绍兴金帝培训稿第七章周军

金牌班组长训练营珠海市通用管理顾问公司主讲:姜上泉二零零八年一月二十七日课程内容安排①.班组长的角色认知②.班组长的一日管理③.卓越班组的质量控制④.班组现场精益化改善⑤.班组设备与工具管理⑥.员工教导OJT与培育⑦.带好下属,留住下属⑧.做好下属,辅助上司21班组长的角色认知班组长的地位和使命班组长的素质要求班组长的角色转型班组长正面的工作态度卓越班组现场的组成结构1.班组长的地位和使命■组班组长是最基层的管理者,班决策者力长；的水平决定企业的执行管理者班组长■班组长是品质Q、成本C、交货期接D、士气M 、安全S 指标达成最直督导者的作用的责任人；操作执行者■效班益组和长竞素争质力直。

接影响企业的经营组织的层次4 1.班组长的地位和使命(续)-----班组长承上启下的角色◇是命令的贯彻执行者◇是上下沟通的桥梁上司◇是最基层的管理员◇是工作上的协作◇是公司公配合者QCD目标达班组长同成的直接责任人司级◇是职务晋升的竞争对手下属◇是直接领导◇是作业教练◇是绩效考官5 2.班组长的素质要求三忙班组长茫然盲目忙乱没有方向没有目标没有计划三拍子班组长6WORKSHOP您愿意担任班组长职务吗?您为什么想做员工不想做班组长?7 2.班组长的素质要求哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查:目标25年后人生现状27%无目标社会底层人士,生活不如意,抱怨社会他人60%目标模糊社会中下层人士,生活安定,无特别业绩10%有比较清晰的短期目标社会中上层专业人士,短期目标不断被完成3%有清晰的长期目标几乎都成了社会知名人士、社会精英与领袖经典名言:如果你的人生没有目标和计划，你将成为别人目标和计划里面的一部分。

8 2.班组长的素质要求◇指挥家的手懂管理，会带兵打仗，会使用兵法◇专家的脑懂技术，会指导生产，会运用剑法◇慈悲家的心懂人情，会体贴员工，会运用心法9 2.班组长的素质要求企业班组长班组长必备的条件工作知识教导能力改善能力沟通能力10 2.班组长的素质要求①.能力高,意愿高→（精品）②.能力高,意愿低→（毒品）优秀班组③长就是.能力低,意愿高→（半成品）“精品”④.能力低,意愿低→（报废品）提个醒:1.观念变行为变,行为变结果变。

管理培训-职业竞争力培训课程课纲“不知道如何教育自己的员工”已经成功的阻碍了管理者们更好的完成目标以及去建设一支更强大的团队。

职业化塑造课程，让管理者系统的了解如何去触及人们的内心、重建工作价值观、培育正确的习惯以及营造更好的工作氛围。

如果您正在被以上的问题困惑着，或者希望自己可以成为更有魅力的经理人，管理培训-职业竞争力培训课程都将提供给您更多的视角和方法。

培训讲师：陈馨贤管理培训-职业竞争力培训课程特色与背景作为管理者，你是否遇到过这样的状况：不知道你的员工在想些什么，虽然你希望能够和他们彼此了解；不知道应该怎么做才能使他们全力以赴的投入工作；不知道真正的动力究竟是来自外在的还是内在的刺激；不知道什么样的教育才是有效和容易产生共鸣的；……课程受益：1、明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力。

2、明确工作目标与成长目标3、建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”4、建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。

5、建立游戏心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”6、成为善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者。

管理培训-职业竞争力培训课程大纲第一单元：职业化观念（思维）管理：为什么而工作？别做职场“植物人”如何确立工作使命——我在团队中的存在价值找到钱以外的工作动力如何确立工作远景——个人远景和公司远景的结合工作目标和发展目标的结合如何确立工作价值观——理解公司的价值观和公司的价值观一致和你的目标保持一致研讨：我在团队中存在的价值是什么？什么是我钱以外的工作动力？什么是我下一步的工作目标和成长目标？为了达到目标我需要做好哪些准备？第二单元：职业化态度（情绪）管理：为谁而工作？态度比技能更重要职业化态度——创业心态：为自己工作积极心态：热忱地工作游戏心态：快乐地工作创业心态VS就业心态——什么是创业心态？创业心态带给你什么？如何建立创业心态？研讨：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”积极心态VS消极心态——什么是积极心态？如何建立积极心态？如何自我激励？研讨：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。

如何塑造品牌经理人⏹为什么学习本课程：当今的时代日新月异，飞速发展，企业和人才的竞争都非常地激烈，那么如何在这种激烈竞争中管理好企业？如何使自己在经营好企业的同时更好地表现自己？如何塑造出更加具备品牌化的职业经理人形象？如何更好的规划职业经理人的职业生涯？如何通过成功地塑造品牌经理人打造出不凡的人生？本课程将系统地给出答案，为您倾力讲授品牌经理人塑造的五度空间！⏹提纲第一部分高管的塑造之路☐何谓职业及其特点☐管理人员职业化☐职业经理人及其职责☐企业管理周期和职业经理人的成长周期☐个人品牌分析☐产品vs品牌☐中国职业经理人三次浪潮一、何谓职业及其特点1.什么是职业?职业是指参与社会分工，利用专门知识、技巧为社会创造物质财富、精神财富，获取合理报酬作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。

