《生活中的市场营销学》见面课及答案

市场营销学习题第十章产品策略（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。

A．消费者 B．顾客C．社会 D．目标市场2、形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A．期望产品 B．延伸产品C．核心产品 D．潜在产品3、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。

A．功能 B．利益C．属性 D．用途4、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A．服务 B．质量C．效用 D．功能5、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。

A．质量 B．品种C．服务 D．功能6、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。

A．产品项目 B．产品线C．产品种类 D．产品品牌7、产品组合的长度是指_________的总数。

A．产品项目 B．产品品种C．产品规格 D．产品品牌8、产品组合的_________是指一个产品线中所含产品项目的多少。

A．宽度 B．长度C．黏度 D．深度9、产品生命周期由_________的生命周期决定的。

A．企业与市场 B．需要与技术C．质量与价格 D．促销与服务10、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_________。

A．求名心理 B．求实心理C．求新心理 D．求美心理11、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。

A．产品外观 B．产品质量C．产品信誉 D．品牌偏好12、新产品开发的_________阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。

A．概念形成 B．筛选C．构思 D．市场试销13、产品概念是指能够用文字、图像、模型等予以清晰表述的已经成型的_________，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。

市场营销学练习题与答案题目一题目：什么是市场营销学？答案：市场营销学是一门研究企业如何满足消费者需求并实现利润最大化的学科。

它涉及到市场调研、产品定位、定价、促销策略等一系列活动，旨在提高企业的市场竞争力和销售业绩。

题目二题目：请简要描述市场营销的四个P是什么？答案：市场营销的四个P指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

这些要素被认为是实现企业市场营销目标的关键因素。

•产品：产品是企业向市场提供的物品或服务。

它需要具备一定的差异化特点，能够满足消费者的需求并提供价值。

产品的特性、品质和创新性对于市场营销的成功至关重要。

•价格：价格是产品交易时所需支付的货币数量。

价格决定了产品的竞争力和市场需求。

适当的定价策略能够实现市场份额的增长和利润的最大化。

•渠道：渠道是产品从生产者到消费者的流通途径。

选择合适的渠道可以确保产品能够快速、高效地抵达目标市场。

渠道包括批发商、零售商以及在线平台等。

•促销：促销是一系列营销活动，旨在提高产品销售和市场知名度。

常见的促销策略包括广告、促销折扣、特殊活动等。

题目三题目：请解释市场细分是什么？答案：市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似特征和行为的小市场。

通过市场细分，企业能够更好地了解消费者需求、制定精准的营销策略，并获得竞争优势。

市场细分通常基于消费者的特征、行为、偏好或地理位置等因素进行划分。

常见的市场细分方法包括人口统计学细分、地理细分、行为细分等。

题目四题目：请列举市场调研方法。

答案：市场调研是指通过收集和分析数据来获取市场信息的过程。

市场调研可以帮助企业了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，从而做出更明智的市场决策。

以下列举几种常见的市场调研方法：•问卷调查：通过设计问卷并面向目标受众进行调查，获取他们对产品、需求、满意度等方面的看法和意见。

•深度访谈：与目标受众进行一对一的深度交谈，探寻他们的心理和行为原因，获取更深入的市场洞察。

《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。

在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。

本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。

1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。

市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。

2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。

答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。

常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。

其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。

3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。

市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。

它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。

4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。

答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。

在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。

企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。

《市场营销学》案例部分参考答案题目是随机的，案例部分只提供参考答案(理论部分，分数占50分，所以要及格要有具体案例)，具体案例(分数占50分)要大家自行列举第 1 大举例说明，新旧市场观念的区别。

(注:查找一至两个实例，可通过报纸、杂志、网络等渠道，不得选用本课导学和网络课程提供的案例。

论述部分不少于500字。

)理论部分参考:《市场营销学导学学生手册》第6-7页，(理论部分，分数占50分，所以要及格要有具体案例)，具体案例(分数占50分)要大家自行列举第 2 大题案例分析1 . (50分) 举例分析题(实例20分，分析30分):举例说明，产品生命周期各阶段的特点如何,企业如何根据各阶段的特点制定相应的营销策略,(注:1、可通过报纸、杂志、网络等渠道查找相关实例，不得选用本课导学和网络课程提供的案例。

