药剂科绩效工资考核分配实施方案

医院药剂科绩效考核方案1.背景介绍药剂科是医院的重要部门之一，承担着药品的配药、调配，以及药品质量控制等任务。

为了提高药剂科的绩效，制定科学合理的考核方案是必要的。

2.考核目标(1)提高药剂科的工作效率，减少误配、漏洞等工作错误。

(2)确保药品质量，降低药品事故的发生率。

(3)加强药剂科与其他科室的沟通协作，提高患者满意度。

3.考核指标(1)工作效率指标-平均配药时间：以配药员配药完成的时间为准，要求在规定的时间内完成配药任务。

-药品错误率：每月统计药品误配、漏洞等错误的数量与总配药量的比例，要求低于一定比例。

(2)药品质量指标-药品异常反馈处理率：及时处置患者反馈的药品异常情况，要求在规定时间内进行处理。

(3)沟通协作指标-药剂科与临床科室的协作情况：通过患者满意度调查、定期会议等方式，了解药剂科与临床科室之间的沟通协作情况。

-药剂科与供应商的合作情况：评估药剂科与供应商之间的合作情况，包括药品的及时供应及价格谈判等。

4.考核周期和方式(1)考核周期：每年进行一次绩效考核。

(2)考核方式：-药品错误率、药品异常反馈处理率等可通过随机抽查药品配药记录和患者反馈进行考核。

-沟通协作指标可通过定期会议和患者满意度调查等方式进行考核。

5.绩效考核结果和奖惩机制根据绩效考核结果，对药剂科进行评估和奖惩。

优秀绩效者可以给予奖金、荣誉称号等奖励；绩效不达标者则需要进行改进检查、培训等，并将不良绩效记录存档。

6.考核方案监督与改进为确保考核方案的公平性和科学性，应设立绩效考核监督机构，负责监督全过程的考核执行，并及时收集药剂科人员的意见和建议，进行改进和完善。

7.总结绩效考核是激励医院药剂科人员工作积极性和提高工作效率的重要手段。

制定科学合理的考核方案有助于药剂科的规范运作和提高绩效水平，从而更好地为患者服务。

XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。

二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。

考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。

2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。

3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。

4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。

三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。

2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。

3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。

四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。

同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。

2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。

药剂科绩效考核分配实施方案药剂科绩效考核分配实施方案（精选11篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。

优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的药剂科绩效考核分配实施方案（精选11篇），欢迎大家分享。

药剂科绩效考核分配实施方案1为了进一步加强医院的经营管理，规范分配行为，完善分配制度，保障职工的工资及福利待遇，发挥奖金的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，增强全员的服务意识、质量意识和成本意识，实现优质、高效、低耗的管理目标，切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题，促进医院良性发展。

根据国家现行相关政策法规，结合本院实际，经研究，特制订本方案。

一、绩效工资分配原则体现按劳分配，效率优先，兼顾公平，质量为核心，向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则，坚决取缔奖金分配直接与经济收入挂钩，与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的分配办法，建立按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制，使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制等业绩挂钩。

具体体现以下三个方面的原则：（一）综合目标考核，突出社会效益原则。

建立服务数量、服务质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系，重点突出社会效益，切实减轻病人负担，满足广大人民群众基本医疗和保健需求，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以降低医疗成本费用为重点，实行综合量化考核。

（二）按质按劳分配，体现激励机制原则。

根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等不同情况确定不同的分配档次，把工作业绩、服务质量紧密挂钩，向业绩优、贡献大、效率高、高风险的岗位倾斜，充分调动全员的工作积极性，真正发挥绩效工资的激励机制作用。

（三）成本核算管理，体现优质、高效、低耗原则。

实行成本核算，使全员参与成本管理，真正增强全员的成本意识，严格成本费用控制，开源节流，增收节支，降低成本，提高医院含金量，实现优质、高效、低耗的管理目标。

药剂科内部二次分配考核方案为调动科室人员的积极性与主动性，增强责任感，服务好患者和临床，特制定药剂科科室内部二次分配考核方案，具体如下：一、科室二次分配的指导原则绩效优先、兼顾公平、优劳优得、多劳多得，向贡献倾斜、向效益倾斜、向风险、责任、技术倾斜，坚决克服平均主义，打破大锅饭现象，据岗位职责、技术含量、工作量、工作质量、从业风险等适当拉开奖金档次。

