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市场部经理助理胜任力指标与测评方案
（讨论稿）
人力资源讨论小组
二○一一年五月二十二
目录：
一、招聘规划 (2)
1.1招聘目的 (2)
1.2招聘小组的成立 (2)
1.3招聘需求统计 (2)
1.4岗位任职资格 (2)
1.5招聘来源及信息发布 (3)
1.6招聘流程 (3)
二、工作分析 (4)
2.1基于行业层面的分析 (4)
2.2基于企业层面的分析 (5)
2.3基于岗位层面的分析 (5)
三、胜任力指标的构建 (8)
四、素质测评 (10)
4.1简历筛选 (10)
4.2笔试及笔试评分的权重 (10)
4.3面试及面试评分的权重 (17)
4.4无领导小组讨论环节及评分权重 (20)
一、招聘规划
1.1招聘目的
当前市场竞争异常激烈，为了适应市场环境的变化和公司发展的需要，促进公司市场部拓宽市场，推进市场部的发展步伐，保证公司可持续发展所需的人力资源，现结合公司实际，特拟订招聘市场部经理助理招聘计划。旨在招聘优秀的人才协助市场部经理完成市场的开拓发展，促进公司的进一步发展。
1.2招聘小组的成立
为了更加全面、公平、公正、客观地分析考核应聘者的能力，我们首先成立了人力资源招聘小组，由该小组具体负责招聘的整体规划协调工作。该小组的主要成员有：
招聘主管：招聘专员：招聘需求统计
通过对公司及市场部的调查统计，拟招聘市场部经理助理一名。
1.4岗位任职资格
根据公司发展要求及市场部的实际情况，应聘者应具备的任职资格有：
(1)本科及以上学历，市场营销专业优先；
(2)对市场营销整体有深刻理解和认知，并具备较强的市场感知能力，能够敏锐把握市场动态；
(3)熟悉市场运营、互联网相关技术、媒体运营、公关；
(4)出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
1.5招聘来源及招聘信息发布
(1)招聘来源：外部招聘
(2)招聘信息的发布：通过媒体等专业报刊等发布相关的招聘信息，同时也在相关网站上，如人才招聘网等上发布消息；同时面向校园，主要目标是市场营销专业本科应届毕业生和在读或毕业研究生，在本科院校举办校园招聘会。
1.6招聘流程
(1)初筛（由人力资源小组负责实施）；
(2)笔试（由人力资源小组统一安排笔试）；
(3)面试（由人力资源小组选定面试官、面试地点、面试题目）；
(4)无领导小组讨论（由人力资源小组负责相关事宜）；
(5)人力资源部与用人部门讨论做出初步录用决定；
(6)背景调查（由人力资源部负责实施）；
(7)录用面谈（由人力资源部负责实施）；
(8)通知应聘人员在收到签约通知后三天内签订三方协议由人力资源部负责实施）
1.7招聘时间：6月20日至6月21日
二、工作分析
2.1基于行业层面的胜任力指标提炼
就行业属性而言，阿里巴巴集团属于电子商务行业。为此，我们人力资源小组收集了电子商务行业的相关资料。
从当今社会来看，互联网已经深入到人们生活的各个领域，作为互联网产业最重要、发展最健康的一支，电子商务行业从1997年起已经跨越了13年了。如今，电子商务正以低成本、高效率、覆盖广、协调性强、透明度高等一系列，明显的交易优势席卷经济的各个层面。
而就我国来看，目前，电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点：（1）电子商务行业越来越受到风险投资追求（2）移动电子商务撑起未来一片天（3）电子商务服务企业主要分布在发达省市（4）网络团购挂起旋风（5）电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才（6）线上商务平台与线下实体平台逐步融合（7）电子商务各领域呈寡头垄断格局，短期内中小企业难以撼动。
因此，从电子商务行业的发展状况及特点来分析，我们得出市场部经理助理的应聘者应该具备的能力有：
(1)宏观把握能力：对电子商务行业的发展及前景有深刻的了解；
(2)良好的专业素质：拥有较好的电子商务知识；
(3)洞察力及创新能力：收集信息能力强，能够准确把握市场信息协助经理提出建设性意见；
(4)较强的服务意识。
2.2基于企业层面的胜任力指标
就阿里巴巴集团而言，从其企业文化来看：阿里巴巴的梦想是通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界；使命是让天下没有难做的生意；价值观是客户第——客户是衣食父母，团队合作——共享共担，平凡人做非凡事，拥抱变化——迎接变化，勇于创新，诚信——诚信正直，表里如一，激情——乐观向上，永不言弃，敬业——专业执着，精益求精，持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。
所以就阿里巴巴集团而言，我们提炼了以下指标：创新能力、服务意识、团队合作能力、责任心、适应力、诚信、激情以及学习能力。
2.3基于岗位层次的胜任力指标
为了更好地了解市场部经理助理的而相关职能及工作能力要求，我们广泛查询了其他企业的市场部经理助理的相关工作内容和工作能力要求，经过分析，制定出市场部经理助理的职位描述。
阿里巴巴市场部经理助理职位描述
针对我们搜集分析的结果以及上表的职位描述，我们提炼出岗位层面的胜任力指标有：信息获取与处理能力、洞察力、分析综合能力、诚信、执行力、沟通协调能力、团队合作能力、自知力、组织管理能力、责任心、激情、创新能力。
三、胜任力模型的构建
基于前面各个层面的分析，经过小组人员讨论，建立了下面的胜任力模型
四、素质测评
4.1简历筛选
根据招聘规划的任职资格以及简历本身的填写情况，由人力资源小组对简历进行初步筛选，最后保留50份简历。然后由相关人员通知初步筛选合格的应聘者参加下一轮的笔试。
4.2笔试及笔试部分的评分权重
第一部分：能力素质方面的测试
1.在使用相同资源的条件下，日本可生产30辆汽车或40台计算机，美国可生产40辆汽车或50台计算机，下面哪种说法是正确的？
A、日本在汽车生产上有比较优势
B、美国在计算机生产上具有比较优势
C、美国在这两种商品的生产上都具有比较优势
D、日本在计算机生产上具有比较优势
E、日本在这两种商品的生产上都具有比较优势
2.下列那一项不会使咖啡的需求曲线右移？
A、袋泡茶价格上升
B、咖啡伴侣价格下降
