睿信致成IT咨询研究：中国软件外包的发展经验总结

睿信致成研究：北京软件外包产业的发展-北京的创新做法北京具有大量总部性公司, 高端人力资源较为丰富, 但是人力成本和房租、水电、电信等商务成本较高。

这样的资源条件决定简单的、对成本比较敏感的软件编码、测试、本地化和BPO业务中的数据处理、文档管理等低技术含量、低附加值的业务难以在北京大规模发展, 北京未来只能将承接国际软件外包的重心定位在两个高技术含量、高附加值的产业环节: 软件研发和软件市场开拓。

睿信致成管理咨询研究，因此所有的政策发力点都应该围绕这两个核心环节, 促使各类生产要素向这两个环节上配置, 提高北京在承接国际软件外包上的核心竞争能力。

1、提供导向明确的财税支持目前北京对于软件产品研发和CMM 认证、软件出口、出国参展、软件人员的税收返还等都有一定优惠, 但是在承接软件外包的定位上还不明确, 对各种不同类型的外包企业都给予支持。

现行的政策给外部传递了一个这样的信息, 就是只要是外包就符合城市发展需要, 没有考虑到不同外包模式带来的不同贡献, 对生产要素的需求也不同。

政策扶持对象局限于认定的软件产品企业, 大量符合国际发展潮流的软件服务外包企业难以享受到这些政策。

现行退税政策都是按照货物贸易进行管理, 必须通过海关监管, 不符合软件作为服务产品的特性。

北京应大力吸引跨国公司和国内软件企业在京设立软件研发中心和市场开拓机构, 在研发投入、房租、人才引进、个税返还等方面提供财税支持。

支持本土软件外包企业在境外设立软件市场开拓和支持机构, 定期组织本土企业参加知名展会, 开展商务推介, 拓宽承接外包业务的渠道和能力。

改革现行软件企业认定办法, 将从事软件服务业务的企业认定为软件企业, 享受软件企业相关支持政策。

调整现行出口退税政策, 将软件出口认定为服务贸易, 从现行海关监管体系中剥离出来。

改革对企业CMM、ISO 等认证的支持方法, 引导企业通过认证切实提高企业管理能力。

2、完善知识产权保护体系尽管国内有完整的知识产权保护法律制度,北京相对来说执法力度也比较高, 但是在商业机密和数据信息等方面的保护上只有当违法造成损失之后才能进行惩罚, 而且惩罚力度较小。

