管理学周三多 第三版 复习题1

一、名词解释（每小题4分，共20分）1、管理2、组织文化3、滚动计划4、领导5、前馈控制二、单向选择（每小题1分,共15分）1、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？( c ）A 重视人的因素B 力求决策中减少个人艺术成份C 根据不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式等D 通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的.2、管理层次产生的主要原因是（ b ）A 职能分工的需要B 管理宽度的限制C 权责明确的需要D 部门划分的需要3、利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是（ d ）A 利用—命令式B 温和—命令式C 商议式D 集体参与4、科学管理的中心问题是（b ）A 制定工作标准B 提高效率C 科学培训工人D 提高收入5、需要层次论认为，人的最低层需要是( a ）A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要6、职能型组织结构形式的优点是实现了（ b )A管理现代化B管理专业化C统一指挥D统一领导7、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（a ）A塔式结构B扁平结构C事业部结构D矩形结构8、根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( c ）A成就需要强的人B社会交往需要强的人C权力需要强的人D激励需要强的人9、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( d )A领导B组织C创新D控制10、面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

（ b )A确定型决策法B风险型决策法C非确定型决策法D追踪决策法11、亚当·斯密在《国富论》中强调了（c ）A人际关系的重要性B决策的重要性C劳动分工的重要性D计划的重要性12、马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（a ）A理想的行政组织体系理论B人际关系学说C X－Y理论D管理方格论13、高层管理者所作的决策多属于( b ）A程序化决策B非程序化决策C业务决策D管理决策14、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等,这种划分部门的方法叫做（a ) A职能部门化B产品部门化C市场部门化D工艺过程部门化15、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是( c ）A期望值低,效价也低B期望值低，效价高C期望值高,效价也高D期望值高,放价低三、简答题(每小题5分，共25分)1、梅奥人际关系学说的主要观点是什么？2、组织文化有哪些特点?3、管理者应该如何对待不同的组织环境？4、简述领导权力的构成.5、简述控制过程。

一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者，该题无分。

１．管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是【 c 】Ａ．人际技能、概念技能、技术技能Ｂ．技术技能、人际技能、概念技能Ｃ．概念技能、人际技能，技术技能Ｄ．概念技能、技术技能、人际技能２．保证在组织中“事事有人做”属于管理的【 b 】Ａ．计划职能Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能３．1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是【 b 】Ａ．《企业再造工程》Ｂ．《管理的革命》Ｃ．《第五项修炼》Ｄ．《管理的实践》４．梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论【 c 】Ａ．工场照明试验Ｂ．继电器装配室试验Ｃ．大规模访谈Ｄ．接线板接线工作室试验５．激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是【 a 】Ａ．保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意Ｂ．保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康Ｃ．保健因素的满足，能使员工对工作非常满意Ｄ．保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥６．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于【 d 】Ａ．上下级之间的友情Ｂ．为下属设定崇高的目标Ｃ．为了下属的利益不惜牺牲自己Ｄ．了解下属的欲望和需要７．某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是【 C 】Ａ．60台Ｂ．70台Ｃ．80台Ｄ．90台８．根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于【 B 】Ａ．高任务、高关系Ｂ．高任务、低关系Ｃ．低任务、高关系Ｄ．低任务、低关系９．美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括【 A 】Ａ．计划、组织、指挥、协调、控制Ｂ．计划、决策、组织、领导、控制Ｃ．计划、组织、人员配备、指导、控制Ｄ．计划、组织、人事、指挥、协调１０．为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理【 C 】Ａ．差别计件工资制Ｂ．标准化Ｃ．能力与工作相适应Ｄ．工作定额１１．企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于【 B 】Ａ．前向一体化Ｂ．后向一体化Ｃ．混合一体化Ｄ．横向一体化１２．管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的【 B 】Ａ．可接受性Ｂ．挑战性Ｃ．可实现性Ｄ．可考核性１３．市场占有率低、业务增长率高的经营单位是【 D 】Ａ．金牛Ｂ．瘦狗Ｃ．明星Ｄ．幼童１４．下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现【 C 】Ａ．连续的、固定的正强化Ｂ．连续的、不固定的正强化Ｃ．间断的、不固定的正强化Ｄ．间断的、固定的正强化１５．某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施【 C 】Ａ．均属于前馈控制Ｂ．均属于反馈控制Ｃ．前者属前馈控制，后者属反馈控制Ｄ．前者属反馈控制，后者属前馈控制16．美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为【 A 】Ａ．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要Ｂ．安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要Ｃ．尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要Ｄ．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要１７．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是【 D 】Ａ．效价高低是激励是否有效的关键Ｂ．期望值高低是激励是否有效的关键Ｃ．由于存在着负效价，应引起领导者注意Ｄ．应把效价和期望值进行优化组合１８．组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。

