超市DM海报派发管理制度

超市DM海报商品选品原则及标准2012-2-201、抢购价：顾客意想不到的价格/会造成排队/抢购/狂抢商品来源及毛利率指标：供应商独家提供限量销售（0%-3%）/供应商需清仓商品（＞＝3%）/公司赠品积累到一定数量（100%）/采购的独到眼光（＞＝3%）每期DM分配：百货：2-3个食品：2-3个生鲜：2-3个2、震撼价：价格很低、很有杀伤力（价格低于市场价格50%以上）商品来源及毛利率指标：供应商独家提供限量销售（0%-3%）/供应商需清仓商品（＞＝3%）/采购独到眼光（＞＝3%）/季节性商品（3%-5%）每期DM分配：百货：10-15个食品10-15个生鲜5-8个3、特惠商品：售价低于竞争店/DM结构性商品(价格低于市场价格30%-25%)商品来源及毛利率指标：正常的DM商品（6%-10%）/库存较大的商品（6%-10%）/不属于民生易耗品（10%-15%）/DM销量不会有很大突破的商品（10%-20%）每期DM分配：百货：65-75个食品：65-75个生鲜：11-25个4、每日特价：以生鲜为主、食品、百货辅助提供，带动客流商品来源及毛利率指标：生鲜限时限量（＜＝2%）/供应商积压商品（5%-100%）/采购独到眼光（5%-20%）/供应商提供的一些特殊商品或赠品（5%-100%）每期DM分配：百货：3-4个食品：3-4个生鲜：9-7个5、推荐商品：引导消费/带动市场潮流（保密毛利率商品，可根据当地的市场及消费制定）商品来源及毛利率指标：特殊功能性商品/本地没有销售，但有销售潜力的商品/厂商的新产品/生鲜的新配方商品/每期DM分配：百货/食品/生鲜根据实际情况确定主要以店内宣传为主，可适当辅助DM海报宣传百货：3-5个食品：3-5个生鲜：3-5个6、店内促销：留住顾客、让顾客进店后感觉商场有很多除DM海报外的低价商品商品来源及毛利率指标：现金采购数量很大的商品（5%-15%）/上期DM库存太大不能退货的商品（5%-15%）/由于各方面原因没有上到DM海报的商品（5%-15%）/生鲜价格不稳定的（5%-8%）/供应商提供但错过DM日期的(5%-10%)每期DM分配:百货：15-25个食品：15-25个生鲜：15-25个。

说辞要求：介绍项目卖点，突出团购优惠信息和活动信息，以留下客户信
息、邀约客户看房为主，并提供看房便利（如安排集中看房车等） 动作要领：态度诚恳，不必过于追求速度
此类派单点对象大多为中老年人，说辞要直接、亲切，并有优惠或活动信息
注意
派单前需了解被拆迁点背景，如拆迁方向、置业需求等，并多准备市场信息便于交流
沟通和取得信任
有条件的话，与物业或居委会沟通，在活动广场或居民聚集地设置外展点
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3）社区生活区：指项目周边楼盘外部的活动广场、菜场、大型商超配套门口等 场所特征：公共、开放、人流量不稳定 派单对象：一般公众 派单目的：介绍项目，邀约到访 说辞要求：介绍项目卖点，突出优惠信息和活动信息，说动客户到访，邀请 客户看房，并提供看房便利（如安排集中看房车等） 动作要领：态度诚恳
，派单人员应着力拉客到访或留电， 但要避免继续深入介绍项目，应交待 客户到访或来电后会有专业的置业顾 问为其服务
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5 派单说辞
不同派单任务与对象，派单说辞均会不同，各项目也会有各自独特的说法，一
般来说，派单说辞要求简单明了、直接说重点或卖点。
一般套路是： 身份介绍（先生/女士你好，我是**集团或我是**大学兼职生，耽误您一 分钟好吗？请问您最近考虑买房吗？） 项目一句话介绍（这是**项目的宣传资料） 优惠或活动（这两天正在搞打折促销/看房送油费的活动） 邀请看房（有时间的话到现场去看一下，有专门的置业顾问为您介绍， 多比较比较） 以下分三种情况进行派单说辞介绍：
适用背景：目标客户定位相对准确，分布相对集中
执行要点：派单人员选择目标客户集中区派发单片，
加简短介绍，求派发准确度与派发数量较高，博取高 到达率
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三
派单执行要素

