论保险公司经营管理现状和发展创新之路
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浅谈人保财险公司的创新与发展创新对于人保财险企业来说十分重要,其是企业积极适应时代变革的必然选择,是企业走可持续发展的必由之路,同时也是解决企业发展过程中各种问题的基本途径。
人保财险企业的创新模式主要包括了模式、产品、渠道和服务等几个方面的创新。
企业通过不断的创新发展,保证企业业务健康和可持续发展,并且在竞争日益激烈的市场环境中处于优势地位。
标签:人保财险公司创新发展创新是提高国家在世界市场竞争实力的核心,是我国应对国际挑战的重要选择,是统领国家发展战略的主线,是实现建设创新型国家的必然选择。
而企业要想实现经济全面可持续发展,就必须要依靠创新和科学技术,没有创新就不可能真正的走上发展道路上,由此我们可以看出创新和经济可持续发展有着十分挤密的关系,创新是发展之本,创新是可持续发展的灵魂。
人保财险企业的实践发展证明了每一次的创新都会给业务带来新的发展和质的飞跃。
因此,面对国内外新的竞争环境和新竞争事态,我们要想处于不败之地就必须持续进行创新。
一、人保财险企业创新的重要意义首先,创新是人保财险企业积极事情时代变革的必然要求,当前我国经济环境已经发生了深刻的变革,已将来到了一个深水区。
随着经济全球一体化发展迅猛,国际竞争日趋激烈,企业要想发展必须对创新进行实践。
为此,人才保险公司必须不断使用新形势的发展,走在时代前列,并要把创新放在突出位置,企业只有不断地创新,才能在竞争中处于不败之地;其次,创新是人保财险企业发展的不竭动力。
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达不竭的动力,同时也是一个企业实现可持续发展的动力源泉。
在我国人才保险企业还没有成功的发展经验可以借鉴,也没有现成的发展模式可以套用,只有通过企业自身不断的创新,才能开创出一条适合自身特点的发展道路,具有中国特色的人才保险发展道路;再次,创新是加快人保财险发展的必由之路。
目前,我国保险职能发挥的还不是很彻底,与经济社会发展和人民生活水平提高对保险的需求还不适应。
中小型保险公司发展探讨中小型保险公司是我国保险市场的重要组成部分,对保险市场的发展起着不可替代的作用。
给中小型保险公司指明正确的航向标,将有助于我国中小城市稳步向前发展,减小区域发展不平衡的局面。
为此,浅析中小城市保险公司发展状况,独特地位并提出中小型保险公司发展方向的建议。
标签:中小型保险公司;发展状况;地位;建议中小型保险公司是一个相对模糊的概念,国际上对一个企业的划分标准是根据一个公司的从业人数、实收资本、一定时段(一般为一年)的经营额这三个标准来具体划分。
如长江财产保险公司按以上三个条件来划分就属于中小型保险公司。
1.中小型财产保险公司发展现状1.1中小型保险公司发展地域性明显。
东西部差异巨大中小型保险公司由于产业规模有限,数量种类多,受当地经济发展程度等原因,在我国从东部到西部逐渐减少。
以长江财产保险公司为例,该公司在武汉设立总公司,在湖北境内以武汉为中心向西周辐射发展。
在各个地级市里,由于经济发展状况不同,所设立的分支公司规模大小也不同。
在接下来几年里逐步向外省发展,选择的地点也是先东部城市,后西部城市,这也体现出中小型保险公司发展的地域差异。
1.2中小型保险公司机制健全。
与时俱进一套适合本企业发展道路的管理机制、营销机制是中小型保险公司发展的内在要求。
管理机制可以凝聚管理者和员工的力量,形成强大的向心力。
营销机制通过特色的人性化服务,提高产品竞争力,拥有无尽的外缘力。
长江财产保险公司内设综合管理部、总经理室、财务部、承保部、客服部和销售团队六大板块,针对车险事故发生后的各个环节进行综合服务,保证客户在理赔的任何过程都能与工作人员接触,体现公司与客户的亲密感,缩小公司与客户人员的距离,也提高公司的信誉度和知名度。
1.3中小型保险公司大力发展人才战略21世纪是人才的竞争,中小型保险公司的发展离不开人才的培养。
保险公司业务的推广需要员工去实施,员工的技能和素质严重影响保险产品的销售。
当今的营销人员基于传统理念,主观能动性严重影响营销效率,营销人员、公司和客户不能进行良性沟通,由此导致保险业务链中途断落,营销人员的流动性过高是保险业务致命缺点。
创新驱动,客户至上——保险公司年度总结汇报年度总结汇报尊敬的各位领导、各位同事:2023年已经到来,又是一年的结束和新的开始。
在这一年里,我们用汗水和努力,顺利完成了各项工作目标,取得了丰硕的成果。
在此,我代表保险公司向大家汇报2023年的年度总结,回顾过去,展望未来。
一、经营业绩2023年,保险公司紧紧围绕市场需求,加大营销力度,不断提升产品服务水平,经营业绩实现了一个质的飞跃,取得了较好的成绩。