《管理学》题库答案(高教版周三多).txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空，相互关怀，相互照亮，缺一不行，那源源不断的光线是连接彼此的纽带和桥梁！人间的长旅充溢了多少凄冷孤苦，没有挚友的人是生活的黑暗中的人，没有挚友的人是真正的孤儿。

《管理学》题库答案（高教版周三多）第一章管理活动与管理理论名词:1.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动2.概念技能三个：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神实力。

填空:1.管理的职能有:安排，组织，领导，限制，创新2.管理者的角色有:人际角色，信息角色，决策角色3.管理者的技能有；技术技能，人际技能，概念技能4.科学管理理论着重探讨的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:泰罗：泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。

1903 年，泰罗起先把自己的实践阅历和探讨结果上升到理论高度，著书立说。

他的代表作是 1911 年的《科学管理原理》。

吉布雷斯夫妇：两人以进行“动作探讨”而著称。

他们的动作探讨比泰罗的探讨更为细致和广泛。

他们的探讨成果表现在 1911 年出版的《动作探讨》。

简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点劳动分工可以使使工人重复完成单项操作，从而提高劳动娴熟程度，提高劳动效率；劳动分工可以削减由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的留意力集中在一种特定的对象上，有利于创建新工具和改进设备。

他的一个重要论点是：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。

3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的阅历管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

4.简述法约尔对科学管理理论的贡献法约尔的贡献是在管理的范畴，管理的组织理论，管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:1 企业的职工是“社会人”；2 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；3 企业中实际存在着一种“非正式组织”；4企业应采纳新型的领导方法。

周三多管理学第三版期末考试试卷考卷精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】周三多管理学第三版期末模拟试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1. 在管理的基本职能中，属于首位的是（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 政策指导矩阵属于（）。

A. 集体决策方法B. 有关活动方向的决策方法C. 风险型的决策方法D. 定量决策方法3. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制4. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。

A. 监听者B. 传播者C. 联络者D. 发言人5. 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）战略。

A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 成本领先6. 乐观决策原则的理论基础是（）。

A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生7. 要明确企业计划的外部条件，关键是（）。

A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测8. 考察一个组织分权程度的关键在于（）。

A. 按地域设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保留还是下放9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。

在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。

（）A. 按职能标准划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 设立矩阵组织10. 下列不属于组织结构特性的是（）。

