比较完备的培训计划

培训计划和考核措施一、培训计划1. 培训目标本次培训的目标是为了提高员工的专业能力和业务水平，使他们能够更好地胜任工作，提高工作效率和质量。

2. 培训内容本次培训的内容主要包括以下几个方面：（1）技能培训：包括技术操作、工作流程、规范操作等方面的培训；（2）业务知识培训：包括行业新动态、市场分析、竞争对手分析等方面的培训；（3）沟通协调能力培训：包括团队合作、冲突处理、客户沟通等方面的培训；（4）自我管理能力培训：包括时间管理、压力管理、目标管理等方面的培训。

3. 培训方法本次培训将采用多种培训方法，如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等，以丰富培训形式，提高培训效果。

4. 培训时间和地点本次培训将安排在工作日进行，在公司内部的培训室进行。

5. 培训费用本次培训所需费用由公司承担，包括培训师的费用、培训材料费、培训场地费等。

二、考核措施1. 考核标准本次培训结束后，将采取多种方式对员工进行考核，包括笔试、面试、实操考核等，以全方位评估员工的培训成果。

2. 考核方式（1）笔试：对员工进行知识和技能的考核，包括选择题、填空题、问答题等；（2）面试：对员工进行业务水平和沟通能力的考核，包括案例分析、个人表达、团队合作等；（3）实操考核：对员工进行实际操作的考核，包括模拟客户沟通、操作流程演练等。

3. 考核内容（1）技能水平：包括操作规范、工作流程、技术能力等方面；（2）业务水平：包括市场分析、竞争对手分析、客户沟通能力等方面；（3）沟通能力：包括自我表达、团队合作、冲突处理等方面。

4. 考核结果根据笔试、面试和实操考核的成绩，对员工进行综合评定，对于成绩合格的员工，将颁发培训证书，对于成绩不合格的员工，将进行二次培训或者适当调整工作岗位。

5. 考核时间和地点考核将在培训结束后的一个月内进行，具体时间和地点根据实际情况安排。

以上是本次培训的培训计划和考核措施，希望能够为公司员工的专业能力提升和职业发展提供帮助。

培训计划方案培训计划方案为了帮助员工提升技能和知识，提高工作效率和质量，公司决定制定一份全面的培训计划方案。

本方案将包括员工培训的目标、内容、方法、时间计划、费用预算等所有方面的内容。

同时，我们也将评估和监控培训效果，不断优化和改进培训计划，确保其最大化地发挥作用。

一、培训目标本次培训的目标是提升员工的专业技能和职业素养，增强团队合作能力和创新意识，提高工作效率和质量，从而进一步提升公司的综合实力和核心竞争力。

具体包括以下内容：1. 提高专业技能：通过各种形式的培训，让员工掌握核心业务流程和操作技能，增强对市场和客户需求的理解和洞察力，提高质量和效率。

2. 提升职业素养：通过职业理论培训和心理健康培训等，增强员工的职业道德、职业素养和工作态度，提高整体形象和企业形象。

3. 增强团队合作能力：通过团队建设和沟通培训等，提高员工之间的沟通和协作能力，增加企业的凝聚力，提高生产效率。

4. 培育创新意识：通过创新思维和创意激发等培训活动，开拓员工思路，设计出更多更创新的方案，从而进一步提高公司创新能力。

二、培训内容本次培训计划内容涵盖以下三个方面：1.业务流程培训：（1）产品知识：包括产品分类、特点、功能、规格、材质等各方面，让员工掌握产品知识，提高售前咨询服务的质量与效率；（2）销售技巧：指导员工了解客户需求、分析客户问题和提供最优解决方案的技巧和方法；（3）客户服务：告诉员工如何为客户提供高质量的售后服务，了解不同类型客户需求和服务差异化策略。

2.职业理论和心理健康培训：（1）职业道德和职业素养：讲授职业道德、职业操守和职业规范等知识，强化员工的职业素养和职业道德；（2）心理健康培训：介绍人体生理、心理和社会行为科学知识，指导员工拥有积极、乐观和稳定的心态，提高工作效率和自我管理能力。

