2015年1-4月中国移动互联网行业发展分析报告

2011年移动互联网行业研究报告2011年2月目录一、行业现状 (5)1、移动互联网用户数呈现爆发式增长 (5)（1）移动互联网用户规模爆发式增加 (5)（2）3G用户规模虽小但呈加速增长趋势 (6)（3）未来5年内移动互联网用户数将超过桌面互联网 (6)2、智能手机数量呈现爆发式增长 (7)（1）智能手机渗透率快速提高 (7)（2）iPhone/iPad引爆了智能手机/平板电脑市场 (8)（3）以iPhone和iPad为代表的产品将给智能手机和平板电脑市场带来持续热潮 (9)3、数据流量将持续暴增，逼迫运营商迅速应对 (10)（1）全球数据流量暴增 (10)（2）智能移动终端暴增与移动互联应用兴起已使3G网络不堪重负 (10)4、3G+WLAN互为补充的无线城市战略大势所趋 (12)（1）升级、网优、WIFI等各种应对策略起上阵 (12)（2）国内运营商探索WLAN+3G的“无线城市”建设思路 (14)（3）从全球来看，WiFi已成为最终用户对移动设备的标配需求 (16)5、移动互联进程中对IP地址严重稀缺 (17)（1）IPv4 地址即将耗尽 (17)（2）我国IPv4地址短缺问题形势更为严峻 (18)（3）IP地址不足将制约移动互联网发展 (18)（4）我国已经步入全面推进IPv6商用，培育和完善IPv6产业链的阶段 (19)6、移动应用服务市场爆发前夜，百花齐放 (20)（1）以苹果App Store为代表的移动应用，用创新改变了人们的生活 (20)（2）App Store应用数量和下载量爆发式增长惊人，产生巨大产业链 (20)（3）3G网络、智能终端、云计算三大新技术基础将使移动互联网应用进入突破期 (21)（4）3G等网络限制将打开手机动漫、视频等应用的天花板 (22)7、运营商投资高位运行中的结构性机会 (22)二、行业趋势：移动互联网时代下的竞争与融合 (24)1、产业格局：三足鼎立，加速变革 (24)（1）移动互联网的主要竞争对手三足鼎立 (24)（2）移动互联网快速发展将促使电信业变革 (25)（3）三大商业模式改变产业格局 (26)2、产业发展趋势：融合与转型趋势 (26)3、产业竞争趋势：以用户为中心，移动化、数字化与互联化 (29)（1）以用户为中心是移动互联网的发展方向 (29)（2）移动互联网业务的多元化、差异化和个性化趋势 (29)4、产业周期：价值曲线的趋势 (30)（1）价值创造将演绎“基础设施-平台-应用”三者之间不断更新的发展趋势 (30)（2）移动互联网下的用户发展具有很强的“羊群效应”和“长尾理论” (31)四、投资思路 (33)1、无线覆盖及网优：运营商竞争的必争之地 (33)2、智能手机高增长：带动天线、连接器等产业链高景气 (38)3、WLAN+IPV6设备市场高增长：国家战略鼓励，运营商采购拉动 (44)4、移动应用服务：突破临界扩散后，具有综合创新优势的细分市场 (48)五、细分领域及主要企业 (53)1、网优及无线覆盖：三维通信、世纪鼎利 (53)（1）三维通信：“设备+服务”一体化无线覆盖网优厂商 (53)（2）世纪鼎利：“端到端”的无线网络测试分析和网优厂商 (54)2、智能手机：信维通信、顺络电子 (55)（1）信维通信：国际大厂背后的手机天线“隐形冠军” (55)（2）顺络电子：布局丰富的被动元件国内龙头 (56)3、网络设备及服务：星网锐捷、国脉科技 (57)（1）星网锐捷：网络设备第二梯度的领头羊，引领企业网市场 (57)（2）国脉科技：多模式的高端网络技术服务及外包的领先者 (58)4、移动应用：拓维信息、四维图新、科大讯飞 (59)（1）拓维信息：网络设备第二梯度的领头羊，引领企业网市场 (59)（2）四维图新：“汽车+手机”双轮驱动，位置服务的地图老大 (60)（3）科大讯飞：语音云计算的龙头，新服务新价值 (60)六、主要风险 (61)1、运营商及政府投资风险 (61)2、宏观经济风险 (61)3、3G用户发展风险 (61)4、政府政策及法律风险 (62)一、行业现状2010年，被业界普遍认同为中国移动互联网发展的元年。

