xx世博志愿者感想
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世博个人小结范文世博志愿者感想在占地____平方公里的世博园里,一棵小白菜可谓微不足道,但是几千几万棵小白菜汇聚起来却是一股无可匹敌的力量。
在短短的____天里,我们被极大的太阳晒得面红耳赤却仍然挺直了腰杆,我们在人山人海里徘徊只为帮助需要我们的游客们,我们还遇到了许多园区内的突发情况,以如临大敌的思想准备、一丝不苟的工作态度来完成我们的任务。
有苦、有甜、有笑、有泪、有成熟更有欣喜。
艰苦奋斗为世博,苦中作乐显风采这次的志愿服务活动为我们的校园生活规范了作息,每天上午____点左右起床,吃好中饭后____点左右从学校出发去世博园区,下午三点半准时上岗服务,晚上____点左右回到学校,深夜____点睡觉。
这样的规律生活看似枯燥乏味、艰苦卓绝,但是我们却把它装点的格外缤纷。
在食堂吃饭时,我们逮着谁都能换取徽章;在去园区的车上,我们一起游戏以激励大家的斗志;在休息室里,大家围坐成一个圆,儿时的游戏都被派上了用场。
回忆起来,这____天不仅是我们为世博服务,更是世博为我们提供了更多同学交流的机会。
甜言密语暖人心,关怀备至展友情烈日炎炎的天气和繁忙的工作使许多小白菜们都因为生病倒下了,我也不例外,但是每个小白菜都坚持上岗,因为我们不想给短暂的服务期间带来一丝遗憾。
在我带病上岗的时候,组员们都一次又一次的关心我的身体状况,一句又一句的说“去休息吧,有我们在”,这时候一股暖流甜在我的心里。
笑容可掬助游客,优秀团队树榜样我们小组主要负责交通站点的游客引导工作,同时参与演出协助以及餐饮协助,在工作中,我们不仅为游客提供应有的帮助,还给游客带来了许多雪中送炭的关怀。
比如:为摔倒的小妹妹送上创可贴、把中暑的姐姐送去医疗站、使走丢的学生找到老师、甚至充当了知心姐姐劝解和父母赌气的小朋友。
就是这样一件一件小事,最后我们得到了“优秀志愿者团队的称号”,这是对我们付出的肯定,更是一种激励。
热泪盈眶只因你,辛苦服务真值得在志愿服务期间,我们还遇到了一件____,游客被紧急疏散到我们服务的车站站点,一时间人群蜂拥而至,我们全体志愿者紧急支援,只见一个胖胖的男生拿着大喇叭站在了展台栏杆上大声喊着“往前走,大家不要拥挤。
转眼间,志愿者服务即将告一段落,这十几天的时间对于我是宝贵的经验,也将是我人生中一笔宝贵的财富。
做志愿者最大的体会就是真诚。
信息查询是我们的主要任务之一,不论问题的多少,简易程度如何,我们都在尽力解答每位咨询者的问题。
真心给人帮助,只求对方一个满意的微笑。
另外一个体会就是微笑。
不管志愿者的工作多辛苦,我们都会微笑地给予帮助,微笑时沟通的桥梁,有了微笑的奠基,我们的服务才会更好。
世博会志愿者的工作给了我很多收获和启示。
对于我自身来说,处事能力还稍显稚嫩,面对外国友人的时候也会有点紧张,可是在两位站长的带领下,慢慢累积了很多的经验,人都是在学习的过程中成长,我在帮助别人的同时,自己也在慢慢成长。
试运行期间,我们还是遇到了不少的问题的,比如说有些资料缺乏,例如中文版的世博会介绍,大多情况下,我们还是能够解决的。
虽然,我的志愿者服务即将结束,但我依然会默默关心世博会,参与世博会,也希望我们的世博会能办的顺利,办的精彩。
