06秋办公室管理期末复习综合练习题

办公室管理试题及答案一、单项选择题1. 办公室管理的主要目标是（）。

A. 提高工作效率B. 降低办公成本C. 增强员工满意度D. 所有选项答案：D2. 办公室管理中，关于文件管理的描述不正确的是（）。

A. 文件应分类存放B. 文件应定期更新C. 文件可以随意丢弃D. 文件应有备份答案：C3. 在办公室管理中，以下哪项不属于办公自动化系统的功能？（）A. 电子文档管理B. 电子邮件C. 电话会议D. 纸质文件打印答案：D二、多项选择题1. 办公室管理中，以下哪些措施有助于提高办公效率？（）A. 优化工作流程B. 定期培训员工C. 减少会议次数D. 增加办公设备答案：ABC2. 办公室管理中的环境管理包括以下哪些方面？（）A. 办公空间布局B. 办公设备维护C. 办公环境清洁D. 办公噪音控制答案：ABCD三、判断题1. 办公室管理中，员工的个人隐私是不需要考虑的。

（）答案：错误2. 办公室管理中，安全措施是可有可无的。

（）答案：错误3. 办公室管理中，良好的沟通机制是提高工作效率的关键。

（）答案：正确四、简答题1. 简述办公室管理中，如何有效进行时间管理？答案：有效进行时间管理的方法包括：设定明确的目标和优先级，制定详细的工作计划，避免多任务同时进行，合理安排休息时间，以及使用时间管理工具等。

2. 描述办公室管理中，如何进行有效的员工培训？答案：有效的员工培训包括：确定培训需求，选择合适的培训方式，制定培训计划，实施培训过程，评估培训效果，并根据反馈进行调整。

五、案例分析题某公司办公室管理混乱，员工经常找不到文件，工作效率低下。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