2、可针对产品生命周期的全过程或某一二个阶段进行分析，论述部分不少于500字。

)理论部分参考:《市场营销学导学学生手册》第79-81页，字数多，自已删写。

(理论部分，分数占50分，所以要及格要有具体案例)，具体案例(分数占50分)要大家自行列举第 3大题案例分析1 . (50分) 案例设计与分析题(案例10分，问题10分，分析30分):通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇本课程第四章“购买行为研究”中“影响消费者行为因素”方面的案例(不得选用本课导学和网络课程提供的案例)，附在本次作业上;就你所选择的案例提出“影响消费者行为因素”方面的2~3个问题，并做出分析或判断(分析部分不少于500字)。

理论部分参考:《市场营销学导学学生手册》第32-33页，包括(三)(五)内外因素的内容，字数多，自已删写。

(理论部分，分数占50分，所以要及格要有具体案例)，具体案例(分数占50分)要大家自行列举第 4大题案例分析1 . (50分) 案例设计与分析题(案例10分，问题10分，分析30分):针对本课程第十三章“促销策略”方面的内容，通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例(不得选用本课导学和网络课程提供的案例)，附在本次作业上;就你所选择的案例提出“促销策略”方面的2~3个问题，并做出分析或判断(分析部分不少于500字)。

市场营销学课后习题及答案1. 市场营销的定义是什么？市场营销是一种以满足顾客需求和实现组织利润为目标的管理过程。

它涉及到了市场调研、顾客分析、产品设计、定价、销售推广等活动，旨在建立和维护好与顾客的良好关系，从而实现营销目标。

2. 什么是市场细分？市场细分是将大市场分割成若干个相对独立的小市场，每个小市场具有一定的特点和需求。

通过市场细分，企业可以更加精准地定位目标顾客，并针对不同的细分市场制定相应的营销策略。

3. 请列举一些市场细分的方法。

•地理细分：将市场按地理区域进行划分，如按国家、地区、城市等。

•消费者细分：将市场按消费者特征进行划分，如按年龄、性别、收入等。

•行为细分：将市场按消费者行为进行划分，如按购买频率、购买金额等。

•忠诚度细分：将市场按消费者忠诚度进行划分，如按忠诚度高、中、低。

•产品特征细分：将市场按产品特征进行划分，如按产品功能、品质等。

4. 请解释什么是差异化营销？差异化营销是指企业通过在产品、价格、渠道、促销等方面进行差异化的创新和营销活动，来满足不同细分市场的需求。

差异化营销的目的是使企业的产品和服务在市场中与竞争对手区别开来，并为消费者提供独特的价值。

5. 市场定位的意义是什么？市场定位是企业确定自己在目标市场中的相对位置，以及如何与竞争对手区分开来的过程。

市场定位的意义在于帮助企业了解目标市场的需求，从而能够更好地满足顾客的需求，并与竞争对手形成差异化竞争优势。

6. 列举一些常见的市场定位策略。

•品质定位：以产品品质作为竞争优势，如苹果公司以高品质、创新性的产品定位。

•价格定位：以价格低廉作为竞争优势，如沃尔玛以低价定位。

•服务定位：以优质的售后服务作为竞争优势，如宜家家居以提供全方位的家居设计服务定位。

•利益定位：以满足特定顾客利益和需求作为竞争优势，如迪士尼乐园以童话世界的形象定位。

7. 市场营销的四个P是什么？市场营销的四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

市场营销入学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售答案：C2. 4P营销理论包括以下哪四个要素？（）。

A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、品牌、市场C. 产品、价格、广告、公关D. 产品、价格、渠道、促销答案：A3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D4. 营销组合中，代表“地点”的是（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道答案：D5. 以下哪个不是市场调研的步骤？（）。

