客户服务部:广告客户行销部门的延伸,主 要工作是联系客户,策划、管理广告活动及 支配广告公司的内部资源。
创作部:广告公司的核心部门,他们从客户 及客户服务部了解广告活动的目的,然后进 行创意构想,继而发展成广告意念,然后将 这些意念制作成完善的广告作品。
媒介部:制定并实施有效的合乎经济效益 的媒介计划,包括评估、组合、订购、监 督等过程。
要对团队成员作相应的培训;
配合其他部门工作。
客户经理(AM)的职位要求:
留心细节和跟进能力较强 客观 清晰 洞察力
3、客户执行(AE) 客户主任
主要的职责是:
配合客户总监或经理工作,配合部门其他工作; 维护客户工作流程的正常运行,建立良好的客
户网络; 与客户进行及时的联系、沟通,对客户的工作
第六章 广告公司岗位设置与职位要求
第一节 广告公司的岗位设置 第二节 广告公司的职位要求
第一节 广告公司的岗位设置
总经理
人事部
财务部
法律顾问
首席业务主管
董事会
客户服务部
创作部
媒介部
客客客客 户户户服 总主经人 监任理员
创美设文文制制制 意术计案案作作作 总指师指 经人执 监导 导 理 行
媒媒媒媒 介介介介 总策购研 监划买究
很强的策略思维能力 很强的计划性 有很强的主动意识
2、客户经理(AM)
项目团队核心及协调人角色。其主要职责是:
负责广告项目的统筹(包括谈判、策划、报价和 跟进等);
完成部门下派的营业额和利润目标,负责公司 广告客户的开发,拓展新的客户网络;
公司销售团队的建设与管理,建立稳固的客户 网络,维持与客户的良好关系,及时反馈市场 和客户信息;
要按照客户和媒体策划部门的要求运用 本身的专业知识进行媒体购买;