答案：可能的原因包括：文件管理不规范，员工培训不到位，办公自动化系统不完善等。

改进措施可以包括：建立文件分类和归档系统，加强员工办公技能培训，升级办公自动化系统，优化工作流程等。

办公室管理期末复习综合练习题2010.12.7一、单项选择题30题1．以下文员订购和储备办公用品的行为中;哪一项是不适宜的 B ..A．保留一张购货订单;收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随意领取办公用品C．通过电话订购或传真订购;可以提高交货速度 D．用库存一览表来储备办公用品2．以下文员的工作顺序中;哪一项是正确的 B ..A．没有任何设想就应着手从事该项工作 B．文员也应具有适当判断情况;机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时;按照先来后到顺序进行 D．上司所指示的工作如果不合适;可以不实施3．文员按照“优先顺序”处理工作;以下哪一项是不适宜的 D ..A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D．可以按照文员自己的习惯进行工作4．文员必须管理好自己的时间;以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的 C ..A．定好目标;把想做或需要做的事情写下来 B．尽量控制外来干扰;把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C．每天把工作安排得超出工作时间;给自己压力 D．对每一项工作作出安排;定好最后期限5．文员传达上司的指示时;哪一项做法是不适宜的 A ..A. 传达可以根据上司主要意思;夹进自己的意见 B．必要时可形成文字材料;照本宣科 C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D．重要的指示;应该要求被传达者复述一遍;以免漏听或漏记6．文员必须具有合作精神;以下合作方法中哪一项是不适宜的 B ..A．善于同他人合作;密切配合;步调一致 B．应该有自己的个性;尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D．公允地与同事分享胜利的成果;分担失败的7．以下接打电话的行为中;哪一项是不适宜的 C ..A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔;一有留言就能立即记录 B．文员离开办公室时;要安排别人替你接电话C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D．如果已经回电;但没打通;切记要再联系8．以下哪点不是办公室事务管理的特征 B ..A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性9．办公室布置要注意 D ..A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些 D．各种沟通、保密10．在办公室里; D 的位置是上座..A．离入口最远 B．离入口最近 C．靠近门口 D．靠近窗户11．传真机的使用哪一项是不对的 B ..A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本12．在使用复印机的过程中;以下哪项内容是不恰当的 A ..A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿13．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的 D ..A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能14．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责 B ..A．订购 B．制造 C．分配 D．储备15．文员在接打电话时;正确的做法是 B ..A．电话铃响一声就应接听 B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔;一有留言就能立即记C．文员接听业务电话时;应首先让对方报出姓名、单位D．文员替上司传话时;应考虑对方的情绪以个人的口吻转达16．以下文员应遵守的电话礼仪中;哪一项是不适宜的 B ..A. 考虑打电话的时间是否合适 B．打出电话;而对方无人接听;等铃声响了二、三下可挂电话C. 有时候上司过于繁忙;要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D．对待投诉电话先安抚他;以友善的态度表达歉意;并告知一定马上调查此事17．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的 C ..A．按收件人姓名分拣 B．按收件部门名称分拣 C．按私人公务标准分拣 D．换邮件重要性分拣18．邮件送到单位所租的信箱;由文员开启;取出邮件带回办公室;以下哪项事情与文员的工作要求不一致 D ..A．每天开箱次数与邮局投递次数一致 B．取出邮件立即返回办公室C．事先带上包袋返回办公室 D．应提高办事效率;把取邮件与其他事一起办19．邮件的寄发不要考虑以下哪个因素 D ..A．时间 B．便利 C．经济 D．爱好20．文员打印寄往欧美国家的信封;收信人内容的打印顺序应该是 C ..A．国名、地址、部门、姓名 B．姓名、地址;部门、国名C．姓名、部门、地址、国名 D．姓名、国名、部门、地址21．传真机最好用来传送以下哪种邮件 D ..A．一般的图纸 B．机密文件 C．很长的文件 D．感谢信22．以下关于握手的礼节;不正确的是 C ..A．上级先伸手后;下级才能相握 B．一般社交场合握手不可太用力;但也不可漫不经心用手指尖点一下C．双方有很多人时;可以交叉握手 D．握手时应上身稍前倾;双目注视对方;微笑致意或问好23．文员在处理信访工作时;由收信人单位复信的情况是以下哪一种 A ..A．初次写信;或有过激言行的 B．有过激言行或漫骂领导的匿名信C．已做结案处理的 D．没有具体内容的匿名信24．文员做会议记录时;可以在会议记录中 C ..A．加入自己的主观意见 B．不记录议题 C．与发言者用词不一致但意思完全一致D．对所记内容作评论25．上司决定参加某个会议时;文员不应该 A ..A．只在便笺上写好会议名称 B．除了送来的资料外;也必须收集其他上司有必要的资料C．如果是第一次前往的公司外的地点;要先了解场地情况和交通所耗费的时间D．和上司先充分沟通;避免在会议进行中遇到电话联系的不便26．有时应上司要求;文员参与会见或会谈;以下哪项内容不是文员的任务 B ..A．准备资料 B．发表意见 C．现场服务 D．会议或会谈记录27．以下关于交际礼仪的举止行为;哪一项是比较适宜的 D ..A．用后跟着地走路 B．正式场合;女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C．男性在任何场合都可戴着手套握手D．穿着短裙的下蹲姿势;应跨前半步后腿虚跪;上身保持挺直;蹲下时慢悠悠地弯下腰28．社交场合很讲究次序礼仪;一般 B ..A. 以右为次 B．以右为尊 C．以后为次 D．以左为尊29．文员协助举行宴会时;不用考虑 D ..A. 宴会的形式与气氛 B．交通是否方便 C. 有无停车场 D．有无休息室30．以下说明宴会的种类与形式的内容;哪一项是正确的 C ..A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 B．茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究;一般在餐厅举行C．工作餐是非正式宴请形式;早、午、晚举行均可 D．午宴一般不设固定席位;以便于客人社交二、判断题30题1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度.. ∨2．