服装店顾客要求打折应对话术

应对“顾客就要打折”的100分销售话术应对“顾客就要打折”的100分销售话术“这个多少钱？”“19800”“这也太贵了吧，能不能打个折？”你是这么回答的吗？回答1、“这是我们老板定的价，我们也没办法！”（当顾客说要去跟老板申请折扣时，难道要出卖老板吗？）回答2、“这已经是我们打过折的价格了”（意思就是打过折你还嫌贵咯，这么说只会打击顾客购买的欲望，因为打完折顾客还是觉得贵。

）回答3、“先生/小姐，我给你便宜点吧”（便宜一点，然后顾客还会想再便宜一点！）当顾客说太贵时，究竟要说什么呢？我们要做的不是主动的便宜，而是告诉顾客为什么会这么贵？怎么告诉呢? 那就是讲商品。

怎么讲？不是简单的说“ 我们物超所值! 一分价钱一分货!” 说的很笼统，要么就是讲质量如何如何。

其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解，不可单一讲商品质量。

传统的销售话术也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个显然已经OUT，大部分销售顾问会发现讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗?”首先我们不能说：“ 不能! ” 强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感。

所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品。

先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值，不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!让顾客喜欢上商品，然后再谈价格。

那要怎样谈价格呢？技巧一：的周期分解法!“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才花两元钱，很实惠了!”技巧二：用“多”取代“少”!什么意思呢?我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服、少化两次妆、少抽两包烟就过来了”这种说话让顾客想到的是“臣妾做不到啊！”，不抽烟，不化妆，不买新衣服，带给顾客的是不愉快的感觉，所以我们不能这么说。

当客户总是要求打折时，销售人员该怎么机智应对？（上）销售中难免遇到一些总爱贪大小便宜的客户，而遭到他有理无理的“打折”要求，甚至还以“打折”威胁你：“你不给我打折，我就不买！”在产品无打折活动的情况下，销售人员应如何反将客户一军？下面来模拟场景一一来展示分析，告诉你对不同的客户问题要用什么方法！一、“为什么不能打折？隔壁的品牌店都打折了你们为什么不打？”作死回答：1.人家可是大品牌，利润高，我们这是小本生意。

（自嘲档次低？）2.隔壁家是隔壁家，我们家是我们家哦（逃避问题？）3.不好意思我们没有这个活动呢（耿直无奈？）话术模板回复1：“李小姐，我来跟您说一下情况吧！产品打折呢一般出现在公司的库存过多、节庆和换季等情况下，适时地对客户以折扣回馈。

由于我们这款产品没有大批量生产，且没有各种换季和库存过剩的情况，暂时没有打折计划哦~ 我们的价格可是全国统一零售价呢，希望您可以理解一下。

”回复2：“其实折不折扣主要是因为每个品牌采取的策略不同，我们不轻易打折时出于以实在的价格对每位客户负责的初心，让每个客户买的这个产品价格都公平，因此您随时都能放心选购我们的产品呢~总结：这个问题看似难回答，但其实只要你转换下角度去思考，就能巧妙利用为说服客户立刻下单的理由，你要向客户解释本产品的奇特之处，并阐述清楚不打折给客户带来的好处来获得客户的理解。

二、当遇到大客户索要特别折扣，要如何巧妙沟通？作死回答：1.您都是老客户了，我也想给您打折呢，但公司规定不能哦（客户要求不合理？）2.和您都老交情了，我已经给您很低的折扣了呢（给客户面子？）3.这不是购买数量的问题，是公司的政策的问题呢（别以为你买得多？）4.有个客户买得比您还多也是这个折扣呢（冷漠无情？）话术模板回复1：王先生，感谢您长久以来的支持哦 ~您也知道，对比打折，我们公司更注重产品品质和服务，只有高价值的投入才有高品质的回报呢，价格体现价值，如果这款产品您不喜欢的话，我给再优惠的价格给您也没用是不是？您看，这款产品就非常适合您......使用话术转移法来介绍产品优势。

