成本竞争战略与竞争成本管理(一)
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供应商管理四个采购战略引言供应商管理是企业采购过程中不可忽视的重要环节。
一个有效的供应商管理策略可以帮助企业确保物资和服务的质量、减少成本并提升竞争力。
本文将介绍四个关键的采购战略,以供应商管理为核心,以帮助企业更好地规划和执行采购活动。
1. 多元化供应商策略多元化供应商策略旨在减少企业对单一供应商的依赖,增加供应链的稳定性和弹性。
通过与多个供应商建立合作关系,企业可以降低由于单个供应商的突发问题而造成的风险。
此外,多元化供应商策略还可以促进供应商之间的竞争,从而降低采购成本,并提供更多的选择空间。
企业可以通过以下几个步骤来实施多元化供应商策略: - 评估供应商的能力和可靠性,选择适合的供应商。
- 建立合作关系并签订供应合同。
- 定期评估供应商的绩效,并与供应商保持良好的沟通和合作关系。
2. 成本领先战略成本领先战略是指企业通过不断优化采购成本,以获得竞争优势。
在供应商管理中,成本领先战略可以通过以下几个方面实施: - 与供应商进行有效的谈判,争取更有利的价格和条件。
- 定期评估市场行情,寻找更具竞争力的供应商。
- 管理供应商的绩效,确保供应商的交付和服务质量符合要求。
- 优化供应链,减少物流、仓储等环节的成本。
实施成本领先战略可以帮助企业降低采购成本,提升盈利能力,同时还可以为企业提供更多的资金和资源用于其他方面的投入。
3. 关键供应商合作战略关键供应商合作战略强调与重要供应商之间的紧密合作和战略伙伴关系的建立。
重要供应商通常是企业采购中不可或缺的关键环节,他们的绩效直接影响到企业的运作效率和产品质量。
针对关键供应商,企业可以采取以下策略来建立紧密合作关系: - 共享信息和数据,建立透明的沟通渠道。
- 合理安排订单和交付时间,以确保供应链的顺畅。
- 提供技术和管理支持,帮助供应商提升能力和质量水平。
通过与关键供应商的紧密合作,企业可以实现供应链的高效运作,并共同追求卓越的质量和服务水平。
◇令今◆◇的战略成本管理分析口何承岳张孝友毕茜何郑涛当前随着市场经济全球一体化的日益加强,企业面临着比以前更加严酷的竞争,特别是在我国加入、^丌0后,一些国外技术先进、实力雄厚企业的进入,更加加剧了国内企业间的竞争,而通过通观这几年的发展,我们会发现国内企业往往在与国外企业的竞争中处于劣势,甚至面临被其兼并的地步,究其原因纵然很多,其中不乏一些是由于我国的体制和历史的原因,如现在我国正处于还处于转型时期,一些企业还未完全走向市场经济时代,而一些国有企业因为所有制等的关系,造成一定程度上的产权不明,形成了不利于企业良好发展的责任不明问题,但是其最重要的确是企业自身的观念问题,没有很好地从战略的高嫠来把握全局,从而将企业的成本管理和竞争战略有效地进行结合;甚至还把传统的管理理念运用到实践中去,这必然造成与时代的脱节,影响他们的有利发展。
综观世界500强,我们发现它们之所以有今日如此辉煌的成就,高额的经营利润,究其原因之一就是有效地将其二者进行了结合,如索尼公司的差异化战咯、丰田公司的混合战咯等。
现在的市场竞争异常的残酷,若想占有一席之地,就应该更加创新地实施这种新型的战略性管理模式,更好地把企业成本管理与竞争战咯有机地结合起来,以便从战略的高度来把握企业总体的发展方向,制定相应的战略规划等。
而现在的网络化又恰恰为这种管理扩大了边界,为发挥连锁“组织市场化”功能提供了可能。
“战略”原为军事术语,指对战争进行分析之后做出的全局性筹划和指导。
这里指随着经济的发展,市场范围的扩大和竞争的日趋白热化,企业为了谋求长期发展而预测和把握企业发展布局的整体性筹划以便来规划企业发展的步骤和方向。
