中国联通GSM网络优化服务实施方案
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GSM(上下行不平衡)优化手册
网络性能KPI（上下行不平衡）优化手册目录1 上下行链路平衡定义说明 (2)1.1上下行平衡定义 (2)1.2上下行平衡公式 (2)1.3上下行不平衡定义标准 (2)1.4上下行不平衡影响因素 (2)2上下行链路不平衡处理流程 (3)3上下行链路不平衡问题处理思路 (4)3.1参数及数据配置不当 (4)3.2硬件故障 (4)3.3直放站及室分系统 (5)3.4天馈线及跳线问题 (5)3.5塔放安装 (5)3.6天线匹配方面 (5)3.7扩减容后连线问题 (6)3.8手机用户行为 (6)4上下行链路不平衡小区典型案例（具体分为11种类型）： (6)4.1案例一：数据与物理连线不一致 (6)4.2案例二：TRX硬件隐行故障 (7)4.3案例三：跳线故障 (9)4.4案例四：室分系统或直放站 (10)4.5案例五：TRX硬件故障 (11)4.6案例六：驻波过高 (13)4.7案例七：DDPU硬件问题 (15)4.8案例八：减容后出现问题 (16)4.9案例九：功率设置 (17)4.10案例十：天馈接反 (19)4.11案例十一：载频异常吊死导致上下行链路不平衡 (21)1 上下行链路平衡定义说明1.1上下行平衡定义GSM系统是一个双向通信系统，上行链路和下行链路都有自己的发射功率和路径衰落，为了使系统工作在最佳状态，就要保证每个小区的链路达到基本平衡（上下行链路平衡），可以促使切换和呼叫建立期间，移动通话性能更好。
当上下行平衡时，上行、下行允许的最大传输路径损耗应该是相同的，可以促使切换和呼叫建立期间，移动通话性能更好：➢下行链路（DownLink）是指基站发，移动台接收的链路。
➢上行链路（UpLink）是指移动台发，基站接收的链路。
➢上下行平衡，简言之，在下行信号达到边界时，上行信号也同时达到边界。
1.2上下行平衡公式根据测量报告上下行平衡测量<载频>提取出1-11级指标来计算各个等级的比例：➢上下行链路等级1的比例=上下行链路等级1的测量值/上下行链路等级1-11级的测量值➢上下行链路等级11的比例=上下行链路等级11的测量值/上下行链路等级1-11级的测量值1.3上下行不平衡定义标准华为总部定义上下行不平衡标准为：➢上下行平衡等级1的比例大于等于30% 则认为不平衡（下行偏弱或上行偏强）➢上下行平衡等级11的比例大于等于 30% 则认为不平衡（下行偏强或上行偏弱）1.4上下行不平衡影响因素主要的因素有：➢天馈线及跳线问题➢塔放安装➢参数及数据配置不当➢硬件故障➢直放站➢天线匹配方面➢扩减容后连线问题➢手机用户行为2 上下行链路不平衡处理流程3 上下行链路不平衡问题处理思路3.1参数及数据配置不当这里涉及的上下电平的参数，主要是有：1）塔放衰减因子，2）MS最大发射功率，3）功率等级➢塔放衰减因子：基站安装塔放后，一般上行都会带来上行增益，因此要设置“塔放衰减因子”。
中国联通OSS-GSMWCDMA网络优化及业务分析系统部省接口技术规范 第二部分：与GSM无线接入网相关的信息模型V1
目
前
随着国内移动通信市场的发展和竞争局势的日益加剧，客户对于网络的服务质量日益敏感，如何提高移动通信网络运维的质量从而提高针对最终用户的服务质量是目前在网络运行维护中需要解决的一大难题。运营商如何通过合理的网络规划、网络优化有效降低运营成本，用尽可能少的投资来提高整个网络覆盖水平及通信质量日益成为网络运维管理工作关注的焦点。
所属OMC标识
所属OMC标识
BSC
字符串
无
VENDOR_ID
厂商标识
厂商标识，取值参见附录A.6中厂商编码
BSC
短整型
无
VERSION_ID
版本标识
版本标识，取值参见附录A.6中版本编码
BSC
短整型
无
R_CAPACITY
配置无线容量
配置的无线容量
BSC
实型
爱尔兰
BTS_NUM
基站配置数量
基站配置数量
CELL
字符串
无
cityId
城市
取值参见附录A.2本地网/城市的数字编码
CELL
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无
cellId
Cell标识
性能统计小区的标识
CELL
字符串
无
beginTime
统计开始时间
性能指标统计开始时间，小时粒度，具体格式见A.5
CELL
时间型
无
112.2
指标英文名
指标名称
解释及触发点
对象类型
数据类型
单位
天线型号
Cell
字符串
无
REPEATER_NUM
带室外直放站数量
带室外直放站数量
Cell
整型
个
TRX_MAX_PWR
前
随着国内移动通信市场的发展和竞争局势的日益加剧，客户对于网络的服务质量日益敏感，如何提高移动通信网络运维的质量从而提高针对最终用户的服务质量是目前在网络运行维护中需要解决的一大难题。运营商如何通过合理的网络规划、网络优化有效降低运营成本，用尽可能少的投资来提高整个网络覆盖水平及通信质量日益成为网络运维管理工作关注的焦点。
所属OMC标识
所属OMC标识
BSC
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VENDOR_ID
厂商标识
厂商标识，取值参见附录A.6中厂商编码
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版本标识，取值参见附录A.6中版本编码
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配置无线容量
配置的无线容量
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爱尔兰
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基站配置数量
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统计开始时间
性能指标统计开始时间，小时粒度，具体格式见A.5
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指标英文名
指标名称
解释及触发点
对象类型
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天线型号
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带室外直放站数量
带室外直放站数量
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中国联通移动通信网网络优化规程