第一章互联网基础资源一、互联网基础资源概述截至2016年6月，我国IPv4地址数量为3.38亿个，拥有IPv6地址20781块/32。

我国域名总数为3698万个，其中“.CN”域名总数半年增长为19.2%，达到1950万个，在中国域名总数中占比为52.7%。

我国网站总数为454万个，半年增长7.4%；“.CN”下网站数为212万个。

国际出口带宽为6,220,764Mbps，半年增长率为15.4%。

二、IP地址截至2016年6月，我国IPv6地址数量为20781块/32，半年增长0.9%。

全球IPv4地址数已于2011年2月分配完毕，自2011年开始我国IPv4地址总数基本维持不变，截至2016年6月，共计有33761万个。

第二章网民规模与结构一、网民规模（一）总体网民规模截至2016年6月，我国网民规模达到7.10亿，半年共计新增网民2132万人，半年增长率为3.1%，较2015年下半年增长率有所提升。

互联网普及率为51.7%，较2015年底提升1.3个百分点。

互联网基础设施建设的不断完善、利好政策的持续出台，以及互联网对于各个行业的渗透，共同促进网民规模持续增长。

随着“宽带中国”战略的深化，宽带网络的光纤化改造工作取得快速进展，中国各地光纤网络覆盖家庭数已超过50%4。

2016年上半年，国务院等相关部门相继出台有关“互联网+政务服务”、“互联网+流通”，“互联网+制造业”等指导意见，推动互联网与各个行业的融合。

2016年4月，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上提出“要推动我国网信事业发展，让互联网更好造福人民”，未来互联网作为信息社会的基础设施，将进一步对中国政治、经济、文化、社会等领域发展产生深刻影响。

（二）手机网民规模截至2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿，较2015年底增加3656万人。

网民中使用手机上网的比例由2015年底的90.1%提升至92.5%，手机在上网设备中占据主导地位。

2014年4G通信行业互联网流量分析报告2014年1月目录一、中国互联网流量保持40%以上年复合增长率 (5)1、宽带提速、互联网视频和电商业务是中国互联网流量过去2年增长的主要动力 (5)（1）宽带中国推动固网宽带提速 (5)（2）互联网视频业务高速发展 (5)（3）双11电商购物节引爆电商业务 (6)（4）智能机驱动移动互联网流量高速增长 (7)2、互联网电视，云计算业务和4G拉动未来3年的流量带宽增长 (8)（1）4G业务发展带动移动业务流量的高速增长 (10)（2）2016年中国互联网月流量将会达到15EB (11)二、中移动4G业务增长，移动数据流量爆发 (11)1、2015年底中国移动4G用户将会超过1.2亿 (11)2、中移动4G内容供应端流量350%的增长 (13)3、中国移动互联网带宽瓶颈分析 (17)（1）最初一公里 (17)（2）最后一公里 (18)（3）互联网交换中心节点 (18)三、4G的流量需求将会带动中国移动IDC、Cache和CDN供给需求大幅增加 (20)1、现有内容端流量供给分析 (20)（1）自身IDC中的互联网引入内容提供流量供给 (21)（2）通过互联网交换节点(NAP)连接到中国电信/中国联通网络 (22)（3）通过第三方转接到中国电信/中国联通带宽 (23)（4）通过Cache（缓存）方式获得的流量供给 (25)（5）中国移动网内引入CDN节点提供的流量供给 (27)2、4G流量暴涨后的内容端流量供给预测 (28)四、行业投资机会分析 (31)1、CATM业务将会带动CDN厂商业绩高速增长 (32)2、CATM产品介绍 (33)3、中移动将会与第三方ID公司加强合作 (35)五、重点公司简况 (37)1、网宿科技：公司持续收益于互联网流量保持增长 (37)（1）CA TM业务未来将受益于中移动4G业务数据流量巨幅增长 (37)（2）成为AWS唯一CDN服务商，网宿科技实力再获认可 (38)（3）风险因素 (38)2、鹏博士：收益于中移动的IDC需求与移动转售业务 (39)（1）获得移动转售业务牌照，推出宽带+移动捆绑组合套餐 (39)（2）移动IDC需求增长将会推动与鹏博士深入合作 (40)（3）云计算/云存储的爆发推动鹏博士IDC资源变现 (40)（4）风险因素 (40)3、科华恒盛：受益于4G和IDC建设的电源整体解决方案提供商 (41)中国后期互联网的发展速度将会远远超过美国。