办公室的灯光照明要避开自然光;最好用人工灯光.. ×3．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机;效果不受影响.. ×4．善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎;对同事尊重和理解;即不能违反同事的意愿.. ×5．文员对支票管理要谨慎;支票簿与印章应该一同锁入抽屉.. ×6．文员传达上司信息时;可以把上司的话语加多或减少;以个人的口吻来转达.. ×7．文员对报纸和杂志的处理;可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上;其他的放在报刊架上供大家阅读.. ∨8．文员应避免不必要的通信和邮寄;尽可能频繁的联系集中起来分批进行.. ∨9．文员在工作时间如需要补妆;应随时随地进行.. ×10．文员在工作时间如需要补妆;应该去洗手间.. ∨11．男女之间;男士先伸手了;女土才能与之相握.. ×12．如果会客室的门是拉开的;文员进入会客室后;才能让客人进入.. ×13．如果会客室的门是拉开的;先让来访者进入会客室后;文员立即换手握住室内的门把手;以轻盈的步伐进入室内;轻轻关上门.. ∨14．如果会客室的门是推开的;文员应先小步走进会客室;等客人进入后;再轻轻关上门.. ∨15．介绍地位相同的人时;应按照到职的先后;先介绍新进的职员；若同时到职;就先介绍年纪较轻的人.. ∨16．文员作介绍;应先介绍地位高的人;再介绍地位低的人.. ×17．文员作介绍;若年龄、地位都相同;应从较亲近的人开始介绍.. ∨18．同时介绍很多人时;可从右至左;按顺序介绍.. ∨19．如果会议气氛紧张;且对上司立场不利时;文员可借奉茶为名;态度和蔼;轻柔缓慢地端出茶点;以消除紧张的气氛.. ∨20．代表会议依法定期召开;与会代表必须达到法定人数方为有效;因此文员应仔细核对出席人数.. ∨21．如果不小心发生日程安排计划重复的情形;就要排定能够动用的空档;自己决定优先顺序.. ×22．上司自己安排的约会忘了事先告诉你;出现约会冲突;解决方法是让上司先见他自己安排的那一位.. ×23．文员因为已经打过电话;并给对方留了言;即是已经完成任务了..“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的.. ×24．对于误投邮件;文员可先拆开看看;然后在信封上写上“该地址不对”;并把它退回去.. ×25．假如对方所要求的日期已经被预约;除非有相当的确认;文秘人员切不可独断地拒绝;应该问明上司的意思;因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情.. ∨26．拜访长辈或地位较高人士时;可先请人递上你的名片;以作通报.. ∨27．当上司要求文员协助私人事务时;就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务.. ∨28．即使是上司私人的应酬;文秘人员也应该积极、乐意地去协助.. ∨29．如果是沿着人行道走;两个人并行;“尊贵的位置”是在右边;三个人并行;则在中间.. ∨30．女性文员坐下后;臀部在椅子上只坐三分之二;后背离椅面有一个拳头大小距离.. ∨三、简答题40题1．简述办公室的含义..答：狭义的办公室是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所..2．简述办公室事务管理特征..答：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性..3、简述我国文秘工作的内容..答：文书撰写、文书制作、文书处理、档案管理、会议组织、调查研究、信息资料、信访工作、接待工作、协调工作、督查工作、日程安排、日常工作、办公室管理、其他临时性交办的事项..4．简述文员工作的顺序..答：文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查..1计划的步骤;要充分了解即将开始的工作内容;并思考以什么方法进行效率会最佳..2实施的步骤;要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种;都要正确地实施；配合上司预期的期限..3检查的步骤;要分析计划和实绩的差异;并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析..三者的关系为：先作计划;付诸实施;然后检查结果;围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的过程开展..三者相互联系形成一个循环..文员首先要仔细制定计划;然后根据这个计划去实施;并严格检查其结果;使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示..5．什么是受意受意有几种办公室人员应怎样运用受意方法答：受意：是指文员接受和领会上司意图..一种：直接受意另一种：间接受意..文员在受意过程中应注意的事项：1善于领会上司意图;不要曲解上司意图；2备好记录本;记录下指示要点；3注意倾听;用心判断指示的用意；4必要时可以提问;直至明了意图为止;但不要打断谈话；5如有不同意见;可以公开提出;但要言之成理;并要注意方式、态度；6接受指示后;要不失时机地贯彻实施..6．文员进言是指什么进言具有什么作用方法和要求是什么答：进言:是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝..进言的意义和作用：参谋作用、补缺作用、增进关系作用..进言的方法和要求：⑴适事⑵适时⑶适地⑷适度7．简述文员管理时间的方法..答：1定计划;排顺序;做准备；2安排助手工作；3控制外来干扰来访、电话等；4利用办公技术;快速处理日常事务；5分清事务主次;避免重复跑路..8．简述接听电话的要点..答：1电话铃响二至四声就应接听..2接到电话首先应传达必要的信息..3如果上司不在办公室;文秘员询问来电者的姓名前;先告知他找的人不在..4即使受到通话对方极的责难;如投诉电话;也要保持礼貌和耐心..5通话结束时;应流露出很高兴接到对方来电的语气;应该用快乐的声音说“谢谢”;即使来电者态度很不友好..9．简述什么是“电视会议”和“交互式电话会议”..答：“电视会议”主要用途是使相隔较远的双方可以面对面地交谈;共享文件、图表、录象带等资料..“交互式电话会议”的基本用途是使单位或个人可以在任意一部电话机上组织多方的国际、国内或本市的电话会议;声音清晰宛如一室..10．简述邮件的收取方式..答：1传达室或收发室收到的邮件;再送到文秘人员办公室..2邮件送到单位所租的信箱;由文秘人员开启;取出邮件带回办公室..3由专人送达;需要签收的邮件;如特快专递..4使用电子邮件系统;文秘人员到过办公室的第一件事是检查电脑里的电子邮箱和其他设备;如传真机和电传打字机;查看晚上是否有信件传送过来..11．简述日常邮件有处理方法..答：1需要呈交给上司的邮件;应该赶在上司进办公室之前准备好..2需要转交其他人或部门的邮件;要必要的手续;以分清责任..3文秘人员可自行拆封处理的邮件..4对报纸和杂志的处理..5对广告邮件的处理..6对投错邮件的处理..12．简述仪表方面的礼貌..答：文员接待客人时;在仪表上应保持：和谐、整洁和灵活性..具体如下：1服装..衣着力求朴实..2装饰品..可以佩带一些简单的饰物..3化妆..应化淡妆..4发型..5鞋子..13．简述接待来访的注意事项..答：1组织领导应该定期或不定期地亲自接待群众来访..2企事业单位一般都有接待室;铁路、交通、商业等服务性行业;也都有值班室、服务台或监督岗等..3接待人员应该有比较高的思想修养和较强的业务能力..4接待者要做好登记;记录来访处理的全过程;并要签署接待者、承办者、姓名..14．