超市广告管理制度一、总则为规范超市广告管理，促进超市经营活动的健康发展，提高超市广告的效益和社会效益，特制定本制度。

二、管理范围本制度适用于超市的各类广告宣传活动。

三、广告宣传主体超市广告宣传主体为超市经营者。

四、广告宣传目的超市广告宣传的目的是为了向社会宣传超市的服务理念、优势产品、价格、优惠活动以及品牌形象的提升。

五、广告内容1. 广告内容应当真实、合法、合理、准确，不得含有虚假、夸大、误导等信息。

2. 广告内容不得涉及国家机密、商业秘密等敏感信息。

3. 广告内容应当尊重社会公德，不得含有不良信息、不正当竞争等内容。

4. 广告内容应当积极向上，不得含有过激、暴力、淫秽等内容。

六、广告形式1. 广告形式包括但不限于印刷品、电子屏幕、广播、网络等形式。

2. 广告形式应当与超市的实际情况相符合，不得虚假夸大。

3. 广告形式应当与广告内容一致，不得违背广告内容制作。

七、广告发布1. 广告发布应当提前经过超市经营者审核，确认内容真实合法。

2. 广告发布需要提前设定发布时间、地点等信息，不得随意更改。

3. 广告发布需要对外公开，不得私自发布。

4. 广告发布应当经过专业人员制作，保证内容的完整性和准确性。

八、广告审核1. 广告审核需要有专门的审核机构负责，确保广告内容真实合法。

2. 广告审核需要严格按照规定流程进行，尽可能避免错误和差错。

3. 广告审核应当对广告内容、形式进行全面审核，确保广告的真实性和合法性。

九、广告监督1. 广告监督机构需要对超市的广告宣传进行全面监督，确保广告内容真实、合法。

2. 广告监督机构需要对超市的广告形式进行监督，确保广告形式与内容一致。

3. 广告监督机构需要对超市的广告发布情况进行全面监督，确保广告的规范发布。

4. 广告监督机构需要对广告违规行为进行严格处罚，确保广告宣传的规范性和公平性。

十、违规处理1. 对于虚假、夸大、误导等广告内容，广告发布者需要立即停止发布，并进行公开道歉和整改。

超市DM快讯的制作流程与评估一、超市为什么要使用DM快讯DM快讯是超市专门组织的一种特价商品目录，以彩色海报的形式发放给顾客，用以激发顾客的购物欲望，是一种行之有效的促销手段。

二、怎样让DM快讯的制作周期带动整个超市的商品周期通常DM快讯的有效期设定为14天，这是根据商品选择、组织、谈判为根据拟订的一年中将有24期DM快讯诞生。

DM快讯的周期也带动了促销活动的周期，每期DM快讯的制作周期于每个月超市主流商品活动、促销活动和主题活动的更换周期是统一的。

三、让DM快讯成为超市导购高手的两大基础1、企划部人员在本期DM快讯开始前五周与采购部人员一起根据拟订好的DM快讯计划讨论确定本期DM快讯的商品计划。

2、DM的设计中核心内容就是商品，所以每一个单品的图片要求像素值在2048×1536pdi，同时相机本身的像素要在200万pdi以上。

设计版面上商品都是一个单品对应一个价格的组合，除去底色外，单品和价格有一个设计关键就是：在观看者的视觉感应上商品和价格是"跳"出来的.同时在DM商品的版式设计中从每一个单品到每一大类的商品组中都是采用不同的间隔手法加以区分的。

DM快讯无论是活动版面还是商品版面，构图的结构都是：底色+图片+文字+花絮=饱满.来完成的。

四、制作规格1、装订型:是超市DM普遍采用的类型，这种类型的版式设计就是封面、封底和内页的分区，传统的版式安排是封页体现活动主题信息及活动有效期，封底体现特别推出的惊爆商品或新品或主题商品及超市的各项增值服务的总述，内页则是按照商品大小分类商品活动主题分类的顺序排列而成。

2、海报型:常见的报纸版面型，这种类型的版式是由头版、中版和底版组成的，在版头上要体现活动主题信息内容及活动有效期，底版体现名称、标识和各种增值服务，总和中版则是按照商品大小分类商品活动主题分类的顺序排列而成。