二、药剂人员的绩效工资考核分配办法根据医院对药剂人员考核发放的绩效工资总额，由药剂科统一发放，药剂科应根据各人的工作量、工作质量、服务态度等进行二次分配。

1、管理奖及风险奖：先奖金总额提6%作为组长的管理奖，其管理奖的50%平均分配到各组长，余50%按所属部门人员进行分配。

提取管理奖的余额依风险程度不同及倒班性质设定不同风险系数，风险系数确定为门诊药房：便民药房：住院药房：中药房：中西药库：临床药学室=1.15：1.10：1.05：1.05：1.00：1.00，风险奖主要用于倒班补助。

绩效工资总额依人员数先提出管理奖及风险奖再进行以下其他分配。

2、职称奖占30%：指导分配系数为职称占奖金额的30%，各职称具体系数依医院确定的执行，各部门组长在本人职称系数上调0.1.3、工作量奖占30%：按工作量进行二次分配，所占奖金总额的30%，门诊药房、中药房依调剂处方数直接落实人员工作量奖，便民药房按处方数及平均处方金额各15%计奖，住院药房按处方明细数直接落实人员工作量奖，临床药学室、中西药库依风险系数平均奖计算，组长工作量设为1.4、工作质量奖占20%：各部门组长由科主任依其工作完成情况对组长进行打分核算其质量奖，各部门员工由所在部门组长依其工作完成情况每月进行打分计奖（有具体细则为依据主要包括分工、劳动纪律、服务态度、差错、组长指令性工作）。

5、业务技能奖占20%：主要依据员工培训情况、授课情况、论文发表、每月考试成绩等分配业务技能奖。

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药剂科绩效工资分配方案一、方案目标和范围1.1 方案目标这个方案的主要目的是通过一个科学合理的绩效工资分配机制，来激励药剂科的员工们，让大家在工作中更加积极，提升整体的工作效率，同时确保药剂科在医院或者药品企业中的重要性能够得到更好的体现。

具体来说，我们希望能够：- 提升员工的工作满意度和归属感，让大家觉得自己是团队的一部分。

- 加强药剂科的团队合作，提高整体绩效。

- 让绩效考核的过程变得透明和公平。

- 通过合理的薪酬激励，吸引和留住那些优秀的人才。

1.2 方案范围这个方案适用于药剂科的所有员工，包括药剂师、药学技师以及其他支持人员。

我们将关注以下几个方面：- 设定绩效考核指标。

- 制定绩效工资的分配原则。

- 提供具体的实施步骤和操作指南。

- 建立绩效反馈与调整机制。

二、组织现状与需求分析2.1 组织现状目前，药剂科的绩效工资分配机制相对简单，主要依赖基本工资和年终奖金，没有详细的绩效考核指标，这使得员工的工作积极性不高，团队合作的氛围也显得薄弱。

2.2 需求分析为了能够更好地激励员工，我们需要建立一套科学合理的绩效考核机制。

具体的需求包括：- 清晰的考核指标，确保每位员工的贡献都能被看见。

- 多维度的考核体系，涵盖工作效率、服务质量和团队合作等各个方面。

- 公平透明的分配机制，确保员工认可考核结果。

三、绩效考核指标设计3.1 考核指标为了确保绩效考核的科学性和合理性，我们建议采用以下指标：1. 工作效率（40%）- 药品调配的准确率（20%）- 药品发放的及时率（20%）2. 服务质量（30%）- 患者满意度调查结果（15%）- 医护人员的反馈意见（15%）3. 团队合作（20%）- 团队项目的参与度（10%）- 团队协作的评价（10%）4. 创新与改进（10%）- 提出合理化建议的数量（5%）- 实施创新项目的成功率（5%）3.2 评分标准每个考核指标的满分为100分，具体评分细则如下：- 工作效率：通过药品调配和发放的数据来评分，达到标准的得分为80分，不达标则按比例扣分。

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。

一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。

包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。

2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。

包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。

3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。

包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。

4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。

包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。

5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。

包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。

6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。

包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。

二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。

2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。

3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。

综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。

药剂科绩效考核分配实施方案药剂科绩效考核分配实施方案 7篇为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是在案前得出的方法计划。

那么优秀的方案是什么样的呢？以下是店铺为大家收集的药剂科绩效考核分配实施方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

药剂科绩效考核分配实施方案 1为了进一步探求和深化医院的绩效分配制度，完善医院绩效工资分配方案，提高医院经营管理水平，最大程度的调动全院职工的积极性、主动性和创造性，根据上级卫生主管部门有关医改和分配制度改革的最新精神，结合我院目前的实际情况和发展要求，调整我院的绩效工资分配方案如下。