《世博会志愿者培训有感5篇范文》第一篇:世博会志愿者培训有感世博会志愿者培训有感距离世博会开幕仅有5天时,我荣幸参加在上海大学培训基地的世博会志愿者面授培训。
虽然完成一天紧凑的课程感觉有些疲惫,但觉得是对每位志愿者踏上工作岗位前一次责任的深化,精神的洗礼。
从上海申博成功那刻起,成为一名世博志愿者,便是我不断向往和追求的目标。
那何为志愿者。
志愿者又背负着怎样的使命。
我已经找到了答案,开始慢慢地懂得了其真正的涵义,并有了更深的了解。
志愿者不像其他职业拥有华丽丽的外表,亦或是有丰厚的回报,而是一种理念,一种信仰,一种精神上实质的追求。
课程从五个方面《大型活动环境下工作》、《志愿者角色认识与使命》、《应急处置技巧》、《跨文化交流》等一一介绍了园区志愿者的基本情况和所需具备的有关知识和技巧,培养了良好的个人素质于精神面貌,以及如何为参与世博园区志愿服务做好准备。
老师以自身经历和一个个现实事例言传身教、生动幽默、上下互动,使自己在轻松的环境下增长了很多见识,让我对志愿者有了新的诠释。
志愿者是不为物质报酬,基于良知,信念与责任,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
志愿精神有着三要素:志愿性,非报酬性和利他性,其核心是两种理想和一个信念。
志愿者标志主体由汉字“心”、英文字母“v”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成而飞翔的和平鸽代表上海,也象征和平友爱,橄榄枝则寓意可持续发展和希望。
“心”代表着我们志愿者会用热心、用心地服务世博会并传达“奉献、友爱、互助、进步”的精神。
志和愿两个字都有一个心,即我们要用心的基于良知的自愿的为社会和他人提供服务,在传承“城市,让生活更美好”的世博会主题的同时也传承着“志愿服务,让人生更美好”的信念。
相信在我们志愿者热情的服务和努力下,xx世博年,来自世界各地的人将融洽地聚集在同一片天空下。
志愿者并不是一个简单的工作,对于服务中突发事件的应对和处理更是对身体和心理一项艰巨的挑战。
安全是举办一届成功,精彩,难忘的世博会的基础和前提,所以我们不仅要向游客提供热心周到的服务,更要保障他们和我们自身生命安全。
世博志愿者个人工作总结2023年的上海世博会,作为一名世博志愿者,我深感荣幸和自豪。
在这段时间里,我不仅积累了宝贵的工作经验,还结识了很多志同道合的朋友。
现在,我想分享一下我的世博志愿者工作经历和感受。
一、背景介绍上海世博会是2023年全球最大的综合性展览活动之一,吸引了来自全球各地的参观者。
作为志愿者,我参与了其中的文化展示、游客指引、信息咨询等多项工作。
我们的工作地点位于世博园区的核心区域,每天面对成千上万的游客,提供最优质的服务。
二、深入分析1. 工作内容与职责作为世博志愿者,我们的工作内容非常丰富。
首先,我们要负责文化展示工作,向游客展示上海的历史和文化。
我们精心策划了各种文化活动,如舞龙舞狮表演、传统手工艺展示等,让游客更深入地了解中国的传统文化。
此外,我们还要承担游客指引工作,为游客提供前往各个展馆、餐厅、厕所等场所的路线指引。
同时,我们还要进行信息咨询工作,为游客解答各种问题,如交通、天气等。
