绩效考核工作流程图

公司绩效考核办法为了发现和选拔优秀技术人才和管理人才、加强员工队伍建设并充分调动和激励员工工作的积极性和创造性，激发员工工作热情，提升工作业绩；为了对各部门工作计划完成情况进行评估、跟进和控制，促进公司各项工作的有序进行，保证公司各阶段目标的顺利达成，最终实现公司战略方针和经营目标，特制定本绩效考核办法。

一、考核原则1.实事求是、公平公正的原则；2.有效性和可行性原则。

二、考核对象公司所有部门及员工（领导班子成员除外）。

三、考核内容(一)考核时间：以月为单位进行全年度考核。

(二)考核薪酬：将员工当月绩效工资作为员工考核工资，根据被考核人当月工作绩效考核结果，确定发放比例和具体金额；将当月绩效奖金作为考核资金，根据部门当月工作绩效考核结果并结合奖金系数，确定部门奖金发放比例和具体金额。

(三)考核内容。

员工：本人当月工作完成情况及综合表现；部门：当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，即部门领导考核部门员工，分管领导考核部门。

四、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及考核三部分组成，详见图表1。

图表1：工作绩效考核流程五、考核及奖惩办法(一)员工考核。

1.考核办法。

以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级（对应分数见图表2），最终以分管领导评定结果为准。

A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

2.奖惩办法考核结果直接与员工当月绩效工资挂钩，发放标准如下：1)A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的50％另行发放奖励。

各部门原则上不超过2人；2)B级：绩效工资按100％发放；3)C级：绩效工资按60％发放；4)D级：不予发放绩效工资。

绩效考核流程通过在实际工作中摸索，本人设计了一套行之有效的绩效考核流程（见图一），它包括九个环节。

在介绍这个绩效考核流程前必须先介绍在流程中的四个角色：考核人、被考核人、审核人、评审委员会。

考核人：指在绩效考核流程中被考核人的直接主管，需要对被考核人在考核期内完成计划任务的情况进行评估。

被考核人：指在绩效考核流程中的被考核对象，需要在规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。

审核人：指在绩效考核流程中考核人的直接主管，需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核，有权要求考核人重新对被考核人进行评估，但无权直接更改考核成绩。

评审委员会：指由企业高层经理组成的绩效评估的专门组织，目的在于修订企业内部各部门之间评估尺度不同而产生的偏差，解决在绩效评估中考核人与被考核人就考核成绩不能达成一致而产生的投诉。

（图一）绩效考核工作流程图绩效考核通常每月或每季为一个考核周期，在一个考核期开始前由考核人创建考核表，考核期结束后开始对上该月度的工作情况进行考核，评审委员会确定修正系数，最后计算出每张绩效考核表的最终得分。

企业内部每个人至少会扮演流程中的一个角色，中高层经理会扮演两个以上的角色。

不同的角色在考核流程中需要在规定的时间完成规定的工作内容，所以扮演两个以上角色的中高层经理在考核流程中的责任就更加重大，他们是绩效考核有效性的关键人物。

请看下表（表一）中四个角色在绩效考核流程中应该完成的工作及相对应的时间要求。

（表一）绩效考核流程中四种角色及相对应的工作本人设计的绩效考核流程是由九个环节组成的，参与考核的人员只要控制这些关键环节，掌握其中的工作技巧，就可以有成效地完成考核工作。

在上一个考核期末，由考核人为被考核人制定《绩效考核表》是绩效考核流程中的第一个环节，此环节是其它环节的基础。

如果在这一环节出现问题，那么后边的环节做得再好也会失去意义。

《绩效考核表》主要包括工作任务、考核标准、权重、自评分数、考核人评分数、考核人意见、考核人签字、被考核人签字、审核人签字等要项。

员工绩效考核指标设定流程图
员工绩效考核指标设定流程图
人力资源行政专家在设定员工绩效考核指标时，需要按照以下流程进行操作：1. 确定考核目标：
- 与公司战略目标对齐，确定员工绩效考核的整体目标。