客户要求降价高情商回复范文范文一：
亲，您说要降价，我可太理解您的想法啦！谁不想花更少的钱买到心仪的东西呢。

不过亲呐，您看哈，咱们这产品的质量那可是杠杠的，从选料到制作，每一个环节都是精心把控的，成本真的不低呢。

而且我们的服务也是一流的，从售前到售后，都能让您感到贴心和放心。

要是随便降价，那我们可能就得在质量或者服务上打折啦，这可不是我们想看到的，也不是您愿意碰到的对吧？但亲既然提出来了，我也不能让您失望呀。

要不这样，我给您申请一份小礼物怎么样？这也是我的一点小心意，代表着我对您满满的诚意。

亲，您看咱们这产品这么好，服务又这么周到，还有个小礼物添彩，是不是就别纠结那一点点价格啦？
范文二：
亲哟，您说降价这事儿，我一听就知道您是个会过日子的人！
但是亲，咱们这价格定下来可真不是随随便便的。

您想想，这原材料都是精挑细选的好货，工人师傅们也是技术娴熟，费了不少心思才做出这么优质的产品。

而且呀，我们为了能让您用得舒心，售后团队那也是时刻准备着为您服务。

这一系列的成本加起来，真的没办法大幅度降价呀。

不过亲，我特别珍惜您这位客户。

要不我去跟老板商量商量，看看能不能在运费上给您省点儿，或者延长一下产品的质保期限，您觉得怎么样？。

顾客买了多件衣服要求打折应对话术话术1顾客：“买一件不给打折也就算了，我一下买这么多件也不给打折啊！那我一件都不要了！”服装销售人员：“您有这种想法我非常理解，如果我是您的话，买这么多件衣服我肯定也希望商家给我更多的折扣。

不过话又说回来，您买质量这么好款式又这么适合您的衣服确实不容易。

如果衣服质量不好，款式您也不喜欢的话，即使它打的折扣再低，您也不会购买，对吧？”（先对顾客的想法表示理解和认同，然后向顾客强调衣服的质量比折扣更重要）顾客：“那倒是。

”服装销售人员：“姐，我知道您其实很喜欢这几款衣服，我也很想做成您这笔生意，可惜的是我没有打折的权力！”（向顾客示弱，表示自己没有打折的权力）顾客：“你就再想想办法呗！”服装销售人员：“嗯……看您这么喜欢这几件衣服，而且我们又聊得这么投缘，那我就破例一次，帮您向店长申请一下，看看能不能给您争取个9折的特别折扣。

这可是我能做到的最大程度了，您以后可要多多支持我的工作哦！”（用向店长申请特别折扣吸引顾客成交）话术2顾客：“买一件不给打折也就算了，我一下买这么多件也不给打折啊！那我一件都不要了！”服装销售人员：“您有这种心情我非常理解。

如果我是您的话，也会像您一样希望得到更多的折扣。

不过这一点还要请您多多谅解。

我们店的衣服一向坚持实实在在的明码实价，所以还要请您多理解我的工作。

不过既然您一次性买了这么多，虽然不能打折，但是我们可以免费为您办理一张贵宾卡，您有了这张贵宾卡，以后在我们这里消费就可以享受8折优惠了／但我们可以送您一个很实的小赠品，希望您能笑纳，礼轻情意重嘛！您看成吗？”（先对顾客要求打折的想法表示理解，然后向顾客介绍公司的价格政策，同时以贵宾卡或赠品作为让步引导顾客成交）话术3顾客：“买一件不给打折也就算了，我一下买这么多件也不给打折啊！那我一件都不要了！”服装销售人员：“您有这种心情我非常理解。

