生鲜配送流程
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生鲜配送流程生鲜配送是指将新鲜食材从产地直接送达消费者手中的一种配送方式。
随着人们对食品安全和健康的重视,生鲜配送在近年来逐渐成为消费者的首选。
为了保证生鲜食材的新鲜度和安全性,配送流程显得尤为重要。
下面将介绍一下生鲜配送的整个流程。
首先,生鲜食材的采购是生鲜配送流程中的第一步。
供应商需要按照订单的要求,从产地采购新鲜的食材,这就要求供应商必须有稳定的供应渠道和高效的采购团队。
只有保证了食材的新鲜度和质量,才能进入后续的配送环节。
接下来是食材的分拣和包装。
在分拣环节,工作人员需要对采购来的食材进行分类和检验,确保食材的品质符合要求。
然后进行包装,包装要求严格,要考虑到保鲜、防潮、防震等因素,以确保食材在配送过程中不会受到损坏。
然后是配送环节。
在生鲜配送中,配送的时间和速度非常重要。
通常情况下,生鲜食材需要在最短的时间内送达消费者手中,以保证食材的新鲜度。
因此,配送的路线规划和配送车辆的选择都需要经过精密的设计和安排。
另外,为了保证食材在配送过程中的新鲜度,配送车辆需要具备一定的保鲜设施,比如冷藏或冷冻设备。
最后是配送到达消费者手中。
当食材到达消费者手中时,消费者需要对食材进行验收,确认食材的品质和数量是否符合订单要求。
同时,配送人员也需要对整个配送过程进行记录和反馈,以便后续对配送流程进行改进和优化。
总的来说,生鲜配送流程需要经过严格的采购、分拣包装、配送和验收等环节,以保证食材的新鲜度和安全性。
只有在每个环节都严格把关,才能最终将新鲜的食材送达消费者手中,满足消费者对食品安全和健康的需求。
生鲜配送流程随着现代生活节奏的加快,越来越多的人开始使用网络购物平台,其中一项受欢迎的服务就是生鲜配送。
生鲜配送使得消费者能够得到新鲜、及时、安全的餐饮原料和其他生鲜产品。
为了确保消费者能够获得安全可靠的生鲜配送,平台和供应商应该共同努力,推动全流程的生鲜配送,以确保消费者能够获得质量高、及时可靠的服务。
第一步,生鲜采购。
一般情况下,当消费者需要购买生鲜的时候,他们会通过在线购物平台进行购买。
在这一步,供应商需要确保他们只准备质量上乘、及时可靠的生鲜商品给消费者。
一般来说,供货商会向消费者提供最新和最及时的货物清单,以确保消费者能够获得新鲜无比的生鲜商品。
第二步,生鲜发货。
一旦消费者的订单准备就绪,供应商就会开始发货。
供应商会按照消费者提供的地址、电话号码,第一时间将商品发送到消费者指定的地点。
这一步中,供应商应该保证商品能够在约定时间内发货,以确保消费者能够及时收到商品。
供应商可以采取一些有效的措施,例如对运输车辆加装GPS,从而可以更好地进行溯源和轨迹跟踪,保障货物安全、及时送达。
第三步,生鲜验收。
在商品送达消费者手中之前,供应商应该确保商品的质量,以便消费者能够收到质量上乘的生鲜商品。
验收工作首先是以及时确认商品是否存在质量问题,有无外来杂质,是否符合消费者期望。
另外,生鲜商品很容易受温度影响,供应商应该确保运输过程中,货物温度被恰当控制,以确保货物质量。
第四步,安全配送。
运输过程中,供应商应该确保货物能够安全配送至消费者手中。
这一步中,供应商可以采取一些对抗犯罪的措施,例如安装门锁以及安全摄像头,以确保货物在运输过程中能够安全送货。
第五步,及时收货。
最后,一旦货物安全送到消费者手中,消费者就需要及时收货,以确保生鲜食品能够在最佳状态下品尝。