- 根据不同岗位的职责和要求，制定相应的具体目标。

2. 制定绩效指标：
- 根据考核目标，确定各项绩效指标。

- 绩效指标应具有可衡量性和可操作性，能够客观评估员工的工作表现。

3. 制定权重：
- 根据绩效指标的重要程度，为每个指标设定相应的权重。

- 权重的设定应根据岗位的不同和工作的重要性进行调整。

4. 确定评分标准：
- 根据绩效指标和权重，制定相应的评分标准。

- 评分标准应具有明确的描述和可操作性，能够帮助评估员工的工作表现。

5. 评估员工表现：
- 根据制定的绩效指标和评分标准，对员工的工作表现进行评估。

- 评估可以通过直接观察、员工自评、同事评价、客户反馈等方式进行。

6. 绩效反馈和沟通：
- 将评估结果及时反馈给员工，让其了解自己的工作表现。

- 通过面谈等方式与员工进行沟通，解释评估结果，提供改进建议。

7. 调整和改进：
- 根据员工绩效考核的结果，及时调整和改进绩效指标和评分标准。

- 不断优化考核流程，提高绩效考核的准确性和有效性。

通过以上流程，人力资源行政专家可以科学地设定员工绩效考核指标，帮助企业评估员工的工作表现，激励员工提高工作绩效，实现公司的战略目标。

学校绩效管理制度及流程图学校绩效管理制度及流程图一、绩效管理制度的概述绩效管理制度是指学校为有效管理和提升教职员工工作表现而建立的一套管理措施和流程。

绩效管理制度的目标是建立一个公正、透明的绩效考核机制，激励和引导教职员工实现个人和学校整体的目标。

二、绩效管理制度的设计原则1. 公正性原则：制定绩效管理制度应公正、公平、公开，确保对每个教职员工都有相等的机会和公正的待遇。

2. 关联性原则：绩效管理制度应与学校的目标和战略方向紧密关联，以确保每个教职员工的工作都能对学校整体目标的实现产生积极影响。

3. 客观性原则：绩效管理制度应建立明确的评估指标和标准，以量化和衡量教职员工的工作成果，避免主观评价和歧视行为的出现。

4. 可操作性原则：绩效管理制度应具有可操作性，能够明确要求和期望，为教职员工提供改进和发展的方向。

5. 动态性原则：绩效管理制度应具有灵活性，能够适应学校发展和教职员工个人发展的变化，及时调整绩效评估指标和标准。

三、绩效管理制度的主要内容1. 绩效目标设定：学校绩效管理制度应明确制定学校整体目标，以及各个部门和教职员工的目标，并与学校整体目标相衔接。

2. 绩效评估指标和标准制定：根据学校的目标和教职员工的工作性质，制定绩效评估指标和标准，并与教职员工讨论和达成共识。

3. 绩效考核周期：确定绩效考核周期，一般每年进行一次全面的绩效考核，同时可进行定期的中期评估和跟踪。

4. 绩效评估方法：绩效评估方法应根据教职员工的职责和工作性质设计，可采用定量和定性相结合的方式，包括工作日志、学生评价、同行评估等。

5. 绩效奖励和考核结果运用：根据绩效考核结果，对优秀的教职员工给予奖励和激励，同时对绩效差的教职员工提出改进建议和培训机会。

6. 绩效结果的监督和反馈：建立绩效结果的监督和反馈机制，注重对绩效评估过程的监督，并根据评估结果向教职员工提供有效的反馈和指导。

四、绩效管理流程图[流程图]注：该绩效管理流程图仅为示意图，具体流程可根据学校的实际情况进行调整和完善。

1.0、目的为了加强和提升员工工作绩效和公司运营绩效，提高劳动生产率，减少互相推委现象，增强企业活力，调动员工的工作积极性，特制定本制度。

2.0、范围本制度适用于公司资材管理部所有员工之目标绩效薪酬考评核发。

3.0、职责3.1、集团公司人力资源部为本制度的归口部门，负责本制度的编制、培训及推行工作。

3.2、财务部、成本核算部等职能部门为本制度辅助推行部门，资材管理部负责本制度关健绩效指标（KPI）的收集整理和提报以及本制度的执行。

3.3、集团公司企业管理委员会负责本制度的审议及授权主管人签核，总裁负责本制度的批准执行。

4.0、内容4.1 、本制度包括对员工德、能、勤、绩四方面考核，根据SMART原则：明确性(Specific)：是指绩效考核要切中特定目标，不能笼统。

衡量性(Measurable)：是指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。

可接受性(Acceptable)：是指绩效指标在付出努力的情况下是可以实现的。

实际性(Realistic)：是指实实在在的，可以证明和观察。

时限性(Timed)：是指要注重完成绩效指标的特定期限。

4.2 、部门关健绩效指标（KPI）划分为六个部分，即：人事360度考核KPI、计划/物控考核KPI、采购考核KPI、仓管考核KPI、时效及其它项目考核KPI及5S现场考核KPI，并根据功能别和职位别不同进行分解及赋予不同权重。

