泰安市巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库
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巡游出租车从业资格证考试试题一、单选题1、巡游出租车经营者应当为乘客提供()、便捷、舒适的出租汽车服务。
A 安全B 高效C 优质D 准时答案:A解析:巡游出租车经营者首要责任是保障乘客的安全,在此基础上提供其他服务,所以应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务,选择 A 选项。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的提问应()。
A 根据自己的心情回答B 及时回答,不必顾及内容真实性C 耐心回答,实事求是D 不予理睬答案:C解析:作为出租汽车驾驶员,应当具备良好的服务态度,对乘客的提问要耐心回答,并且实事求是,不能随意敷衍或者欺骗乘客,选择C 选项。
3、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。
A 可拒绝乘客要求B 应按新目的地重新选择合理路线C 可加收费用D 应让乘客下车答案:B解析:当乘客改变目的地时,驾驶员应按照新的目的地重新选择合理路线,为乘客提供服务,而不能拒绝、加收费用或者让乘客下车,选择 B 选项。
4、巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订()。
A 劳动合同或者经营合同B 劳动合同或者聘用合同C 经营合同或者聘用合同D 劳动合同答案:A解析:巡游出租汽车经营者应当保障驾驶员权益,依法与其签订劳动合同或者经营合同,明确双方的权利和义务,选择 A 选项。
5、巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。
A 50 元以上 200 元以下B 200 元以上 2000 元以下C 500 元以上 2000 元以下D 1000 元以上 2000 元以下答案:B解析:未经乘客同意搭载其他乘客属于违规行为,应受到相应处罚,责令改正并处以 200 元以上 2000 元以下罚款,选择 B 选项。
二、多选题1、下列哪些属于巡游出租汽车服务标志?()A 车身颜色B 空车待租标志C 顶灯D 计价器答案:ABCD解析:车身颜色、空车待租标志、顶灯和计价器都是巡游出租汽车的服务标志,能够让乘客清晰地识别出租车的运营状态和相关信息。
泰安2022出租车从业资格证考试题库1、发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。
A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,发生火灾时,应立即停车,关闭发动机,协助乘客安全撤离,并采取有效措施灭火。
2、下列物质中,属于爆炸品的有____。
A、酒精B、烟花C、爆竹D、炸药正确答案:BCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节:危险品的识别与处置可知,爆炸品是指在外界作用下(如受热、撞击等),能发生剧烈的化学反应,瞬间产生大量的气体和热量,使周围压力急剧上升,发生爆炸,对周围的环境造成破坏的物品,如火药、炸药、起爆药、雷管、引信、弹药、烟花爆竹等。
其主要危险是爆炸性。
3、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案:D分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
4、汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:出租汽车使用技术可知,注意轮胎的动平衡。
汽车更换轮胎时,在装车前一定要经过平衡测试,如果发现轮胎不平衡,不允许装车使用。
5、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
6、出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。