我国软件外包发展历程中国软件外包发展历程经历了以下几个阶段。

第一阶段：起步阶段上世纪90年代，中国软件外包产业刚刚起步。

当时的中国经济改革开放刚刚起步不久，企业对于技术和人才的需求很大，同时国内软件开发能力还不够强大。

一些企业开始将软件开发项目外包给国外公司，以满足自身的需求。

这个阶段主要是为了弥补国内技术短板。

第二阶段：快速发展阶段进入21世纪，中国软件外包迅速发展起来。

这个阶段主要是因为中国具备了一定的软件开发能力和人才储备。

企业开始大规模进行软件外包，尤其是一些跨国公司将一部分软件开发工作外包给中国企业。

这一阶段对中国软件外包业的发展起到了推动作用，也使中国软件外包业积累了宝贵的经验和技术实力。

第三阶段：创新发展阶段近年来，中国软件外包进入了创新发展阶段。

这个阶段主要是因为国内企业和政府意识到软件外包不仅仅是简单的人力外包和低成本外包，更应该通过技术创新和提高自身技术能力来实现高质量的软件开发。

一些企业开始加大对软件研发和创新的投入，培养自己的技术团队。

并且，中国政府也出台了相关政策支持软件外包业的发展，鼓励创新和技术升级。

第四阶段：国际合作阶段在当前全球化的大背景下，中国软件外包业逐渐进入国际合作阶段。

这个阶段主要是因为中国软件外包企业在技术和人才方面逐渐具备了全球竞争力。

一些国外企业开始将软件外包给中国企业，以降低成本和提高效率。

同时，中国也积极参与国际合作，通过与其他国家的企业合作，共同开展软件开发项目，提升国际竞争力。

总结起来，中国软件外包发展历程经历了起步阶段、快速发展阶段、创新发展阶段和国际合作阶段。

随着中国技术和人才的不断提升，中国软件外包业正迎来更加广阔的发展前景。

睿信致成研究：中国国内软件外包产业发展近年来，中国服务外包业得到了迅猛的发展，国家和地方政府出台了一系列政策鼓励服务外包业的发展，中国现在已经认定的服务外包基地城市达到了14个，服务外包示范基地城市达到了4个。

2007年中国的软件和出口与服务外包达到了102.4亿美元，增长69%，占软件与信息服务业的12.46% 。

根据统计显示，2007年中国离岸软件外包市场的规模达到了146亿人民币的规模。

2008年1季度达到了39.27亿人民币。

根据《2008年中国软件行业研究报告》的统计，从发包市场看日本仍然是中国最大的发包地，市场份额高达53.1%，欧美发包市场由于次贷危机的影响，份额略有下降为28.4%，香港方面的发包份额为9.4%，保持了其比重缓慢下降的趋势。

从接包市场看，国内接包市场前三名是华北、东北、华东，分别占据33.4%、22.8%、17.0%的市场份额。

排名第四名和第五名的是华南和西南。

其中西南地区增速最高，尤其是四川省，2007 年已成为我国软件出口的一个增长极。

睿信致成管理咨询研究，国内的服务外包企业正在走向成熟，中国出现了一批千人以上的大公司，以文思、博彦、软通、中软、东软为代表的企业开始出现融资与并购，规模不断扩大。

东软集团整体上市方案获批；文思创新在美国纽约交易所上市；上海海隆软件在深圳交易所中小板上市。

文思创新的总裁陈立峰将服务外包划分为4个阶段：第一阶段从上世纪六十年代开始，最初软件与服务是一起的，但为了独立的IT服务商有公平的竞争环境，美国政府要求IBM把服务与软件拆开来，从而诞生了IT服务行业。