管理学考试题及答案(周三多版)1.正确答案：A。

XXX是层次理论的代表人物。

2.正确答案：C。

矩阵结构最能支撑广告公司的业务要求，因为它允许不同专业领域的人员合作。

3.正确答案：B。

收购制药企业属于后向一体化。

4.正确答案：B。

德尔菲法是通过听取专家意见进行预测的方法。

5.正确答案：B。

扁平式结构是管理层次少而管理宽度大的组织结构。

6.正确答案：A。

人际关系学说属于行为管理理论。

7.正确答案：B。

人员配备工作属于前馈控制。

8.正确答案：A。

集权制组织特点是中下层可以有日常的决策权限。

9.正确答案：D。

XXX坚持《红楼梦》的创作是出于自我实现的需求。

10.正确答案：D。

团队式管理是对工作和人都高度关心的领导行为类型。

11.正确答案：D。

现代观点认为冲突保持在适度水平是有益的。

12.正确答案：C。

对于高层领导者而言，最重要的能力是行政管理能力。

13.正确答案：D。

团队式管理是对工作和人都高度关心的领导行为类型。

14.正确答案：B。

XXX的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是任务导向型。

15.正确答案：A。

XXX是层次理论的代表人物。

16.XXX是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

由于一个电视广告设计需要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成和制作等专业合作才能完成，因此何种组织结构能最好地支持XXX的业务要求？正确答案是矩阵结构。

17.药品销售公司收购制药企业属于后向一体化。

18.德尔菲法是通过听取有关专家意见进行预测的一种方法。

19.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为扁平式结构。

20.XXX通过其领导的XXX试验建立了人际关系学说，该学说属于行为管理理论。

判断题：1.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。

错误。

2.XXX的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。

正确。

3.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。

管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健 B．激励 C．X理论 D．Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥 B．统一领导C．职能管理 D．人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A．德鲁克 B．马斯洛 C．麦格雷戈 D．西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗 B．法约尔 C．梅奥 D．李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。

选择题题库1（1～40）1.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求2.为了明确企业计划的外部条件，其关键是：A.定量预测B.定性预测C.环境预测D.销售预测3.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。

下列哪个(些)条件是企业可控制的?A.未来市场价格水平B.税收和财政政策C.A和BD.产品投放市场的时机4.外部经济性主要源自于：A.整个行业的分工与专业化B.企业内部的分工与专业化C.企业生产成本的降低D.企业内部管理的加强5.中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是：A.产品观念B.推销观念C.营销观念D.不能确定6.X商品的替代品与互补品价格的上升，分别引起X商品月需求量变动为50单位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品的需求数量变动单位为：A.增加30B.减少30C.增加130D.减少1307.近年来，我国市场上对纯棉服装的需求不断上升，是由于A.化纤服装的价格下降B.我国进口关税的总水平下降C.纯棉服装生产成本增加D.人们消费时尚的改变8.中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的? A.球迷、球员、教练、场地 B.我国进口关税的总水平下降C.球迷、俱乐部、电视台、教练D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台9.某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入市场的问题。

这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。

公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。

你认为广告侧重应放在以下哪种因素上A.企业形象及公司名称B.产品商标C.产品包装D.本公司产品与其他产品的区别10.新产品上市后，如果适合市场需要，即进入A.成熟期B.成长期C.衰退期D.介绍期11.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表：供应商甲乙丙发生的可能性(%) 40 60 40 60 30 70根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙12.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要13.如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则A.该商品没有替代品B.该商品没有互补品C.该商品富有需求价格弹性D.该商品缺乏需求价格弹性14.一家企业生产的某种产品销售量增长速度出现负数，而市场调查却显示该产品的市场需求量仍然在快速增长，由此可得结论：A.该产品正处于生命周期成熟期B.该企业的生产能力有所萎缩C.该企业产品的竞争优势有所下降D.该产品市场需求正在下降15.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

周三多第三版考研题库
周三多教授的《管理学原理》第三版是管理学领域内广受推崇的教材，其考研题库对于准备考研的学生来说是一个宝贵的学习资源。

以下是
一些可能包含在周三多第三版考研题库中的问题类型和示例问题：
# 一、选择题
1. 管理的基本职能包括以下哪项？
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
E. 以上都是
2. 以下哪项不是管理的四大环境因素？
A. 政治法律环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 技术环境
E. 个人心理环境
# 二、判断题
1. 管理的科学性主要体现在管理活动中的客观规律性。