3、单页型:单张16开大小通常采用套红而非彩版，主要用于在重大节庆日为了增大宣传力度配合正规版面DM快讯的派发而诞生的一种版式。

B．发现良好的促销主题，则立即确定促销的商品及营业部门，在最短的期限内推出促销活动以抢夺先机，塑造超市的经营特色和差异化。
3．促销主题的选择要点：选择促销主题时，应注意的若干方面的问题。
1)选择促销主题时，应与树立企业形象，提高企业的知名度和美誉度等有机结合起来。
2)选择促销主题时，要从本企业的实际情况出发，具有一定的可行性和可操作性。
1)开业促销活动。这是超市促销活动中最重要的一种，因为它只有一次，而且与潜在顾客是第一次接触，顾客对超市的商品、价格、服务、氛围等印象，将直接影响其日后是否再度光临，所以超市经营者通常全力以赴，希望能通过促销活动给顾客留下一个好的印象，通常开业当日的经济效益也颇可观，可达平日业绩的4~8倍左右。
2)周年店庆促销活动。这种促销活动的重要性仅次于开业促销，因为每年只有一次，供应商大多会给予较优惠的条件，以配合超市的促销活动，故其促销业绩往往可达平日业绩的2~5倍。
2）主题事件促销。
1)主题事件的促销强调特定事件或突发事件的时机掌握，掌握得当，可提高超市知名度及销售业绩。
2)关注社会新闻以及社会动态，对于特定事件或突发事件反应敏锐，迅速决策，及时分析，抢占商机。其做法通常如下：
A．经常关注并及时掌握社会及商圈内有关事件及新闻，并研究其对
超市经营及消费者购物心理的影3个；
B.生鲜：2-3个；
C.百货：2-3个。
2．震撼价：
1）价格力度及预期达成效果：价格很低、很有杀伤力（价格低于市场价
格50%以上）。
2）商品来源及毛利率指标：
A.供应商独家提供限量销售（毛利率要求：0%-3%）；
B.供应商需清仓商品（毛利率要求：＞＝3%）；
C.采购独到眼光（毛利率要求：＞＝3%）；

---海报发布规范一、适用范围本规章制度适用于本单位内部所有海报的发布、制作及管理，旨在规范海报内容，提高宣传效果，营造良好的工作环境。

二、海报内容要求1. 主题鲜明：海报主题应与宣传目的相一致，内容应简洁明了，易于理解。

2. 文字规范：使用规范的汉字，避免错别字和语法错误。

3. 信息准确：海报内容应真实可靠，不得含有虚假信息。

4. 视觉美观：设计风格应统一，色彩搭配合理，确保视觉吸引力。

5. 遵守法规：不得含有违法违规内容，如违反国家法律法规、损害他人合法权益等。

三、海报制作要求1. 尺寸规格：海报尺寸应符合标准，一般不超过A3大小。

2. 格式要求：海报格式应为PDF或JPG，分辨率至少300dpi。

3. 字体选择：推荐使用标准字体，如宋体、黑体等，避免使用过于花哨的字体。

4. 图片质量：图片应清晰，不得使用模糊或像素化的图片。

四、海报发布流程1. 内容审核：海报内容需经过相关部门审核，确保符合规定。

2. 设计制作：审核通过后，由指定部门或个人进行海报设计制作。

3. 发布审批：海报制作完成后，需提交给上级领导或相关部门审批。

4. 发布地点：海报应在指定的公共场所张贴，如公告栏、宣传栏等。

五、海报管理1. 定期更新：海报内容应定期更新，保持信息的时效性。

2. 维护保养：定期检查海报，发现破损、褪色等情况应及时更换。

3. 拆除规定：海报发布到期或内容变更时，应及时拆除，不得随意丢弃。

六、违规处理1. 内容违规：若海报内容违反规定，将予以撤下，并追究相关责任人的责任。

2. 制作违规：若海报制作不符合规范，将要求重新制作，并可能对责任人进行处罚。

3. 发布违规：若海报发布未经审批，将予以纠正，并可能对责任人进行处罚。

---注意：本规章制度自发布之日起执行，如遇重大调整，将另行通知。

请各单位和个人严格遵守，共同维护良好的宣传秩序。

QB/ZDM派发管理制度吉林省中东福万家超市有限公司(内部资料,注意保密)文件修改控制目录1.1.目的2.适用范围3.术语或缩略语3.1DM:3.2中东福万家自行发放DM：3.3外包发放DM：3.4委托发放：4.职责4.1运营管理部经理4.2市场部经理页脚内容44.3前台部经理5.制度主体5.1DM设计管理5.2DM发放计划管理5.3DM发放形式管理5.4DM发放过程管理5.5DM评估管理6.监督与检查7.罚则8.附则1.目的为规范吉林省中东福万家超市有限公司DM相关工作，提高DM效果及作用，特制定此制度。