运行维护规程移动通信网络分册移动网网络优化规程中国联合网络通信有限公司二零零九年一月目录总体说明 (4)第一篇管理篇 (7)第一章.移动网络优化组织形式和职责 (7)第二节移动网络优化组织形式 (7)第三节移动网络优化机构职责 (7)第四节移动网络优化各级机构岗位职责 (8)第五节移动网络优化各级岗位人员配置 (10)第二章移动网络优化工作基本管理制度 (14)第一节总体要求 (14)第二节工作沟通制度 (14)第三节网络安全制度 (15)第四节会议制度 (15)第五节网络优化作业计划管理制度 (16)第六节持证上岗制度 (17)第七节文档资料管理制度 (19)第八节平台及工器具管理制度 (21)第九节移动网络优化费用管理制度 (22)第十节移动网网络质量问题、网络优化问题汇总上报制度 (23)第十一节移动网络优化考核制度 (25)第十二节移动网络优化培训 (26)第三章第三方网优公司管理制度 (28)第一节对第三方使用原则 (28)第二节对第三方资质认证审核 (28)第三节与第三方正式合同签订 (29)第四节对第三方网优管理要求 (30)第五节对第三方网优结果考核 (31)第四章移动网设备软硬件版本及补丁入网测试管理制度 (32)第一节基本要求 (32)第二节职责分工 (33)第三节入网测试及入网证管理 (35)第四节入网测试申请 (36)第五节入网测试实施 (36)第六节入网测试文档及管理 (37)第五章移动网络优化工作基本要求 (40)第二篇核心网篇 (41)第一章.核心网优化工作开展方式 (41)第一节核心网优化日常工作 (41)第二节核心网专项优化工作 (43)第二章.核心网优化关键工作流程 (46)第三章.核心网优化作业计划 (54)第二篇无线网篇 (56)第一章.无线网优化工作开展方式 (56)第一节无线网日常优化 (56)第二节无线网用户感知度评估 (57)第三节无线网工程优化 (58)第四节无线网专项优化 (60)第二章.无线网络优化工作的流程 (62)第三章.无线网络优化作业计划 (69)第四篇技术篇 (70)第一章.移动网络优化工器具配置要求 (70)第二章.移动网络优化作业计划执行表 (71)总体说明第1条为了加强对中国联通移动通信网网络优化工作的管理，提高优化工作效率，改善网络运行质量和资源利用率，不断提高网络优化工作的管理水平和技术水平，根据中国联通移动通信网现行的运行维护管理体制、运行维护规程以及各种管理规定，结合现网实际情况和网络优化工作现状，特制定移动网网络优化规程（以下简称本规程）。
GSM无线网络质量优化方案探究
GSM无线网络质量优化方案探究摘要：随着科技的迅速发展，作为新时代数据的主要传输通道，gsm无线网络质量优化的重要性是不可忽视的。
为更好的满足全网用户对网络运行环境的需求，加快无线网络的发展，对gsm无线网络应该有更为严格的运行要求。
关键词：gsm；无线网络；质量优化中图分类号：tn929.5321 概述gsm系统可以为用户提供话音和补助业务等多种服务，gsm用户可以在网络覆盖范围内的任一位子使用固定、移动电话进行通讯，解决了通话的地理位子的局限性。
gsm网络优化主要是通过对系统数据的分析整理和参数修改，解决网络的内部问题，提高系统的运行速度，确保gsm无线网络能够高质量的运行，提高运营收益。
2 优化方法2.1 统计分析法统计分析是了解网络整体性能的较为普遍的一种方法，对话务进行全面的数据统计，将无线网络的运行状况通过数据的形式直接、有效的反映出来，对数据的结果进行分析处理，为后期的优化工作提供相关依据。
统计结果中的各项话务的指标是否达标，可以将网络运行环境中的故障区域及问题表现出来，为修复工作提供了便利，是网络质量优化的第一步，其重要性不言而喻。
2.2 驱车测试驱车测试又称dt测试，依靠车辆行驶过程中在车内对城市的网络信号的不同接受情况，全方位的测试城市的网络运行状态，对不同类型的城市根据其面积大小测量时间不等。
由于dt测试范围较广，覆盖较为全面，测试的数据更为可靠，应用较为普遍。
dt测试主要用于检测网路中是否存在干扰、掉话的现象，对于盲区和阴影效应的检测也十分有用。
用dt测试可以准确的找出呼叫不通的原因，是网络优化方案实施的依据。
2.3 cqt定点测试cqt定点测试是一种行对范围较为集中的测试方法，常用于测试酒店、车站、机场等公共场合。
由于cqt采用的是在规定区域内的多点测试，又是室内测试，可以测试的区域正好能够弥补dt测试无法深入的地区，因此常采用两种测试方法相互结合，扩大测试的覆盖率和准确性。
GSM无线网络优化策略
能 ， 解 小 区 的拥 塞状 况 。 述 措施 仍 不 能 缓 上 满 足 要 求 的 话 ， 通过 实 施 紧 急 扩 容 载 频 可 的方法 来解决 。 对大 多 采 用 空 分 天 线 远 郊 或 近 郊 的 基 站 ， 果 主 、 集 天 线 俯 仰 角 不 一 致 ， 极 如 分 也
例 ， 加 载 频 ， 整 Ｂｃｃ 基 站 色 码 ） 措 施 增 调 （ 等
减 少Ｓ ＤＣＣ Ｈ的拥 塞 。 因 手 机 退 出 服 务 造 成 不 能 分 配 占 用 Ｓ ＤＣＣ Ｈ而 导 致 的呼 损 。 对 策 ： 于 盲 区 造 成 的 脱 网现 象 ， 通 对 可 过 增 加 基 站 功 率 ， 加 天 线 高 度 来 增 加 基 增 站覆 盖 ； 对于 Ｂ Ｈ频 点受 干 扰造 成 的 脱 网 ＣＣ 现 象 ， 通 过 改 频 、 整 网 络 参 数 、 线 下 可 调 天 倾角等参数来排除干扰 。 （） ２ 鉴权 过 程 因ＭＳ 与 ＨＬ Ｂ Ｃ间的 信令 问题 ， ｃ Ｒ、 Ｓ 或
近 几 年 ， 着移 动 用 户 的迅 猛 增 长 ， 随 用 对策 ： 目前 对呼 叫 一 般 不 做加 密 处 理 。 户 对 网 络 通 信 质量 的 要 求 越 来 越 高 ， 通 联 （ ） 手机 占上ｓ ４从 ＤｃｃＨ后 进 而 分 配 关 于 Ｇ Ｍ 的建 设 思想 已经 由大规 模的 网络 ＴＣＨ前 Ｓ 建设转 为以网络的优 化、 潜作为 主要 目 挖 因无 线原 因（Ｉ ｄ ｏ ｉｋ ａｌ ｒ 、 ￣ Ｒａ ｉＬ ｎ Ｆ ｉ ｅ 硬件 ｌ ｕ 标 ， 足全 网用 户 的 快 速 增长 。 于 带 宽 本 故障 ） Ｓ ＣＨ掉 话 而 导 致 的呼 损 。 满 对 使 ＤＣ 来 就 极 其 有 限 的 Ｇ Ｍ 网络 ， 其 实 是 对 网 Ｓ 这 对策 ： 通过 路 测 场 强 分 析 和 实 际 拨 打 络 优 化 提 出 了更 严 格 的要 求 。 分 析 ， 于 无线 原 因造 成 的 如 信 号 差 、 在 对 存
GSM-R网络优化技术 85页PPT文档
BSC BTS
MSC
BTS
BTS
BTS
BTS
2012-03
通信信号研究所通信室
了解GSM-R组网方案(cont.)
单MSC，交织站址单层无线覆盖
– 全线配置单套核心网设备，基站采用环形连接，如下图所示。 – CTCS-3线路
MSC BSC
BTS
BTS
BTS
BTS
BTS
BTS
BTS
BTS
BTS
2012-03
周围环境变化3
通信信号研究所通信室
目录
概述 网络优化的一般流程 日常网优工作
构建智能化的网优专家系统
2012-03
通信信号研究所通信室
网络优化一般流程
1
2
网络评估 优化准备
3
4
5
设备检查 数据采集 数据分析
6
调整方案
7
结果验证
8
总结验收
合理正确网络评估是进行 是网络优化的前提
2012-03
通信信号研究所通信室
网络优化一般流程(cont.)
1
2
3
需求分析 优化准备 设备检查
4
5
数据采集 数据分析
6
调整方案
7
结果验证
8
总结验收
检查对象
基站板件类故障 天馈类故障 时钟走偏 供电系统工作不稳定 工作环境条件 BSC/OMCR故障
排查设备故障， 确保设备工作正 常，避免因设备 问题影响整体网
进一步细 化需求
准备充分是
数据及设备准备
项目成功的
必备条件
以往规划优化报告
电子地图
GSMR网络优化-技术
A处理服务器
Abis处理服务器
网管维护终 端
数据库服务器
E1均衡器
...