总之,只有平台和供应商共同努力,才能使生鲜配送的整个流程更加完善,以确保消费者能够获得及时、安全、及质量高的生鲜产品。
超市生鲜运输流程
1. 生产采购阶段:
- 农场或生产基地收割或生产新鲜农产品,如蔬菜、水果、肉类等。
- 进行初步清洗、分拣、包装等处理,确保产品新鲜。
- 根据超市订单,准备合适数量的库存。
2. 配送中转阶段:
- 生鲜产品通过冷藏车或保温箱运输至配送中心。
- 在配送中心进行临时储存,维持恰当的温度和湿度。
- 根据各超市订单,重新分拣并装箱准备配送。
3. 超市配送阶段:
- 配送车辆装载不同超市订单,确保冷藏设备正常运行。
- 生鲜产品以最短路线运送至各家超市。
- 卸货时遵循"先进先出"原则,确保新鲜度。
4. 超市货架销售:
- 生鲜区工作人员迅速上架新到货的生鲜产品。
- 定期检查并调整温湿度,保持理想环境。
- 及时清理并补充货架,保证货品新鲜度和数量充足。
5. 销售过程管理:
- 实行标准化的存储和陈列方式,方便顾客选购。
- 设置生鲜产品的保质期提醒,避免过期滞销。
- 对接近保质期的产品及时打折促销或更新换货。
整个流程中,保持生鲜产品的新鲜度和安全卫生是关键,通过严格控制温度、湿度、运输时间等因素,确保顾客购买到优质新鲜的生鲜食材。
第一章总则第一条为规范公司生鲜食材配送业务,确保食品安全、提高服务质量,保障公司及客户利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生鲜食材配送业务,包括配送流程、人员管理、质量管理、安全管理等方面。
第二章配送流程第三条生鲜食材配送流程如下:1. 接单:通过电话、网络等方式接收客户订单,记录订单信息。
2. 订单处理:对订单进行审核,确认订单信息无误后,安排生产或采购。
3. 生产或采购:根据订单需求,进行生鲜食材的生产或采购。
4. 质量检验:对生产或采购的生鲜食材进行质量检验,确保食品安全。
5. 包装:对合格生鲜食材进行包装,确保运输过程中的新鲜度。
6. 配送:按照订单要求,安排配送人员将生鲜食材送达客户指定地点。
7. 验收:客户验收生鲜食材,确认无误后签字确认。
8. 反馈:收集客户反馈信息,持续改进服务质量。
第三章人员管理第九条公司应设立专门的生鲜食材配送部门,负责配送业务的组织、协调和管理。
第十条配送人员应具备以下条件:1. 具备一定的食品安全知识,了解生鲜食材的储存、运输和配送要求。
2. 熟悉配送流程,能够熟练操作配送设备。
3. 具备良好的服务意识,能够为客户提供优质服务。
第十一条配送人员应接受定期培训,提高业务水平和综合素质。
第四章质量管理第十二条生鲜食材质量应符合国家标准,确保食品安全。
第十三条建立生鲜食材质量检验制度,对生产、采购、储存、运输等环节进行严格监控。
第十四条定期对生鲜食材进行抽样检验,确保生鲜食材质量。
第五章安全管理第十五条配送过程中,应确保生鲜食材的安全,防止污染和损耗。
第十六条建立消防安全管理制度,定期进行消防检查,确保消防设施完好。
第十七条配送车辆应定期进行维护保养,确保车辆安全。
第十八条配送人员应熟悉应急处置流程,提高应对突发事件的能力。
第六章奖惩制度第十九条对表现优秀、服务质量高的配送人员进行奖励。
第二十条对违反制度、造成不良后果的配送人员进行处罚。
第七章附则第二十一条本制度由公司生鲜食材配送部门负责解释。
生鲜水产品快递服务标准生鲜水产品快递服务是指将水产品以快递方式送至消费者手中的配送服务。