页脚内容52.适用范围本制度适用于吉林省中东福万家超市有限公司DM制作、派发工作。

3.术语或缩略语3.1 DM:DM是英文Direct mail 的缩写，意为快讯商品广告，又称海报，通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式广为宣传，是商场、超市最重要的促销方式之一。

3.2中东福万家自行发放DM：即中东福万家自行组织DM发放行为。

中东福万家自行设计发放计划，发放人员为门店内部员工。

3.3外包发放DM：即与专业的派发公司合作，利用其发放渠道及人员，丰富的发放经验进行快速派发。

公司根据发放数量及发放难度支付其相应报酬。

页脚内容63.4委托发放：即委托某企业进行合作派发（例如、报刊媒体等），利用地段、渠道优势进行快速派发，跟据发放量支付其相应报酬。

4.职责4.1运营管理部经理4.1.1负责对中东福万家DM派发工作进行监督检查；4.1.2对派发不善的行为进行管理；4.1.3对派发提出合理建议。

4.2市场部经理4.2.1确定中东福万家DM派发规划，落实具体责任人；4.2.2负责中东福万家促销活动中DM的制作、派发、库存管理；4.2.3负责对DM发放效果进行总结，上报主管副总；页脚内容74.3前台部经理负责安排员工监督投递过程、配合DM发放工作。

5.制度主体5.1 DM设计管理5.1.1 DM使用原则（1)适宜在开店、店庆、大型节日等营销契机推出DM单；（2)适宜在商品信息丰富的促销活动中推出DM单；（3)在主流媒体竞争激烈的情况下适宜推出DM单；（4)在与竞争对手宣传手段上存在重叠情况下适宜推出DM单；（5)在大型促销活动中适宜使用多页DM单；（6)在小型促销活动或单品类促销中适宜使用单页DM单。

DM单促销行为规范前言我们有自己的行为规范，熟知和实施每一个规范化操作是我们义不容辞的责任和义务。

DM单概述：DM：（Direct Marketing）直效行销是一种建立在企业与消费者之间系统化的被量化的直接沟通，是用一个或多个广告媒体直接影响活动的市场体系。

因此DM单的促销有如下特点：1、是一种与消费者沟通最直接、最有效的方式；2、是互动、长期的方式，并且更加个人化，沟通达到一对一；3、即可刺激即刻购买，亦会影响消费者将来的购买行为。

4、DM广义上指所有的宣传印刷品，本文所提到的DM是指大新公司针对商品促销所制作的特价宣传单。

目的大新DM单规划以推广大新价格形象为办主题，我们以规范化的运作以期达到如下目的：1、超市竞争以价格为主要手段和表现形式，规范化的长期推广有利树立平价形象；2、通过有效的宣传和派发，影响消费者购买习惯及引新的消费群；3、增强企业竞争力，提升市场占有率；4、促销最终目标是提高大新的整体销售。

风格与特点：大新有自己的企业文化，特有的风格体现大新的统一性并有利有消费者准确识别：1、封面特点：（1）：刊头：规格为30cm*210cm，浅蓝色底衬大新百货及中英文标准字组合；（若针对单店促销应在标准组合的右边以粗宋体注明XX店）（2）、特价期标识：规格为9*110mm，内容为：特价期：XXXX年XX月XX日——XX月XX日，置放在刊头右下角，并与页面右边对齐；（3）、封面图文：封面图片依DM单特效期促销主题选择相应图片并醒目题注特价主题。

例如：端午节：传统赛龙舟图片中秋节：明月皎洁，合家团聚圣诞节：雪花与圣诞老人春节：吉祥图案，礼篮2、价格标识：突出三要素：特价，原价，名称规格（1）、特价：l力求醒目，采用长方形红底白字特价价格以粗壮的阿拉伯数字，保留小数点后两位，小数点后数字大小是小数点前的1/2大单位标示在小数点后两位数字的下方。

（元/盒）（2）、原价：l原价标识较特价标识小，不再标明单位，置放在特价的下方特价及原价标识组合统一放置在商品左上角（3）、名称及规格：以黑体字标识统一放置于商品图下正下方3、版面商品排列：（1）、商品排版采用板块式分割排列，让价格标识同商品形成统一整体，有利顾客辩认；（2）、可根据商品的需要，调整其板块的大小，如重点推荐商品需放大，实物较大的商品（大袋装大米）应比茶叶所占版面大。