2. 工作难点与解决方案在工作中,我们遇到了很多挑战和难点。
首先,人流高峰期的工作压力非常大。
为了解决这个问题,我们采用了分流措施,将游客引导到不同的区域,避免拥挤和混乱。
另外,由于语言沟通问题,我们与一些外国游客存在交流困难。
为此,我们加强了语言培训,学习了多国语言的基本礼仪和表达方式。
在实际工作中,我们还借助翻译软件等工具来帮助我们更好地与游客沟通。
3. 工作感悟与收获通过这次世博志愿者的工作经历,我深刻体会到了团队合作的重要性。
在志愿者团队中,我们需要互相协作、互相帮助,才能共同完成工作任务。
同时,我也认识到了沟通的重要性。
在面对各种复杂的游客问题时,我们需要耐心倾听、细心解答,让游客感受到我们的真诚和热情。
此外,这次工作经历还让我了解了不同国家和地区的文化差异和习惯,提高了我的跨文化交流能力。
三、总结与反思通过这次世博志愿者的工作经历,我学到了很多宝贵的经验和教训。
首先,我认识到了团队合作的重要性。
2024世博个人小结
个人小结范本:
尊敬的评委和各位领导:
大家好!我是XXX,今年参加的2024世博会志愿者工作。
在这次世博会的志愿者工作中,我从中收获良多,也遇到不少挑战,现在我想给大家做个个人小结。
首先,我要感谢世博会组委会给予我这次难得的机会成为一名志愿者,也要感谢我的导师和队友们对我的支持和帮助。
在志愿者工作中,我主要负责接待和引导游客、协助组织活动、提供信息咨询等工作。
通过与不同国家和地区的游客交流,我加深了对各个文化的了解和尊重,也提高了自己的跨文化沟通能力。
其次,我遇到了一些挑战。
作为一名志愿者,我们要随时面对游客的各种问题和需求,有时候需要快速反应和处理。
在高峰期,面对拥挤的人群和复杂的情况,我很感激我的导师和队友们的指导和协助,他们帮助我解决问题,让我能够更好地完成工作。
最后,参与世博会志愿者工作让我深刻认识到团队合作的重要性。
我和我的队友们共同努力,相互支持,才能顺利完成任务。
在团队中,我们互相帮助、互相鼓励,在工作中相互激励和进步。
这次志愿者工作也让我意识到,只有通过团队的力量,我们才能更好地为游客提供优质的服务。
通过这次世博会志愿者工作,我收获了很多宝贵的经验和技能,同时也认识到了自己的不足之处。
我将继续努力提高自己的素质,不断学习和成长。
我相信,这次世博会志愿者工作对于我的个人发展和职业规划具有重要的意义。
非常感谢大家!。
《【上海世博会志愿者心得体会】上海世博会吉祥物》摘要:致力创造明天行动是有希望行动,着眼开拓事业是前途无量事业00国上海世博会志愿者行动正是这样项事业,积极投身到己热爱事业,以不懈追,辛勤汗水演绎青春散发激情活力乃无怨无悔以“奉献友爱助进步”宗旨以“树立与代发展和现代学生相适应社会公德识置身投入上海世博会志愿者工作尽己所能不计报酬助他人社会,眼我们志愿者工作即将结束这每每刻他人程也是种享受享受游客们感谢慧心微笑通志愿者我们了到了当今社会学生除了学习还有项很重要活动——志愿者致力创造明天行动是有希望行动,着眼开拓事业是前途无量事业00国上海世博会志愿者行动正是这样项事业积极投身到己热爱事业,以不懈追,辛勤汗水演绎青春散发激情活力乃无怨无悔以“奉献友爱助进步”宗旨以“树立与代发展和现代学生相适应社会公德识置身投入上