水产品是指从河流、湖泊、大海等水域中捕捞或养殖的鱼类、贝类、虾类等食品。
水产品的特点是易腐变质,对温度要求较高,因此在配送过程中需要特别注意保鲜和安全。
一、包装要求1.快递包装材料:采用耐水、耐碰撞的包装材料,如泡沫箱或专用保鲜袋。
2.冷藏要求:水产品需要冷藏的,包装材料要求具备良好的保温性能,包装后需放入冷藏车辆或冷藏仓储设施中。
3.封口要求:包装后的水产品要密封好,避免渗漏、散发异味或受到外界污染。
二、配送流程1.订单接收和处理:接受顾客下单后,及时将订单信息传达给配送人员,配送人员根据订单信息进行备货和打包。
2.配送车辆选择:选择专门用于快递生鲜水产品的车辆,车内设有冷藏设备,控制温度保持在适宜的范围内。
3.配送路径规划:根据顾客的收货地址和订单要求,合理规划最短、最快的配送路径,以保证水产品的新鲜度。
4.配送时间约定:与顾客协商确定配送时间,确保顾客能够在预定时间内收到水产品。
在配送前提前与顾客确认配送时间,避免因为无人签收造成的延误。
5.配送员素质要求:配送员应具备良好的职业操守和服务意识,以礼貌热情的态度对待顾客,并与顾客保持良好的沟通。
三、配送保鲜措施1.保鲜包装:将水产品放入特制的保鲜袋或泡沫箱中,以保证水产品在运输过程中的新鲜度。
2.温度监控:配送车辆内安装温度监控装置,及时监测和记录运输过程中的温度变化,确保水产品处于适宜的温度范围内。
3.冷藏设备要求:配送车辆冷藏设备工作正常,冷气流通畅,保证水产品在整个配送过程中的冷藏效果。
四、异常情况处理1.延迟配送:在遇到交通拥堵、天气影响等不可抗力因素导致配送延误时,及时与顾客沟通,解释原因并协商解决方案。
3.安全保障:配送员应遵守交通规则,保证行车安全,确保水产品在运输过程中的安全性。
五、客户投诉处理3.投诉总结与改进:对于重复出现的投诉问题,快递公司应进行总结和改进措施的制定,提高服务质量和客户满意度。
生鲜配送的流程方案生鲜配送的流程方案随着人们对食品安全和健康的关注度的提高,生鲜食品的需求量也在逐年增加。
为了满足消费者对优质、新鲜、安全的食品的需求,生鲜配送的流程方案变得尤为重要。
为此,本文将提出一种高效和可行的生鲜配送流程方案。
1. 采购与存储:首先,配送商需要与供应商建立长期稳定的合作关系,确保能够获得优质的生鲜食品。
在采购阶段,配送商应对每批采购的生鲜食品进行严格的检验和抽样,确保其符合食品安全标准。
在存储环节中,生鲜食品应该分门别类地储存,根据其特性进行分类,如冷链产品、冻品等应在冷藏室中存储。
此外,需要定期对库存进行检查,以确保产品的新鲜度和安全性。
2. 订单处理:消费者通过在线平台或电话下单后,配送商应及时确认订单,并安排适当的配送时间。
订单信息应及时传递给仓库工作人员,并在系统中进行记录和管理。
同时,要确保订单的正确性,防止因为错误导致的配送错误。
3. 配送路线规划:根据订单数量和地理位置,配送商应合理规划配送路线。
通过使用现代化的路线规划软件,可以减少配送距离和节省时间,提高配送效率。
此外,还可以根据订单的紧急程度和产品的特性,合理安排车辆类型和配送员人数。
4. 车辆装载和保温:在送货之前,需要将生鲜食品按照订单进行分类和装载到配送车辆中。
对于需要冷藏的产品,车辆应配备冷藏设备,保持产品的新鲜度和安全性。
配送员应根据产品的特性进行合理的包装和保温,确保产品在配送过程中的品质和安全。
5. 配送过程中的监控:在配送过程中,配送商应通过GPS追踪系统实时监控车辆的位置和行驶情况。