1.0目的：为明确有关超市DM制作发布计划、印刷、发行的程序，以确保每期DM顺利完成并符合公司的要求，特制定本管理规范。

2.0适用范围：公司SV部、采购部、营运部合作进行DM促销时适用。

3.0相关文件：《促销管理规范》4.0名词解释DM：超市专门组织的特价商品目录，以海报的形式发放给顾客，以激发顾客的购买欲望。

5.0职责5.1 SV部促销组负责制定DM年度计划。

5.2 SV部市调组负责每期DM商品市调及建议。

5.3采购部负责提供DM商品信息并对商品信息进行校对确认。

5.4 SV部促销组负责DM设计、制作、印刷。

5.5营运部负责DM的店内、店外发放工作。

5.6 SV部、采购部、营运部分别负责每期DM后的相关工作总结。

6.0作业程序6.1 DM年度计划6.1.1SV部促销主管提交DM年度计划，经SV部经理审批后，以书面形式报给采购总监并抄送营运部经理，计划包括以下部分：A. DM目的；B. DM期数；C．每期DM发行日期及有效期；D. 每期DM的版面及可容纳的商品数；E．印制、发放费用预算。

6.1.2 采购总监、营运部经理、SV部经理及采购经理共同对计划进行讨论。

6.1.3 SV部根据讨论结果修改DM年度计划，报采购总监审批。

6.1.4 SV部促销主管根据DM年度计划制定每期DM工作时间表，发放给采购部、营运部及本部相关人员。

6.1.5 采购经理/助理根据DM年度计划制定采购部每期DM工作时间表。

6.2 DM准备程序6.2.1 SV部促销主管按DM工作时间表及根据具体情况在每期DM开始设计前四周以书面形式提醒采购部、营运部及本部美工关于本期DM有关事宜。

6.2.2 采购部在前四周讨论确定本期DM的商品计划。

6.2.3 采购部在前三周与供应商洽谈并确认商品。

A.采购经理与供应商进行DM商品的洽谈。

B.采购经理递交《DM促销商品审批单》。

C.采购部经理批准《DM促销商品审批单》。

D.采购部协助SV部市调组进行促销商品调查,确保促销商品的品项、价格具备竞争力。

DM邮报操作规范目的：规范DM操作流程，充分发挥其促销作用，提升经营业绩。

使用范围：一、DM邮报的含义所谓DM邮报即Direct Mail,简称又称快讯商品广告或促销彩页，一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。

DM 促销是超市最有效的促销手段之一。

二、DM邮报组成、分类、档期、用语解释1、DM邮报的组成：DM邮报一般由促销主题、两周惊爆商品、特价商品、特卖会、厂商周及相关促销、经营信息组成。

2、DM邮报的分类：根据目前实际情况，暂将DM邮报分成A、B两类。

A类一般为12-16个页码，品项、售价通过DM会议决定，印刷量较多，发行日期多为重大节假日、新店开幕、老店店庆等档期。

B类一般4个页码，有惊爆商品（图片）+特价商品（文字）组成，或由惊爆商品+特卖会、厂商周组成；B类邮报一般在A类空档执行。

3、DM邮报档期：DM邮报每两周为一档期，具体档期、促销主题、促销商品的范围，在每年上一年度11月份由企划部、营运部、采购部共同商定，报总经理室批准后执行。

DM邮报的上档日一般在星期三。

4、所有上邮报商品均要收取一定数额的DM促销费，具体收费标准由采购部制定并适时的修改修改（视销售规模而定），报总经理批准后执行。

5、用语解释：〈1〉惊爆商品所谓惊爆商品：是指超低价（一般要低于正常进价）的促销商品，其品项选择上必须是畅销品（也可是引导性、冲动性消费商品），要在市场具有很强可比性，其售价足以引起市场震撼、顾客疯狂抢购，是提升人气，提高来客数的一项有利工具。

惊爆商品的品种一般占邮报总促销品数量的15%。

——惊爆商品一般每7天更换一次，也可根据价位情况推出“2日一物、1日一物、2日二物”等短期价位更低的超级惊爆商品，配合邮报上档。

——惊爆商品均限期、限量销售：惊爆商品要有限制大量购买的措施，谢绝大宗购买，除在DM邮报、POP上明确标明外，收银员在惊爆商品结帐时应注意顾客的购买量、购买次数。