海世博会志愿者工作尽己所能不计报酬助他人社会发扬那种优秀志愿精神传播先进化建设团结助平等友爱幸福和谐社会共前进共努力志愿者让我——平凡学生走向社会了到了更多我从了到东西也让我懂得了爱懂得了奉献更让我懂得什么是收获也这程懂得了珍惜人价值应该看他奉献什么而不该看他取得什么人只有献身与社会才能到那短暂而有风险生命义眼我们志愿者工作即将结束这每每刻他人程也是种享受享受游客们感谢慧心微笑通志愿者我们了到了当今社会学生除了学习还有项很重要活动——志愿者志愿者是学进入社会踏出步踏出这步以我们社会验会更丰富也给我们生活增添抹新绿也许是情感交流;也许是汗水与付出;也许是爱得体现;我们着程无比快乐无比幸福不知这身白菜以还有机会再穿?洗就要压箱底了吧当识到这样日子要结束候心里喊着“不”我也不会穿着白菜皮09广场德国和法国等待游客问我问题然他们结这是我次做只做志愿者每天都很开心乐不疲游客让游客们了我们新代年轻人离开已怀念回头看看这十几天志愿工作历真是段成长日子初两天由对区不是很熟悉学们抱着“绝知事要躬行”态不要等别人跑告诉己而要己告诉己区交通情况场馆排队情况绿色通道情况等等很多琐碎繁杂事情都要己亲地图询问学事上世博会信息平台了情况这样游客问到问题候能反映并且很详细传达给游客当我们逐渐熟悉周边切情况可以准确无误清晰明了借游客提出各种问题了总算我们辛苦没白费游客也很相信我们复日复日途我们感觉到了单调和无聊不还遇到下雨天酸疼腰跟发麻脚不考验着我们毅力就算是这样十几天里我们还是挺下了而且白菜们脚力也越越也越越耐得住寂寞从开始抱怨道无所怨言我们克了怠倦懂得了坚韧始终微笑游客当然这远远到不出这十几天收获与感想这就像场梦我真希望它不要醒希望我存助到游客喜欢看游客对我感谢微笑喜欢与学并肩风雨每每刻这段日子得很是充裕很是激情很是快乐我喜欢这样速这样节奏 00国上海世博会我是其名志愿者很是豪生难忘。
世博个人小结世博志愿者小结在知道自己测试成功被录取成为世博志愿者的那一刻,我只有一个信念:我终于圆梦了。
____年高考刚结束,没有机会成为____奥运志愿者,上大学后努力进入志愿者部,两年后我有幸成为世博志愿者,激动万分。
____年世界聚焦____,____年____来看世界。
为期____天的世博志愿者服务结束了,短短的____天留下了我们太多太多的回忆。
新奇:虽然每批短期志愿者的服务期都是两个星期,但实际上我们都有提前到岗实训的机会,一方面是让我们熟悉世博园内的情况,另一方面也是让我们向前批志愿者具体学习每个人要负责的岗位上需要掌握的内容。
入园对于我来说是第一次,真的是相当兴奋,带好相机,一边参观拍照,一边把路线地形记个大概,那天虽然走了很多路,但一点也不觉得累。
第二天到自己岗位上实习,把每个游客问华政小白菜的问题都记下,力求用最简洁易懂的话语为游客提供最佳路线就是我们的使命。
紧张、兴奋和使命感。
终于上任了,那种自豪和使命感是无法用语言形容的,当然伴随的还有紧张,当天我站的一个人的岗位,自然要打起十二分的精神。
我笔直的站着,深怕自己的站姿影响了世博志愿者的形象,然而天公不作美,下大暴雨了,我的单人岗是在遮阳伞下,雨过大,裤脚已经被雨水溅湿,可还是有很多游客打着伞行进在雨中,寻找着自己要参观的场馆,我知道很多游客都是来自全国各地,为了世博特地来____,所以即使下雨他们也不愿意放弃,因此我告诉自己即使被淋湿也要认真的为大家服务,不过世博局还是很为我们广大志愿者考虑的,发了雨披,把大家被淋湿的可能降到最低。
