被要求填写一份登记表,核对个人资料和简历的准确性。
4. 自我介绍面试开始前,面试官会要求应聘者进行自我介绍。
应聘者可以介绍自己的姓名、学历、工作经验、专业技能等相关信息。
5. 面试问题面试官会根据岗位需求和应聘者的简历提问,了解应聘者的能力和经验。
面试问题可以包括个人经历、专业知识、解决问题的能力等方面。
6. 技能测试针对某些特定岗位,企业可能会进行技能测试,以验证应聘者的专业技能和能力。
例如,对于软件开发岗位,可能会进行编程测试。
7. 问题提问面试官通常会给应聘者一定的时间,让其提问。
应聘者可以就公司文化、团队氛围、晋升机会等方面进行提问,以了解更多关于公司和岗位的信息。
8. 面试结束面试结束后,面试官会告知应聘者面试结果的通知方式和时间。
应聘者可以向面试官道别,并离开面试地点。
二、岗位讲解岗位讲解是在面试过程中,面试官向应聘者详细介绍所应聘岗位的职责、要求和发展前景等信息。
下面是岗位讲解的内容:1. 岗位职责面试官会详细介绍所应聘岗位的具体职责和工作内容。
例如,对于销售岗位,可能包括客户开发、销售跟进、业绩达成等职责。
2. 任职要求面试官会说明所应聘岗位的任职要求,包括学历、专业背景、工作经验、技能要求等。
应聘者可以了解自己是否符合岗位要求。
3. 发展前景面试官会向应聘者介绍所应聘岗位的发展前景和晋升机会。
这可以帮助应聘者了解岗位的长远发展,从而做出更好的职业规划。
4. 团队介绍面试官可能会介绍所应聘岗位所在团队的组成、规模和工作氛围等。
面试流程和注意事项介绍面试是求职者最直接的展示自己的机会,也是企业了解应聘者的重要途径。
在面试前,求职者需要了解面试的流程和注意事项,以便更好地准备自己,提高成功率。
面试流程面试的流程大致分为以下几个环节:1. 欢迎环节面试官在进入面试室后,会先和应聘者寒暄,介绍自己和公司,并简单介绍一下面试的流程和注意事项。
在这个环节,求职者可以向面试官提问,了解更多的关于公司和职位的信息。
2. 自我介绍自我介绍是面试的重要一环,也是求职者展示自己的机会。
在自我介绍中,应聘者需要介绍自己的姓名、专业、毕业院校、工作经验等信息,并简单阐述自己的职业目标和个人优势。
3. 职业技能评估在这个环节,面试官会针对应聘者的职业技能以及相关的工作经验进行评估。
对于技术类职位,面试官可能会向应聘者提出一些具有挑战性的技术问题,以考察应聘者的技术能力。
对于管理类职位,面试官则会更加注重应聘者的工作经验和管理技能。
4. 公司文化和团队协作考察在这个环节,面试官会向应聘者介绍公司的文化、发展战略以及团队协作模式,以考察应聘者对公司文化的认知和适应能力、团队协作能力和个人情商水平等。
5. 薪资和福利谈判在这个环节,面试官会和应聘者谈论薪资和福利待遇等问题。
应聘者需要根据市场行情和自身条件进行合理的要求,同时要注意与面试官沟通的方式和语言,表达自己的态度和立场。
6. 结束面试官会向应聘者说明下一步的流程安排,并感谢应聘者参加面试。
注意事项在面试前,求职者需要注意以下几点:1. 准备充分在面试前,应聘者需要准备好个人介绍、工作经验、学历证书、职业技能证书以及薪资要求等相关信息。
准备充分可以提高应聘者的信心和成功率。
2. 着装得体面试时的形象和着装会对面试官的印象产生很大的影响,应聘者需要穿着得体、干净整洁。
对于不同类型的职位和公司,求职者需要做出相应的着装调整。
3. 注意礼仪面试时需要注意礼仪,包括握手礼仪、姿态、言谈举止等。
面试期间需要保持自信、稳重、谦虚的态度,尽量避免过分拉扯、咳嗽、喝水等行为。
面试流程及岗位讲解一、面试流程1. 面试前准备在面试前,应对公司进行充分的了解,包括公司的背景、业务范围、发展规划等。
同时,还需要对应聘岗位的职责和要求进行深入了解,以便在面试中能够更好地展示自己的能力和经验。
2. 面试通知一般情况下,面试通知会通过电话或邮件方式发送给应聘者。
通知中会包含面试的时间、地点、面试官的姓名等信息。
应聘者在收到通知后,应及时回复确认,并做好相应的准备工作。
3. 面试准备面试前的准备工作非常重要。
首先,要对自己的简历进行充分的准备,确保能够清楚地表达自己的教育背景、工作经历、项目经验等。
其次,要对常见的面试问题进行准备,例如自我介绍、职业规划、解决问题的能力等。
还可以通过模拟面试的方式进行训练,提高自己的应对能力。