但是真的很抱歉，在价格上真的要请您多包涵了。

其实买衣服价格只是一方面，最重要的还是衣服质量好不好，穿着合不合适、喜不喜欢，您说是不是？其实像这几款衣服都特别不错，也非常适合您，您看它们的款式……再看它们的颜色……如果您不买的话真是可惜了！要不这样吧，我尽力帮您向店长申请试试，您先稍候……”（用向店长申请的方式让顾客感觉到你在尽力帮她争取优惠条件）顾客：“嗯”服装销售人员：“非常抱歉，在折扣上我们确实没办法满足您的求了。

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顾客说打折该怎么办销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。

下面是小编为大家收集关于服装销售技巧和话术大全，欢迎借鉴参考。

一、不打折?人家国际品牌都打折呢，你们为什么不打折导购策略这个世界上没有十全十美的人，也没有一无是处的人，只要我们愿意去发现，其实美就在身边。

对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题，看似无从回答，但只要变换看问题的角度，就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。

就本案而言，导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折，告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处，以取得顾客的理解。

语言模板导购：王先生，我能理解您的想法，其实打折的原因很多，比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况，适时采取折扣形式回馈顾客。

我们现在暂时还没有这方面计划，并且我们在全国市场也是统一价格。

我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责，希望每个顾客不管何时到我们店，都不用担心价格不统一而有上当的感觉。

导购：其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。

我们不轻易打折是希望以实实在在的价格对每个顾客负责，这样才不会出现同样的衣服有些人买的价格高，有些人买的价格低。

因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的衣服，王先生，请问今天您想看点儿什么呢?个人观点：店面销售人员要处处维护公司的利益，不做不负责的事情.二、服装销售中大客户索要特别折扣时，我们改怎么沟通?问题诊断“我也想呀，可公司的规定就是这样子的”，这种说法给顾客的感觉是，你们公司的规定真的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。

“就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦”，意思是说已经给你面子了，不可能再低了。

“有顾客买得比您还多，我们还是这个折拊’，意思是不要以为，你买得多。

“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样”，这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心语言模板导购：李小姐，谢谢您多年对我们的支持。

顾客说你们还没有过季就开始打折怎样应对？就服装行业来说，一般情况下，商家都会在换季的时候促销打折，消费者就习惯性地认为换季的时候一定要打折，而还没有过季的时候打折就显得很奇怪。