一、指导思想坚持绩效优先、兼顾公平、按劳分配、优劳优酬的分配原则，建立重技术、重实效、重贡献的内部分配机制，以经济效率与效益、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标考核体系，积极鼓励技术创新，不断提高技术水平，持续改进医疗服务质量，充分发挥专科特色，进一步提升医务人员的岗位适用性和创新能力，取消奖金封顶，调动职工工作积极性，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。

二、基本思路1、实行岗位绩效工资制，其构成为基本工资和绩效工资。

2、绩效工资总额控制在业务收入的15%以内。

3、采用计分制考核，按效率、效益、质量考核。

质量考核和管理目标考核与科室效益直接挂钩。

4、以科室为基本核算单位。

5、绩效工资实行院科二级核算，医院根据考核分配到科室，科室应按照各自的工作特点和性质，参考个人工作量、创造效益的因素，本着向高科技、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则，自行制订的分配方案，报医院审批备案，医院对各科的分配方案予以指导和监督。

6、为强化责任，鼓励各科室负责人加强管理，医院对担任科室负责人人员给予绩效激励，由医院单独发放，具体标准为：本科室人员平均绩效工资的40%。

7、绩效工作分配实行“超限少发，下有保底“，统筹和个人绩效相结合，个别调整与总量考核相匹配。

药剂科绩效考核方案为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。

奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部份。

职称奖根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。

1、士级100元/月2、师级200元/月3、中级400元/月4、副高500元/月5、正高600元/月（二）工作量奖1、电脑计方准确调配处方，调配一张处方计数为1.2、虚拟补方（1）公班人员补正常班的处方平均数。

（2）二班补150张处方数，三班补300张处方数。

（3）复核一个窗口，补相对窗口处方数。

计算方法：方法一，月总处方数×？%×个人处方数∕总处方数方法二，月总处方金额×？%×个人总处方数∕总处方数备注：方法一中？代表每调剂一百张处方提几元，方法二中？代表每调剂处方一百元提几元。

（三）、医德医风奖3000分1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。

实行交班签到制度，未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。

2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗口不放工作牌每次扣20分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话等，违反者每次扣30分。

4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。

有急事须外出时，应经药房负责人批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小时。

每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。

5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经药房负责人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。

6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。

当事人按休息、顶班者出勤排班。

因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。

违反者扣200分。

7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵；上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣100分。

药剂科绩效工资分配方案（讨论稿）
一、药剂科绩效工资按医院发放金额按比例核算，金额的50%按考勤分配，金额的50%按各人完成的工作量、完成的质量及执行医院制度的情况分配。

二、各调剂室人员的绩效工资按医院发放金额分两方面核算：
1、总额的70%按个人拿取处方的工作量发放：
1）处方金额占70%的比例，处方张数占30%的比例。

2）麻醉、精神、计划生育等需要登记的处方，要严格登记，每张按2元计发。

中药煎药1剂按0.2元计发。

2、总额的30%按综合考核发放（每人基数为100分）：1)违反医院及科室制度（迟到早退空岗）一次扣5分，2）优质服务、服务态度占20分，与患者发生争吵一次扣10分，患者投诉一次扣20分。

3）及时完成各种登记本、表格的填写，不填写扣5分，填写不及时扣2分.4）对药品领取不及时、统计不全面，造成药品短却的一次扣5分。

5）对各人管理区域的近期失效药品，应提前一个月报告有关人员予以处理，对不负责任造成过期失效，霉变的扣10分，并按金额予以赔偿。

6）发药时，要严格执行“四查十对”，因不负责任将过期失效药品发给患者，发现一次扣30分，并承担由此造成的一切后果。

7）无正当原因造成药品缺失的扣10分，并按实际金额陪偿。

药剂科绩效考核方案（精选五篇）第一篇：药剂科绩效考核方案药剂科绩效考核方案为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。

奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部份。

职称奖根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。

1、士级100元/月2、师级200元/月3、中级400元/月4、副高500元/月5、正高600元/月（二）工作量奖1、电脑计方准确调配处方，调配一张处方计数为1.2、虚拟补方（1）公班人员补正常班的处方平均数。