4.3 、六个部分的关键绩效指标（KPI）考核的综合积分（即为：部门的整体绩效分），同本部门不同岗位（参照《职阶表》）的考核工资挂钩。

同时，部门的整体绩效分还与公司年度整体效益挂钩，根据公司年度效益比值分配不同岗位的年度效益工资。

4.4 、绩效考核流程图：5.0、绩效薪金核算体系5.1、年终效益工资体系5.2、考核工资体系5.2.1、考核工资组成及资额来源：5.2.2、考核工资同考核评分挂钩、测算各级人员月得考核工资：5.3、（基本工资+ 岗位工资）体系根据各岗位级别而定，具体参照《公司职阶表》6.0、考核推行6.1、考核数据提报时间及要求：6.1.1、相关部门于每月5日前将统计数据交人力资源部。

分享：员工绩效考核的实施流程（附流程图）员工绩效考核实施流程在得到公司各级主管的支持后，就可以实施考核了。

通常情况下，企业考核实施的总体流程及相关角色的责任，如图所示。

图绩效考核实施流程绩效考核的实施，可以分为如下几个阶段。

（1）开始阶段：要确定整体考核体系和方案，核心是各岗位的考核模式。

（2）启动阶段：发出通知，召开启动会议，进行绩效培训。

（3）数据收集阶段：收集、计算考核数据。

（4）考核结果确定阶段：收集确定考核结果。

（5）绩效反馈与沟通阶段：分层进行绩效沟通。

（6）绩效投诉处理阶段：解决员工对于绩效结果的异议和投诉。

（7）总结分析阶段：对本阶段考核结果进行分析，为后续绩效考核工作改进提供依据。

（8）绩效结果应用阶段：绩效考核应用于奖金、晋升、淘汰等。

绩效考核的组织与职责为了更好地推动绩效的实施，正确划分组织者、考核者、被考核者等各方的职责在绩效考核中起着举足轻重的作用，模糊的职责定位必然会导致绩效考核中的责任推卸。

一般而言，绩效考核是自上而下的涉及全体员工的管理控制活动，考核关系应与管理层级保持一致，考核主体应是员工的直线经理，因为直线经理是员工岗位工作的设定者、工作标准和指标的制定者、工作实施的指导者，他们对下级员工的绩效最有发言权。

在考核执行过程中，人力资源部是活动的组织者，对考核制度、考核技术的科学性和实用性负责，同时，对各级考核执行者提供技术指导，但不直接对员工进行考核。

关于各流程中的操作，见上图，从各组织和角色的职责来看，一般的做法如下所述。

1．绩效与薪酬管理委员会/CEO/总裁有些股份制的公司会设立“绩效与薪酬管理委员会”来作为绩效管理的最终决策机构，对于中小型公司，为提高决策效率，可以由CEO或总裁来进行决策。

由委员会或CEO批准绩效考核方案，对考核方案提出修改意见，确定公司年度绩效目标并向各副总进行分解，进行年中绩效目标的调整审批和最后绩效结果的审核确认。

同时，该管理层作为考核者，也需要对分管的部门经理实施考核，并对副总经理（含）以上管理者的绩效申诉进行裁决。

绩效考核系统设计1、系统的功能模块图：2、系统运行流程图：3、系统实施目标以现有的政府绩效考核方针目标为依托，建立规范、完善的绩效考核指标体系模型和科学、高效的绩效管理电子考核系统,实现以下3大目标：一是将政府所有局、委办的绩效考核任务纳入系统,动态上传全区整体绩效指标的进展情况。

形成统计图表汇报考核结果二是将各个局、委、办绩效完成情况进行横向、纵向比较和综合评价。

三是实时监控主要工作的落实情况，跟踪查找工作中的薄弱环节,对完成不到位的指标进行督办，及时预警提示.4、系统实施的内容（1））建立绩效考核指标体系模型。

政府所有局、委、办均建立统一的绩效考核体系模型，模型由“考核指标和权重”、“考核内容"、“考核计算方法”、“考核数据来源”等4项内容构成。

根据各单位的主要职责、工作性质和工作任务进行指标设置,具体细分个单位指标任务可以参照政府方针目标考核细则,指标力求量化、可操作性强、便于考核。

每项绩效考核指标细化分解成若干具体的考核内容，并将该指标权重值相应分配到各项考核内容.将每项具体考核内容进行量化，设计较为科学的考核得分计算公式，使之能够比较准确、客观地反映各项考核指标的完成情况。