某某超市广告管理制度1. 引言广告是商家宣传产品、拓展市场的常用手段。

在竞争激烈的市场环境中，一个好的广告可以起到决定性的作用。

某某超市作为一家大型零售企业，广告管理制度的健全与否直接影响其品牌形象和经营成果。

2. 目的本文档旨在建立全面、科学的某某超市广告管理制度，明确各相关部门的职责与权限，规范广告的发布、审核、监督与评估流程，提高广告效益，保障消费者权益，树立企业形象。

3. 适用范围本文档适用于某某超市全体员工、全体供应商，在某某超市门店范围内发布的各类广告。

4. 组织机构某某超市广告管理的组织机构如下：1.超市总经理（下称“总经理”）：广告管理的最高负责人，决策与监督广告发布工作，批准广告预算，指定广告执行人。

2.市场营销部门（下称“营销部”）：负责广告发布、执行与监督等工作。

3.经营部门（下称“经营部”）：负责向营销部提供广告内容及商品信息。

4.财务部门（下称“财务部”）：负责广告预算的审批与监督。

5.商品供应商（下称“供应商”）：提供广告宣传的商品或服务。

5. 流程规范5.1 广告发布流程1.营销部向总经理审批广告预算；2.营销部向经营部获取广告所需信息，制作广告方案；3.广告方案由营销部提交总经理审批；4.总经理审核通过后，由营销部实施广告发布。

5.2 广告审核流程1.营销部根据广告方案制作广告文案或图片，向总经理申请广告发布；2.总经理及营销部门领导对广告文案或图片进行审核；3.营销部门按照总经理的意见，修改并重新审核广告；4.营销部提交最终广告方案，由总经理审批后发布。

5.3 广告监督流程1.营销部门成立广告效益评估小组，对广告效果进行跟踪和评估；2.小组根据广告发布结果，及时向营销部提出建议，营销部根据意见对广告做出调整或更改。

5.4 广告评估流程1.营销部门根据广告的实际效果，定期汇总数据，计算广告效益；2.营销部门将广告效益报告提交给总经理；3.总经理根据广告效益对广告发布进行评估和调整。

DM广告管理规定一、DM的定义DM是英文字母Direct Mail的缩写，意为直邮。

在指按照公司统一标准制作、按照一定流程散发的公布公司相关信息的印刷品，通常形式为单页。

按照公司目前情况，DM分为两大类：形象类DM和促销类DM。

形象类DM是指为了宣传****的形象而做的平面宣传单页，形象类DM又分为告知性DM和增强美誉度的DM。

促销类DM指为了促进销售而做的平面宣传单页，促销类DM又分为预告型DM和指引型DM。

定义：形象类告知性DM：以重大信息的告知为主，例如新店开业的时间、地点，以及将为消费者带来的利益诉求等。

形象类美誉度DM：以宣传公司的良好品牌形象为主，例如公司的经营理念、服务举措、重大荣誉等促销类预告型DM：告知消费者公司即将举办的促销活动的相关信息。

促销类指引型DM：告知消费者正在举办的促销活动的时间、地点、活动内容、参与方式等，以吸引消费者参与。

通常情况下：新开卖场开业前1月左右开始发放形象类DM。

促销活动开始前2——5天左右可开始发放预告型DM。

促销进行期间可以发放指引型DM。

二、审批（一）审批时间DM发放前10天，需要申请DM的业务部门或卖场或分部把需要制作的内容、活动时间、发放数量、发放地点、费用预算等信息以工作报告单的形式向上级汇报并审批。

（二）DM的制作审批流程1、老卖场根据不同的情况需要操作不同的审批流程。

具体分为三种情况：单店DM、几店联合DM、分部联合DM、全国性DM。

【单店DM】原则上单店不可以单独制作DM，若由于特殊情况，比如应对当地竞争对手、店庆等，可以向上级申请报批。

具体流程如下：卖场企划→卖场老总→分部企划部长→企划中心辖区主管→企划中心总监【几店联合DM】分部区域内，几个卖场（最少三店）联合宣传，若需要制作DM，必须向上级报批。

具体实施流程如下：（以同一省辖市内所有卖场为主）几店卖场企划→分部部长→企划中心辖区主管【分部联合DM】分部联动活动，需要以分部为单位联合进行宣传，制作统一DM执行如下流程：分部企划部长→企划中心辖区主管→企划中心卖场企划部长【全国性DM】由公司统一制作，要求各卖场发放的DM。