这可以提高配送效率,减少配送时间,同时也能及时处理可能出现的问题,如交通拥堵等。
6. 送达和签收:在到达消费者指定的地点之后,配送员应及时通知消费者并进行送达。
消费者需要核对订单的准确性,确认无误后进行签收。
配送员在签收过程中应耐心解答消费者的问题,并对产品的储存和使用提供一些建议。
7. 满意度调查和反馈:为了进一步提高服务质量,配送商应定期进行消费者满意度调查。
食材运输配送实施工作流程及表格配送前准备1.车辆检查: 在每次配送前,配送部门需对车辆进行全面检查,确保车辆处于良好的运行状态。
检查项目包括油量、轮胎、刹车、车厢卫生等,特别是冷链运输车辆,需检查制冷设备,确保车厢温度达到要求。
2.配送物资检查: 配送前,需再次确认车内装载的食材是否与订单要求一致,特别是确认包装的完整性和食材的摆放情况,确保在运输过程中不会发生物品移位、碰撞等问题。
配送人员需核对订单清单,确保所有物资已装载完毕。
配送路径规划1.路径优化: 配送部门需提前规划最佳配送路线,以确保在最短时间内完成配送任务。
路径规划应考虑实时交通状况、天气情况以及配送目的地的特殊要求(如限行、卸货条件等),避免因路线选择不当导致延误。
2.动态调整: 在配送过程中,配送车辆配备GPS导航系统,实时监控交通状况,必要时根据实际情况动态调整配送路线,确保配送的高效性和准确性。
对于多点配送任务,按距离和配送时间要求合理安排配送顺序。
冷链运输管理1.温度控制: 对于冷冻、冷藏类食材,需确保在整个运输过程中温度保持在规定范围内。
冷链车辆配备实时温度监控设备,司机需定时检查车厢温度,并记录温度数据,确保运输过程中的食材安全。
2.保温措施: 除了冷链车厢的温度控制外,还需在食材包装时采取保温措施,如使用保温箱、隔热板等,确保即便在短暂停车或车辆故障时,食材仍能维持适宜的储存温度。
司机需定期检查保温设施,确保其在运输中有效发挥作用。
安全驾驶与运输1.安全驾驶要求: 配送司机需严格遵守交通规则,确保行车安全。
公司对司机进行定期的安全驾驶培训,确保他们具备处理突发情况的能力。
在运输过程中,司机需保持谨慎驾驶,避免急刹车、急转弯等操作,以免影响车内食材的安全。
2.防护措施: 在运输过程中,特别是易碎食材和高价值食材,需做好额外的防护措施,防止颠簸或碰撞导致损坏。
司机需随时监控车内情况,及时调整货物位置,避免运输中的损坏。
配送时间管理1.准时配送: 每个订单的配送时间需严格遵守采购人的要求,特别是对时效要求高的订单(如急需生鲜食材),需提前确认时间并按时送达。
生鲜配送服务流程一、订单生成与接收1. 用户通过手机APP或网站选择需要购买的生鲜食材,并下单购买。
2. 商家接收到订单后,确认商品库存情况,并根据订单信息准备商品。
二、商品准备与包装1. 商家根据订单中所选购的商品,从仓库中取出对应的商品。
2. 商家对商品进行质量检查,确保商品的新鲜度和品质。
3. 商家将商品进行包装,采用专业的保鲜包装材料,保证商品在配送过程中的新鲜度和安全性。
三、配送员派送1. 商家将准备好的商品交给配送员。
2. 配送员根据订单中的配送地址,使用专业的冷链配送车辆将商品送达用户所在地。
3. 配送员在途中需要遵守交通规则,保证商品安全无损。
四、配送过程中的保鲜措施1. 配送员在车辆中设置专业的冷藏设备,保持商品的低温状态。
2. 如果配送过程中遇到交通堵塞或其他延误情况,配送员会及时与用户进行沟通,以保证商品的新鲜度。