其中,公司总计保费收入达到1800亿元,同比增长25%,利润总额达到100亿元,同比增长20%。
二、创新驱动在信息技术方面,保险公司积极探索数字化转型之路,技术创新不断深入。
加快数字化技术落地,提高管理和服务水平。
公司自主研发的智能保单系统已经全面投入使用,客户可以实现线上购买、理赔等操作。
在风险管理方面,公司针对不同领域的风险问题,建立了由业务专家、技术专家、数据专家等组成的创新团队,持续推进大数据风险建模、风控等方面的技术创新,使得公司的风险控制水平更加稳健。
在渠道创新方面,公司实现了线上线下互通,打造了“一网通办”平台,实现了不同服务渠道之间的互通,提升了客户满意度和用户粘性。
三、客户至上保险公司坚持以客户为中心,不断提高服务水平,专注于客户需求,为客户提供更便捷、更优质的服务体验,同时加强客户关怀,在风险保障、健康管理、金融咨询等方面增加服务的覆盖面。
在市场营销方面,保险公司加强市场研究,了解客户需求和市场动态,同时加强市场推广,提高品牌知名度和美誉度。
四、员工团队保险公司注重员工培训和职业发展,创造良好的职业发展环境和发展空间,激发员工的创造力和工作激情,为客户提供更专业的服务和更优质的产品。
五、未来展望2023年,保险市场竞争愈发激烈,保险公司将在稳健经营的基础上,继续落实“创新驱动,客户至上”的经营理念,重点围绕数字化转型、风险管理、渠道创新、客户服务等方面持续创新,加强企业文化建设,提升团队员工素质,保持良好运营态势。
保险业的现状与机会分析保险业是指为了让人们在风险发生时获得经济赔偿而提供的服务。
随着人们对未来风险的关注度和保障意识的提高,保险业已成为不可或缺的重要行业。
在当前世界经济形势下,保险业正经历着大规模的调整和变革。
本文将从两个方面分析保险业的现状和机会。
一、现状分析1.市场规模增长缓慢根据数据,中国保险市场规模约为4.4万亿元,年平均增速约为6%。
在过去的几年中,保险业的增速呈下降趋势,因此发展速度相对缓慢。
加之消费者对于保险的认知和理解还存在一定差距,保险产品的市场普及率相对较低。
2.行业集中度不高中国的保险市场处于高度竞争状态。
随着外资的入场,国内市场有着日益激烈的竞争。
另外,目前中国的保险市场中保险公司数量过多、规模差别较大,行业内的集中度相对不高。
保险公司之间的激烈竞争不仅影响了行业利润,也影响了行业的整体形象。
3.经营环境面临的挑战较大经济、金融、政策和竞争等多种因素影响着保险业的发展。
目前保险业务的复杂性、不确定性以及技术性危险性等都给企业带来了不小的挑战。
另外,保险市场的监管环境也日益严格,这需要企业拿出更加稳健的战略以及更具创新性的产品和服务才能在竞争中更有优势。
二、机会分析1.消费者保险意识的提高近年来,随着消费者对于保险知识的认知逐渐提高,人们对于各种保险产品的需求逐渐增多。
人们不仅仅是面临人身、健康、财产等方面的风险,还面临着信息技术革新、政策风险等各种新的风险形式。
尽管消费者对保险产生了需求,但缺乏专业的理财知识,难以识别出真正适合自己的产品。
因此,保险公司应该注重产品的普及、引导消费者进行理性保险消费。
2.创新产品的突出优势保险产品的家族里外度搭载了风险管理、投资增值等各种功能,保险产品本身的卖点没有改变,但在不断变化的金融环境下,保险公司需要找到更多突出的优势才能弥补一些短板。
在国民经济向服务型经济转型的背景下,建立以保险产品为核心的全方位金融服务平台将成为保险公司转型升级的必经之路。
我国商业保理行业发展状况、问题及政策建议保理是基于企业交易过程中订立的货物销售或服务合同所产生的应收账款,由商业银行或商业保理公司提供的贸易融资、销售分户账管理、应收账款催收、信用风险控制与坏账担保等服务功能的综合性信用服务,它可以广泛渗透到企业业务运作、财务运作等各方面。
只要有贸易和赊销,保理就可以存在,它适用于各种类型的企业。
保理业务因其适应了提升国内、国际贸易竞争力的需要,已成为新兴的贸易融资工具,近年来取得了迅速发展,与信用证业务、信用保险一并成为贸易债权保障的三驾马车。
现代保理行业由19世纪美国近代商务代理活动发展演变形成。
我国最早的国际保理业务产生于1987年。
在华语地区国际保理曾有多个译名。
直到1991年,我国原对外经济贸易部(现商务部)组织外贸部门和银行部门的专业人士赴欧洲考察国际保理业务,最后确定中国内地使用“保理”这一名称,并一直沿用至今。
目前我国保理市场的主力依然是商业银行。
2012年,中国商业保理市场开始发力,商业保理企业数量快速增长,为中国保理行业的发展注入了新的活力。
随着发展环境的逐步改善和商业保理企业的日益壮大,以及电子商务保理和供应链融资等新型保理业态的发展,预计商业保理业务规模将呈现出持续高速增长态势,商业保理行业将迎来全新的发展阶段。