其特点为:(1)本质上处理企业与外部环境的关系,协调企业与内部资源的运用以适应外部环境或改变外部环境以提高企业资源利用效率;(2)是对企业未来活动的长期规划;(3)充分分析和了解企业内、外部环境。
(4)对企业的生存与发展上具有重要的决定作用。
战略成本管理基本框架【摘要】本文主要介绍了战略成本管理基本框架,包括战略目标的设定与排列、成本结构的分析与优化、绩效评估与激励机制的建立、风险管理与应对策略的制定以及信息系统的支持与完善。
通过对这些内容的详细阐述,可以帮助企业更好地管理成本,实现战略目标,提高绩效,并有效应对风险。
本文还介绍了战略成本管理基本框架的实施效果以及未来的发展趋势。
通过阐述这些内容,可以为企业制定战略成本管理策略提供指导和借鉴,帮助企业在竞争激烈的市场环境中取得更好的发展。
【关键词】关键词:战略成本管理、成本管理框架、战略目标、成本结构、绩效评估、风险管理、信息系统、效果评估、发展趋势。
1. 引言1.1 什么是战略成本管理基本框架战略成本管理基本框架是一个组织用来规划、监控和控制成本的结构。
这个框架包括了一系列的战略目标、成本结构、绩效评估、风险管理和信息系统等要素,用来帮助组织实现其长期发展目标。
战略成本管理基本框架的建立能够帮助组织更好地理解和管理成本,从而优化资源的利用,提高效率和盈利能力。
通过设定明确的战略目标和建立合理的成本结构,组织能够更好地控制和降低成本,同时实现更高的利润。
绩效评估与激励机制的建立,可以激励员工积极参与成本管理活动,提高整体业绩。
风险管理和应对策略的制定可以帮助组织应对外部环境的变化,降低潜在风险对成本的影响。
信息系统的支持和完善则能够帮助组织更快速、准确地获取和分析成本数据,为决策提供支持。
战略成本管理基本框架是组织实现长期发展和盈利能力的重要工具,有助于提升整体竞争力和可持续发展能力。
1.2 战略成本管理的重要性和必要性1.提高企业竞争力战略成本管理可以帮助企业降低成本,提高效率,有效控制资源的使用,从而优化企业运营和生产流程。
通过合理控制成本,企业能够降低产品价格,提高产品质量,增强市场竞争力。
2.帮助企业制定长期战略战略成本管理可以帮助企业更清晰地了解自身成本结构,有针对性地进行成本优化,为企业制定长期战略提供参考和支持。
案例分析一: 躁动的飞行计划82%的市场份额,这就是加拿大航空公司(简称加航)的市场地位,自2000年兼并了加国航空公司后,加拿大的航空业开始饱受垄断之苦。
消费者面对的是一个没有竞争的市场,消费者抱怨航班座位被过度预订,办理登机时经常排长队,飞往邻省的票价甚至比飞往欧洲还贵。
结果,加拿大政府开始鼓励低价航空公司的发展以引入市场竞争。
议会通过新法律,并授权工商管理局惩罚那些参与价格欺诈的公司。
这些立法活动是在加拿大航空公司的竞争对手西部航空公司(简称西航)开始进军东部市场的推动下进行的。
西航是一家低价航空公司,正在寻求日益动荡的航空市场中均衡的客源。
西航1996年成立,服务于加拿大西部的13个省,占有5%的份额。
西航总裁史密斯做出了一项战略决策,在经营上模仿美国西南航空公司的战略模式,要使该公司成为一家全国范围的公司。
西航凭借其低票价和短程动输的战略模式取得了显著成功。
西航票价平均比加航低40%,它只提供单一等级的舱位,在航班上不供餐,机场不设公务舱旅客休息室,公司集中经营那些不超过400英里的航线。
为削减成本,西航鼓励网络售票,目前此业务已占到公司售票的11%。
只要可能,西航飞机只降落在小型机场上,这大大节约机场使用费。
正如许多这类战略所表明的,史密斯坚持使公司的运营成本保持在低水平上。
此外,与西南航空公司一样,西航只采用一种机型波音737,从而最大限度地降低了飞行员培训成本、飞机维护成本,以及下机和登机的周转时间。
为了使其雇员非工会化以使公司更有效地控制工资,西航施行了几项刺激计划。
其中一项主要的刺激计划是面向所有雇员的利润分享计划。