（2）二班补150张处方数，三班补300张处方数。

（3）复核一个窗口，补相对窗口处方数。

计算方法：方法一，月总处方数×？%×个人处方数∕总处方数方法二，月总处方金额×？%×个人总处方数∕总处方数备注：方法一中？代表每调剂一百张处方提几元，方法二中？代表每调剂处方一百元提几元。

（三）、医德医风奖3000分1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。

实行交班签到制度，未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。

2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗口不放工作牌每次扣20分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话等，违反者每次扣30分。

4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。

有急事须外出时，应经药房负责人批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小时。

每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。

5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经药房负责人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。

6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。

当事人按休息、顶班者出勤排班。

因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。

违反者扣200分。

药剂人员绩效工资考核实施细则**医院药剂科人员绩效工资考核实施细则**医院药剂科人员绩效工资考核以医院考核项目为总则，根据科室的实际情况，制定出科室行之有效的绩效工资考核细则，考核的有效分值为100分，主要从工作数量和质量占60%、考勤占20%、医德医风占20%三个方面进行考核。

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，分值90分以上为优秀，80—89分为良好，60—79分为合格，60分以下为不合格。

优秀人员除拿全奖励性绩效工资外，根据系数上调绩效工资，良好人员拿全额奖励性绩效工资，根据情况适时上调，合格人员拿全额奖励性绩效工资；不合格人员根据系数按比例扣除奖励性绩效工资。

一、考勤考核20%1、按时上下班，做到不迟到、不早退。

（5分）以考勤表为准，特殊情况和开会除外，无故迟到或早退，一次扣0.5分2、值班时坚守工作岗位，做到不脱岗、不做私活、不玩游戏等。

（5分）上班时擅自离岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分3、严格执行请假请示制度，每月7天假，请假由院长签字以假条为准。

（10分）以院办考勤表为准，无请示一次扣1分，无请示无请假条者视为旷工，旷工一天扣发当天日工资。

二、医德医风考核20%1、上班时间衣帽整洁、穿工作服、佩戴胸卡，不大声喧哗。

（5分）发现一次扣0.5分2、积极参加医院组织的政治和业务学习，积极参加医院的义务劳动和各项活动。

（10分）除请假、开会、培训及特殊情况外，无故不参加者，每次扣0.5分。

3、严格遵守医院的各项管理制度，坚持廉洁行医。

（5分）违反一次扣0.5分，收受红包、回扣、出具假证明等一次扣0.5分。

三、工作数量和质量考核60%1、严格执行国家基本药物制度，处方调配必须及时准确，完成各项表册的填写和登记。

（20分）发现一次扣0.5分，填写不及时扣0.5分。

2、药房药品要及时调拨、补充；药房杜绝赊欠药品。

（20分）因缺药投诉一次扣1分，发现赊药一次扣0.5分。

药剂科绩效二次分配方案嘿，咱聊聊药剂科绩效二次分配方案哈。

有一次啊，我在药剂科上班，忙得晕头转向的。

那一天，病人特别多，我们药剂科的人都像小陀螺一样转个不停。

我就想啊，咱这辛苦工作，得有个合理的绩效分配方案才行啊，不然多不公平呀。

咱这药剂科绩效二次分配方案呢，得考虑好多方面。

首先得看工作量吧。

就像那天，我一个人配了好多药，累得腰酸背痛的。

那咱这绩效就得给多干活的人多一点奖励，不能让老实人吃亏呀。

比如说，配药数量多的，就可以多拿点绩效。

这就跟农民种地似的，谁种的地多，收成就应该多一点嘛。

然后呢，还得看工作质量。

要是不小心配错药了，那可不得了。

所以啊，工作认真，没出过差错的人也应该得到奖励。

我记得有一次，有个同事特别细心，检查出了一个处方上的错误，避免了一场麻烦。

这样的同事就应该多拿绩效，让大家都向他学习。

还有服务态度也很重要啊。

咱药剂科是为病人服务的，要是对病人态度不好，那可不行。

有一回，一个病人来拿药，心情不太好，说话有点冲。

我们有个同事就特别耐心，微笑着给他解释，最后病人满意地走了。

这样的同事就应该得到表扬，绩效也应该高一点。

另外呢，咱还可以考虑一些特殊贡献。

比如说，研发了新的药剂配方，或者提出了好的工作建议。

就像有一次，我们科室有个同事研究出了一种更有效的药剂储存方法，这可给大家省了不少事儿。

这样的同事就应该得到额外的奖励。

你看哈，这药剂科绩效二次分配方案就得公平合理，让大家都有干劲。

不能让辛苦工作的人白忙活，也不能让偷懒的人占便宜。

这样大家才能齐心协力，把药剂科的工作做得更好，为病人提供更好的服务。

嘿嘿。

药剂工作绩效量化考核分配办法药剂工作绩效量化考核分配办法实施人性化、全程化药学关怀服务，不仅要求个人主动参与，更强调通过集体合作完成。

为有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保质保量的完成各项工作，从工作成绩、考勤、药学服务态度、协作能力和差错与纠纷防范四方面绩效量化考核分配。