3.团队建设和沟通培训：（1）团队建设：通过团队合作、沟通和协作，提高团队之间的信任和凝聚力，共同为公司目标而努力；（2）沟通技巧：指导员工如何进行有效的沟通，提高关系沟通与工作沟通能力，为公司顺畅的信息流通和工作推动提供支持。

培训计划方案篇1一、就职前培训1.介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;2.介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景，行业思想，播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。

4.企业的文化、价值观和目标的传达。

让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大，公司的培养人才的机遇，能全心投入工作。

(以上为第一天培训内容)二、上岗前培训1.介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的`服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。

使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;(上午二)2.业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息，从而迅速胜任工作;(上午二)3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二)4.让新员工下去初步了解下市场，进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;(下午二)5.让新员工谈下前天的亲身临市场的心得，并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;(上午三)6.合格后分配到合适的部门，交予部门主管;(下午三)(以上为第二、三天培训内容)三、到职后一周人事与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问并进行培训考试。

部门主管对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。

四、3个月实习期满，合格转正。

公司整体培训计划1.员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训，搜集名人励志语，找些积极的故事和视频来树立员工正确的人生价值观和态度;(每月一次)2.岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。

培训计划方案(精选8篇)1000字1. 培训计划方案：新员工培训计划目的：为新雇员提供入职培训，以帮助他们尽快适应公司文化，了解公司政策和流程，并为公司做出贡献。

周期：一个月计划安排：第一周：1. 公司介绍和定位2. 政策和流程概述3. 职业发展和规划第二周：1. 部门介绍和职位职责2. 安全和健康规定3. 工作坊第三周：1. 常见问题解答2. 与同事的沟通技巧3. 工作满意度调查第四周：1. 完成任务，参加公司聚餐2. 培训总结和反馈2. 培训计划方案：销售技能培训课程目的：向销售人员提供技能培训，以提高他们的销售技能和业绩。

周期：两周计划安排：第一周：1. 销售技巧和心理学2. 销售流程和客户开发3. CRM系统和客户信息管理第二周：1. 呼叫技巧和邮件营销2. 社交媒体的利用3. 常见问题解答和案例研究3. 培训计划方案：领导力培训计划目的：培养管理者的领导力和沟通技巧，以提高组织的绩效。

周期：一个月计划安排：第一周：1. 领导力和管理技巧2. 团队建设和引导3. 绩效评估和目标设定第二周：1. 沟通技巧和交流艺术2. 冲突管理和解决3. 导向性领导训练第三周：1. 激励和奖励2. 协商和妥协3. 为团队制定策略和计划第四周：1. 培训总结和反馈2. 意见反馈和场景实战3. 领导力技能评估4. 培训计划方案：跨文化培训方案目的：向跨文化团队提供培训，以提高他们的沟通和协作能力，促进文化融合。

周期：两周计划安排：第一周：1. 跨文化交流和沟通技巧2. 跨文化敏感性和意识培养3. 跨文化冲突管理和解决第二周：1. 团队建设和引导2. 跨文化领导力和管理技巧3. 跨文化方案设计和文化融合5. 培训计划方案：人力资源管理培训课程目的：为人力资源工作人员提供培训，以提高其人力资源管理技能和业绩。

周期：两周计划安排：第一周：1. 劳动法和员工权益2. 招聘和面试技巧3. 培训和发展计划第二周：1. 激励和奖励2. 绩效管理和目标设定3. 意见反馈和案例研究6. 培训计划方案：项目管理培训课程目的：向项目管理人员提供培训，以提高他们的项目管理技能和业绩。

培训方案及计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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培训计划方案培训计划方案（精选10篇）为了确保工作或事情有序地进行，常常需要预先准备方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的培训计划方案（精选10篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训计划方案1一、培训目的1、消除新员工陌生感，达成对公司文化，价值观、发展战略的认知和认同。

了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各们新进员工清楚了解自己的'权益与责任。

强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象公司新入职员工三、培训方式由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点公司会议室。