五、配送完成与用户确认1. 配送员将商品送达用户所在地,与用户进行面对面的交接。
2. 用户在收到商品后,需要确认商品的数量和品质是否与订单一致。
3. 用户可以进行签收,并将订单标记为已完成。
六、售后服务1. 如果用户在收到商品后发现有任何质量问题或数量不符,可以及时联系商家进行退换货。
2. 商家会根据用户的要求进行退款或重新配送。
七、用户评价1. 用户可以根据自己购买的商品质量和配送服务情况进行评价。
2. 商家会根据用户的评价情况进行改进和优化服务。
八、供应链管理1. 商家需要与供应商保持良好的合作关系,确保商品的供应和质量。
2. 商家需要建立完善的库存管理和采购计划,以保证商品的及时供应和库存充足。
九、物流管理1. 商家需要与物流公司合作,确保配送时效和配送质量。
2. 商家需要与物流公司保持沟通,及时解决配送过程中的问题和异常情况。
十、技术支持1. 商家需要建立稳定的手机APP或网站,方便用户下单和查询订单信息。
2. 商家需要保持技术团队的维护和更新,确保系统的正常运行和用户体验。
生鲜配送工作流程_图文生鲜配送工作流程随着网络购物的普及,生鲜配送成为人们日常购物的重要部分。
则生鲜配送的工作流程是怎样的呢?接下来,我们就为大家详细介绍一下具体的工作流程。
第一步:接单生鲜配送员收到订单后,根据配送范围和工作安排决定是否接单。
生鲜公司通常会在订单中明确标注配送的日期、时间、地址和商品信息等详细信息,包括重量、数量、保质期等,配送员需要仔细核对,确保无误。
第二步:准备发货与接单相关的发货准备工作包括商品的收集、分类、打包和贴上地址标签。
生鲜食品的特殊性质意味着需要进行额外的质量控制和保鲜工作。
收到订单后,生鲜配送员应该立即将商品从仓库或店面移动到准备交付的区域。
这里的工作需要配送员保持高度的卫生标准,对生鲜食品进行分类整理,将水果蔬菜、肉类、豆腐等不同的食品进行分区储存,并注意避免交叉感染。
随着商品数量的增加,配送员通常需要准备多个运输容器或包装。
在选择用于打包的容器时,应该考虑到保鲜要求及商品特性。
同时,为每个包装盒贴上地址标签,确保送货目的地正确无误。
第三步:运输商品准备好的包装盒和其他容器需要进行分类装载,并征求客户意见,选择交付方式,如通过运输公司、物流公司或专门的生鲜配送公司等。
在运输期间,生鲜配送员需要确保商品处于最佳的储存条件和环境下,特别是对于易腐商品。
第四步:送货当配送员到达目的地时,需要进行最终确认。
首先,确认目的地址是否正确。
其次,对配送员的身份进行验证。
最后,配送员需要将商品送到收货人手中,并在交货的同时确认收货人的签名。
在配送工作中,特别需要注意道路状况和天气情况,确保人、车均安全。
第五步:善后处理生鲜配送员需要及时和生鲜公司或其他相关单位取得联系,并妥善处理各种意外情况,如配送延迟或车辆故障等。
另外,配送公司还需要根据生鲜食品特性,及时进行清洗和消毒等工作,确保环境卫生和食品质量。
总结以上就是生鲜配送的工作流程,包括接单、准备发货、运输商品、送货以及善后处理等过程。
某超市生鲜配送工作流程超市生鲜配送工作流程主要包括订单接收、商品准备、配送准备、配送运输和配送完成等环节。
本文将对这些环节进行详细介绍。
一、订单接收1.顾客通过超市官方网站或手机APP下单购买商品。
3.将订单信息录入系统,生成相应的订单号。
二、商品准备1.接收到订单后,仓库管理员根据订单信息查找并取出相应商品。
2.检查商品的品质、数量和保质期,确保商品符合配送要求。