4. 面试流程面试一般分为以下几个环节:a. 自我介绍:面试官会要求应聘者进行自我介绍,应聘者需要简洁明了地介绍自己的基本信息、教育背景和工作经验等。
b. 职业规划:面试官会询问应聘者的职业规划,应聘者需要清晰地表达自己的目标和发展方向。
c. 技术能力测试:根据岗位的要求,面试官可能会进行一些技术能力测试,以评估应聘者的专业知识和技能水平。
d. 行为面试:面试官会通过提问应聘者在过去的工作中所面临的问题和挑战,以了解应聘者的解决问题的能力和应对压力的能力。
e. 提问环节:面试官会给应聘者提供提问的机会,应聘者可以就公司的文化、团队氛围、发展机会等方面进行提问。
5. 面试后跟进面试结束后,应聘者可以向面试官表示感谢,并询问面试结果的大致时间。
在回家后,可以对面试过程进行总结和反思,以便在以后的面试中有所提升。
同时,也可以通过邮件或电话的方式向面试官发送感谢信,表达自己的热情和对这个机会的重视。
二、岗位讲解1. 岗位名称:销售经理岗位职责:- 负责制定销售策略和目标,制定销售计划并实施,以实现公司的销售目标。
- 负责开发新客户和维护现有客户,建立良好的客户关系,并与客户进行业务洽谈和合作。
面试流程步骤一、面试前准备。
在面试之前,我们需要做好充分的准备工作。
首先,要对应聘的公司进行充分的了解,包括公司的发展历程、产品和服务、企业文化等方面的信息。
其次,要对自己进行全面的自我评估,包括个人能力、工作经验、职业规划等方面的情况。
最后,要准备好面试所需的材料,如简历、作品集等。
二、面试前形象打造。
面试前的形象打造非常重要。
要注意穿着得体、干净整洁,给人以良好的第一印象。
同时,要注意言谈举止,保持自信、大方,展现出积极向上的态度。
三、面试流程。
1. 到达面试地点。
按时到达面试地点是非常重要的。
提前了解面试地点的位置,选择合适的交通工具,以确保准时到达。
2. 登记签到。
到达面试地点后,要按照要求进行登记签到。
在登记时要保持礼貌,与接待人员进行简单的交流,展现出自信和友好的态度。
3. 等待面试。
在等待面试的过程中,要保持良好的心态。
可以适当地阅读一些相关的资料,放松自己的情绪,以便更好地迎接面试。
4. 面试过程。
面试过程中,要保持自信、坦诚,回答问题要清晰、明了。
同时要注重言辞和表情的礼貌,与面试官保持良好的沟通和互动。
5. 问答环节。
在问答环节中,要认真倾听面试官的问题,给予真诚、明了的回答。
同时也可以适当地提出自己的问题,以展现出对公司和岗位的关注和理解。
6. 结束面试。
面试结束后,要表示感谢,并询问后续的流程。
在离开面试地点时,要保持礼貌,留下良好的印象。
四、面试后的跟进。
面试结束后,可以适当地通过邮件或电话进行跟进,表达自己对面试的兴趣和期待。
同时也可以向面试官询问面试结果和后续流程,以便及时了解自己的面试状态。
总结:面试是一个双向选择的过程,既是公司对求职者的考核,也是求职者对公司的选择。
在面试流程中,我们需要做好充分的准备和充分的自我展示,以展现出自己的优势和特点。
同时也要注重与面试官的良好沟通和互动,以展现出积极向上的态度和团队合作精神。
希望以上面试流程步骤能够对您有所帮助,祝您面试顺利!。
面试基本流程与注意事项面试是求职过程中非常重要的环节,它是雇主和求职者之间相互了解和评估的机会。
为了帮助求职者更好地准备面试,本文将介绍面试的基本流程和需要注意的事项。
一、面试前的准备在面试前,求职者应该进行充分的准备,包括以下几个方面:1.研究公司和职位:了解公司的背景、文化、产品和服务,以及应聘的职位要求和职责。
这将有助于你回答面试问题和展示你对公司的兴趣和适合程度。
2.复习个人简历:仔细复习和准备你的个人简历,确保清楚地了解你的教育背景、工作经验和技能。
3.准备面试问题:思考并准备一些常见的面试问题,并准备好相关的回答。
你还可以请朋友或家人模拟面试,帮助你更好地回答问题。
4.准备自我介绍:准备一个简洁而有力的自我介绍,包括你的姓名、教育背景、工作经验和为什么你适合这个职位等关键信息。
二、面试流程1.欢迎与介绍:面试开始时,面试官会向你表示欢迎,并介绍一下面试的流程和背景信息。
2.自我介绍:面试官会要求你进行自我介绍,这是你展示自己的机会。
你可以简要介绍自己的背景和目标,突出你的优势和与职位相关的经验。
3.问题与回答:面试官会问你一些与职位相关的问题,这些问题旨在了解你的能力、经验和个人特质。