来信受访的范围包括哪些受理与处理的程序和基本要求是什么答：1受理的范围是:国家机关;主管部门或新闻单位转来的信件;职工;群众直接给机关;单位领导的信件..2及时拆封.拆封时;不要损坏邮票;邮戳和其他书写内容的地方.对急信;要信;或有过激言语的来信;要处理及时;报告上司;还要以有效方式通告有关单位紧急处理.拆开后在装订时;信纸在前;信封在后;要一并装订..3认真阅读.把握信中的主要内容;也可用颜色笔为领导标明信中的重点;或在信纸的空白处注明"参阅某卷宗''或"可与前信印证"等.提供领导复信所需要的资料..4逐项登记.用钢笔将写信人的姓名;职业;单位或住址;写信时间;收发日期;主要内容;要求;收信单位人以及承办后的情况;结果和立卷存档号等详细记载;便于统计;查找和催办..5认真处理.处理信伺:应该按照"分级负责;归口办理"的原则;进行转办;交办或自办..6及时复信.复信是取信于职工群众的有效措施;增加职工群众对组织的信任.复信可采取收信人单位复信;或承办人单位复信两种方式进行..15．文员受上司指示;向对方要求约会时应注意哪些要点决定时间、地点时要注意什么答：1要获得上司的许可；2如果用写信的方式;在等到对方收到信后;再打电话给对方的文秘人员以确认..3要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式早餐会、午餐会等、所需要的时间等等；4约定好以后;一定要向上司汇报;并填写在日程安排计划表..还应准备约会所需要的文件资料..5星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会；6对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会；公司有重大活动的那一天不宜安排约会；8地点选择对方比较方便的地方;还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素..16．简述按会议的目的分类：答：1说明会议——以信息的传递为目的..2研究会议——以信息交换与相互启发为目的..3解决问题的会议——以作出决定为目的..4学习会议——以传递信息和相互启发为目的..5创意会议——以收集创意为目的..17．简述按会议的职级分类..答：1股东大会董事会；2常务董事会；3中层管理人员会议；4员工大会；5工作场所会议.. 18．简述通知应包括的内容..答：1会议的名称；2出席会议者的姓名或组织、部门的名称；3日期、时间；4地点；5议题；6主办者的联络处、电话号码等；7会议资料的准备；8会议场所的布置..19．简述会议中的实务..答：1、接待实务；2、会议管理及茶点招待；3、会议中的电话或来访者；4、宣读和做会议记录..会议记录应记载以下事项：⑴会议名称；⑵会议时间；⑶会议地点；⑷议题；⑸主持人、主席；⑹出席者名单；⑺会议的经过情形及结论；⑻相关的资料；⑼下次会议预定日期.. 20．简述提高会议效率可以有哪些做法答：遵循法律法规；合理确定会议目标；确定必要的与会者；减少会议的数量；缩小会议规模；简化会议程序；缩短会议时间；控制会议经费；分析会议成本..21．文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项答：1会议名称；2会议记录人的姓名、盖章；3时间开始时间;结束时间；4会议地点；5议题；6主持人、主席；7出席者名单；8会议的经过情形及结论；9相关的资料；10下次会议预定日期..22．简述日程安排计划表的种类..答：1年预定表..是企业在每年度例行的主要业务活动;及有关公司的活动事项一览表;所记载的活动事项有股东大会、董事会、公司创立纪念日、年休假等..一般于年初将整个年度的活动事项整理成表;再通知各部门..2月预定表、周预定表、日预定表..月预定表是从年预定表中抽出一个月的预定计划;以一个月为单位;填写该月要进行的会议、面谈、出差、访问等预定计划..3周预定表是一个月预定计划中的一周计划;此预定计划比月预定表更详细..4日预定表则是从周预定表里写出一天的预定计划;进一步以时间为单位;详细地预定从早到晚的业务活动..23．简述文秘人员的职责..答：⑴准备旅行计划和旅馆信息；⑵制定约会计划；⑶为商务洽谈收集资料；⑷决定旅行用品；⑸行李问题；⑹安排差旅费；⑺建立旅行——旅馆信息资料库；⑻办理旅行保险..24．照料身边琐事的做法..答：⑴便利上司处理业务的工作；⑵上司的主体工作与和私人工作的调整；⑶文秘人员对上司主要工作的辅佐..25．简述接待中握手时应注意的事项..答：①右手握是最普遍的方式;一般以三秒为宜;不可太用力;也不可敷衍了事..双手相握只适用于年轻者和年长者..身份低者对身份高者;男士对女士不宜用这种礼节..②上下级之间;上级先伸手后;下级才能相握；长辈和晚辈;长辈伸手后;晚辈才能伸手相握..主人和客人;主人宜主动伸手；男女之间;女士先伸手了;男士才能与之相握..26．简述名片的使用..答：1文员应随身带有名片；2文员要确保上司随身带有名片；3向别人递送名片时;应双手捧交;将名片文字下面朝向对方表示尊重；4接受对方名片时应双手接过；5名片的多种用途.. 27．简述口头语言的基本特征..答：1语音听过就立即消失;但语义让人明白了;可能留在记忆中；所以发声要清楚;尽可能说得通俗、生动、规范;使人一听就明白;并留下印象..2有重音..口语中;需要强调的成分;都是通过重音表达的..3有歧义..因为汉字一音多字..4口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同..比如;庄重的场合;口语应规范、简明些；休息时间;口语可生动些;语调也可轻松、愉快些..28．简述敬语使用的一般场合..答：1对于自己尊敬的人;当然会使用敬语..2与并非熟悉的人或是在正式场合生意场合或婚丧喜庆时的致词及谈话也需要使用敬语..3敬语一般针对：年长或比自己辈分高者；具有较高职务、职称或社会地位者；给给过自己恩惠者；有求于对方;或希望得到对方帮助;或好感者..29．简述说服的方法..答：说服是让对方接受自己的看法而没有勉强的感觉..说服的要领：1清楚地知道在所说服的事项中;最想说什么；2要具体了解对方的立场和意向；3以诚恳的态度为对方着想而发言.. 30．简述敬语的种类..答：1尊敬语..如：“幸会;幸会或久仰;久仰”；2谦虚语..如：“承蒙夸奖;实在不敢当”或“不用谢;这是我应该做的”；3客套语..“有什么事尽管吩咐”..31．简述印章的种类、刻制、保管、使用、销毁、值班形式..⑴印章的种类：单位印章、套印章、钢印、签名章、专用印章.. ⑵印章的刻制：上级制发;批准专刻；遵守国务院规定;形状圆、椭圆、方形;字体宋大小6—4.2.. ⑶印章的保管：专人用印;监印保管;不准带出.. ⑷公章的停用与销毁：通告失效;留下印模;批准销毁.. ⑸值班工作的组织形式：办公室、值班室、总值班室、首长电话值班室..32．简述印章、介绍信、值班工作任务、值班工作制度与要求..答：⑴印章的使用：专人使用保管;盖印端正完整；用途：落款、更正、佐证、骑缝、密封、封存等..⑵介绍信的使用：专人开具;主管批准;写明信息;加盖公章;存根备查..⑶值班工作的任务：沟通联络;来访接待;处理突发;确保安全;承办事项..⑷值班工作的制度与要求：岗位责任;交接值班;请示报告;安全保密等制度..33．简述公务文书的特点和作用答：⑴公务文书的作用是党政机关、社会团体和企事单位及其负责人;公务文书的这些特定的作用必需依据党支部和国家方针、政策、法令;在法定的职责范围内制作文书;不能越权越轨发布公文..⑵公务文书体现的是领导机关和职能部门的工作意图和规定要求;反映名项工作的进程和效果;其内容具有有效性;其中部分还具有权威性..⑶公务文书在制作上应该按照常规的格式各种类的的结构写作;在处理上有一定的程序和制度..34．公务文书的种类和格式答：种类：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要..格式：版头、发文字号、印刷顺序号、密级、紧急通知、签发人姓名、公文标题、主送机关、正文、附件、发文机关、成文日期、机关印章、注释、阅读范围、主题词、抄送单位、印发说明..。