(一)商业保理行业发展环境1.监管部门及政策初步明确2006年5月,国务院下发了《关于推进天津滨海新区开发开放有关问题的意见》,鼓励天津滨海新区在金融企业、金融业务、金融市场和金融开放等方面先行先试。
据此,天津市将保理列入《天津滨海新区综合配套改革试验金融创新专项方案》的内容当中。
2009年10月,经国务院同意,国家发改委做出批复,原则同意方案内容。
商业保理企业在天津可以注册。
随着商业保理市场需求的不断增长,在全国范围内发展商业保理市场的呼声日益强烈。
2012年6月27日,商务部下发了《关于商业保理试点有关工作的通知》(商资函[2012]419号)。
再者便是渠道创新与现行规章、分业经营与综合监管、监管与自律定位错配、市场潜力挖掘与结构失衡的矛盾等问题,此外,还有社会保险与商业人身保险不匹配的问题,社会保险保障面过窄,保障程度过高,导致商业人身保险对社会保险起不到应有的补充作用。
两大环境反映当下保险业发展的机遇
从社会环境来看, 包括市场经济制度逐步完善 ;社会保障体系逐步理顺;退休和人口政策;法治完善;精准扶贫;综合监管与严监管;国际关系复杂;开放加大。
市场经济制度逐步完善,为商业保险奠定制度基础,在商业保险制度建
过程当中,商业保险不可或缺;社会保障体系逐步理顺形成挤出效应;人口政策会增加人身保险需求;法制完善,一方面是资本市场完善、保险交易的完善,另一方面产生责任保险需求;贫困风险管理的完善,保险扶贫不能是直接扶贫,应该是双赢,产品创新达到双赢,投资创新双赢,贵在提高造血功能,而不少输血功能,以达到可持续发展。
至于开放的加大,王绪谨曾在2001年的一次“入世与中国保险业”演讲中讲到,有很多朋友说我国保险业的开放是狼来了,我说是羊来了,一群又肥又嫩的羊。
因为在一个成熟市场的市场靠的是技术,在一个不够成熟的市场靠的是胆量。
古人云:“两强相斗,勇者胜;两勇相斗,智者胜”,后来看来,这个判断是正确的,但是现在不一样了,市场逐步成熟,恐怕是狼真的来了,需要在技术和人才上充分准备。
在经济环境方面,主要包括:经济结构调整;国家发展。
保险行业的市场开拓与拓展保险行业作为金融服务的一部分,在现代经济中扮演着重要的角色。
随着经济的发展和人们对风险管理意识的增强,保险市场的开拓与拓展成为了行业的关键之一。
本文将从市场开拓的重要性、市场定位和目标客户、市场拓展策略以及关键成功因素等方面进行探讨,旨在提供一些有益的思路和建议。
一、市场开拓的重要性保险行业市场规模庞大,但也竞争激烈。
市场开拓是保险公司发展壮大的必经之路。
市场开拓不仅有助于扩大保险公司的业务规模,还能提高公司的知名度和影响力。
此外,通过市场开拓,保险公司能够更好地满足不同客户的需求,推动整个行业的发展。
二、市场定位和目标客户市场定位是市场开拓的前提,要对市场进行准确分析和定位,找到适合自己的发展方向。
在市场定位的基础上,保险公司需要明确目标客户群体,以便更好地制定拓展策略和推广方式。
目标客户的选择应当基于客户需求、消费能力、市场潜力和竞争情况等因素综合考虑。
三、市场拓展策略1. 产品创新:保险行业产品同质化现象严重,因此,保险公司需要通过产品创新来提供差异化服务,满足客户个性化需求。
产品创新可以包括产品设计、保险合同条款、理赔流程等方面的改进。
2. 渠道拓展:保险销售渠道的拓展对于市场开拓至关重要。
除了传统的销售渠道如代理人、经纪人和银行等,保险公司还可以借助新兴的互联网和移动端渠道进行销售。
这些新渠道不仅能够扩大保险公司的市场覆盖面,还能提高销售效率和客户满意度。
3. 品牌建设:品牌是市场竞争的核心,具有较好的品牌形象可以为保险公司带来竞争优势。
保险公司应该注重品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
品牌建设不仅仅是宣传和推广,更应该融入到公司的文化和价值观中,以真正实现品牌影响力的提升。
四、关键成功因素1. 专业团队:保险行业的市场开拓需要一支专业的团队,包括市场营销、产品设计、风险评估和理赔等专业人才。
具备高效执行力和创新能力的团队将是保险公司实现市场拓展目标的重要保障。
浅论保险公司的集约化经营管理摘要:集约化经营管理作为现代企业管理的重要特征之一,对企业改革经营管理方式、实现可持续发展有着重要的意义。
中国保险企业要做大做强,就必要转变发展方式,实现从粗放化经营管理转为集约化经营管理。
本文从集约化经营管理的必要前提、基本方略和重要支撑浅论保险公司的集约化经营管理。
关键词:保险公司;集约化;经营管理中图分类号:f325.2文献标识码:a文章编号:1001-828x(2011)09-0093-01一、保险公司集约化经营管理的必要前提树立正确的企业发展观,是实现从粗放化经营管理模式到集约化经营管理模式的转变的必要前提。
企业的经营管理大致有粗放型和集约型两种方式。
就企业经营管理的一般规律而言,在企业发展初期,往往会比较注重企业外延式扩张。