3.将商品进行包装,标注订单号和其他必要信息,以便于配送员辨认和交付给顾客。
三、配送准备1.配送员在配送前进行必要的准备工作,包括核对订单信息、装载配送所需工具和装备。
2.根据订单所在区域,规划最佳配送路线,以节约时间和成本。
3.配送员与仓库管理员核对商品清单,确保所有商品都准备齐全。
四、配送运输1.配送员按照之前规划的路线,将商品载入配送车辆。
2.配送员根据订单信息确认配送地址,并在系统中更新配送状态。
3.配送员驾驶车辆前往配送地址,按照既定的配送顺序依次将商品送达顾客家门口。
4.在配送过程中,配送员需注意遵守交通规则和安全驾驶,确保商品的安全和顺利配送。
五、配送完成1.配送员在送达顾客家门口后,与顾客确认订单,并核对商品的种类和数量。
2.如有商品缺失或损坏,配送员与顾客协商解决方案。
3.顾客确认收货并签收相关文件,配送员将订单状态修改为已送达,反馈给超市系统。
4.配送员将配送车辆归还至超市指定地点,将未送达的商品重新放回仓库。
以上即超市生鲜配送的工作流程。
通过合理的订单接收、商品准备、配送准备、配送运输和配送完成等环节的管理,可以保障顾客及时和准确地收到所购买的生鲜商品,同时提高超市的配送效率和顾客满意度。
生鲜配送工作流程(xin)随着社会的发展和生活水平的提高,人们对于生活中食品质量和安全的要求越来越高,尤其是在生鲜食品这一领域,生鲜配送业务也逐渐兴起。
生鲜配送业务主要以保证食品的新鲜度和品质为目标,而配送过程中的每一个环节都至关重要。
下面我将介绍一下生鲜配送工作的流程。
一、生鲜配送前的准备工作在进行生鲜配送之前,配送公司需要对食品来源、存储、包装等方面进行严格的管理以保证食品的新鲜度和安全性。
具体措施如下:1. 首先,商家要对采购渠道进行筛选,确保货源厂家符合国家标准和要求。
2. 对生鲜食品的存储环境进行严格控制,包括温度、湿度、通风等方面,保证食品在存储过程中不受污染。
3. 配送公司要对生鲜食品进行分类包装,并严格控制温度和湿度,确保食品在运输过程中不变质。
二、生鲜配送中的物流流程1. 订单接收及验收:在订单接收及验收环节中,配送员需要查看订单详细信息,包括货物名称、数量、配送地址等信息,并对货物进行验收。
对于生鲜食品,配送员会对食品的外观、气味、色泽等方面进行检测,对于任何异常都进行记录。
2. 货物准备及装载:在货物准备及装载环节中,配送员需要对货物进行分类、包装和配载,确保生鲜食品之间不相互交叉感染,同时还要确保货物在车上运载时不会受到挤压和碰撞。
3. 配送过程:配送员需要通过GPS定位等工具及时掌握物流信息,确保发货方与收货方都清楚配送时间和货物状态。
另外,还需要充分考虑运输的路线以及避开道路交通拥堵路段。
4. 货物送达及验收:配送员在送达货物之后,需要向收货人进行核对货物清单并要求签收,并对食品外观、气味、品质等多个方面进行严格检查和记录,以确保货物到达后没有出现质量问题。
三、生鲜配送过程中的安全保障措施在生鲜配送过程中,生鲜食品的新鲜度和安全性是至关重要的。
为了保障食品的新鲜度和安全性,配送公司会采取以下安全保障措施:1. 对食品来源和存储环境进行严格的把控。
2. 对食品进行分类包装,并严格控制温度和湿度。
生鲜运输的管理及流程1. 引言1.1 生鲜运输的重要性生鲜运输是现代物流系统中不可或缺的重要环节。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,生鲜产品的需求量不断增加,对生鲜运输的要求也越来越高。