办公室管理课程各章练习一、单项选择题B.1．办公室的核心功能是（A）A．塑造出组织文化及价值观 B．办文 C．办会 D．办事2．办公室的本质属性是（C）A．事务性 B．综合性 C．服务性 D．辅助性3．办公室工作的第一要义是（A）A．服务 B．管理 C．协调 D．参谋4．办公用品库存管理中的再订货量是指（C ）A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量5．办公室人员辅助领导进行决策，意味着（B）A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断B.只能充当领导的参谋和助手C.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的搭台补台，而是要登台唱戏6. 办公室在做调查研究工作时不能(B)A.有针对性B.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料C.要尊重客观事实D.要遵循结论后于调查的原则7. 办公室调查研究的选题原则不包括(A)A.易出成果原则B.可行原则C.价值原则D.适量原则8．办公室信息工作的要求不包括(C)A.及时B.准确C.信息量越大越好D.完整C.9、常用办公用品中属于办公文具的是（A）A.中性笔B.回形针C.剪刀D.印章D.10. 督查工作部门的基本任务不包括(D)A.上级决策、本级决策落实的督查B.领导批交办文件的督查C.热、难点事件查办D.在督查中就有关重大问题作出重新决策11.电子公文的属性是。

（C）A不是真正意义上的公文 B通常属于涉密公文C具有规范格式 D权威性远低于纸质公文12.电子公文的处理。

（C）A只能在网上办理 B在网上分发流转时，无需做登记、管理等C可以印制成纸质文件分发处理 D不能网上处理与纸质处理相结合F.13.发放办公用品的人员要求是（D）A.使用者自行入库取用B.不可指定人员发放C.无需领用人员签字D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品G.14.根据1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的规定》，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过（ A ）。