中国互联网众筹年度报告（2015）1 我国互联网众筹行业发展现状2015年是我国互联网众筹快速发展和积极变革的一年，随着平台数量的大幅增加以及电商巨头、科技媒体、传统金融机构的强势发力，行业整体规模急剧扩大，格局也发生重大变化。

产品众筹累计筹款额超过30亿元，京东和淘宝双寡头合计占到70-80%的市场份额，二八格局初露端倪。

一些优秀的平台积极探索新模式，或努力打造新生活方式入口，重参与、重品味、重乐趣、重场景，而非单纯的重回报（开始众筹、DREAMORE）；或向纵深方向发展，积极整合上下游产业链资源，提供除资金之外的人才、渠道、传播等多元化服务，创造和分享附加价值（京东、淘梦）。

股权众筹年度规模在50-55亿元之间，约为去年的4-5倍，京东、36氪等新锐平台后来居上，各类机构加紧布局，行业仍处于跑马圈地阶段。

股权众筹平台致力于培育、积累新型融资者和投资者，为项目方提供孵化资源、成长支持等，为投资者提供项目筛选、投后管理等一站式服务。

拥有优质资源的电商巨头优势明显：京东金融打造众创生态圈，已覆盖京东各类资源、投资、全产业链服务、培训等体系；阿里系的蚂蚁达客及其战略投资的36氪，也围绕自身生态圈大范围布局。

其他平台在充分利用自身资源的基础上通过对外合作建立优势，与大量的创投机构对接项目，和同行建立战略合作关系，共享项目和投资人资源。

房产众筹异军突起，累计规模估计在20亿元左右，势头强劲。

混营型平台整体表现惨淡，且数量有所减少；还有一些新型业态引起行业关注，最为典型的当属阿里的“娱乐宝”以及DREOMRE等社交化众筹平台。

2015年，整个众筹行业的一个明显趋势是大平台依托自身或合作方的优质资源，开始构建闭环生态，树立竞争壁垒，其影响力和市场份额逐步扩大，形成马太效应，导致很多中小平台的生存空间受到挤压，甚至出局。

截至2015年底，至少已有84家平台停运、倒闭或转型，约占整体数量的23.0%，这其中包括曾经备受关注的垂直型农业众筹平台，如尝鲜众筹和大家种。

中国移动互联网发展宏观环境分析艾瑞咨询研究认为，移动互联网的发展受政治。

经济。

社会及技术因素影响较大。

其中，以下几个方面将对移动互联网发展的宏观环境产生一定的影响。

一。

政治环境1. 信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细和具体化，这将为移动互联网的发展提供良心的发展环境。

2. 相关法律法规的出台为增值服务的健康发展提供了法律支持，同时各监管部门的相互协作以及监私管力度的加大进一步净化了产业环境，为移动互联网的持续健康发展提供了保障。