需提前了解会议室的使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容1、企业文化2、员工手册3、OA办公平台使用方法六、培训资料准备新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明七、培训实施1、综合部领导致词2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍3、宣读培训纪律4、根据培训内容进行逐步讲解5、培训评估与考核八、培训后期跟进1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档培训计划方案2培训主题：培养一支忠诚快乐员工队伍培训宗旨：与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估培训重要性：培训之所以重要是因为：培训是过滤网―-培训可删去不利于酒店发展的态度、理念和行为；培训是调色板―-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度；培训是磁石―-培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力，发扬团体精神。

培训目标：本店知识培训包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容，使员工对自己的“家”有一全面的认识和了解。

培训计划方案通用6篇一、培训目标本培训计划旨在提高员工的专业技能、沟通能力和团队合作能力，促进员工个人发展和团队整体素质提升，达到提升企业绩效的目标。

二、培训对象本次培训对象为公司所有员工，包括管理人员、技术人员、市场人员等。

三、培训内容1. 专业知识培训通过专业知识培训，提高员工的技术水平和专业能力，包括行业发展趋势、产品知识、技术手段等内容。

2. 沟通与表达能力培训通过沟通与表达能力培训，提高员工的沟通技巧和表达能力，包括沟通技巧、演讲技巧、写作能力等内容。

3. 团队合作能力培训通过团队合作能力培训，促进员工之间的合作与协作，提高团队整体合作水平，包括团队建设、团队协作、团队精神培养等内容。

4. 创新能力培训通过创新能力培训，激发员工的创新意识，提高员工解决问题的能力，包括创新思维、问题解决能力、灵活应变能力等内容。

5. 情绪管理培训通过情绪管理培训，提高员工的情绪管理能力，增强员工的抗压能力和应对挑战的能力，包括情绪管理、压力管理、情绪调节等内容。

6. 职业发展规划培训通过职业发展规划培训，帮助员工制定个人发展规划，提高员工对职业发展的认识和规划能力，包括职业发展规划、职业素养提升、职场生存技巧等内容。

四、培训方式本次培训采用多种方式，包括课堂培训、案例分析、小组讨论、角色扮演、实战演练等，以及线上线下结合的形式，灵活多样地进行培训，保障培训的有效性和实用性。

五、培训时间根据员工的工作安排和实际情况，安排灵活的培训时间，包括工作日、周末等不同的时间段，确保员工能够参与培训并获得有效的学习效果。

六、培训评估通过问卷调查、培训考核等形式进行培训评估，了解员工对培训的满意度和培训效果，及时调整和改进培训计划，确保培训的有效性和实用性。

七、培训预算根据培训内容和培训方式，制定培训预算，包括培训费用、讲师费用、培训场地费用等，确保培训计划的顺利开展。

以上是本次培训计划方案的基本内容，希望通过本次培训，能够有效提升员工的素质和能力，达到企业发展的目标。

完善的培训计划第一部分：培训目标1.1 培训目的本次培训的目的是帮助员工掌握相关技能和知识，提升工作表现和职业发展，提高整体团队的绩效。

1.2 培训对象本次培训对象为公司全体员工，包括新员工和老员工。

1.3 培训内容本次培训内容主要包括技能培训、职业素养培训、团队合作培训等方面，具体内容将在后续详细介绍。

1.4 培训时间本次培训计划将会在未来三个月内进行。

第二部分：培训内容2.1 技能培训技能培训主要包括岗位相关技能的培训，包括但不限于销售技巧、客户沟通技巧、工作效率提升等方面。

2.2 职业素养培训职业素养培训主要包括职业道德、自我管理、团队合作等方面的培训。

2.3 团队合作培训团队合作培训将会帮助员工提升团队协作意识，培养团队精神，提高团队绩效。

第三部分：培训方式3.1 线下培训部分培训内容将通过线下课程形式进行，课程将会由专业的培训师进行授课。