美特好D M管理规定公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-S P A R美特好D M管理制度生效日期：2012 年月日第一部分制度说明（一）目的规范DM商品的选取、DM的制作和对DM促销的销售和收益情况的评估，指导各品类采购、营运管理、营销广告之间的沟通与协作，加强DM流程规范，提高DM的效果，推动门店销售。

（二）适用范围适用于美特好大卖场、综超、生鲜及洗妆店等DM的确定、制作和评估。

（三）相关部门职能1.促销中心：负责营销方案的制订，按时推进DM设计制作，完成DM促销评估报告。

2.品采部门：提出促销需求，并负责确定每档《促销商品损益表》和档期销售预估，按统一的标准格式按时向营销广告事业部提交，并负责在规定时间内向信息中心提交变价单。

3.规采部门：负责提取门店DM商品相关数据，完成续订货，并跟进DM商品配送情况反馈。

4.营运部门：负责根据营销活动方案及DM商品明细，设计制作DM商品陈列模板，并在规定时间内将陈列模板提交给营销广告事业部广告中心，并下发门店店长及部门主管。

5.信息部门：负责按照营销方案要求及品采提供的变价单，在规定时间内完成DM商品变价流程，保证活动的顺利开展。

6.广告中心：负责根据营运部门提供的商品陈列模板，设计制作店内DM促销氛围，并按时配送到店。

7.物流中心：负责将DM，促销氛围和促销商品按时配送到店，保证活动顺利进行。

第二部分 DM内容标准（一）文字规范1、字体颜色规范（1）商品名称使用方正黑体简体，字体大小根据实际情况调整。

（2）价格数字使用IMPACT字体，色标为C0 M100 Y100 K10。

（3）商品单位使用文鼎中黑简体，字体大小根据实际情况调整。

（4）参考例图：2、名称规范（1）DM商品名称应使用商品全称，不得随意使用简称，缩写等方式代替。

（2）商品名称及价格标识统一置于商品图片的右侧。

（3）商品包含限制条件时，限制条件置于商品图片左上角。

DM快讯商品管理规范一、DM快讯制作和发布控制程序（一）名词解释DM快讯：超市专门组织的特价商品目录，以彩色海报的形式发放给顾客，激发顾客的购买欲望，是一种有效的促销方式。

（二）职责1.企划部促销组负责制定《DM快讯》年度计划。

2.采购部负责制定每期《DM快讯》商品计划及快讯商品市调。

3.采购部负责提供《DM快讯》商品信息并对商品信息进行校对确认。

4.企划部美工/设计人员组负责《DM快讯》设计、制作、印刷。

5.营运部负责《DM快讯》的邮寄及店内发放工作的协调安排。

6.企划部、采购部、营运部分别负责每期《DM快讯》后的相关工作总结。

（三）作业程序1.《DM快讯》年度计划A.企划部主管将《DM快讯》年度计划经企划部经理审批后以书面形式报给总经理并抄送店长，计划包括以下部分：a、《DM快讯》目的；b、《DM快讯》期数；c、每期《DM快讯》发行日期及有效期；d、每期《DM快讯》的版面及可容纳的商品数；e、印制、发放费用预算。

B.总经理、企划部主管/经理及采购部经理共同讨论。

C.企划部根据讨论结果修改《DM快讯》年度计划，报总经理审批。

D.企划部主管根据《DM快讯》年度计划制定每期《DM快讯》工作时间表，发放给采购部、营运部及本部相关人员。

E.采购部经理助理根据《DM快讯》年度计划制定采购部每期《DM快讯》工作时间表，并发放到各采购主管。

2.《DM快讯》准备程序A.企划部主管按《DM快讯》工作时间表及根据具体情况在每期快讯开始设计前五周以书面形式提醒采购部、营运部及企划部美工/设计人员关于本期DM快讯有关事宜。