1999年的利润分享总额是400万加元。
此外,70%的公司雇员参加了股票购买计划,股票分红额相当于雇员工资的20%。
西航简约经营模式已见到效果,成立4年来实现了稳定的增长,每乘客公里收入在2000年的头4个月里增长了54%,保持了持续的盈利记录。
加拿大消协的发言人指出:“西航处于紧凑的运营和有效的管理状态…乘客投诉不多。
战略成本管理方法战略成本管理是一种重要的管理方法,它可以帮助企业有效地控制成本,提高竞争力,实现可持续发展。
在当今激烈的市场竞争环境下,企业需要不断优化成本管理方法,以应对各种挑战。
本文将介绍几种常见的战略成本管理方法,帮助企业更好地进行成本管理。
首先,成本领先战略是一种常见的战略成本管理方法。
成本领先战略的核心是通过降低生产成本来获得竞争优势。
企业可以通过提高生产效率、优化供应链、降低采购成本等方式来实现成本领先。
同时,成本领先战略也要求企业不断创新,寻求更加高效的生产方式,以保持成本领先地位。
其次,差异化战略也是一种重要的战略成本管理方法。
差异化战略的核心是通过产品或服务的差异化来获得竞争优势,从而可以在一定程度上摆脱价格竞争。
企业可以通过提供特色化产品、提高品牌知名度、提升客户体验等方式来实现差异化战略。
在实施差异化战略的过程中,企业需要在产品研发、市场营销等方面进行投入,但可以通过提高产品附加值来获取更高的利润,从而实现成本管理的目的。
此外,价值链分析也是一种重要的战略成本管理方法。
价值链分析可以帮助企业深入了解整个价值链的构成,找到成本管理的关键环节。
通过对价值链的分析,企业可以发现哪些环节存在浪费,哪些环节可以优化,从而实现成本的控制和降低。
价值链分析需要企业全面了解自身的生产流程和供应链,通过对每个环节的成本进行分析,找到最佳的成本管理策略。
最后,精益生产也是一种重要的战略成本管理方法。
精益生产的核心是通过消除浪费来提高生产效率,降低成本。
企业可以通过精益生产方法来优化生产流程,减少库存、缩短生产周期,从而降低生产成本。
精益生产需要企业建立起高效的生产团队,倡导全员参与,不断改进的企业文化,以不断提高生产效率,降低成本。
综上所述,战略成本管理是企业管理中的重要环节,不同的战略成本管理方法适用于不同的情况。
企业需要根据自身的特点和市场需求,选择合适的战略成本管理方法,并不断优化和改进,以实现成本的控制和降低,提高竞争力,实现可持续发展。
战略成本管理与竞争优势在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想获得持续的竞争优势,必须注重战略成本管理。
战略成本管理是指企业通过优化资源配置和控制成本,以实现更高效的生产和经营,从而获得竞争优势的一种管理方法。
本文将从战略成本管理的定义、重要性以及实施过程中的挑战等方面进行论述。
首先,战略成本管理可以被定义为企业在制定和执行战略时,考虑成本因素的过程。
它强调企业在资源配置和成本控制方面的决策,以实现最佳的经济效益和竞争优势。
战略成本管理的核心是通过降低成本、提高效率和质量,实现产品或服务的差异化,从而满足顾客需求并获得市场份额。
其次,战略成本管理对企业的重要性不言而喻。
首先,它可以帮助企业降低成本,提高利润率。
通过优化资源配置和控制成本,企业能够在生产和经营过程中减少浪费,提高生产效率,从而降低成本。
其次,战略成本管理可以帮助企业实现产品或服务的差异化。
通过降低成本,企业可以投入更多的资源用于研发、创新和市场营销,从而提供更具竞争力的产品或服务。
最后,战略成本管理可以帮助企业建立竞争壁垒。
通过降低成本,企业可以提供更具竞争力的价格,从而吸引更多的顾客,并在市场上建立起稳固的地位。
然而,实施战略成本管理也面临一些挑战。
首先,企业需要克服内部的惰性和抵制变革的心理。
战略成本管理需要企业进行资源配置和成本控制的调整,这可能需要改变现有的工作流程和组织结构。