错误应对1、哎，竞争激烈，生意不好做啊。

点评：用这样的口吻同顾客说话，除非是老顾客，否则很可能认为价格是随意指定的，还有很大的降价空间，容易引起价格战。

2、打折难道不好吗？你们可以买得更便宜呀。

点评：当顾客提出问题的时候，应该做出回答，最好不要直接反问，会让顾客感觉不受尊重。

3、我不清楚，这是公司要求的。

点评：连自己公司的状况都不了解，顾客会认为你不够专业，服务态度不够认真，从而降低购买热情。

4、现在买很划算的。

点评：属于牛头不对马嘴的回答，顾客会认为你在敷衍了事。

在我们生活中，有不少似是而非的惯性思维。

1物美价廉是每一个消费者所期望的，但是，又有另外一句俗语与之相辅相成，那就是“便宜没好货”。

服装在季节更迭时候的促销是顾客见惯了的一种优惠活动，可这还没到换季的时候呢，怎么就开始打折了呢？其中定有蹊蹺！便宜没好货，一定是质量有问题。

有这样想法的顾客，用的是一种慣性思维法，它很容易造成思考上盲点。

当顾客受惯性思维限制的时候，作为导购，要及时地帮顾客打破这种惯性，让他清楚地了解我们换季前就打折的真正原因。

紧接着用打折促销鼓励顾客立刻购买，让对方认识到现在买可以得到的好处。

正确应对1导购：“您有这样的疑惑我很能理解，而且刚才也有位顾客向我们提出了相同的问题。

是这样的，我们这次搞活动呢完全不是因为服装有质量问题，而是这些款式都卖得太好了，上架一个多月就卖断码了，现在就只有小号和加大号的了，所以才提前拿来做促销。

您看，这款连衣裙修身效果非常好，我觉得您穿应该合适，您试试吧？要是能买，真的是太划算了。

”点评：先向顾客解释清楚本次促销的原因，才能打消其对服装品质方面的顾虑。

正确应对2导购：“质量问题您完全可以放心，我们店里售出的任何一件衣服都是包退包换的，包括做活动的这些。

应对顾客砍价的话术1. “哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！” 例子：顾客：“便宜点呗！” 店主：“哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！”2. “您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！” 例子：顾客：“再便宜点我就买了。

” 店主：“您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！”3. “亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！” 例子：顾客：“便宜点嘛。

” 店主：“亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！”4. “嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！” 例子：顾客：“能不能优惠点呀。

” 店主：“嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！”5. “哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！” 例子：顾客：“再少点吧。

” 店主：“哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！”6. “您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”例子：顾客：“便宜些吧。

” 店主：“您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”7. “哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！” 例子：顾客：“再优惠点。

” 店主：“哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！”8. “哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！” 例子：顾客：“还是贵了。

” 店主：“哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！”9. “嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！” 例子：顾客：“再便宜 50 块。

” 店主：“嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！”10. “哇，您这砍价也太厉害了吧，可真让我为难呀，真的没法再低啦！” 例子：顾客：“再降点价。

1."我们目前有一个特别优惠活动，您可以享受折扣价格。

"
2."作为我们的忠实顾客，您有资格获得特别优惠。

"
3."考虑到您对我们产品的支持，我们愿意给您一个独家优惠。

"
4."我们很高兴能为您提供独一无二的优惠折扣。

"
5."现在正是一个特别优惠的好时机，您可以节省一部分费用。

"
6."如果您决定购买这个产品，我们会给您一个额外的折扣。

"
7."我们希望能够满足您的需求，并为您提供一个特别的价格优惠。

"
8."因为您是我们的新客户，我们愿意给您一个特别的首次购买优惠。

"
9."感谢您选择我们的服务，作为感谢，我们将给您一个额外的优惠。

"
10."我们正举行一个季度促销活动，您可以享受我们产品的特别折扣。

"
11."如果您今天下单购买，我们会为您提供一个限时的特价优惠。

"
12."这是一个独家优惠，只有我们的特定客户可以享受到。

"
13."我们一直重视您作为我们客户的贡献，因此我们给予您一个特别的价格
优待。

"
14."如果您选择购买我们的产品包装套餐，我们会给您一个额外的优惠价格。

"
15."在这个特别的节日期间，我们提供了一系列的折扣和优惠，以回馈我们
的顾客。

"。

应对客户砍价的8个销售话术1、试探型能不能便宜点?/给优惠点吧这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。

对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。

如果客户没在坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。

如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。

参考性话术：①实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。

②我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。

如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。

但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。

2、允诺型太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。

这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的。

参考性话术：①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。

所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。

②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。

3、对比型隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧?面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的?其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。

我们应该引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。

参考性话术：4、武断型其他的什么都好，就是价格太贵!这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价我们应当顺着客户的意思，让客户知道这个价格是物有所值的。

参考性话术：我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。

买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。

客户刚进店就问价格优惠，怎么办？15句黄金话术请收好客户向我们提出的任何一个问题，都有可能是他给我们挖的一个大坑，是个陷阱，不要毫无防备的就跳了进去。

所以，遇到那些进门就问价格优惠的客户，销售顾问们千万不要直接回答客户具体有什么优惠，也不要直接回答有什么促销活动，一旦你直接回答了，他就开始跟你讨价还价了。

在对客户的背景信息，真实需求都没有充分了解的情况下，过早的进入讨价还价阶段，很容易让自己处于被动挨宰的处境。

正确的应对策略，要分三步走。

第一步，挡住客户继续往下询问价格优惠。

第二步，岔开话题展开新的谈话。

第三步，采用霸王硬上弓法逼单。

我们给大家总结了15个来自销售一线的实用应对话术组合。

1、确认客户的购车时间后再报价格优惠。

销售顾问可以对客户这样说：“价格优惠都好商量的啦，您打算今天就订车了吗？”从而把客户对价格优惠的关注，转移到对购车时间的关注上去，然后再就购车或提车时间做进一步的沟通。