一、工作成绩1、药房调剂工作量：要求按《处方管理办法》和《麻醉药品、精神药品管理规定》，规范调配处方、医嘱，交代清楚，保证调剂工作质量（1）药师分号审核处方、调配准确无误、发药指导正确，按照处方统计每个月工作量，计算药师劳务费。

（2）特殊管理药品的配发并销帐（处方内容及签字完整、无超剂量、销帐正确）。

（3）评价指标①工作质量：按照医院质量管理年标准a取药等候时间：西药、中成药＜10分钟，饮片＜30分钟；b发药交待时间：均值30秒/每一病人；c患者了解正确用法＞95%；d 出门差错率＜1/万。

②调配和发药交待：药师评价患者取药时药师平均发药交待时间、能正确回答全部处方药用法的例数、患者了解正确用法的百分率。

③四查十对药士或药师应该查处方（医嘱），对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量，查用药合理性，对临床诊断。

2、药库管理工作：要求保障供应的药品器材货真价实。

药剂科周查和上级检查发现下述问题，每项次要扣分。

（1）供应渠道：末查验“一证一照”的有效性（加盖红印章）及存档备查。

（2）供应计划：①药库末定期向临床发放药品器材需求表；②供应计划与采购渠道不符合。

（3）采购工作：①在规定时间不能购回急需药品器材未报告；②库管不及时书面通知采购脱销药品；③对已核价的药品器材价格增减不报告。

（4）质量验收：①末逐批验收或降低标准入库；②不及时做好记录包括拒收记录、质量验收登记等，在库药品验收登记率不是100%；③质量可疑不及时报告。

（5）药品器材养护：①入库后不及时排位上架或归位。

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核医院药剂科绩效考核为调动科室人员的积极性与主动性，增强责任感，服务好患者和临床，搞好药房工作，拟定药剂科考核标准：总分100分，一项不合格扣0.5分，特别严重的扣1分，全月累计扣分，实得分百分比乘以平均奖即是本月奖金。

科长和组长每周不定期考核一次，要求大家上班时尽心尽力，努力干好自己的本职工作。

具体考核事项如下：1、严格按照工作流程、工作标准和规范上班，发现一次不合格扣0.5分，如：未淡妆上班、未使用礼貌用语、不按操作流程、服务态度不好、病人用药不清楚等，情节严重的扣1分，如发错药、被投诉、引起纠纷。

2、自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。

迟到早退各扣0.5分，如造成当天无人上班算旷工处理，相关责任人扣1分。

经科长同意方能换班，未经同意扣0.5分。

3、值班期间必须坚守工作岗位，脱岗一次扣0.5分，值班人员在无人接班时离开，扣0.5分，值班不在药房睡觉扣1分。

4、每天清理麻精药品，如有一种不符扣0.5分。

累计扣分。

麻醉药柜未上锁扣0.5分。

5、值班人员利用晚上时间清理自己负责的工作，如：每月定期清理药品效期，造成药品过期失效，相关责任人扣1分并照价赔偿损失。

6、为加强处方质量管理，严格审查处方，对不合格处方漏检一张扣0.5分，累计扣分。

未统计处方的，扣0.5分。

7、为加强药房清洁卫生和整洁管理，优化工作环境，每天上班做操作台、药柜、药架、电脑上清洁，并整理，如新到药品及时上柜，上架，发现一次未做扣0.5分，累计扣分。

8、温湿度超标无调控措施及记录扣1分，未及时登记温湿度扣0.5分。

9、为保证用电安全，下班后，除冰箱外，所有电源处断电状态，否则扣0.5分。

夏天空调温度调至26度以上、晚上定时在11点，否则扣0.5分，烤火炉无人时关闭电源，否则扣0.5分。

10、科室人员增强责任心与自觉性，确保药品实物与帐目相符，随机抽查，发现不符又不能说明原因的，扣0.5分。

药剂科奖金分配方案为了认真贯彻落实党的十七大精神，牢固树立科学发展观，自觉践行“三个代表”重要思想，坚持“以病人为中心”的工作原则，从机制和制度上切实维护病人的利益，根据《湘潭市中心医院奖金分配方案》，结合药剂科工作实际，特制定我科奖金分配方案如下：一、基本原则：1、坚持社会效益第一的原则。