但是流行的主导模式是客户要什么我就给你做什么，很多的中国本土的IT服务公司目前还处于这个阶段，这个模式大概持续到了九十年代。

从九十年代进入第二阶段，出现了以管理咨询来推动的新模式，让IT与业务更紧密的结合在一起。

技术提供商将行业解决方案交付给客户。

随着技术的成熟，又发展到了第三阶段，以印度公司为代表的高效化与规模化的战略外包和全球交付模式。

软件外包调研报告软件外包调研报告一、介绍软件外包是指将软件开发、测试、维护等工作委托给第三方公司或个人完成的一种商业模式。

它可以帮助企业降低成本、提高效率，同时也能够使企业专注于自身的核心业务。

二、国内外软件外包市场概况据统计，全球软件外包市场规模持续增长，截至2020年预计达到2.3万亿美元。

尤其是在发达国家，由于其高昂的人力成本，许多企业将软件开发等工作外包到低成本劳动力的国家，如印度、中国等。

而在中国市场，软件外包行业也得到了较好的发展，年均增长率达到12%，市场规模已经超过5000亿元。

三、软件外包的优势1. 降低成本：通过将工作外包给低成本劳动力的国家，企业可以极大地节约相关成本，包括人力成本、设备成本等。

2. 提高效率：专业的软件外包公司有更加丰富的经验和技术，能够更快、更好地完成相关工作。

3. 灵活度高：通过软件外包，企业可以根据项目的需求灵活地增减人力，避免了因招聘、培训等原因导致的固定成本。

四、软件外包存在的挑战1. 沟通问题：跨国软件外包合作，涉及到不同国家、不同文化的沟通，在语言、时差等方面都存在困难。

2. 质量控制：虽然外包公司会承诺按时交付高质量的产品，但由于无法直接监督，质量控制仍然是一个挑战。

3. 知识保护：外包公司可能会接触到企业的核心技术和重要数据，如何保护这些知识资产是一个重要的问题。

五、软件外包市场的发展趋势1. 增加的合规性要求：由于软件外包涉及到敏感数据的处理，外包公司需要满足更多的合规性要求，包括数据保护、知识产权保护等。

2. 增加的专业化需求：随着技术的进步，软件开发需要的专业知识越来越多，外包公司需要不断提升自身的专业化水平，以满足市场需求。

3. 新兴市场的崛起：印度和中国一直是软件外包的热门目的地，但其他国家，如菲律宾、越南等也开始崛起，将会对市场格局产生一定的冲击。

六、对我国软件外包行业的建议1. 加强合规性建设：外包公司要严格遵守相关法律法规，完善数据保护、知识产权保护等方面的制度和措施。

睿信致成IT咨询研究：武汉软件外包产业的发展经验1、武汉光谷软件外包背景介绍在我国服务外包业务发展中，大连市走在最前面。

大连是国内最早发展服务外包产业的城市之一。

因为地理、环境以及人才的优势，使大连在发展外包业务方面具有不可替代的优势，很多日本企业以及越来越多的欧美企业都把大连作为理想的离岸外包承接地。

从做对日外包开始，大连逐渐发展成为东北亚的服务外包中心。

国际化色彩最为突出的大连软件园集中了几百家从事服务外包业务的企业，每年贡献着全市软件产业收益的70％。

从ITO到BPO，服务外包的每一个业务种类在大连软件园都可以找到，IBM、SAP、Oracle、HP等近三十家世界500强企业都在大连软件园建立了服务外包中心，使这里成为大连服务外包产业走向世界的“中流砥柱”。

睿信致成管理咨询研究，大连的成功外包模式对于武汉来说是一个良好的学习模式，并且通过大连的示范效应，降低了武汉的学习成本。

2007年4月10、11日由武汉市人民政府主办的中国服务外包产业发展与合作（武汉）国际论坛会议在武汉召开，本次论坛以“创造现代服务业发展新模式，构建华中服务外包产业平台”为主题。

Gartner、美国EDS、毕博、英国电信、微软、埃森哲、日本NTT、NEC 等世界500强企业和国内外著名服务外包企业代表参加了此次会议。

EDS是世界最大的IT外包服务公司，同时也是位列世界500强的美国电子资讯系统公司，拥有11.7万员工，2005年营业收入215亿美元。

与众多生产型企业不同的是，软件外包人均创造的18.376万美元的价值，没有耗费多少土地、水电、汽油等资源，也没有什么废弃物排放。

EDS的员工，就坐在办公室里，为全球许多企业设计各种各样的解决方案。

这种“智力型经济”模式，在许多跨国企业代表的注视下，落户武汉、落户光谷：EDS武汉全球服务外包中心挂牌成立。

这样的全球服务外包中心，EDS在全球只有4家，在中国仅此1家。

其实，看中武汉综合城市优势的不止EDS一家，同样是在美国的另一家跨国软件巨头微软，也把橄榄枝抛向了武汉。

软件服务外包中国发展方向之探究摘要软件服务外包行业已在全世界迅猛发展,我国软件服务外包行业为了赢得外包市场,提升业界竞争力、壮大规模,必须虚心向软件服务外包强国学习,积累经验,完善自己,在世界软件服务外包领域里立于不败之地。

本文客观分析了世界软件服务外包行业动态、格局以及我国软件服务外包行业所面临的现状,探究发现我国软件服务外包发展的桎梏和千载难逢的发展机会,科学得出我国软件服务外包行业发展的三个阶段和两个突破口的结论。