A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场营销的职能？（）。

A. 产品开发B. 广告宣传C. 销售促进D. 客户服务答案：ABCD2. 市场营销环境分析包括哪些方面？（）。

A. 微观环境B. 宏观环境C. 竞争对手D. 消费者行为答案：AB3. 以下哪些是市场调研的常见方法？（）。

A. 观察法B. 调查问卷C. 深度访谈D. 实验法答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 成本领先C. 聚焦细分市场D. 市场渗透答案：ABC5. 以下哪些属于市场细分的变量？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 行为答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体的过程。

（）答案：正确2. 营销策略只包括产品、价格、渠道和促销四个方面。

（）答案：错误3. 市场调研的目的只是为了收集数据。

（）答案：错误4. 营销组合的4P理论是由菲利普·科特勒提出的。

（）答案：正确5. 市场定位的目的是让目标消费者对产品有清晰的认识。

（）答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述市场细分对企业营销策略的意义。

市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素（4P）：Product（产品）、price（价格）、place（分销）、promotion（促销）4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands)：建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(customer delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(customer satisfaction)：产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(customer loyalty)：消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特性：供不应求，卖方市场，消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务：增加生产，改善生产和流通效率，降低成本销售导向（20世纪30-40年代）—消费者购买特性：供大于求，从买方市场向卖方市场转移，消费者抵触消费—企业的任务：通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50-60年代）—消费者购买特性：完全的买方市场，消费者需求多样化、个性化，消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务：从市场需求出发，比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向（20世纪70年代-）—消费者购买特性：消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务：不仅考虑消费者的需要，而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略：在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类：宏观环境与微观环境；内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素：企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素：企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者：同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者：为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义：确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应：从容型竞争者：对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者：对某些方面的进攻做出迅速反应，而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者：对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者：对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略：在行业内形成成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用）-带来的利益（提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力）-风险（成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革，相对于差异化的地位丧失，成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本）7.差异化战略：在行业内标新立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力）-风险（差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小，相对于低成本的地位丧失，差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象）8.集中一点战略：主攻某一个特定的细分市场（某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场）-风险（竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失，广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加，新的集中一点的企业使产业市场更细分化）9.市场领先者（40%）：在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件：环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现有的产品和市场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地（用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证）③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗，防患于未然—实际攻击：对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力的新领域扩展，作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心（拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品，以增援较强的领域市场挑战者（30%）：在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件：进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节（地理性侧攻、细分市场侧攻）③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋，而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地（产品多角化：发展与本行业无关的产品，市场多角化：以现有产品进入新的地区市场）⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的：消耗对方的兵力，打击其士气，以期实现局势的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后：全面模仿领先者，只是品牌名称稍有区别②有选择追随：部分模仿领先者③改进：接受领先者的产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家，并在该市场实施专业化策略：针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念：运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义：有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法：通过观察和记录，获得行为和心理方面的感性资料—分类：根据被观察者是否知道自己在被观察中，分为公开与非公开观察；根据观察是由人还是由设备来进行，分为人与设备观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等）实验法：把自然科学的实验求证法运用于营销研究。

市场营销习题与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列（）不属于产品进入成熟期的营销策略？A、调整产品B、调整市场C、调整营销组合因素D、改变广告宣传重点正确答案：D答案解析：改变广告宣传重点属于成长期的营销策略2、（）是指企业根据促销需要，对广告、公共关系、人员推销与销售促进等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。

A、促销组合B、整合营销传播C、营销策略D、营销战略正确答案：A3、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。

A、亚文化群B、企业C、公众D、竞争者正确答案：A4、天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10%，这种采购方式属于( ) 。

A、公开招标B、新购C、直接重购D、修正重购正确答案：D5、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。

雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（）。

A、水平渠道系统B、多渠道系统C、垂直渠道系统D、传统渠道系统正确答案：A6、服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P，增加的3个P当中不包括下列（）项。

A、权力（power）B、有形展示（physical evidence）C、流程（process）D、人员（people）正确答案：A7、密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）。

A、产品开发B、市场渗透C、市场开发D、多元化经营正确答案：C8、市场营销活动的核心是（）。

A、促销B、分配C、交换D、生产正确答案：C9、某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠，这种定价策略是（）。