培训形式包括但不限于讲座、研讨会、实地考察等。

3.2 在线培训另一部分培训内容将通过在线形式进行，培训内容将会上传到公司内部学习平台，并由员工自行学习。

第四部分：培训评估4.1 培训前评估在培训开始之前，我们将进行员工现状评估，包括技能水平、职业素养等方面的评估。

4.2 培训中评估在培训进行过程中，我们将定期对员工进行跟踪评估，帮助员工了解自身的培训进度，对学习中的困难进行解决。

4.3 培训后评估在培训结束后，我们将对员工进行总结性的评估，了解员工在培训过程中的收获和成长，为今后的培训工作提供参考。

第五部分：培训落实5.1 部门负责人责任各部门负责人需要配合培训工作，积极推动培训计划的实施，并对员工的学习情况进行监督和督促。

5.2 HR部门支持HR部门需要全力支持培训计划的实施，包括资源调配、培训平台建设、培训材料准备等方面，保障培训计划的顺利进行。

5.3 员工主动学习员工需要主动参与培训活动，并配合培训师的教学工作，积极学习并反馈学习情况。

第六部分：培训成果6.1 培训效果我们将根据员工的学习情况和培训后的绩效表现进行评估，以判断培训的有效性和成果。

培训计划方案6篇光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻我们需要开始做一个计划。

什么样的计划才是有效的呢？以下是美丽的编辑给家人们分享的培训计划方案较新6篇。

培训计划篇一1、培训目的：1.1明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战；1.2全面提升企业中层管理者管理技能的水准（发现问题与解决问题的能力、培养与指导部属的能力、组织与工作协调能力、创新能力）；1.3由中层管理人员入手，形成不断学习、终身学习的观念和行为；1.4根据培训需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团队，建设“学习型”团队。

2、培训时间：（暂定）2.120xx年11月1日——3月31日（周六、日除外计5个月151天共222课时）2.2上述期间每天培训2小时08：30——09：20为一节课程。

09：20——09：30课间休息。

09：30——10：30为第二节课程。

3、培训地点：公司二楼会议室。

4、培训实施方案：（选择其一或多选）4.1自主培训：自主进行培训需求分析，开发培训课程，组织讲师，利用自身有限条件组织培训，并对培训效果进行评估，根据评估情况，调整和改进培训工作。

培训方式包括各种形式的培训班、讲座和报告会等。

4.2合作培训：公司办公室和社会高校、培训机构联系合作，共同分析培训需求，合作开发培训课程，并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。

4.3外包培训：分析培训需求，提出培训目标，由高校、社会培训机构开发培训课程，组织师资实行培训，公司对培训效果进行评估。

5、培训内容纲要：5.1自我管理类：提高管理水平5.2绩效管理类：提高绩效管理水平5.3团队管理类：提高团队管理水平5.4培训计划纲要：6、培训筹备：6.1培训需求调研：10月23日—28日完成调查。

执行人：XX。

6.2培训计划及内容修改：10月29日—30日根据调研结果修改。

执行人：XX。

6.3培训计划、方案及内容审定——10月31日。

比较完备的培训计划培训计划是组织和开展培训活动的指导性文件，它对培训目标、内容、方法、时间安排等方面进行规划和安排，以确保培训的有效性和全面性。

一个完备的培训计划应该考虑到各个方面的需求和要求，使培训活动能够达到预期的效果。

下面将介绍一个比较完备的培训计划。

一、培训目标1. 提高员工的专业知识和技能水平；2. 培养员工的团队协作意识和沟通能力；3. 增强员工的问题解决能力和创新意识；4. 提升员工的领导力和决策能力。

二、培训内容1. 专业知识培训：根据不同岗位和职责的需要，进行相关知识和技能培训，包括行业知识、操作技巧等；2. 团队协作培训：通过团队合作和沟通训练，加强员工的团队协作意识和合作能力；3. 问题解决培训：培养员工解决问题的能力和方法，包括分析问题、制定方案、实施和评估等；4. 创新意识培养：通过创新思维和方法的培训，激发员工的创新潜力和创造力；5. 领导力和决策培训：针对管理人员，加强他们的领导力和决策能力，培养他们的团队管理和决策能力。