这对企业在短期内迅速提高市场认知度、迅速占有市场、迅速完成原始积累是有着重要的、不可替代的作用的。
因此,正确的企业发展观,就应该以效益为中心,追求内涵式增长。
企业的发展观是否正确,关系到企业的生死存亡。
回顾中国保险业10余年的发展历程,应当看到,虽然中国保险业的发展速度很快,业务规模也达到了相当的水平,但是,中国保险业抵御风险的能力并没有随着业务的扩张而同步提升。
不可否认,这种情况的存在有一些客观原因,但更主要的原因是在保险公司自身。
因此,中国保险业在当前及今后的发展中,迫切需要实现经营管理模式的转变,要从注重外延式扩张转移到内涵式增长上来,从粗放式经营管理转移到集约式经营管理上来。
而要顺利地完成这种转变,就必须树立正确的企业发展观。
二、保险公司集约化经营管理的基本方略(一)适度控制保费规模,调整和优化业务结构一个企业的优秀与否并不取决于其规模和市场份额的大小,而主要在于其盈利能力。
中国企业虽有些已进入了世界500强,但盈利能力仍较弱,可见做大未必就是做强。
据专家认为,一个保险公司适度的市场份额应该是10%左右,如市场份额过大,或业务增长率与gdp增长速度不相匹配,保险公司就会有潜在的经营风险。
干货AMC公司商业模式五大创新之路捷铭合投来源|轻金融导读:近一时期,国内银行不良率逐渐上升、持续高企,债券违约事件接踵而来,P2P跑路更是让人触目惊心。
新一轮经济周期的低谷就在眼前。
但在所有行业都难做的时候,唯有不良资产管理行业似乎正迎来大风起时,各路资本纷至沓来。
那么,作为这个行业中流砥柱的AMC(资产管理公司,特指目前的4+1)是只需固守成规,简单复制上世纪90年代的盈利模式,还是应该因时而变,创新商业模式?如果需要变,那么创新之路又在何方?一、中国经济发展新常态(一)中国经济旧模式的得与失从1978年改革开放以来,中国经济取得了举世瞩目的成就。
这些成就背后的原因,我们概括为“承认私产,政府引领、外贸导向”的发展模式,即在承认私人产权的前提下,充分调动社会能动性,同时政府充分发挥有形之手的作用,影响各类要素资源价格,用低成本策略将中国经济融入到全球国际贸易体系。
但这种发展模式的代价也是巨大的。
经济增长方式粗放导致资源浪费,生态环境严重破坏,贫富差距日益扩大,政府官员贪污腐败较为突出。
在经济领域,则明显表现为沉重的债务负担和严重的产能过剩问题,金融机构不良资产规模和不良率持续增长,金融风险丛生。
政府也意识到经济结构失衡问题,并采取了积极的应对措施。
党的十八届三中全会审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,指出要紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用深化经济体制改革,加快转变经济发展方式;并进一步指出,经济体制改革是全面深化改革的重点,核心问题是处理好政府和市场的关系,使市场在资源配置中起决定性作用。
我们认为,中国经济新常态的主基调就是“市场化”。
(二)中国经济新常态的表现对于AMC而言,这种以“市场化”为主基调的经济有如下几点值得关注1、中国经济增速下降,房地产等资产价格再次暴涨可能性很低。
2008年全球金融危机后,受4万亿大规模经济刺激,中国经济在经历短暂的回暖后,GDP增速逐年降低,到2015年,国内GDP同比增长已下降为6.9%,传统发展模式下的GDP两位数增长的时代基本结束,城市化进程过半,中国经济增长已经进入到中低速增长阶段。
保险业最佳实践成功保险公司的经验和策略分享保险业最佳实践:成功保险公司的经验和策略分享保险业作为一种重要的经济支柱产业,在现代经济社会中扮演着至关重要的角色。
为了在这个竞争激烈的市场中取得成功,保险公司需要秉持最佳实践并采取有效的经验和策略。
本文将分享一些成功保险公司的经验和策略,以期能为其他保险公司提供有益的指引。
1. 持续创新与发展成功保险公司始终注重持续创新与发展,不断调整和改进业务模式。
他们积极关注市场需求和趋势变化,研究和开发新的保险产品,以满足客户的多样化需求。
此外,他们也通过引入先进的技术和信息系统,提升业务效率和客户体验。
2. 客户至上客户是保险公司的核心利益攸关方,成功保险公司始终将客户至上作为经营理念。
他们重视与客户之间的良好沟通和关系建立,通过定期的沟通和反馈机制了解客户的需求和意见。
同时,他们也注重提供优质的客户服务,包括快速理赔、专业咨询等,以增强客户的满意度和忠诚度。
3. 风险管理与控制作为保险公司,风险管理与控制是其核心职责。
成功保险公司注重建立完善的风险评估和管理体系,通过科学的风险评估和合理的定价策略,降低潜在风险对公司业务的影响。
此外,他们也注重建立健全的业务流程和内部控制机制,以防止和减少内部风险。
4. 合作与合作伙伴关系成功保险公司注重建立广泛的合作网络和合作伙伴关系。
