电大消费心理学作业

电大消费心理学(最新整理,全面的试题汇总)篇一：电大消费心理期末汇总word版消费心理期末汇总word版一、单项选择题1．喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )A．多血质 B．胆汁质 C．抑郁质 D．黏液质2．小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响，小东属于（ A ）顾客。

A．习惯型 B．理智型C．经济型 D．冲动型3．（ B ）设计的产品或包装在朝鲜族地区销售很容易成功A．紫色B．白色C．蓝色 D．红色4．消费者对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映是（ B ） A．感觉 B．知觉 C．想象D．思维5．德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )A．以匀速迅速地遗忘B．以匀速缓慢地遗忘C．短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D．短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速6．以下哪个不是新产品开发程序阶段（ B ）A．创意阶段B．模仿阶段C．产品试制阶段D．市场策略阶段7．（ B ）是仿照一定榜样做出类似动作和行为的过程A．暗示B．模仿 C．从众 D．表演8．以下哪种不是家庭消费的特征（ B ）A．阶段性 B．周期性C．稳定性 D．遗传性9．理智型的消费者多属于( D )A．多血质 B．胆汁质 C．抑郁质 D．粘液质10．（ C ）是指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量A．感觉 B．知觉 C．感觉阈限 D．思维11．久居兰室不觉香，是一种（ B ）心理现象A．广告逆反 B．感觉逆反 C．嗅觉逆反D．价格逆反12．家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有（ B ）种类型A．3B．4 C．5 D．613．第一台上市的计算机属于（ A ）A．全新产品B．重新定位的产品 C．新引进的产品 D．连续性新产品 14．渗透定价法主要利用了人们（ B ）的心理A．求新、求奇B．求实、求廉 C．求方便 D．求名15．消费者购买商品后的满意程度，取决于（ D ）A．商品本身的质量B．商品附加价值的大小C．消费者对产品的预期期望D．消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比16．购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（ B ）A．主导性 B．内隐性 C．可转移性 D．冲突性17．（ D ）设计的产品或包装在销售上很容易成功A．紫色B．白色C．蓝色 D．红色18．在市场上影响消费行为的主要因素是( C )A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入19．（ D ）是马斯洛需要层次论的最高层次。

试卷总分:100 得分:96
1.[单选题]在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）
A.经营者
B.消费者
C.生产者
D.促销商
答案:
2.[单选题]由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )
A.记忆
B.态度
C.学习
D.注意
答案:C
3.[判断题]特殊能力是指完成某种专业活动所需要的能力。

答案:正确
4.[判断题]产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。

答案:正确
5.[单选题]消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。

A.潜在的欲望
B.消费期望
C.意识的欲望
D.实证诱导
答案:A
6.【多选题】按购买方式划分，消费者的性格类型包括( )
A.物质消费
B.理智型
C.挑剔型
D.习惯型
E.情感型
答案:BCDE
7.[单选题]消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）
A.社会动力
B.经济动力
C.外在动力
D.内在动力。

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《消费心理学》题库及答案一一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确，答案必须填涂在Ⅱ卷指定位置内。

（每题１分，共15分）1、（）是人脑对直接作用与感觉器官的客观外界对象和现象的个别属性的反映。

A、感觉B、认识C、知觉D、注意2、对刺激强度及其变化的感觉能力叫做（）。

A、感受性B、感受的相互作用C、绝对感受性D、适宜刺激3、情绪变化缓慢、安静稳重踏实、固执多疑懦弱、反应从容不迫、言行拘谨自制，属于安静型。

这类消费者购买行为的气质表现属于（）。

A、胆汁质气质类型B、多血质气质类型C、粘液质气质类型D、抑郁质气质类型4、消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是指的是（）。