（）
2. 管理的目的是实现组织目标，而不仅仅是追求利润最大化。

（）
# 三、简答题
1. 简述管理的四大职能及其相互关系。

2. 阐述SWOT分析法在企业战略规划中的应用。

# 四、论述题
1. 论述现代管理理论的发展趋势及其对企业管理实践的影响。

2. 分析组织文化对员工行为和组织绩效的影响。

# 五、案例分析题
1. 阅读以下案例：某公司在进行一项新产品开发项目时，由于管理层决策失误，导致项目失败。

请分析管理层在决策过程中可能存在的问题，并提出改进建议。

2. 某企业在面临激烈的市场竞争时，决定进行组织结构调整。

请根据组织变革的相关知识，分析该企业可能面临的挑战和应对策略。

# 结束语
通过以上不同类型的问题，考生可以全面复习周三多教授《管理学原理》第三版中的重点知识点，同时也能够锻炼自己的分析和解决问题的能力。

希望每位考生都能够在考研的道路上取得理想的成绩。

管理学第三版（周三多著）课后重点习题及答案管理学第三版（周三多著）-课后重点习题及答案1、合乎道德的管理具有哪些特征？不近把严格遵守道德规范视为非政府以获取利益的一种手段，而且更把其视为非政府的一项责任。

不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。

认同所有者以外的利益相关者的利益，擅于处置非政府与利益相关者的关系，也擅于处置管理者与通常员工及通常员工内部的关系。

不仅把人看做手段，更把人看做目的。

超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。

具有自律的特征以非政府的价值观为犯罪行为导向。

2、企业的社会责任主要体现在哪些方面？办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境3、表述企业价值观发展的历史阶段企业目标：股东利润最大化――工业化初期股东利润最大化、兼顾员工利益――工业化中期追求企业相关利益者价值最大化――工业化后期崇尚企业有关利益者价值最大化同时必须维护和加深社会福利――后工业化时期社会责任，逐渐从小变小小4、改善企业道德行为的途径挑选高道德素质的员工建立道德守则和决策规则管理者在道德方面领导员工设定工作目标，明确而现实对员工进行道德教育对绩效展开全面评价，把道德因素去掉展开单一制的社会审计工作提供正式的保护机制，使面临道德困境的员工不用担心受到斥责或报复而自主行事，上访等5、如何认知决策的含义？决策的原则与依据各就是什么？含义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程原则：是满意原则而不是最优原则依据：适量的信息6、决策的过程包含哪些步骤，每一步骤必须特别注意什么问题？诊断问题（关键步骤）―明确目标―拟定方案―筛选方案―执行方案―评估效果7、决策的影响因素存有哪些？环境因素（市场结构，环境稳定性等），组织自身的因素（组织文化，组织的信息化程度），决策问题的性质（问题的紧迫性和急迫性），决策主体的因素（个人看待风险的态度，个人价值观等）8、波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？现有企业间的竞争研究，入侵者研究，替代品生产商研究，买方的讨价还价能力研究，供应商的讨价还价能力研究。

管理学题库第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的A.法约尔管理过程理论B。

泰罗科学管理理论C。

韦伯理想行政组织理论D。

梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是A。

亚当·斯密B.泰罗C。

韦伯D。

法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是A。

提高工资B。

使用标准化工具C。

实行职能工长制D。

提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的A.职能工长制B.工作定额原理C。

例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了A.平均奖金制B。

差别计件工资制C。

平均工资制D。

计件工资制6、管理的本质是A。

是一种手段B。

是一项职能C。

是活动或过程D。

是一种资源7、管理的核心是A。

协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D。

尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是A.泰罗B.法约尔C。

韦伯D.梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的A。

一般性特点B。

多样性特点C。

历史性特点D。

实践性特点10、古典管理理论认为,人是A.经济人B.自我实现人C。

复杂人D。

社会人11、行为科学理论认为，人是A。

经济人B。

社会人C。

自我实现人D。

复杂人12、（）提出了重视管理中人的因素A。

铁锹实验B。

金属切制实验C。

霍桑试验D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理"一词本身也有不同的理解.这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释;一种是“管理就是你不管,下属就不理你";另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管"。