2、确认真正购车客户后再报价格优惠。

销售顾问可以对客户这样说：“价格优惠都好商量的啦，不知道您是帮朋友来看车还是您自己要购车呢？”不管客户的回答是帮朋友看车，还是给自己购车而来店看车，只要他回答了，关于价格优惠的话题就暂时岔开了。

3、确认客户看好车子之后再报价格优惠。

销售顾问可以对客户这样说：“价格都好商量的，关键是您要先看好车子，不知您看好的是哪一款车子呢？”如果客户回答说已经看好了，那就询问他是否到过别的地方看车，还可以询问别的地方看的怎么样。

如果回答说没有看好，那就先把车子看好再谈价格优惠的问题。

4、确认客户的询价目的后再报价格优惠。

一个男子刚从火车站出来，就有一位阿姨上前去问他：“帅哥，要住酒店吗？”男子回答说：“住呀，你们的酒店正规不正规？”阿姨立马回答说：“正规，绝对正规！”男子回了一句：“既然正规，我还去住他干什么？不住了，我回家住去。

”然后就甩手离开了阿姨。

发现了没有？在没有确认客户的真实目的之前就匆忙回答客户的问题是很容易让自己陷入被动境地的。

当顾客嫌贵要求打折时该如何回答作为导购，经常会遇到顾客要求打折的情况，那么导购怎么回答就成了成交的关键，下面是小编为大家收集关于当顾客嫌贵要求打折时该如何回答，欢迎借鉴参考。

先来看看错误的说法吧!①打折可能要再等一阵子。

②对不起，我们从来不打折。

③不好意思，我们这儿不讲价。

【问题诊断】“打折可能要再等一阵子”，这种说法是在暗示顾客过一阵子来买会比较划算，不利于品牌形象的建设，拖延了顾客作出决定的时间，降低了销售效率。

“对不起，我们从来不打折”，这是在告诉顾客想要打折没门，所以你不要跟我讨价还价。

“不好意思，我们这儿不讲价”，这是很多店面人员经常重复的一句话，导购说起来可能确实很流利、很舒服，但给顾客的感受很糟糕，其暗含的意思是要讲价就请离开，我们这里不欢迎你，不要浪费大家的时间。

【导购策略】导购不可能答应顾客提出的所有要求，顾客提出的异议也不一定都正确，适当学会对顾客说“不”往往可以获得顾客的尊重与理解，关键是我们拒绝的方式与方法。

导购千万不要让顾客有碰壁感，否则就是在驱逐顾客。

很多时候我们就是这样把顾客和利润流失掉了，可我们并不知情，还坚持着每天在门店里一遍一遍地将这种错误的事情做得很好。

其实，在拒绝顾客前，我们可以首先对顾客的想法表示认同，其次通过使用“抱歉”、“对不起”、“您确实让我为难了”等语言表达自己的感受，最后要围绕产品的独特卖点、价格策略、服务优惠(如贵宾卡)等方面去解释，以取得顾客的认同与理解。

考虑到顾客尚未了解产品，所以最后导购要迅速转移话题，将打折的问题聚焦到产品价值的问题，进而转移到成交上去，毕竟产品才是我们关注的焦点。

【语言模板】①导购：王小姐，这款产品确实稍微贵一点，不过贵有贵的道理，需要特别说明的是，价格略高是因为我们的设计(材料、做工、售后等)做得好，而且质量又有保证，再加上买东西也不一定只是看折扣，实不实用其实更重要，您说是吧?王小姐，您买不买无所谓，您先了解一下，详细了解试下看看吧。

