2016贵州省物业管理条例

贵州省物业管理条例贵州省物业管理条例第一章总则第一条为了加强对物业管理的监督和规范，维护居民和业主的合法权益，保障物业管理工作的顺利进行，根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国物业管理条例》的有关规定，结合本省实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于贵州省境内的各类物业管理活动。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开原则，确保公共设施的合理使用和公共秩序的维护。

第四条物业管理应依法履行法定职责，维护业主共同利益，促进社区和谐稳定发展。

第五条业主有权依法参与物业管理事务的决策和监督，履行合同义务，保障物业管理费的按时足额缴纳。

第六条物业管理应建立健全服务体系，提供优质、高效的服务，满足业主的合理需求。

第七条物业管理应加强对物业设施设备的维护和保养，确保物业设施设备的安全可靠。

第八条物业管理应依法采取措施，防范和处理突发事件，确保小区安全稳定。

第二章物业公司第九条物业管理公司应经法定程序注册并取得相应经营许可证，才能从事物业管理活动。

第十条物业管理公司应有一定规模和资金实力，具备提供物业管理服务的能力。

第十一条物业管理公司应设置健全组织机构，明确各级管理人员的职责和权限。

第十二条物业管理公司应按照相关规定开具合法、有效的收费票据，并及时公示收费标准和项目。

第十三条物业管理公司应根据业主的合理需求，提供优质、高效的物业管理服务。

第十四条物业管理公司应定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，及时解决矛盾和问题。

第十五条物业管理公司应加强人员培训，提高员工素质和业务水平，做好日常工作。

第三章物业费第十六条物业费的征收和使用应符合法律法规的规定，明确收费标准和项目。

第十七条物业费的征收应实行公开、透明原则，确保费用的合理性和合法性。

第十八条物业费的使用应按照业主大会的决议和物业管理公司的管理规定进行合理分配和使用。

第十九条物业费的使用应主要用于公共设施设备的维护和保养、绿化美化等公共事务。

第二十条物业费的使用应公开、公示，接受业主监督，不得挪作他用。

贵州省物业管理条例贵州省物业管理条例第一章总则第一条为了加强对物业管理工作的监督、规范物业管理行为，维护业主和居民的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于贵州省范围内的物业管理活动。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，保护业主和居民的合法权益。