《麦田里的守望者》读后感作文600字《麦田里的守望者》读后感600字篇一“不管怎样，我老是在想象，有那么一群小孩子在一大块麦田里做游戏……我的职务就是在那里守望……我只想当一个麦田里的守望者……”，霍尔顿读完了《麦田里的守望者》一书，一个少年形象出现在我的脑海中，他是大人们眼中的坏孩子，因为他所作的、所想的一切都“不像话”，他的成绩也是那样的糟糕，几乎没有人喜欢他……他就是全书的主人公，霍尔顿。

他的讨厌周围肮脏的世界，他讨厌伪君子，讨厌周围的虚假的人，却又不得不跟他们交往;他讨厌电影，却不得不在无所事事的时候去那里消磨时间……霍尔顿没有真正好的朋友，只有肮脏的“阿克莱”、表里不一的斯特拉德莱塔等室友，但他又不得不跟他们交往，他厌恶他们，却又无奈，他无法改变现状。

他不想和他们同流合污，成绩自然会很差。

他看不惯周围的世道，所以他苦闷、踌躇、彷徨，自己的心事也只能被自己扛着。

霍尔顿一直都希望自己可以变得很勇敢，但是实际却是他一直都很胆小，被别人欺负后只能在做白日梦的时候幻想着可以把他打败，他连一个瘦弱的女人都制服不了，更何况别人呢?他被学校开除后，都不敢贸然回家，蹑手蹑脚地回去还一定要躲避着父母。

他一直都在用一些不切实际的幻想安慰自己，却没有胆量去做真正意义上的叛逆。

他是青春期的少年代表，从他的经历里可以清楚的看到与家长的代沟，家长总希望他像哥哥一样可以成为出人头地的人，可是他的理想也只是做一个麦田里的守望者，站在悬崖上，捉住不断奔跑的孩子。

大人总认为霍尔顿是一个败家子，是一个不良少年。

但他有自己的思想，在他那半成熟的心中还存留着点点梦想，即使它在那污浊的世道变得那样的细微渺小。

霍尔顿是明智的，是聪明的，他看透了社会的本质。

他的朴素和善良，是他所在的年代很少的，虽然他的有些思想还比较幼稚，虽然他有许许多多的缺点，但他反抗现实、向往美好世界的纯洁的一面是不可忽视的。

霍尔顿的那个只想做一个麦田里的守望者的梦想，那个为了不让小孩子掉下悬崖而站在悬崖边救孩子的形象，那个纯洁无私的想法，天真幼稚却又些许成熟的心事，渐渐放大……我，喜欢凡。

《办公安曾理〉期末复习踪合练习屈一、箪项逸择题1. 以下那点不是办公室事务管理的特征？ < R >.B.决策性2. 办公室布置要注意〈I)).D.各种冷通,保密3. 文员在进行办公室布而时，以下哪些行为是不遥直的？< CC.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方I. 以下关于文员对办公窒布国的情况，那-个是错误的？< B )«B. 办公案抽屉中的物品摆放要注恩放利整齐.东西可放佃湖一些5. 在办公室里，(D )的位置是上座。