他们与各种渠道和销售合作伙伴合作,通过共享资源和互利共赢的合作模式,实现市场规模的扩大和销售渠道的拓展。
此外,他们也积极开展国际合作,拓展跨境保险业务。
5. 人才培养与管理人才是保险公司最重要的资产,成功保险公司注重人才培养与管理。
他们建立完善的人才培训和发展体系,为员工提供持续学习和发展的机会,提升员工的专业素养和能力水平。
同时,他们也注重激励与奖励机制的建立,激发员工的积极性和创造力。
综上所述,成功保险公司能够在竞争激烈的市场中立于不败之地,得益于其秉持最佳实践并采取有效的经验和策略。
持续创新与发展、客户至上、风险管理与控制、合作与合作伙伴关系以及人才培养与管理,这些是成功保险公司的共同特点和核心竞争力。
保险公司在经营保险业务(承保业务、投资业务)追求价值最大化过程中进行的各种管理活动,涉及到保险公司的计划、组织、领导和控制。
小编把整理好的保险公司经营管理分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!什么是保险经营保险经营是为了实现保险经营过程的合理化和取得最佳经济效益。
对其各个环节进行计划、组织、指挥和协调活动。
保险经营的特征(一)保险经营活动是一种特殊的劳务活动。
保险有特定的经营对象,有科学的数理基础,提供特殊的风险保障。
(二)保险经营具有负债性。
保险经营是通过收取保险费来建立保险基金,其经营资产的绝大部分也因此而来,实际上是其对被保险人未来赔付的负债。
(三)保险经营成本和利润的计算具有特殊性。
一般商品的成本和利润可以准确预算,但是保险经营中,保险产品的定价依据的是以往的损失经验数据,与未来的实际损失数据不可避免地存在误差,造成保险企业的利润波动比较大。
(四)投资在保险经营中占有重要地位。
保险费收取与保险金赔付之间往往在时间上相隔比较久,保险公司就必须重视保险投资,以避免保险基金的闲置,并通过保值、增值来增强保险公司的偿付能力,增强保险公司的竞争能力,减轻投保人的经济负担。
(五)保险经营具有分散性和广泛性。
保险业务涉及到各行各业各个领域,这也是保险公司自身经营风险分散的内在需要。
保险经营的原则(一)经济核算原则以营利为目的的一般企业和公司都遵循这一原则。
实行经济核算有以下作用:——促使保险公司全面加强经营管理,提高经济效益,增强保险偿付能力;——促使保险公司压缩各项费用支出,节约保险成本,提高利润水平。
保险企业的经济核算是通过财务管理具体实施的。
1、保险企业财务管理的目标(1)加强销售力度,追求尽可能多的保费收入;(2)加强成本管理,追求尽可能多的利润;(3)加强资金运用,追求尽可能多的投资收益。
2、保险企业经济核算的内容(1)资本金管理。
对筹集资本金的方式、数量、期限、责任,以及资本金的运营进行管理。
当前保险业面临的突出问题及对策建议[摘要]当前,全国保险市场运行平稳,发展势头良好。
但是,随着保险市场的快速发展和改革的不断深入,市场集中度过高、经营行为短期化、结构调整不到位、决策不连贯、信息不对称等五个方面问题依然比较突出,影响了保险业的持续健康发展。
因此,应真正把科学发展观落到实处,加快培育保险市场主体,积极探索具有地方特色的保险发展之路,建立信息共享机制,逐步椎行信息披露制度。
[关键词]市场集中度,经营行为,结构调整,信息共享,信息披露一、影响保险业发展的突出问题(一)市场集中度过高,竞争仍不充分截至2005 年底,全国共有保险公司93家,其中保险集团和控股公司6家,产险公司35 家,人身险公司42 家,再保险公司5 家,保险资产管理公司5 家。
市场主体的不断增加,有利于打破垄断,促进市场竞争。
但从目前情况来看,市场集中度仍然过高,少数几家大公司占据大部分市场份额的状况没有根本改变,中西部地区表现更为明显。
以2005年上半年安徽市场份额为例,产险方面,中国人保、平安产险、太保产险 3 家公司市场占比高达92.09%,其中中国人保占69.05%;寿险方面,中国人寿、平安寿险、太保寿险3 家公司在安徽省市场的占比高达89.14%,其中中国人寿占69.34%,市场集中度明显高于全国平均水平。
市场的高度集中给市场长期发展带来了诸多不利影响。
一是主体间容易出现“马太效应”,即处于优势地位的公司竞争力越来越强,处于劣势地位的公司竞争力越来越弱,两者间差距进一步拉大。
二是市场竞争不充分,带来垄断,公司缺乏创新动力,服务水平难以提高,市场需求难以得到有效满足。
三是风险过于集中,大公司经营政策调整直接对市场产生巨大影响,甚至引起市场震动。
四是新机构进入市场极易受到挤压,难以顺利成长。
五是由于市场份额大,大公司在市场上处于举足轻重的地位,对监管政策的直接影响较大。
(二)经营行为短期化,可持续发展受到影响从现实情况看,目前一些公司发展带有一定盲目性,产品开发与推广没有长期的合理规划,诸如“突击月、时间过半、任务过半”等短期化行为过多。