PRI采集卡
Abis采集卡/ 收敛器
A采集卡
以太网
OMC网管系统
高速铁路专项试验 GSM-R 接口监测系统 (A\Abis\PRI\Gb\Gi\Gn)
高速检测车通信检测系统
2012-03
通信信号研究所通信室
BSS参数调整
网络识别参数
通信信号研究所通信室
了解GSM-R组网方案(cont.)
双MSC，同站址双层无线覆盖
– 全线配置双套核心网设备（包括MSC、IN、SGSN等）和双套无线网 络设备（包括BSC、BTS等），两套基站采用同站址双层网络覆盖， 基站采用环形连接，如下图所示。
– 青藏线
MSC MSC
BSC
BSC
BTS
路测数据
信令数据
用户申告
提取较长周期 数据，避免偶 然 相关指标综合 分析，避免偏 颇
综合反应下行 信号状况
有助于分析系 统之间的运作 配合 为查找故障原 因提供必要线 索
非专业人士 ， 注意回访确 认
2012-03
通信信号研究所通信室
网络优化一般流程(cont.)
1 2 3 4 5 6 7 8
通信信号研究所通信室
网络优化一般流程(cont.)
1 2 3 4 5 6 7 8
需求分析
优化准备
设备检查
数据采集
数据分析
调整方案
结果验证
总结验收
性能报表对比
测试结果对比
对调整前后的数据进行 对比分析，为保证验证 效果的真实性，尽可能 选择相同网络环境和相 同采集时段
中国联通GSM无线网持续性网络优化CQT技术规范
中国联通GSM无线网持续性网络优化CQT技术规范中国联通移动网络公司运行维护部2009-8目录一、CQT测试内容及分类 (3)二、CQT测试要求 (3)1、测试时间 (3)2、设备及人员要求： (4)3、测试及记录要求： (4)三、CQT测试方法： (4)1、优化类测试： (4)2、评估类测试： (5)四、CQT测试指标 (6)概述CQT（Call Quality TEST ）测试是网络测试评估的重要手段之一，是发现网络存在的问题并提供如何改善网络质量建议的有效方法。
CQT测试模拟用户行为，主要评估通话过程中的话音质量。
总部网络优化中心为了统一CQT的测试评估指标和方法，特制定《中国联通GSM无线网持续性网络优化CQT技术规范》。
本规范对CQT测试条件、测试要求和测试方法进行了详细规定，各省必须严格遵照执行。
日常CQT测试应按照总部制定的相关作业计划大纲及测试技术规范要求实施。
周期性CQT测试原则上应至少1年进行2次，测试范围应在不小于各地市核心主城区的基础上由分公司根据实际情况自行确定。
如主城区进行工程建设和网络扩容等影响网络质量的重大调整工作，且规模达到或超过原网络规模的25%，原则上必须实施CQT测试工作。
专项CQT测试评估应在专项网络优化项目实施完毕后及时开展，测试范围应与专项网络优化实施范围保持一致。
一、CQT测试内容及分类（1） CQT测试主要是针对具体地点进行的定点测试，测试内容涵盖该点用户感知的网络性能（信号覆盖、信号质量、网络接通等内容）（2） CQT测试分为优化类测试及评估类测试二、CQT测试要求1、测试时间CQT测试主要时段原则上选择非节假日的周一至周五9:00-20:00进行，新疆和西藏的测试时间由于时差延后2个小时。
2、设备及人员要求：（1）测试人员必须熟悉GSM、CDMA基本原理及测试要求（2）每组测试人员至少配备2名，需准备至少2部GSM商用手机，GSM终端需支持锁频功能，并具有工程模式，手机需为市面上流行型号。
GSM移动通信网络优化
务
—
１ Ｓ Ｍ网络优化的 Ｇ 重要性
，
。
。
一
换、 常规层与超层之阎田换等引起的掉话。 切换过 方是要解决信号覆盖问题 ， 哪些地方是要解决话 ［韩斌杰． Ｍ原理及网络优， １ 】 Ｇ Ｓ ｆ 哪北京： 机械工业
程中的掉话在总的话音掉话中占有相当—部分比 例。无线小区问、 常规层与超层问的 切话掉话， 除 了 与无线网络配置有关 ， 很大一部分是由于无线 资源不足造成的。 我们在分析网络性能报告时， 经 常发现高阻塞的站点， 掉话率往往也较高。 因为在 切换过程 中， 由于信道繁忙 ， 请求切出的呼叫在占 不到 目 标信道 ， 回源信道时， 要返 源信道己分配给 务量问题， 并根据不同需求采取不同策略。 在解决 话务量的地方应考虑到要有足够的信道配置， 基 站应便于扩容。在我们的网络中曾发现相当多 的 山区站点阻塞率都比较高 ，而这些站点普遍为 Ｏ Ｉ 全向站 ， ＭＮ 站（ 可配置一至多个载频） ＭＮ 站 ， Ｏ Ｉ 在扩容时有很大的局限性 ，不利于网络优化的开 展， 因此， 要解决话务量的地方尽可能少用或不用
科
信 息科学 Ｉ ＩＩ
ＧＳ 移 动通信 网络优化 Ｍ
申 艳 秋
（ 同济 大学软件 学院在读研 究生要： 主要从掉话率方面介绍 了Ｇ Ｍ网络质量优化技术。先分析 了 Ｓ 产生掉话率问题的原 因， 其中又重点介绍 了天馈 系统和 Ｂ Ｃ参数设置方 Ｓ 面。 然后针 对以上 问题提 出了 应的解决方案 。 相 关键词 ： 网络优化 ； 掉话率； 天馈 系统 ；Ｓ Ｂ Ｃ配置 另—用户 ， 在这种ｆ ． 便产生掉话， 青己 下， 可以说 ， 高 ０ Ｎ 站。根据我们的经验 ，Ｔ 每线话务量在 ＭＩ ＢＳ ， 网络的服 阻塞羟 翔 掉话。 ０ ０Ｅｌ ３— ． ｒ ４ 提高网 ２ ． ４干抗ｌ 话 掉 ３ ３定辫隘 、 黼 况 ｆ 青 焉 由于现有的站点 ， 特唰 － 市区的站点越布越 定期进行 Ｂ Ｓ１ Ｍ ｚ Ｔ ３ Ｈ 时钟校准、 传输同步检 户心 目中的 良睁形象 ， 更能增强企业的竞争力 ， 为 密， 而频率资源非常有限， 因此在频率规划时会有 查和传输质量检查。前两项工 主要是为了检查 作 存在同频、 邻频干扰的可能性。 信号同步，以提高 Ｍ ＣＢ Ｃ Ｓ ，Ｓ 之间协换的成功率， 企业的持续发展提侈 力 的支持。目 Ｃ Ｍ移动 定难度， 嫱 前 Ｓ 通信网已经Ｈｊ ｊ 惫 大 规 ： 嘲 定， 晓皎 模的扩容 工作 ２ 接口 ． ５ 掉话 减少局回 换掉 定期进阡悖Ｉ蠹量 禽 检查和传输 已经接近尾声。 如何充分利用现有的网络资源， 增 ２ ．