A、数量折扣策略B、现金折扣策略C、会员折扣策略D、限时折扣策略正确答案：B10、“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。

这种增长战略属于（）。

A、产品开发B、多元化发展C、市场开发D、市场渗透正确答案：C11、某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于波士顿咨询集团法（BCG矩阵）中的（）。

《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科，它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。

本文将介绍一些市场营销学的习题，并提供相应的答案，以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。

一、选择题1. 市场营销学的核心是：a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案：c) 市场需求解析：市场营销学的核心是了解市场需求，只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机，企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。

2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体，这些群体被称为：a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案：b) 市场细分解析：市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分，以便企业可以更加精准地制定市场营销策略，满足不同群体的需求。

3. SWOT分析是指：a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案：c) 企业内部分析和外部环境分析解析：SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析，以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。

4. 市场营销的四个P指的是：a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案：b) 产品、价格、渠道、推广解析：市场营销的四个P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion），这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。

二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。

答：市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置，即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。

市场定位的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体，为企业提供精准的市场营销方向。

定位不同的市场和客户群体，企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品，提高销售的精准性和效果。

《市场营销学》课后习题及答案在市场营销学课程中，课后习题对于学生的学习和理解课堂内容起着非常重要的作用。

习题能够帮助学生巩固所学知识，并检验他们对于市场营销的理解程度。

本文将为读者提供一组市场营销学课后习题，并附上详细的答案。

1. 什么是市场营销？市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、定价、渠道选择、促销和服务等手段，满足顾客需求，实现企业利润最大化的一种管理活动。

答案：市场营销是通过各种手段满足顾客需求，实现企业利润最大化的一种管理活动。

2. 请简述市场营销的四个基本要素。

答案：市场营销的四个基本要素包括产品、价格、渠道和促销。

产品是指企业所提供的具体产品或服务。

价格是指产品或服务的价格定位。

渠道是指产品销售和分发的渠道。

促销是指通过广告、促销活动等手段，增加产品销售的行为。

3. 市场营销策略有哪些？答案：市场营销策略包括市场细分、目标市场选择、定位和差异化策略。

市场细分是将市场划分为不同的市场细分，并选择最有利的细分市场。

目标市场选择是从市场细分中选择最有潜力的市场作为目标市场。

定位是确定产品在目标市场中的位置和形象。

差异化策略是通过产品特点、品质、服务等方面与竞争对手产生差异。

4. 请简述市场营销环境对企业营销活动的影响。

答案：市场营销环境是指外部因素对企业营销活动的影响。

市场营销环境包括宏观环境和微观环境。

宏观环境包括经济环境、政治环境、社会环境、技术环境等。

微观环境包括顾客、竞争对手、供应商、中介机构等。

市场营销环境对企业营销活动有重要影响，企业需要根据环境变化及时调整市场营销策略。

5. 市场调研的重要性是什么？答案：市场调研是了解市场需求和竞争现状的重要手段。

通过市场调研，企业可以了解顾客需求、竞争对手的策略、市场的潜力和趋势等信息。

市场调研可以帮助企业制定适合市场的产品定位、定价、促销策略等，从而提高企业的竞争力和市场份额。

6. 请简述市场定位的意义。

答案：市场定位是企业确定产品在目标市场中的位置和形象。

《市场营销学》课后思考题练习题详细答案例研读：可口可乐市场调研方案思考题：我们可以从这次可口可乐的市场调研中得到哪些重要的信息? 这些信息对营销的开展有哪些好处呢？参考答案：从这次市场调研中可以得到的重要信息有：开展本次市场调研的目的、市场调研的内容及具体实施方法、调研对象等。

