医院经营管理培训教材(PPT 34张)
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***医院经营管理培训总论第一章:某医院管理模式第一节:管理模式的基本原则一、管理的概念:管理是通过他人达到目标;管理是有效运用人力、物力、财力、信息等资源以达到工作单位的目标,是将组织内有限资源进行有效配置以实现组织目标的动态过程。
二、相对固定简捷的组织结构、扁平化的管理链医院的组织结构是因事设岗,不因人设岗,组织结构简捷、相对固定、管理链尽量扁平化。
三、有明确的职责确定部门与岗位之后,每个岗位间都有独立的功能,每个人都有明确的责任。
四、权力分配合理科学地进行权力分配,对每个人的权力进行描述和界定,才能各尽其职,各负其责。
五、医院工作程序化医院工作应按事先规定好的步骤、方法、标准进行传递信息和具体运作,而不应为所欲为。
做到无空白管理。
即没有人不管事,没有事无人管。
六、共同的理念经营理念、文化理念是医院的灵魂,是强化医院凝聚力的重要手段之一,可以指导、协调医院各部门、每个人运作行为。
七、闭合回路医院的人流、资金流、物质流、人力流、信息流都有循环改变的过程,是闭合的回路。
大大小小的闭合回路都必须严格按其设计轨道运行。
第二节:某医院的组织设计一、某医院组织的职能1、让每位员工都清楚他在做什么2、每个员工都有报告的对象接受了组织的分权与授权,每个人都有报告责任,有了报告责任,他的绩效、行为才有被评价的途径。
3、能够有效地解决横向协调配合问题上下级之间沟通较易,建立横向联系渠道是观察组织是否有效的重要特征。
委员会建立、授权协调是具体方式。
4、组织在严格控制中运作成本控制、预算控制、质量控制、作业标准化、规章、内部审计等都是控制运作的方式5、有效获得信息。
医院内部信息、外部信息对医院管理十分重要,有效获得信息取决于信息载体的多样性与及时性。
6、组织结构符合医院总体策略。
医院总体经营是结构的中心,关键业务发生变化则组织结构也必须调整。
7、避免组织官僚化组织运作时间长、趋向庞大、程式固定时,僵化,缺乏创新的问题将出现,对外部的适应迟缓。