Ａ ｉ ５ ｂ 掉话： １ ｓ 这类掉语主要是传输质量引 挂表测试， 甚至检查 ２ Ｍ电缆的接头， 可以减少许 如传输误码 、 滑码、 失等；５ 口 帧丢 ２２Ａ接 掉 多 Ａ ｉ掉话。 ｂ ｓ 加网络容量 ， 提升网络质量， 是—个有着巨大经济 起的 ， 话 ． 口掉话特别容易发生在 Ｍ ｃ之间 、Ｓ Ａ接 Ｓ ＢＣ ３ ． ４调整 Ｂ ｃ Ｓ 参数 之问等与 Ａ接 口 有关 的切换过程中， Ｓ Ｍ Ｃ与 Ｂ Ｃ Ｓ 在硬件调整的同时 ， 结合进行 Ｂ Ｃ Ｓ 参数的修 在 Ｇ Ｍ网中。 Ｓ 之间的切换除了与无线网络有关外 ， 还与网间信 改将能取得更理想的效果。对于不同的网络 ， 各 掉话 ． ｂ 接 口掉话 接 口 ， ｉ Ａ ｓ 掉话 接口 掉话及 令配合、 同步等因素有关， 信号 局问切换相对较 复 ＢＣ Ｓ 参数的取值与标准不尽相同， 在某个网络 中 其它原因造成的掉话，其中约有—半以上的话音 杂， 也较容易引起掉话。 应用合理的参数 ， 若照搬到另—个网络， 可能就变 掉语是无线网络的掉话。 具体地说， Ｇ Ｍ网中， 在 Ｓ ３解决 方案 掉话产生的原因主要有 以 下几种 ： ３ 对天馈线进行检查 ． １ 应根据网络的变化 ２ 天馈系统方面原因 ｌ 有的基站性自 标差， 对主设备进行多次检 不断傲相应的调整。 这里重点列举 １与无线网 个 ２ ．由于工程方面的原因， １ １ 小区天线的馈线 查词整后仍无明显改善，这时需要检查天馈线接 络有关的参数 ： 接反。 如两个小区间的发射天线接反 ， 造成小 区内 头， 馈线损耗 ， 天线的方位角、 俯仰角， 并在必要时 ３． ． ４ １小区重选滞后。 调整该参数将改变位置 七 行信号比下行信号电平差很多， 再加 ＥＢ Ｏ Ｄ 做些适当的ｉ整， Ｒ Ａ 目 往往能立竿见影。 Ｂ 具体如下： 更新的频次。如调大该致随会减少不必要的位置 ３． ． １ １从话务统计 中分析是否存在上下行不 更新， 必然会出现掉话、 减轻信 泠负荷 ； ２位置更新的周期。缩短 ３ ４ 单通、电话难打等现象。２ ２ ｌ 对于采甩单 极化天 平衡 ；１ ３． ． ２可通过 Ｏ Ｃ的 Ａ ｉ借 口 Ｍ ｂ ｓ 跟踪或使用 这两个时间会减少 Ｍ眦 机被叫瑚 建立失败， ｒ 但 线， —个小区有两幅天线， 天线俯仲角不同而产生 信令分析仪跟踪相关的 Ａ ｉ接 口， ｂ ｓ 从测量报告 中 可能造成信 令负担加重 ， 因此应根据网络实际情 掉话。 定向小区有主集和分集两Ｉ无线时， 小区 进一步观察 Ｅ 嚼 该 下行信号是否平衡； １ 进行路测 况加以调整；４ ３３ ． ３ ３功率控腻参数。 ． 建议启用功率控 的ＢＣ Ｃ Ｈ和 Ｓ Ｃ Ｈ就有可能分别从两幅不同的 和 ＤＣ 拨打＿ ，路测时可注意服务小区的 Ｂ Ｃ 澳 腻 Ｃ Ｈ频 制， 如果有必要的话， 捌基站可以 个 禁止使用功率 点是否与规划的相—致 ，即小区的发射天线是否 控制 ，这样的话就会减少一些干扰 ；４ ３． ． ４切换参 即会出现用户能收到 安装正确 ； １ ３－ ． ４有了远端的较充分地分析后， 可再 数。 匕 对止 鼬酶 潮 相 应的碜 ， 改 蝴 大 检查天线方位 该参数 ， 将该参数由 ２ 改为 ４ ， ｓ ｓ 可防止不必要 的 ＢＣ Ｃ Ｈ信号， 但发起呼ｕｕ－因无法占 ｑ－ ￣ ￣ 上用另一 到基站和远端站现场检查和测试 ， 天线发出的Ｓ Ｃ Ｈ而导致掉话。 １ 由于两幅天 角和俯仰角安装是否符合设计规范， ＤＣ ２＿ ．３ 馈线、 跳线连 快速切换且可以降低切换失败率 ；４ ３ ５扇区接人 ＿ 线的方位角原因而导致的掉话。当两幅天线的方 接是否正确， 有无接错。 检查天线馈接头是否接触 参数。 载噪比的门限值（ ．： Ｉ Ｏ吸收较差、 Ｃ １ 对于 Ｕ Ｎ） 位角不 同时就会出现用户可以收到信令信道 Ｓ — 良 。 Ｄ 好 天馈线有无损伤。 ￡ 澍 眭波比昆 ＝ 否正常。 排 空闲信道 Ｕ 干扰较小的情况 ， Ｌ 此参数可调整为 ＣＨ Ｃ ，但一旦被指配到由另一幅天线发射 出的 除天馈方面的原因； １ ３ ５判断是否由基站部件的 Ｏ调整到其它值则取决于干扰情况。其 目的是提 ． ， Ｔ Ｈ时就会造成捧话。２ Ａ由于天馈 自 Ｃ ． １ 线 身原因 硬件故障导致上下行不平衡而掉话。对硬件设备 高 Ｉ Ｏ吸收率以及改善 Ｔ Ｈ拥塞 ； ＭＡ ０ ａｉ Ｕ Ｃ Ｄ Ｘ ａｘ － 可更换怀疑有问题的部件 ， 也可以通过关闭 ｍ ｍ ｄｓ ｎｅｉ ａ ｔｐ：ｊ ｕ ｉａｃ ｃｌ ｓ ｕ） 稚 疆≥ ｔ ｎ ｌｅ 蘧 童 可以限制 而产生的掉话。 天馈线损伤、 进水、 打折、 接头处接 问题 ， 触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产 掉小区内其他载频， 饲 疑有问题的载频进行 小区 对＿ 梭 覆盖范围， 改善拥塞和掉话率。 但在城交或 高 一旦发现故障硬件后， 应及 速公路这些地区， 生严重的掉话。 特别是使用 Ｂ Ｏ Ｄ系统时， ＲＡ 接头 打测试来发现故障点。 基站数量较少， Ｍ ｘ就不能被 Ｄ Ａ 处大量增加 ，电子倒换开关的接触损耗也得考虑 时更换， 如无备件， 也应先闭塞掉该故障板以免产 激活， 因为它拒绝远距离的呼叫尝试。 进去。 质量。 ４ 结论 ２ ２无线射频掉话 ３ 网络 布局 ２ 以上就 Ｇ Ｍ话音掉话种类和解决的方法作 Ｓ 主要指受地形地貌 、 建筑物 的影响， 由于信 从网络布局上考虑 ， 应尽可能避免出现高阻 简要的分析 ， 关于如何解决掉话问题 ， 还有许多 号快衰落、 信号覆盖原因而引起的掉话。 通常在楼 塞的情况。 在工程建设和网络优化过程中， 在选点 行之有效的办法 ，我们只有通过对网络数据的研 通过实地测试勘察 ， 出问题根源 ， 找 才能 内（ 、 室内） 基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这 布点时应注意站点不宜过高 ， 尽可能避免在高山、 究分析 ， 类掉话。 高楼、 高塔 Ｅ 布点。 站￣ Ｎ－Ｔ Ｎ因覆盖范围太 对症下药 ， － ｙ 从而采取最直接有效的手段提高网络 ２ ＇ ３切换过程中的掉话 广， 将直接引起本身的高阻塞、 高掉话 ， 另一方面 的运行质量。 参考文献 包括局间 Ｓ 、Ｓ ＣＢＣ之间彻 换、 小区之间切 不利于全网的频率规划。 在布点时， 应分清哪些地