第四条物业管理应当依法保障业主和居民的知情权、参与权、表达权、监督权。

第五条物业管理应当强化服务意识，提高服务质量，确保居民的生活环境安全、整洁、便利。

第六条物业管理应当采取节能环保措施，促进可持续发展，提高资源利用效率。

第二章物业管理服务机构第七条物业管理服务机构应当依法进行登记注册，并具备相应的管理、服务能力。

第八条物业管理服务机构应当建立健全内部管理制度，明确责任与权力，确保工作的规范和规范的实施。

第九条物业管理服务机构应当定期开展物业设施、设备的维护和保养工作，确保其安全可靠。

第十条物业管理服务机构应当建立完善的投诉处理机制，及时、公正地处理居民的投诉和纠纷。

第三章物业管理费用第十一条业主应按照合同约定，支付物业管理费用。

第十二条物业管理费用应当合理，不得超过相关部门规定的标准。

第十三条物业管理费用的使用应当公开透明，用于维护、改善物业设施、设备，并为业主和居民提供相应的服务。

第四章物业管理的权益保护第十四条物业管理服务机构应当保护业主和居民的合法权益，不得侵犯其人身权、财产权和其他合法权益。

第十五条业主和居民享有随时了解物业管理服务情况和收支情况的权利。

第十六条物业管理服务机构不得非法收取费用，不得强制购买商品或服务。

第五章物业管理的监督与检查第十七条有关部门应当加强对物业管理的监督与检查，确保物业管理工作的合法、规范进行。

第十八条业主和居民可以通过书面、口头等方式向有关部门投诉，并有权要求有关部门进行调查处理。

第六章法律责任第十九条物业管理服务机构违反本条例的规定，应当按照相关法律法规承担相应的法律责任。

贵州省物业管理条例第一章总则第一条为了保护物业管理的合法权益，规范物业管理行为，促进社会和谐发展，根据《物权法》等相关法律、法规，制定本条例。

第二条本条例适用于贵州省范围内的物业管理活动。

第三条物业管理应按照公平、公正、公开的原则，依法保障物业所有人和使用人的合法权益。

第二章物业服务第五条物业服务企业应当为业主和使用人提供规范的物业服务，具体包括但不限于以下内容：1. 管理和维护公共设施和设备，如电梯、楼道、照明等，确保其正常运行；2. 组织和维护小区环境卫生，包括道路、绿化等；3. 维护公共秩序，加强安全监控和巡逻；4. 提供物业咨询和投诉处理服务；5. 开展社区活动，促进邻里交流和社区共建。