这对企业来说是一项巨大的挑战,需要领导层的坚定决心和员工的积极配合。
其次,企业需要面对外部环境的不确定性和竞争压力。
市场需求和竞争格局的变化可能会对企业的战略成本管理产生影响,企业需要不断地调整和优化战略成本管理的策略和方法。
为了实施有效的战略成本管理,企业可以采取一系列的措施。
首先,企业需要建立一个完善的成本管理体系。
这包括制定明确的成本目标和指标,建立成本核算和分析的体系,以及建立有效的成本控制和评估机制。
其次,企业需要加强内部沟通和协作。
战略成本管理需要各个部门和岗位之间的紧密合作,以确保资源的合理配置和成本的有效控制。
战略成本管理战略成本管理是一种以战略为导向的成本管理方法,旨在帮助企业优化资源配置、提高运营效率,并实现长期竞争优势。
本文将探讨战略成本管理的概念、原则以及实施步骤,并通过案例分析展示其在实际运用中的效果。
一、概念介绍战略成本管理是指在制定和执行企业战略过程中,根据战略目标和竞争优势,系统地识别、量化和管理与战略相关的成本因素。
它强调对战略决策的支持,使企业能够在资源有限的情况下,合理配置成本,实现可持续发展。
二、战略成本管理原则1. 综合考量:战略成本管理要综合考虑企业的长期目标、市场需求、竞争环境等因素,避免只关注短期效益而忽视战略价值。
2. 紧密结合战略策略:战略成本管理应与企业的战略策略相结合,确保成本分配与战略目标一致,避免资源浪费和低效使用。
3. 强调价值创造:战略成本管理侧重于价值创造,通过优化资源配置和业务流程,提升企业综合竞争力,取得长期市场优势。
4. 全员参与:战略成本管理需要全员参与,每个员工都应具备财务意识,并在日常工作中注重成本效益,减少浪费和不必要的开支。
三、战略成本管理实施步骤1. 明确战略目标:企业应明确其战略目标,包括市场定位、产品定位、发展方向等,以此为基础进行成本管理。
2. 识别成本因素:通过梳理企业所有成本项目,将其与战略目标相对应,识别出与战略相关的成本因素。
3. 评估成本效益:对于每个成本项目,进行成本-收益分析,评估其对企业战略目标的贡献程度,优先考虑高效益低成本的项目。
4. 设定成本目标:为每个成本项目设定合理的成本目标,与战略目标一致,并将其具体化、可量化,以便监控和评估成本管理效果。
5. 实施成本控制措施:采取有效的控制措施,降低和控制与战略无关的成本,优化资源配置,提高运营效率。
6. 监控与反馈:建立战略成本管理的监控机制,定期进行成本绩效评估,及时调整战略和成本目标,确保持续改进和适应市场变化。
四、案例分析以某制造企业为例,该企业制定了发展高技术产品的战略目标。
第1篇一、引言在市场竞争日益激烈的今天,企业要想在竞争中脱颖而出,就必须制定出有效的竞争战略。
竞争战略是指企业在竞争环境中为实现自身目标而采取的一系列行动和决策。
本文将详细介绍基本竞争战略的类型,旨在帮助企业在激烈的市场竞争中找到适合自己的战略定位。
二、基本竞争战略类型1. 成本领先战略成本领先战略是指企业通过降低成本,使产品或服务的价格低于竞争对手,从而在市场中获得竞争优势。
这种战略的核心在于提高生产效率、降低原材料成本、优化供应链管理等方面。
(1)生产规模经济:通过扩大生产规模,降低单位产品成本,提高市场竞争力。
(2)技术创新:通过技术创新,提高生产效率,降低生产成本。
(3)采购优势:通过集中采购、长期合作等方式,降低原材料成本。
(4)内部管理优化:通过优化内部管理,提高员工工作效率,降低管理成本。
2. 差异化战略差异化战略是指企业通过提供与竞争对手不同的产品或服务,满足消费者个性化需求,从而在市场中形成独特的竞争优势。
这种战略的核心在于产品或服务的独特性、品牌价值、技术创新等方面。
(1)产品差异化:通过研发具有独特功能、设计、品质的产品,满足消费者多样化需求。