以这些信息为基础，有利于企业更好地开展精准营销，节省营销成本的同时提高营销效果。

案例研读：方太厨具的目标市场策略思考题：方太的目标市场定位属于哪一种目标市场策略？你认为方太为什么采用这种目标市场策略呢？参考答案：属于集中性市场策略。

方太采用集中性市场策略，锁定厨具中高端市场，集中优势力量，从“专业、专心、专注”三个角度凸显其专业性，有利于产品适销对路，降低成本，提高企业和产品的知名度。

案例研读：麦当劳和肯德基的品牌差异定位思考题：结合自身的消费经历，试分析麦当劳和肯德基的品牌差异性。

参考答案：麦当劳在进入中国市场初期采取了无差异市场战略，随后虽因出现〃水土不服〃的现象而进行了调整，但仍坚持自己的品牌个性; 肯德基采取了差异化市场战略，更接地气，表现出了更强的适应力。

案例研读：宝马的市场营销组合思考题：请问宝马的市场营销组合的成功点有哪些呢？参考答案：从目标消费者的需求出发，成功地把宝马的品位融人潜在顾客中；加强顾客与宝马之间的感情连接；在宝马的整体形象的基础上，完善宝马产品与服务的组合；向顾客提供详尽的产品信息。

最终，通过各种促销方式使宝马能够有和顾客直接接触的机会，相互沟通信息，树立起良好的品牌形象。

案例研读：海信并购东芝思考题：海信并购东芝采用的是哪种产品组合策略？这次并购对海信的发展会有什么帮助呢？参考答案：扩大产品组合策略。

海信收购东芝电视业务，除了得到东芝电视的专利技术外，也得到了包括东芝商用显示器、广告显示器的相关产品的制造专利以及东芝的技术研发团队。

有着东芝的专利加持, 能加快全球市场的战略部署，海信的这次收购可以说有着相当重大的意义。

市场营销的课后习题答案市场营销的课后习题答案市场营销是一门广泛应用于商业领域的学科，它涉及到产品推广、销售策略、消费者行为等多个方面。

在市场营销的学习过程中，习题是一种常见的练习方式，通过解答习题可以帮助学生巩固所学知识。

下面将为大家提供一些市场营销的课后习题答案，希望对大家的学习有所帮助。

1. 什么是市场细分？为什么市场细分对于企业的营销策略很重要？市场细分是将整个市场划分为不同的消费者群体，每个群体具有相似的需求和行为特征。

市场细分对于企业的营销策略非常重要，主要有以下几个原因：首先，市场细分可以帮助企业更好地了解消费者的需求。

通过对市场进行细分，企业可以更准确地了解不同消费者群体的需求和偏好，从而有针对性地开发和推广产品。

其次，市场细分可以提高企业的市场竞争力。

通过将市场细分为不同的消费者群体，企业可以专注于满足特定群体的需求，提供更符合他们需求的产品和服务，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

最后，市场细分可以帮助企业提高市场营销效率。

通过对市场进行细分，企业可以更精确地确定目标消费者群体，并制定相应的营销策略，降低市场推广成本，提高市场营销效果。

2. 什么是品牌定位？品牌定位有哪些常见的策略？品牌定位是指企业通过塑造产品或服务在消费者心目中的独特形象和地位，以区别于竞争对手，从而建立和维护品牌的市场地位。

常见的品牌定位策略包括以下几种：（1）差异化定位：通过在产品特性、服务质量、价格等方面与竞争对手形成明显差异，从而在消费者心目中建立独特的品牌形象。

（2）专业化定位：将品牌定位为在某个特定领域拥有专业知识和技能的专家，从而赢得消费者的信任和认可。

（3）价值定位：将品牌定位为提供高性价比产品或服务的品牌，满足消费者追求物超所值的需求。

（4）情感定位：通过情感化的品牌形象和宣传手法，将品牌与消费者的情感需求联系起来，建立消费者对品牌的情感认同。

3. 什么是市场营销的4P理论？请简要介绍每个P的含义。

第一章测试1.市场营销起源于（）A:英国B:美国C:法国D:日本答案:B2.（）最容易导致市场营销近视。

A:产品观念B:市场营销观念C:生产观念D:推销观念答案:A3.4Rs理论由（）于2001年提出。

A:菲利普•科特勒B:唐 ·舒尔茨C:杰罗姆•麦卡锡D:劳特朋答案:B4.4Ps包括（）A:价格B:促销C:产品D:渠道答案:ABCD5.市场营销哲学是企业·在开展市场营销活动的过程中，在处理（）三者利益方面所持的态度、思想和观念。