开店打折话术
引言
在开店之初，打折促销是吸引顾客、促进销售的重要手段。

然而，如何用恰当的话术吸引顾客、让他们产生购买欲望，是至关重要的。

本文将分享一些开店打折促销的话术技巧，帮助您更好地进行销售推广。

第一部分：引起兴趣
在开始打折促销时，第一步是引起顾客的兴趣。

以下是一些引起兴趣的话术示例：
•“独家优惠！全场商品低至原价的7折！”
•“新店开张，首100位顾客享受半价优惠！”
•“超值特惠，限时抢购！”
•“限量特惠，疯狂抢购！”
第二部分：创造购买欲望
一旦引起顾客的兴趣，接下来要做的是进一步创造他们的购买欲望。

以下是一些创造购买欲望的话术示例：
•“品质保证，价格优惠，绝对物超所值！”
•“只要您愿意，这个价格就是您的！”
•“买得越多，省得越多！”
•“您值得拥有更多！”
第三部分：促成交易
最后，要确保您的话术在顾客心中落地生根，促成交易。

以下是一些促成交易的话术示例：
•“只要今天，错过今天再等一年！”
•“机不可失，时不再来！”
•“快来抢购吧，机会千载难逢！”
•“优惠有限，先到先得！”
结语
通过以上话术示例，相信您现在已经掌握了一些开店打折促销的话术技巧。

在实际操作中，可以根据自己的情况灵活运用这些话术，吸引顾客、促进销售，实现商业成功！。

老顾客一来就说要打折怎么完美回复维系"我都来你们餐厅吃过这么多次了，打个折吧。

'老顾客要求打折，是餐厅常遇到的事情。

遇上这种事情新手餐厅都很为难，打折嘛，意味着利润减少，餐饮店更赚不到钱。

不打折嘛，又怕得罪顾客。

只要回答稍有不当，顾客便会拍屁股走人再也不来。

像以下这4种回答，不但没有起到维护老顾客的作用，还让顾客没有台阶下。

"不好意思，我们这新老顾客都是不打折的。

'"对不起，我们这里老顾客是没有折扣的。

'"如果您是我们的老顾客，应该更清楚我们的规定。

'"我也知道，但这是饭店的规定，新老顾客都不打折，我也没办法。

'第1、2说法相当于告诉顾客："老顾客又怎样，老顾客就可以搞特殊啊，在我们餐厅新老顾客都是一样的。

'第3种说法则是在暗中挖苦顾客："别扯了，你怎么可能是我们的老顾客，如果是的话，难道不知道我们的规定吗?'而第4种说法，则是将责任推向餐厅，拿餐厅当挡箭牌，这样会让客人更加反感。

遇上老顾客要求打折，不妨试试这样回答他：有数据表明，吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本。

如果说顾客是上帝，那么老顾客就是神父。

上帝是我们的信仰，而神父却是解决我们实际烦恼的人。

餐馆对老顾客要有相应的VIP卡或是优惠卡。

如果没有，服务员也应给足客人面子，在权限内给予相应的折扣。

若实在是卡和折扣都没有，也应给顾客找台阶下，如赠送优惠券、小礼品等等，不能让双方都陷入尴尬处境，一定要让顾客感到餐厅对他们的重视。

服装店顾客要求打折应对话术话术1顾客：“你们家的衣服怎么这么贵啊，很多服装店都在打折，怎么就你家不能打折呢？”服装销售人员：“美女，您有这样的想法我非常理解，您可能不经常光顾我们店，其实我们家有很多多年的老顾客，他们也都知道我们的服装价格一直非常稳定，而且我们的服装做的是品质和服务，不像其他品牌的服装会经常做一些折扣优惠的活动，这样对顾客来说也不公平，您说是吧？”（先对顾客的想法表示理解，然后向顾客说明不能打折的具体理由）顾客：“嗯，这倒是。