保险公司治理存在的问题及对策2005-8-17受计划经济长期影响.我国保险公司治理不合理的问题比较突出.国有独资公司体制改革和股份制公司经营机制转换,是当前我国保险业面临的重要问题.即使是改制后的股份制保险公司,也存在着较为严重的国有大股东控制、内部人控制等问题.这种状况,很大程度上限制了我国保险公司产品创新能力、专业技术水平、经营管理水平以及服务质量的提高,影响了我国保险业的综合竞争能力。
—、我国保险公司法人治理结构存在的问题我国保险公司主要组织形式有两种:(1)国有独资保险公司,如中国再保险公司、新疆兵团保险公司、中国出口信用险公司等;(2)股份制保险公司,如平安、太平洋、泰康人寿、天安等.尽管经过20多年公司化改造,如同国内其他许多公司制企业一样,这两种保险公司的法人治理结构还远称不上完善.1。
国有独资保险公司(1)政府及其代理人行使产权的决策效率低下,董事会完全不独立国有独资保险公司所有者是国家,而政府是行政化的所有权主体,并不对资产损益承担经济责任。
因此,全民所有者权益具有先天遭受损害的潜在威胁.比如,依《公司法》我国国有独资保险公司不设立股东大会,董事会成员由政府委派,政府对公司人事安排干预过多,从公司总经理到部门经理都由政府部门任命。
这样,凡是需要企业董事会作决策的事情,事实上都由政府部门由上至下、分兵把口进行控制.由于各级政府部门利益又不一定能完全代表全民所有者的利益,最终导致所有者缺位:即国有财产形式上的拥有者,并不代表国有财产利益。
相反,政府官员及其代理人常常干涉和控制公司的经营活动从中牟利,同时他们并不需对经营承担任何风险,而董事会对此类违规行为无法进行有效地干涉与制约。
(2)“内部人控制”较股份制公司更严重在国有独资保险公司中,实际上形成了两次“委托—代理”的关系,即政府作为国有资产代理人,而董事会和经理人员作为政府代理人.两层代理关系使代理成本被成倍扩大,“内部人控制”现象更为严重。
公司发展战略论文篇1浅谈中小财险公司发展战略【摘要】当前财险行业面临的竞争日趋激烈,保险产品高度同质化,财险市场体制建设存在弊端,中小财险公司必须认真审视自身的运营状况,在将传统业务加以精耕细作的同时,着重加强核心竞争力和差异化竞争优势的建设,注重价值增长和合规经营,坚持将重客服、调结构、转方式、控风险、促效益作为经营的基本理念,从而实现集约化、内涵式的可持续性发展。
【关键词】中小财险行业分析发展战略一、行业概况分析1、一般行业竞争状况分析根据美国著名经济学家迈克尔波特的《竞争战略》和《竞争优势》理论,一般行业所面临的产业链中的关联关系可归纳为图1所示。
一个行业在发展过程中需要依赖于上下游产业的支持和拉动效应,同时也要面临行业内不断涌入的新竞争对手以及其他可替代行业(或产品)不断出现所带来的双重压力。
当一个行业的产品可替代性较强,且行业面临的进入壁垒较低时,行业内的竞争将是极其惨烈的,日益加剧的竞争环境也会促成行业内逐步形成一种市场化和自由化机制,在市场经济这双无形的手的推动下,行业内参与竞争的企业会陆续由于产品创新研发能力不足、内部管理制度不够健全、服务管理手段跟不上等原因而逐步被购并重组,行业总体利润水平会逐步降低且趋于稳定,行业内就会形成一种所谓的寡头竞争态势,比如现在的家电产业、电子产业,而产品或服务创新意识较强、内部控制比较健全完善的企业就会慢慢成为这个行业的佼佼者。
2、财险行业面临的竞争背景和环境分析按照上述产业链关系图,结合目前我国财险行业特点和经营模式,可以归纳分析出当前财险市场体制建设上的一些弊端。
首先,保险公司经营的产品就是一张保单,所以上游产业其实就是我们所售卖的保单条款,而产品的价格就是保单费率水平。
一个充分竞争的保险市场应当具备产品条款市场化和费率水平自由化两大特点。
就我国财险市场发展进程而言,历经20XX年第一次费率市场化改革失败后,20XX年以来一直实行着全国统颁的三种机动车商业险产品条款和费率。
可编辑论保险公司经营管理现状和发展创新之路[摘要] 保险公司的管理具有风险的集中性、成本的后发性、产品和服务的同质性、经营的广泛社会性和经营管理活动的较大弹性等特点。
保险公司管理创新的重点应是建立健全与公司目标高度一致的激励和约束机制,构建高效的组织管理体系,以提高客户满意度为导向不断改进业务流程,持续提高标准化管理水平,大力强化和改善人力资源管理。
但是,受多种因素的影响,国内保险公司整体经营管理水平有待提高,基层公司在经营理念、内控制度、管理水平、服务创新、队伍建设等方面尚存在一些亟待解决的问题。
之所以存在这些问题,与我国保险市场尚处于初级阶段,基层保险公司内控管理制度不健全,从业人员整体素质不高等有着直接的关系。
因此,全面提升基层保险公司的经营管理水平,是国内保险公司应对入世的需要,也是国内保险业快速健康发展的需要。