生鲜产品的特性决定了它们需要在较短的时间内运输到消费者手中,否则容易腐败变质,影响食用安全和口感。
科学高效的生鲜运输管理是确保生鲜品质和保障食品安全的重要保障。
生鲜运输的重要性不仅体现在食品安全和口感上,还直接关系到生产企业和商家的利益。
优质的生鲜产品需要通过合理的运输方式快速送达市场,以满足消费者需求。
透明、高效的生鲜运输管理可以减少运输过程中的损耗和浪费,降低企业成本,提高竞争力。
在当今竞争激烈的生鲜行业,生鲜运输管理扮演着至关重要的角色。
只有不断优化提升生鲜运输的效率和质量,才能更好地满足消费者需求,保障食品安全,促进行业发展和企业利润的增长。
生鲜运输的重要性不容忽视,需要各方共同努力,共同推动生鲜运输行业的健康发展。
2. 正文2.1 生鲜品种及特性生鲜产品是指需要在较短时间内食用或保鲜的食品,通常是指新鲜水果、蔬菜、肉类、海鲜等易腐食品。
这些生鲜产品有着独特的特性,包括易腐败、易变质、易受外界环境影响等。
生鲜产品易腐败。
由于生鲜产品中含有大量水分和营养物质,微生物会在这种环境下迅速繁殖,导致食品腐烂变质。
新鲜水果在存放过程中容易出现霉菌的生长,蔬菜在高温环境下易腐烂。
生鲜产品易变质。
生鲜产品中的营养成分会随着时间的推移而逐渐损失,失去原有的新鲜度和口感。
肉类在长时间存放后会出现变色、气味异常等情况,海鲜在过久保存后口感也会变味。
生鲜产品易受外界环境影响。
生鲜产品对温度、湿度、氧气等环境因素都有很高的要求,一旦环境条件不符合要求,就会导致产品质量下降。
在高温下存放的生鲜产品容易变质,在潮湿环境下容易受到霉菌的影响。
针对生鲜产品的特性,运输管理需求更加严格,必须确保产品在整个运输过程中保持新鲜和安全。
生鲜运输管理的挑战也正是源于此。
生鲜配送流程(6月12日)
1、门店每天下午2:30分前做好每日生鲜商品订单(如有特殊情况需加减量,
由门店店长以微信形式同时报至采购员与配送中心生鲜负责人),配送中心于下午15:00前将订单汇总,结合配送中心2天安全库存量(叶菜与香蕉除外),给采购员下达采购量。
2、采购员可根据市场行情及商品促销力度协调门店与配送中心进行商品
订单加减量。
针对新品采购员可适量引进在标超门店试销,试销门店无条件接受,试销成功再行推广。
如市场无订单商品或数量不足,采购员可寻找同类替代商品,并将信息及时反馈到超市管理公司群内,如出现缺货按照20元/店/支单品对采购员进行惩罚。
如配送或门店在验收商品时发现商品质量不符合售卖要求,配送或门店可以拒收,采购员要与当天上午10:00前将拒收商品补充到位,如未补充到位,按照 20元/店/支单品对采购员进行处罚,如市场都无此商品或者商品质量均与采购员所采商品质量一致,可对采购员免予处罚。
加减量程序:采购员通报市场行情,门店报配送中心加减量,配送中心及时把加减量反馈到采购员。
采购原则:采货量超额或少于订货量得20%以内为正常,超出20%为异常,若因此出现商品超额损耗或缺货断档,采购员要承担一定责任。
如采购员在市场内发现特别畅销商品,可适当加量;重大节日、恶劣天气等非常时期采购员可以凭自身经验,结合历史数据及门店意见进行预先囤货,超额采购量可以不受20%比例限制。
对于超额采购商品在销售过程中采购员要密切跟踪商品质量变化,及时指导销售,该出清时要通知门店限时出清,门店要及时配合保证售卖事宜。
3、商品部采购员采货回来提前报配送中心商品采购量就是否与订货量相
符,就是否有新增加商品与新品以及货车到货时间,配送中心做好接货准备工作。