”服装销售人员：“您以后多光顾一下我们服装店，相信您会慢慢喜欢上我们的品牌的，而且您身材和气质这么好，这款衣服简直就像为您量身定做的一样，您看它的颜色……它的袖子……它要是不能穿在您身上的话，我都觉得可惜了！”（赞美顾客，并向顾客介绍衣服的卖点，引导顾客做出购买决定）话术2顾客：“你们家的衣服怎么这么贵啊，很多服装店都在打折，怎么就你家不能打折呢？”服装销售人员：“先生，您的想法我非常理解。

其实一个服装店打折的原因有很多，比如店庆、节庆、处理库存、过季促销等，不同的服装公司会根据各自不同的情况，采取不同的优惠形式回馈顾客。

不过我们公司现在暂时还没有这方面的计划。

而且我们的服装实行的是全国统一定价，我们之所以不轻易打折，是希望以实实在在的价格对每位顾客负责，不致出现同样的服装价格不统一的现象，这样不管顾客什么时候到店里来买衣服，都不用担心有上当受骗的感觉！”（先对顾客的想法表示理解，然后向顾客说明不能打折的具体原因）顾客：“嗯，也有道理。

不过这款衣服的价格实在有点高了，我是你们多年的老顾客了，难道就不能破例给个特殊折扣价吗？”服装销售人员：“先生，既然您都说到这个份上了，那我就帮您向店长申请一下，看看能不能给您个特别折扣？”（在不损害公司利润的情况下，为顾客申请适当的折扣优惠）。

针对要求优惠的客户对策（谭玲玲、徐娜）在销售的过程中，我们经常会遇到客户要降价的情况，很多招聘顾问很害怕跟客户谈价格，特别是在近期公司对价格管控比较严格的时期，我们该怎么办？设计产业部同事谭玲玲和钢构产业部徐娜结合个人的成功经验，为我们讲述客户要求降价的对策，在此，对谭玲玲和徐娜的无私分享表示衷心的感谢：一、降价话术流程：1、拒绝的话术1)您想要价格少一点，我非常理解您的想法。

但是，因为我们公司现在已经是600多人了，正在筹备明年上市，自去年6月份开始，在价格管理上非常规范与严格。

2)我们对所有客户都是统一的标准价格，高于或者低于标准价格的合同都不予通过。

这对于我们招聘顾问也是一个严格的规范，我不能因为和某个客户聊得好，就报高价；同样也不能因为急于签单而低于标准价格。

希望您可以理解。

3)如果我私自给您降价，不仅仅会员管理部通不过，而且还要扣我的工资的。

4)您放心，能优惠我一定不会不给您优惠的，如果您发现其他企业价格比您公司低，我承诺一定全部给您退款，免费为您服务。

2、如果客户一定要优惠，送服务王经理，价格肯定是不能少的，您看咱们企业招聘，效果是最重要的，为了提升贵公司的招聘效果，您看这样好不好，我去帮您申请一些广告服务，贵公司可以在招聘重点岗位的时候投放上去，可以增加招聘效果，随便招一个人价值不菲的，而且，我们一周的最新信息价值是1200元。

3、客户依然坚持要优惠好吧!王经理，您的心情我懂了，为了我们能够建立初次的信任关系，以期我们后期有机会长期合作，您这个单的奖金我不要了。

但是有一点，您一定要帮帮我，有相关客户一定帮我介绍介绍，可以吗？4、如果客户嫌优惠太少，要求更多优惠其实您的心情我理解，您其实在意的不是钱的问题，而是担心价格有水分。

这是人之常情，我理解您。

但我们的价格确实是严格统一规范的，我们不像别的网站，给您报个高价，然后再给您优惠很多很多。

我们的价格确确实实是实实在在的，我如果再给您优惠，公司就会受到罚款的。