关键词软件服务外包;中国发展方向;市场格局;发包;接包;忠诚度世界大型软件公司,为了降低软件开发成本,提高软件市场竞争能力,将软件项目的核心部份或主要部分留在公司本部开发,而将非核心部份交由人力资源丰富且成本较低的发展中国家软件公司来完成,这就诞生了软件服务外包的概念。

现在,软件服务外包浪潮席卷全球软件行业,也是软件产业发展模式的一次革命,必将促进软件产业世界新格局的形成。

探索适合我国国情,满足世界市场需求的软件服务外包发展的方向,已经势在必行。

1 软件服务外包发展趋势软件服务外包的悄然兴起,已经成为当今IT世界软件产业发展的一个重要趋势和重要分支。

从软件技术趋势来看,软件工程技术日益普及,软件开发、平台、环境开始广泛使用。

目前软件研究领域已经分为对软件开发过程的研究和对软件生产过程的研究;软件业相应分成“创造”阶段和“制造”阶段,甚至提出“软件组装”的概念。

软件项目管理知识相对成熟,软件开发的分工和协作,已经积累了成熟的实践经验。

所以,软件服务外包是软件行业发展的必然趋势,软件技术的发展为软件服务外包提供了强有力的技术保证。

世界软件产业已经形成了国际生产要素的重组和产业的转移。

欧美、日本等发达国家已经成为了软件服务外包包出国家,然而诸如印度、中国等发展中国家自然成为了软件服务外包包入国家。

发展中国家在承接软件外包的过程中,通过承接项目既获得巨大盈利,又学习了先进技术、国际操作理念和管理方法,为企业走向国际化铺平了道路。

我国软件外包的发展现状及发展趋势我国软件外包是指我国企业将软件开发项目委托给国外的外包公司进行开发。

随着科技的不断发展和全球化的日益深入，我国软件外包行业也迎来了快速发展。

外包成本低、开发效率高、技术人才丰富，使得我国软件外包在国际市场上具有竞争力。

本文将从发展现状和发展趋势两个方面对我国软件外包进行全面评估，以期更好地理解这一主题。

一、我国软件外包的发展现状1. 发展历程我国软件外包起步较早，最初是因为我国人力资源成本低廉，吸引了许多外国企业选择将软件开发项目外包至我国。

随着我国的信息技术领域不断发展和壮大，我国软件外包企业逐渐崭露头角，成为国际上的重要参与者。

2. 产业规模与地区分布我国软件外包产业规模不断扩大，主要分布在一线城市和部分二线城市。

例如北京、上海、深圳、杭州等城市拥有较多的软件外包企业，形成了较为完善的产业链。

3. 服务领域和技术水平我国软件外包服务领域涵盖金融、医疗、电子商务、云计算等多个行业，技术水平不断提升，涌现出一大批具有国际竞争力的软件外包企业，如华为、中兴等知名企业在国际上也有着较大影响力。

二、我国软件外包的发展趋势1. 产业转型升级随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的发展，我国软件外包将向智能化、定制化、垂直化方向发展，强化技术创新和自主知识产权保护。