A、概念记忆B、感知形象记忆C、情绪记忆D、语词记忆5、有的人的兴趣很容易付诸行为，越做越有兴趣；而有的人则“只说不练”。

兴趣慢慢消退。

这是因为兴趣有（）。

A、差别性B、指向性C、效能性D、时间性6、完整统一的心理活动的两个方面是（）A、认识过程与情绪过程B、心理过程与个性过程C、认识过程与意志过程D、情绪过程与意志过程7、对于_________从众消费需求，企业应及时把握，充分利用，根据消费流行变动的规律，制定出适宜的营销对策，使之成为企业成功的机会。

A、政策变动B、消费攀比C、居民心理预期D、消费流行8、（）要使用消费者所熟知的，又有感召力的实际消费证据，才能使消费者相信所购商品靠的住。

A、实证诱导B、论证诱导C、证据诱导D、建议诱导9、（）能提高消费者购买活动的自觉性和目的性，对引起情绪过程、完成意志过程起着重要的推动作用。

试卷总分:100 得分:93
1.[单选题]商品名称的首要心理功能是( )
A.认知功能
B.情感功能
C.记忆功能
D.联想功能
答案:A
2.【多选题】影响消费者知觉的主观因素包括：
A.经验
B.期待
C.动机
D.理智
E.态度
答案:ABCE
3.[单选题]在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )
A.反比关系
B.没有关系
C.不确定关系
D.正比关系
答案:D
4.[判断题]情绪与情感是一个相同的概念，只是叫法不同。

答案:错误
5.[判断题]就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。

答案:错误
6.[单选题]促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )
A.消费行为的改变
B.消费心理的改变
C.人与自然之间关系的改变
D.人与人之间关系的改变
答案:C
7.[判断题]女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。

答案:正确
8.【多选题】商业广告心理功能的主要表现有
A.促销功能
B.传播功能
C.教育功能。

《消费心理学》练习题一答案一、判断题1. 在现场实验中，研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是适当地选择自然条件，而是人为地创造条件。

答案：×解析：自然实验法，也叫现场实验，是在自然条件下进行的。

在现场实验中，研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是人为地创造条件，而是适当地选择自然条件。

2. 依据产品本身的物理特性，如型号、颜色、味道等来进行产品质量知觉是依据其外在线索。

答案：×解析：内部线索为产品本身的物理特性，如型号、颜色、味道等。

外在线索包括定价、包装、广告、及同伴的压力等。

3. 短时记忆的容量是7±1个组块。

答案：×解析：短时记忆的容量是7±2个组块。

4. Sheaffer品牌广告“你的手看起来应该与你的其他部分一样年轻。

”这是自我实现的动机。

答案：×解析：尊重动机的内涵是地位、优越感、自尊、声望、成就感。

5. 先对产品品牌形成信念，接着再出现购买行为，最后随着购买才会发展出态度，也就是最后才是情感。

这是理性学习层级。

答案：×解析：低涉入学习层级就是先对产品品牌形成信念，接着再出现购买行为，最后随着购买才会发展出态度，也就是最后才是情感。

6. 消费者在购买商品时，对商品的零售价格进行衡量主要受到外在情境与信息的影响，这是内部参照价格。

答案：×解析：参照价格是指消费者在购买商品时，对商品的零售价格进行衡量的依据，包括外部参照价格（主要受到外在情境与信息的影响）和内部参照价格（主要来自于消费者内心对于商品的知觉判断）。

7. 新经典条件反射的公式是“S-R”。

答案：×解析：新经典条件反射理论把经典条件作用看作是在事件之间建立联系的学习，它不是一个反射性的行为，而被视作是认知关联学习，即“S-O-R”。

8. 需要是刺激和促发行为反应并为这种反应指明具体方向的内在力量，是个体为什么会做某事的原因。

试卷总分:100 得分:1001.人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（）A.想象B.感觉C.注意D.知觉【答案】:D2.关于商品质量、功能、质量标准等记忆属于（）。