目录:一、保险公司管理的特殊性(一)风险的集中性。
(二)成本的后发性。
(三)产品和服务的同质性。
(四)经营的广泛社会性。
(五)经营管理活动的较大弹性。
二、保险公司经营管理中存在的主要问题(一)在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。
(二)在市场开拓思路上,业务领域狭窄,产品创新力度小,销售渠道管理不完善。
(三)在市场竞争方法上,价格严重不稳,影响市场秩序。
(四)在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。
(五)在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。
三、保险公司经营管理中问题产生的原因(一)尚处于发展初级阶段的国内保险市场,没有形成高效有序的市场运行规则。
(二)保险公司管理的精细化程度不高,内控管理制度不健全。
(三)保险公司从业人员整体素质不高。
四、提高保险公司经营管理水平的措施(一)转变经营观念,变粗放式经营为集约化经营。
(二)加快创新步伐,改进保险营销方式。
(三)强化管理意识,提高管理质量和水平。
(四)加强保险队伍建设。
可编辑论保险公司经营管理现状和发展创新之路从目前国内保险公司组织机构形式和职能分配看,多数是实行总、分、支公司管理模式。
保险公司分支机构作为最基层经营单位,其主要职能是销售保险产品、提供保险服务,保险公司分支机构是保险公司运营系统的终端和服务窗口,是保险公司微观经营基础的重要组成部分,是保险公司业务收入和利润的直接来源,其经营管理水平的高低在一定程度上决定保险公司的整体经营状况,直接反映保险公司的社会形象和发展水平。
加强基层保险公司的管理,提高基层公司业务发展能力和管理、服务水平,对于夯实保险公司发展的基础、实现良好的经营业绩至关重要。
一、保险公司管理的特殊性(一)风险的集中性。
没有风险就没有保险。
保险业是经营风险的行业,其产品和服务本身就是社会和经济生活中可能发生的各种物质和利益损失风险。
保险公司通过承保活动,集聚了大量风险,这就需要在风险识别的基础上,采取适当的风险管理技术手段,在时间和空间上进行合理的分散化处理。
同时,保险公司通过建立保险基金的形式,积聚了大量资金,这些资金在保值增值的运用过程中,不可避免地会遇到资金管理和运用风险。
这就对保险公司的风险管理能力提出了更高的要求。
(二)成本的后发性。
除了管理费用之外,保险业经营的最大成本是保险赔款。
保险公司产品和服务据以收费的价格(费率),是根据大数法则,由保险标的过去的损失概率作为基本依据(即纯费率),加上一定的趋势修正系数、营业费用率和预期利润率(即附加费率)确定的。
采取的是收费在先、赔款在后的经营方式。
因此,建立在历史统计分析基础上的定价,与保险责任期满之后的实际损失赔款成本可能存在一定的差异性。
这一特点,客观上既要求保险公司具备较高的精算(损失率成本预测)管理水平,也要求保险公司具有良好的承保风险标的的同质性选择管理水平。
(三)产品和服务的同质性。
保险产品和服务就其形式而言,不具有核心技术的独占性,也不受专利保护,极易模仿。
任何一个新的产品和服务举措,只要竞争对手愿意,都可以在短短的半年时间内引进、移植或改造。
因此,由产品的差异化入手打造公司的差异化,在保险行业是极其困难的。
保险公司之间的差异化特征,更多的要依靠管理的差异化形成法人行为的差异化,进而通过其理念传播、组织效率、员工行为等方面综合表现出来。
(四)经营的广泛社会性。
有风险就有保险。
保险公司的客户遍及社会的各个方面、各个层次,其经营也随之带有较为广泛的社会性。
客户类型和客户需求的多元化,既要求保险公司的客户服务具有更加广泛的适应性,同时又要求保险公司在经营上具有更强的针对性和灵活性,显然,这一特可编辑殊要求不但是对公司综合管理能力的一个巨大挑战,而且也是对管理者和从业人员经营和服务素质的巨大挑战。
可编辑(五)经营管理活动的较大弹性。
如前所述,由于保险服务对象的情况千差万别,风险事故损失情况各不相同,加之我国现行监管政策要求保险公司及其分支机构只能在注册地的行政区域内开展经营活动,因此,在其经营管理活动中,保险标的承保前的风险评估、发生保险事故后损失金额鉴定等主要环节,都不同程度地存在弹性,使得保险公司在定价管理、成本管理、人员管理和服务管理等具体管理工作上难以全面实现标准化。
同时,保险公司分支机构点多面广,管理幅度大,管理层次多,客户及其风险分布存在很多地域差异,这也拉大了保险公司管理的弹性。
二、保险公司经营管理中存在的主要问题(一)在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。
经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。