3. «新闻出版业”十一五”发展规划»实施3年来，相关部门一直积极扶持以移动互联网为主要载体的图书。

报纸。

期刊，游戏。

音乐等各种数字产品的开发。

制作。

出版和销售工作。

这将为移动互联网的持续发展提供丰富的内容资源。

二。

经济环境1. 国家宏观经济持续发展，国民经济在开发性增长的同时对外依存度逐渐提升。

人均收入的提高为移动互联网业务的消费和使用提供了经济保障。

2. 从居民消费支出结构看，在城镇居民消费支持中，娱乐。

教育。

文化支持出约占15%，成为仅次于食品消费的第二大支出。

用户对娱乐性文化需求的增加将有效降低移动互联网的推广门槛。

3. 移动增值产业媒体化。

娱乐经趋势日趋明显，电信业。

广电业和互联网行业的彼此渗租客介入将有效刺激移动互联网市场的良性竞争。

4. 随着中国经济的不断发展，手机终端保有量持续上升。

终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。

三。

社会环境1. 作为新兴的第五媒体，用户在日常生活中对手机的依赖性逐步增强。

目前国内手机用户总数已突破6亿，庞大的用户资源为移动互联网服务的发展提供了良好的用户基础。

2. 随着各地移动运营商对WAP资源的下调，用户对移动互联网服务的认知度不断提高，这使用户从认知转化为消费行为的周期进一步缩短。

3. 用户的业务需求逐渐从”被动”转化为”互动”，互动性业务的不断丰富满足了用户在移动互联网服务中娱乐。

内容目录1 投资建议 (3)2 市场行情回顾 (4)3 本月重要数据跟踪与点评 (5)3.1 2020年通信业统计公报：电信业务基本面向好，流量增速止跌回升 (5)3.2 基站设备产量下半年迅速下降 (6)3.3 光模块海外需求逐步回复，云计算厂商资本开支表达乐观 (7)4 行业资讯与重点公司公告 (8)4.1 中国移动公布5G套餐客户数，5G套餐客户达到1.65亿 (8)4.2 国家统计局：2020年全国光缆产量2.89亿芯千米 (8)4.3 Synergy Research的最新数据显示全球大型数据中心总数增至597个 (8)4.4 博创科技（300548.SZ）公布2020年业绩预告 (8)4.5 盟升电子(688311.SH)发布2020年年度业绩预告 (9)4.6 中兴通讯（000063.SZ）发布2020年业绩快报 (9)4.7 天孚通信（300394.SZ）发布2020年度业绩预告 (9)4.8 新易盛（300502.SZ）发布2020年年度业绩预告 (9)4.9 移远通信（603236.SH）发布2020年年度业绩预告 (10)5 风险提示 (10)图表目录图1：2021年1月1日至1月31日申万通信指数表现 (4)图2：2021年1月1日至1月31日申万各板块表现（%） (4)图3：截止2021年1月31日申万通信板块整体法PE (5)图4：截止2021年1月31日申万通信板块中值法PE (5)图5：2015-2020年移动互联网累计接入流量及增速情况 (6)图6：2015-2020年移动互联网月户均移动互联网接入流量 (6)图7：2020年移动通信基站设备产量和环比增速 (7)图8：2020年出口交货值分月增速 (7)图9：光通信激光收发模块出口金额与环比增速 (7)图10：信骅科技单月营收和环比增速 (7)表1：2021年1月申万通信行业涨跌幅前五名 (5)1投资建议通信板块1月份延续弱势，整体调整幅度较大。

第一篇：中国移动案例分析报告中国移动营销分析报告2目录一、背景 (3)二、问题 (3)三、探究分析 (3)（1）环境分析......................................... 3 中国移动外部营销环境分析........................... 3 通信行业竞争环境分析............................... 4 中国移动企业的内部环境分析......................... 4 (2)顾客分析........................................... 5 (3)产品策略分析....................................... 5 (4)价格策略分析....................................... 5 (5)渠道分析........................................... 6 中国移动营销渠道现状：............................. 6 中国移动营销渠道存在的问题......................... 6 （6）营销策略分析..................................... 7 中国移动的广告策略：............................... 7 中国移动的公关策略 (7)附录：团队基本情况..................... 错误！未定义书签。