第六条物业服务企业应当建立健全投诉处理机制，及时受理和处理业主和使用人的投诉，并给予合理解释和回应。

第三章物业费用第九条物业费的收取应当按照相关法律、法规和合同约定的时间、比例和方式进行。

第十条物业费的收取应当合理透明，不得虚假收费，不得擅自提高收费标准。

第十一条物业费的使用应当公开透明，用于维护和改善物业设施设备，提供公共服务，不得挪作他用。

第四章物业管理监察第十六条贵州省物业管理监督机构应当加强对物业管理行为的监督检查，及时制止和处理违法行为，并依法对违法者进行处罚。

第十七条物业管理监督机构应当建立健全投诉举报制度，及时受理和处理业主和使用人的投诉举报，并保护举报人的合法权益。

第十八条物业管理监督机构应当定期公布物业管理的相关信息，维护公众知情权和监督权。

第五章法律责任第二十三条违反本条例规定，影响物业管理秩序或损害他人合法权益的，由物业管理监督机构责令改正，可以处以罚款等行政处罚。

第二十四条未经许可或者超出许可范围擅自开展物业管理活动的，由物业管理监督机构责令停止违法行为，并可以处以罚款等行政处罚。

第二十五条物业服务企业、物业管理监督机构以及相关工作人员违反本条例规定，导致物业管理纠纷的，应当承担相应的法律责任。

贵州省物业管理条例第一章总则第一条为了规范和提高贵州省物业管理工作，保障业主和居民的合法权益，保持社区良好的环境和秩序，制定本条例。

第二条物业管理是指按照法律、法规和规章制度，通过专业化、市场化的方式，对小区或者公共设施进行维修、费用管理、安全保卫等工作的一种服务。

第三条物业管理应当坚持公开、公平、公正的原则，实行物业费收取与使用分开、透明化管理，加强业主意识和社区自治。

第四条物业管理应当遵循科学管理、规范运作的原则，提高物业管理水平和服务质量，促进社区和谐稳定发展。

第二章物业经理第五条物业管理需要依法设立物业经理机构，物业经理机构负责小区内的日常管理和维护。

第六条物业经理机构应当根据小区规模和业主需求合理配置管理人员，确保物业管理工作的顺利开展。

第七条物业经理机构应当具备管理人员专业素质，并接受相关培训，提升管理能力和服务水平。

第八条物业经理机构应当定期与业主进行沟通，听取业主的意见和建议，解决物业管理中的问题和困难。

第三章物业费用第九条物业费是指业主按照小区共同维修、管理和公共服务所需支付的费用。

第十条物业费的征收由物业经理机构负责，具体收费标准应当向业主公示，并通过业主大会或者业主委员会讨论通过。

第十一条业主应当按照物业费的征收标准、方式和周期及时足额缴纳物业费，不能拖欠或者减少物业费。

第十二条物业费的使用应当按照合理、公正、公开的原则进行，用于小区的维修、保洁、绿化、安保等公共服务。

第四章社区管理第十三条物业管理应当推进社区自治，建立健全业主自治组织，加强业主的参与和管理能力建设。

第十四条业主大会是小区业主最高决策机构，由业主自愿参加，审议相关事项并决策。

第十五条业主委员会是业主的代表组织，由业主自行选举产生，依法行使相关权力和职责。

第十六条物业经理机构应当根据业主大会或者业主委员会的决议，开展小区管理工作并按要求提供相关的工作报告。

第五章管理监督第十七条监督机构是指负责对物业管理工作进行监督和检查的组织。

欢迎共阅贵州省物业管理条例《贵州省物业管理条例》于２０１０年９月１７日经贵州省第十一届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过，将于２０１１年１月１日起开始施行。

作为我省第一部规范物业管理的地方性法规，《条规的规定，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内的物业管理及相关监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条物业管理活动遵循权利与义务相一致，业主自治与政府指导和监管相结合的原则。

物业管理与社区建设的关系。

居（村）民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理相关工作。

第七条物业管理协会应当加强行业自律，规范行业行为，促进物业服务企业和从业人员依法经营、诚信服务，推动物业管理行业健康发展。

第二章物业管理区域及相关配置第八条物业管理区域的划分应当有利于实施物业管理，以建设定，并书面告知建设项目所在地街道办事处、乡镇人民政府。

建设单位应当将物业管理区域划分决定的内容在房屋销售现场公示。

第十条已经建成并交付使用的物业，尚未实施物业管理的，需要划分区域实施物业管理时，由物业所在地县级房屋行政主管部门在街道办事处、乡镇人民政府的配合下，征求业主、居（村）民委员会的意见，划分物业管理区域并在相应区域内公告。

已实施物业管理且业主对管理范围没有异议的，物业所在地县级向建设单位重新作出物业管理区域划分决定；对已经建成并交付使用的物业应当在相应区域进行变更公告。

决定不予变更的，应当向申请人书面说明理由。

第十三条建设单位应当以物业管理区域为单位按照下列要求无偿配置物业服务用房：（一）房屋建筑总面积不足１０万平方米的，物业服务用房按照房屋建筑总面积３％。

的比例配置，最低不得低于９０平方米；房屋建筑总面积在１０万平方米以上的，物业服务用房的配置以３００平配置比例。

已经建成并交付使用的物业，物业管理区域条件允许并经业主大会同意，可以按照规划行政主管部门审查批准的方案建设车位、车库，满足业主停车需求。

贵州物业管理条例贵州物业管理条例第一章总则第一条为规范物业管理行为，提升物业管理服务水平，加强物业管理监督，维护业主合法权益，制定本条例。

第二条物业管理应当遵循依法合规、公开透明、服务至上、安全可靠的原则。

第三条本条例所称物业管理，是指物业服务企业按照约定，提供设施管理、保洁、绿化、安保、能源管理和基础设施维修养护等服务，为业主、住户和使用单位提供便利和服务的行为。

第二章物业管理企业第四条物业管理企业应当遵守法律、法规，按照规定取得物业服务经营许可证。

第五条物业管理企业应当具备以下条件：（一）拥有独立的法人资格；（二）具备经济实力、资金充足，有健全的财务制度；（三）有专业的物业管理人员和技术人员，具备相关资质；（四）有完善的服务管理制度和服务保障设施。