对这两种解释，你的看法是：（)A。

前者代表了典型的集权倾向,后者反映出一种民主的气氛.B。

两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能,只是思考和表达角度不同而已。

C.后一种更科学，因为强调了“理”,但也有不妥，似乎“理"好了，就不需要管了。

第一章 管理活动与管理概论1. 何谓管理？如何理解管理的具体含义？ P5管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过^^项职能活动，合理分配、协调相关资源 的过程。

（1管理的载体是组织。

（2管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是 建立组织的原因。

2. 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相 互关系又是如何？ P6（1）（2）⑶（4）（5）现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，il •划是决策的逻辑延续。

（2） 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3） 创新贯穿于^$种管理职能和各个组织层次之中。

3. 根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？ P6-8 人际角色： 信息角色： 决策角色： 4. 根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？ P8技术技能、人际技能和概念技能。

5-简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价.P9-12 中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。

（2） 战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

（3） 战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

（4） «墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

外国：（1）亚当•斯密的劳动分工观点和经纪人观点。

斯密的分工观点适应了当时社会对 迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理。

（2） 小瓦特的科学管理制度，采取了不少有效的管理方法，建立起许过管理制度。

决策: 组织: 领导: 控制: 创新: 通过方案的产生和选择以及通过计划的制左表现出来。

管理学原理总复习资料与参考答案、一、判断题：（ 0 )1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。

（ 1 )2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

（0 ）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系. （ 0）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

（ 1）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。

（ 0)6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

（ 0)7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。

( 0）8、衡量绩效是控制活动的最终目的.1、( 0 ）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、（ 1 )经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、(1 ）目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、(1 )在计划中体现的灵活性越大,则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

5、（0 ）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标.6、（1 ）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理.7、（1 ）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（ 1 ）2.管理者权力比权威更重要。

( 0 ）3。

未来企业竞争将主要是企业文化的竞争.（ 1 ）4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。

( 0 )5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

（0 ）6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。

（0 )7。

按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。

( 0 ）8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。

（ 1 )9。

运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。

1、古典管理理论认为人是A、复杂人B、经济人C、社会人D、自然人2、被称为“科学管理之父”的是谁A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克3、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是Ａ、决策角色Ｂ、信息角色Ｃ、人际角色Ｄ、联络角色4、泰罗的代表作是A、《科学管理理论》B 《社会组织与经济组织理论》C《工业管理与一般管理》5、“管理的十四项原则”是谁提出来的A、韦伯B、泰罗C、法约尔D、西蒙4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、科学管理理论5、泰罗认为科学管理的中心问题是A．实现标准化 B．制定科学报酬制度 C．提高人工素质 D．提高效率6．韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是A．个人崇拜式权威B．理性一合法权威C．传统式权威D．个人情感7、如果一个管理者认为支付薪酬的依据应当是员工的技能、经验、绩效等，所以从事相同工作的正式职工和非正式职工的薪酬应相当，此管理者所持有的道德观是A、功利主义道德观B、权力至上道德观C、公平公正道德观D、社会契约道德观8、如果一位管理者认为企业的目的是使得股东利润最大化。

这位管理者的道德观是A功利主义道德观 B 权力至上道德观C 公平公正道德观 D 社会契约道德观9、如果一个人遵守规则以避免受到物质惩罚，他处于道德发展的什么阶段A、前惯例层次B、原则层次C、惯例层次D、强化层次10、完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观是A.功利观B.权力观C.公平观D.综合观11.影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是_________A当地所实行的经济制度B伦理道德的发展阶段C行为本身所涉及道德问题的严重程度D组织文化的内容和强度12.为了提供员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视_________A新员工招聘 B建立明确可行的工作目标C定期的道德教育 D以上都是13.以下_________措施与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关。