2.职业的特点参与社会分工具备专业知识创造价值财富获得合理报酬满足生活需求二、管理人员职业化三、职业经理人及其职责1. 什么是职业经理人✓以企业高级管理为终生职业及使命的人✓不是一种职务与职位,而是一种素质、能力与企业管理职业技能✓是一种责任,是个人经营的事业品牌✓是企业管理方面的专家2. 高管职责划分3. A 高层主管的任务⑴建立愿景与共识⑷建立与维持文化B 中层主管的任务⑴建设与领导团队⑵建立程序与标准⑶实施管理与考核⑷培育与激励部属C 基层主管的任务⑴完成上级交办任务⑵完成个人岗位职责⑶工作总结与自我超越⑷工作改善与创新4. 现今企业面临的挑战⑴变化增快⑵竞争激烈⑶需求更多⑷知识复杂⑸信息透明四、企业管理周期和职业经理人品牌成长周期五、个人品牌分析在这个全方位竞争的时代，我们不仅仅要创造企业品牌、产品品牌，更要创造个人品牌！六、产品vs品牌1.什么是品牌？产品≠品牌产品品牌是工厂所生产的东西是消费者所购买的东西是可以被竞争者模仿是独一无二的极易过时落伍成功的品牌持久不坠是具体的，是品牌的基础是抽象的，是消费者对产品的一切感受的总和2.个人品牌的特征第一，最基本特征是质量保障。

覃芹新晋管理人员培训课纲课程名称：新晋管理人员培训课程课程目标：通过本培训课程，使新晋管理人员掌握管理技能和知识，提高其领导力和团队管理能力，帮助其更好地适应管理岗位的工作，并与团队成员合作，共同实现团队和组织的目标。

第一部分：管理角色与责任1. 管理者的角色与职责- 介绍管理者的职责与角色，包括领导团队、制定目标、安排资源、监督工作等。

2. 管理者的心态与素质- 分析管理者需要具备的心态和素质，包括决断力、沟通能力、冷静应对压力等。

第二部分：团队建设与领导力1. 团队建设理论- 探讨团队建设的理论与方法，包括团队目标设定、沟通技巧等。

2. 领导力培养- 分析领导力的培养方式，包括激励员工、赋权决策、建立信任等。

第三部分：目标管理与绩效评估1. 目标与计划制定- 教授目标管理的方法与技巧，包括明确目标、制定计划、跟踪执行等。

2. 绩效评估体系- 讲解绩效评估的原理与实践，包括绩效指标设定、评估标准建立等。

第四部分：沟通与冲突处理1. 有效沟通技巧- 介绍有效沟通的原则与技巧，包括倾听、表达、反馈等。

2. 冲突处理与协商技巧- 探讨冲突处理与协商的方法，包括冲突解决、协商沟通等。

第五部分：创新管理与问题解决1. 创新管理思维- 引导学员了解创新管理的思维方式，包括创新文化建设、创新激励措施等。

2. 问题解决与决策- 分析问题解决的策略与方法，包括定位问题、分析原因、制定解决方案等。

第六部分：变革管理与适应能力1. 变革管理理论- 探讨组织变革管理的基本理论，包括变革的驱动力、变革的阻力及应对策略等。

2. 适应能力培养- 帮助学员提升适应变化的能力，包括心理适应、组织适应、团队适应等。

第七部分：个人品质与团队建设1. 个人品质的塑造- 引导学员了解个人品质的重要性，包括坚韧、诚信、责任心等。

2. 团队建设与文化塑造- 探讨团队建设与文化塑造的重要性，包括文化引领、价值观传递、激励机制等。

第八部分：实战演练与案例分析1. 实战演练- 设计案例模拟，通过实际场景模拟，让学员更好地应用所学知识与技能。

一、培训背景随着企业规模的不断扩大，管理制度的完善和优化成为企业发展的关键。

为了提高员工对管理制度的认识，增强员工的执行力，提升企业整体管理水平，特制定本管理制度培训大纲。

二、培训目标1. 提高员工对管理制度的认识，明确管理制度的重要性；2. 增强员工对管理制度的执行力，确保各项制度得到有效落实；3. 培养员工良好的职业素养，提高企业整体管理水平；4. 促进企业文化的传承与发展。

三、培训对象1. 公司全体员工；2. 各部门管理人员；3. 各级领导。

四、培训时间根据实际情况，制定详细的培训时间表。

五、培训内容1. 管理制度概述（1）管理制度的定义、作用和意义；（2）我国企业管理制度的发展历程；（3）企业制度体系结构。

2. 常见管理制度（1）劳动用工管理制度；（2）薪酬福利管理制度；（3）绩效考核管理制度；（4）安全环保管理制度；（5）保密制度；（6）员工培训制度；（7）企业文化建设制度。

3. 管理制度执行与监督（1）管理制度执行的重要性；（2）管理制度执行的方法与技巧；（3）管理制度执行中的常见问题及解决措施；（4）管理制度监督的途径与措施。

4. 管理制度创新与发展（1）管理制度创新的意义；（2）管理制度创新的途径与方法；（3）企业制度体系优化与升级。

六、培训方式1. 讲座：邀请专家学者进行专题讲座，深入浅出地讲解管理制度；2. 案例分析：通过实际案例，分析管理制度在实际工作中的应用与效果；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，让员工亲身体验管理制度执行过程；4. 互动讨论：组织学员就管理制度执行过程中遇到的问题进行讨论，共同寻找解决方案。

七、培训评估1. 培训结束后，对学员进行笔试和面试，评估学员对管理制度的掌握程度；2. 收集学员对培训内容的反馈意见，不断优化培训方案；3. 对培训效果进行跟踪调查，确保培训目标达成。

八、培训总结1. 对本次培训进行全面总结，分析培训成果；2. 对学员表现进行表彰，激发员工学习积极性；3. 制定下一步培训计划，持续提升企业管理水平。