3一、背景中国移动通信集团公司成立于2000年4月20日，其前身是中国电信移动通信局，后来从里面分离出中国移动和中国电信从中分离出。

它是一家基于GSM网络（即GPRS网络）和TD-SCDMA 制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。

它的主营业务有移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出口局业务经营权。

移动研究性报告2014年整理2014年中国移动互联网行业深度报告2014-09-11移动互联网相比于PC互联网的不同点在于:1)商业模式大切换:“流量”经济变身“粉丝”经济;2)传统行业进入移动互联网生态链,效率大幅提升;3)增值服务成为第四大盈利模式(此前为广告、游戏、电商)。

基于移动互联网四大盈利模式下,我们认为移动内容将以娱乐内容向用户收费为主要盈利模式,而移动应用的各环节将包含在O2O闭环内,广告、电商以及增值服务三大盈利模式均体现其中。

1、移动互联网是互联网发展的第二波浪潮从互联网产业发展的进程来看，分为三个阶段，分别是PC互联网、移动互联网和物联网。

2011年智能手机出货量达到1.06亿台，标志着移动互联网时代正式来临。

我们认为，移动互联网相比于PC互联网，更大程度上改变着人类社会的生活习惯，引领着未来商业的发展趋势，移动互联网所产生的增量市场，以及由移动互联网的深入发展而盘活的存量市场是我们寻找移动互联网投资机会的主线。

1.1PC互联网十年发展催生BAT三巨头在研究移动互联网投资机会之前，回顾PC互联网的发展对于我们理解互联网产业，更好把握移动互联网投资机会有很大的帮助。

1.1.1PC互联网十年发展回顾回顾PC互联网的十年发展，主要包括两大部分，分别是互联网内容和互联网应用服务。

1)从发展的时间顺序来看：2000年互联网泡沫破灭以后，首先兴起的是网络游戏，随着盛大、腾讯、网易等互联网公司的进入，网游市场规模在2007年突破100亿。

随着网络游戏、音频、视频等互联网内容逐步丰富后，搜索这项应用服务迎来了第一波发展。

2003年的“非典”催热了电子商务产业的发展，阿里巴巴旗下的淘宝平台异军突起，随后支付宝迅速被消费者所接受，随着2007年京东B2C全面启动，中国网购规模于2008年突破千亿。

大量商家在电子商务领域获利后，积极投放互联网广告，从而也推动了搜索的第二波发展，2010年搜索市场规模超过百亿。

一、单选题【本题型共15道题】1.通过预测未来移动数据流量用户规模与单用户单月移动数据流量消费规模，进而得到移动数据流量规模，这是预测移动数据流量的常规方法中的（）方法。

A．用户与消费行为驱动法B．正相关类比法C．增长规模法D．趋势外推法用户答案：[A] 得分：2.002.十二届全国人大三次会议上，李克强总理提出（）将发展互联网信息服务业推到一个新的高度。

A．“发展工业2.0”B．“制定‘互联网+’行动计划”C．“新四化”D．“宽带中国”战略用户答案：[B] 得分：2.003.在数据预测过程中做拟合曲线是常见的预测是手段，一般用（）来表示曲线拟合的程度。

A．T2B．R2C．S2D．δ用户答案：[B] 得分：2.004.按照工信部的要求，从2015年1月1日起，三大运营商将不再自己新建基站，全部交由铁塔公司负责，届时铁塔将以（）形式向三大通信商提供服务。

A．共建B．租赁C．免费D．共享用户答案：[B] 得分：2.005.中央中央经济工作会议提出未来模仿性的排量式的消费基本结束，（）和多元化的消费逐渐成为主流，信息消费作为一种新兴业态，借其低成本、高效率的优势，正愈发成为我国转变经济发展方式、优化产业结构的重要推动力，成为拉动我国经济增长的第一驱动力。