(2)服务差异化:提供个性化、高效率、高品质的服务,提升消费者满意度。
(3)品牌差异化:打造具有较高知名度和美誉度的品牌,提升消费者忠诚度。
(4)技术创新:通过持续技术创新,保持产品或服务的领先地位。
3. 集中化战略集中化战略是指企业将资源和能力集中在特定市场、特定客户群体或特定产品上,实现市场细分和专业化。
这种战略的核心在于市场细分、专业化生产、客户关系维护等方面。
(1)市场细分:针对特定市场,开发具有针对性的产品或服务。
(2)专业化生产:通过专业化生产,提高产品质量和生产效率。
(3)客户关系维护:建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
4. 基于时间的战略基于时间的战略是指企业通过缩短产品或服务的开发周期、生产周期、销售周期等,实现快速响应市场变化,抢占市场份额。
成本竞争战略与竞争成本管理(一)党的十五届四中全会“关于国有企业改革与发展若干重大问题的决定”和全国九届三次人代会“政府工作报告”均指出:成本管理、资金管理是当前国有企业管理的薄弱环节,也是企业管理水平低下的集中表现。
成本管理是资金管理的基础,加强成本管理是提高国有企业管理科学的保证。
成本管理的核心是要获取竞争优势,提高竞争能力。
企业的竞争能力可以划分为经营竞争力和战略竞争力。
笔者认为,这两种能力应用于成本管理之中,形成本文所要研究的“成本竞争‘与”竞争成本“。
一、成本竞争是企业生存与发展的前提成本竞争是企业为获取竞争优势,努力寻求降低成本途径的一种手段。
近年来,随着整个社会进入“微利时代”,一些企业家深切地感受到,在产品质量达到一定水平后,企业面临的竞争挑战,就是价格竞争,实质上是一场成本竞争战。
产品符合质量要求,仅仅是取得了进入市场的通行证。
在市场竞争中,要想争取客户,战胜竞争对手,就必须在高质量前提下实行低价格竞争,而低价格是建立在产品低成本的基础之上的。
基于这种考虑,目前国内许多企业广泛开展了各种形式的成本竞争。
归纳这些成本竞争的手段,主要是:1、围绕目标成本,实施管理创新。
实施目标成本管理,控制成本以降低售价是提高企业经营竞争力的主要方式之一。
目标成本管理通过外部市场内部化,使企业形成一种内在的竞争机制。
具体做法是,先根据市场定出价格,再根据价格减去一定利润得出成本的控制目标。
这就是邵钢“模拟市场核算”的核心内涵。
国内一些企业通过学习应用这种方法,取得了较好的效果。
如一汽金杯公司的“成本管理减法模式”,从产品设计、原材料采购、生产制造、销售服务、质量管理等各个环节入手,实施成本目标控制,三年来,单车成本下降了9000元,盘活处理闲置资产总额5899.64万元,清理对外投资收回本息2900万元,节约开支上亿元。
当然上述目标成本的有效实施,是借助于一定的手段来保证的,邯钢采用的是“成本否决制”。
其他公司结合自身特点采用不同的方法,如浙江兰溪轮峰公司实行内部个人买断式目标成本控制法,发动有能力的员工参与公司二级核算单位成本降低目标的公开投标竞聘。
中标者必须以一定的风险金作抵押(一般要求在5万元以上),对二级核算单位的降低成本目标进行买断或动态风险经营。
公司逐月进行动态考核,并规定相应奖惩标准,也收到了较好的效果。
目标成本管理是不断创新与发展的,如日本企业的成本企画,改从产品的规划、设计、试生产等阶段入手加强成本控制与管理,它实质上就是对欧美式生产过程目标成本管理的一种创新,在日本的许多企业,尤其是汽车制造业如丰田汽车、日产汽车等公司,收到了明显的成果。
近年来,我国企业在这方面的创新也层出不穷,如天津澳迪斯电梯有限公司的“以用户满意为目标的成本管理模式”,山东水泥厂的“人本特色的目标成本管理”等就是这方面的代表性案例。
目标成本管理唯有创新才有生命力,这将成为我国企业成本管理的一项重要课题。
2、借助费用控制,严格成本管理。