—
１ Ｓ Ｍ网络优化的 Ｇ 重要性
，
。
。
一
换、 常规层与超层之阎田换等引起的掉话。 切换过 方是要解决信号覆盖问题 ， 哪些地方是要解决话 ［韩斌杰． Ｍ原理及网络优， １ 】 Ｇ Ｓ ｆ 哪北京： 机械工业
程中的掉话在总的话音掉话中占有相当—部分比 例。无线小区问、 常规层与超层问的 切话掉话， 除 了 与无线网络配置有关 ， 很大一部分是由于无线 资源不足造成的。 我们在分析网络性能报告时， 经 常发现高阻塞的站点， 掉话率往往也较高。 因为在 切换过程 中， 由于信道繁忙 ， 请求切出的呼叫在占 不到 目 标信道 ， 回源信道时， 要返 源信道己分配给 务量问题， 并根据不同需求采取不同策略。 在解决 话务量的地方应考虑到要有足够的信道配置， 基 站应便于扩容。在我们的网络中曾发现相当多 的 山区站点阻塞率都比较高 ，而这些站点普遍为 Ｏ Ｉ 全向站 ， ＭＮ 站（ 可配置一至多个载频） ＭＮ 站 ， Ｏ Ｉ 在扩容时有很大的局限性 ，不利于网络优化的开 展， 因此， 要解决话务量的地方尽可能少用或不用
科
信 息科学 Ｉ ＩＩ
ＧＳ 移 动通信 网络优化 Ｍ
申 艳 秋
（ 同济 大学软件 学院在读研 究生要： 主要从掉话率方面介绍 了Ｇ Ｍ网络质量优化技术。先分析 了 Ｓ 产生掉话率问题的原 因， 其中又重点介绍 了天馈 系统和 Ｂ Ｃ参数设置方 Ｓ 面。 然后针 对以上 问题提 出了 应的解决方案 。 相 关键词 ： 网络优化 ； 掉话率； 天馈 系统 ；Ｓ Ｂ Ｃ配置 另—用户 ， 在这种ｆ ． 便产生掉话， 青己 下， 可以说 ， 高 ０ Ｎ 站。根据我们的经验 ，Ｔ 每线话务量在 ＭＩ ＢＳ ， 网络的服 阻塞羟 翔 掉话。 ０ ０Ｅｌ ３— ． ｒ ４ 提高网 ２ ． ４干抗ｌ 话 掉 ３ ３定辫隘 、 黼 况 ｆ 青 焉 由于现有的站点 ， 特唰 － 市区的站点越布越 定期进行 Ｂ Ｓ１ Ｍ ｚ Ｔ ３ Ｈ 时钟校准、 传输同步检 户心 目中的 良睁形象 ， 更能增强企业的竞争力 ， 为 密， 而频率资源非常有限， 因此在频率规划时会有 查和传输质量检查。前两项工 主要是为了检查 作 存在同频、 邻频干扰的可能性。 信号同步，以提高 Ｍ ＣＢ Ｃ Ｓ ，Ｓ 之间协换的成功率， 企业的持续发展提侈 力 的支持。目 Ｃ Ｍ移动 定难度， 嫱 前 Ｓ 通信网已经Ｈｊ ｊ 惫 大 规 ： 嘲 定， 晓皎 模的扩容 工作 ２ 接口 ． ５ 掉话 减少局回 换掉 定期进阡悖Ｉ蠹量 禽 检查和传输 已经接近尾声。 如何充分利用现有的网络资源， 增 ２ ．Ａ ｉ ５ ｂ 掉话： １ ｓ 这类掉语主要是传输质量引 挂表测试， 甚至检查 ２ Ｍ电缆的接头， 可以减少许 如传输误码 、 滑码、 失等；５ 口 帧丢 ２２Ａ接 掉 多 Ａ ｉ掉话。 ｂ ｓ 加网络容量 ， 提升网络质量， 是—个有着巨大经济 起的 ， 话 ． 口掉话特别容易发生在 Ｍ ｃ之间 、Ｓ Ａ接 Ｓ ＢＣ ３ ． ４调整 Ｂ ｃ Ｓ 参数 之问等与 Ａ接 口 有关 的切换过程中， Ｓ Ｍ Ｃ与 Ｂ Ｃ Ｓ 在硬件调整的同时 ， 结合进行 Ｂ Ｃ Ｓ 参数的修 在 Ｇ Ｍ网中。 Ｓ 之间的切换除了与无线网络有关外 ， 还与网间信 改将能取得更理想的效果。对于不同的网络 ， 各 掉话 ． ｂ 接 口掉话 接 口 ， ｉ Ａ ｓ 掉话 接口 掉话及 令配合、 同步等因素有关， 信号 局问切换相对较 复 ＢＣ Ｓ 参数的取值与标准不尽相同， 在某个网络 中 其它原因造成的掉话，其中约有—半以上的话音 杂， 也较容易引起掉话。 应用合理的参数 ， 若照搬到另—个网络， 可能就变 掉语是无线网络的掉话。 具体地说， Ｇ Ｍ网中， 在 Ｓ ３解决 方案 掉话产生的原因主要有 以 下几种 ： ３ 对天馈线进行检查 ． １ 应根据网络的变化 ２ 天馈系统方面原因 ｌ 有的基站性自 标差， 对主设备进行多次检 不断傲相应的调整。 这里重点列举 １与无线网 个 ２ ．由于工程方面的原因， １ １ 小区天线的馈线 查词整后仍无明显改善，这时需要检查天馈线接 络有关的参数 ： 接反。 如两个小区间的发射天线接反 ， 造成小 区内 头， 馈线损耗 ， 天线的方位角、 俯仰角， 并在必要时 ３． ． ４ １小区重选滞后。 调整该参数将改变位置 七 行信号比下行信号电平差很多， 再加 ＥＢ Ｏ Ｄ 做些适当的ｉ整， Ｒ Ａ 目 往往能立竿见影。 Ｂ 具体如下： 更新的频次。如调大该致随会减少不必要的位置 ３． ． １ １从话务统计 中分析是否存在上下行不 更新， 必然会出现掉话、 减轻信 泠负荷 ； ２位置更新的周期。缩短 ３ ４ 单通、电话难打等现象。２ ２ ｌ 对于采甩单 极化天 平衡 ；１ ３． ． ２可通过 Ｏ Ｃ的 Ａ ｉ借 口 Ｍ ｂ ｓ 跟踪或使用 这两个时间会减少 Ｍ眦 机被叫瑚 建立失败， ｒ 但 线， —个小区有两幅天线， 天线俯仲角不同而产生 信令分析仪跟踪相关的 Ａ ｉ接 口， ｂ ｓ 从测量报告 中 可能造成信 令负担加重 ， 因此应根据网络实际情 掉话。 定向小区有主集和分集两Ｉ无线时， 小区 进一步观察 Ｅ 嚼 该 下行信号是否平衡； １ 进行路测 况加以调整；４ ３３ ． ３ ３功率控腻参数。 ． 建议启用功率控 的ＢＣ Ｃ Ｈ和 Ｓ Ｃ Ｈ就有可能分别从两幅不同的 和 ＤＣ 拨打＿ ，路测时可注意服务小区的 Ｂ Ｃ 澳 腻 Ｃ Ｈ频 制， 如果有必要的话， 捌基站可以 个 禁止使用功率 点是否与规划的相—致 ，即小区的发射天线是否 控制 ，这样的话就会减少一些干扰 ；４ ３． ． ４切换参 即会出现用户能收到 安装正确 ； １ ３－ ． ４有了远端的较充分地分析后， 可再 数。 