A:顾客B:企业C:政府D:社会答案:ABD6.市场的构成要素包括（）A:购买力B:人口C:支付能力D:购买欲望答案:ABD7.市场营销的最高境界就是要使推销成为不必要。

A:错B:对答案:B第二章测试1.前两年很多人热衷在朋友圈晒支付宝账单其实支撑这个账单背后的主要是（）技术。

A:云计算B:人工智能C:互联网D:大数据答案:D2.从更大的视角来看，所有的企业都在争夺消费者有限的购买能力，他们开启了异常针对消费者的（）。

A:钱包争夺战B:时间争夺战答案:A3.（）是生产同种产品，但提供不同规格、型号、款式的竞争者。

A:产品形式竞争者B:一般竞争者C:愿望竞争者D:品牌竞争者答案:A4.从消费需求的角度划分，企业的竞争者一般包括（）A:愿望竞争者B:一般竞争者C:品牌竞争者D:产品形式竞争者答案:ABCD5.目前自然环境发展的趋势是（）A:自然资源日益短缺B:政府对自然资源管理的干预增强C:环境污染日益严重D:能源成本日益高涨答案:ABCD6.目前科学技术领域的发展趋势主要是( )。

A:人工智能B:云计算C:大数据D:互联网答案:ABC7.一般竞争者是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。

A:对B:错答案:B第三章测试1.（）对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。

A:文化因素B:社会因素C:心理因素D:个人因素答案:A2.从身边亲朋好友处得来的信息属于（）A:商业来源B:公共来源C:个人来源D:经验来源答案:C3.影响消费者购买行为的因素包括（）A:社会因素B:文化因素C:个人因素D:心理因素答案:ABCD4.消费者购买决策过程可分为（）A:认识需要B:购后行为C:收集信息D:实施购买E:评价方案答案:ABCDE5.冲动性购买行为可分为（）A:计划性冲动性购买B:纯粹冲动性购买C:建议性冲动性购买D:提醒式冲动性购买答案:ABCD6.求异心理是指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。

简答题 1、影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求?（8分）①文化因素是影响消费者需求和行为的最基本因素；社会文化主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、民俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的综合。

每一种社会或文化内部都包含若干亚文化群，如青少年、知识分子等。

这些不同的人群也是消费者群。

由于他们各有不同的生活经验和环境，又有一些不同的信念、价值观念、风俗习惯、兴趣等，因而他们各有不同的欲望和行为。

文化对营销的影响是多层次、全方位、渗透性的。

②影响企业开展营销的社会文化环境因人类的某种社会生活，久而久之，必然会形成某种特定的文化，包括一定的态度和看法、价值观念、道德规范以及世代相传的风俗习惯等。

文化是影响人们欲望和行为的一个很重要的因素。

企业的最高管理层作出市场营销决策时必须研究这种文化动向。

国际市场营销决策必须了解和考虑各国的文化差异。

不同国家的人们各有不同的态度或看法、风俗习惯。

③社会文化环境的变化主要表现为文化的变迁和交融，这些改变会对人们的消费观念、消费行为产生影响；④企业应针对社会文化环境的变化在策略上作出相应的反映；举例说明。

2、简述营销思想发展过程及各期的特点。

（8分）以历史的发展来看，存在着五种营销思想观念，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。

（1）产观念的特点：“我能生产什么，就卖什么”。

（2）产品观念的特点：“只要产品好，就不怕卖不出去”。

（3）推销观念的特点：“我卖什么，人们就会卖什么”。

（4）市场营销观念的特点：“顾客需要什么，我就生产什么，销售什么”。

（5）社会营销观念的特点：“不仅强调企业要满足消费者目前的期望和需求，且还强调企业要考虑社会利益和消费者的长远利益”。

3. 试述产品整体概念的内容及其在现代营销中的作用产品整体概念是指一切能够满足消费者某种需求的有形的物质产品和一系列无形的服务，它包括核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和延伸产品五个层次的内容。