降低运行成本，提供合理、优质、高效的药学服务，收费规范合理，尽量减轻病人经济负担，切实维护患者权益。

2、坚持按劳分配、多劳多得原则。

打破“大锅饭”、反对平均主义，根据岗位职责、技术含量、劳动质量、从业风险等拉开奖金档次，适当考虑资历。

二、奖金分配系数：科主任2.2；副主任1.7；班组长1.4；工作满5年的普工0.8；一般技术人员按以下标准执行：1、新进员工第一年0.3（独立上晚夜班者加0.1）；第二年开始系数增至0.8，。

2、取得（中）药师资格者系数增至1.0，未取得（中）药师资格但工作年限满五年者系数增至1.0，系数达1.0后晚夜班按10元/晚夜发放补助（由科主任基金开支）不再另计系数。

3、取得主管（中）药师资格系数1.2。

未取得主管（中）药师资格但取得（中）药师资格年限达5年者系数1.1，达10年者系数1.2。

4、门、急诊药房及中心药房窗口药师，奖金系数达1.0后根据当月调配处方数和品种数按绩效考核办法核发奖金，绩效考核办法附后。

5、护理人员参照1~3条标准执行。

6、工作年资5年以内的普工参照第1条执行。

三、奖金分配1、科主任基金：根据院内相关规定按全科奖金的5~10%提取，用于以下开支：①晚夜班补助②在工作量无法体见的个别情况上的奖励③科内活动等2、按系数发放科主任奖金3、其他人员：工作量×系数，细则按各部门绩效考核办法执行。

四、各类因私休假人员的奖金发放，按医院相关规定执行。

五、此方案解释权及修订权归药剂科质量控制小组。

六、此方案自2010年9月7日起执行。

药剂科2010年9月7日药剂科绩效考核办法一、门、急诊人员劳动量核准方法：1、电脑统计的每日每组核、配方人员处方量平均分配给该组的两人。

药剂科绩效工资考核分配实施方案为了进一步加强科室管理，规范分配行为，完善分配制度，发挥绩效工资的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，根据医院现行相关规定，结合实际特制订本方案。

一、绩效工资分配原则按照医院体现技能、突出实绩、规范透明、统筹兼顾的指导原则，使绩效工资分配与岗位技能、工作量、医德医风、劳动纪律、风险程度及出勤考核等业绩挂钩。

二、绩效工资的核算与分配办法根据个人岗位技能、完成工作量、医德医风、劳动纪律及出勤考核计算分值后进行分配。

1．计算方法：首先计算出个人分值，然后相加得出科内总分值，将科室绩效工资总额除以科内总分值，得出每分绩效工资再乘以个人考核得分为个人绩效工资。

（1）个人分值=（岗位技能分＋完成工作量考核分＋医德医风考核分＋劳动纪律考核分)×小组考核得分率。

（2）科内总分值=科内个人分值总和。

（3）每分绩效工资额=（科室绩效工资总额-奖励）÷科内总分值。

（4）个人绩效工资=每分绩效工资额×个人分值+超勤考核加薪－缺勤考核扣薪+奖励（5）小组考核得分率=小组考核得分÷1002．个人分值考核：（1）岗位技能分值。

①主任药师135分；②副主任药师125分；③主管药师120分；④药师、高级药剂工（>3年）115分⑤药师、高级药剂工（<3年）110分⑥药士、中级药剂工（>3年）105分⑦药士、中级药剂工（<3年）100分（2）完成工作量考核计分（基本分70分）。

由科室根据完成任务对个人进行考核，具体考核办法根据2014年6月份处方数量、处方金额、医嘱发药条目数和医嘱金额统计数据进行分析制定。

（3）医德医风考核计分（基本分15分）。

此项实行倒扣分方式统计。

服从科主任、班组长工作安排，遵守医德规范，服务态度好，无被患者投诉，工作表现好，无差错事故，按质量要求做好本职工作者可得15分。

因违纪，服务态度、差错被患者有效投诉1次扣除5分；出现事故者全扣分，因发放过期药品、变质药品导致出现事故的，小组负责人产生连带责任，由科内直接扣除。