面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
(二)在市场开拓思路上,业务领域狭窄,产品创新力度小,销售渠道管理不完善。
随着我国市场经济的日益发展,国民经济所有制结构已经发生巨大的变化,个体、私营经济已成为国民经济的重要力量。
然而,保险公司的业务领域没有跟上形势的变化,大企业、大项目仍然是各公司竞相争夺的焦点,存在巨大市场潜力的个体、私营经济领域和地域广阔的农村保险市场几乎没有得到有效的开发。
从各保险公司产品结构看,部分市场需求接近饱和的传统产品仍然是基层公司的主要保费收入来源,产品结构雷同、单一,不能适应快速变化的市场需求;基层公司对新产品开发推广的积极性不高,工作力度太小,新兴保险市场领域亟待加强开发。
在销售渠道上,虽然扩大了营销业务和专、兼职代理业务,但在管理上没有建立落实相应的制度,比较混乱。
(三)在市场竞争方法上。
近年来,部分专、兼职代理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动,违反保险监管部门的规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场,不计成本地采取高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务,并且有愈演愈烈的趋势。
保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序和保险公司的社会形象,影响了保险公司的经营效益,损害了被保险人的利益,造成大量保源流失,不利于保险业的健康发展。
可编辑(四)在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。
基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。
基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。
另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。
(五)在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。
基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远发展的意识。
在对员工管理方面,忽视了对管理水平和经营效益的考核。
对公司文化建设重视不够,忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。
在“绩效挂钩”的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。
三、保险公司经营管理中问题产生的原因(一)尚处于发展初级阶段的国内保险市场,没有形成高效有序的市场运行规则。
改革开放以来,国内保险业得到了长足的发展,保险业务快速增长,保险市场不断发展,保险立法不断健全。
但与保险业发达国家相比,国内保险业还处于初级阶段,市场主体较少,市场垄断程度较高,市场竞争层次较低,规范有序的市场环境尚未形成,价值规律在保险市场中的作用尚未得到正常的发挥,国民保险意识有待进一步提高。
在这种尚欠完善的保险市场环境下,市场供给大于需求,传统市场领域趋向饱和而导致竞争激烈,新兴市场领域因国民收入水平和行业发展水平的差异较大而没有形成规模需求效应。
直接经营业务和面向市场的保险公司基层单位受各自计划任务的压力和经济利益的驱动,在市场监督管理力度不够的情况下,难以避免地导致经营管理中的短期行为和违法违规行为。
(二)保险公司管理的精细化程度不高,内控管理制度不健全。
1.部分基层公司在制定年度业务发展计划指标时,缺乏对当地经济发展水平和保险市场发展水平等因素的分析,下达的计划指标难免简单化和针对性不强,导致基层公司完成保费任务的压力过大而盲目追求业务发展规模,业务质量不高,效益水平低下;或者是违规经营,采取一些不正当手段招揽业务。
可编辑2.基层公司在经营管理过程中缺乏长远发展的眼光,对保险市场开发没有长远的计划和措施,着眼于短期利益。
如在新兴市场开发和新的保险产品推广上,因为市场对保险的认知需要一个较长的过程,并且要求保险公司进行大量的宣传和加大前期投入,一些基层公司考虑到投入大、收效慢而丧失了积极性,遇到困难就退缩,新兴保险市场开发工作难以展开。
3.基层公司内控制度不健全,统一法人制度执行不力,贯彻落实上级公司要求不到位。
部分基层公司对管理工作重视不够,没有根据形势的变化健全和完善内控管理制度,部分制度缺乏现实操作性,形同虚设,使管理工作无章可循而出现混乱的局面。