A.运动记忆B.情绪记忆C.逻辑记忆D.形象记忆【答案】:C3.市场销售过程中定价的心理策略不包括（）A.声望定价策略B.渗透定价策略C.折让价格策略D.非整数定价【答案】:B4.企业在新产品进入市场初期，利用消费者“求新”、“猎奇”的心理，将这类刚投入市场的新产品价格定的高一些，以便获取较高的利润，这种定价策略为（）A.渗透定价策略B.满意定价策略C. 声望定价策略D.撇脂定价策略【答案】:D5.人员推销的特点是（）A.注重人际交往关系B.可以有效传递企业和产品的信息C.具有较大的灵活性D.针对性强、无效劳动少【答案】:ABCD6.消费习俗的心理功能主要包括（）A.长期性B.非强制性C.地区性D.社会性【答案】:ABCD7.市场销售过程中的定价心理策略包括（）A.习惯价格与方便价格心理策略B.折让价格心理策略C.非整数定价心理策略D.分档定价心理策略【答案】:ABCD8.择题影响消费者购买决策的外部因素有（）A.参与群体B.消费指导者C. 家庭D.文化【答案】:ABCD9.就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。

（）【答案】:错误10.气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定（）【答案】:正确11.（）是通过现实的市场交换行为，获得某种消费品并从中受益的人。

A.永不消费者B.现实消费者C.未来消费者D.潜在消费者【答案】:B12.销售现场商品陈列的原则不包括（）A.通透性、立体感、科学性B.吸引力、说明清晰C.经济性、艺术性D.醒目、丰富感【答案】:C13.消费者个性心理特征的核心是（）A.能力B.需求C.性格D.气质【答案】:C14.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（）A.持久性C.疲劳性D.可控性【答案】:D15.记忆的心理过程不包括（）A.推断B.认知C. 保持D.识记【答案】:A16.广告的心理效果包括（）A.增强记忆B.启发联想C.增进感情D.引起注意【答案】:ABCD17.营销推广的特点是（）A.迅速的信息刺激B.强烈的诱导性C.明显的针对性D.消除怀疑心理【答案】:ABC18.注意的功能包括（）。

消操心理学一：名词解说1 角色饰演法：这类方法的特点是不让被试者直接说出自己的动机和态度，而是经过他对他人的描绘间接地反应出其真切的动机和态度。

2 感觉和知觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应，它是简单的心理活动，人对客观世界的认识过程是从感觉开始的。

3 存心注意：存心注意是自觉的有预约目的的，在必需时还需要作必定意志努力的注意。

4 气质：气质就是一个人的“性情”和“性情”，是人典型的，稳固的心理特点，主要由天生要素所决定。

5 花费需求：花费需求是指花费者针对特定产品的欲念，源自花费者对特定产品的欲念。

6动机与购置动机：动机是指推感人们的行为和活动的内在原动力（内部的驱动力）是激励人们行动的原由。

购置动机是指花费者的花费需要的驱动力，是激励花费者进行购置的直接原由。

7 花费者购置行为：花费者购置行为是指花费者个人或家庭为知足平时生活需要而找寻购置评论产品或服务的全部活动。

8有关集体：有关集体也称参照集体或标准集体，是指抵花费者的思想，态度，信念形成拥有必定影响的社会关系，包含家庭，街坊，学校，机关，工厂，队伍及其余与常常联系的集体。

9流行：是在一准期间和范围内表现出相像或同样行为表现的一种现象。

10花费者购置决议：花费者购置决议意为作出购置决定，花费者在购置以前都要确定需要什么商品，是买仍是不买，买什么牌子的，买多少，到哪里买等等，作出决定的过程就是购置目的确实立，手段的选择和动机弃取的过程。

11花费希望：花费希望是指花费者在一准时间要达到的购置或花费目标。

12花费者态度：是指一个人对客观外界对象（包含人和事物）的评论和较为稳固的心理偏向，花费者态度是花费者自己对某一商品（或商铺）的评论和购置的偏向。

13商标：商标是用以差别不同的产品生产者或经营的产品的一种特定标记，是品牌的一部分，必定的商标显示着产品的独到的性质，并以此差别于其余同类产品，商标一般由文字，图形，记号或许它们的相互组合形成。