2. 国际合作与竞争我国软件外包将加强与国际市场的合作与竞争，扩大海外市场份额，与印度、菲律宾等软件外包大国展开合作与竞争，提升我国软件外包的国际地位。

3. 人才培养与引进加强软件人才的培养与引进，完善软件人才队伍建设，努力打造一支高素质、高水平的软件外包人才队伍。

吸引国外优秀软件人才来华工作，推动软件外包人才的国际交流与合作。

总结回顾我国软件外包在全球范围内具有较强的竞争力，但也面临着发展中的一些挑战。

随着全球经济一体化的发展，我国软件外包产业将融入全球产业链与价值链，不断提升自身的核心竞争力。

在未来的发展中，我国软件外包业有望迎来更加广阔的发展空间。

中国it外包市场研究报告
根据最新的市场研究报告，中国IT外包市场持续增长，并呈
现出许多有利发展的趋势。

以下是该报告的一些主要研究结果：
1. 市场规模：中国IT外包市场在过去几年中保持着强劲的增
长势头。

预计在未来几年内，市场规模将继续扩大，达到更高的水平。

2. 行业细分：IT外包市场被细分为各种不同的领域，包括软
件开发、应用支持和维护、系统集成等。

软件开发是市场中最大的细分领域之一，占据了市场份额的大部分。

3. 服务类型：IT外包市场提供多种类型的服务，包括应用开发、项目管理、数据分析和技术支持等。

随着企业对数字化转型的需求增加，数据分析和技术支持等高附加值服务的需求也在迅速增长。

4. 市场竞争：中国IT外包市场存在激烈的竞争，许多国内外
大型IT服务提供商都进入了中国市场。

此外，国内一些新兴
的技术创业公司也在市场上崭露头角。

5. 区域分布：中国IT外包市场主要集中在一线和二线城市，
如北京、上海、广州和深圳。

这些城市具有较完善的基础设施和优秀的人才资源，因此吸引了大量的IT外包项目。

6. 驱动因素：中国IT外包市场的增长得益于多种驱动因素，
包括成本优势、技术能力、政府支持和人才培养等。

中国的相
对低廉的劳动力成本和先进的技术能力吸引了许多国际企业进行IT外包。

综上所述，中国IT外包市场正在迅速发展，并具有良好的增长潜力。

随着中国在数字化转型和技术创新方面的持续投资，预计该市场将继续保持增长态势。

同时，市场竞争将越来越激烈，企业需要不断提升自身的技术能力和服务质量，以在竞争中脱颖而出。

睿信致成研究：北京软件外包产业的发展-北京承接国际软件外包主要经营模式1 、跨国公司在北京设立的软件研发机构1) 成本中心型。

睿信致成管理咨询研究，看重的是北京优秀的研发人员和低廉的人工成本, 可以在实现提高研发效率和产品质量的基础上降低成本。

2) 业务技术层级比较高。

睿信致成管理咨询研究，这类企业主要承接母公司的软件开发项目, 一般不在本土承接业务。

一种是按照跨国公司内部水平分工, 承接母公司内部发包的以核心软件研发为主的项目, 其中有许多研究项目关系到未来软件的发展方向,是提升公司整体核心竞争力的战略性举措; 一种是母公司以总承包商的形式承接海外其它最终客户的软件服务订单, 而将订单中具体研发任务发包到北京。

3) 结算基本上都是跨国公司内部定价, 在税收等方面的经济收益不明显, 但是可以通过人才培养、技术示范获得间接收益。

4) 就业人数稳定增长, 不会像专门从事外包业务的软件企业增长那么迅速。

5) 企业类型比较复杂, 既有服务业企业,也有制造业企业, 更多的是跨国软件企业。

睿信致成管理咨询研究，由于北京具备大量质量高、成本相对低的软件研发人员, 这对人才缺乏的发达国家跨国公司具有很大吸引力。

一般而言这类企业承接的项目技术含量较高, 大多进入到中上流工程, 对中国自主软件研发能力的提升有比较大的帮助, 比较符合北京的资源条件和发展定位。

2 、跨国软件公司在中国设立的市场开拓机构1) 利润中心型。

目的就是为了开拓中国本土巨大的软件市场, 是纯粹的利润中心, 税收贡献比较大。

2) 竞争能力强。

一是具备成熟的软件中间件和高效的软件研发能力, 二是对金融、电信、制造、政务等特定行业运作有着深入理解, 通过二者的结合形成核心竞争力。

3) 短期内对传统的中国软件企业有一定挤出效应, 但长期看来竞争效应和示范效应会更为明显, 在这种竞争环境中成长起来的北京软件企业一定具备比较强大的国际竞争能力。

4) 软件的技术含量较高, 对软件应用企业的劳动生产率提高有着明显效果。

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