D.靠近窗户6 .传真机的使用那一项是不对的？( B 〉.B. 随时随地W向对方发送7. 在使用夏印机的过程中，以下邯项内容是不恰当的？< AA. 接通电源可立即夏印操作8. 以下关于录音机的使用那-顶是不活H的？( A )«A. 录音时尚将监听开关至于FT位.国9. 以下关于投影机的使用那-顶是不活H的？ ( D )«【).应设御也脑的殂面屏幕保护劝能10. 以下哪些不是文员在准备办公用从时的职责？ < HB.制造II. 以下文员订购物儡备办公用品的行为中,那一项是不适立的？( BB. 让员工们随意钦取办公用品12. 以下文员的工作顺序中，哪T0!是正确的？< B )eB. 文员也应具有话当判断情况，机智应对的应变能力13. 文员按照劫优光咽序”处虎工作，以下哪一项是不活臼的？< D )«I).可以按照文员自己的习槌进行工作14. 文员必须管理好自己的时间，以下利用时何的行为中哪一项是不适日的？ ( C )<c•痔大把工作安tn^ai出工作时间，始自己氏力15. 以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？< 0 >«I).把专散工作安拌在安渤、有效的时间段甲去跌16. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪-攻是不站h 的？ ( CC. 标推的等用现金单据有一个签名)7.文员估达上司的指示时，哪-项做法是不适立的？< A )«A. 传达可以根克上司主要蠢思，央进自己的意见18. X员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适立m •R ),B. 应该有自己的个性，尽可能使别人眼从自己19. 以下接打他话的行为中，那一项是不适立的？( C ).C. 应随时使用手机在飞机上.坂店* 大剧院等进行驮系20. 以下哪个接打电话的行为是不正确的？( A ).A. 气到通话对方极大的贡难，应针锋相对回击21 .文员在接打电话时，正确的做法是(B hB. 在他话机旁随时放看他话记录单和为，一有贸言就ffe立即记录下来22. 以下文员应边守的电话礼仪中，哪-顼是不适宜的？< B&打由电话.而对方无人接听，等铃声响了二、三下W挂电诂23. 以下哪些总冲不是文员分故那件应该道项的？ < C ).C. 按私人公务标花分拣24. 文员在拆那件时，不正确的做法是(A "A.整到信件后在臬子上磕儿下，然后用手所开25. 文员如果误拆了外本公司的信，应该(A >.A.在信封上注明气晃拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好井退回去26. 邮件送到单位所租的信箱,山文员开启，取出邮件带回办公空，以下哪项事情与文员的工作耍求不一致？ ( D )eI).应提高办出效率，把取邮件与其他小一起办27. 那件的寄发不要考虑以下哪个因素？ ( I) )eD.爱好28. 文员打印寄往欧美国家的估拊，收信人内容的打印照序应该是(C >.C. 姓名,部门，地扯.闻名29. 传真机燧好用探传送以下哪稗邮件？ ( I)兀D.整谢信30. 以下关于捉手的礼节，不正确的是(C )cC. 双方有很多人时，可以交叉握手31 .文员在处理信访工作时，山收信人(单位〉夏信的情况是以下哪一神？ ( A ).A.初次写信，逆有过激言行的32. 文员从事信访工作，在处理顾客或具他人的米信时，不应< C ><C. 处理信件按照“分级负如归口办理”原则,进行捋办.交办或自办33. 在会议刀始前祀进行过程中，丈员的以下哪项活动是不恰当的？ ( C ).C.作会议记录时窝亓会议空接听电诂34. 文员进行会议的计国和推备时.不应该做的是< )<A.文员技照上司的指示，成卒先调查时间安拌对参加名是否方便H.什么［1期、时间召JI会议应要考虑议夕的索急程反C. 会议场所的透择，要根据会议时间长短,花成多少作决定D. 文秘人员必须配合会议议程，评绢检夜各项工作35. 文员做会议记录时，可以在会议记录中(C )eC. 与发言.苫用诃不一致但意思完全•致36. 会议中有时有人会耍求把他发言的段不作记录处理，这时文员应(D ><1).征求主持人S«L,停止笔录，关录音机37. 上司决定参加某个会议时，文员不应该(A )eA・只在使箕上写好会议名称33. 以下那•种类型遥合自山谈话，或是收集创意的会议？(C ><C.踢臬型39. 以下关于交互式电话会议的功能中，哪，攻是不只备的？(A ><A・审夜功能40. 有时应上司妾求，文员杳弓会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？ ( B >.H.发表意见41. 文员根罗:上司指示，向对方要求约会时，以下哪种跌法是情误的？ ( D ><I).如果上司出差，W以在他回来的当天安捧约会42. 文员制作II程安排计划表时，以下郎一种情况应避免？(D ><D・H程安排计场笔记本如果己经使用一年以上. W以废弁43. 在某些情况下，文员在安排门程计划表时可能获徊上司的尤全信任，取决于四点：一是掌握足够的知识，了的业务的轻重缓急；另一是其有(B ), 了机要求约会名的心理。

《办公室管理》期末复习综合练习一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。

A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。

A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（ A ）。

A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。

《办公室管理》期末复习综合练习题一、设计题．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了1带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适)刀翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2?当的位置。

小李应该怎么做在文件夹电脑放在右边；新文件夹放需要翻译的资料,右手做记录,便于左手摘机,;电话放在办公桌左边印盒等文具分门别类放在文具用品盒内；参考书应该放在桌子上剪刀,上贴上相应的标识条；各种笔,胶水,复印纸放在面或伸手可以拿得到的抽屉里；公司印章放入办公桌带锁的抽屉内；墨水放置在储物架底层,下面几层。

．安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同2月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小810人将于生产国内紧缺的产品。

上海代表团一行李作好准备。

假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？安排会谈；商议日程；<7)<5)迎接来宾；<6)接受任务；(2)了解来宾；(3)制订计划；<4)预订食宿；(1)接待小结。

送别客人；(10)<8)陪同参观；(9)号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在453．康桥宾馆位于本市南京西路召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥12：00日上午9:00到11月15楼会议室。