匕 对止 鼬酶 潮 相 应的碜 ， 改 蝴 大 检查天线方位 该参数 ， 将该参数由 ２ 改为 ４ ， ｓ ｓ 可防止不必要 的 ＢＣ Ｃ Ｈ信号， 但发起呼ｕｕ－因无法占 ｑ－ ￣ ￣ 上用另一 到基站和远端站现场检查和测试 ， 天线发出的Ｓ Ｃ Ｈ而导致掉话。 １ 由于两幅天 角和俯仰角安装是否符合设计规范， ＤＣ ２＿ ．３ 馈线、 跳线连 快速切换且可以降低切换失败率 ；４ ３ ５扇区接人 ＿ 线的方位角原因而导致的掉话。当两幅天线的方 接是否正确， 有无接错。 检查天线馈接头是否接触 参数。 载噪比的门限值（ ．： Ｉ Ｏ吸收较差、 Ｃ １ 对于 Ｕ Ｎ） 位角不 同时就会出现用户可以收到信令信道 Ｓ — 良 。 Ｄ 好 天馈线有无损伤。 ￡ 澍 眭波比昆 ＝ 否正常。 排 空闲信道 Ｕ 干扰较小的情况 ， Ｌ 此参数可调整为 ＣＨ Ｃ ，但一旦被指配到由另一幅天线发射 出的 除天馈方面的原因； １ ３ ５判断是否由基站部件的 Ｏ调整到其它值则取决于干扰情况。其 目的是提 ． ， Ｔ Ｈ时就会造成捧话。２ Ａ由于天馈 自 Ｃ ． １ 线 身原因 硬件故障导致上下行不平衡而掉话。对硬件设备 高 Ｉ Ｏ吸收率以及改善 Ｔ Ｈ拥塞 ； ＭＡ ０ ａｉ Ｕ Ｃ Ｄ Ｘ ａｘ － 可更换怀疑有问题的部件 ， 也可以通过关闭 ｍ ｍ ｄｓ ｎｅｉ ａ ｔｐ：ｊ ｕ ｉａｃ ｃｌ ｓ ｕ） 稚 疆≥ ｔ ｎ ｌｅ 蘧 童 可以限制 而产生的掉话。 天馈线损伤、 进水、 打折、 接头处接 问题 ， 触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产 掉小区内其他载频， 饲 疑有问题的载频进行 小区 对＿ 梭 覆盖范围， 改善拥塞和掉话率。 但在城交或 高 一旦发现故障硬件后， 应及 速公路这些地区， 生严重的掉话。 特别是使用 Ｂ Ｏ Ｄ系统时， ＲＡ 接头 打测试来发现故障点。 基站数量较少， Ｍ ｘ就不能被 Ｄ Ａ 处大量增加 ，电子倒换开关的接触损耗也得考虑 时更换， 如无备件， 也应先闭塞掉该故障板以免产 激活， 因为它拒绝远距离的呼叫尝试。 进去。 质量。 ４ 结论 ２ ２无线射频掉话 ３ 网络 布局 ２ 以上就 Ｇ Ｍ话音掉话种类和解决的方法作 Ｓ 主要指受地形地貌 、 建筑物 的影响， 由于信 从网络布局上考虑 ， 应尽可能避免出现高阻 简要的分析 ， 关于如何解决掉话问题 ， 还有许多 号快衰落、 信号覆盖原因而引起的掉话。 通常在楼 塞的情况。 在工程建设和网络优化过程中， 在选点 行之有效的办法 ，我们只有通过对网络数据的研 通过实地测试勘察 ， 出问题根源 ， 找 才能 内（ 、 室内） 基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这 布点时应注意站点不宜过高 ， 尽可能避免在高山、 究分析 ， 类掉话。 高楼、 高塔 Ｅ 布点。 站￣ Ｎ－Ｔ Ｎ因覆盖范围太 对症下药 ， － ｙ 从而采取最直接有效的手段提高网络 ２ ＇ ３切换过程中的掉话 广， 将直接引起本身的高阻塞、 高掉话 ， 另一方面 的运行质量。 参考文献 包括局间 Ｓ 、Ｓ ＣＢＣ之间彻 换、 小区之间切 不利于全网的频率规划。 在布点时， 应分清哪些地
GSM网络的规划和优化
GSM网络的规划和优化第一篇：GSM网络的规划和优化GSM网络的规划和优化彭陈发摘要：本文以温州市900MHz数字移动网络为例，从无线网络的规划到基站硬件的调整及软件参数的修改，分析了GSM网络优化的思路，并介绍了一些网络优化的经验。
关键词：GSM 网络规划工程检查网络优化Planning and Optimization of GSM Network目前GSM网正处于飞速发展阶段，仅仅几年时间已具备相当的规模。
以温洲市为例，自1996年年初建网到现在，用户数已超过46万户，全地区建成基站427个。
因此加强网络优化，搞好运行维护是提高移动通信网络质量的关键。
一个完善的网络往往需要经历从最初的网络规划、工程建设投入使用，到网络优化的历程，并形成良性循环。
1 GSM网的网络规划要取得良好的运行质量，必须进行合理的网络规划。
在网络规划过程中，如果站址选择及频率规划设计合理，则在以后的运行维护工作中，可省去很多不必要的麻烦。
网络中存在的先天性不足问题也相对较少。
1.1 站址选择站址选择在建网初期相对较为容易，主要是为解决无线覆盖问题。
但在网络不断扩容的过程中，特别是已具相当规模的今天，覆盖问题只存在于极少数山区及市区的地下室与部分室内娱乐场所，已不是主要问题。
因此，站址选择的思路也发生了重大变化，以解决高话务区的高阻塞和盲点问题。
目前温州市中心区域基站间距仅400m左右，且在市中心高话区内已有20多个微蜂窝组成一个连续覆盖的环，为宏蜂窝吸收了大量话务量，减轻了负担。
但目前市区高话务基站TCH(话务信道)阻塞率仍较高，如公安外事楼(1)、华联(1)等扇区每线话务量仍高达0.79Erl，TCH阻塞率在10%左右。
因此决定将中心区内已有基站的天线高度降低，根据具体地形大力寻找新站，对于娱乐场所及商业街则可通过增加微蜂窝来解决。
1.2 频率规划频率规划对网络运行起着至关重要的作用。
目前温州市话务区基站间隔距离很近，且频率资源相对较为紧张，仅10.6MHz。
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3．１．２ﻩ工作要求ﻩ7
3.1.３输出结果ﻩ8
3．2ﻩ问题小区处理ﻩ8
3.2.1工作内容8
3.2.2ﻩＴCH拥塞小区处理9
3.2.3ﻩ高掉话小区处理ﻩ９
3.2.4切换失败较高小区处理9
３.2.5输出结果10
3．3天馈系统优化ﻩ1０
3.３.1工作内容ﻩ1０
3.3.2工作要求１1
3.３.3ﻩ输出结果ﻩ１1
日常投诉处理主要包括投诉的分拣、测试、回复。具体的问题分析定位与调整实施由问题小区处理人员完成。需要处理的用户投诉主要分为以下项目。
项目
覆盖问题
接续问题
保持问题
话音质量问题
数据问题
室内无信号
无法主叫
通话过程中掉话
单通
数据业务无法使用