回答问题时,要保持积极和自信,结合具体的例子进行说明。
4.技能测试:在一些职位面试中,面试官可能会要求你进行一些与职位相关的技能测试。
这些测试可能包括书面考试、技能演示或模拟情景。
5.提问环节:面试官通常会询问你是否有问题想问,你可以提问一些关于工作内容、团队文化、晋升机会等方面的问题。
这表明你对公司和职位的关注程度。
6.结束与道别:面试结束时,面试官会感谢你的参与,并告诉你下一步的流程。
你可以与面试官道别,表达你的感谢和对求职机会的期待。
三、面试注意事项1.着装得体:穿着得体、整洁有序的服装,给面试官留下良好的第一印象。
避免过于随意或过于正式的着装。
2.态度积极:保持积极的态度和微笑,展现自信和合作的态度。
HR招聘面试流程与技巧(含STAR原则)目录第一章面试程序 (2)第二章面试技巧 (5)第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (12)第四章各主要岗位人员业务能力考核 (18)第一章面试程序面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、面试前1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。
策划面试的工作有:✧准备好应聘人及公司的有关资料;✧充分了解你在这次面试过程中的职责;✧充分了解需聘岗位的用人标准;✧充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。
1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当:✧在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。
✧收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料;✧复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准;✧估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;✧就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门干部配合),落实面试小组成员;✧为应聘人提供面试休息地点;✧安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。
例如:可以让应聘人阅览公司文摘等;✧确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等);✧指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作;✧保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司形象;✧确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤;✧保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。
人力资源部将负责这项工作。
✧准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等)2、面试中面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。
但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
2.1预备阶段(开场白)✧主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位;✧解释面试的目的;✧解释面试的步骤;✧申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。
2.2引入阶段了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。
为了考察应聘人的基本情况,你可以参考下面的问题。