第六条物业管理企业应当按照约定履行服务义务，确保充分发挥物业管理的服务职能，保障业主合法权益。

第三章物业服务内容与标准第七条物业服务内容包括设施管理、保洁、绿化、安保、能源管理和基础设施维修养护等服务。

第八条物业服务标准应当按照国家、行业标准和合同约定执行。

在同等服务质量的前提下，物业服务企业可以择优选择服务供应商，为业主降低服务成本。

第九条物业服务应当从提高服务质量出发，将服务对象的需求放在首位，在服务质量保障的情况下，尽量压缩服务费用。

第四章物业管理监督第十条物业管理部门和有关部门应当对物业管理企业的服务质量和服务价格进行监督和检查。

第十一条物业管理企业应当接受业主委员会和业主的监督和管理，接受业务公开、定期公示、备案登记等监督措施。

第十二条物业管理企业应当对自身服务质量进行自我监督、自我批评，使服务质量得到不断提升。

第五章法律责任第十三条物业管理企业未按照规定取得物业服务经营许可证的，由物业管理部门责令改正，可以处以罚款，并暂停服务。

第十四条物业管理企业未按照约定履行服务义务，造成业主财产损失的，应当承担赔偿责任。

第十五条物业管理企业违反国家和行业法律法规的规定，对业主、住户和使用单位造成损失的，应当承担赔偿责任。

贵州省物业管理条例一、总则贵州省物业管理条例是为了规范和加强贵州省范围内的物业管理行为，维护业主和租户的合法权益，促进物业管理工作的有效运行而制定的。

二、物业管理机构的设立和职责1. 物业管理机构的设立（1）小区物业管理委员会应由业主代表组成，负责小区内的物业管理工作。

（2）物业服务企业应符合国家和贵州省物业服务标准，并按照规定进行注册登记。

2. 物业管理机构的职责（1）维护小区内公共区域的卫生和环境卫生。

（2）维护小区的安全和秩序，确保住户生活安宁。

（3）组织和协调小区内的公共设施维修和保养工作。

（4）与业主和租户进行沟通和协商，解决相关问题。

（5）收取和管理小区维修基金，并定期向业主和租户公示使用情况。

三、业主和租户的权利与义务1. 业主的权利（1）享有公共区域的使用权，并对公共区域的规划和改造提出建议。

（2）参与小区物业管理委员会的选举和决策，对物业服务质量提出评价和意见。

2. 业主的义务（1）按时缴纳物业管理费用，维护小区的公共设施和环境卫生。

（2）遵守小区内的管理规定，不干扰他人正常生活和工作。

3. 租户的权利与义务（1）享有与业主相同的公共区域使用权。

（2）按时缴纳相关费用，并遵守小区内的管理规定。

四、物业管理费用的使用与管理1. 物业管理费用的收取（1）物业管理费用应根据小区的规模、公共设施和服务等因素进行合理确定。

（2）物业管理费用应由业主按期缴纳，并由物业管理机构进行统一管理。

2. 物业管理费用的使用（1）物业管理费用主要用于小区维修、保养、环境卫生等方面的支出。

（2）物业管理机构应对物业管理费用的使用情况进行公示，接受业主和租户的监督。

五、物业纠纷的处理1. 物业纠纷的种类（1）矛盾纠纷：包括邻里间的纠纷和物业管理机构与业主或租户之间的纠纷。

（2）违约纠纷：包括业主或租户未按时缴纳物业费用等违约行为。

2. 物业纠纷的解决途径（1）协商解决：通过业主和租户之间的协商，寻求共识并达成解决方案。

贵州省物业管理条例第一章总则第一条【立法目的和依据】为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业和其他管理人的合法权益，改善人居环境，促进社会和谐，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和其他有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。

第二条【适用范围】本省行政区域内的物业管理及相关监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理,是指对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条【基本原则】物业管理活动遵循权利与义务相一致，业主自治与政府指导和监管相结合的原则。

第四条【管理形式】业主可以委托物业服务企业或者其他管理人实施物业管理，也可以自行管理。

鼓励业主委托专业化、社会化、市场化的物业服务企业实施物业管理。

第五条【行政监管体制】省人民政府住房和城乡建设行政部门负责全省物业管理活动的监督管理。

县级以上人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。

规划、国土资源、工商、价格、城管、环保、公安、民政等相关部门，按照各自职责负责物业管理相关监督管理工作。

第六条【街道办事处、乡镇人民政府的职责】街道办事处、乡镇人民政府会同县级房地产行政主管部门指导本辖区内的业主依法设立业主大会和选举业主委员会，督促业主大会和业主委员会依法履行职责，依法调解物业管理纠纷，协调物业管理与社区建设的关系。