我国有很多企业从费用控制入手加强成本管理。
如肇东市乳品厂的“漏斗式成本管理”,从指标设置入手,将各种生产与管理费用一次性输入到每个部门、岗位和个人,形成漏斗广口;然后实施单指标逐级包保,变动费用、固定费用分项控制,转为由专化综、由宽及窄的流势;最后,按照预期的费用控制目标由漏口输出。
这种漏斗式成本管理调动了企业员工降低成本的积极性,提高了企业经济效益。
再如浙江三狮水泥股份公司的“费用控制协作法”,通过与原材料供应商的协作,在水泥包装袋,燃料等方面展开成本费用控制,并在内部“星级”管理的严格规范下,大幅度地降低了产品成本,1999年包装袋和燃料两项共节约310多万元。
此外,一些企业为了推动全公司范围内的降本活动,纷纷提出了以“省能源、省资源”为主要内容的具体目标,号召员工们在每一根焊条、每一颗螺钉的使用户都要力求节约,以及广泛开展各种形式的合理化建议活动等。
通过严格费用管理,企业的成本竞争意识增强了,广大员工之间以节约费用、降低成本为主要内容的竞争机制得到了较好的发挥。
3、围绕规模效益,努力降低成本。
围绕规模降成本、促效益是国内外企业共同的成本竞争战略。
只有实现大批量规模生产,才能有效地降低生产成本,最大可能地降低售价,以增加销售额;相应地,经过销售额的扩大,又进一步扩大了产量,进一步降低成本,在成本降低之后,立即降低售价,再次带来销量的增加,再次扩大生产规模。
这种规模、成本、低价、规模的良性循环是企业加强市场价格竞争的基本形式。
在进行大规模生产过程中,企业必须处理好多品种生产与大规模生产的关系。
在竞争十分激烈,必须降低成本的市场条件下,企业应考虑以少品种的大批量集中生产,实现低成本低价格取胜的市场竞争战术。
因为,生产品种过多,间接成本费用必然加大,生产成本就会相应上升。
一般说来,生产品种数增加1倍,单位成本中的间接费用相应增加30-40%,同时也会影响原材料成本。
据有关专家分析统计,每一种原材料或外购零部件增加两倍,采购费用下降5-10%。
如生产品种减少一半,仅此一项,劳动生产率就可提高30%以上,包括原材料成本在内的总成本可以节省17%。
但是,如果大企业在整个生产过程的各个环节的衔接点上处理得当,同样可以实现多品种小批量低成本的最佳生产经营效益。
如一汽金杯公司面对市场需求的多样化,尽管车种增加,每一种车型的生产量减少,但平均每名从业人员的生产台数和每百元固定资产的产量得到了提高,生产成本大幅度下降。
4、围绕科技进步,降低产品成本。
企业成本竞争必须充分贯彻技术经济原则,向技术管理要效益,这已成为国内各大企业的共识。
如杭州钢铁集团公司通过采用高新技术和新型实用技术,改造原有的老设奋、老工艺,入仅使钢和铁产量增加,还使每吨成本耗费下降了18.6%,成为全国75家主要钢厂的效益标兵,深圳方大集团在铝复合板粘胶的生产上,借助于自身的一批结构力学专家,运用价值工程,围绕功能改进产品,1999年节约成本400多万元。
从调查情况看,一些搞得比较好的企业都有一套适合自身特点的技术与经济结合的成本管理方法,他们在迅速降低成本、降低价格,取得市场竞争优势方面的共同特点是围绕科技进步,不断降低成本。
二、竞争成本管理是企业获取竞争优势的基础和保证竞争成本管理不局限于成本竞争。
竞争成本管理是一种以竞争理论为基础,以市场竞争为动力,以获取竞争优势、创造顾客价值为目的的一种系统的成本控制和管理的方法,是对传统成本管理的一种发展与完善。
1、竞争成本管理是一种以顾客为中心的成本管理。
竞争成本管理的目的是为顾客提供最大、最多、最好的价值,即有更多、更好的使用功能的实际利益。
企业之间的竞争,从根本上说,是企业为顾客创造价值能力之间的较量。
企业只有真正能为顾客创造价值,才拥有与众不同的竞争优势,才能够获取战略竞争的能力。
企业从为顾客提供产品到为顾客创造价值是竞争成本管理区别于传统成本管理的一个重要特征。