三、培训方法1. 理论讲授：通过专家讲授相关理论知识，使员工对所学内容有一个基本的了解；2. 实践操作：针对实际工作场景，开展案例分析、模拟演练等实践操作，提升员工的实际操作能力；3. 小组讨论：组织员工进行小组讨论，促进员工之间的交流和思维碰撞，增加学习效果；4. 视频教学：利用现代化技术手段，开展在线视频教学，方便员工随时随地进行学习；5. 实地考察：组织员工进行实地考察和交流，加深对相关行业和工作环境的了解。

四、培训时间安排1. 培训周期：根据培训内容的复杂程度和培训对象的需求，确定一个合理的培训周期，一般为2周至1个月；2. 培训时间：根据员工的工作时间安排，合理分配培训时间，确保员工能够兼顾工作和学习的平衡；3. 培训频率：根据培训内容和方法的需要，灵活调整培训频率，确保培训效果的良好持续性。

五、培训评估与反馈1. 培训评估：根据培训计划中设定的培训目标和内容，进行培训效果的评估，通过问卷调查、个人面谈等方式，了解员工对培训效果的评价；2. 培训反馈：根据员工的评价和反馈，及时调整和改进培训计划和内容，以提高培训的效果和质量。

合理安排培训计划一、培训目标通过培训，使员工获得所需的技能和知识，提高工作效率，提升工作质量，增强企业竞争力。

二、培训对象本次培训对象为企业所有员工，包括管理人员、技术人员、销售人员等。

三、培训内容1. 职业素养与人际沟通技巧2. 专业技能培训3. 新员工入职培训4. 业务技能培训5. 创新思维6. 团队建设与合作7. 产品知识及市场分析8. 公司政策、法规与规章制度9. 领导管理技能培训四、培训计划1. 第一阶段（1-2周）：新员工入职培训- 公司概况介绍- 公司文化与核心价值观- 工作职责与规范- 沟通技巧与团队合作2. 第二阶段（2-3周）：职业素养与人际沟通技巧- 沟通力与表达能力- 团队合作与协调- 解决问题与决策能力- 时间管理与自我管理- 情绪管理与压力应对3. 第三阶段（2-3周）：专业技能培训- 技术人员专业知识培训- 销售人员销售技巧培训- 管理人员领导管理培训- 市场人员市场分析与市场营销策略培训- 人力资源管理人员招聘与培训管理培训4. 第四阶段（1-2周）：产品知识及市场分析- 公司产品知识培训- 市场分析与市场策略培训5. 第五阶段（1-2周）：创新思维- 创新意识培养- 创新思维与方法- 问题解决与创新导向6. 第六阶段（1-2周）：团队建设与合作- 团队组建与角色划分- 团队协作与协同效应- 团队凝聚力与士气提升7. 第七阶段（1-2周）：公司政策、法规与规章制度 - 公司政策法规宣传与解读- 公司规章制度宣传与遵守8. 第八阶段（1-2周）：领导管理技能培训- 领导心态与领导风格- 团队建设与激励机制- 岗位职责与工作方法五、培训方式1. 内训：组织公司内部员工进行培训，通过公司内部讲师或外部专家进行授课。

2. 外训：组织员工参加外部培训机构组织的相关培训课程，如职业培训机构提供的技能培训课程。

六、培训评估1. 阶段考核：每个培训阶段结束后进行阶段性考核，以评估培训效果。

培训计划方案(15篇)培训计划方案1一、总目标：加强教职工基本功训练，重视继续教育，提高学历层次，不断提高教职工的思想道德素养和专业文化素养，使教职工具有良好的职业道德，合理的知识结构，胜任本职工作，不断提高教育教学水平和科研能力，适应新课改的需要。

二、具体措施：1、加强思想政治建设，完善政治学习制度，形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式，进一步提高教职工的政治思想素质，从而有效地指导自己的行为。