✧你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动?✧你是怎样进入_____________公司工作的?✧你的职责是什么?工作期间有变化吗?✧你曾经喜欢这个职位的哪些方面?最不喜欢的又是哪些方面?2.3正题阶段了解应聘人的素质和能力。
在了解应聘人的基本情况后,自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。
可这样转换:✧谢谢你简单地介绍了你的基本情况。
现在,我想再问你一些问题,了解你过去的某些经历。
2.4变换阶段在已经了解应聘人的素质和能力后,接下来是简单介绍公司和需聘岗位的情况。
下面的资料可以提供给应聘人:《公司简介》……可介绍公司如下方面给应聘人才:✧公司的用人政策✧公司的企业文化✧主要产品及销售额✧工厂及办公室的位置✧主要的业绩✧市场占有率需聘岗位方面可介绍给应聘人:✧该工作的职责✧出差的次数✧超时工作和周末工作的问题✧工作评估✧培训和发展的机会2.5结束阶段在了解应聘人的素质和能力后,可以结束面试。
可以参考通过下面的方式来结束面试:✧问应聘人是否还有问题✧解释说明面试完后的下一个步骤3、面试后面试后即为面试评估,面试资格人根据面试情况对应聘人的素质和能力作出判断,写出评估意见。
评估过程中应坚持以下几条原则。
✧重要性原则——面试者在面试过程中会得到重要性各不相同的事例,应该选择重要的事例作为评估的对象。
例如:应聘人可能会提供一个很好的实例来解释说明他/她在分析思维方面的能力。
但是,这个范例是能基于一种并不重要的情景之中的。
如果应聘人给出另一个例子,在一个关键时刻的——分析思维能力非常糟糕的话,你对这个应聘人的评分就应该以第二个更重要的实例为基础。
✧新近性原则——用最近的行为最能说明将来的行为。
例如:一个应聘人给出几个十年前的消极行为实例,然而又为说明同样的能力提供了若干最新的积极的行为实例,那么,你应该在评分时更偏向于最新的实例。
即你的评分应该更多地以最新的实例为基础。
✧相关性原则——与应聘岗位相关的实例更加能说明将来的工作能力。
例如,如果一个应聘推销职位的人详细描述了在一次社会活动中的杰出创造性,但又提供了他以前的销售工作中创造性很差的例子。
这时面试者就要多考虑以前那个与销售有关的例子。
因为应聘者在销售工作中的行为表现与现在他应聘的职位关系更密切。
✧一致性原则——应聘人所给出的实例是否前后一致能说明实例的真实性。
第二章面试技巧面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法。
它是面试经验的累积。
主要包括:1、问的技巧2、看的技巧3、听的技巧4、控制面试时间的技巧5、控制面试的局面的技巧6、做笔记的技巧7、判断应聘人给出事例的真假的技巧8、判断应聘人动机合适度的技巧1、问的技巧1.1提问的类型提问的方式适合范围备注封闭式需要对方很快作出回答的情况✧通过应聘人回答的答案为“是”或“不是”来引导应聘人回答接下来的开放性的问题开放式需要对方给出大量的事例,从而考核应聘人的素质水平✧要注意应聘人实际做过什么工作✧事例是否前后一致假设式了解应聘人的反应和应变能力✧应聘人回答问题的快慢✧回答问题的准确性连串式适用压力面试,也可考察应聘人的注意力、瞬间记忆力、情绪稳定性、分析思维、演绎思维✧应聘人回答问题的快慢✧回答问题的准确性1.2问的原则✧自然、亲近、渐进、聊天式进入✧通俗、简明、有力✧选择适当的提问方式✧问题安排要先易后难循序渐进✧善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展✧必要时可以声东击西✧积极亲近调和气氛✧标准式与非标准式相结合、结构式与非结构式相结合✧问准问实2、看的技巧面试过程中观察应聘人的行为与反应是很重要的。
面试者通过应聘人给出的实例、结合应聘人的身体语言来进行评估。
2.1“看”的原则✧目的性原则——面试者事先明确面试的目的、面试的问题以及观察的和评价的标准。
关键点在于面试人的观察应该围绕面试的目的进行。
✧客观性原则——面试者不要带任何主观意志,一切都应实事求是,从应聘人的实际的行为表现出发。
关键点在于面试人应该选择带有显性的外部特征为观察的基础,不要去想象和猜测应聘人的行为。
✧全面性原则——面试应多方面去观察把握应聘人的素质和能力,从整个行为反应中去系统地、完整地去评价。
关键点在于面试者一定要系统、全面地去观察,不要受某一方面素质和能力的影响。