A．大众化B．特殊化C．个性化D．普遍化用户答案：[C] 得分：2.006.互联网时代最大的变化是价值链变了，运营商不是整个价值链的中心，出现了大量的（），利用运营商的网络，但是完全不受运营商的管理和控制。

A．OTOB．SPC．OTTD．CP用户答案：[C] 得分：2.007.通信建设项目的过程后评估实质上就是对项目投资整个生命周期的回顾，下面哪些（）内容不属于过程后评估中对准备阶段的评估。

A．征地拆迁工作的评估B．勘查设计的评估C．项目变更情况的评估D．资金落实情况的评估用户答案：[C] 得分：2.008.内部收益率是指项目在（）内，各年净现金流量现值之和为零时的折现率。

2015年通信行业分析报告2015年1月目录一、行业回顾和展望：用户增长放缓，投资高潮将至 (5)1、用户增长放缓，盈利逐步下滑 (5)（1）电信主营业务收入增速持续下滑 (5)（2）移动用户增长趋于饱和 (6)（3）宽带用户增速继续放缓 (6)2、电信固定资产投资即将迎来高潮 (7)3、移动互联快速发展，4G消费时代将至 (9)（1）用户向移动端转移，4G用户快速增长 (10)（2）用户需求推进移动互联网商业化 (10)二、信息服务业：战略性看好移动互联网基础设施 (11)1、平台格局确立，基础设施需求增长 (11)2、基础设施和支持技术受益信息消费需求增长 (14)（1）云计算：有望成为数据消费兴起的最大受益者之一 (14)①国内云计算将步入应用阶段 (14)②我国云计算产业规模高速增长，公有云比重继续提升 (15)③我国云计算生态环境逐渐形成，参与者各具优势 (17)（2）移动支付：远程大市场，近场高成长 (18)3、应用级平台趋于集中，关注线下细分渠道价值 (23)三、设备业：关注4G后周期及国产替代投资机会 (27)1、全球投资整体平稳，4G为主要增长点 (27)2、国内4G投资渐入高潮，关注后周期投资机会 (28)3、信息安全：数据通信设备的国产替代进程即将启动 (32)（1）“棱镜门”为我国信息安全敲响警钟 (32)（2）我国积极推进信息安全建设 (33)（3）国内相关领域将迎来国产替代的发展机遇 (34)四、运营业：行业增速下滑，民进国退释放红利 (36)1、行业营收增长下滑，利润率将有所下降 (36)2、4G 时代中移动重获竞争优势 (37)3、物联网及智能管道或成运营商求变之道 (40)（1）物联网：提升基础通信需求 (40)（2）智能管道：挖掘流量价值 (41)4、通信行业民进国退，行业改革释放红利 (42)（1）通信行业将进入“民进国退”的十年 (42)（2）电信行业改革红利释放 (43)①移动转售，非渠道型转售商是重点 (43)②驻地网开放，业务维护外包是重点 (44)③混合所有制，民企被入股或有投资良机 (45)五、通信业“并购与转型”供需两旺 (46)1、供需两旺，通信业并购将持续 (46)（1）近期TMT行业并购潮涌 (46)（2）通信行业并购供求两旺 (47)（3）证监会放松并购管制 (47)2、电信运营业：民营资本进军电信运营业务 (48)3、通信设备业：并购助力发展与转型 (49)4、信息服务业：热点频出，产业链拓展并购 (50)六、风险因素 (51)1、4G用户发展低于预期的风险 (51)2、行业竞争加剧的风险 (52)3、电信投资低于预期的风险 (52)七、投资策略和重点公司简析 (52)1、投资策略 (53)2、重点公司 (55)（1）鹏博士：IDC业务经验资源助力向云服务商转型，资产价值有望重估 (55)（2）二六三：长期成长空间开启 (57)（3）中兴通讯：战略转型起步，技术积累变现 (58)（4）星网锐捷：B2C转型持续，外延拓展启动 (60)（5）顺网科技：业绩阵痛期已过，外延式拓展持续 (61)（6）网宿科技：业绩高速增长新常态确立 (63)（7）光环新网：IDC、ISP协同驱动公司快速成长 (64)（8）三维通信：行业趋势回暖，业务转型值得期待 (65)（9）汇金股份：根植金融机具行业，布局第三方支付 (67)（10）恒信移动：加快转型O2O，打造智慧商圈 (68)。