居(村)民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理相关工作。

第七条【行业自律管理】物业管理协会应当加强行业自律，规范行业行为，促进物业服务企业和从业人员依法经营、诚信服务，推动物业管理行业健康发展。

第二章物业管理区域及相关配置第八条【划分原则】物业管理区域的划分应当有利于实施物业管理，以建设用地规划许可证确定的红线图范围为基础，并综合考虑共用设备设施、建筑物规模、业主人数、社区布局、自然界线等因素确定。

物业的配套设备设施是共用的，包括分期建设或者两个以上建设单位开发建设的物业项目，应当划分为一个物业管理区域;配套设备设施能够分割独立使用的，可以划分为不同的物业管理区域。

贵州省物业管理条例《贵州省物业管理条例》于２０１０年９月１７日经贵州省第十一届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过，将于２０１１年１月１日起开始施行。

作为我省第一部规范物业管理的地方性法规，《条例》为加强对我省物业服务经营活动的监督管理,规范物业管理活动，维护物业管理当事人的合法权益提供了法律依据和法律保障，对在新的历史时期提高我省物业管理的整体水平，改善人居环境，促进社会和谐，推进和发展社会化、专业化、市场化的物业管理,推动全省物业服务行业持续健康发展具有重要的现实意义和长远的历史意义。

为全面做好《贵州省物业管理条例》宣传贯彻工作，本报全文登载《贵州省物业管理条例》,并将适时进行解读，以期推动全市物业服务水平迈上新台阶。

第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业和其他管理人的合法权益，改善人居环境，促进社会和谐,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内的物业管理及相关监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主、物业服务企业或者其他管理人对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动.第三条物业管理活动遵循权利与义务相一致，业主自治与政府指导和监管相结合的原则。

第四条业主可以委托物业服务企业或者其他管理人实施物业管理，也可以自行管理。

鼓励业主委托专业化、社会化、市场化的物业服务企业实施物业管理。

第五条省人民政府住房和城乡建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作.县级以上人民政府房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

规划、国土资源、工商、价格、城管、环保、公安、民政等有关部门,按照各自职责，负责物业管理的有关监督管理工作.第六条街道办事处、乡镇人民政府会同县级房屋行政主管部门指导本辖区内的业主依法设立业主大会和选举业主委员会，督促业主大会和业主委员会依法履行职责，依法调解物业管理纠纷，协调物业管理与社区建设的关系.居（村)民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理相关工作。

贵州省物业管理条例目录一、总则二、物业管理区域的划分三、业主大会和业主委员会四、物业服务企业五、物业服务合同六、物业的使用和维护七、维修资金的筹集和使用八、法律责任九、附则一、总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，创造良好的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规的规定，结合贵州省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于贵州省行政区域内的物业管理活动。

第三条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第四条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公开公平、诚信守法的原则。

第五条县级以上人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

二、物业管理区域的划分第六条物业管理区域的划分应当遵循规划、便民、有利于物业管理的原则，根据物业项目的实际情况，由县（市、区）人民政府房地产行政主管部门确定。

第七条物业管理区域应当具备以下条件：（一）有相对独立的位置；（二）有明确的界限；（三）有共同的生活环境；（四）有共同的服务设施。

第八条新建物业项目的物业管理区域，建设单位应当在申请办理建设工程规划许可证时，向县（市、区）人民政府房地产行政主管部门提出划分物业管理区域的申请。

三、业主大会和业主委员会第九条业主大会是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，由物业管理区域内的全体业主组成。

第十条业主大会应当履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业；（五）筹集和使用维修资金；（六）决定物业管理区域内的其他重大事项。

第十一条业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，对业主大会负责，并依法履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（三）监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）组织和监督维修资金的筹集和使用；（六）调解业主之间的纠纷；（七）业主大会赋予的其他职责。