通过组织学习教育活动，教职工努力能自觉做好本职工作，为主人翁意识，做到人在岗，心在岗，工作尽心尽职，力求做到“家长满意、自己满意、同事满意”;为幼教服务、为幼儿服务要做到“五心”：对各项工作要“热心”，对幼儿要有“爱心”，对幼儿生活要“关心”，教育幼儿要“耐心”，保育工作要“细心”。

2、有针对性地组织业务理论学习、实践和探讨，学会反思教育教学行为，促进在全园内探讨和实践幼儿语言发展的途径和方法，如开展幼儿阅读、编讲故事、语言游戏、识字教学等方面的探讨和实践。

3、开展如何激发幼儿参与活动的兴趣、提高幼儿的运动技能的`探讨和实践。

4、勤总结和反思，每学期按规定撰写教育笔记、教育教学反思、教育教学总结、经验文章或论文等，写一篇有质量的教案，组织一节精彩的教育教学活动。

5、拓宽教师文化视野，充实教师文化内涵，不断积淀文化底蕴，倡导教师读名著、专业理论书，注意吸纳社会各行业信息，使教师具有宽阔的视野。

人人每个学期读一本与本职工作相关的好书，每学期写20000字的学习笔记。

通过学习、研讨、“请进来，走出去”的形式，为教师创造更多的学习机会。

6、根据教师自身特点，为教师创造自我发展的空间与条件，使教师在共性中显个性，全面发展中显个人特长，更好地显示其教育才能。

充分发挥骨干教师的示范带动作用，上示范课，率先垂范，起到引路示范作用。

7、加大青年教师培养力度，制定青年教师培养规划，要求教师根据自己的教学能力、教学需求制定“成长规划书”，促进青年教师的快速成长。

培训计划【必备】培训计划模板五篇人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，不妨坐下来好好写写计划吧。

我们该怎么拟定计划呢？下面是小编收集整理的培训计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

培训计划篇1收银工作对超市的正常运营是重中之重，因此做好收银员的岗前培训以及岗后的实际操作培训和岗位练兵是非常重要的一个环节。

所以，超市收银员应做到以下的任务。

一、收银员的基础培训1、点钞速度；（一般的考核标准 1、点钞：100张/20秒及格）2、手输条形码的准确率和速度；（手输条码20个条码/40秒及格）3、商品扫描准确率和速度；（扫商 40件商品/90秒及格）4、真伪钞的识别二、理论培训1.POS机键盘使用方法银联卡操作方法储值卡操作方法会员卡操作方法2.POS机键盘的位置，各键盘的功能。

POS机开机、关机的方法及顺序。

3.银联卡机的键盘输入卡单的操作与收纳。

4.储值卡、会员卡使用方法。

三、服务培训收银七步曲的培训，即“迎、问、拣、扫、查、包、送”迎：顾客进入服务区有问候，如“欢迎光临”问：结帐时询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品拣：将购物篮内商品分拣出，先扫易碎商品、高单价商品。

扫：快速、正确的扫描商品或手输商品，在扫描商品的过程中进行一品一报价。

查：扫描商品的同时或扫描后检查能打开包装的商品。

（如牙膏等盒装易换商品）。

包：帮顾客包装好已结帐的商品，按顾客需求包装。

送：顾客离开时有送别语，如“请核对钱物，欢迎再次光临”。

四、严明收银员的作业纪律1.收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

2.收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

3.收银员应避免为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

培训计划⽅案（通⽤6篇）培训计划⽅案（通⽤6篇） 为了确保事情或⼯作有效开展，就需要我们事先制定⽅案，⽅案属于计划类⽂书的⼀种。

那要怎么制定科学的⽅案呢？下⾯是⼩编为⼤家收集的培训计划⽅案（通⽤6篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训计划⽅案1 ⼀、培训⽬的 1、增强员⼯对企业的归属感和凝聚⼒ 企业的⼈才队伍建设⼀般有两种：⼀是靠引进，⼆是靠⾃⼰培养。