疼痛。
可能是缺少锻炼,所以做志愿者的第三天我的脚底就磨出了一个大水泡,疼,怕感染我没有挑破它,每天走路都只能一瘸一拐的,同学都为我心疼,可是我觉得这也是种磨练,这个水泡见证了我曾作为一名____世博志愿者,见证了我为世博付出的点点滴滴。
欢乐。
做志愿者期间虽然经历了煎熬的天气环境,虽然脚被磨出泡,虽然有种种困难,但是绝大数都是欢快的时光,在休息室时,很多人都选择睡觉,但有时实在睡不着时大家就聊聊天,拍拍照,讨论游客提出的比较偏僻的问题,找出解决的方案,当然,温馨且愉快的留言板也是大家在休息室常光顾的地方,大家把自己想说的话都放到留言板上,营造了一种充实温暖的像家一样的休息室气氛;在岗位上时,也会遇到很多趣事,比如我把摆渡(byferry)说成boat,着实有些搞笑,但通过这事我意识到自己的英文还需要提高,尤其是关于世博的一些常用英文,有必要回去好好做功课,避免下次再弄出这样的笑话;再如每天虽然累,但是对付累的最好的良药是游客的一句谢谢,每次回答完游客的问题,一句谢谢如甘霖滋润了我们疲惫的身心。
世博会志愿者感言(精选16篇)世博会志愿者感言篇1从梦想到现实,有时是遥远的那么不真实,有时却就在你面前,近在咫尺。
成为一名上海世博会志愿者这个梦想终于在现实中逐渐呈现而出。
从中国开始申报世博会的那一刻起,我就开始盼望世博会的到来,而我便盼望着自己能成为世博会志愿者。
从20__年5月1日上海世博会正式招募世博会志愿者时,便不断给自己加油并付出努力。
来到上海已经四天了,三天的实训后,今天已经正式迎来了我的第一个志愿服务工作——主题馆之城市人馆的便利通道站点。
工作之前的兴奋、紧张和一天工作结束后的激动、快乐让我不禁在睡前回顾着经历的点点滴滴,给我最大的感触就是挑战和快乐并存着。
今天当我终于如愿以偿,成为世博会的园区志愿者的时候,才发现挑战只是刚刚开始,又忽然发现自己还要面对许多的问题。
工作便在城市人馆的便利通道(残障人员)入口处,在岗前实训时我的感觉是这份工作并不困难。
因为便利通道的客流相对于主入口处和其他站点来比并不多,并且两人搭班一起作岗,压力也不大。
然而随着对于工作认识的不断深入,我渐渐发现这份看似简单的工作还是存在不少挑战。
1、作为一个刚刚入园区的志愿者,仅仅只是在地图上研究各个场馆的地理位置,但处于园区中时,对具体的方向和坐落就会有很明显的陌生感,园区里的各个配套设施的具体位置,如何运用我们还处于朦胧状态,这往往解决不了游客的困难。
如今天一个游客就向我咨询:吸烟处在哪里时,那里有打火器吗?好在搭班的同事帮我解了围,此时才发现这种具体落实的问题有时自己准备的不很充分。
还需要更加留心观察和请教同事不断学习。
2、世博会是全世界的大聚会,馆内外的游客多为来自世界各地的海外人事,因此语言成为我们所面对的第一个挑战。
虽然大部分游客能使用英语进行交谈,但要听得懂各种发音并不容易。
工作的第一天就遇到了很多国外游客,同他们的对话中发现,夹杂着各具特色的发音,不仅要仔细听他们的语言观察他们的表情,还会不时的连手一起操动起来比划。