电大消费心理学考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买商品时，首先考虑的是商品的（）。

A. 价格B. 品牌C. 质量D. 外观答案：C2. 消费者购买决策过程的第一步是（）。

A. 信息搜集B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案：B3. 消费者在购买过程中，受到社会群体影响的心理现象称为（）。

A. 社会影响B. 群体压力C. 从众行为D. 社会认同答案：C4. 消费者对商品的感知是通过（）实现的。

A. 感觉B. 知觉C. 记忆D. 想象答案：B5. 消费者在购买决策时，如果面临多个选择，通常会（）。

A. 选择最便宜的B. 选择最贵的C. 选择最熟悉的D. 评估各个选项的优缺点答案：D6. 消费者对商品的偏好通常受到（）的影响。

A. 个人经验B. 文化背景C. 社会环境D. 所有以上因素答案：D7. 消费者在购买决策中，如果商品价格高于预期，可能会（）。

A. 增加购买数量B. 减少购买数量C. 推迟购买D. 增加品牌忠诚度答案：C8. 消费者在购买过程中，如果对商品有不满意的地方，可能会（）。

A. 增加购买频率B. 减少购买频率C. 增加品牌忠诚度D. 减少品牌忠诚度答案：D9. 消费者在购买决策中，如果商品具有较高的社会地位象征，可能会（）。

A. 减少购买意愿B. 增加购买意愿C. 增加购买数量D. 减少购买数量答案：B10. 消费者在购买过程中，如果商品的包装设计吸引人，可能会（）。

A. 减少购买意愿B. 增加购买意愿C. 减少购买数量D. 增加购买数量答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的因素包括（）。

A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD2. 消费者在购买过程中可能会经历的心理阶段包括（）。

A. 认知B. 情感C. 意志D. 行为答案：ABCD3. 消费者在购买决策中可能会受到的外部影响包括（）。

一单项选择题（A需要）消费者行为的最初原动力。

（B、激情）是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。

（B安全权）是消费者九大基本权利之首。

（B现实消费者）是通过现实的市场交换行为，获得某种消费品并从中受益的人。

（B心境）是一种比较微弱、平静而持久的情绪体验。

（B知觉）具有选择性、整体性和理解性等特征。

（C．青年）是时尚消费心理较强的群体。

（D促销功能）是广告的基本功能。

（D声望定价）策略主要针对消费者追求名店、名牌和自身地位显示的心理。

（D网络问卷）是一种比邮寄问卷更有前途的一种重要问卷调查法。

“消费链”表现出的消费行为特征是（D.相关性）1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（A温饱型向小康型转化）1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（B制约型向拉动型转化）19世纪末20世纪初，消费心理研究开始涌现，与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是（D广告理论）AIDA模型中的D是指（A欲望）。

POP广告能够激发消费者的A现实需要POP广告在宣传活动中的首要功能是（C认识功能）按消费者购买目标的选定程度区分有：（A．全确定型B．半确定性C．不确定型）按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是（B自右向左）把化妆品与梳刷商品摆放在一起的方式是（D连带摆放法）把手表放入水槽中陈列，以证明其防水性能，诱导顾客的信任。

这是（A实证诱导）把注意对象的心理反映映像或者内容长时间地保持在一定的方向上，直到认识活动的结束，达到一定的目的为止。

这是注意的（B维持功能）百货商场的店门大多采取（D畅通型）设计。

帮助消费者理解和适应复杂的环境，为消费者评价商品和选购商品提供决策依据，这是态度的（D知识）功能。

被称为“最终广告”的广告形式是（A报纸广告）不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（A.自觉遵守）不同地区的消费文化(B差异很大)不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（A．兴趣差异）不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（C层次差异）采用企业名称商标化策略有利于（D.提高企业知名度）采用实验法对消费心理进行研究应具备（B严格控制条件）常用的“人情味广告”的心理原则是：（A同情、尊重、愉悦、求美）。