所以企业应不断地进⾏员⼯培训，向员⼯灌输企业的价值观，培训良好的⾏为规范，使员⼯能够⾃觉地按惯例⼯作，从⽽形成良好、融洽的⼯作氛围。

通过培训，可以增强员⼯对组织的认同感，增强员⼯与员⼯、员⼯与管理⼈员之间的凝聚⼒及团队精神。

就企业⽽⾔，对员⼯培训得越充分，对员⼯越具有吸引⼒，越能发挥⼈⼒资源的⾼增值性，从⽽为企业创造更多的效益。

培训不仅提⾼了员⼯的业务⽔平，⽽且提⾼了职⼯对⾃⾝价值的认识，对⼯作⽬标有了更好的理解。

2、提升员⼯技术、能⼒⽔准 岗位⼈员上岗后也需要不断地进步、提⾼，参加更⾼层次的专业技能升级和职务晋升等⽅⾯的培训，使各⾃的专业知识、技术能⼒达到岗位规范的⾼⼀层标准，以适应未来岗位的需要。

3、有助于企业建⽴学习型组织 企业要想尽快建⽴学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以⼈为本”提⾼员⼯素质的培训思路，建⽴⼀个能够充分激发员⼯活⼒的⼈才培训机制。

成功的企业将员⼯培训作为企业不断获得效益的源泉。

4、增强企业竞争优势 ⼀个企业要想建⽴竞争优势，就必须提供⽐其竞争对⼿质量更好的技术或服务，提供竞争对⼿所不能提供的创新性技术或服务，或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。

研究表明，员⼯培训对企业竞争优势的建⽴有着强烈的直接影响。

⼆、原则与要求 1坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司发展的需要和员⼯多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

制定全面的培训计划目标：制定全面的培训计划，旨在提高员工的专业技能，增强团队协作能力，提升整体工作绩效。

一、培训内容：1. 专业技能培训- 根据员工职务和工作需求，设计相应的技能培训课程，包括但不限于行业知识、操作技能、工作流程等方面的培训内容。

- 通过专业讲师授课，实战演练等方式，提高员工的专业水平和工作能力。

2. 团队协作培训- 通过团队建设活动、游戏训练等形式，增强团队成员之间的相互沟通、信任和合作能力。

- 培养团队精神，提高团队整体执行效能。

3. 沟通与协调能力培训- 培训员工有效沟通的技巧和方法，提高员工的表达能力和倾听能力。

- 加强员工跨部门协调能力，促进不同部门之间的协调合作。

4. 思维能力与创新培训- 培养员工的创新思维，提升解决问题的能力。

- 通过案例分析、头脑风暴等形式，激发员工的创造力，提高工作效率和创新能力。

5. 领导力培训- 针对管理岗位员工，开展领导力培训，提高员工的领导能力和团队管理能力。

- 帮助管理人员提升决策能力，沟通能力，协调能力，激励团队成员，提升整体绩效。

二、培训方式：1. 在线课程培训- 利用网络平台，开设在线课程，提供灵活的学习时间和地点。

- 借助现代化教学技术，提供多媒体教学、在线直播等形式，提高培训的效果。

2. 线下培训- 安排专业讲师进行面对面的培训课程，重点针对专业技能和团队合作进行培训。

- 组织集体学习活动，包括讲座、研讨会、专题讲座等形式，增强员工学习的积极性。

3. 实践操作- 针对操作技能的培训内容，通过实际操作演练的方式，让员工更快地掌握技能。

- 在工作中引导员工在实际操作中学习，促进理论与实践相结合。

4. 学员互动- 定期组织学员间的互动交流活动，如座谈会、讨论培训成果等，促进学员之间的合作和师生互动。

三、培训周期安排：1. 制定详细的培训日程安排表，明确培训内容和时间节点。

2. 按照不同的培训内容和对象，合理分配培训时间和周期，确保培训的全面、系统和连续性。

培训计划模板8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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培训计划模板五篇培训计划篇1一、培养目标通过驾驶培训，使学员掌握道路法律、法规及规章;掌握道路交通安全法律、法规及道路交通信号的规定;掌握安全文明驾驶知识，具备对车辆综合控制能力;具备独立操作技能、遵纪守法、具有良好的职业道德、达到安全文明驾驶的水平。