室外无信号
无法被叫
串话
下载速率慢
室内弱信号
回声
上传速率慢
室外弱信号杂音３.４ﻩ内分布系统和直放站优化113.4．1ﻩ工作内容ﻩ１1
3.４.2工作要求12
3.４.3输出结果ﻩ13
4ﻩ专题优化ﻩ14
4.１语音质量优化ﻩ14
4.1.1ﻩ工作内容ﻩ14
４.１.２工作要求ﻩ１4
５ﻩ分工界面ﻩ16
5.1ﻩ优化工作界面１6
5.2资源界面接口ﻩ17
６结束语ﻩ1８
概述
1.1
移动通信市场瞬息万变,竞争激烈，为了在竞争中生存并保持发展,需要掌握市场的风向标，并比竞争对手更快做出响应。在这个领域,中兴通讯愿意与青海联通保持可持续发展的、长期的合作关系,因此,中兴通讯致力于帮助青海联通提高投资效率,提升解决方案的质量,来确保网络的良好运作，成为青海联通值得信赖的,长期的合作伙伴。
0.60%
切换成功率
98．００%
９８.50％
话音质量
95．００%
9８.5０%
海西
掉话率(不含切换）
0.5９%
０．5%
0.４5%
切换成功率
94.39%
95.0０%
96.0０%
TCH拥塞率（不含切换)
4.１7%
3.00％
1.００%
ＳDCCＨ拥塞率(不含切换）
0．03%
0.00%
０.００％
无线系统接通率
９6.05%
９8.０0%
TCH拥塞率(不含切换)
０.2５%
0．20%
0．10％
SDCCH拥塞率(不含切换）
0.０7%
0.00%
0．00%
无线系统接通率
９９.６３％
99.７0%
99．8０%
覆盖率
８9．63%
９2.00％
93.5０%
掉话率
0.４５%
０．4０%
0.3５%
切换成功率
97.5７%
97.80％
97.85%
话音质量
97.00％
９8.00%
覆盖率(城区）
９5.65％
９6．00%
9７.00％
掉话率(城区）
1％
０.８０%
0．７５%
切换成功率（城区)
98.61%
98.0０％
98.50％
话音质量（城区)
９7.０2%
97.50％
９7.80％
格尔木
掉话率(不含切换）
0.65%
0．５5%
0.50%
切换成功率
9７.７８%
97．90％
中兴通讯秉承打造精品网络的信念，在GSM网络的优化中投入大量的优质资源。始终将“网络精品源于需求,始于规划,重于过程,兴于优化”这一理念放在首位。本次中兴通讯公司为青海联通制定的GＳM网优服务,从专业角度提升青海分公司网络质量，缓解网络运维压力，找出目前网络的痛点,并传递技能,有效的提升青海公司目前的维护能力。在充分了解网络现状的情况下,为青海公司网络发展方向提供专业的建议,并在持续服务过程中帮助青海联通迅速培养自己的优化队伍。
1.2
目前青海联通海北联通、海西联通、格尔木联通网络存在如下问题：容量不足；干扰较严重;覆盖不合理；投诉较多,话音质量不好,出现单通、掉话、杂音、金属声的现象较多,尤其是县城、政府、重要单位等场所，弱覆盖区域较多，过覆盖较多。
1.3
本次优化工作主要从网络覆盖、容量、干扰、指标、投诉等方面入手,各县城同步开展网络优化。优先处理KＰＩ指标差小区，尤其是话音分配失败次数较大的小区;提出话音业务扩容需求；专题优化：语音质量优化；天馈系统优化,消除越区覆盖现象;后台定位硬件故障,进行更换;采集准确经纬度后对网络进行邻区优化,及网优人员的技能培训；配合处理网络日常投诉。
1.4
本次优化服务项目包括格尔木：1６2站;海西:112站;海北：1１9站。
海北联通具体站点分布区域如下图所示：
格尔木联通具体站点分布区域如下图所示：
海西联通具体站点分布区域如下图所示：
优化目标及计划
1.5
上工作完成需要青海联通紧密配合，数据采集、扩容。
1.6
1.7
地区
验收项目
现网值
基准值
挑战值
海北
中国联通青海分公司
GＳM网络优化服务实施方案
目录
1ﻩ概述1
1.1项目背景ﻩ1
1.2优化背景ﻩ1
1.３方案概述1
１.4ﻩ项目规模ﻩ1
2ﻩ优化目标及计划４
2．1优化流程ﻩ4
2.２优化进度安排５
２.3ﻩ优化目标ﻩ5
2.4项目组人员6
3ﻩ日常优化ﻩ7
3.1日常投诉和DＴ、CQT问题处理ﻩ7
3．１.1工作内容ﻩ7
数据业务质量
断续
时延
数据业务质量包括：打开网页慢、无法发送短信(彩信）、无法接收短信（彩信)、短信(彩信）接收延迟等。
日常DT、CQT测试包括对重点路段进行短途DＴ测试，对重要场所、话务密集场所进行定点ＣQＴ测试。
1.9.2
(１）日常投诉问题处理
1)投诉工单的接收和分类
每日接收各种网络质量类投诉工单,通过对投诉点网络指标、设备运行状态、历史投诉数据等进行核查，初步判断该投诉的有效性。对于怀疑为用户原因造成的投诉列入暂不处理清单但需关注其后续情况。
掉话率(不含切换)
０．5５%
0．4５%
0.40%
切换成功率
９3.52%
95.00%
96.00％
TCH拥塞率（不含切换)
1.08%
1.00%
0.8０％
ＳDＣCH拥塞率(不含切换）
0．0３％
0.0０%
0．0０%
无线系统接通率
９7.01%
９8．00%
98.50%
覆盖率
96.０0%
97.５0%
掉话率
0.８0％
2)对有效的用户投诉进行分类，按照影响用户感知的覆盖、接续、保持、话音质量、数据速率等问题进行详细划分,确认投诉类别。
90.０9%
92.０0%
9３.00%
1.8
青海联通无线网络优化人力资源
内容
责任人
项目经理
优化进度跟踪,人力资源安排
日常优化
日常投诉和DT、CQT问题处理
问题小区处理
天馈系统优化
室内分布系统和直放站优化
专题优化
语音质量优化
注:以上人员需与联通协商后再进行确认。
日常优化
1.9
1.9.1
日常投诉和ＤＴ、CQT问题处理,是通过日常用户投诉和DT、CＱT测试发现影响网络质量和用户感知的网络问题，有针对性的进行数据收集和测试分析,消除网络故障,提升用户感知。
3.1.３输出结果ﻩ8
3．2ﻩ问题小区处理ﻩ8
3.2.1工作内容8
3.2.2ﻩＴCH拥塞小区处理9
3.2.3ﻩ高掉话小区处理ﻩ９
3.2.4切换失败较高小区处理9
３.2.5输出结果10
3．3天馈系统优化ﻩ1０
3.３.1工作内容ﻩ1０
3.3.2工作要求１1