中国移动经营分析系统数据字典（）中国移动通信有限公司业务支撑系统部2015年12月目录1.综合指标1.1.大众市场1.1.1.客户1.1.1.1. 通话客户数✧定义：统计周期内使用语音业务的用户数，包括基本语音、拨打IP和语音增值业务，不包含仅拨打免费特服电话的用户，不包含测试卡用户。

✧单位：户1.1.1.2. 出账客户数✧定义：统计周期内，有账单的客户数，不包含测试卡用户。

✧单位：户1.1.1.3. 净增客户数✧定义：截至统计时间【客户到达数】与上周期末【客户到达数】之差。

✧单位：户1.1.1.4. 离网率✧定义：离网率=本月离网客户数/（本月天数×12/本年天数）/本月平均客户数＊100％✧本月平均客户数=（本月末客户到达数+上月末客户到达数）/2✧单位：%1.1.1.5. 累计平均月离网率✧定义：平均离网率=本年累计离网客户数/（截止到本月末本年累计天数×12/本年天数）/本年累计平均客户数×100％累计平均客户数=（上年末客户到达数+截至统计月的本年各月末客户到达数之和）/（月份数+1）✧单位：%1.1.1.6. 零次通话客户数✧定义：统计周期内未发生过话音通话的用户，不包含仅拨打免费特服电话的用户，不包含测试卡用户。

✧单位：户✧备注：月末离网客户数（主动销号、被动销号、冷冻期）、保留期、主动预销号状态的客户不统计在内。

1.1.1.7. 零次通信客户数✧定义：指本月未发生过话音通话（语音话单）和数据业务(产生点对点上行短信、点对点上行彩信、GPRS话单（彩信核减后且流量大于0）)的客户。

本年零次通信客户数统计12月份零次通信客户数。

月末离网客户数和进入保留期客户不统计在内。

不包含测试卡用户。

✧单位：户✧备注：月末离网客户数（主动销号、被动销号、冷冻期）、保留期、主动预销号状态的客户不统计在内。

1.1.1.8. 主动通信客户数✧定义：截止统计期，在网的中国移动客户中，在统计月发生过主动通信行为的客户数。

中国移动PEST模型、五力模型、SWOT模型分析中国移动通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治环境从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。

政府一方面积极支持通信产业的发展，充分鼓励竞争，另一方面加大了宏观监控力度，主要通过政策、法规、规划、标准等手段进行宏观调控。

在完善市场准入制度，限制不正当竞争；确定互联互通规则，保证平等接入和信息流动的畅通安全;实行资源的集中统一调配和监督使用，促进网络资源共享；建立电信普遍服务的补偿机制和用户权益保障制度，监督管理企业的市场行为等方面，逐渐加大了力度。

特别是从2003年下半年开始，政府以国办发75号文件和信部政453号文件，加大对运营商监管的执行力度和监管范围，涉及代理商、资费、合作伙伴、服务、业务流程、技术和设备标准、互联互通、码号资源等经营过程中的所有方面，使运营商的经营行为相对比较规范。

与此同时，政府为鼓励和扶持运营商后进入者的发展，在移动通信行业一直实行不对称管制，对中国移动的主要竞争对手一一中国联通给予政策上的扶持，促进了移动通信行业的健康成长。

2.经济环境在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点:一是无形的市场经济规律作用逐渐加大。

随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律，包括价值规律、供求规律和竞争规律。

二是我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。

三是社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。

党的十六大提出以信息化带动工业化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用于电信和信息技术方面的投资显著增加。