世博志愿者心得体会世博志愿者心得体会1依稀还记得当时是怀着何等激动的心情开始我的世博志愿者生涯,一转眼的功夫,几个月过去了,上海世博会也接近了尾声。
现在想起来心情还是会有点激动的,因为那些快乐的时光令我终身难忘。
短短的时间里让我学会了很多,也成长了很多,这已经成为了我人生的又一个起点。
很幸运的是我做了两批的志愿者,从一个略显羞涩的小伙子成长为一名资深的城市志愿者。
我所在的位置是在世纪大道地铁站一号口,世纪大道站是一个四线交汇的大站,而且世纪大道也是上海最繁华的道路之一,东方明珠,金茂大厦,环球金融中心,上海科技馆,世纪公园,汇丰花旗各大银行,浦东大部分的五星级酒店等等全部集中这里,其人流量可想而知。
还记得第一天的情形,真的手足无措,有时候还会有点小扭捏,不敢开口,什么都要询问站长,但慢慢的,在站长的耐心指导下,我们渐渐的进入了角色,开始熟悉周围的环境。
为了给游客们提供更准确的信息,利用午休吃饭的时间我就和另外几个伙伴便亲自去周围踩点,熟悉环境,不仅如此,在轮班休息的时候,我们便拿着地图和许多材料仔细的研究了起来,当然功夫不负有心人,几天以后我们基本已对周围的信息了如指掌了。
志愿者是快乐的,每当看到游客们满脸疑惑而来开心满意而去时,那种满足感和快乐是无法用语言来表达的。
我想,那便是奉献的快乐,然而我们又将这种快乐传递给来自四面八方的游客们。
还记得那次发生的突发事件,一个拎着大包小包的金发碧眼的老外在我们站点前突然晕倒了,在站长的指挥下我们赶紧的把她扶到我们的七彩亭里进行了一些必要的急救的措施,当时正是上海最闷热的时候了,很快老外就恢复了清醒,她叫Sara,美国人,一个人来上海看世博迷失了方向。
更不幸运的是,她之前的预定的酒店出现了点问题导致无法入住,我们是一个一个电话的询问,附近的酒店宾馆全部订满了,但最后我们还是在南京路附近找了一家青年旅舍。
最要命的是她带的行李,我估计一个Taxi都装不下了。
在站长的指示下,我和另外一个伙伴拎着她的N多的行李,在闷热的中午跋涉在大街上。
世博志愿者工作总结
关于世博志愿者工作总结范文
经过激烈的面试和紧张的培训以后,我有幸成为了一名正选世博园区志愿者。
承载着我的世博梦想,我来到了世博园区服务。
我的工作地点在世博大道越江线和龙华东路线的站点。
这两个地方的客流量都非常大。
特别是越江线,承担着浦东和浦西园区的乘客输送,且为终点站和始发站,因此每天都有上万游客蜂拥而至。
我们不仅要负责让他们有秩序的排队上车,而且还要解答无数的问题。
这是非常考验一个人耐心的时刻。
由于在龙华东路站点每天都会有大量乘客问你到浦东怎么走,我们就直接写了个牌子:到浦东请向前走一百米乘坐越江线。
这个牌子的作用真大,但还是有游客不看来问。
最郁闷的是明明看了牌子,自己也念了一遍,马上又问你:请问到浦东怎么走?这真是考验一个人毅力的时候了。
还有游客问了以后,我向他解答了:请往前走一百米乘坐越江线。
该游客马上又问:那往后一百米呢?……世博园就是个小社会,反映了大千世界,什么样的.人都有,有高素质的游客,也有很多刁难你的游客,最重要的是要注意沟通的技巧,要有巨大的耐心和毅力,而不能和游客争吵,不能误导游客,多为游客考虑,这样,才无愧我们“小白菜”的衣服,才无愧“志愿者”三个字的称号。
让游客真正感觉到“世界在你眼前,我们在你身边”。