3.３.3ﻩ输出结果ﻩ１1
日常投诉处理主要包括投诉的分拣、测试、回复。具体的问题分析定位与调整实施由问题小区处理人员完成。需要处理的用户投诉主要分为以下项目。
项目
覆盖问题
接续问题
保持问题
话音质量问题
数据问题
室内无信号
无法主叫
通话过程中掉话
单通
数据业务无法使用
室外无信号
无法被叫
串话
下载速率慢
室内弱信号
回声
上传速率慢
室外弱信号杂音３.４ﻩ内分布系统和直放站优化113.4．1ﻩ工作内容ﻩ１1
3.４.2工作要求12
3.４.3输出结果ﻩ13
4ﻩ专题优化ﻩ14
4.１语音质量优化ﻩ14
4.1.1ﻩ工作内容ﻩ14
４.１.２工作要求ﻩ１4
５ﻩ分工界面ﻩ16
5.1ﻩ优化工作界面１6
5.2资源界面接口ﻩ17
６结束语ﻩ1８
概述
1.1
移动通信市场瞬息万变,竞争激烈，为了在竞争中生存并保持发展,需要掌握市场的风向标，并比竞争对手更快做出响应。在这个领域,中兴通讯愿意与青海联通保持可持续发展的、长期的合作关系,因此,中兴通讯致力于帮助青海联通提高投资效率,提升解决方案的质量,来确保网络的良好运作，成为青海联通值得信赖的,长期的合作伙伴。
0.60%
切换成功率
98．００%
９８.50％
话音质量
95．００%
9８.5０%
海西
掉话率(不含切换）
0.5９%
０．5%
0.４5%
切换成功率
94.39%
95.0０%
96.0０%
TCH拥塞率（不含切换)
4.１7%
3.00％
1.００%
ＳDCCＨ拥塞率(不含切换）
0．03%
0.00%
０.００％
无线系统接通率
９6.05%
９8.０0%
TCH拥塞率(不含切换)
０.2５%
0．20%
0．10％
SDCCH拥塞率(不含切换）
0.０7%
0.00%
0．00%
无线系统接通率
９９.６３％
99.７0%
99．8０%
覆盖率
８9．63%
９2.00％
93.5０%
掉话率
0.４５%
０．4０%
0.3５%
切换成功率
97.5７%
97.80％
97.85%
话音质量
97.00％
９8.00%
覆盖率(城区）
９5.65％
９6．00%
9７.00％
掉话率(城区）
1％
０.８０%
0．７５%
切换成功率（城区)
98.61%
98.0０％
98.50％
话音质量（城区)
９7.０2%
97.50％
９7.80％
格尔木
掉话率(不含切换）
0.65%
0．５5%
0.50%
切换成功率
9７.７８%
97．90％
中兴通讯秉承打造精品网络的信念，在GSM网络的优化中投入大量的优质资源。始终将“网络精品源于需求,始于规划,重于过程,兴于优化”这一理念放在首位。本次中兴通讯公司为青海联通制定的GＳM网优服务,从专业角度提升青海分公司网络质量，缓解网络运维压力，找出目前网络的痛点,并传递技能,有效的提升青海公司目前的维护能力。在充分了解网络现状的情况下,为青海公司网络发展方向提供专业的建议,并在持续服务过程中帮助青海联通迅速培养自己的优化队伍。
1.2
目前青海联通海北联通、海西联通、格尔木联通网络存在如下问题：容量不足；干扰较严重;覆盖不合理；投诉较多,话音质量不好,出现单通、掉话、杂音、金属声的现象较多,尤其是县城、政府、重要单位等场所，弱覆盖区域较多，过覆盖较多。
1.3
本次优化工作主要从网络覆盖、容量、干扰、指标、投诉等方面入手,各县城同步开展网络优化。优先处理KＰＩ指标差小区，尤其是话音分配失败次数较大的小区;提出话音业务扩容需求；专题优化：语音质量优化；天馈系统优化,消除越区覆盖现象;后台定位硬件故障,进行更换;采集准确经纬度后对网络进行邻区优化,及网优人员的技能培训；配合处理网络日常投诉。
1.4
本次优化服务项目包括格尔木：1６2站;海西:112站;海北：1１9站。
海北联通具体站点分布区域如下图所示：
格尔木联通具体站点分布区域如下图所示：
海西联通具体站点分布区域如下图所示：
优化目标及计划
1.5
上工作完成需要青海联通紧密配合，数据采集、扩容。
1.6
1.7
地区
验收项目
现网值
基准值
挑战值
海北
中国联通青海分公司
GＳM网络优化服务实施方案
目录
1ﻩ概述1
1.1项目背景ﻩ1
1.2优化背景ﻩ1
1.３方案概述1
１.4ﻩ项目规模ﻩ1
2ﻩ优化目标及计划４
2．1优化流程ﻩ4
2.２优化进度安排５
２.3ﻩ优化目标ﻩ5
2.4项目组人员6
3ﻩ日常优化ﻩ7
3.1日常投诉和DＴ、CQT问题处理ﻩ7
3．１.1工作内容ﻩ7
数据业务质量
断续
时延
数据业务质量包括：打开网页慢、无法发送短信(彩信）、无法接收短信（彩信)、短信(彩信）接收延迟等。
日常DT、CQT测试包括对重点路段进行短途DＴ测试，对重要场所、话务密集场所进行定点ＣQＴ测试。
1.9.2
(１）日常投诉问题处理
1)投诉工单的接收和分类
每日接收各种网络质量类投诉工单,通过对投诉点网络指标、设备运行状态、历史投诉数据等进行核查，初步判断该投诉的有效性。对于怀疑为用户原因造成的投诉列入暂不处理清单但需关注其后续情况。
掉话率(不含切换)
０．5５%
0．4５%
0.40%
切换成功率
９3.52%
95.00%
96.00％
TCH拥塞率（不含切换)
1.08%
1.00%
0.8０％
ＳDＣCH拥塞率(不含切换）
0．0３％
0.0０%
0．0０%
无线系统接通率
９7.01%
９8．00%
98.50%
覆盖率
96.０0%
97.５0%
掉话率
0.８0％
2)对有效的用户投诉进行分类，按照影响用户感知的覆盖、接续、保持、话音质量、数据速率等问题进行详细划分,确认投诉类别。
90.０9%
92.０0%
9３.00%
1.8
青海联通无线网络优化人力资源
内容
责任人
项目经理
优化进度跟踪,人力资源安排
日常优化
日常投诉和DT、CQT问题处理
问题小区处理
天馈系统优化
室内分布系统和直放站优化
专题优化
语音质量优化
注:以上人员需与联通协商后再进行确认。
日常优化
1.9
1.9.1
日常投诉和ＤＴ、CQT问题处理,是通过日常用户投诉和DT、CＱT测试发现影响网络质量和用户感知的网络问题，有针对性的进行数据收集和测试分析,消除网络故障,提升用户感知。