1.第一阶段教学目标让学员了解机动车基本知识，掌握道路交通安全法律、法规及道路交通信号的规定。

2.第二阶段教学目标让学员掌握基础的驾驶操作要领，具备对车辆控制的基本能力;熟练掌握场地和场内道路驾驶的基本方法，具备合理使用车辆操纵机件、正确控制车辆运动空间位置的能力，能够准确地控制车辆的行驶位置、速度和路线。

3.第三阶段教学目标让学员掌握安全文明驾驶知识，具备对车辆综合控制能力;了解行人、非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法;熟练掌握一般道路和夜间.驾驶方法，能够根据不同的道路交通状况安全驾驶;形成自觉遵守交通法规、有效处置随机交通状况、无意识合理操纵车辆的能力。

二、课程设置与要求1.第一阶段讲授机动车基本知识、交通安全相关法律法规、道路交通信号。

使学员了解机动车基本知识，掌握道路交通安全法律、法规及道路交通信号的规定。

2.第二阶段进行基础驾驶、场地道路驾驶、场地项目、场地模拟驾驶训练。

使学员掌握基础的驾驶操作要领;熟练掌握场内道路、场地项目、模拟驾驶的基本方法。

3.第三阶段(1)讲授安全文明驾驶常识、恶劣气象和复杂道路条件下的安全驾驶、紧急情况下的临危处置、发生交通事故后的处置、危险化学品知识、典型事故案例等知识。

使学员掌握安全文明驾驶知识;了解行人、非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法;熟练掌握一般道路和夜间驾驶方法。

(2)进行起步、直线行驶、换档、跟车、变更车道、靠边停车、通过路口、通过人行横道、通过学校区域、通过公共汽车站、会车、超车、掉头、夜间驾驶、行驶路线选择、模拟驾驶训练。

使学员具备对车辆综合控制能力;熟练掌握一般道路和夜间驾驶方法，能够根据不同的道路交通状况安全驾驶;形成自觉遵守交通法规、有效处置随机交通状况、无意识合理操纵车辆的能力。

《培训计划书》培训计划书（一）：一、培训目标透过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造的职业团队，实现企业的跨越发展。

二、培训原则统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。

三、培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对200年新进员工进行针对性培训，物业基本状况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训：针对不一样对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训资料的掌握程度；笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训资料的理解潜力和培训效果。

抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。

四、培训资料及时间安排㈠公共课程培训了解企业发展过程、企业现状，熟悉企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

㈡岗位课程培训熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

培训计划书（二）：针对员工适应潜力、创新潜力、执行潜力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和十一五总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务潜力，推进企业健康快速发展。

一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

培训计划培训计划通用(6篇)时间过得可真快，从来都不等人，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的培训计划6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训计划篇1一、年度工作培训工作开展情况20xx年，我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排，从8月份到12月份间，共培训课时，员工的参与度达到了，学习度达到了，新员工成长速度达到了，有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高，为公司实现新业绩作出了积极贡献。

具体的培训工作按时间来分主要有以下几个方面：一是9月份开展了汽车的基本知识培训。

组织员工了解汽车的基本构造及工作原理，学习公司文化理念，增强了员工的集体荣誉感和事业心。

开展了相关的作业规范和流程的预约类培训，组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。

组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练，切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。

二是10月开展了两次技术类培训，第一次主要是让售后前台服务顾问了解新Ｉ３０车型的各项技术性能，第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。

开展的服务类培训是有一项，即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。

10月份我们将演练新进员工作为重点，使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握，达到了上岗要求。

10月25号前，我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核，基本合格，达到上岗要求。

三是11月份开展了一次服务类培训，主要内容是环车预检的接待工作培训。

开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训，内容是了解合成机油的属性；以及轮胎技术类培训。

四是12月份主要是开服务类培训。

第一次把顾客找回来看光盘，第二次客户投诉技巧处理的`转训；第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销，增进和客户之间的交流，第四次如何用防冻液的专业培训。