上海世博志愿者感想
一、所在志愿者小组简介
上海海关学院世博志愿者第16小组由学院大一至大三15名学生组成,组长丁祥军,组员魏彦东、黄夏阳、宋百龄、谢源有、邓鸿亮、刘师卉、周浩、韩秉超、孙雪莹、孙海芬、吴冠奇、谢凌钦、乔璐丹、杨志雄。
在志愿者服务的时间里,我们组成员主要负责的岗位是世博大道线欧洲区站以及波兰馆与德国馆之间的公共区域的咨询服务。
世博大道线欧洲区站的服务是我们组重中之重的任务,每天都有非常多的人通过那个车站搭乘世博大道线公交车,园区志愿者部给我们的任务是让乘客在站内等车以及解答他们的问题,但是我们觉得这样做并不够,因为游客们都容易挤在一起上车,容易发生意外事件,所以我们就一起帮忙维持秩序,让游客们排队等车以及有秩序上下车。
在我们的帮助下,欧洲区站逐渐的变成一个井然有序的车站,很少发生拥挤的情况。
世博大道线欧洲区站有两个站台组成,车辆是随机停在任一车站,所以经常会有游客向我们提出疑问并抱怨该车不停在他们所等候排队的车站,但是通过我们的解释以及行动,我们在两个站台都设置了一名人员在站台外疏导车辆,使车辆轮流在两个车站分别停车,游客们也开始理解我们,也赞同我们的做法。
虽然当中有些游客会不讲道理,
对我们志愿者说出很伤人的言语,但是我们还是坚持了下来,因为我们觉得为了其他更多游客,我们需要这样做,所以每当我们工作结束后,我们都会有一种很强烈的成就感与自豪感。
、
在离世博大道线欧洲区站100米处有世博大道越江线的公交车站台,有许多游客听到,看到这个车的名字会误以为这个车不到A片区,会直接越江到浦西去,其实世博大道线到的地方,越江线都能到,而且越江线更快捷,中途停靠的车站会比较少,越江线的车也比世博大道线多很多,几乎是30秒就有一辆车,而世博大道线的车有时要等10几分钟才会有。
由于越江线的车多,导致越江线的车内乘客很少,车上就显得很空,不像世博大道线,几乎没一辆车到欧洲区站停下来的时候上面都是挤满人的。
为了充分利用越江线这个很好的资源,我们组的组员想出了一个很好的办法,邓鸿亮将一份温馨提示打印了出来,上面的内容主要是请游客们可前行100米到法国馆旁搭乘越江线,那里车多人少,同样可到达中国馆、沙特馆、日本馆等热门场馆。
这份温馨提示以贴出来,以及通过我们组员向游客们叙述,有许多游客都选择了乘坐越江线,充分利用了世博园区的资源。
当然我们组除了上述的工作外,我们组员还会在游客上下车时提醒车上的游客往里走,让车外游客好上车,同时遇到残疾人士以及老人小孩时,我们会帮助他们,扶他
们上下车,以及帮他们搬轮椅;我们也会为有问题的游客解答他们的疑难,例如园区的出口,各场馆的走法,园区公交,地铁,轮渡在哪可搭乘等;有时还会帮助一些找不到路的游客,把他们送到问讯处;我们也遇到了很多外国人,我们组的成员都会用英语为他们解答疑难;在我们工作结束之后,我们还会清理好我们岗位附近的垃圾,保持该岗位的清洁。
我们组的岗位里我们进园时的出口有点远,但是我们充分展现了海关学院的精神风貌以及特色,我们小组会有组长带头列队前进到我们的工作岗位,同时在工作结束也会从工作岗位处列队回到集合地点,在列队前进的同时我们还会喊口号以及唱唱一些有气势能激起大家热情的歌曲,我们的上下班方式也引来了游客们的瞩目以及赞赏,俨然成为了园区内志愿者的一道亮丽的风景!