B.采购部在前五周讨论确定本期DM快讯的商品计划。

C.采购部在前四周与供应商洽谈并确认商品，a、采购经理与供应商进行DM商品的洽谈。

b、采购经理递交《DM快讯商品审批单》。

c、采购部部门经理批准《DM快讯商品审批单》。

d、采购部进行快讯商品调查,确保快讯商品的品项、价格具备竞争力。

e、采购部经理根据市场调查情况填写最后确认的“《DM快讯》商品汇总单”提交总经理审批。

QB/ZDM派发管理制度吉林省中东福万家超市有限公司(内部资料,注意保密) 文件修改控制2目录1.目的2.适用范围3.术语或缩略语4.职责5.制度主体5.1 DM设计管理5.1.1 DM使用原则5.1.2 DM设计原则5.1.3 DM内容安排原则5.1.4 DM常用规格、尺寸及材质5.2 DM发放计划管理5.3 DM发放形式管理5.3.1企业自行发放5.3.2外聘人员发放5.3.3外包发放5.3.4委托发放5.4 DM发放过程管理5.4.1企业自发：5.4.2外包与委托发放：5.5 DM评估管理5.5.1评估时间管理5.5.2评估形式管理5.5.3评估内容管理6.监督与检查7.罚则8.附则1.目的为规范吉林省中东福万家超市有限公司DM相关工作，提高DM效果及作用，特制定此制度。

2.适用范围本制度适用于吉林省中东福万家超市有限公司DM制作、派发工作。

3.术语或缩略语3.1 DM:DM是英文Direct mail 的缩写，意为快讯商品广告，又称海报，通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式广为宣传，是商场、超市最重要的促销方式之一。

3.2中东福万家自行发放DM：即中东福万家自行组织DM发放行为。

中东福万家自行设计发放计划，发放人员为门店内部员工。

3.3外包发放DM：即与专业的派发公司合作，利用其发放渠道及人员，丰富的发放经验进行快速派发。

公司根据发放数量及发放难度支付其相应报酬。

3.4委托发放：即委托某企业进行合作派发（例如、报刊媒体等），利用地段、渠道优势进行快速派发，跟据发放量支付其相应报酬。

4.职责4.1运营管理部经理4.1.1负责对中东福万家DM派发工作进行监督检查；4.1.2对派发不善的行为进行管理；44.1.3对派发提出合理建议。

4.2市场部经理4.2.1确定中东福万家DM派发规划，落实具体责任人；4.2.2负责中东福万家促销活动中DM的制作、派发、库存管理；4.2.3负责对DM发放效果进行总结，上报主管副总；4.3前台部经理负责安排员工监督投递过程、配合DM发放工作。

超市宣传管理制度第一章总则第一条为了规范超市宣传管理行为，促进超市宣传工作的健康发展，提高超市的知名度和美誉度，制定本管理制度。

第二条超市宣传管理制度适用于超市开展的一切宣传活动。

第三条超市宣传管理制度的宗旨是：依法规范宣传行为，提升超市品牌形象，推动超市销售业绩优异。

在超市宣传工作中，要坚持真实、合法、诚信的原则，做到对消费者和公众负责。

第四条超市宣传管理制度的内容包括宣传活动的策划、组织、编制、执行、监督等环节的规范管理。

第五条超市宣传管理制度的执行由超市宣传部门负责，超市宣传部门是超市宣传工作的主要组织架构。

第六条超市宣传管理制度的具体执行方式另行制定。

第二章宣传活动策划第七条超市宣传部门在进行宣传活动策划时，要充分考虑超市的实际情况和市场需求，制定符合超市经营特点和市场定位的宣传方案。

第八条超市宣传部门应当对宣传活动进行充分的调查研究，了解目标受众的需求和偏好，确保宣传活动的有效性和针对性。

第九条宣传活动策划应当严格遵守法律法规和行业规范，避免使用虚假宣传、夸大宣传，确保宣传内容的真实性和合法性。

第十条宣传活动策划应当明确宣传目标、宣传内容、宣传形式、宣传时间、宣传渠道等具体方案，并制定详细的实施计划和预算。

第三章宣传活动组织第十一条超市宣传部门应当在宣传活动实施前，组织相关部门进行全面的准备工作，确保宣传活动的顺利进行。

第十二条宣传活动组织应当明确分工，明确责任人，并做好相互间的沟通和协调工作。

第十三条宣传活动组织应当结合超市的实际情况，选择合适的宣传方式和宣传渠道，确保宣传效果的最大化。

第四章宣传活动执行第十四条超市宣传部门应当加强对宣传活动的执行监督，确保宣传活动按照规定的方案和要求进行。

第十五条宣传活动执行过程中，要加强对宣传内容和宣传形式的控制，保证宣传信息的准确性和真实性。

第十六条在宣传活动执行中发现问题和困难，应当及时调整方案，提出解决方案，确保宣传活动的顺利实施。

第五章宣传活动监督第十七条超市宣传部门应当加强对宣传活动的监督和评估，及时总结经验，改进工作方法，提高宣传效果。