老城采购车辆要在5:00到达配送(根茎类、可储存得本地水果前一天17:00前送达,供应商叶菜类当天4:10前送达)如遇特殊情况请备注,登记时间表见附表一。
商品到货后由配送中心组织卸车。
商品装卸车、搬运一定要轻拿轻放,合理堆放,减少商品挤压伤及其她损伤,如因不清楚商品属性,装卸车时造成商品损伤及其她损失,由责任者负责赔偿,责任划分不清得,由所有卸车者共同承担。
4、按照生鲜商品验收标准,商品部采购员与配送中心同时做验收记录,验
收抽检比例不低于20%,对不符合验收标准得商品,配送中心可拒收或降级验收。
拒收或降级验收造成得商品损失由采购员本人承担。
商品验收完毕复查、核对。
如有异议,对有异议得商品进行复验;如无异议,双方签字确认,根据商品存储条件、堆码要求进行分类入库。
5、商品验收完毕入库时,配送中心入库员及时在商品包装箱上标记入库时
间,采购员监督。
6、商品部在最短得时间内对采购商品进行核算,核算表出来后及时通知配
送中心录入验收入库单,进行审核。
早晨当地自采蔬果,7:30之前采购员要核算出商品售价并在信息系统中调整完毕,9:30前配送中心要将验收数量报送至生鲜统计员处,11:00之前(统计员)采购员做出核算表并在毛利群公布,配送中心当天必须做出验收入库单并将售价匹配上后传至毛利群。
7、商品交由配送中心后,配送中心负责管理库存商品得质量,生鲜配送员
要按照配送单配货出库,门店不见配送单不予收货。
生鲜商品遵循先进先出原则,配送中心根据商品保质期,在结合商品部后,有优先分配商品得职责。
8、配送中心要理顺配送路线,确定配送时间。
配送中心送货出发时,联系门
店做好接货准备工作,到店时间见附表二。
自采外地水果要以最快得速度送至门店,旗舰店、新天地如在16:30前不能送达要及时通知门店可在20:00之后下班之前送达。
9、配送车到门店后门店按单接货,配送员负责在车上将商品移至货车边缘
(需要门店配合时门店人员要积极上车),门店组织人员快速卸货,以便让配送车尽快出发到达下一门店。
卸货时间见附表二。
接货时只签收商品品种,不检查商品质量与重量。
10、门店在验收时,发现有商品品种出现漏配、多配得或者数量上多配少配
超过10%及以上得,要第一时间在生鲜店长群内通报,配送中心要落实责任人并对责任人处以10元/次得罚款。
11、门店验收商品时,在不拆箱得情况发现有明显得质量问题得商品要第一
时间在生鲜店长群内通报,配送中心要落实责任人并对责任人处以10元/次得罚款。
12、门店可在配送商品到达6小时之内抽检商品,有问题及时反馈配送中心,
留存证据,配送中心及时解决,配送中心不能解决得,可上报运营部,由运营督导裁决责任方,由责任方承担相应责任,原则上该问题当天解决。
反馈问题注意事项:问题商品必须在配送中心当天所配原包装箱上拍照,包装箱上显示配送中心所标收货日期,在货架、台面上反映商品质量问题无效。
若发现门店上报问题有弄虚作假现象,此门店生鲜售后问题自此之日第二天起一个月内不予解决。
重量误差在2%、不合格商品重量在3%以内门店无条件接收,超出部分门店可返配至配送中心,配送中心按实际情况追究责任。
验收过程中商品重量出现误差(实物数量少)得单品数不得高于配送总单品数得35%,超出部分门店可返配至配送中心,配送中心要及时将返配单据审核。
13、运营部每月15号左右对各部门电子秤进行校准并将结果予以通报,记录
表见附表三。
14、本流程自下发之日起执行。
二〇一八年六月十二日
附表二生鲜卸车时间表
附表三磅秤校检记录表。