所谓为顾客创造价值,一是由花费在企业商誉等无形资产中的成本所体现的价值。
如企业通过追加为顾客义务服务或免费服务等耗费的资金所带来的顾客信誉和可靠性的提高;二是由各种顾客感受得到的无偿支出所形成的价值,譬如企业通过降低顾客成本,提高顾客收益等措施所创造的顾客价值。
上述二个方面都表明,竞争成本并非一味强调降低成本,而是将着眼点放在创造价值上,只要能够为顾客创造价值,即使成本高于以往水平,目前暂时可能少获或不获收益,但只要能提高企业整体价值,增强长期竞争优势,就应当认为是一种明智的策略。
强调以顾客为中心、为顾客创造价值,必须改变过去企业以销售和盈利为主导的战略和文化定位,应当花大力气在某种业务中争取最大的价值份额。
为此,企业必须注重能力的培养,必须从产品、服务转向企业规划:一是必须整体地观察思考;二是企业改革过程完全由与顾客交流的质量决定;三是在整个改革过程中必须不断地、有计划地补给能量;四是必须有计划地确定和排除改革的障碍。
目前国内的一些企业正在朝这些方面努力,如浙江三狮水泥股份公司的供应链管理方法,四川长虹公司的信息集成方法(即围绕加强内部管理实施企业流程再造,如ERP)等。
2、竞争成本管理是一种与时代发展相适应的动态成本管理。
伴随着网络、信息技术在经济领域的全面渗透,不断创新成本管理方法以获取竞争优势就成为竞争成本管理的一项重要战略。
竞争成本管理包含两项中心内容,一是不断修正和完善传统的成本管理方法,即重新审视和规范标准成本制,创新存货成本管理方法,优化成本管理决策行为,推广和应用成本管理再生策略等;二是加快信息技术与竞争成本管理的有机融合。
当前比较流行的是“优化的供应链管理”。
供应链是竞争成本管理中的一个重要概念,它体现了动态成本管理的特性。
面向顾客,将供应商、产品制造企业、运输业和分销公司等都视为创造顾客价值的实体,而每个企业既是链中某个企业产品的用户,又是另一个企业的供应商。
优化的供应链管理借助于网络、信息技术及时满足顾客需求,在减少各环节之间延误的同时,达到最小库存、最小总成本以实现增值最大化。
3、竞争成本管理是一种战略性的成本管理。
获取战略竞争力是二十一世纪企业取得成功的基本条件,竞争成本管理的目标决定了它是一种战略性的成本管理。
主要包括以下三项内容:一是以差异化战略聚集企业核心能力。
随着我国加入WTO及经济全球化,竞争成本管理的基本战略就是要获得超越国际、国内竞争对手的差异化价值体系,塑造企业的核心能力。
差异化的基础决不是某种要素或特定产品及技术,因为产品和技术是企业战略中最容易被模仿的。
而以公司的质量形象、产品设计和选择、员工培训、信息系统以及对供应商的仔细选择和控制等相应的过程为基础的差异化战略则是竞争对手难以模仿的。
目前,国内的一些企业已感受到了这种压力,如海尔公司结合竞争成本管理,正在积极思考自身的核心能力是什么、未来应侧重于积累什么样的能力等问题。
有些企业还做了一些尝试,如山东水泥厂的“人本特色的成本管理”,以及北京开关厂的“99+‘l’=0”的管理模式和江苏如东啤酒厂的“成本质量工资制”等。
如东啤酒厂这种质量与成本结合的方法使1999年1—6月份,实现利税同比增长35.42%。
这表明,结合企业文化、质量形象等加强成本管理,是聚集企业核心能力的一种重要策略。
二是以价值链网络获取竞争优势。
价值链是指每一个企业的价值创造都是进货、生产、发货、经销、服务等基本活动和一些辅助活动过程的集合体,如果这些价值创造活动中的成本和绩效能够超越竞争者,它就能够获得竞争优势。
价值链网络的策略安排,除了强调企业自身的价值链外,还需要通过上述的“优化的供应链管理”,使其与供应商、经销商和最终顾客之间寻求合作,以获取竞争优势。
三是以信息链沟通企业的各项管理。
竞争成本管理需要借助于信息链(信息网络、信息集成、信息频道等)来实施其管理战略,以使技术与经济更紧密地结合在一起。