各单位通过手工录入方式提供数据。

(2）业务数据输入业务数据输入对于任何一个参与绩效考核的单位来讲都是必不可少的，因为这些数据的输入为年度或定期考核提供了基础数据。

政府所有责任部门，都可以通过电子绩效管理系统，实时输入关键考核指标的实际完成情况，并可以得到实时的反馈,以显示该单位关键业务完成的情况。

由于在绩效考核中，有部分工作的考核很难做到量化，因此必须采取变通的做法，例如对这些难以量化的工作进行过程考核，以过程考核来替代量化考核。

因此允许对特定内容录入带格式的文字内容，并支持附件上传功能，完善绩效考核基础数据.（3)统计汇总数据,进行综合评分。

电子绩效系统面向政府各个局、委、办,能够提供各个部门的绩效目标对比统计，并提供全区指标得分的统计和具体单位的业务数据统计连接。

流程图流程开始各部门提交岗位绩效核查表各部门审察岗位绩效核查表各部门将核查结果反响给员工，并提交人力资源部提出申诉受理申诉办理结果汇总核查资料，召开绩效谈论会，确定核查结果核算员工绩效薪水，并提交到财务流程说明责任部门 /岗位填写《岗位绩效核查表》，部门拟订绩效目标员工每个月 28 号前，提交岗位下部门月《岗位绩效核查表》,报委员会分管领导同意后执行1、各岗位于 5 日前完成自评并报直接上级；各部门2、部门领导必定在 5 号前对手下各岗位核查，完成部门核查。

部门领导在 5 号前统计出各部门核查结果，反响给员工并提交核查委员会。

被核查人对核查结果有异议，第一直部门负责人提出异议。

如有必要，在6申诉人号前向核查委员会提出申诉建议。

核查委员会 7 日前就申诉核查建议进行检查、谈论委员会核查委员会确定最后申诉核查办理结果，8 日前反响给个委员会部门以及申诉人。

8 日前完成绩效会议谈论核查委员会人力资源部10 号前鉴定员人力资工绩效薪水，并交财务发源部放。

结束2、部门绩效核查流程流程图流程开始各部门提交部门绩效核查自评表核查委员会谈论、鉴定、反响最后核查结果核算员工绩效薪水，并提交到财务结束人力资源部将资料结人力资果归档源部流程说明责任人28日填写部门绩效目标，月度工作计划，报总裁办各部门同意后执行每个月 5 号前，部门提交上月部门及效核查表（自评）各部门至核查委员会。

8日前完成绩效会议谈论反响核查结果核查委员会人力资源部 10 号前鉴定员人力资工绩效薪水，并提交财务源部发放人力资源部将核查结果人力资存档源部3、申诉流程图员工不满核查结果向核查人提出申诉可否协调解决是协调解决否员工自己向核查委员会提交申诉书可否受理否讲解原因是核查委员会检查情况可否进行协调否绩效谈论会办理是协调解决。

附件一绩效管理流程图
附件二考核流程图
附图2.1 一般员工月度绩效考核流程
流程图流程说明责任人
附图2.2 中层管理人员月度绩效考核流程
附件三考核表
考核表包括部门任务绩效考核表、部门周边绩效考核表、一般员工月度考核表、中层管理人员能力考核表、一般员工能力考核表。

具体表格参见附表一：《绩效考核表》。

附件四考核表填表说明
1、《部门任务绩效考核表》、《一般员工任务绩效考核表》中任务绩效的指标和权重，在考核期初，由被考核者和考核者在协商的基础上确认。

关键业绩指标可以从指标库中选取，也可以结合实际工作确定指标名称。

指标库参见《实业有限公司KPI指标库》。

在考核期间出现的重要任务的变化，必须重新协商并填写指标和权重。

在考核期结束时，考核者根据考核期间的记录进行评分。

2、《部门周边绩效考核表》、《员工态度考核表》、《能力素质考核表》评分时分别参照附表4-2《部门周边绩效考核评定表》、附表4-3《员工态度考核评定表》、附表4-4《能力素质考核评定表》进行评分。

3、对于周边绩效、态度、能力指标的考核评分一般分为超出目标、达到目标、接近目标、远低于目标四级，每一级含义及评分结果与分数参照附表3-1。

附表4-1 评分结果对照表
注：K为各指标的标准分值（权重）。

附表4-2 部门周边绩效考核评定表
附表4-3 员工态度考核评定表
附表4-4 员工能力素质考核指标评定表
附件五申诉流程图
附件六员工申诉表和员工申诉处理记录表
附表6-1员工申诉表
附表6-2 员工申诉处理记录表。