二、个人经验及感受
第一天:
我们正式进入园区,作为世博志愿者的第一天的主要内容为实训其中包括分组与踩点。
开始时听了一些园区志愿者的简介以及作为一名志愿者的要求,发现其实做志愿者是一件苦的差事。
我被分到的工作是在C片区的西班牙馆后面的公交车站处维持秩序,这并不是很简单的工作,大家要想象那些人挤公交的情形。
那就可以想象到我们的工作会有多麽的艰巨。
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第二天:
今天是正式工作的第一天,一个字:累;两个字:很累;三个字:非常累。
这样的累比第一天有过之而无不及,从正式上班到下班,我和师兄在欧洲站那个站台那,就从来没休息过。
就是想休息也不行,因为实在太忙了,根本走不开。
前面路口右转5分钟有地铁13号线
前面宝钢大舞台旁就有轮渡码头
前方4,50米处越江线
在这里坐两个站到美食广场站下,沿世博轴直走到6号口
在这坐三个站到亚洲区站下那边有5号口
在这坐到终点站到白莲泾下,那边有4号口哦
在对面车站坐世博大道线到终点站有8号口.........
今天我几乎就是重复以上的话,一边又一边不厌其烦的讲,一开始会觉得很兴奋,但到后来逐渐的就机械化了,游客一问,立刻就能条件反射的回答他们。
有些游客其实挺没素质的,见到我们就根本不当我们是人,前一个志愿者可能不了解我们这边的情况出了点错误,他们就把脾气发到我们这些公交车站的志愿者身上,我和师兄只能用微笑与不好意思回答他们。
在众多游客当中也不乏广东香港那边的游客,非常高兴
用粤语为他们解决问题,他们一听到我们用粤语和他们说话也特别高兴。
当然也有很多外国人,他们问我们的第一个问题就是can u speak english?我们也尽量用我们所知道的英语来回答他们,幸好,还能应付得过来。
世博正式工作第一天,累并快乐着。
第三天:
世博志愿者第三天。
今天入园人数比第二天多了一倍多,我们都没想到周一比周日的人会多那麽多。
人多了,可想而知,我们的工作变得更忙更累了。
今天一开始有3名新队员加入我们协助我们工作,与我们一起站岗,可是人手还是严重不足,慢慢的,我们由3个人变成6个人,由6个变8,由8变到最后的11个人。
有许多广东、香港的游客过来,我和他们用粤语交流,解答他们问题,他们都说感到非常亲切,感到很温馨,我也觉得能用自己熟悉的语言为他们解答问题非常高兴。
也有许多外国人来问我们问题,一开始会觉得与他们沟通有难度,但慢慢的,熟能生巧,即使再遇到外国人我们也不怕了,还是能很好的解答他们的问题,外语就是要这样训练才能快速提高。
今天还是那麽的累甚至比昨天更累,但有大家的陪伴有解答问题后的一句谢谢一切都值得了!
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第四天:
今天还下了几场雨,我们在雨中淋雨工作,略显狼狈。
随着时间的推移,我们这些志愿者,慢慢的由兴奋转化成了疲惫。
几天下来腰都伸不直了,腿也酸的厉害。
但是我们的业务水平也提高了,非常快的就能解答游客们的问题。
今天我们组又多了两名成员,我们组已经跃升成为海关学院世博志愿者的第一大组,可想而知我们组的工作是多麽的累。
今天8个人在世博大道线欧洲站这里站岗,在高峰期的时候人员还是严重不足,我们几个人只能尽我们全力去做我们能做的事。
总结下这4天来,所遇到的所有外国游客包括了:日本、韩国、美国、西班牙、英国、新加坡、土耳其、印度、南非、等等...这些游客大部分是会讲英语的,当然还有会讲普通话的,但是也有只会讲本国语言例如西班牙语、日语、韩语的。
在面对这些既不会讲英语,更不会讲普通话的外国游客时,我与我们小组的同伴们,耐心的用肢体语言以及地图工具,为外国友人很好的解答了疑难,这是令我们非常高兴与兴奋的一件事。
还有来自香港的游客们,他们的普通话并不是很标准,当我用粤语为他们解答问题时,他们的惊喜以及高兴的表情,也让我感到非常开心,能发挥我会讲粤语的特长,让我感到
非常高兴。
已经工作4天了,非常的累。
但我想既然大家都能坚持,我也一定行,既然选择了做志愿者就一定会做好的!
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