这次会议由总经理办公室负责安排。

办公室主任让小付拟一个会议通知。

他应该考宾馆的12虑哪些问题？(4)；开始到结束的预定时刻)(3)部门的名称；日期,时间((1)会议的名称；(2)出席会议者的姓名或组织,建,(7)开会所在地(6)主办者的联络处,电话号码等；5)具体在几楼几号会议室)；（议题(或者议事日程)；地点:(或当天应备的资料等。

有否停车场,注意事项,是否备有餐点,几楼,电话号码(必要时可附上地图)；(8),筑物名称．文秘人员如何主持会议？应注意哪些细节？4．麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座5谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？座(2)能独立思考,,有主见又敢于发表意见者；(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者组,文秘人员应与主持人密切配合；<4)主持人负责引导,八人为宜；<3)座谈会上,人数以七谈会以小型为主,,座谈会的时间不必严格规定详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做；<6)织,可不做记录；(5)可使气氛轻松。

2024年6月《办公室管理》期末复习试题一、单选题（共10题，30分）1、在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用( )（3.0）A、“顷悉”、“际此”B、“谨启”、“钧启”C、“台鉴”、“惠鉴”D、“台安”、“钧安”正确答案： D2、文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种（）（3.0）A、初次写信，或有过激言行的B、有过激言行或漫骂领导的匿名信C、已做结案处理的D、没有具体内容的匿名信正确答案： A3、在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( )。

A、接通电源可立即复印操作B、选定复印纸后要抖松消除静电C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸D、复印完毕应取下复印品和原稿答案： A4、以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的( )。

（3.0）A、现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B、把每一次支出的数额都记在零用现金单据中C、标准的零用现金单据有一个签名D、不允许任何人从零用现金基金里借钱正确答案： C5、文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的( )。

A、先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B、其次以紧急程度和重要程度为标准分类C、同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D、可以按照文员自己的习惯进行工作答案： D6、以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( )。

（3.0）A、保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B、让员工们随意领取办公用品C、通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D、用库存一览表来储备办公用品正确答案： B7、以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的（）（3.0）A、办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及B、办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C、办公室管理具有集中性和整体性D、办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性正确答案： C8、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（）（3.0）A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举会C、工作餐是非正式宴请形式，早午、晚举行均可D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交正确答案： C9、办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?（）（3.0）A、有共同利益的话题B、夸耀自己的话题C、保密的话题D、应当忌讳的话题正确答案： A10、文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( )（3.0）A、上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上B、如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号C、制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间D、日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃正确答案： D二、填空题（共5题，10分）11、重新订购线 = 日用量×_____________ + ______________。

《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。

A.服务性B.决策性C.专业性D.主动性2.办公室布置要注意（ D ）。

A.上司单独用的办公桌椅靠墙放8.一般办公室桌椅最好面对面放置C.打字、复印间离上司办公室近些D.各种沟通、保密3.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。

A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。

A.伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5.在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A.离入口最远C.靠近门口6.传真机的使用哪一项是不对的（ BA.发送前检查原稿质量C.不宜发送礼仪性文本B.离入口最近D.靠近窗户）。

B.随时随地可向对方发送D.不宜发送私人、保密文本7.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。

A.接通电源可立即复印操作B.选定复印纸后要抖松消除静电C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D.复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。

A.录音时需将监听开关至于“ON”位置B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为30 — 150厘米D.录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。

【最新国家开放大学电大《办公室管理》期末试题题库及答案】【最新国家开放大学电大《办公室管理》期末试题题库及答案】最新国家开放大学电大《办公室管理》期末试题题库及答案盗传必究一、简答题1.简述办公室的普遍含义。

答：（1）办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。

（2）办公室是机关企事业单位正常运行不可或缺的机构。

（3）办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

2.简述办公室的主要特点。

答：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性3.谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

答：（1）办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。

（2）办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利；三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动局面。

要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。

4.简述常用办公设备使用规范。

答：(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。

(2)必须明确专人专责专管制度，严禁任何人随意使用，除非配置给个人专用或指定公用的。

(3)注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养，注意每次使用的极限。

(4)未经上司允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务。

(5)办公设备的使用环境温度为5℃至35℃，相对湿度为20％至85％，过低需用加湿器，过高需用除湿器，放在距设备5米左右有效影响距离。

(6)如果不处于工作状态，使用完毕应切断电源。

5.简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。

答：（1）储藏间或物品柜要上锁，保证安全。

（2）储藏需要的面积取决于单位的大小。

一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B )。

A．服务性B．决策性C．专业性D．主动性2．办公室布置要注意( D )。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．普通办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？( C )。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要时常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？( B )。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm 摆布画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5 ．在办公室里， ( D )的位置是上座。

A．离入口最远B．离入口最近C．挨近门口D．挨近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？( B )。

A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？( A )。

A．接通电源可即将复印操作B．选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？( A )。

A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30 一150 厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？( D )。

办公室管理考试习题及答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。

A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。

A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。

A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。