✧典型性原则——面试者应抓住应聘人的从本质上反映素质和能力的行为表现作为观察的重点。
关键点在于面试者明确用人标准。
3、听的技巧3.1要善于发挥目光接触、点头的作用关键点:✧不要俯视、斜视、直视着听应聘人回答问题,这样一来将使应聘人感到不平等,紧张,产生一种压力感。
✧目光大体在应聘人的嘴、头顶、脸颊两侧范围内活动,让对方感到你很认真友好。
听的过程中适当伴以适当的点头,因为点头是一种双方沟通的信号。
在面试人紧张的时候,点头能表明你在认真地聆听对方说话,并且能鼓励对方继续说下去。
3.2把握与调节的情绪在倾听应聘人说话的过程中,面试者应该善于把握与调节面试的气氛,尤其是应聘人的情绪。
关键点:✧适当时候可以重复一下应聘人的说话,表示你在认真听✧做面试记录3.3从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘人的内在素质水平4、控制面试时间的技巧4.1面试者在面试前估计考核应聘人的每项素质和能力需多长时间4.2确定面试时间表开场白2分钟素质和能力考察15分钟(提问计划好的问题,考察素质和能力的问题)了解应聘人的动机3分钟关于公司及职位介绍3分钟结束语2分钟5、控制面试局面的技巧针对应聘人的类型运用相应的技巧。
5.1沉默紧张型(表现为少说话,并且说话很拘谨)✧点头、微笑,创造一种亲近,轻松的气氛,鼓励对方继续讲述自己的经历。
✧言谈中对应聘人的某项工作表示诚恳的祝贺。
例如:“李先生,你能将工作做得这么细致,我想你在这方面是能胜任工作的,你可以给我在提供另一个相关的事例吗?”✧对应聘人过去的不利的事例表示理解。
例如:“我也有过类似的处境,我的上司不知道我怎样的努力的工作,并且事情是多么的乱,我明白你的感觉。
”5.2滔滔不绝型(表现为某一情况提供大量的事例试图取悦面试者)✧有礼貌地打断应聘人,强调答案的简洁。
例如:“很好,李先生,这恰好是我所需要了解的情况,很清楚。
下面我们将讨论另一个问题,由于时间关系,你只要告诉我事情是在怎样的情况下采取怎样的方法来处理,并取得了哪些成绩就可以了。
下面我们讨论……”✧有礼貌地打断应聘人,转变话题。
例如:“请原谅打断一下,你刚才提到了****的开发工作,我需要具体地了解这项工作,请简要地描述你开发最成功的一次经历。
”5.3言不达意型(表现为回答问题切不中要害)✧礼貌地打断应聘人,并暗示应聘人你需要了解真正的问题是什么。
例如:“因此,你负责给顾客发货,我想稍后我会同你讨论这个问题,但是现在,我想讨论的是……”✧澄清误解的问题和应聘人的回答。
例如:“陈先生,可能刚才我的意思表达的不太清楚,其实我想重点了解一下……”5.4罗嗦型(表现在回答问题时逻辑性不强,语序颠三倒四)✧礼貌地打断应聘人,暗示分步骤来回答问题。
例如:“陈先生,所有这些重要的问题,我们都可以讨论,我想你如果按事情发生的原因、处理过程、处理结果三步骤来讲可能会既清楚又节约时间,以便我能了解你更多的情况。
”当然,面试是一项复杂的工作,需要我们在工作中不断总结经验。
除了上面几种情况外,运用沉默也是一种技巧。
保持沉默可以从应聘人那里引导出更多的信息,保持沉默意味着你需要聆听更多的信息,最富有价值的答案往往来自于面试者保持一段沉默之后。
6、作笔记的技巧笔记主要记录面试过程中能反应应聘人的关键的素质和能力的事例,防止忘记那些表达应聘人关键素质和能力的事例。
✧面试笔记表样表:面试笔记表请复印这份表格供面试中使用,在提供空格中,注明你应聘人的详细工作能力,在提供的方框内写下为了解基本素质和专业技能而准备好的问题,你可以自己拟定问题,或者参考附录自己设计一套问题。
素质:协助精神了解素质的问题1、请告诉我你曾经帮助过你的同事的一件事。
S/T:行政助理很忙,需要将文件发给顾客,时间不够。
A:帮助复印,装信封。
R:顾客及时收到文件。
2、S/T:A:R:3、S/T:A:R:✧笔记应该简要。
见样表。
✧ 做笔记的最佳时间✷ 应聘人讲话暂停时;✷ 在从一个问题过渡到另一个问题时。
7、 判断事例真假的技巧✧ 运用STAR 原则:STAR 原则,包括三要素:为什么做?怎样做?完成的结果?译注:STAR 是英文四个单词的第一个字母的组合。
S 是SITUATION 意思是情景;T 是TASK 意思是任务;A 是ACTION 意思是行为;R 是RESULT 意思是结果。